2023大学生实习心得体会
从某件事情上得到收获以后,好好地写一份心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编整理的2023大学生实习心得体会,希望对大家有所帮助。
2023大学生实习心得体会 篇1
光阴似箭,朦胧中还记得刚来实习学校的场景,刚来的时候碰到了许多的问题,有时总会感觉半年的实习生活遥遥无期。但是,昨天28期xx地区顶岗实习的驻县老师来学校做交接。我才意识到自己的实习生活马上就要结束了,已经进入了尾声。想到这里,脑海中出现许多画面。
还记得第一次站在讲台上的紧张的感觉,那种手足无措。还记得刚看到班里人名单时的犯愁,记住这些名字是多么困难,但是不到一个月时间,我就记住了所有人的名字。也还记得第一次处理学生问题时的茫然,到现在每天处理事情的从容,平静。还记得学生听到我没吃饭后,把自己的饭给我时的.感动。还记得你们哭着和我说他欺负我时的可怜。不知不觉中我与这些孩子已经在一起度过了四个月的时间,有过开心,有过生气,有过伤心……
是啊,半年的生活过的很快,我不敢去想离开的那一天我会多么的伤心。我知道现在唯一要做的就是,我们要一起努力为了期末考,一起努力站好最后一班岗位,为我的实习生活画上圆满的句号。加油!
2023大学生实习心得体会 篇2
“下课时间到了,老师,您们辛苦了……”伴随着熟悉的下课铃声,仿佛一下子回到了初中岁月,看着初中孩子脸上特有的稚嫩模样,突然间感觉,做一名老师其实是一件幸福的事情。
一直期待着这次的实习,也在脑海中无数次想象过自己站在讲台上向学生传道授业解惑的样子……10月9日早晨,期待的这一天终于到来了。天公虽不作美,早晨天空下起了细雨,但阴冷的天气却丝毫不影响我对实习即将到来的喜悦。
我们每个人都青春过,却不是每个人都能够一直青春着。然而在学校,我却能时刻够感受到校园青春活力的气息,教师们精神充沛且富有激情的讲授,学生们活泼开朗积极思考的学习态度,仿佛青春再一次被这熟悉的校园氛围所唤醒。
来之前听学长学姐们说市区的孩子很调皮,教师可能也会有时忙到顾不上实习生,我也担心过实习是否能够真正意义上的在实习期间学到我所需要的知识技能。但是当我遇见慈爱且教学严谨的.李爱霞老师、聪明活泼和尊师敬长的初二(1)班学生时,我发现我的那些想法都是多虑的,遇见她们我是何其的幸运。以前总认为初中数学的知识简单,那么教师的教学工作也会轻松一点。但是来到汉滨高级中学的第一周,我就深切地被老师的辛劳和责任压力感所触动。所谓“台下一分钟,台上十年功”,我认为这不仅仅指舞台,更指这些三尺讲台上的老师们日日夜夜的付出。
通过一周的学习并且亲自上讲台尝试讲解习题课,我深深感触到数学的教学并不是一个人单打独斗所能完成的,需要教师之间相互学习、互相指正。正因为这样的教师间互相学习教育理念,我的实习教师李爱霞老师在开学之初成立了“李爱霞工作坊”,为各市、区、县等30与余名教师搭建了能够互相学习的平台,让年轻教师能够迅速成长,为教育事业奉献自己的一份力。
一周、两周、三周……原以为实习的时间很长,可是在不知不觉中已经过去了三分之一。熟悉了班级里一个个可爱的学生,了解了班主任的日常班务活动,学习了教师每天的教学备课研讨……对于每一道题、每一小问教师们都要思考各种解法,绝不放过每一个易出错误的点,老师们的每一次听课研讨评课,都让我更加明白每一个细节都有着看似简单易懂却需要加倍努力去深究的工匠精神。
每一周我都要求自己至少听四节指导老师的数学课和一节其他班数学教师的课,每位老师都有自己独特的课堂魅力和授课方式,在不同教师的不同教学方式下总结归纳出适合自己的一种课型。并且自己要学会不断反思:如果是自己上讲台讲这一节课,那我应该如何备课、如何导入、如何将知识更深一层的向学生展示。五周下来,我累计已经听课二十余节,课后也会积极和任课教师交流,学习他们的导课方式和对课本例题细节的处理。虽说还没有真正能够像一名人民教师那样有经验,但是相对于刚进实习学校而言,我学习到了非常多书本上所不能获取的知识。
纸上得来终觉浅,对我而言,每一次听课都是一次新的探索,更是一个能够历练和提升自己的好机会。我会更加认真努力地向老师们学习。关注每一个细节,用心去思考,这个细节可能是一道题目、可能是课堂上的学生的状态、也可能是一个字母或一个括号……数学是严谨的、细微的,做好每一个细节,我们才会收获一个新的高度,向心中的目标前进,成为一个更加优秀的自己。
2023大学生实习心得体会 篇3
酒吧的学习,我在酒吧就是xx年9月份进了酒吧,我来酒吧工作了几天,酒店副总经理帮酒吧所有员工进行培训,在19楼吧台培训酒水知识,我很认真听,认真做好笔记课程的重点知识作为一名酒店吧员工,一般的酒水名称都要认识熟记,大学生酒店实习心得。同时对有存在的疑惑做好记录,课间和下课之后向老师请教,解决了重多的疑惑。
