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四川导游资格考试《旅游政策与法规》大纲
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【总体要求】
通过《旅游政策与法规》科目的考试，检查考生对国家的基本政策和旅游政策，旅游活动中涉及的法律、法规知识，旅游职业道德建设的内容等基础知识的了解、熟悉和掌握的程度，以及运用这些知识分析问题、解决问题的能力与水平。通过考试，促使考生加强旅游政策与法规的学习，使之成为熟悉国家基本政策、旅游专业法规常识、旅游职业道德规范的一名合格导游。
第一章 国家的基本政策和旅游政策
【考试目的】
通过本章考试，检查考生对深入贯彻落实科学发展观的要求、全面建设小康社会的新要求、国家的经济政策、政治政策、文化政策、社会建设政策、外交政策、国家统一、民族政策和宗教政策、旅游政策等方面的了解、熟悉和掌握程度。
第一节 国家各项重要基本政策
【考试内容】
一、深入贯彻落实科学发展观
二、全面建设小康社会新要求
三、国家各项重要基本政策
【考试要求】
掌握科学发展观的要义、核心、基本要求和根本方法，熟悉深入贯彻落实科学发展观的要求，掌握实现全面建设小康社会的新要求。掌握促进国民经济又好又快发展的具体措施，了解发展社会主义民主政治的基本要求，掌握推动社会主义文化大发展大繁荣的政策，熟悉加快推进以改善民生为重点的社会建设，了解当前时代主题，掌握我国外交政策的主要内容，掌握一国两制的基本内容，熟悉国家对台湾的问题的基本主张，掌握国家的民族政策和宗教政策。
第二节 国家的旅游发展政策
【考试内容】
一、国家关于加快发展旅游业的方针政策
二、四川省“十二五”旅游业发展规划
【考试要求】
熟悉国家关于加快发展旅游业的方针政策，掌握四川省“十二五”旅游业发展规划的主要内容。
《旅游政策与法规》考试大纲
【总体要求】
通过《旅游政策与法规》科目的考试，检查考生对国家的基本政策和旅游政策，旅游活动中涉及的法律、法规知识，旅游职业道德建设的内容等基础知识的了解、熟悉和掌握的程度，以及运用这些知识分析问题、解决问题的能力与水平。通过考试，促使考生加强旅游政策与法规的学习，使之成为熟悉国家基本政策、旅游专业法规常识、旅游职业道德规范的一名合格导游。
第一章 国家的基本政策和旅游政策
【考试目的】
通过本章考试，检查考生对深入贯彻落实科学发展观的要求、全面建设小康社会的新要求、国家的经济政策、政治政策、文化政策、社会建设政策、外交政策、国家统一、民族政策和宗教政策、旅游政策等方面的了解、熟悉和掌握程度。
第一节 国家各项重要基本政策
【考试内容】
一、深入贯彻落实科学发展观
二、全面建设小康社会新要求
三、国家各项重要基本政策
【考试要求】
掌握科学发展观的要义、核心、基本要求和根本方法，熟悉深入贯彻落实科学发展观的要求，掌握实现全面建设小康社会的新要求。掌握促进国民经济又好又快发展的具体措施，了解发展社会主义民主政治的基本要求，掌握推动社会主义文化大发展大繁荣的政策，熟悉加快推进以改善民生为重点的社会建设，了解当前时代主题，掌握我国外交政策的主要内容，掌握一国两制的基本内容，熟悉国家对台湾的问题的基本主张，掌握国家的民族政策和宗教政策。
第二节 国家的旅游发展政策
【考试内容】
一、国家关于加快发展旅游业的方针政策
二、四川省“十二五”旅游业发展规划
【考试要求】
熟悉国家关于加快发展旅游业的方针政策，掌握四川省“十二五”旅游业发展规划的主要内容。
第二章 旅游法律关系
【考试目的】
