2017年导游资格政策与法规重点归纳
凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院 旅游行政管理部门委托省、 自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给 导游人员资格证书。下面是小编为大家搜索整理的2017年导游资格政策与法规重点归纳，希望对大家有所帮助。
安全及保险法规
1. 旅游安全管理工作的方针 安全第一，预防为主
2. 旅游安全事故的等级及划分标准1轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。2一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万(含1万)元至10万元以下者。3重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万(含10万)元至100万元以下者。4特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上者，或情节特别严重产生重大影响者。
3. 对重大安全事故的处理原则、程序 原则：由事故发生地的人民政府牵头，协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。程序：1事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现场，组织抢救工作，并及时报告当地公安部门。2事故发生后，公安部门人员尚未进入事故现场前，如因现场抢救工作需要移动物证时，应做出标记，并尽量保护事故现场的客观、完整。3在事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供有关证明文件。4如果伤亡者中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告当地外事部门及国家旅游局。
4. 对特大旅游安全事故的处理程序 适用国务院发布的《特别重大事故调查暂行规定》。1报告。2现场保护。3调查。
5. 《应急预案》的适用范围 因自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件和突发社会安全事故而发生的重大游客伤亡事故。
6. 《应急预案》的基本原则 1以人为本，救人第一。2属地救护，就近处置。3及时报告，信息通畅。
7. 突发公共事件的等级划分及分级响应救援机制 等级划分：1重大(1级)。2较大(2级)。3一般(3级)。 救援机制：1发生重大(1级)事件时，国家旅游局启动应急预案，事发所在地省级旅游行政管理部门启动应急预案，在省级人民政府领导下进行具体响应。2发生较大(2级)以下事故时，由省级旅游行政管理部门决定启动相应的旅游应急预案，在省级人民政府(或相应的地方政府)领导下，参与和协调相关部门和单位及时采取应急处置措施。3发生一般(3级)事故时，区(市)县旅游突发公共事件应急协调领导小组在同级领导下，参与和协调相关部门和单位及时采取应急处置措施。
8. 突发自然灾害事故灾难的应急救援处理程序1事故影响到人身安全时，随团导游应立即向当地旅游行政管理部门报告情况。2管理部门在接到报告后，应积极提供救援，并立即报告上级部门。3国家旅游局在接到报告后，应协调相关地区和部门做好应急救援工作。
9. 突发重大食物中毒事件的应急救援处理程序1旅游团队发现疑似重大传染病疫情时，导游应立即向当地卫生防疫部门报告，服从卫生防疫部门的安排。2旅游团队所在地旅游行政管理部门接到疫情报告后，要积极主动地配合当地卫生防疫部门做好旅游团队住宿的旅游饭店的消毒防疫工作，以及游客的安抚宣传工作。3经卫生防疫部门正是确诊为传染病例后，旅游团队所在地旅游行政管理部门要积极配合卫生防疫部门做好消毒防疫工作，并监督相关旅游经营单位按照国家有关规定采取消毒防疫措施。4发生疫情所在地旅游行政管理部门接到疫情确诊报告后，要立即向上一级旅游行政管理部门报告。
10. 旅游保险的三个特点、保险合同的主要当事人 特点：1短期性。2强制保险与自愿保险相结合。3财产保险与人身保险相结合。当事人一方为保险人，另一方为投保人。第三人(被保险人、受益人)
11. 旅行社责任险的性质、索赔时效 性质：强制保险
12. 合同的投保人、被保险人 受益人 投保人：经营保险业务的保险公司。投保人：可以是旅游企业，也可以是旅游者个人或旅游团组。受益人：可以是投保人或者被保险人，也可以是其他人。被保险人：可以是旅行社，也可以是旅游者本人，国内航空运输旅客意外人身伤害保险合同中的被保险人是旅游者。
13. 旅行社责保险统保示范项目的特征和意义 特征：不排他、不强制，不是垄断产品。意义：增强了旅行社的抗风险能力1有利于将旅行社从事故发生后繁杂的理赔和纠纷中解脱出来。2有利于旅游者及时获得赔偿。3有利于旅行社行业安全保障水平的提高。
旅游出入境管理
1. 中国公民出入境的主要证件、1护照。2出入境通行证。
2. 护照的种类、普通护照的有效期、出入境的基本规定 护照种类：普通护照、外交护照、公务护照。普通护照有效期：护照持有人未满十六周岁的5年，十六周岁以上的10年。一年多次出入境有效或三个月一次出入境有效。
3. 不予签发护照的七种情况 1不具有中华人民共和国国籍的。2无法证明身份的。3在申请过程中弄虚作假的。4被判处刑罚正在服刑的。5人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的。6属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的。7国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或对国家利益造成重大损失的。
