2017年导游资格证《导游实务》基础试题
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一、单选题
1.与游客交谈时，一般连续注视游客的时间应在( B )，以免引起游客的厌恶和误解。
A.1分钟
B.1～2秒
C.3～4秒
D.2～3秒
2.下列属于副语言的一项是( C)。
A.微笑语言
B.服饰语言
C.语音、语调、语速
D.表情语言
3.导游人员的语言要具有逻辑性，必须学习一些基本的逻辑方法，下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法( D )。
A.比较法
B.综合法
C.抽象法
D.实虚结合法
E.归纳法
4.从许多事物中舍弃个别的、非本质属性，抽出共同的、本质的属性方法指的是( D )。
A.分析法
B.综合法
C.比较法
D.抽象法
E.归纳法
5.导游人员一般运用( A )来增加语言的情趣性。
A.鲜明生动的语言
B.幽默诙谐的语言
C.形象化语言
D.副语言
6.下列说法中错误的是( B)。
A.态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言，是通过人的表情、动作、姿态来表达语义和传递信息的一种无声语言
B.导游人员在讲解时，较为理想的语速应控制在每分钟150字左右
C.导游人员导游语言基本要求是准确与清晰、流利与口语化、生动与幽默
D.导游讲解语言应遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则
7.握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语，下列对于握手的规范表述正确的一项是( D )。
A.长晚辈之间，晚辈应先伸手
B.宾主之间，宾客应先伸手
C.男女之间，男方应先伸手
D.上下级之间，上级应先伸手
8.下列对于手势语的表述正确的一项是( C )。
A.在日本，竖起大拇指，表示首领的意思
B.在希腊，竖起大拇指，表示“祈祷幸运”
C.在缅甸伸出食指，表示“请求”、“拜托”的意思
D.在韩国，伸出小指，表示“女人”的意思
9.导游语言规范性与科学性的具体体现是( D )。
A.清楚
B.生动
C.灵活
D.正确
E.层次分明
10.与客人讲话时应友好，富有人情味，要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时应( D )。
A.言之有神
B.言之有趣
C.言之有礼
D.言之有情
E.言之有礼
11.导游人员在说话时要诚实，不尚虚文;要讲道理，入情入理。要求导游语言应( D )。
A.言之有据
B.言之有情
C.言之有礼
D.言之有理
12.导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指( B )。
A.音调和节奏
B.生动形象、幽默诙谐
C.有情有趣
D.有神有趣
13.导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是( A )。
A.正确
B.言之有据
C.清楚
D.言之有物
14.导游人员在进行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是( D )。
A.对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些
B.于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故
C.对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点
D.对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点
E.对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事
15.在导游过程中，下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言( D )。
A.对话式
B.自问自答式
C.副语言
D.独白式
16.下列对于导游姿态语描述错误的一项是( D )。
A.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会
B.姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息
C.在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养
D.导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品
E.导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用
17.导游人员在致欢迎词，导游讲解时一般多采用的语言形式是( A )。
A.独白式的口头语言
B.对话式的口头语言
C.态势语言
D.对话式与独立式相结合
18.导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于( B )。
A.幽默式
B.诱导式
C.暗示式
D.迂回式
二、多选题
1.导游语言的`艺术形式按其语言表达的方式，主要可以分为：( ABC )。
A.头口语言
B.书面语言
C.态势语言