2015年银行业从业人员职业操守考试大纲
3.1从业基本准则
诚实信用
守法合规
专业胜任
勤勉尽职
保护商业秘密与客户隐私
公平竞争
3.2银行业从业人员与客户
熟知业务
监管规避
岗位职责
信息保密
利益冲突
内幕交易
了解客户
反洗钱
礼貌服务
公平对待
风险提示
信息披露
授信尽职
协助执行
礼物收送
娱乐及便利
客户投诉
3.3银行业从业人员与同事
尊重同事
团结合作
互相监督
3.4银行业从业人员与所在机构
忠于职守
争议处理
离职交接
兼职
爱护机构财产
费用报销
电子设备使用
媒体采访
举报违法行为
3.5银行业从业人员与同业人员
互相尊重
交流合作
同业竞争
商业保密与知识产权保护
3.6银行业从业人员与监管者
接受监管
配合现场检查
配合非现场监管
禁止贿赂及不当便利
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