服装店实习报告汇总8篇
随着个人素质的提升,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的服装店实习报告8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服装店实习报告 篇1
XX年8月4日至XX年9月3日,为期1个月的实习告一段落,在这一个月里,充满酸甜苦辣、充满激情和挑战。不管过程如何,结局是没好的,在这一个月里,我学会了很多,不管是在技能还是在思想、心态上都有了一定程度的提升!
在技能方面:我比其他同学要幸运,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平价中、属于店中店,因此店面比独立的专卖店要小,只有一个店长,一个高营和我。因此我有机会一个人掌管整个店。每天早上7点50分到下午1点30分都是我一个人在店里上班。在这一个月里。销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存、制定销售目标、落实折扣活动、、、、、、我都学会了,店长在我离开时对我说:你可以当一名合格的店长了。这句话证明了我在这一个月中真正学到了很多,是对我实习成果的肯定!是的、在技能方面,我给自己打了一个:优!
在心态上:我从抵触实习、抵触真维斯、抵触店长到认真实习、喜欢上真维斯、服从店长领导、经历了4天的心态调整。我一向高傲、目中无人、不可一世。因为实习打乱了自己一个月的工作安排,所以一开始就抱着作对的心态去实习,第二天就和店长吵架了,并打算中断实习。第三天就翘班了,后来打电话和曾老师谈了心,又接到真维斯人事部和区长的电话。于是重新参加了实习,并把自己当成真维斯的一员继续实习。调整好心态,就发现实习充满了乐趣!我发现旭日集团的企业文化深入每个员工的心,发现店长很有责任心,并结交了“乔丹”、“阿迪达斯”、“柒牌”的几个营业员,有空就向她们学习营销方法及这几个品牌的成功因素、、、、、在这方面收获很大,对我将来创业受益匪浅!
这次实习,我学会了很多,知道了在工作中该如何为人处世,如何去向顾客推销商品、、、、、、当然,这次实习也很苦。每天必须早上6点10分起床,坐一个多小时的公交去实习,这对于一个冬天喜欢“冬眠”的我来说很难熬,但毕竟还是走过来了!
店长今天发短信说:你的实习成绩我给你打了99分,在服从管理上扣你1分,你知道原因的。看着短信心里暖暖的,这次实习给我最大的收获就是学会了服从管理!我不再是那个不可一世的狂小子,走出真维斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成绩,我永远记得这次的99分成绩,并时刻提醒自己该怎么做!我相信这一分会让我越来越优秀!
实习结束了,但依然记得离别的那一幕:我们热泪满眶、、、、、这只是一次实习,却改变了我很多,旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7店!
服装店实习报告 篇2
一、实习公司简介;
(一)佰伦世家;佰伦世家品牌家居服源自于英伦,从创立伊始就以“品;
(二)成都佰伦家族服饰有限公司;成都市佰伦家族公司属于私营企业,其地址位于金牛区;经营理念:全员务实全面创新;佰伦世家精神:真诚服务客户努力回报社会;奋斗目标:追求卓越持续改进;道德观:诚信回报使命责任;价值观:“顾客社会员工企业”共赢;人才观:理念:企业提供员工的不只是一项
一、实习公司简介
(一)佰伦世家
佰伦世家品牌家居服源自于英伦,从创立伊始就以“品牌发展路线”为核心策略,自成立以来,企业产品以欧美风格为主广受消费者的好评,历经多年的努力,目前销售网络渠道已经覆盖全国各省、市,生产量逐年递增,“佰伦世家”品牌已经在中国家居服行业快速建立起来,成为中国家居服企业中飞速发展的一颗明星。企业已经建立成熟的内部管理职能部门,为代理商、终端客户提供全方位服务,随着时代及企业的发展,目前佰伦世家正在全面提升企业品牌形象,顺应信息时代大趋势“佰伦人”不断创新,已经筹建更多的职能部门为企业和客户服务,争做一流品牌家居服企业。
