管理培训心得体会【精品15篇】
某些事情让我们心里有了一些心得后,可以寻思将其写进心得体会中,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编收集整理的管理培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
管理培训心得体会1
在3个多月的学习之后通过了PMP的考试,祝贺自己的同时也感谢公司为我们提供了这么好的培训锻炼机会!就像培训机构老师说的一样,PMP证书只是一张纸,最重要的是在学习过程中你学到了什么。学习的过程中学到的知识应用到实际工作过程中,才是最重要的。考取证书只是一个能力的证明。
报名之前希望通过学习达成两个目标:
1、认识不同行业的一些优秀员工;
2、系统的建立项目管理的知识体系。从学习的结果看,第一个目标并没有很好的完成,课程结束,我也没有认识新朋友,与不同行业的人交流对我来说依然是个挑战。第二个目标建立系统的知识体系,是否真的系统建立了项目管理的知识体系不好说,但确确实实入了项目管理的大门。
通过对PMP的学习和了解,本人对项目管理的认识也经过了几个过程。首先,在对PMBOK的大致通读中就被PMP的严谨和宏大所震撼。项目管理是通过合理运用与整合42个项目管理规则的过程来实现的。再根据其逻辑关系,把这42个过程归类成5大过程组,即:启动、规划、执行、监控和收尾。项目经理的一项重要工作就是在项目启动的.时候,选择合适的项目管理过程来管理项目。针对不同的项目需要选择不同的过程,这里PMI没有做硬性要求。
第二阶段,随着老师的不断讲解,结合实际引导我们理解PMP项目管理的模式,渐渐的,那些看起来鼓噪无味的ITTO变得鲜活起来,不再死气沉沉枯燥无味,在学习与温习过程中,也会很自然的拿曾经做过的项目去品味PMP中的过程、工具与方法,思考那些是曾经实践过但自己并没有意识到的PMP的ITTO,如果再给自己一个机会,该如何应用哪些ITTO去改善或者解决当时项目碰到的问题,是不是能得到更好的结果?就这样,经过课前的通读、培训课上老师的讲解与引导、课后的精读与反思,已经能够理解PMP的绝大部分内容。
第三阶段——备考,备考需要去除细节,抓住主干,强化记忆,以42个ITTO和十大过程组为线,把ITTO的输入输出与工具方法能很清楚的关联起来,虽说这是为了备考,但是同样让自己对PMP的认知更加清晰起来。开始试着做各章课后题与模拟试题,虽然很多题目仍然模棱两可,但是也有很多题目有了清晰的答案。经过全部课后作业和三套(不包括模拟考试)的锻炼,对PMP考试题目的类型,考题设计都有了足够的了解,也积累了一点答题的经验。最后的两次模拟考,特别是模拟考卷的逐题讲解,纠正了一些自己与PMP思路想法不一致的地方,能真实感受到每份考卷自己都有在提高,增强了考试通过的信心。
报考PMP培训和考试真的获益良多,再次感谢公司给我们提供了这么好的培训机会,也感谢欣旋教育的老师,谢谢他们的精彩讲解与耐心指导,培训中的许多实例讲解远非自己看书所能体会与理解的。
总结起来,项目管理就是把你所学的知识、已掌握的技能、熟练的工具与整合技术应用于项目活动,管理一个项目通常需要做好以下几件事情,但不仅限于此:
1.识别客户需求;
2.选择合适的项目管理程序;
3.制定完整的项目管理计划;
4.处理关联人的各种需要、关注和期望,这里关联人人是指积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织;
5.平衡相互竞争的项目制约因素,包括(不仅限于):范围、质量、进度、预算、资源和风险。
最后想说的是PMP不单单是个认证,而是一套项目管理的实践和艺术,在实际工作中也是非常有用的。希望以后能把先进的PMI管理思想应用到项目中去。PMP考试的顺利通过是一个结束,更是一个新的开始。
在此,我想将学习此门课程的心得总结为以下几点:
一、项目管理就在我们的身边
刚刚开始的时候,觉得项目管理就是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。然而在学习的过程中渐渐的发现我对项目管理只是表面的认识,正确理解应该是以IT项目为对象的系统管理方法,是通过一个临时性的、专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
二、团队是项目管理成功与否的大环境
好的项目团队,应该有一个共同认可的明确的目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中。在我们平时的工作中,我们所在的公司是一个大的项目团队,每个部门和每个作业小组就是一个小项目团队。
三、项目经理是项目管理的灵魂
项目经理是项目管理的角色,是实现项目目标的责任人,同时是一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力最强的人,却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力,有抗压能力的人,不会轻易被外界和他人影响。四、沟通是项目管理的桥梁沟通是项目成功必不可少的桥梁。要做好项目每个阶段的工作,达到预期的效果,就必须在项目组内部以及项目组与外部环境之间建立沟通渠道,快速准确的传递信息从而达到各成员的协调一致;使项目成员明确各自的职责,了解他们的工作对实现项目目标所做的贡献。
这就是我在IT项目管理当中的学习心得,希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的领悟和运用学习所得。
管理培训心得体会2
透过此次管理培训,从中得出一些管理培训后的心得体会体会,身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知,执行力实则是一种操作潜力,而这种操作潜力是贯彻企业战略,完成预定目标的潜力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的.企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说中国的腐烂问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的,北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷,没有发生重大违规违法事件,关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话,大意是这样)。因此,一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。
管理培训心得体会3
5月23日下午,我们响应自治区总工会的号召,在XX州总工会的大力支持和各市总工会的强力配合下,我们来到了自治区工会干部培训学校,领到房卡后我们来到了自己的房间整理过个人物品后,我们熟悉了学习生活环境。在这说长不长说短不短的两个星期培训中,使我的工会知识增进了许多,并且开阔了我的视野为我今后的工作积累了雄厚的理论基础。现在,我将这两个星期的培训感受做以下小结。
一、通过这次培训学习,我认识到在新的历史条件下,中国工会要继续坚定不移的高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚定不移的走中国特色社会主义工会发展道路,建设中国特色社会主义工会,这既是对中国工会80多年尤其是改革开放30多年实践经验的总结,也为中国工会发展指明了向。
