美容院员工守则

美容院员工守则（精选6篇）

　　员工，是指企事业单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代企事业单位的员工跟以往比较有很大的不同，他们的素质相对比较高，知识性强。下面是小编收集整理的美容院员工守则，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　美容院员工守则 篇1

　　一、出勤守则

　　1、现场的其他职员应于逐日营业前15分钟到达。

　　2、到达时间列进上班时间计算。

　　3、上下班员工打卡要确实，不得代打卡，一切按照规章及员工手册规定办理。

　　二、外出登记

　　1、营业中非有必要，不得外出。

　　2、如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同间之时间为限，并执行交接班治理(无轮班时，则不必进行)。

　　三、交接班管理

　　1、收银员交接班时，应确实盘点现金、收据、并依序填进收银用交班单中，注明现金收支明细。

　　1)一般员工，于交班时亦应填写交班单。

　　2)若轮休时，亦应于轮休前交出交班单。

　　3)交班时，除现金有价券外，尚有钥匙，及各项公物。交接时，都应交出。

　　4)每月25日前，店长须排定下月之轮班、休假表，并于30日月底前公布，以便职员运用。排定后有异动，可注明于表上。

　　5)店长逐日应填写题目分析表，将绩效及职员异动状况记载于内，并逐日报告营业状况。

　　四、请休假管理

　　1、事假须有于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。

　　2、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。

　　3、特休假、年休假均按治理规章执行。

　　一切请休假若未按公司规定申请办理，依治理规章处理。

　　在美容院的人力资源管理活动中，治理者总是会留意薪酬管理、绩效管理和培训管理等相对重要的管理，而忽视一些基础性的管理，比如美容院的出勤管理。由于出勤，在短期内，经理们是不会察觉到具体的损失。试想员工迟到半个小时，你很难量化出他所造成的损失，甚至在当时几乎不产生什么损失。就像水滴到石头上，根本无损石头。但从长期来讲，一直忽视这点将会产生水滴石穿的严重后果。比如因员工心中的积怨而产生

　　五、排班管理

　　良好的'排班制度应该是让门店人力配置能够随来店的客数的多少，而成相等的起伏变化，一般来说，排班方式可分为两班制(假如是24小时营业，则是三班制)、全班制、跨班制三种形态。美容院管理_标准化美容院考勤管理参考

　　1、两班制

　　两班制或三班制是指将门店人力切为两个时段。门店营业时间为9：3022：00为例，则两班制中早班是从9：0016：30，晚班则是由15：0022：30。基本上以两人一组，互轮早晚班各一周，并相互代班，假如其中有一人请假，则由另一人代班，上全天班，中间时段是顾客最多的时间，也是门店人力最吃紧的时候。因此一般来说，采行两班制的连锁店碰到周六、日时，除休假职员外，均上全天班，中间休2.5小时，以密集的人力编制来应付营业高峰期，每位营业员每月休假日由店长根据门店营业情况调配，另外，由于店长或副店长是门店的灵魂人物，因此，他们并不列进营业职员的排班中，而是店长与副店长互为轮班。其班次规划为9：3022：30，中间休4小时，晚班13：3022：30。

　　2、全班制

　　也就是职员一天轮一次班，每人天天上班13小时。

　　3、跨班制

　　就是分割营业职员上班时间，营业员并不全天持续在门店中，而且中间有间隔，如以营业时间9：3022：30为例，则跨班制职员上班时间可能为9：3013：30/17：3022：30共9小时。其中13：3017：30中间的时间则为营业职员可以自行休息运用的时间。

　　4、混合制

　　除了正统的排班方式外，连锁经营者也可采用混合式，如全晚班混合式，所谓全晚班混合式是指将全班搭配晚班式的排班模式，正常编制以全班制为主，对于营业高峰的晚间，则是晚班的方式来减轻营业职员上全天班的高负荷量。

　　美容院员工守则 篇2

　　一、仪容仪表

　　1、员工应注重仪容仪表。

　　2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

　　3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

　　4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

　　5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

　　6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点。

　　二、礼节礼貌

　　1、 尊重自己，尊重他人，富有职业自豪感，待客友好，热情，说话亲切温和，举止大方，处事礼貌谨慎。

　　2、 与客人交谈，不左顾右盼，心不在焉，要用心聆听顾客，不抢话，不中途插话，不与顾客争论，不强词夺理，说话有分寸，语气温和，语言文雅，不说粗话。

　　3、 不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。

　　4、 对奇装异服、举止奇特，化妆怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤残或者有生理缺陷的顾客不歧视，不以貌取人，要平等对待。

　　三、言谈举止

　　1、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

　　2、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

　　3、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

　　4、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

　　四、美容院员工工作守则

　　1、准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。

　　2、上班时不得会见亲友，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情，需要离开工作场所的必须征得上级同意。

　　3、 拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。

　　4、服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。

　　5、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。

　　6、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的'物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。

　　7、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。

　　8、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。

　　9、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

　　10、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

　　11、使用禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

　　12、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

　　13、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

　　14、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

　　美容院员工守则 篇3

　　1、全体员工(含店长)每日上班必须提前十分钟签到，上班时间外出必须请假并签出，下班必须签出，如发现代签或假签时间，扣罚当日工作薪金，代签者及被代签者同时扣罚，罚计三次都辞退处分。