(二)成都佰伦家族服饰有限公司
成都市佰伦家族公司属于私营企业,其地址位于金牛区肖二巷蓝光金荷花B座四楼。本司拥有生产力强大的生产基地,并与国内多个知品牌名家居服生产厂家精诚协作,产品资源丰富,客户资源丰盈,现已整合多品牌资源如安之伴、玉茄子、佰伦世家、升派、多拉美、索拉西、乖乖妹、乐之星等,目前销售网络覆盖四川省20多个一级市,120多个县(镇),拥有专卖店70多家,终端店铺高达1000多家,我们秉承互惠互利双赢原则,诚邀各有志之士共创伟业。 品牌释义:创建百年基业 成就行业领先 传承家居文化
经营理念:全员务实 全面创新
佰伦世家精神:真诚服务客户 努力回报社会
奋斗目标:追求卓越 持续改进
道德观:诚信 回报 使命 责任
价值观:“顾客 社会 员工 企业”共赢
人才观:理念:企业提供员工的不只是一项工作,更是一份提升个人发展的事业选人:能者上 平者让 庸者下 智者取
育人:搭建平台 组织学习,共同进步 劣变良 良升优 优更优
发展观:永不停息的创新+无处不在的务实=不断发展
二、实习主要工作任务
即将面临毕业的我,在大四的最后一学期选择了去公司实习,这次实习对我来说可以说是一次真正地历练,也算是我毕业前对自己所学知识的一次总结,所以我非常期待着一次实习,怀着激动的心情,我在人才市场找到了一份在家居服饰公司担任会计的工作。接到电话通知的第二天我就要正式入职了,八点之前我就早早的到了公司门口,公司的员工陆陆续续的到了,我很纳闷为什么员工不去自己的岗位上,全部都聚集在公司门口,后来我才知道公司规定每天早上上班之前要做健美操,刚开始我还不能适应,事后我发现这也是一项公司规定,体现了公司的纪律性;另一方面可以调动员工积极性,保持活跃的精神状态。做完早操,财务部经理简单地给我介绍了一下我需要做的工作,她告知来单位财务部实习的人都要去物流部实习三天,主要目的是为了熟悉公司销售产品的品种、型号等。虽然内心有一点点困惑,不明白为什么会计人员要去仓库点货,后来我才发现只有熟悉了货品的类别,在会计工作中才能得心应手,缩短工作时间。通过三天的库房实习工作,我已经大概了解公司物流程序和产品种类等基本知识。短短几个月的实习过程中,我的工作主要由以下几方面:
(一)配备专门的记录本对仓库的单据作记录并双方签字确认
结束了库房的工作,财务部经理把我分配到了库房账工作小组,让一位老员工指导我的工作。刚一坐下,老员工就把我带到了库房,她告诉我每天都要定时去库房拿当天的入库单和出库单,并告知要备专门的记录本对仓库的入库单做详细的记录,仔细核对单据信息,保证财务联和库房联一致,待核对无误双方应签字确认。
(二)负责商品信息的账本建立和数据录入
在拿到库房单据以后,首先将入库单和出库单分开整理,按照商品的编号逐一建账;其次,根据库房单据的内容,按照日期汇总同一商品的信息,对已经汇总的单据作记号;然后将汇总数据按照商品编号逐一进行登记,由于数量较多,在登记的过程中一定要细心,不能马虎;再次,结出每种商品当日的库存量,为了确保准确性,应该重复对数量进行计算;最后,将所有单据按照日期整理成册,保存在保管箱以备日后查阅。
(三)接收厂家来货通知并及时报告仓库主管
每年换季的时候,厂家就会有大量的货源发往公司,因此作为一名负责仓库统计工作人员来说,要随时知道厂家来货的动向,随时与销售部取得联系,在得知厂家来货通知的时候,要及时报告给仓库主管,以便于仓库人员及时整理货品,留出足够的空间存放新货品。统计人员要随时了解库存情况,并将过季货品拿出来用于促销。
(四)对库房数据流动情况收集整理,每周做一次统计汇报工作
库房的工作很繁琐,工作量也很大,但是库存的积压程度关系着公司资金流转速度的问题。即使工作量再大,每周都要统计一周之内发生的入库、出库、退货情况,在会议中向老总报告入库、出库、退货的数据,并告知具体的原因,为老板提供准确无误的信息,为公司的发展提出自己的建议。
