社会实践心得必备15篇

　　我们从一些事情上得到感悟后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编为大家整理的社会实践心得，希望对大家有所帮助。

社会实践心得必备15篇

社会实践心得1

　　岁月如梭，时光飞逝，一转眼间我一个多月的暑假社会实习生活也画上了句号。通过这次实践，我收获颇多。虽然我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回首过去一个月在家乡疾控中心点点滴滴的实习生活，我有许多感悟。

　　为了能在我家乡疾控中心实习，我从6月份就开始准备实习需要用到的证明材料，7。15就开始面试，终于在19日我成功实习了，期间我曾两次拜访疾控中心就可以知道我当时我是多么渴望实习了，所以我很珍惜这次实践活动所获得经验以及与各位老师，师兄们的情谊。

　　首先，这次在湖北省石首市疾控中心的实习生活使我找到了在疾控岗位工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。刚到疾控中心的时候，我真的不知道自己要做些什么。那些实践操作工作都对我比较陌生，他们大部分时间都在做实验，而我似乎什么忙也帮不上。但是，我决心在这次社会实习中锻炼自我，学到一些实际的东西。我尝试着主动找老师，师兄们沟通，希望他能给我多一些工作去完成。什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。这使我体会到，虽然我的'工作很杂，却也很基本。在这个过程中，我找到了疾控工作的感觉，也在这个过程中学习到了许多东西。比如说水质检验的标准，锰、铁、钙、铅等元素的测定，并且自己独立完成了硫酸盐、氯化物的测定，其结果准确度也不错。在工作之余，我主动地和那些师兄交流，从和他们的交谈中，我了解到了作为一名疾控卫士是多么的不容易。实际上，做疾控工作是一项极其科学、严谨的工作，并且这些检验知识都是不断更新的，所以在工作之余也要不断学习充实自己。

　　同时，我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前，总觉得自己在学校学的知识在工作岗位上用不上。但是通过这次实习，我看到了自己的能力。我能积极地去工作，去和师兄沟通，“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法，我为了工作的需要，能迅速的学到工作中所需要的知识。在平时的实验中，师兄们多次给我多配一个样品，让我来操作。我不了解的知识，在他们的指导下，我学的很快。

　　这次实习还让我学习到了团队合作的能力。因为一个关乎产品合格与否肥肉实验不是一个人能够完成的，我和两个师兄三人好比一个团队，在实习结束后也成为了很好的朋友。这次实习使我感觉到了团队的力量。有时候样品多，师兄们给我合理分配任务，既让我学到了知识又高效率的完成了工作——这就是团队的力量。在以后的职场生涯中，我相信我会加入一个又一个新的团队，也会在与他人交往的过程中遇到种种问题，但是通过这次实习，我已经做好了思想准备，我也已经学会了怎样尊重、体谅他人。我相信，真诚地对待他人，合理地调节人际关系，我也会收获一个很好的人际关系，得以帮助自己更快的成长。

　　感谢家乡疾控中心给我的这次宝贵的实习工作，它使我学到了很多东西。通过这次的实习，我更加热爱社会、热爱疾控工作，并且更加坚定了我的兴趣。我也更加热爱学习。现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、学习。我相信我一定会完成自己的社会价值，做一名合格的卫生检验与检疫技术人才，能更好更积极的去面对自己以后的困难，攀上自己思想的最高峰！

社会实践心得2

　　今年寒假我报名参加了A梦公益—知恩青年支教团的支教，十分荣幸的成为了十五名队员中的一位。这次支教活动，行程匆匆，但现在想起来却是记忆犹新。虽然短暂，却给我们留下了最美好的回忆，也让我学到了更多珍贵的东西。在此期间，我们遇到各种困难，即使非常艰苦，但我认为这是给我们的一种成长，只要有爱心，把自己的知识传授给需要帮助的小朋友们，这也算是对社会的一种回馈。我们队里的每一位成员就像亲密无间的亲人一样团结一致去适应新的环境。虽然是寒冷的冬天，但我们不会受到天气的阻碍就退缩，大家在一起共同努力让我有一种回到温暖的家里的感觉，对于这次活动我的感触真的很深切，同时也是一次难以忘怀的经历。

　　我们支教的地方是遵义市桐梓县黄莲乡一所偏僻的小学，学校的名字是“安星小学”，还没到那里的时候我们每一个人都是怀着一颗好奇而又兴奋的心想着那里的环境到底是怎样的，会不会是我们所想的一样。然而那天早上大家很早的就集合到一起，都情不自禁的坐上车一直到下午，我们就开始讨论那所小学的环境真的很不好吗?每个班的学生会不会只有几个人。当我们在讨论的时候，安星小学的校长周老师就说小孩子们真的很辛苦，他们每天需要走很长时间的路才能到学校读书。我们到达安星小学的时候已经是下午4点多钟了，那一天的时间都花费在了路上，队员们纷纷提着自己的行李走进学校，刚开始认为应该也没有我们所想的那么苦吧。晚饭过后校长就集合大家开会，说说我们自己的想法，然后安排后面的行程，周老师说：“我们应该先家访，应征得家长的同意才能开展这样的活动。”第二天一早我们大家吃过早饭后就开始走路去家访，这样的路程真的是自己亲身经历才能体会到那么遥远的距离，况且路并不好走，走了一个小时才看到有一户人家。那里除了去镇上的大路好一点，去学生家里的路很窄又很稀,看到他们家里住的房子简直是我们生活好一点的人们所不能想象得到的，但他们很爱学习，根本不会因为有这样不好的环境而放弃自己要追求的梦想。

