黑龙江导游证考试题

　　导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。小编整理的黑龙江导游证考试题，欢迎大家查阅!

黑龙江导游证考试题

　　黑龙江导游证考试题1

　　1、请回答导游服务的特点包含哪些内容?

　　2、请回答导游应具备哪些素质?

　　3、请回答导游的基本职责包含哪些内容?

　　4、旅游团抵达前，地陪要认真阅读接待计划，请回答接待计划所包含的内容有哪些?

　　5、请回答在旅游团抵达的前一天，导游应落实的接待事宜包括哪些内容?

　　6、请回答导游在接到接团任务后，应做好哪些准备工作?

　　7、接团前，地陪导游需准备的必要物品和补充所需知识都包含哪些内容?

　　8、请回答当导游接到旅游团后，从机场(车站、码头)赴饭店途中应当做好哪些工作?

　　9、请回答在旅游团参观游览出发前，地陪导游应做好哪些服务工作?

　　10、请回答在餐饮活动中，地陪导游应做好哪些服务工作?

　　11、请回答作为导游(领队)，在带团出境时，应做好哪些服务工作?

　　12、请回答导游讲解的基本方法都有哪些?

　　13、请回答在接待散客旅游者前，导游应做好哪些准备工作?

　　14、请回答导游如何做好与司机的'合作?

　　15、请回答作为导游，与旅游者交往时要注意哪些方面?

　　16、请回答什么是落地签证、免签证和过境签证?

　　17、请回答中华人民共和国禁止进境物品有哪些?

　　18、导游应当怎样为老龄旅游者服务?

　　19、请回答国内民航运输对儿童乘机有哪些规定?

　　20、航班延误时航空公司的责任有哪些?

　　黑龙江导游证考试题2

　　1、请回答作为导游，如何做好误机(车、船)事故的预防?

　　2、请回答当误机(车、船)事故发生时，导游应如何处理?

　　3、请回答外国旅游者在我国丢失护照和签证的处理?

　　4、请回答当中国旅游者在境外丢失护照时，作为导游(领队)应如何处理?

　　5、请回答旅游者如在中国境内丢失行李，导游应当如何处理?

　　6、请回答在旅游期间，当旅游者出现伤病、病危和死亡的情况时，作为导游如何处理?

　　7、请回答作为导游，如何做好交通事故的预防?

　　8、请回答当发生交通事故时，作为导游应如何处理?

　　9、请回答当火灾事故发生时，作为导游如何处理?(请以宾馆内发生火灾事故为例进行陈述)

　　10、请回答如何预防食物中毒?

　　11、请回答当旅游者在餐饮方面提出特殊的饮食要求时，作为导游应如何处理?

　　12、请回答旅游者提出换餐要求时，作为导游应如何处理?

　　13、请回答旅游者要求提供单独用餐或送餐服务时，作为导游应如何处理?

　　14、请回答当旅游者提出调换房间的要求时，作为导游应如何处理?

　　15、请回答当旅游者要求变更计划内的娱乐活动时，作为导游应如何处理?

　　16、请回答在购物时，旅游者要求购买中药材、中成药，作为导游如何处理?

　　17、请回答当旅游者要求亲友随团活动时，作为导游应如何处理?

　　18、请回答当旅游者无特殊原因要求中途退团时，作为导游应如何处理?

　　19、请回答当旅游者要求延长旅游期限时，作为导游应如何处理?

　　20、什么是自行活动?旅游者在自行活动期间旅行社应尽到哪些安全提示和救助义务?

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