(五)协助仓库主管做发货和退货记录
由于公司的业务发展,诚招了大量的加盟商,在厂家向公司发货以后,公司应该按照加盟商店铺的规模、信用程度和资金状况进行发货,以确保加盟商及时获取新品,促进收益的增加。在出现质量等问题时发生的退货,我们要做好详细的退货记录,并及时对遇到的作出处理。如果是质量问题,就应该马上为加盟商进行更换。
(六)每月定期进行库存商品盘点
在每月的20号,财务部经理就会带领我们去库房和各自营店进行商品的盘存,由于我是负责的库房账,因此相对而言工作量就远远超出店铺商品的盘点工作,在面对着整个库房大量的商品,想着自己要同库房人员一起逐一的清点每一种货品的时候,心里难免会有一种想放弃的感觉。但是这是我的工作所在,我必须要认真的完成这项工作。每月的20号都会面临加班的烦恼,但是库房那些大叔都在全身心的投入工作,瞬间我会觉得自己这么年轻,干起事来应该更具有活力和动力。一整天的努力,终于把所有的商品盘点完了,在盘点的过程中,要认真记录每种货品的数量,然后再结合自己的库房数量账本,进行调账,以保证账面数量与实际库存数量一致,并分析造成账面与实际不符的原因,作出相应的调整。
三、实习感想
(一)端正心态,放低姿态
作为一名大学生,在学校期间努力学习了整整四年的专业知识,对专业领域也有了一定的见解和知识结构。即将面临毕业的我们,总想一毕业就找到一个公司好、待遇好、环境好的工作单位,根本看不起那些薪资低的小企业。我也一样,希望自己毕业就能在一家大企业上班,充分发挥自己的才能。这次的实习让我学到了很多东西,也改变了我之前的一些错误的想法。
在接到录用通知时候,我看着它是一家知名服服饰品牌的分公司,当时我就毫不犹豫的答应了公司的邀请。我心里琢磨着这下我可以在一个理想的公司施展自己的才能了,然而到了公司,为我安排的工作远远不是我想象中的那样,当我一听到我要去负责登记库房账的时候,我以为要接触到一些成本的核算问题,我想这部分也是以前会计学习中的一项重要点和难点,便很乐意。后来在具体的工作中我才发现我要干的事情仅仅是统计库存量,每天繁琐的数字和大量的计算量让我有些吃不消了,心里不停的嘀咕着这是什么工作啊,在大学期间我可是学校成绩优秀的学生,为什么叫我来做这种初中生都会的加减法。后来我思考了很久,为什么自认为自己是优秀的大学生,但做不好这简单的加减法了,这肯定是我自身的问题,从此,我绝不傲慢,绝不眼高手低,工作效率大大提高了。所以,作为大学生,要端正心态,放低姿态才能做好每一件事情。
(二)细心才能事半功倍
库房账看起来很简单,但是很繁琐,在学校期间很少有这种实际动手操作的机会,突然一到公司,干什么都不是得心应手,电脑操作也不是很精通,计算器的使用也很笨拙,经常计算几遍结果也不对,一天下来根本干不了多少事情,经常因为粗心、烦躁导致事倍功半,于是就更加心烦气躁,经常每天的工作都不能按时完成,有时候自己还要把账本抱回家继续工作。我深深地认识到自己动手能力还有待进一步提高,我想着为什么同事们面对着巨大的数字量会如此冷静了,于是我渐渐改掉自己心浮气躁的毛病,细心冷静的对待问题。也许这项工作是每个人都会做的,但是要怎么样做到效率高是一件不容易的事。从那以后我变得更加冷静与细心,再大的工作量也难不倒我了,正确率也跟着提高了,我一般都能在当天完成任务,有很多时候我还能提前完成任务了,工作效率提高了,再也不用为了没做完的事情而烦烦恼了。
(三)虚心向同事请教
在学校我们学到的只有理论知识,缺乏实践能力。要想在一个企业顺利工作,必须具备扎实的理论基础和实践经验,现在的我,已经具备了基本的专业知识,现在缺乏的就是动手能力。每一个初具规模的公司,它都有一个健全的财务部门,由不同的人负责者不同的领域,而我负责的工作仅仅是库房的统计工作。现在的我已经能够独立的、高效的完成本职工作,但我绝不会满足于现在的状态,每次在我提前完成工作的时候,我都会向同事们请教,观察他们的工作,在不影响工作效率的时候,我会帮助同事完成工作,这样我就可以一方面分担了同事沉重的负担,另一方面我也可以学到更多关于自营店促销的会计处理方法和成本的核算,除此之外还可以涉及到凭证的编制和账簿的登记。在这个过程中,不仅避免了等待下班的无聊,还让我学到了很多知识,让我可以将所学运用在各个领域。