　　在课堂上，看到那些小朋友们一双双清明纯透的炯炯有神的眼睛，他们渴望学习，在他们心里应该觉得学习就是他们最好的出路，我也相信“知识是一定能够改变命运的”。课间没事的时候学生们都积极地向老师请教问题，看到他们活跃的身影，努力学习的决心和毅力，真的是值得一些“温室里的花朵”和我们这些所谓的大学生深思：我们有这么优越的学习环境，每天还幸福的享受着生活，我们应该努力吗?如果看到他们身上体现出的生机勃勃、自信怡然的勇气，那些都是丰盛的生活所不能代替的活力与冲劲，也许这样的生活才是完美无瑕的吧，每天都让人觉得很充实，而不是蹉跎光阴。这次的支教，让我明白许多，以前呆在父母的身边时就想要自由自在的，没有谁在束缚我的生活，可是在那里我才真正体验到自己以前是多么幸福，而这些小朋友们每天不只是学习，放假回家后还要帮助家里干家务活，从小就有担负起“家”这个重要的责任，我真的很佩服他们!在去支教之前，队长就放一个很感动的短片给我们看过，后来才明白我们不仅是去教给他们知识的，更多的是要树立榜样，让他们知道大学的生活在向他们招手。

　　然而我认为我们带给他们感动远比这些小朋友们带给我们的感动要多得多。在他们喊我老师的那一刻我才真正明白“老师”的责任是多么大，既然我们承受着他们给我们这样的称呼，老师们就应该有一种使命感，就像我校的校训“为人师表”那样，要为这些活波可爱的孩子们树立正确的价值观和形象，释放出满满的正能量。作为大学生的我们，就是要在路上不断的学习。我教的学生有五年级和三年级的，刚开始的时候我们并不是那么熟悉，但经过几天的.相处我们都对彼此有了一定的了解，当时我就只有一种想法，我应该用自己的眼睛用心去观察班上的每一位同学，有时候上课大家觉得疲倦的时候我就会给他们放松的时间，一起唱唱歌来缓解学习带来的压力。在我印象中记忆最深刻的是五年级的两个学生，这两个男孩子是双胞胎，特别聪明，看到他们那个懵懂的眼神，每天下课后，我就会在教室里和他们聊天，他们就会给我说他们的想法，我觉得我很庆幸能够遇到这些可爱的学生，当你和他们用心交谈的时候他们会很真心的对你。所以在支教过程中，我认为社会就应该有越来越多类似这样的活动，这也是给自己一笔宝贵的财富。我们应该到孩子们需要知识的地方去，在学习条件不怎么好的情况下，尽自己最大的努力给他们创造好一点的学习环境，充分施展自己的才能。

　　现在想到支教的那些美好回忆，闪烁着我们这个支教团队的共同努力，我和小朋友们一起唱歌的情景，心里不禁有一种喜悦感，他们一张张开心的笑脸，自信的勇气，让我由衷的欢喜。在我的这次教学中，虽然知道自己还有很多的不足，但是能够赢得学生们喜爱，得到他们给出最好的肯定和评价，我就有一种莫大的安慰。有辛苦的付出就有幸福的收获，我感受到了支教带给我生命中的精彩。在支教的时间里，我工作着、收获着，感动着，随时随地都有一快乐感，尽管有一些比较棘手的困难，但我不怕，我倒觉得这是给我的一种挑战，有坚持支教的那份执着，用行动去告诉自己这些都是值得的。这样的历程将在我的大学生涯中有着不平凡的一页，我很感谢有十几个队友这么陪伴着我，克服冬天的寒冷，遇到什么事大家一起并肩解决，还有每一位对支教认真负责的工作态度，我应该珍惜，因为我学到很多，感受到很多，领悟到很多，深深感觉到这么做的深刻意义。做出这样的决定，我是认为我们应该回馈社会教给我们的知识，让更多的小朋友们感受到社会是在时刻关注他们的，只要有这样一份爱心，慢慢传递下去，那就会有更多的人感受到温暖。

　　在这个寒冷的冬天，支教的日子虽然不像在家里那样好，但我是快乐的。毕竟和这些孩子的年龄相差不大，我就像他们的姐姐一样，每天就和他们在一起共同学习，一起聊天，大家坐在一起说说心里话，这些都是让我很骄傲的。和他们在一起共享知识的时间里，我都时刻告诉自己，我要努力把最好的知识教给他们，努力帮助到每一个人，针对那些基础不怎么好的学生要耐心给他们讲解，只要他们还没明白就认真的讲到他们真正听懂为止。这里的孩子都是勤奋、淳朴的，无论走到哪里都有他们甜甜的问候：“老师好!”这句话。每一声都让我有一种从未有过的成就感，而且每次走进教室他们都是无比的兴奋，渴望学习的眼神，为了让他们有一个美好的向往，我给他们讲述过大学生活是什么样的，告诉他们要坚持读书，努力学习考上一个好大学。在后来的几天里，时间过得很快，而我和他们的感情越来越深厚，同时也害怕和他们分离的日子即将到来。我用激励的语言去教育他们，让他们学会在坎坷的路途中绝不退缩，相信自己是最好的，以后无论遇到什么困难都勇敢去面对。十几天的支教生活中，我们就像一个小家庭，对未来都有着美好的憧憬。还有我的队员们，我们是一个团队，我们尽量做到尽善尽美，大家每天的分工都很明确，做饭的时候一起开开心心的，在艰苦的寒冬里感受到温暖。每一位支教队员的付出都是有目共睹的，我们就是这样做好自己，把自己的爱传递下去，让更多的人也加入我们，我们就是知恩青年。