二、通过这次培训学习,我认识到要建设中国特色社会主义工会,没有一支高素质的工会干部队伍是难以胜任的。所以,这次自治区总工会响应党的号召,招聘了我们100多名基层工会工作者。中国工会十五大报告指出:“要以提高能力为重点加强工会干部队伍建设,提高工会干部组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益的能力和水平。”“努力建设一支政治力场坚定、业务能力过硬、群众观念牢固、工作作风严谨的高素质工会干部队伍。”使广大工会干部成为“组织动员职工的能手、协调劳动关系的专家、关心服务职工的模范。”我们必须以高度的`责任感和使命感切实加强工会干部队伍的建设,提高工会干部的整体素质。要坚持以中国特色社会主义理论武装广大工会干部,不断增强政治鉴别力、政治敏感性和贯彻党的路线、方针、政策的自觉性;要坚持提高工会干部的业务水平、增强分析问题、研究问题和处理问题的能力;要坚持把培养高素质的工会干部队伍作为工会干部队伍建设的一项长期战略,任务来抓,为建设有中国特色社会主义工会提供坚强的组织保证。
三、这次培训室提高工会干部队伍素质的基本途径和有效方式。为适应新形势新任务的培训要求。全国总工会组织编写了我们的培训教材,在这本教材里,本着理论与实际相结合的原则,不仅汲取和参考了工运理论和相关学科的最新研究成果及文献资料,以拓展我们的思维,增强了使用效果,对此我们生表谢意。
四、通过对建设中国特色社会主义工会的学习,我了解了建设中国特色社会主义工会的时代背景、现实意义、基本内涵,中国工会的根本任务和新形势下工会面临的新任务等一些问题。通过学习工会基础理论我知道了工会基础理论是工会的性质、地位、作用和智能的理论架构,认识和解决为什么要有工会、什么是工会、工会该干什么的问题。通过学习工运史玉当代世界工会的运动概况,我认识到了中国工人运动的历史进程和一般规律,以及世界工会运动的常识。工会组织工作是工会工作的重要组成部分,是做好工会工作的基础。是我们了解到了工会的组织原则、基层工会的主要职责、基层工会组织的设置、基层工会组建的程序,加强工会领导班子的重要性和具体要求。职工民主管理是社会主义民主的重要组成部分,讲述了职工民主管理的重要性和必要性,职工民主管理的法律依据。平等协商与集体合同制度是工会维护职工合法权益的有效机制,深入了解平等协商与集体合同的概念、特征、重要作用、内容以及进行平等协商与签订集体合同要遵循的原则、程序。工会劳动保护工作是工会工作的重要组成部分,是工会维护职工合法权益的重要内容。通过对社会法这一章的学习我知道了工会法的概念、调整对象及其立法遵旨,概括了工会的权益和义务。劳动合同法是保护劳动者合法权益、构建和发展和谐稳定劳动关系的基本法律制度。就业促进法是国家促进就业、发展和谐劳动关系、推动经济发展同扩大就业良性互动,突显社会和谐稳定的保障性法律。《劳动争议调节仲裁法》是劳动领域的一部程序法,是协调发展劳动关系的重要法律依据。
五、在培训当天,学校领导为我们准备了开学典礼,自治区工会副主席发表了讲话,工会干校校长表示欢迎,学员代表发言讲话,以及全体学员和领导合影留念。在学习之余,校领导及其班主任为我们组织了“相识会”,这个活动让我们大家彼此认识,彼此了解,彰显了学员风采。学校还为我们组织了观看爱国主义电教片活动,我们观看了《叶问》这部片子,感受颇深。参观博物馆这项活动更是丰富了我们的课外生活,开阔了我们的视野。
六、通过这次学习培训,委我们的工会工作打下了坚实的理论基础,观摩了高新区、乡政府、公交公司、街道办事处,是我感初很深,并且也学习他们的优点来补足我们的缺点。他们的工作为什么会走在前面,我想原因只有一个就是踏实的走好每一步,因此,在今后的工作中,我也会踏实的走好我的每一步。
以上是我在为期半个月的工会培训活动中作出的总结及内心体会,若有不足或说错的地方还望领导们批评谅解。
管理培训心得体会4
我虽然在超市工作已有一段时间,但对“生鲜”这个概念,理解的还是十分片面,对其具体的内容更是知之甚少。这一次参加了公司组织的“生鲜管理”培训,对“生鲜”这个概念的认识,有了较为全面的提高。
培训课程从一开始就强调:要从顾客的角度上看生鲜!才容易看清楚自己的生鲜商品的表现和问题,并发现机会和趋势,才能让我们的生鲜商品进入并始终保持在消费者的商品选购清单中。
如何从顾客的角度上看生鲜?以我个人的认识,顾客的要求是全方位的,但归纳起来主要是体现在质量、价格、服务三大方面。只有实现更好的质量、更实惠的价格、更完善的'服务,有效满足顾客的需求,才能赢得了广大顾客的信赖和支持,才能实现顾客的长期信任和购买的回报。
具体的说:质量。质量是生鲜经营的“命脉”,生鲜质量的好坏,直接影响门店生鲜的经营。我们要提供给顾客新鲜卫生的好商品,就必须从卫生做起,“生鲜做的好不好,一看卫生就知道”,对生鲜区的卫生要求不要局限于表面,更重要的是深层次卫生。要严格执行验货、收货制度,严格遵守分类存放、先进先出原则,严格控制生鲜商品的鲜度与品质,确保顾客放心消费。
价格。“天天低价”,保持对竞争对手的价格优势。这一点对货比三家的顾客很有诱惑力,每天都保持较低的价格及毛利来运作,以低廉合理的市场价格、强有力的促销来吸引大量客流前来消费,是我们生鲜经营的基本思路。
服务。真正的服务是在顾客提出服务之前让顾客感到满意。为顾客提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施,给顾客形成一个良好的购物印象,使顾客乐意到门店并能够舒适、方便地参观选购商品。要提高导购服务的质量:导购的位置要正确,语言要规范、得体,并在顾客需要时提供良好的服务。
保证商品新鲜、价格优惠,并注重对顾客的服务。要做到这些不容易,需要供应、采购、存货、销售等环节的密切配合和支持。
管理培训心得体会5
xx年xx月xx日至xx日,在公司领导的精心安排下,参加了江北区组织的赴“xxx”,由xx企业管理顾问有限公司执教的《精细化管理江北高新班》封闭式培训。整个课程主要从“精细合理化降低成本、5S精细化管理、合理化活动宗旨—消除浪费、合理化运用IE七大手法”四个板块进行分析讲解及互动。
三位在企业界滚打二十几年,经历不同行业实战的资深讲师,结合全员参与性的互动,深入浅出地透彻了制造工厂存在的通病,管事与管人的误区。给出了具体的改善方案都具有极高的参考价值,课堂上极具幽默、诙谐并且明朗深动。课余活动用游戏的方式启发学员的主动性与热情,即挖出学员阳光的一面而积极乐观地向上。
一、精细合理化降低成本
八月四日xx老师主讲,课程主题提高生产力,减少成本。
1、重点讲解精细合理化的目的;以及生产力的意义、提高生产力的方法、企业的利润应如何去实现。
2、工作方法改善;即作业合理化的意义、现场改善步骤,全理化的推动、全理化的方法、合理化的工作内容及作业流程。
3、工作简化;即工作简化的意义、基本原则及工作方法。
4、工作改善具体方法;重点讲述5w1H在车间现场的表现。EcRS的意义与实务要点,即删除不必要的工作量与闲置时间、合并各种工冶具,使相应的动作同时进行。重排工作顺序并平均分配工作量、尽量使操作简化,缩短搬运、缩短动作距离、减轻劳动强度。
5、杜绝工厂七大浪费;工厂最大的浪费是库存,应避免生产过剩、停工等待、无用搬运、错加工、库存超标、作业动作的浪费、制造不良品浪费。必须对工厂改善成果进行定期评估。
二、5S精细化管理
八月五日“高海星”老师主讲;企业永续经营的特质;以客户为尊、符合成本的效益、迅速而有弹性、持续改善。5S是一切管理活动的基础,所有管理活动“只有开始没有结束”。
1、5S的发展及为什么5S是管理合理化的根本。
2、如何运用5S合理化来消除企业浪费即制度上、效率上、品质上、安全上、库存上。
3、什么是5S?企业为什么需要5S?5S的效用是什么?