四、注意的问题
(一)各部门要协调合作
作为服饰公司的财务人员,应该随时与销售部、物流部保持联系。财务人员要按期统计库存量和客户的付款情况,及时向销售部门报告,以便能尽快收回欠货方的货款,提高企业资金周转速度。销售部每次去参加完订货会以后,要及时向财务部说明订货情况和厂家发货安排,然后负责库房账的会计要及时通知库房主管进行库房的整理。只有各部门积极配合,公司的运作才会畅通无阻。
(二)办公软件、传真要会操作
在大学期间接触过办公软件的运用,对office软件有一定的了解,但是平时也很少大量的操作过,懂得也只是皮毛。在工作的过程中,我发现大量的数据仅仅用计算机计算显得太过麻烦,在进行库存数量汇总的过程中,只需要在电脑中输入各商品的型号,电脑就会自动生成出想要的数据,这极大地缩短了工作时间,提高了工作效率。记得有一次办公室只有我一个人,厂家那边打来电话,叫我收一下传真,当时我懵了,我慌乱地告诉对方销售部的人都不在,你等会再发过来吧。后来我告诉销售部经理说有一份传真,但我不会收,经理还说传真你都不会,当时我真的是觉得很惭愧,后来我向同事请教,才发现收发传真真的很简单,只是自己以前从来都没有实际操作过。虽然这是一件小事,但是我发现自己还有好多常识性的东西都不会,还需要继续学习。
服装店实习报告 篇3
现在我就对这三个月的实习做一个工作小结,希望这篇服装店财务会计可以供大家作为参考的范例。首先介绍一下我的实习单位:
一、实习单位概况
1、实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2、实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
3、实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8.5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)
4、实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,t恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。
二、本次实习概况
服装店财务会计培训及参观公司总部和工厂。最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。
利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:财务会计的日常工作流程,如四大模组,财务会计九大流程。财务会计营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些财务会计工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。
看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
三、实习总结
3个月的服装店财务会计实习生活,十分感谢七匹狼对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
服装店实习报告 篇4
20xx年x月x日至20xx年x月x日,为期1个月的实习告一段落,在这一个月里,充满酸甜苦辣、充满激情和挑战。不管过程如何,结局是没好的,在这一个月里,我学会了很多,不管是在技能还是在思想、心态上都有了一定程度的提升!