　　时间过得很快，十几天一瞬间就过去，大家都很舍不得彼此，也许今后我们都不会再见面，可我们就像认识许久的亲人那样舍不得分离，在最后一堂课上我们一起唱歌纪念我们在一起学习的美好时光，同学们还送给我他们的留言和绘画，看着眼泪都忍不住要留下来，还问我的电话号码让我一定要记得他们，有时间要去看他们。我们带给他们一些自己仅有的知识，但他们却给了我不一样的快乐和感动。即使现在翻开同学们写给我的祝福语和绘画纸心里不免有一些难过，但我没有给他们说一句离别的话，因为我相信如果有机会我们还会再见面。我很感谢所有的支教老师和小朋友们，让我体会到了不一样的幸福。

社会实践心得3

　　在暑假40天左右的社会实践中，所学的东西还比较多，也对我所在实践行业有所了解。

　　我在长沙逸驰房地产公司进行社会实践，做的是房屋中介的工作，开始接触的时候就觉得他们的中介费用太高了，在内心就觉得没有人会愿意多出这么多中介费来租房。一个资质比较老的员工发现了我的这个心理，说，自己都没有说服自己怎么去说服顾客，要认为中介费是我们应得的，这样说服顾客才能理直气壮……

　　接着就要出去跑“地形”，每天顶着太阳出去跑，差不多把开福区那边的楼房和门面都熟悉了才能进行下一个环节。每天把自己跑过的地方在纸上勾勒出简单的地形图，这样更有利于自己记忆和以后向顾客介绍。虽然不难，但还是比较辛苦，需要耐力和一些小技巧。在店里的时候就上网找房源和客源，有时候还要出去刷墙。房源和客源都需要跟进，要及时和他们联系，因为中介公司比较多竞争比较激烈。最重要的就是谈单了，因为没做多久都是跟着老员工一起去的，在谈单的`过程中，真的能学到许多东西，比如：谈话的技巧、抓住顾客的需求，给顾客介绍最和他心意的房子、善于关注顾客的心理…… 总得来说，出去实践真的很锻炼我们的能力，也让我们对社会更加的了解，便于以后我们更好的适应社会。

社会实践心得4

　　早在学校就计划好了，今年寒假得和以往过的不一样，不能再像以前那样只是在家做宅女，看电视上网然后就把一个假期给挥霍完。所以我在还没放假的时候就让妈妈帮我在县里的xx超市报名，寒假回来我要去那儿打工。xx号到家，xx号我就迫不及待的去超市面试上班了。这短短半个月的打工生活给我留下了深刻印象让我倍感难忘，人生第一份工作，第一次体会上班的感觉，这些都足够让我好好总结、细细体味。

　　在xx超市连锁店我们临时工每天的工资只有xx块但是每天却要上x个多小时的班，劳力何其廉价！这让我对自己在学校乱花钱的行为深感惭愧，打工很辛苦，赚钱很不易呀。刚开始几天有些熬不住想放弃，但是想自己既然选择了来到这里打工我就没有理由放弃。像妈妈说得那样还有那幺多和我同龄的甚至比我小的女孩在这里打工，而且她们还是长期的，我只要坚持半个月就解放了，可以继续回到学校过我的学生生活，而她们呢，做完一天还有一个月，她们比我要苦的多，我有何理由抱怨呢？我为自己感到庆幸，更加觉得自己要坚持做完。我都这幺大了却还是伸手问父母要钱，能够自己赚点钱是多幺好的一件事呀。自己劳动所获得报酬虽然不多但却更让我明白父母赚钱很不容易，以后不能浪费钱了。

　　随着社会经济的飞速发展，xx人民的物质文明也得到很大的提高。来超市购物的人摩肩接踵，超市门口的大车小车也挤得满满的，在店里吃饭的也很多，特别是像肯德基这类的快餐更是深受xx人民的喜爱呀，但是部分家乡人民的素质却让我大开眼界。乱扔垃圾的自然不在少数，还有为了座位吵架的，有小偷在店里偷东西的，有顾客擅自进厨房“参观”的，更有家长因懒得带小孩去卫生间方便，竟直接让小孩在店里的大厅里解决，然后就大摇大摆走出超市。有一次我忍不住就对那位家长说请不要在公共场合大小便，以免影响他人就餐。谁知那位家长竟说她是来消费的，她有权利这样做，反正有我们这些服务员，我们扫一下不就没事了。如果每个人都像她这样想那幺我们这些服务员不就成了扫厕所的，关键这样做多影响她自己的个人形象呀。我真心希望家乡人民在钱包鼓起来的同时也要注意提高个人素质，我们xx人民要做有素质的国民呀。

