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导游资格证《导游实务》基础试题
2017年的导游资格证书考试，你了解多少呢?编整理的2017年导游资格证《导游实务》基础试题，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!
1、旅游者在旅游途中因疾病、交通等安全事故出现游客死亡的情况。在死亡前经过抢救的，导游人员应将抢救经过报告、死亡诊断证明书山主治医师签字后并复印，分别交给()
A、死者的亲属
B、死者的好友
C、领队
D、旅行社
2、导游语言的生动性体现在( )
A、恰当比喻
B、使用通俗易懂的语言，忌用歧义语和生僻词汇
C、使用形象化的语言
D、幽默感
3、导游员一般没有( )义务。
A、在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法
B、在旅游者会见中方的同行或负责人时充当翻译
C、在旅游者会见在华亲友时充当翻译
D、为自费参加娱乐性舞会的旅游者伴舞
4、团队进饭店后，地陪要做( )等工作。
A、办理团队入住手续并分发房卡、钥匙等
B、在团队行李送达饭店后，督促饭店行李员把行李放进客人房间
C、向客人介绍饭店内各种服务设施的位置及营业时间
D、带领旅游团用好第一餐
5、若旅游者在景区游览时走失，地陪的下列处理措施哪些不妥当。( )
A、立即向旅行社报告
B、若在景区找不到立即与饭店联系
C、让全陪带客人继续游览，自己单独去寻找
D、请求景区工作人员的帮助
6、以下关于地陪在接团前语言和知识准备方面的正确说法有( )
A、根据接待计划上的参观游览项目，做好外语和介绍资料的准备
B、接待专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备
C、做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备
D、做好面临艰苦复杂工作的准备
7、地陪在送客服务时，集中交运行李一般要与( )一起共同清点并检查行李包扎情况。
A、领队
B、全陪
C、游客
D、行李员
8、下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是( )
A、旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系，如有空房可予满足，但房间差价由旅游者支付。
B、旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价均有旅游者支付
C、如有游客要求住单间的，饭店有空房可予以满足，但房费自理
D、游客想要到其他团友房间合住，如果可以合住，要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理
9、导游人员对散客入住饭店后的旅游服务项目包括( )
A、帮助办理住店手续
B、确认日程安排
C、推销旅游服务项目
D、确认机票
10、旅客携带或邮寄中药、中成药出境，我国海关是总值限额，下列正确的是( )
A、寄往国外的总值限额为人民币150元
B、携往港澳地区的总值限额为人民币200元
C、携往国外的总值限额为人民币300元
D、寄往港澳地区的总值限额为人民币100元
【参考答案】
1、ACD
2、ACD
3、CD
4、BCD
5、ABC
6、ABC
7、ABD
8、BC
9、ABCD
10、CD
1、下列哪些属于乘飞机时不准在托运行李内夹带的物品。( )
A、礼品、大剪刀、铁头登山杖
B、服装、汇票、食品
C、瓷器、香烟、斧子
D、金饰品、工艺品
2、发现旅游者食物中毒，导游人员应( )
A、迅速寻找解毒药
B、让中毒者多饮水
C、送医院抢救
D、追究供餐单位责任
3、根据清偿方式的不同，信用卡可分为( )
A、贷记卡
B、普通卡
C、银行卡
D、借记卡
4、由于( )等方面的原因，有些旅游者会提出饮食方面的特殊要求。
A、宗教信仰
B、生活习惯
C、身体状况
D、旅游者心情
5、全陪在上团前的物质准备主要包括( )
A、必带的证件
B、必带的书籍等有关资料
C、所需结算单据和费用
D、通讯联络器材
6、地陪在上团前应掌握旅游团交通票据的情况，主要有( )
A、该团去下一站的交通票是否已订妥
B、有无返程票
C、离开本站的国内机票或国际机票是0K票还是OPEN票
D、离开本地所乘飞机(火车、轮船)的班次、时间及其名称
7、地陪的首次沿途导游主要包括以下内容( )
A、致欢迎辞
B、沿途风光导游
C、本地风情介绍
D、介绍下榻的饭店
8、人们的旅游动机概括起来可以包括( )
A、社会动机
B、文化动机
C、身心动机
D、经济动机
9、旅游的木质有( )
A、旅游是一种以审美为主要特征的综合性旅游审美活动
B、旅游是一种文化活动
C、旅游是一种暂时性活动
D、旅游是一种无物质回报的活动
10、在以下旅游者提出的要求中.导游员应该婉言拒绝的要求有( )
A、由于同房间的团友打奸，游客提出换房
B、旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C、一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D、一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
1l、旅游者要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游人员的正确做法是( )
A、婉言拒绝，耐心解释
B、提醒旅游者注意安全
C、必要时陪同前往
D、如游客不听劝阻，应与游客签订书面协议，后果自负
12、下列哪些情况.导游人员需要与游客签订书面协议。( )
A、到某一旅游点后，个别游客希望不按规定的路线游览而希望自由游览时
B、游客已多次来华(本地)游览过某一景点而要求自由活动时
C、部分游客要求调换计划内的文娱活动时
D、旅游者在要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所时
参考答案：
1、BCD
2、BCD
3、AD
4、ABC
5、ACD
6、ABC
7、ABCD
8、ABCD
9、ABD
10、CD
11、BC
12、BC
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