导游证现场考试口试试题

导游证现场考试口试试题

　　导语：旅游团在离开本站(地)之前，地陪应做好哪些准备工作?下面是关于这个问题的相关答案。

导游证现场考试口试试题

　　1.核实、确认交通票据

　　(1).旅游团离开本地的第一天，地陪应该核实该团离开的飞机(火车、轮船)票，核对团员、人数、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、启航)时间(要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间)、在哪个机场(车站、码头)启程等事项。

　　(2).如果旅游团时乘飞机离境，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。

　　2.商定出行李时间

　　(1).在核实确认了交通票据之后，地陪应先与旅行社行李部联系，了解旅行社行李员交接行李的时间(或旅行社规定的时间)，然后再与饭店行李员商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交代行李的时间。

　　(2).与饭店行李员商定后，再与领队、全陪商定游客出行李的时间，然后通知全团，同时要向游客讲清托运行李的具体规定和注意事项。

　　3.商定出发、叫早和早餐时间

　　(1).因为司机比较了解路况，所以地陪一般应与旅游车司机商定出发时间，向司机说明该团时乘国内航班还是乘国际航班离开。为了安排得更合理，还应及时与领队、全陪商议，确定后及时通知本团游客。

　　(2).如该团出发的时间较早，地陪应与领队、全陪商定叫早和用餐的时间并通知游客。如果该团需要改变用餐时间(早于餐厅的服务时间)、地点和方式，地陪应通知饭店有关部门提前安排。

　　4.协助饭店结清与游客有关的帐目

　　为了在出发时能让游客顺利离开饭店前往机场(车站、码头)，地陪应做到：

　　(1).提醒本团游客尽早与饭店结清有关帐目：如洗衣费、长途电话费等;如有游客损坏了客房设备，地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。

　　(2).及时通知饭店有关部门该团的离站时间，提醒其提前与游客结清帐目。

　　5.及时归还证件

　　一般情况下，地陪不应保管旅游团的旅行证件，用完后应立即归还游客或领队。在离站前一天，地陪要检查自己的物品，看是否保留有游客的证件、票据等，若有应立即归还，当面点清。出境前要提醒领队准备好全部护照和申报表，以便交边防站和海关检查。

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