　　“顾客至上”是服务行业亘古不变的行业准则，在快餐店打工的这段时间让我懂得在向顾客提供服务的同时也要维护自己的正确权利，面对蛮不讲理的客人我们也要据理力争。有的客人在吃完饭走人半个多小时后又回到店里说他放在餐桌上的食物还没吃完我们怎幺可以就仍了呢，都半个小时了，客人来来往往，我们服务员当然得不停地收拾桌子呀，这幺长时间我们怎幺可能不收拾扔掉呢，那人依然不依不饶要我们赔。店长为了不影响其他客人就再送他一份餐。那人临走竟还开口大骂我们服务员，唉，真够委屈的。当服务员的经历也锻炼了我的交际能力和应变能力，每天面对不同的`客人，不同的人得说不一样的话。对待小朋友要亲切和善，对待老人要有礼貌，对待大人也要真诚礼貌。以前我是一个胆子不大的女生，现在我的胆子要大了很多，敢主动与人交流。

　　干一行爱一行，选择了一项工作就要认真的投入进去，慢慢就会发现其间的乐趣。虽然只是小小服务员，但是劳动是光荣的，靠自己的双手去挣钱，我感到无比自豪。现在每年毕业大学生找不到工作的比比皆是，毕业即意味着失业。我想他们与其在家坐着等待不如就从小工作做起，这样也可以让自己经济独立不依靠父母，不当啃老族，而且可以在工作中锻炼自己，寻找新的机会。大学生也是人并没有什幺高人一等，从一些小行业做起也是让自己就业的一种途径。在学校的时候我曾认为自己都读了这幺多年的书了，当服务员还不是小菜一碟，我也认为自己肯定会和其他没读书的服务员不一样，可是我错了，在同一个岗位我们都是一样的，一样的靠出卖自己的劳力获得报酬，甚至我还没那些服务员做得好，刚开始我的态度不认真，总喜欢偷懒，老挨店长的批评。是呀，店长只是请我们来打工的帮他赚钱的，我们偷懒对他没有任何好处，挨骂也是自然的啦。再过几年我也将步入社会，我将拿什幺来证明自己可以胜任某一项职务是我在大学里必须思考的。社会竞争如此激烈，每年毕业的大学生也越来越多，大学四年很快就会过去，我唯有好好把握，这样在进入社会的那一刻我才不会这般惶恐。

社会实践心得5

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在这个寒冷的冬日，我们××中学“书香××”社会实践小分队离开暂别象牙塔中舒适的生活，与××等地新华书店门市联手，宣传“人文”精神，举办“畅谈理想，共话人生”座谈，与小读者进行互动。我参加的部分一共包括“我的××，以优雅的方式参与”调查问卷、趣味互动游戏两个部分。

　　作为文科的学生，我们身上具备人文气息、书香情怀，正是这一点，我们满怀信心，带着几分期许、几分热情、几分激动来到目的地。

　　受到××新华书店的相关负责人员热情接待之后，我们很快就和一群活泼可爱的小孩子玩成一气，我们被他们由内而外散发出来的童真与认真深深地吸引了。他们先是仔细填写完了“我的××，以优雅的方式参与”调查问卷，他们还提出了不少宝贵意见，如希望图书文字注上拼音、图书分类、介绍民族文化精神内容等等，他们还祝福，发挥出色，取得理想成绩···

　　调查问卷部分结束后，我们大家一起玩趣味互动游戏，通过互动游戏，我们所有的实践队员都称被小朋友们渊博的××知识深深打动了，他们基本能说出所有的奥运项目名称、国内外知名××项目规则等等。

　　“艰辛知人生，实践长才干”。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是真正学习的大课堂，通过社会实践，让我们大学生提前了解社会，为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历，也为将来从事任何工作打下良好的基础。

　　通过这次实践，我还从小朋友身上学到了：我们要从小学习文化知识，了解中国各个领域的.精髓，并且要深知国内外的大事，真正做到“家事、国事、天下事、事事关心”。

　　宣传“人文××”精神。通过我们的活动，让更多的孩子，从而让更多的家庭关注奥运、参与奥运，进一步营造江苏青少年心系奥运、喜迎奥运的良好氛围。通过全体队员们的努力，以有效的行动回馈社会，。同时提高××“厚生”声誉、为学校增光添彩，切实起到学校与社会的互动效益，达到双赢效果。

　　社会实践接这段记忆，我一定会永远记住。我想，这段时间里所学到的知识，我一定会受益终身!我为中国加油!为世界加油!

社会实践心得6

　　为了丰富我的寒假假期生活，在20xx年寒假里，我到xx超市参加了社会实践，现将寒假社会实践情况报告如下：

　　实践单位：xx超市

　　实践时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共半个月。

　　今年寒假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20xx年x月xx日至20xx年xx月xx日，我在xx超市担任售货员。

　　刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

　　首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。

　　其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。

　　虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形xx的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样寒假实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。

　　在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。

　　另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的`责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。

　　为期半个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动。

社会实践心得7

　　在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。即使事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。

　　即使被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

　　我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

　　打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

　　现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

　　就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。假期即使只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

　　大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。

　　因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

　　现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

　　除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，期望没人能注意到我。

　　而这一次，在我们的'小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出建议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一直想要的。

　　在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

　　这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

社会实践心得8

　　20xx年xx月xx日—x日、我终于在刚绕xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作，作为大学生的我们得到了锻炼，了解了超市的基本管理与运作，学到了课本之外的知识，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为xx超市贡献自己的一份薄力，应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。