通过本章考试，检查考生对旅游法规的概念及特征、调整对象，旅游法律关系的概念、构成，违法行为概念及构成要素，法律责任的概念、种类，侵权责任的构成及方式，旅游行政管理机关、旅游行政行为、行政复议与行政诉讼等方面知识的了解、熟悉和掌握程度。
第一节 旅游法律关系
【考试内容】
一、旅游法概述
二、旅游法律关系
【考试要求】
了解旅游法的概念、特征及调整对象。了解旅游法律关系的概念，掌握旅游法律关系的构成，熟悉法律事实。
第二节 旅游法律责任
【考试内容】
一、违法行为与法律责任
二、侵权责任
【考试要求】
掌握违法行为的概念及构成要素，了解法律责任的概念，掌握法律责任的种类。掌握旅游过程中的侵权责任的概念、构成及责任方式，熟悉侵权责任主体的特殊规定、产品责任、物件损害责任。
第三节 旅游行政管理制度
【考试内容】
一、旅游行政管理机关
二、旅游行政行为
【考试要求】
了解旅游行政管理机关的设置，了解国家公务员的权利和义务的有关规定。掌握抽象行政行为和具体行政行为的概念及特点，熟悉行政许可的普通程序和特别程序，了解行政程序的基本制度。了解行政复议的概念，熟悉行政复议的规定，了解行政诉讼的概念，熟悉行政诉讼的受案范围，熟悉行政诉讼的程序。
第三章 旅游者权益保护法律制度
【考试目的】
通过本章考试，检查考生对消费者权益保护、旅游安全管理、旅游保险法律制度的了解、熟悉和掌握的程度。
第一节 消费者权益保护
【考试内容】
一、消费者权益保护法概述
二、消费者的权利
三、经营者的义务
四、对消费者合法权益的保护
【考试要求】
了解消费者、经营者的概念，掌握消费者的权利和经营者的义务，熟悉对消费者权益的保护的内容。
第二节 旅游安全管理法规制度
【考试内容】
一、旅游安全管理制度
二、生产安全管理制度
【考试要求】
了解旅游安全管理的方针及原则，熟悉旅游安全管理机构及旅游企业安全管理的职责，掌握旅游安全事故的分类及一般处理程序。了解生产安全事故的概念，掌握生产安全事故的分类，熟悉生产安全事故报告、事故调查、事故处理的规定。
第三节 旅游保险法律制度
【考试内容】
一、旅游保险的概念及分类
二、旅游保险合同
三、旅游意外保险
四、旅行社责任保险
【考试要求】
了解旅游保险的概念及原则，掌握旅游保险合同主体、客体内容，熟悉旅游意外保险，掌握旅行社责任保险。
第四章 旅游合同法律制度
【考试目的】
通过本章的考试，检查考生对合同法、合同的订立、合同的效力与履行、合同
的变更转让与违约责任等的了解、熟悉和掌握程度。
第一节 旅游合同的订立
【考试内容】
一、旅游合同的概念及原则
二、合同主体的资格
三、合同的形式和内容
四、合同的订立方式
【考试要求】
了解旅游合同的概念及原则，熟悉合同主体的资格，掌握合同的形式和内容，掌握旅游合同订立的方式。
第二节 旅游合同的效力与履行
【考试内容】
一、合同的效力
二、合同的履行
三、合同的变更转让
四、合同的解除终止
【考试要求】
掌握合同效力的概念及合同生效的条件，熟悉无效合同及可撤销合同的情形，掌握合同履行的概念及合同履行的基本义务，了解合同履行的担保形式。了解合同变更转让的概念及条件，熟悉合同解除及终止的概念，掌握合同解除的条件，熟悉合同终止的情形。
第三节 旅游合同责任
【考试内容】
一、缔约过失责任
二、违约责任
三、违约责任与侵权责任的竞合
【考试要求】
了解缔约过失责任的概念及情形，掌握违约责任的概念，掌握违约责任的构成要件，掌握违约责任的形式，了解预期违约责任，掌握违约责任的免责事由，熟悉违约责任与侵权责任的竞合。
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