4、如何实施5S;即形迹管理、颜色管理、工作站管理、对齐管理、影像管理。
5、5S实施的顺序及推进方法。
6、 5S过程查核与持续,给出了可行性很强的参照表单,和定期更正时间。
5S的技巧就是目视管理。目视管理最简单的做法就是标示牌,用到最多的就是看板。5S的要点是管理要与不要的东西,减少时间上的浪费,提高机器设备稼动率,维持工作场所整洁,养成良好的工作习惯。
三、合理化活动宗旨-消除浪费
八月六日“詹前存”老师告知学员生产管理就是;管时间、管流程、管材料、管设备、管人员、管结果。按照工厂七大浪费项目分门别类地进行细述并给出了解决方法。在这里提到了关于零库存的意义与JIT生产原则。合理化的要点是从车间的问题点入手研究作业方法并调整工作流程,一定要让车间管理人员去动脑筋发挥才能,才会是最实用最可持续性的。
四、工业工程IE七大手法
“詹前存”老师对IE工业工程进行了详解;即工业工程是对现场5m(人、机、料、法、环)进行研究与设计、进而改善和实施的学科。通过对人员、材料、机器、设备组成的系统设计和改进,从而提高生产率并降低成本的技术。
1、IE研究的目标是;降低成本、保证质量和安全、提高生产率、获得最佳效益。
2、IE的特点是以人为本,核心是降低成本,提高品质和生产力。重点是操作简化、专业化、标准化、全理化。
3、IE手法力求客观性、定量性、通用性。活动对象是工艺、作业、搬运、生产布局、设备、工装、材料、管理程序等。IE的基础起源于《工业研究》与《工作研究》,主要构成是来自泰勒。
4、IE改善四大构想;即EcRS(剔除、合并、重排、简化)。
5、IE七大手法包括;防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法、抽查法。基本原则是剔除会造成错误的原因,用更确实的方法来代替,使作业更轻松、更合适,并要集中化。
6、IE应用十大原理;包括断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。
五、学后启发
作为企业的经营或管理者,其主体工作应思考如何用更低的投入创造更高的产出,学会对整个生产体制进行诊断、分析、去发现存在的问题点,深入问题根源,寻找解决办法,尽最大可能性将工作流程简化,实用化,运用IE手法实现车间作业动作的剔除、合并、重排、简化,针对瓶颈实施改善。对车间进行合理布局缩短搬运路线,正确搬运与储放方法,抓品质降低制损率。培养多能工并实施弹性生产管理制。以准时生产为目标,减少不必要的库存,杜绝万恶之源。将一切已展开的管理活动持续化并持续挖掘生产力。
进行部门工作内容分析,进行精细化职务分工,专业人做专业事,从生产六大要点(QcdmSP)下手,运用5w2H进行过程管控,将一切可控制的成本降到更低,使生产力持序提升,进而实现更大的效益。扩建产能中心,建立成本与品质管控模型,以数据说话。
在5S管理方面;应带领下属彻底理解5S的意义,知道5S对企业产生的效力。5S的重点是定置定位、目视管理、清洁维持,即对车间、仓库现场进行合理规划,走道、工作区、储物区应明确划分并标示。做到设备设施有定点、储物有名有数。按工作区域划分5S责任区,将5S管控分解到各级各岗位,并明确监督人。设定定期检查方案,强调改善对策的执行和完成时间及检查责任人。
5S策划完成后必须成立推行小组,由企业主要领导人担任推行小组组长。由预设的推行进度推进,运用检查表与看板产生推拉效应。使活动持续化。并定期优化检查项目,以数据表现执行结果。5S是企业成长之本,此活动只能有开始不能有结束。
在IE方面;将企业投入的一切可用资源最有效的组合,以达到质量稳定、效率高、交期准、浪费少、成本低,这就是我们站在IE立场要做的工作。运用七大手法对现场作业各工序进行研究,尽可能减少不必要的动作,缩短的搬运路线。对关键岗位或劳力过量的工序,设计工冶具来提升效率与品质,进行工序合并与重排使劳动 量均匀,使生产线更顺畅。进行工序间衔接时间计算与重组简化,杜绝因等待引起的生产不平衡。定期回访操作者改善实用性和满意度,以便于进一步改善。
力求客观、定量、通用性,对现场5m1E进行优化。做到将不好的变好,好的还要更好。管理就是要从点做起,再连接成面形成体系即ISo就可以顺利导入。最重要是训练管理班子,进行责任分解,做到千斤重担万人挑的机制,各岗位在分管的责任范围发挥最大功效。打假崇真,杜绝讲假话、讲空话,走过程,温水煮青蛙现象。
六、结论
老师讲的许多管理工具都是大多数学员以前学过的',由于环境和惰性的原因而未运用,沉湎在心底几乎忘记,在老师的一点拔倒觉得温故而知心,都有着要实现的冲动。三位老师豁达、幽默、诙谐、互动的援课方式,用简练的理论,深入的案例,和直观的图片让学员轻松愉悦地从第一天的学会看问题,到第二天的现场规划与目视,即5S。至第三天的现场工作改善,由浅入深又浅出的课程模式易学又易加深记忆。
在自己所管的工厂,早就想彻底的做5S管控、Qcc活动、IE现场改善、Pmc精细化,都迟迟未决,维持着现状。经过三天的学习后,已深深的反思过,其实管理在于行,不止在于知,想做的事在确定正确时就要去做,才会有结果,太多顾虑只会是一事无成。只注重理论充其量只能算个说客。5S是一切管理活动的基础,这个决心必须下,第二步就是Qcc和现场IE活动,直至Pmc精细化推行与持续,兼顾部门内人才培养。
管理者一定要会看细节管细节,但一定要交给下属去思考、去执行,给他指点与肯定,如詹前存老师讲的“尊重人才所体现的价值,让他产生自信心“,被管理者最渴望他的成就不要被抹杀,干得好得到承认,这样才能最有效的激发出他的潜能力。
在此感谢公司领导精心安排本次学习机会,感谢健峰的三位老师和助教的精心指导,和对我的肯定。也希望以后能更多给予这样的机会,我也将学以致用。
管理培训心得体会6
能参加区党校组织的教务管理培训班的学习,我深感荣幸。全班学员,来自全自治区各地州党校分管教学的副校长以及教务科长,业务相似,因此大家都非常珍惜这难得的机会,踏踏实实沉下心来,完完全全投入到学习中。这短暂的一周,是我工作中的加油站,这短暂的一周,使我进一步开阔了视野、拓宽了思路、丰富了知识,提高了能力、升华了境界,收获了友谊。
培训期间,虽然学习安排得很短,但我们感觉到非常紧凑。一周的课程,安排了5个专题课、安排了1次案例教学《突发公共事件处置》,安排了1次小组讨论、1次全班研讨、1次参观考察、1次全班交流。5堂理论课,堂堂课精彩,堂堂课让人回味无穷。灵活多样的授课方式,新颖精彩的观点碰撞,与现实工作紧密相关的思想交锋,让我们学在其中、乐在其中。一周来,我们系统地学习了《推进党校教学改革与发展》《贯彻落实党校两个“条例”》《社会调查研究》《党校的教学管理与课程体系建设》,《教育心理学若干问题》等专题,使我进一步明确了党校教育的科学理念,学习到了兄弟党校关于教学上的一些好的做法,收获很大,感触很深。
