2024导游证现场考试讲解手法必备技巧

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2024导游证现场考试讲解手法必备技巧

　　导游讲解的语言艺术形式，对于取得良好的导游效应具有十分重要的作用，在导游讲解过程中，每个合格的导游人员几乎都有自己一套娴熟的导游方法和技巧，而且各有特色。这里，根据导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点，列举一些实例，着重从语言艺术的角度，介绍几种常用的讲解艺术手法。

2024导游证现场考试讲解手法必备技巧

　　1.描绘法

　　描绘法，就是运用具体形象，富有文采的语言对眼前的景观进行描绘，使其细微的特点显现于游客眼前。在旅游过程中，有些景观没有导游人员的讲解和指点，很难发现其美的所在，唤起美的感受。而经过导游人员一番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后，感受就大不一样。例如：在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上，一位导游员对游客描绘说："朋友们，我们现在身在仙山妙境，请看，我们的背后是一片葱翠的丛林，面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水，湖水映着青山。山石伸进了湖面，湖水‘咬’住了山石，头上有山，脚下有水。真是天外有天，山外有山，岛中有岛，湖中有湖，山如青龙伏水，水似碧海浮动。"接着，他跌若有致地吟道："茫茫三千顷，日夜浩青葱，骨立风云外，孤撑涛声中。" 这位导游员情景交融的描绘，使游客就像在观看彩色宽幅风景影片的同时，又听着优美的画外音。

　　2.简述法

　　简述法，就是用准确、简洁、冷静的语言，把景观介绍给游客，使他们在具体欣赏品味景观之前对景观有一个初步的印象。请看实例：导游人员引领着游客来到岳阳楼前，在登楼之前，导游员介绍说："这就是驰名中外的岳阳楼，它与武昌的黄鹤楼，南昌的滕王阁合称江南三大名楼，素有‘洞庭天下水，岳阳天下楼’的美誉。它原是三国时代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台。唐代建为岳阳楼，宋代由巴陵县令滕子京主持重修，整个楼阁为纯术结构，重檐盔顶，1984年落架大修后重新开放。现在楼高20米，由四根楠木柱支撑，楼顶就像古代将军的头盔。全楼没有一颗铁钉，这在力学、美学、建筑学、工艺学等方面都有杰出的成就。现在，楼内藏有清代刻的《岳阳楼记》雕屏，大家要想领略‘衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯(《岳阳楼记》)’的风光，请随我登楼观赏。"

　　3.感慨法

　　感慨法，就是用寓情于景、富有哲理性的语言激发游客的情绪，使他们得到一种愉悦的启迪。请看实例：在号称"海天佛国"的普陀风景区，导游员带着游客登上佛顶山，俯瞰大海。这时，导游员在一旁启发似地感慨道："朋友们，眼前这锦鳞片片，白帆点点的水面就是东海，多少年来，这海拥抱着、冲刷着佛顶山，以它特有的气势启迪着人们：海是辽阔的，胸怀无比宽广，海是厚实的，什么都能容纳，海是深沉的，永远那么谦逊……常看大海，烦恼的人会开朗，狭隘的人会豁达，急躁的人会沉稳……" 听着这些充满人生哲理的话语，游客们获得的又岂止是山水美景?

　　4.述古法

　　述古法，就是向游客叙述有关历史人物、事件、神话故事、轶闻典故等，以丰富游客的历史知识，使他们运用形象思维更好地了解眼前的景观。请看实例：坐落在武汉月湖畔的古琴台，游号事就这么看，没有多大意思，导游员采取述古式的导游手法后，游客对琴台的了解就深入透彻多了。导游员说："这座古琴台相传是春秋战国时期的著名音乐家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚国的俞伯牙坐船遇风，阻隔在汉阳，在这里，他遇见了一个叫钟子期的人，伯牙知道钟子期喜欢听琴，就用十弦竖琴弹了两支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。钟子期听完，很快把乐曲的含意说了出来，伯牙十分钦佩，两人从此成了莫逆之交。一年后，钟子期病逝，俞伯牙十分难过，特此到钟子期的墓前弹奏了一曲‘高山流水’，弹完后就把琴摔掉了，发誓不再鼓琴，这就是后人所说的伯牙摔琴谢知音。北宋时，为了纪念他俩，就在当年他们鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台，取名伯牙台。" 游客们纷纷被导游员述古式的讲解所打动，再看古琴台时，感受就不一样了。

　　5.逗趣法

　　逗趣法，就是用幽默风趣的语言进行导游讲解，让游客在乐趣中得到精神享受。例如：在苏州西园的五百罗汉堂里，导游人员指着那尊"疯僧"塑像逗趣说：" 朋友们，这个疯和尚有个雅号叫‘九不全’，就是说，有九样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、瘸瘸头、烧脚、鸡胸、斜肩脚，外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美，但残而不丑，从正面、左面、右面看，你会找到喜、怒、哀、乐等多种感觉…。另外，那边还有五百罗汉，大家不妨去找找看，也许能发现酷似自己的 ‘光辉形象’。" 风趣的话，逗得游客乐此不疲，游兴顿增。