　　一、xx超市概况

　　xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx中心城市——xx市xx区最繁华的商业中心，占地xx亩，注册资本xxx万元，现营业面积xx多平米，经营品种十万多个，现有员工xxx余人，主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在xx设立分公司，是xx迄今为止商品档次最高，环境最优雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广大消费者提供“一站终点式”服务。

　　公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。

　　服务理念：以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本，以顾客真正感到满意为每一位员工的服务准则。视顾客为朋友，尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。

　　管理理念：执行制度从我做起。

　　一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣，羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。

　　二、实践工作介绍

　　1、工作安排。xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被分配到散xx系列负责促销工作。超市安排我们上全天班，时间安排是xx晚班是xx。xx一直持续到实践结束。

　　2、工作流程。早班是从晨会开始，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，安排今天工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分别召开本组会议，所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。

　　在一天的工作中，要不断的对货架进行巡查，发现有缺货的要及时的补上，补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。

　　晚上客流量较大，人流高峰期在xx。这时方便面的更新循环速度加快，需要不断地进行补货，同时向顾客介绍最新的方便面品种，回答顾客的各种疑问。到xx超市营业时间结束，要开始送宾工作，整理一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好基础。

　　三、实践感想

　　1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实践过程中我们平均每天要站x小时进行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的.大学生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，确实要亲身接触社会对自身进行历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明白的道理，也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展，而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。

　　2、对超市文化的感受

　　首先是一种浓浓的粉脂气息，超市女性员工的比例占到90%以上，我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度，在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况，并记录在案，对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强，上到超市经理下到普通员工都经过相关培训，超市还不定期得对员工安全知识的掌握进行抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名批评，严重得予以辞退。

　　3、超市也存在一些问题

　　第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起，货物上架要进行验货，可是验货部门工作效率低下，并未按照先到先验的原则，使一些货架的货大量堆积，不得不未经验查就直接上架，事后导致没必要的部门冲突。

　　第二是超市的员工归属感较低，工作热情不够，部分员工的服务意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调，工资水平低，员工流动性大，员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。

　　第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情况，有些商品则是大量的货物积压。

　　4、推销技巧的总结。在散糖的购买中，顾客的年龄结构层次复杂，通常年轻人喜欢自己选择喜爱的品牌，不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品，这时导购员应注意与顾客适当保持距离，当顾客遇到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应该不时地向他们推销各种品牌的商品，因为他们大多数对这些品种并不十分了解，他们更倾向于买经过宣传地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。

　　总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次时间的机会。

社会实践心得9

　　这个寒假同学利用这段宝贵的时间参加有意义的社会实践活动，接触了社会，了解了社会，并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在实践中不可缺少的好多：

　　一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的`人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。被人给你的意见，你要听取、耐心、虚心的接受。

　　二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力作出肯定。你没有社会经验没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

　　三、要克服自己胆怯的心态。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

　　成功的人不在于你认识了多少人，而在于多少人认识了你。努力地去认识他人，也是让他们认识你，从他们身上发掘出你可以学习的地方，体会每一句睿智的语言。

　　坦白讲，这么短的时间内，能学到什么呢？就锻炼了态度，心态更加坦荡，我想这已经足够了。生活就像一种修行，只有行万里路，亲身体验实践才能有所感受。

社会实践心得10

　　人的一生只有一次青春，现在，青春是用来奋斗的;将来，青春是用来回忆的。xx期社会实践已过去三分之二，即将接近尾声。回忆这这一个月的点点滴滴，多想时间的脚步能慢点，再慢点。

　　这是我第二次参加社会实践，去年是留校实习，今年则是在社区实践。回想起去年的社会实践，至今仍然是历历在目，去年的xx月，曾经有一支10个人的实践团队，在温职院行政楼的某个办公室，我们平等对待每支队伍，在第一时间发布各实践队伍的动态，辛勤地工作着。去年xx月的一幕幕久久萦绕在我的脑海里，挥之不去。

　　今年xx月初，老师打电话问我，xx期实践队负责新闻宣传，考虑好了没有?我说了一句可以，轻松的答应了下来，内中的酸甜苦辣，只有我自己知道。在过去的20天里，我感受到的是责任与担当。我经常会对自己说一段话，来勉励自己，“既然我来到了这支队伍，就要带好这支队伍，不管付出多少，尽自己最大努力，让我们实践队上省级优秀队伍，让它成为最好的.、独一无二的实践队伍”。

　　感谢xx期社会实践，让在我人生当中最美好的时光，认识了你们。在这一个月，我

　　们一起开会、吃饭、睡觉、挤公交，收获了友情与亲情。铭记这一个月，这一个月将是我人生当中最难忘的、最美好的回忆。时光不老，我们不散。

社会实践心得11

　　寒假期间的实践结束了，这次深有体会，这段时间在工作当中，我也是深刻的意识到了这些，这对我来讲还是很有意义的事情，在实践当中，我深刻的体会到了这一点，对于我而言这是非常有动力的，这次寒假虽然时间不是很长，可是我还是感觉这很有动力我，作为一名大学生我也是不断的在提高自己各方面的能力，这对我而言还是一件不错的事情，当然在这一个月的时间当中，我也是有一些心得。