一、更加明确了党校教育的科学理念。
一是明确了党校教育的总体要求是:“围绕党和国家工作大局,按照实事求是、与时俱进、艰苦奋斗、执政为民的要求,尊重和研究干部成长规律和党校教育规律,针对干部成长的特点和需求,以学习马克思主义理论特别是中国特色社会主义理论体系为主课,培养忠诚于中国特色社会主义事业、德才兼备的党员领导干部和理论干部。” 这是党校教育不同于高校教育的一个很大特色,。作为中国共产党唯一的一所学校,马克思主义理论灌输是非常必要的,也是非常必须的,这是我们党校的一个特色与优势,是我们今后必须坚持的。
二是必须坚持体现党校教育和干部培训规律的科学理念
例如:在党校教育方向上强调“党校姓党”、“围绕中心服务大局” 。所谓“党校姓党”就是教师教党、学员学党,“科学探索无禁区、党校讲坛有纪律”,党校的课堂绝对不允许有杂音。在教育目标上强调“提高干部素质与能力”;在教育内容上强调“以马克思主义理论为主课、以党性锻炼为核心”;在教育方针上强调“实事求是”、“理论联系实际”;在教育方法上强调“教学相长、学学相长”等等,这些理念尽管我们在平常也经常说,但通过这次专家的讲解,我理解的.从来没有像今天一样如此深刻。
三是必须把握干部教育培训发展的基本趋势:随着经济社会的发展,干部参加教育培训的需求日益呈现多样化、差别化、个性化的特点,这是干部教育培训发展的基本趋势,也是干部自身发展的实际需要。充分尊重干部的这些实际需要,确定和落实各项培训任务,才能将以人为本真正落到实处。干部学习培训需求是一个复杂多变的需求体系。这就要加强干部教育培训需求的调查研究,了解和把握干部需求发展变化的基本趋势,在此基础上,科学地设计和制定干部教育培训的计划与方案并组织实施,从而努力增强干部教育培训的针对性和实效性。从这次教务干部培训班我的切身感受也是如此,“小班化”“专题班化”是今后培训的大势所趋,也是满足学员需求所在,必须要办好。
二、 创新了教学理念
一是以人为本、按需施教的理念。以往我理解的“以人为本、按需施教”是主要以学员
需求为主,忽视了组织需求和岗位需求,那么通过这次学习培训,使我明确了:到党校学习,组织需求是第一位的,其次是岗位需求,再其次才是学员个人需求。因此“按需施教”是以人为本的具体化,强调的是干部教育培训工作既要符合党和国家工作大局的需要,符合干部岗位职责的要求,也要符合干部个性化、差别化的培训需求。
二是发挥优势、突出特色的理念。党校具有不同于其他高校或干部教育培训机构的鲜明的办学和教育特色,其中最重要的就是“理论武装、党性教育”。知识、技能是次要的,这是党校与高校最大不同的地方。因此干部教育培训需求是组织、岗位和个人三方面需求的统一体。这就要求把按需培训作为干部教育工作的根本出发点,把能否满足“三方面需求”作为衡量干部教育培训工作质量和效益的根本标准。“需要什么学什么,缺什么补什么”中的需要最主要的或第一位的是国家需求、组织需求、工作岗位的需求,应该是党的事业发展需要什么就培训什么,干部履职尽责需要什么就培训什么,应该具有一定的强制性,而不是纯粹满足个人的需要或个人的兴趣爱好。但是,在教育培训中也要充分考虑干部个人需求和学习兴趣,组织需求、岗位需求要转化成干部个人的需求,在学习中才能入心入脑,只有个人有兴趣学了才能学得进去。学习培训才能取到效果。
管理培训心得体会7
听马坚行老师的讲课,对原来自己的知道的东西进行了系统的梳理,感受颇深。与外界的精英人员的接触会对我们的视野有很大的拓展,虽然通过一天的听讲和查看课件我知道这些销售知识已经有四五年未进行更新。但是他对于我仍然是全新的,以前未听过的。我以前是没有从事过区域市场开发及经销商管理,只是更直接的进行客户开发及维护。但是站在公司全局的时候,很多东西可以触类旁通举一反三。有几块对我们是很有用的,我列举如下,做一个大概的描述及现状分析,后期再补充。
1、市场的变化比营销还快。在泰隆银行待了近五年的时间,脑子里各种想法思路和身上各种习惯有很深的泰隆烙印。信贷调查不说(因为此次培训没有涉及,而且这个话题太大),市场开发中很多思路还是早期使用的方法。这些年没有看过销售的书,只是不断的走访市场不断的悟,市场人文化等变化太大,老方法转头有点难而且反应迟钝。如果有新的方法却可能很快就能适应市场。比如我们在开发养殖贷款的时候最初我就想通过经销商介绍客户这种思路怎么行呢?经销商在这个环节中可是有利益的,他可能给我们介绍的客户只是为了卖饲料且可能还对客户进行了包装,正常做法是客户肯定都是通过自己寻找或者是比较可靠的老客户介绍。这个思路就是泰隆的老思路,在该全省的农业贷款开发中就不一定行得通。说得有点绕,泰隆给予我的只是一个基础,是个宗,万变不离其宗。在原有的基础上吸收新的知识发展出1.0版本,2.0版本等。
2、市场开发的全局观。做市场同拼图一样,为一块一块拼起来的,刚起步的早期公司都不会有那么多资源同时开发所有市场,肯定都得首先占领某个市场然后不断的扩大到新的版图,由点到线,由线到面,面到立体(先要做小池塘里的大鱼,而不是大池塘的小鱼)。虽说是由点做起,但是如果看不到立体,那么也只是打到哪里算哪里,没有计划的推进。俗话说不谋全局者不足以谋一域。市场开发没有规划的结果就是开发未成功,成功无销量,有销量无利润。有规划和规划后的调整是否矛盾,这个是一直让我思考了很久的问题,计划的执行不力导致效果不好,那么是否需要调整目标?调整目标会发生计划没有公信力,显示随意性。但是不调整会影响整个团队的'士气,可能会打击员工的积极性然后导致大量人员离职。我的想法就是有全局观很重要,但是全局观的判断正确更重要,全局观的思考全面性体现在如:规划的深入,可能碰到的困难考虑全面,产品不足在销售中的解决方法等都需要考虑到(市场规划六连环:市场调研因为市场很大需要对市场有一个分析;市场界定在选择前需要分析自身状况自身的产品特点等;市场方案即开发方向方法;目标分解即适用smart目标清晰、目标量化、努力后可实现、本职工作范围内、多长时间能完成;开发市场;循环改进)而不仅仅是定一个目标,任务好定,任务的执行完成才是最难的。当时在银行里经常发生老总天天催着大家任务怎么还么有完成,赶紧出去跑业务,但是从来不带同事一起出去跑,看大家碰到什么样的难题,一起解决。所以有一些人适合做谋划者,有一些人适合做执行者,不能混了。
