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店长培训心得
在平日里,心中难免会有一些新的想法,好好地写一份心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编帮大家整理的店长培训心得,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
店长培训心得1
通过这次在公司的培训课程,我们对公司的企业文化、发展历程以及企业文化有了更深的认识,对公司的各项工作及业务流程有了更好的了解,也为我们今后的工作做了铺垫。我们还学习了企业文化的基本知识,对自己以后工作岗位的发挥有了更好的指导作用。
首先,通过这次培训学习使我们对公司的企业文化有了更深的认识,在今后的工作中我们会更加努力的工作,为公司创造更大更多的效益
其次,通过这次培训学习使我们对公司的发展史有了更深的了解。
其次,通过这次培训使我们对公司的产品有了更加全面的了解,使我们更能够对公司的各项业务产生浓厚的兴趣。这使我们了解的公司有以下几个特点以及公司的发展战略,以便在工作中能更好的适应公司的发展。
第一,公司现在的发展是不断的,公司的规模也在逐步的增加,我们可以通过技术创新来更好的`满足不同的客户,提高工作效率,以及提高工作的美誉度,来为客户创造更多的效益,提高公司的知名度。
第二,我们公司的企业文化建设是不断的发展的,公司的培训课程是针对公司每个部门的,而不是对某个员工的。这就要求我们的员工必须有较高的素质以及较强的工作能力,而这就决定了我们每个员工必须具有良好的个人素质和敬业精神。
第三,通过培训,我们可以更好的了解公司的发展战略以及未来的发展方向,为以后能够更好的服务大客户打下了一定的基础。
第四,培训的内容可以拓展到各个领域以及面的,这样有利于我们以后更好的开展工作。
第五,通过培训,可以促进我们与公司各部门的沟通,使我们更快更好的开展工作,达成公司的培训目标。
以上便是我们此次的学习心得体会,希望大家能够把这些感想用语言表述出来。
店长培训心得2
这次回到总部最大的感受
之前也回去参加过培训,不过是以商品为主的培训,这次的培训跟之前截然不同,主要是针对店长带店的方法展开的,从企业文化、人员管理、VIP管理、团队精神、货品管理、陈列、销售技巧等方面,帮助所有店长理清了思路,感觉回来之后,有好多的事情可以去做,也需要去做了,店长培训有感。其实看到全国这么多优秀片区,这些片区店长分享的工作想法,我觉得我们南昌片区有很大的空间去提升,未来要做的事情还有很多,我相信,我们大家一起努力,先由一件事开始,做好一件再来做一件,慢慢的,一定会看到变化和结果的。
还有一点让我觉得很感动的事,公司给参加培训的所有人都安排了运动健康的课程,让我们重视自己的健康,好的身体才能对我们的家庭,对我们的工作负责。
关于店铺人员管理的学习心得
这次在店铺人员管理上面,有一个点让我觉得受益匪浅,就是关于店铺人员组合。
相信很多店长也都有这样的'疑问,我到底需要什么样的员工组合,才能让我店铺的业绩稳中前进,蒸蒸日上。这次学习到了一个黄金三角的理论:1个高手+2个踏实实干的组合。有了这样的组合,店铺的业绩稳中求进是可以有的。
还有一点,是关于店铺工作的分工,现在店铺是有陈列、账务、仓库、VIP管理这几块的工作,我们现在的方式是每个人负责一块内容。现在很多片区,是这几块工作由每个员工轮流担任。通过这样的方式。既把员工的岗位技能全面提升了,又能让店铺的这几项工作做得更好,《店长培训有感》。我相信每个员工都是有潜能的,我们要创造机会让她们成长和展现。
关于VIP管理
我相信说到VIP管理,很多店长都很有感触。店铺业绩绝大部分来源于我们的VIP.但是谈到VIP管理,大家都会觉得很挠头,为什么,因为无论我们再三强调要重视,总有员工就是做不好。通过这次培训,我总结以下几个点,后续我也会在店铺先开展这项工作,因为VIP不抓好,业绩就不可能做得好。
1、要所有员工做深入沟通,对于VIP维护重要性的认识,发自内心认可和要自愿去做。如果不是出自内心对这个工作的认可,也是不可能做好的。但是,说一句很残酷的话,没有VIP的员工,也就等于没有稳定业绩,没有稳定业绩,对于个人和公司都是一种伤害
2、我会在店铺先设立一个VIP组长,所有人的VIP维护工作交给组长来检查跟进。包括预约顾客、生日问候、情感互动等工作,做了就要跟进检查。
3、大家每天就VIP维护上面,在交接班会的时间互相交流困难、分享跟VIP沟通的技巧和方法,让大家共同进步。如果发现某个VIP该员工维护效果不好,店长要介入,判断是否重新分配VIP资源。VIP资源是公司资源,如果在A员工维护下没有结果,店长就是及时调整资源分配。确保不浪费有效VIP.
4、对于VIP的维护要走心,方式方法要多样,有一个精髓,你怎么对待你的好朋友,你就同样对待你的VIP。