在技能方面:我比其他同学要幸运,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平价中、属于店中店,因此店面比独立的专卖店要小,只有一个店长,一个高营和我。因此我有机会一个人掌管整个店。每天早上7点50分到下午1点30分都是我一个人在店里上班。在这一个月里。销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存、制定销售目标、落实折扣活动等,我都学会了,店长在我离开时对我说:你可以当一名合格的店长了。这句话证明了我在这一个月中真正学到了很多,是对我实习成果的肯定!是的、在技能方面,我给自己打了一个:优!
在心态上:我从抵触实习、抵触真维斯、抵触店长到认真实习、喜欢上真维斯、服从店长领导、经历了4天的心态调整。我一向高傲、目中无人、不可一世。因为实习打乱了自己一个月的工作安排,所以一开始就抱着作对的心态去实习,第二天就和店长吵架了,并打算中断实习。第三天就翘班了,后来打电话和曾老师谈了心,又接到真维斯人事部和区长的电话。于是重新参加了实习,并把自己当成真维斯的一员继续实习。调整好心态,就发现实习充满了乐趣!我发现旭日集团的企业文化深入每个员工的心,发现店长很有责任心,并结交了“乔丹”、“阿迪达斯”、“柒牌”的几个营业员,有空就向她们学习营销方法及这几个品牌的成功因素等在这方面收获很大,对我将来创业受益匪浅!
这次实习,我学会了很多,知道了在工作中该如何为人处世,如何去向顾客推销商品。当然,这次实习也很苦。每天必须早上6点10分起床,坐一个多小时的公交去实习,这对于一个冬天喜欢“冬眠”的我来说很难熬,但毕竟还是走过来了!
店长今天发短信说:你的'实习成绩我给你打了99分,在服从管理上扣你1分,你知道原因的。看着短信心里暖暖的,这次实习给我最大的收获就是学会了服从管理!我不再是那个不可一世的狂小子,走出真维斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成绩,我永远记得这次的99分成绩,并时刻提醒自己该怎么做!我相信这一分会让我越来越优秀!
实习结束了,但依然记得离别的那一幕:我们热泪满眶,这只是一次实习,却改变了我很多,旭日文化深深烙在我心里!我的xxx店!
服装店实习报告 篇5
经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此,我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
叮当猫鞋服店的时候新年刚刚过完,年后全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比其他店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,还是处于销售难的困惑中......恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。比如:收银员每天必须打3t电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展vip客户;仓管每天要作明细3本账目,每天值日生记录ma7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。在叮当猫店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。这里的店员都很
年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后,每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖衣服的小事中可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“very good!” 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪! 五个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。 真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己!
服装店实习报告 篇6
本公司位于叮当猫鞋服有限公司于20xx年建立于温州。紧张是以开辟、计划、出产和销售高档童鞋品牌而享誉业内。10来年的中国市场营运,使得公司的营销收集遍及中国各地,产品更走出国门,远销至东南亚与欧美市畅。公司于20xx年投资设厂,并在温州建立营运中间。经过议定多年的连续成长,公司不但具有本身的驰名品牌,还与全国驰名品牌公司互助,获得了多个国际品牌的总代办权(包括开辟、计划、出产和销售),并依靠营销收集优势,敏捷把产品推向市场,成绩斐然!别的,公司从20xx年入手下手涉足童装、包袋等行业,这些产品销售收集和原本的收集构成互补的趋势,使得事迹一路爬升! 叮当猫鞋服有限公司将会以一流的研发中间、一流的出产基地、一流的营销收集、一流的物流系统,致力于构筑“一流的国际驰名品牌总代办”这一平台,为扫数品牌及消耗者办事,为儿童的健康成长而竭力。本公司本着始终贯彻履行“顾客的如意是我们永久的追求”为质量目标。本公司现和多家出产型的厂家直接代办产品,并由专人对来料产品进行质量查验,如发觉有产品不良现象可扫数退还给厂家,公司一贯坚定“以工钱本”的企业策划原则:为科研开辟,市场营销,策划办理等范畴的高本质人才创设宽松的环境;珍视基层员产交易本质的培训,以“加强责任办理,进步品牌意识”为主旨对员工进行培训。经过议定对员工的有效鼓励来富裕阐扬他们的自动性、自动性和创设性,以最大限度地开掘员工的潜能,来更好的兑现个人目标和企业目标的符合。这公司的策划理念是:质量和办事是策划的重中之重、把顾客放在第一名。 因为有精良的质量加办事,本公司已建立了精良的交易干系。