3、点的选择。在我们选择切入一个市场的时候,选择什么样的市场及选择的标准这里列举了四点:代表性——即市场的可复制性,该市场只是切入的一个点,开发好了之后需要从该点按该模式往外能够复制。主推性——这个点的客户经理只需要主推经营性贷款这个产品,而不用连带的负责其他的事情。辐射性——该市场开发好了之后会影响他市场,有口碑,因为开发该市场的时候有辐射到其他地方,在其他地方再开发的时候就会轻松很多。竞争性——在市场的对手进行全面的分析,强弱优先选择竞争弱的市场。在后期的所有市场中我们都会分中心市场,重点市场,外围市场。总部或是上级领导在制定战略的时候需要有自己的主题思想,比如是优先以利润为导向还时先以规模为导向先占领市场,风险优先或是规模优先。培养人员优先还是品牌推广优先。有时候很难同时兼顾需要二选一。
4、市场调研。我们在每个市场开发的时候大家都会说先做个市场调研,但是调研了一两个月都只是说了下大概的感受,觉得很好可以开发或者是市场容量太小了没发做。再稍微好些的可能会写个文字的分析但是思路很乱。所以在这里我想说市场调研前需要有规划,我们要怎么调研,要调研什么,最终需要下什么样的结论,调研必须要有数据支撑。市场调研的方法多种多样,有人选择市场上大的商户进行调研,有人强调全面性都跑一遍,有人跑到工地等现场看直接用户的选择是什么。市场调研无明显的对错,只是看是否合适自身。
5、根据地即核心市场在哪里。小贷的客户分布在整个河南省,划分了四大片区:豫东、豫南、豫北、本部登封。我们对于市场开发的资源分配都是平均的,如人员安排,开销等,但是发现开发很困难或者是暂时很难开发的市场人员离职率较高,但是我们反倒给予更多的资源去挖掘该市场,费了很多周折,这也不一定错,但至少是不太对的。业务应该是需要有个已成功开发的明星市场及主战场,明星市场可以往外扩张或者收缩,但是主战场必须要维护好。老师讲的一个波士顿矩阵对市场的分析非常好:
明星市场是我们重点投入精耕细作的市场,因为该市场的投入产出比最高,而金牛市场是我们的主战场,是我们需要巩固市场份额,滚动式发展,在该市场中我们要关注我们的竞争对手(一个行业主要有细分者,跟随者,挑战者,领导者)针对后两者需要制定打击方案。问题市场我们在开发的时候需要局部突破,有效分割该市场。问题市场是成长空间大,对对手的牵制性也大。弱小市场在品牌推广很难,投入产出比很高,所以在该市场中不见兔子不撒鹰,需要投入后马上见效,否则多余的资源都会投入其他三个市场当中。
6、招收什么样的人。招对一个正确的客户经理(同理招对一个主管,一个团队),能减少三年的奋斗时间,所以在选择的时候可以严进宽出,制定客户经理的评估表。招进来后帮助客户经理解决两个问题:能不能赚取工资(该贷款是否能发放的出去)。怎么赚取工资(贷款推广的方法及如何收回)这就需要我们有竞争力的盈利模式和优秀的管理者进行引导,员工之所以要加入我们的团队无非三点:跟我们有钱赚,跟我们有东西学,跟我们有未来发展空间。对于小贷公司来说与银行比是庙小钱少活重,所以在招人的时候目标可以不用定的太高,明白自己对人的需求是什么然后匹配彼此最重要,而且公司发展的不同阶段对人的需求也是不一样的。招收usb型的人即来即用,招三流的学历二流的能力一流工资的人,给予高出同行20%的薪资水平(这里会有一个矛盾就是员工想先给高工资再好好干活,老板想先好好干活再给高工资,我还是建议先给高工资,不好好干活的人淘汰掉这样发展相对较快些,也没有那么多纠结)
7、培训。人是流动的,所以每一个人可能在某一家企业会成为人才,所以只要会用人所有人都是人才。快速培养人才是企业的核心竞争力。现在我们公司培养人使用的是师傅帮带徒弟,但是帮带师傅都是手里碰到什么事情边做边讲,也没有形成体系。在这里有一个ojt培训蛮好即:我说给你听,我做给你看,你做给我看,我来做追踪。很多人前三点都做到了,但是没有做第四点,即徒弟的学习成长情况没有进行追踪。我们在没推出一个新的产品或者是新的标准制度的时候都需要进行培训。
管理培训心得体会8
9月13日,我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班,在短短一天的培训时间里,在总经理及有关部门精心组织和知名教授李飞龙的精彩讲解下,培训圆满完成,使我受益匪浅。对于一个刚进公司不久的普通员工的我来说,通过这次培训,让我真正了解到了班组长的作用,对自己今后若有机会成为班组长,该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长既是组织领导者,也是生产经营者,他的使命就是
1、提高产品质量;
2、提高生产效率;
3、降低成本;
4、防止工伤和重大事故。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁,他的重要作用是影响着决策的实施,起着承上启下的重要作用,是生产一线的组织者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将直接影响班组管理的好坏。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。以下是我的几点个人看法:
一、沟通
因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样,这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法,找出问题所在,求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力,让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。
二、支持
在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的,单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考,征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系,增加个人感情之间的友谊,获得信任,也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。
三、执行
在获得班组大部分成员的支持后,对于厂里各项规章制度在自己带头遵守,严于律己、以身作则的条件下,执行力度就会自然而然的大大增强。
李老师的'第三讲内容“如何做计划和执行计划”:1、调查研究,发现问题;2、确立目标;3、计划拟定(征求部属意见);4、计划制定(优中选优);5、计划实施。我就今天的互动游戏来解析一番。游戏规则是每组八个成员围成一圈,每个人左手放背后,右手手握一瓶矿泉水,顺时针或逆时针空中传递矿泉水,连续不断传递三次,以用时最少的一组获胜。游戏听起来不难,但真正实施起来却也不易。在比赛前的练习过程中,本组成员频频失误。此时,身为组长的我开始组织组内成员分析失误的原因,听取组员的各种意见,反复实践,最终以零失误的极佳成绩获得比赛的冠军。取胜的关键是赛前我们制定了计划,及时发现问题确立目标,贯彻优中选优的原则实施此计划。