4. 中国的签证机关、签证种类 签证机关：中国的`外交代表机关、领事机关、外交部授权的其他驻外机关。签证种类：外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证。
5. 中国的普通签证种类(8种)1：D字签证发给来中国定居的人员。2：Z字签证发给来中国任职或就业人员及其随行家属。3：X字签证发给来中国留学、进修、实习6个月以上的人员。4：F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进行、实习等活动不超过6个月的人员。5：L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员，其中9人以上的团队组团来中国，可以发给团队签证。6：G字签证发给经中国过境的人员。7：C字签证发给执行乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空器机组人员及国际航行船舶的海员及其随行家属。8：J-1字签证发给来中国常驻的外国记者，J-2字签证发给临时来中国采访的外国记者。
6. 持有哪些签证的外国人可以在签证注明的期限内不办理居留证件：持标有F/L/G/C字签证的外国人。持有哪些签证的外国人必须自入境起30日内办理居留证件：持标有D/Z/X/J-1字签证的外国人
8. 外国公民旅行证的要求1交验护照或者居留证件。2提供与旅行事由有关的证明。3填写旅行申请表。
9. 外国人在我国住宿登记管理的要求1外国人在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体及其他中国机构内住宿。应出示有效护照或者居留证件，并填写临时住宿登记表。在非开放地区住宿还要出示旅行证。2外国人在中国居民家中住宿：在城镇的，须于抵达后24小时内，由留宿人或本人持住宿人护照、证件和留宿人户口簿到当地公安机关申报，填写临时住宿登记表;在农村的，须于72小时内到当地派出所或户籍办公室申报。3外国人在中国的外国机构或在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达后72小时内，由留宿机构、留宿人或本人持住宿人的护照或居留证件，向当地公安机关申报，并填写临时住宿登记表。4长期在中国居留的外国人离开自己的住所临时在其他地方住宿，应当按以上1-3条规定申报住宿登记，5外国人在移动性住宿工具内临时住宿，须于72小时内向当地公安机关申报。为外国人的移动性住宿工具提供场地的机构或个人，应于24小时前向当地公安机关申报。
10. 对我国公民开放的出国旅游目的地国家和地区，主要考虑的5个因素 1对方是我国的主要客源国。2政治上对我国友好。3旅游产品有吸引力。4对我国旅游者在法律、行政等方面没有歧视性、限制性政策，我国旅游者有安全保障。5具有良好的可进入性。
11. 中国公民出境旅游突发事件的预警信息分级 提示、劝告、警告
12. 旅行社暂停或取消出国旅游业务资格的规定 1入境旅游业绩下降的。2因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的。3因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的。4有逃汇、非法套汇行为的。5以旅游名义弄虚作假、骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的。6国务院行政部门认定的影响中国公民出境旅游秩序的其他行为。
13. 出境游组团社的主要职责1应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游，填写“名单表”。2为旅游者办理前往国签证等出境手续。3为旅游团队安排专职领队。4旅游团队应当从国家开放口岸整团出入境。5组团社应当履行告知义务。6保护旅游者合法权益。7依法从事经营活动。8履行报告义务。
14. 出境旅游者的职责 1应当遵守旅游目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯，并服从旅游团队领队的统一管理。2严禁旅游者在境外滞留不归。
15. 出境前已确定分团入境，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。以及出境后遇不可抗力或其他原因需分团入境的处理，领队应及时通知组团社，组团社应立即向有关出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案。
16. 开展边境旅游业务的条件1经国务院批准对外国人开放的边境市、县。2有国家正式批准对外开放的国家一、二类口岸，口岸联检设施基本齐全。3有旅游行政管理部门批准可接待外国旅游者的旅行社。4具备就近办理参游人员出入境证件的条件。5具备交通条件和接待设施。6同对方国家边境地区旅游部门签订了意向性协议。
17. 中国政府在国外受理外国人入境、过境、的机关是准哦难过的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关。
18. 中国政府在国内受理外国人入境、过境、旅游、居留的机关是边防检查机关、公安出入境管理部门。
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