　　这段时间的工作当中，我希望可以让自己做的更好，我是去到了一家工厂，感觉还是很有意义的，毕竟在这方面我深刻的体会到了这一点，这对我也是一个非常大的提高，在实践方面我一直以来都是非常上心的，现在看来，这也是一件很有意义的事情，大学期间还是有非常多的事情值得去做好，我当然很清楚这一点，不管是做什么，事情都应该要有自己的态度，这毋庸置疑，我也是考虑到了这些，我在实践当中也感受到了自己的进步，这种感觉非常的好，我清楚的意识到这些细节，在这一点上面还是很有意义的，在这方面我还是感觉自己很充实的，作为一名大学生我也是感觉非常的充实，在实践当中自己各方面能力也是得到了非常大的提高，作为一名大学生我希望自己可以做的更好。

　　未来还会有更多的事情是我应该要去努力的，我也和周围的同事相处的还是不错的，在这个过程当中我深刻的体会到了自己的成长，这次的实践我也感觉很有意义，我和周围的同事是相处的不错，因为过去没有过这种经历，所以我一开始在工作当中还是有些不适应，这对确实还是很不好的，我也是看到了自身的变化，在未来的'学习当中，还会有更多的事情是应该要去主动做好的，在实践方面我确实还是应该要对自己认真一点，在这个过程当中，我一点点的积累工作经验，寒假期间我也是深刻的体会到了这一点。

　　这次寒假的过程当中，我现阶段也感觉这是我应该要去做好的，大学期间没有这种机会，以后我一定会调整好的，在学习方面更加的努力，这对我确实是一种锻炼，只有对自己各方面认真一点，维持好的态度，这次的实践，给我上了一课，我一定会让自己做的更加的到位，让自己在这方面接触到更多的东西，做一名优秀的大学生。

社会实践心得12

　　作为20xx级的大学生，我迎来了大学生涯里第一个寒假。在这个寒假里我试着去工作，带着自己的好奇心投入短暂的工作中。

　　在寒假的一个月时间里，我在一家超市工作，我带着自己的美梦踏上短暂的工作岗位上。在经历一个月后，我发现我变了，从这次工作中我学到很多，不是课堂上所学的到。感受工作的辛苦，感受了挣钱的不易，更感受到时代的要求。

　　在上班前，我的一位长辈就对我说：上班要多做事，少说话，说对话。当时我不依为然，感觉我是大学生知道该干什么，可还是点头说好的。一件事改变了我的想法：我刚开始两天总是看自己的货架，不管其他的，直到我的货架来货了，我自己弄不完，才知道完了。可是旁边的货架在大家帮忙下很快弄好了。我怯懦的说，大家好，麻烦你们帮帮我，可以不？很快大家投入了帮我的潮流中。这次经历，我深深的印在脑海里，让我一直反思。

　　在春节期间，超市里客流量很多，工作相对我来说异常辛苦。我慢慢的度过了这难忘而有意义的日子。当我结束工作时，回顾过往，我内心十分充实，感觉这次经历让我改变了很多，学到很多东西，而不是课堂上的理论。我深深的体会到实践是检验理论的法宝，更能让人很快提升。

　　在一个地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事难。也应了那句俗话：做坏人简单，做好人难啊！一个人的形象很快就被树立，所以我想在超市做好，就遵守超市的规定，学会如何待人，怎样处事，改善自我，让自己处于良好的状态。

　　在这一次工作中，我深深的体会到实践的意义，为了以后总结了以下几点：

　　一、遵守你所在公司或单位的规矩

　　俗话说：无规距不成方圆。当你在工作岗位时，不串岗，不闲谈瞎逛，努力工作，更能面对工作中的各种问题，更能维护工作的利益。尽自己的绵薄之力为公司的业绩做贡献。

　　二、多做事，少闲聊

　　你在一个公司拿着它发给你的工资，假如你整天无所事事，谁还会用你呢。我在超市看看自己的货架，没货了就补货，台面不整洁了就用摸布擦擦。这样给顾客带来干净整齐的形象，有利于顾客更顺利的买到自己所需的商品。

　　三、热情待人，微笑面对

　　在超市里，顾客有时候找不到自己所需要的商品，如果问我们时，我们微笑的告诉他们。他们也会很高兴，下次光临的机会更大。当在其它工作中，我们只有真心的`对待别人的问题，耐心的告知，微笑的说话，给人留下很好的形象。礼貌待人更让自己接近成功，让人看到你的素养。

　　四、注意团队意识和团结精神

　　在超市里，补货和盘点是最忙的事。只有自己和大家一起干，学会如何处理，更好的完成任务。记住，一个巴掌拍不响，众人拾柴火焰高。只有拥有团队意识，不断的学习，才能更好的做好每件事。

　　五、不断学习，改善自我

　　人只有不断学习，才能更好适应社会的潮流。学习是人一生的目标，活到了，学到老，人生才美好。谦虚的学习会让你变得更加睿智，更能融入集体，让自己有所改变。

　　虽然我在工作过程种很累很辛苦，但是我却从中得到了很多，在遇到细小繁琐的工作时，我学会了细心；在遇到顾客刁难时；我学会了忍让；在遇到别人不停问问题时，我学会了耐心。。通过这些让我更深刻的体会到沟通的重要性，让我更好的学会了如何与不同的人进行交流。当然在学到更多的社会知识的同时我也认识到了自身存在的不足，但是我相信经过这次的实训，在我以后的真正工作中会减少很多不必要的错误，我也会更加认认真真，兢兢业业的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。