当然,比赛的胜利,除了计划缜密,更离不开组员的齐心协力。此前,我与其余的七位组员互不相识,如何在最短的时间内拉拢组员,让大家一条心,这着实有点难度。于是我利用前几年教书的经验,首先花上几分钟时间与组员沟通,通过言谈了解他们的个性差异(这就是李老师在第六讲中提到的如何组织生产,要了解个体心理和群体心理,提高沟通技巧。),进而用轻松的言语勾起大家求胜的欲望,这样一来,我们就以短时的相处换来共同的心态目标,达到同心协力的效果去完成任务。
另外,认真观察,汲取经验也是此次获胜不可缺少的因素。总之,通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践,使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系,使全体班组成员认清发展形式,转变发展机遇,坚定发展信心。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。
管理培训心得体会9
为期四天的全省电教人员培训即将结束,在此我带着荣幸和激动的心情,谈谈我参加这次培训的种种体会。首先,要感谢国家和省电教系统给我们提供这次难得的学习机会,使我们各地市电教人员和一线教师来到哈市,得到了站位最高的专家指导,获得了最前沿的知识理念。通过省电教馆组织的专家报告、专题讲座、装备体验、实践操作以及学员之间的交流分享一系列活动,是我们增长了知识,开拓了视野,提高了专业能力,并且收获了友谊。
在中央电教馆黄旭光博士的报告中,使我明确了关于教育资源的若干问题,理解了三通两平台的内容以及我们这些资源管理者应该开发什么样的教育资源,为我们今后的工作明确了目标。深刻理解了今年基础教育资源建设工作的任务及安排和20xx年教学点数字资源全覆盖项目,了解了“一师一优课,一课一名师”活动的.指导思想与目标和活动内容,明确了今后的工作方向,全面的安排了即将开始的新学期工作。
在哈尔滨市电教馆张向东副馆长的专题讲座中,我收获了与本职工作密切相关和促进专业发展的丰富知识,对一名电教人员的信息化素养和专业发展以及电教人员的角色定位有了更全面的了解。这次讲座为我今后在工作中的追求和发展指明了方向。作为电教人员的我们要聆听信息化的声音,感受教育信息化的脚步,融入教育信息化的大潮,伴随教育信息化成长。
在省电教馆资源开发室赵冬梅主任的讲座中,我对省资源平台的功能和省资源平台建设的进程情况有了全面的了解,充实了自己的业务知识,了解了20xx年省资源开发室的工作任务和数字教育资源征集活动,对自己下一步的工作有了更清晰的认识。
令我最难忘、最震撼的,对我触动最大的是原北京电教馆潘克明馆长的报告。潘馆长告诉我们作为电教人要勤于学习,善于思考,了解需求,保障应用,提升资源建设人员的专业素养。在报告中我知道了什么事云技术,什么事物联网,什么是数字校园,什么是智慧教室。了解了信息技术对教育的革命性影响,是提高课堂教学质量和促进学生发展的不可或缺的手段。计算机一定要成为学生的学习工具,教学过程是人机交互、人人交互的过程,课堂中学生要进行情感参与、行为参与和思维参与,才能全面培养学生的实践能力和创造力。通过潘馆长的报告,我深刻认识到作为资源人员的我就是要去获得更多的更好的资源,提供给教师和学生,为他们的学习和成长奠基、
在辽宁省电教馆副馆长高铁刚博士的讲座中,我得到了我最迫切想要学习和最感兴趣的知识,那就是微视频的制作,明白了微课建设标准和内容要求,微课的含义、由来以及微课的制作过程和步骤,忍不住马上就尝试制作一段微视频。高博士还给我们讲解了主题教学网站和建设标准和内容要求,并附有很多的实例和视频资源供我们学习,真是收获多多。
总之,通过这次培训使我对电教工作有了更深刻的认识对资源管理工作有了更全面的理解。在今后的工作中,我会努力做到勤于学习、善于思考、了解需求、保障应用、全面提升自己的专业素质。
管理培训心得体会10
1、首先非常感谢公司能给予我这样的机会,来参加这次的现场管理培训,通过11月6、7号的培训,让我从新了解和明白作为一个管理人员,在现场管理中需要管的是什么,理的是什么.
2、作为一个现场管理人员,首先我们在上班前要做的就是确认(SQCD). S安全Q质量C人员成本D生产计划交期
3、通过培训能明确自己的工作职责,不单只是把工作做好,还要正确的为自己拟定目标,并将目标作为执行工作的依据,和理的安排工作.
4、在没有培训前我对目视管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通过培训后,让我对目视管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的运用TCM/TSM/TPM,有工作中能明确时间,严守时间,实时对应,预见性的去工作,要做到老师说的:前无古人,后无来者.
5、对产线上有异常的产品应该先不追究问题,而是先处理问题,后续改善和跟进问题,对上级给的`任务要及时完成,如完成不了的,要分事情的轻重缓急,不能左右顾他,这样才能有效的完成工作任务,且要站在上级的角度去思考问题,怎样才能有效的迅速的安排和完成工作.对产线生产中有异常的产品,要及时的上报给上级,让上级了解在生产的产品处于什么样的状态,对于自己处理不了的异常,一定要告知上级,请求上级的帮助和协调工作.
6、在培训过程中让我明白5S不单只是要做好(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)最重要的是制造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境下工作,这样才能做出好的品质,提高我们的业绩和作业水平.
7、通过培训让我记忆犹深的是老师说的一句话:(对员工要有不抛弃不放弃的心态,而对自己本身不可提意见,只能提建议.)让我明白作为一个管理人员,不单只是把工作做好,还要不断的关心员工,了解员工的需求,尽量满足他们的需求,制造一个团结友善的工作氛围,推动员工要以积极上进的心态工作,对员工的岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,使员工综合素质得到进一步提高,且对他们进行职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性,且不断的要求自己有效的运用人力资源,合理的安排工作,不能对做错的员工严厉的处罚,对做好的员工只奖不罚,做为管理人员,要奖罚分明,要站在员工的角度想问题.