　　2、因美容院所从事行业为服务行业，因此每两周休假一天，按安排轮休，旺季按美容院安排休假。

　　3、美容院全体员工均需严格遵守制度，不迟到，不早退。其中：上班时间内因公事外出，必须经部门主管同意，告知去向;上班时间内因私事外出，需向主管请假，并办理请假手续;迟到早退1小时以上按当日旷工处理。

　　一、病假

　　因病请假，应向美容院提供医院证明和病历，填写请假条向美容院提前申请，经美容院批准后方可休假。

　　二、事假

　　因事请假，应提前一天向美容院申请，填写请假条，经美容院批准后方可。否则按旷工处理。

　　三、其它

　　1、如因个人原因需要要调整休息日或工作时间等，需提前向美容院申请，不可私自进行。

　　2、员工休假逾期不归，影响正常工作者，一律按旷工处理。

　　四、迟到扣罚

　　1、每月第一次迟到(三十分钟内)扣款1元/分钟;

　　2、每月第二次迟到(三十分钟内)扣款2元/分钟;

　　3、每月第N次迟到(三十分钟内)扣款N元/分钟;

　　4、连续两个月迟到达五次以上者，交由公司处理。

　　五、早退扣罚

　　1、下班需经前台同意方可离岗，未经前台同意私自下班，扣款50元/次。

　　2、如果工作中，个人有事情，必需经前台同意方可离岗;时间按事假处理，四小时内为半天事假，四小时以上为一天事假。未经前台同意离开店内，扣款50元/次。

　　六、事假扣罚

　　事假必须提前两天向美容院递请假条，经美容院批准方可休假。

　　1、未经美容院批准，按旷工处理。

　　2、周六、周日的事假扣款50元/天。

　　3、固定工资的员工事假每天按天扣工资。

　　七、病假扣罚

　　病假必须提前一天向美容院递请假条，经美容院批准方可休假。急诊可当日请假，事后必须交医生的诊治病历本及病假条。

　　八、旷工扣罚

　　1、旷工扣款50元/天。

　　2、连续旷工三天以上解除劳动关系，并扣除旷工前三十天工资。

　　九、年假

　　每年从5月1日起开始起计，凡工作年限满一年以上的`员工享有10天的不带薪年假。

　　1、休年假为自愿，需本人提前1个月向美容院申请，由美容院根据具体情况统一安排。

　　2、每年病、事假合计超过10天的员工没有休年假的资格。

　　夏季作息时间(从4月1日—10月31日)

　　美容院营业时间(7.30：00—22：00)

　　美容师

　　早班晚班

　　7：30—18：3013：00—22：00

　　冬季作息时间(11月1日—3月31日)

　　美容院营业时间(8.15：00—22：00)

　　美容师

　　早班晚班

　　8.15：30—13：3013：00—22：00

　　美容院员工守则 篇4

　　一、考勤制度

　　l、迟到早退：按时着装工作服上班，迟到扣10元，超过10分钟的计迟到一次，累计3次扣一天工资。

　　2、病假：员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。

　　3、事假：员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

　　4、旷工：旷工1天扣3天工资。

　　5、休息日：每月全休2天，休息日的具体日期由店长安排轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。

　　二、卫生大扫除的安排：

　　1、每天一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括：

　　①美容美发用品、用具、产品设备的加水。

　　②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。

　　2、每星期一次大扫除。包括：

　　①空调风扇叶；②吊顶、蜘蛛网；③床罩、沙发套；④床柜、窗帘；⑤床底、沙发底、墙壁；⑥清点用品产品的增减情况。

　　三：行为规范

　　1、到岗位后按值日表立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的物品。

　　2、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具；

　　3、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手；

　　4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；

　　5、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；

　　6、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性；在不影响工作的`情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗

　　7、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性；

　　8、美容师服务完毕必须及时整理工作现场（床铺，仪器，清洁并归还用具）；

　　9、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；

　　10、美容师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受；

　　13、身上手上的饰物要取掉；

　　14、店内所有的物品，仪器均有固定的位置，使用后必须放回原处，定期由当班值日做清洁和保养。

　　15、拾获客人、同事的物品时，小心保存并报店长，及时物归原主。

　　16、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。

　　17、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品（美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等）

　　美容院员工守则 篇5

　　1、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；

　　2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）

　　3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5；

　　4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟；

　　5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；

　　6、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；

　　7、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1—10分；

　　8、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；

　　9、严格执行轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客，轮流安排，违者每次扣1—10分；

　　10、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除；

　　11、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10—100元罚款；

　　12、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；

　　13、向客人索要小费者，一经发现立即开除；

　　14、旷工超过三天者，按自动离职论处；

　　15、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；

　　16、旷工每天按三倍扣减当月工资；

　　17、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；

　　18、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；

　　19、以上每分按一元计。

　　美容院员工守则 篇6

　　1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间，严禁迟到、早退、旷工等。

　　2、工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

　　3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内，影响顾客和同事。

　　4、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反馈，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。

　　5、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

　　6、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。

　　7、不能在店长内从事工作业务无关的'事情。

　　8、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

　　9、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

　　10、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。

　　11、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

　　12、严格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据

　　13、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

　　14、工作时间不得打私人电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、大声暄哗、追逐、私会顾客和家人。

　　15、每天早、晚班必须接班，清点货品及营业款。

　　16、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。

　　17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。

　　18、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。

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