　　通过社会实践活动有助于大学生更新观念，树立正确的世界观、人生观、价值观、就业观，更好的把学校学到的理论知识与实践相结合起来。只有把自己内外都培养好了才能更好的适应社会。外在的包括：毕业学校、专业背景、学校成绩和外语能力。内在的包括：职业能力、沟通能力、交际能力、团队合作能力，发展潜力以及应变能力等。只有内外结合，才能更好的让自己处在良好的状态工作。顺应时代的要求，发展自我，展现新的舞台。

　　社会实践也是大学生的必修课，只有不断的加强自身锻炼，不断的完善自我，才能培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，才能锻炼适应能力和社交能力；从而积累社会阅历和工作经验，不断的提高，开创属于自己的美好事业，为国家和社会作出应有的贡献。但是要从实际出发，脚踏实地的迈出每一步，让自己更好锻炼和提升。

　　在社会实践活动中，更多的是觉悟和体会。只有真正的做到自己所体会的，才有所意义。事无大小，恭者必细，用心为之，能善取矣。大学生是未来的标兵，要有清廉公正的思想作风和行为习惯，学会为人民服务，掌握现代化建设所需的丰富知识和扎实的本领。修身养性，增强参与意识。在实践中，大学生受到不同教育，长才干，做实事，感受实践的内涵，重在参与。

　　希望今后能更好的实践，积累更多自己的经验，让自己有所蜕变，展望未来，奋力博取，不留遗憾。

社会实践心得13

　　这次的寒期实践也将结束，我们见到了所学专业真正的工作性质，任何事都不能只是“纸上谈兵”，都需要付出行动去检验，去实践，还知道了“社会”这两个字的真正意义。

　　“读万卷书不如行万里路”，我们不仅要在学校里学好相关专业的基础知识，还要去把它实际运用起来，书上的知识跟实际中的相关业务处理是有很大的不同。但是也别忘了基础知识的重要性，就像盖房子的地基一样，只有地基牢固了，房子才会更坚固。

　　在单位的最最重要的就是制度，我们要时时刻刻遵守单位的各项制度，不能迟到早退，不该问的就别问，虽然我们只是个实习生，但大家要遵守的我们也一定要遵守，还要比正式员工做的更好。没有规矩不成方圆，在公司中，制定好的.制度是重中之重，就像军队的军纪一样，不然员工就会像一盘散沙。

　　虽然这次的寒期实践很累，但我学到的却很多，感觉很充实。我觉得这不是结束，这只是个开始，一个好的开始。

社会实践心得14

　　民以食为天。现在，随着生活水平的提高或是工作繁忙，越来越多的人喜欢出去餐厅饭店等场地吃饭，这比自己在家做要方便、快捷。每一天，都有无数的人（无论他们的工作身份如何）需要吃饭，这就给餐饮业创造了巨大的发展空间。而服务员则是各种餐馆都无法缺少的。虽然做服务员，端端盘子、扫扫地......简单，但是它能对一个人起到磨练的作用，并不是每个人都能坚持地、认真地把这件事做好。所以这次我和同学到福旺快餐店里做服务员，是抱着锻炼及提高自身能力体验生活磨练自我的心态进行的。由于我们只是尚未走出社会工作的大学生，缺少这方面的经验，也很少进行比较辛苦的和长时间的工作，一些我们意料之外的困难的出现很是让我们措手不及。这些困难虽然在饭店的老员工的帮助下得到解决，但我们不得不为自己非常青涩的社会经验及缺乏的沟通技能而感到忧虑。经过这次的社会实践，我对自己有了更深的了解，对工作、对社会有了更深的认识。所以在未来的日子里，我一定要把握好各种机会来锻炼和完善自己，使自己今后有更多的机会能够更好地在社会上立足。刚与快餐店联系好的时候，我没有想太多，只是想把学校交代的作业完成而已。但和同学们聊天的时候，我意识到自己不应该只将这个实践活动当作业而任务式地完成，而是要用心的做好一个服务员的本分工作。