8、通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者,要达到以下的几个目标,并朝着以下目标要求自己。
㈠、三比:目标比、上期比、同业比
㈡、三找:找优点、找缺点、找对策
㈢、三好:品质好、信用好、服务好
㈣、三现:亲临现场、直看现场、面对现实
㈤、三不:定时、定量、定标准
㈥、三力:独创力、进聚力、优患力
9、以上是本人通过这次现场培训总结与心得,希望在今后的工作中能学有所长,长有所用。
管理培训心得体会11
随着社会不断的进步、企业不断的发展,对于我们来说压力越来越大,压力一大工作起来就会力不从心,甚至说严重点:被压力压地喘不过气来。故很多人不知道怎样减压,找不出压力真正存在的原因,我亦是其中之一。刚从招聘岗位调到培训岗位,对于新岗位很多的知识不了解,许多工作都不熟悉,处在茫然、无所适从的状态,随之而来的就是“压力”了。然而自己还算幸运的,在5月26日参加了《职场压力与情绪管理》培训,让我受益匪浅。培训的主讲是XXX老师,是XXX的教授,授课特点通谷、易懂,还有重要的一点是幽漠。此次培训培训课程主要分为两大部分:
一、转变观念—把握时代的脉搏
二、调整心态—从容应对挑战。
1、情感与情感管理的定义,告诉现今的我们生活在一个多变、巨变、快变的时代,需转变观念,给自己定好位,把握住时代的脉搏。
2、分析目前我们面临的以下挑战:
A、学历贬值B、经验饱和C、能力退化D、精神压抑E、健康透支F、快速变革通过以上6点让我明白了,在快变多变的社会,不能再漠视危险,不能总想着自己还年轻,还可以再混几年,我要趁早研究,要向研究要发展,向研究要未来,要与不均衡、不平等做斗争,必须明白物竟天择、适者生存的道理。
面临职场带来的压力和控制好自己的情感,心态很重要,我们需要调整好心态,从容地应对各种挑战,态度好的时候,才能用心做好事,还给我们分析:一个人的成功,人生的态度占85%,专业技能只占15%,可见态度对于我们来说多么地重要。不但要态度好,而且还要感恩,感恩的心可以改变人生,感恩的心可以改变世界。所以,面临压力,我们要有积极的心态,那怎样发展积极心态呢。老师还告诉了我们30多方法,现列举几条:
1、不说“不可能”
2、凡事第一反应:找方法,不找借口
3、遇到挫折对自己说声:太好了,机会来了
4、不说消极的话,不落入消极的情绪,一旦发生立即正面处理
5、随时记下有用的'灵感
6、随时用零碎的时间做零碎的工作
通过此次培训,突然觉得心情豁然开朗,学会了好多减压的方法,调整好了自己的心态。告诉自己不能处在“温水中”,要趁“早”研究,必要时得跳出圈外,出来看看外面的世界,不能有小安乐窝的生活方式。最重要的是学会了用积极的心态去面对挫折与困难!
管理培训心得体会12
我有幸聆听了xxx的专题讲座,教授围绕“是什么、为什么、做什么、怎么做、感悟与总结”五个方面,深入浅出的讲解了如何切实提升干部队伍的领导力与执行力,进而提升管理服务水平。
我们经常说负责人是一所学校的灵魂。负责人的领导能力直接关系到学校的办学质量和办学水平,更关系到学校的生存与发展。负责人领导力就是一种策划、设计学校发展的能力;是一种组织、支配的能力;更表现为敏锐地发现问题、诊断问题、解决问题的能力。具体来说作为一所学校的负责人应该具备以下几种基本能力:
一、谋划学校愿景的能力。
做为负责人,要能够明确地、清晰地制定个人领导力的发展目标。而且在制定目标时既要结合自身实际,还要结合学校实际,也就是我们要给自己一个定位,一年、三年、五年以后我们学校要成为什么样的学校,所带领的教师要成为什么样的教师,学生要成为什么样的学生。当然在制定目标的过程中,我们每个人都会有自己的认识和远见,所谓仁者见仁,智者见智,自任职试验校区负责人以来我结合试验校区的实际为学校制定了三年发展规划。
二、团队发展的能力
一所学校的发展首先要具备良好的团队精神,负责人要能够调动全体教师工作的积极性和主动性,努力形成“心往一处想,劲往一处使”的良好工作氛围。这就需要负责人首先要领导好自己,孔子说:“政者,正也!”就是要求领导者要克己,正身。要成为其他领导、全体教师和全体学生的榜样,所作所为要让师生心服口服;其次要领导好他人,一定要注重领导技巧,要懂得以诚相待,不要处处都把自己当做领导,要真诚平等地去对待每一个人,尤其是当别人遇到困难时更要全力帮助,体现温暖;第三要敢于担当,负责人是决策者,是学校的首要领导,因此,当学校出现任何突发事情时,负责人都要敢于担当,不要把责任推给部下,更不要推卸责任,只有这样,其他人才会大胆工作,才会创造工作的奇迹,才能凝聚全体教师的战斗力,让每位教师都能具备责任意识,团队意识,大家才能在“校荣我荣,校衰我耻”的工作理念中形成团队工作的战斗力和凝聚力。
三、善于决策的能力
决策是实施领导的`关键环节,一个真正对学校利益负责的负责人,在对重大问题的决策上都会非常慎重,会做大量的调查研究,会广泛征求各方面的意见,从实际出发来做出决策。决策时还要凝聚领导班子集体的智慧,以发扬民主为基础,避免武断和个人专断。负责人在决策时要准确把握时机,敢于决断,善于决断。在大多数意见趋于一致时,能够及时地进行总结概括,果断拍板,使决策议题转化为集体决策。
四、善抓落实的能力
一个工作善抓落实的负责人一定是一个很有执行力的负责人。落实工作,负责人不是只开个会,发个文件,做几点指示,提几条要求,把任务简单地抛给老师。而是要躬下身子,沉得下去,静得下心;要心里想事,眼里盯事,手里干事,全力成事;要力求事事有回音,件件有着落,要让每一件事情都有结果。
作为一名负责人,一定要牢记自己的使命,明确自己的责任,这是做好负责人的前提。我认为负责人的责任就是让学生健康成长,让教师幸福工作,让家长满意认可。在牢记责任和完成使命的进程中,让我们共同努力,一路前行,为xx一中名校梦的早日实现贡献自己的全部力量!
管理培训心得体会13
从5年的品质管理工作中总结出了以下的品质部门的日常工作,希望与大家一起探讨!在之前我想首先和大家讨论品质部这个职能部门的产生
理论上或理想状态,企业内品质部是否是一个多余的部门,因为如果影响产品质量的因素——人、机、物、法、环均完美,整个生产过程不应有不良品产生。然而,在实际运作中并没有绝对完美的东西。不论是人、机器还是工艺、材料,甚至环境都部可能部存在问题。因此,不良品的存在就成为必然,而专门从事将不良品从合格品检出的检验人员也就会应运而生。
另一方面,在制造过程中出现或多或少的不良品时,每个老板都希望其操作员、技术员能找到造成不良品的原因,以便采取有效措施,避免再犯错。这种想法是非常实际的,因为降低不良品率就意味能获得更高的利润。然而如何才能实现这一愿望呢?首先这需要找出不良原因,才能采取相应措施。而影响产品质量因素无非就是人、机、物、法、环五个方面,正因为影响的因素多才要确定到底是哪个因素。如果所有因素是人造成,那么他会公正地去分析、去找真正的原因。然而事实上,在制造业这五个方面的因素是由不同部门承担的,在产品机制造工艺复杂到一定程度的情况下,往往哪一个部门都不会承认自己有问题。所以要找真正原因、解决问题就不是一件简单的事。严格意义上讲,要公正地去分析原因、找到解决的方法,只有承担全部责任的总经理或老板亲自参与,才能平衡各部门之间的矛盾。可老板、总经理又不可能那么专业,不可能有那么多精力。如何解决这一矛盾?这就产生一个职能部门:它既不直接参与人、机、物、法、环的执行工作,又要承担这五个方面的管理责任;既要懂管理,又要懂技术。这样才能代替老板或总经理以公正的心态去平衡人、机、物、法、环的矛盾,这个部门就是品质部或品质工程部。
为什么说人、机、物、法、环这五个因素承担责任的人或不直接参与执行而承担责任的人才能公平地去分析呢?因为从行为学上来说,人的本性是不愿意承担责备的。特别在不良率高、上面压力大,产品、制造工艺复杂的情况下,这种部愿程度更明显。所以,将造成不良品责任向外推,就是很自然的事。也许有人会说这是不健康的心态,其实在没有约束的情况下,人的本性本身就有很多阴暗的地方。如何最大限度地压制这种不健康心态?就需要一个公正的人或一个公正的部门来平衡。对于总经理或老板的公正心态一般是不容置疑的,因为以他们的自身利益,他们不可能故意推诿,那样只会损坏自身利益。至于不直接参与人、机、物、法、环执行的品质部,如果其直接向总经理或老板负责,它也必承担人、机、物、法、环的管理责任,必须使这些因素受控制,并保持在相对稳定的状态。因此,当这些因素发生偏移产生不良品时,它就会较公正地去找原因,去平衡那些不健康的推诿心态,否则它也不好向总经理或老板交代。所以在某种意义上,品质部就是总经理或老板控制不良品主要管理工具。
一:文件的管控(包括了供应商/客户等外来文件)
以5年的品质工作经验,结合实际遇到的问题,以及稽核与被稽核的经历,总结出:品质部门的工作是否合格(不用优秀),单看文件夹的名称与放置保管的整洁、条理以及分类的合理性就可以得出初步的判断。从管理的角度来放大:就是5s的工作是否切实的执行,品质部门的5s执行状况直接反映了公司整体的状况!(这里谈的不是个案,是整体而言)
文件的整洁与条理:文件夹是否有明确的编号与名称,是否可以一眼看去就可以找出需要的资料,是否名称与内容一致,并且有合理的归类。文件夹是否有明确的放置,有无错乱。
工作环境脏、乱、杂、差,你如何保证产品的品质?自己的部门都如此,如何要求兄弟部门!