经过议定了两年多的在校进修,我初步把握了市场营销专业的根本知识和根本专业技巧,这个科目是一个很广的学科,所触及的内容博大博识,在这短短的两年多时候里是没法完全理解的。尽管如此,我们所学的这些东西倒是踏上工作岗亭不可或缺的基石,这要求我们不但必要结壮的表面知识还必要实际操纵本领,用所学的知识来办理实际工作上的题目,把表面付诸于实践,真正把握市场营销伎俩在糊口生涯中的庞高文用。如许的转化是个艰巨又良久的进程,是以我们必要一个可以真正操纵的平台,而走出校门到社会上练习如许的方法便是我们所必须做的。这不但能让我们学有所用把讲义知识转化为专业技巧,还可觉得我们毕业走向社会做好筹办。
叮当猫鞋服店的时候新年方才过完,年后周全践诺“绿色卖场”及“百分百顾客如意办事”活动。在终端卖场中推行健康,休闲,回归天然,绿色环保的空间和办道理念。这个活动很珍视摆设:从配合的产品,店堂的装潢,道具的配置设备摆设,光芒的色彩,再到店堂产品的搭配,音乐氛围的营建,优良的办事,到位的信息反馈系统,店堂里大家的氛围特别活泼,打扮也比其他店齐备,格式新鲜。可是这一活动并异国拉动销售额的增加,还是处于销售难的狐疑中。。。。。。恰好是淡季,买卖更冷漠。所以在日子较空隙,我富裕利用了空隙的时候学会了收银和仓管,能够谙练操纵收银的两个电脑系统,填写《营运表面日报表》。比如:收银员每天必须打3T德律风回访,做历史性消耗记录;导购要求必须做客户记录,当真填写客户资料卡,利于成长VIP客户;仓管每天要作明细3本账目,每天值日生记录MA7异动比(指近来7天内均匀每天的销售事迹和当天的销售事迹之比)分析,经过议定对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在叮当猫店组长给了我富裕熬炼的机遇,让我每天独自一个人当真一个地区的点数与作帐。到其后,每个地区一千多件货品,另有凡是性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到精确结束。店里每天都在调换摆设。经过议定一段时候的熬炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套打扮。这里的店员都很年青,大家相处得比较和谐,在销售淡季时,向有经验的导购进修知识来富裕本身。在获得公司允许后,每天可以在店里开设临时进修班培训课程赶早班军训,进步了导购本质也奋发了员工的工作热忱。还从一些卖衣服的小事中可以看出,只要能朴拙地贴心肠对待顾客,为顾客着想,便是一种高兴。在店里也碰到很多外国顾客,我用甘甜的笑容和真诚的办事来欢迎他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD!” 这些都是对我工作的必定,我为此感触骄傲! 五个月的店堂糊口生涯,让我学到了很多东西,富裕了本身;专卖店的工作人员流失量很大。可是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最根本的坚固支柱,在5个环环相扣的范畴里为顾客创设了代价。 供给办理方案。比如,作为店长,只是包管销售的打扮质量精良是不敷的。你必须雇佣能够救助顾客找到称身,得体衣服的销售人员,他们需具有充裕的专业知识,并供给专业知识;如雇佣专业的成衣随时候命,为顾客供给送货办事,并且乐于接纳特别的订单。固然,必须让导购经过议定每期的培训;肯定培训目标。如,
a、办事技巧培训。
b、商品知识与办理培训。
c、店务功课技巧培训。
d、思维见解培训。
如许, 导购综合本质才有进步,销售事迹或办事程度才有更大的提拔,更能利于培养团队精神。 真正恭敬顾客。要有自动的工作立场,商品整齐,摆放公道,有商品标价单。明码实价。 和顾客建立感情关联。给顾客挨近,喜好和相信的感触。熟记挨近顾客的一些根本技巧:“三米原则”便是说在顾客间隔本身另有三米远的时候便可以和顾客打号召,微笑,目光兵戈。自动与顾客打号召。导购员也应注意:
a、顾客的心情和反响,察言观色。
b、发问要谨慎,切忌触及到个人隐私。
c、与顾客交换的间隔,不宜过近也不宜过远。
练习是每个门生必须具有的一段经历,它使我们在实践中明白社会、在实践中巩固知识;练习又是对每一名毕业生专业知识的一种查验,它让我们学到了很多在讲堂上根本就学不到的知识,既广阔了视野,又增加了见地,为我们以掉队一步走向社会打下坚固的根本,也是我们走向工作岗亭的第一步。
经过议定这几个月的练习,做到了熬炼和进步本身,特别开辟本身的眼界,明白一个不曾明白的环境,这让我收获颇丰。与此同时,也更加明了和必定今后进修的方向和目标,大略我,一个不谙世事、涉世不深的大门生离成熟另有间隔,这更鼓励我要连续地进修,熬炼本身!
服装店实习报告 篇7
为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:
一.实习单位概况
1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)
3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,t恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有茄克之王美誉。
5.实习单位的主要生产或业务流程:
5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。
5.2专卖店流程:营业前准备换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表打扫卫生整理货品货架参加晨会营业开始准备营业陈列组合规划 接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢 营业后帐目稽核环境卫生例会组织环境清场
6.实习单位的经营管理特点与利弊
6.1集团一直坚持以人为本的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以 加强责任管理,提高品牌意识为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6.2利弊
利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。
弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20xx岁,其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的上帝意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。
二.本次实习概况
1.培训及参观公司总部和工厂
最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队是直观诠解。诚信,求实,敬业,奉献,挑战人生,永不回头这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
2.三个月的终端实习(即我的实习经历)
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,
前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况
①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关:1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。2、把握客流就是钱流的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和c班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行绿色卖场及百分百顾客满意服务活动。在终端卖场中推广健康, 休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。比如:收银员每天必须打3t电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展vip客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录ma7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后,
厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛厦门很多地方,都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,very good! 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪!
三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
a 。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。
b.真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。
c.和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:三米原则就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
d.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销,对销售的产品提供保障。
e.为顾客提供便利。现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
服装店实习报告 篇8
本公司位于叮当猫鞋服有限公司于20xx年创立于温州。主要是以开发、设计、生产和销售高档童鞋品牌而享誉业内。10来年的中国市场营运,使得公司的营销网络遍布中国各地,产品更走出国门,远销至东南亚与欧美市畅。公司于20xx年投资设厂,并在温州设立营运中心。经过多年的持续发展,公司不但拥有自己的知名品牌,还与世界著名品牌公司合作,取得了多个国际品牌的总代理权(包括开发、设计、生产和销售),并依靠营销网络优势,迅速把产品推向市场,成绩斐然!此外,公司从20xx年开始涉足童装、包袋等行业,这些产品销售网络和原有的网络形成互补的趋势,使得业绩一路攀升! 叮当猫鞋服有限公司将会以一流的研发中心、一流的生产基地、一流的营销网络、一流的物流体系,致力于构筑“一流的国际知名品牌总代理”这一平台,为所有品牌及消费者服务,为儿童的健康成长而努力。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此,我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
叮当猫鞋服店的时候新年刚刚过完,年后全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比其他店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,还是处于销售难的困惑中。恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。比如:收银员每天必须打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本账目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在叮当猫店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。这里的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后,每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖衣服的小事中可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD!” 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪!
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