　　6.猜谜法

　　猜谜法，就是根据旅游景观的内容和特点，以谜语的形式引发游客的兴致。请看实例：有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说： "这儿的路处处曲，路边的溪水叮咚响，远近的山峦绿葱葱。清代文人俞槌到这里时，诗兴大发，挥笔写道：“曲曲环环路，叮咚泉，远远近近山……，前面已用了叠词，朋友们猜猜看，第四句写树时，俞描用的什么叠词? " 游客们议论纷纷，有的说"郁郁葱葱树"，有的说"大大小小树"，最后在导游员的启发下猜出是"高高下下树".大家都惊叹俞槌用词的精妙。这"高"和"下"贴切传神，写活了沿山而长的树林。游无锡蠢园时，导游员让游客先看春、夏、秋、冬四个亭中的春亭，指着匾说："春亭挂的匾额是‘滴翠’，表达了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三个亭子会用什么题匾呢?各位朋友是否能猜中?"一石激起千层浪，游客边猜边看，猜中的笑逐颜开，未猜中的纷纷敬佩题匾者的文笔之妙。

　　讲解的姿势

　　讲解的姿势是成败的关键。要让身体适当放松，不能过度紧张。太紧张不但影响发挥，而且对语言的表达也会显得生硬缺乏灵动，此时就需要想办法转移注意力，缓解紧张的情绪，如将一只手稍微插入口袋中，或者走动换位、或者麦克风换手等等。当然也不能放松过头，松垮的姿态没有张力，也会影响评委及观众的观感。

　　讲解导游词，若不是刻意设计，尽量不要低头，人一旦“低头”就会显得没有自信，目光也显得躲闪，吸引听众的注意。采取“缓慢讲话”的方式会使情绪稳定，脸部表情也得以放松,全身上下也能泰然自若起来。讲解时的走台换位、手势等都以自然为宜，时间不宜过长，动作不宜过于花哨或僵硬。

　　讲解目光语

　　导游面试中，参赛选手必须忍受众目睽睽的注视，当然之中既会有善意、支持的，也会有不友好、否定的。尽管如此，你不能被听众的眼光所干扰。目光语是参赛选手与评委及众多听众交流沟通的重要方式之一，眉眼之间神采飞扬，能够紧紧抓住听众的心。缓解紧张情绪、客服视线干扰的秘决，就是一面进行导游词讲解;一面重点与所有评委进行眼神交流，从中寻求支持肯定者，再从听众当中找探寻温柔、善意的眼光，稳固信心。

　　讲解时的面部表情

　　导游词讲解时的面部表情如何会给听众留下极其深刻的印象，紧张、喜悦、焦虑等情绪会毫无保留地表露在脸上。导游词讲解的内容即使再精彩，如果表情缺乏自信，导游词讲解就失去了应有的风采。因此，讲解导游词时一般是紧扣导游词的内容，配以恰当的面部表情，如无特定要求，可采用面带微笑的方式进行讲解。

　　讲解时的服饰和发型

　　服装也会带给听众留下深刻印象。尤其是东方男性总是喜欢穿灰色或蓝色服饰，难免给人过于刻板无趣的印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服为主。其次，发型也可以带来意想不到的效果。总之，整体形象对导游词讲解的本身也会起到推波助澜的功效。

　　讲解的声音和腔调

　　导游词讲解时除了要注意导游词的专业性、知识性之外，注意语言流利、准确、易懂，还要重视声音和强调的拿捏。导游词讲解对语音的要求很高，既要能准确地表达出丰富多彩的思想感情，又要悦耳动听。所以，导游词讲解者必须认真对语音进行揣摩，努力使自己的声音达到最佳效果。

　　一般来说，最佳语言有以下四个特点：

　　(1)准确清晰，即吐字正确清楚，语气得当，节奏自然;

　　(2)清亮圆润，即声音宏亮清晰，铿锵有力，悦耳动听;

　　(3)富于变化，即区分轻重缓急，随感情起伏而变化;

　　(4)有感染力，即声音有磁性，能吸引听众，引起共鸣。

　　语调方面，也要做到贴切、自然、动情。语调是口语表达的重要手段，它能很好地辅助语言表情达意。同样一句话，由于语调轻重、高低长短、急缓等的不同变化，在不同的语境里可以表达出种种不同的思想感情。一般来讲，表达坚定、

　　果敢、豪迈、愤怒的思想感情，语气急速，声音较重;表达幸福、温暖、体贴、欣慰的思想感情，语气舒缓，声音较轻;表示优雅、庄重、满足，语调前后弱、中间强。只有这样，才能绘声绘色，声情并茂。

　　语调的选择和运用，必须切合导游词讲解内容，符合语言环境，考虑现场效果。语调贴切、自然正是导游词讲解者思想感情在语言上的自然流露。所以，导游词讲解者恰当地运用语调，事先必须准确地掌握导游词讲解内容和感情。

　　讲解的速度和发音

　　为了营造沉着的气氛，讲解时语速稍微慢点是很重要。科学的发音取决于科学的运气，有些导游词讲解者时间稍长就出现底气不足，感觉口干舌燥、声音走调。这些都影响导游词讲解效果的发挥。气息是声音的原动力，科学地运用运气发音方法可以使声音更加甜美、清亮、持久、有力。要达到这个目的，平时要加强训练，掌握胸腹联合呼吸法。其要领是：双目平视、全身放松，无论是站立还是坐姿，胸部稍向前倾，腹部自然内收。吸气方法是：扩展两肋，向上向外提起，感到感到腰带渐紧，后腰有撑开感。横隔膜下压腹部扩大胸腔体积，小腹内收，气贯“丹田”。用鼻吸气，做到快、缓、稳。呼气方法是：控制两肋，使腹部有一种压力，将气均匀地往外吐，呼气时用嘴，做到巧妙协调。

　　锲而不舍金可镂，水滴石穿贵有恒!只要坚持不懈，人人都能把握导游词讲解的要领，只要持之以恒，个个都能成为出色的导游员。

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