二:表单的填写与归档
品质部门的表单是品质追溯和及品质改善的依据,也是高层管理了解产品生产状况信息来源,涉及两大类:品质记录表单异常报告单品质记录表单:如何让你的检验员正确填写表单不是一个简单的问题!不要笑,表单涉及的相关项目是否完全和正确的填写,并没有错误说来简单,但在实际的操作中,很多公司都有lo存在,不需要填写的项目必须有删除线,要求填写10个项目/数据的,往往有缺漏。该填写的地方却留空,特别是制程异常相关的表单。你可以看看你们公司的表单是否有上述现象。是否填写完全并正确?
异常处理的表单:是品质部门的工作重点。如何填写,并完美的结案。8d说来简单,实际中又有几个公司做好!8d提供的是一个思路,而不是限制。如果仅因8d而8d,那么报告中的内容,有多少的水分?还不包括公司内部不可以透露给客户的内容!
三:品质标准的管控
作为品质管理人员感受最深的莫过于与制造单位的品质争议了,其实任何品质问题的产生,责任的.归属与开发/工程、品管、制造三个单位脱不了关系,不论是开发/设计、进料、生产、检验、出货;都涉及到产品,关系到品质!而问题的根源在哪里呢?标准不明?模糊?以及制造流程的不合理性!标准哪里来?由开发/工程在产品设计到试产的过程中将产品的制造过程,制作成为QC工程表(当然也可以有品质部门的工程师来完成),并完成作业规范、检验规范。需详细的说明制造工序与检验内容,检验方法/抽样,检验设备,判定标准(有必要量化的必须量化,描述的内容要转化成量化的指标)以减少量产时的纠纷,避免不必要的责任推卸。
四:公司的运作标准
提到的是产品的标准。其实,重要是整个公司运作的标准,说明白一点就是公司的企业文化。企业文化是个热门的话题,说简单直观些就是企业的做事方式,人员处理问题与解决问题的习惯。ISO也好,QS也罢,都是来规范企业运作的方法,统一的程序文件(不是说内容相同,而是包括的相关程序要有),精神就在于:如何做,如何写;如何写,如何做,说与做要统一!而在实际的运作中,很多的企业没有做到这一点,ISO是个简单的东西,往往是将简单的工作复杂化,将许多非直接因素的障碍给考虑进去,造成简单-复杂。也就给各部门的工作造成困扰。这也是ISO被形式化的原因所在。包括人的因素,程序文件的合理优化程度,执行的顺畅与否!关键在于各部门有没有按照既定的“游戏规则”在运作。如果没有,那么注定失败!
五:站在公司所有者的角度看待品质问题
在工作之余,谈论到品质管理,有的朋友强调做品质工作的,必须将成本、交期分开,只须单单对产品的品质负责,不要考虑其它的因素!在这里是重点强调品质的单一特性,是产品的固有特性。那么脱离成本、交期的产品是否是客户所满意的呢?回答是否定的。如果只是将品质当作是品质部门的事情,将成本、交期当作是资材(采购)、业务、制造部门的事,强调团队的明确分工固然没有错,但在现实的市场需求以及竞争激烈的环境下,如何发挥团队的合力才是提高企业整体能力的关键!所以,做品质管理的要懂得成本、交期、财务以及整个业务流程。这样才可以做到真正的“抓、放”,否则没有衡量的尺度,单单为了“品质”而品质,又如何能立足于企业之中!
管理培训心得体会14
当我们的企业发展到100到150人的时候,企业的管理再不可能是单层次或双层次管理,而多层次管理,那末作为公司的老总或高管我们不能够叫出下属底层员工姓名的事情也是常有的,这个时候管理上也会出现指令传递失真,或市场信息反馈滞后或失真的现象等等管理上的.滞后或骗上MAN下的问题,或谎报工作业绩的现象,因此我们要求公司所有发卖口员工从管理层到尽头层每天填日勤表,每周对于日勤表举行分析,起初效果不是太好,但加强处罚力度后,上交的效果是好一些了,但我们又发明好多人虚填假填要求内容,于是我们对于日勤表做全面性分析,是分析出了好多问题,可好多员工受不了我们的分析形式,觉得坐不住,头皮发麻。请高手指点针对于这类情况我们的奖罚办法该怎样定?我们的分析要不要变一下形式?
管理环节上有问题,主要体现在基层领导的执行力和对于管理工具的理解与掌控力偏差与力度不够。报表并不是一种形式,企业整条链运作的根本源于一线市场的信息。业务员不能站在管理与运营者的角度来思考和理解是正常的,因为他们不了解这样做能给他们带来什么好处。基层主管们也应花1个月时间将重心放在指导的定位上,时常陪业务到实地作演练,当场排忧解难。
这个月的区域考核指标也可调解为将考核整个区域的总指测定位第1,区内业务的单个业绩指标为第2,培养团队凝聚力和向心力,个体流程执行得较好,有业绩增长潜在力量但当月邻近考核期末还未达标的,区域管理者可以恰当帮其借绩达标。
管理培训心得体会15
教师职业也属于容易产生负面情绪和压力的职业,而没有情绪和压力管理能力,从而没有阳光心态,会引起生理和心理的疾病。老师要学会调适自己,找到自己的.压力“最佳区域”,活在当下,问题不变,可以改变看待问题的视角,也要松弛有度,不要太劳累,可以进行合理的运动。