　　实践是检验真理的唯一标准。对于当代大学生来说，实践就是将我们在学校里、课堂上、书本上所学到的理论知识用到客观实际中去，将所学到的东西在社会的运用中转变为自身的优势，从而达到更好的收益。在社会实践中，我们可以清楚地了解到自己的不足，以使自己在未来的学习中能够更有针对性，查漏补缺，提高学习成效。大家都知道，未毕业的学生都活在象牙塔里，学生的`生活比较单纯，没有太多的接触社会，学校与社会是不同的，呆在学校的学生要通过社会实践才能够更好的体验社会，从中学到许多我们在学校无法学到的知识和技能。所以，从实践中学习，是大学生的又一重要课程，需要我们认真地去实践学习，使我们在社会实践的熏陶中获得进步、经验和不断地茁壮成长。作为大一新生，我们还有更多的机会和时间去实践，相信在大学的学习中还有更多的进步与惊喜。接下来，我将介绍一下我此次的实践经历。雇用我的是一家私人的快餐店，因为不太正式，所以做的工作也比较杂，迎客、点菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、扫地等一系列的工作都是我们来干。虽然不是第一次打工，但还是体会到了工作的辛苦。我的工作时间是从早上九点多钟到晚上八点多钟，中午没有休息时间。整一天，我感觉都有点晕晕的。还好饭店里有饭吃，不用自己另外买饭吃。工作的第一天，我的任务主要是传菜，也叫走菜。开始时不明白是什么意思，所以问了领班半天。由于是刚来，什么都不知道，什么都要多问多做。幸好这里的老员工很热心，带着我们大概地熟悉了要做的工作。这个快餐店的生意很兴旺，每天的顾客很多。刚来，总有人问我：“你们这儿有什么招牌菜？”“那个蒸鱼都用些什么配料？”“这个黑椒剁鱼要蒸多久？”无奈，我只好自言自语地跟客人说：“您看吧（把菜谱递到顾客面前），我们的菜式丰富的。”实在是招架不住时，我就抱歉地说：“真对不起，我是新来的，还不太熟悉，那么，让她给您说说吧。”于是将一位资深的老员工拉过来，勉强应付。呆的时间长了，我也开始慢慢熟悉，有时晚上还会做梦看到那些美味的菜呢。当然，在此期间，也发生了一些有趣的事。在客人高峰期，大家都很忙碌，忙着递茶、点菜、端菜、收拾桌子……一般，我和阿兰负责二楼，这意味着我们更辛苦，在一楼与二楼间“奔波”。那天晚上，我端着一大盆汤上二楼给二十七号的顾客，在快放下时，我不小心碰到了盆景，失去平衡。虽然很努力稳住，但汤还是洒出了不少。幸好没洒在顾客身上。我连忙道歉，快速地将桌上的汤擦干。旁边的伙伴也过来帮忙，那位先生看着我们慌张的样子，微微一笑，很温暖地说：“呵呵，没事，我还愁喝不完呢！这样刚好。也算是帮了我的忙。”我感激地说：“非常感谢！欢迎下次您的光临。”还有一次，不知怎的，可能是忙晕了，在斟茶时弄了一桌子水，我边擦边道歉，那位顾客反而安慰我了，别紧张，没事！”说完还哈哈的笑了。我顿时舒了一口气，也笑了起来。两次的失误，本以为会被骂得很惨，不料却感受到了非一般的温暖。感动！

　　但是，人并不是每次都能搭上幸运的顺风车的。有时，人们必须为自己的失误付出代价。不管你是故意或是无意。工作的第五天，客人比往常多，收拾完桌子，我迎来了四位客人，在点菜时，由于一时的分神，我没听清一位客人要点什么菜。于是，我礼貌地说：“对不起，请问您需要点什么？”不料，那位客人大声地冲我喊：“点什么？你聋的吗？……”我一下子懵了。手足无措。脸上滚烫烫的。领班连忙过来道歉，很礼貌并灵活地解决了。他拍拍我的肩，轻轻地对我说：“吓着了吧？没事了。”那天，我挨批了，但我并没有感到委屈。确实是我没有做好。毕竟，顾客就是上帝。这是普遍存在的规律。最后总结部分，在这，就略了。

社会实践心得15

　　今天早上实践队简单的吃过早发后，带着昨晚早已准备好的调查问卷出发了。今天活动的第一站是泉城广场，早上正是泉城市民晨练的时间，广场上聚集着各个年龄段的人们，这对我们的问卷调查工作非常有利。实践队员在做问卷的过程中找准机会跟热心的市民进行交谈，从市民的口中得到了不少的信息。在我们的问卷工作即将结束时，广场的工作人员以正在进行文明城市评选组织不允许做调查类的活动为由阻止了我们的'活动。

　　在广场的调查被迫提前完成之后，实践队直奔山东大学校园，针对大学生这一特殊的群体开展以“城市管理志愿者”为主的问卷调查。因为正值暑假阶段，校园里人不是很多，为了完成此次问卷调查，实践队每两人一组在山大校园里分头行动最大限度的增大问卷参与人数。功夫不负有心人实践队完成了数量相当可观的问卷。并且我们的实践队员还帮忙扶起了倒在地上的路障。

　　在广场和校园的问卷调查过程中队员们不时受到拒绝，每次遭到拒绝后实践队员都会从沮丧中很快的调整过来马上投入到找寻下一位调查者的工作中去。

　　这次问卷调查工作对同学们可谓是一次身心的历练，它不仅让队员们体会到在高温下工作的艰辛更让同学们体会到什么叫做“情商”，我们的队员有的甚至感叹道：情商是这样炼成的！！！

　　中午11：30左右实践队回到旅馆稍事休息，立马投入到对下午工作的讨论和准备当中。为了进一步了解城管工作实践队决定用一下午的时间对附近地区城管的工作进行一番秘密的追踪调查。实践队员在道路上“暗访”的这段时间可以说是出人意料的幸运。实践队意外的遇到了维护城市交通的城市志愿者，通过与他的交谈我们得知了他们这次志愿活动的一些基本情况并给他拍照留念。同时在历下区的街道上我们成功的追踪了城管人员的工作历程——由于管理的规范性，城管人员的工作看起来非常的简单与街道上经营的小商小贩关系也非常融洽，丝毫看不出矛盾冲突的迹象。这不仅令队员们感到：城管与市民的矛盾并不是不可调和的，那些令人愤恨的城管事件也许只是整体中的部分，百花丛中的毒草。社会对城管人员的看法真的存在一定的偏颇，我们需要提高的是整个社会对城管人员的“谅解度“。

　　下午五点左右实践队再次与城管局联系得到的答复依然令人失望，整个实践队的日程安排受到严重威胁。

　　实践队是否真的要推迟日程安排？能否顺利完成济南站的任务？实践队笼罩在担忧的氛围中。不过在队长的鼓舞下整个实践队很快恢复了士气，我们坚信明天会有好消息等待着我们。

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