餐饮部在新中源大酒店分为中餐厅、西餐厅和咖啡厅,我在酒吧工作时对公司员工和领导都很好,做什么工作都要团结、合作的精神。我用敬岗爱业精神用实际行动必须将自已作为企业发展状大的坚实基础,我在这三年里学习到的东西很多,是我自已用头脑去想的去学的现在学到了东西对以后到别的地方去也有很大的发展前途,对以后找到一份好的工作打下坚实的基础,我的'心得体全就是这样,认认真真的工作,开开心心的生活,心得体会《大学生酒店实习心得》。
这一次出来实习酒店管理教学中都有所体现,比如我们的老师在酒店管住我们,我有什么困难也可以找老师沟通与交流,我现在专业管理酒店服务行业,在酒店实习也学到很多关于酒店的,我学习到了很多关于酒店各部门的知识,我现在实习结果了,我要调整一下自已,我在新中源大酒店爱岗敬业的服务是我是我本人应该做到的,我作一名酒吧工作者,我还学到了其他部门的一些专业性的知识,我的心得就是这三年的学习很快就过去了,感觉很充实,也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店学习了三年,我在这三年的时间里学到了很多酒店服务行业的知识,加上酒店培训国际酒店服务,我也参与了学习,我还记得有一个经理找我,教我很多酒水方面的知识,我同他的关系很好,我酒店这方面我对哪位员工都好,我是一名有礼貌的员工,在新中源酒店三年了,我也有了很大的收获,对于我来很简单,知识是靠自已努力去学习的。而学到的知识也是自已的,因为我以后要做一名酒店管理者,为今后酒店业的发展贡献力量。
酒店员工招聘不到位,员工的工作就比较辛苦,酒店的服务水平就提升不上去,员工的工作已尽力去做好了,但由于人手紧缺,工作得不到肯定,员工就会产生怠慢心里。
在这三年里,我的很多朋友和同事都对我很好,领导也很关心我们,可惜的是我们要回学校了,我从学校出之后我一定要找一份满意的工作,尽我最大的努力,将来为我们这座旅游学校增添光彩!有志者事竟成!加油。
2023大学生实习心得体会 篇4
回想这一段时间的学习,感受和收获都颇丰。还记得我第一次听到北沟小学的时候,对这个地方充满了好奇,也有些许期待和担忧,怀着一种无法言语的心情就这样开始了实习生活,两个月的实习生活让我更加的热爱教师这一职业。
当我走到讲台上给他们做自我介绍的时候看着他们一个个天真的笑脸,这是我来到北沟小学的第一次感动,第一天就听指导老师讲了两节课,这是我第一次真真正正的接触课堂,那一节课我想了很多,我在想如果我来讲这一节课,那些细小的知识点我能不能给孩子们讲清楚我能不能引导着学生上完一节课,引导着他们一步步地学习,我能不能也做一个学生喜爱的老师,在听完了课之后这些都在我心中划上了问号,那时我还不知道我能不能解决这些疑问,讲完课之后,指导老师和我谈了一些学校的事以及生活上的事,我也和老师谈了谈这节课的感受,老师说,这一批孩子以后肯定是我印象最深的一批孩子,当时我应了应头,但是我却不是很理解,可慢慢的我就懂了。实习的第一周一直在听课,语文,英语,数学等都听了一些课,我发现每个老师都有我值得学习的地方,都有不同的教法,我不知道自己以后会变成哪种老师,不过我倒是特别期待。
实习的第二周我开始讲课了,那一节课我相信我这一辈子都不会忘,早上7时30分我就到了教室,早早的打开了课件,站在讲台上,看着他们坐在下面,我的心里既有激动也有忐忑,我会担心这节课讲的不顺利,也会担心课堂气氛不活跃怎么办,就在等待中,这节课就开始了,当我喊了上课,他们站起来说老师好的时候,这是我来到北沟小学的第二次感动,那一声老师好突然让我觉得做一名老师特别的光荣,特别的自豪,上完课之后,我请教了老师,老师给我指点了我遗漏的知识点,还给我强调了几个重点,难点,这是我第一次真真正正的上课,我也发现了自己存在的一些问题,那天我就下了决心以后都要比这节课好,这个周的课间孩子们都渐渐地和我熟悉起来,下课之后孩子们总是围过来问这问那,老师你是哪个学校的,老师你家是哪的,老师你现在住哪啊,看着他们的笑脸我的心也被欢乐装满了,这样的生活是我怎么也没想到的。第二个周的生活给我带来了很多的收获,孩子从第一个周不大敢和我说话,到第二个周围着我说着说那我感受到了他们带给我的欢乐,我从第一个周的听课到第二个周的讲课,感觉自己学到了很多的知识也得到了一定的提升。
实习的第三个周,第一天我就接到了一个任务,带领他们升国旗,虽然他们每个周都升国旗,可是我是第一次带领他们升国旗,当我站在国旗下看着他们在国旗下的讲话,看着他们升起国旗,看着他们唱国歌,这是我第三次感动,其实当好一个老师不仅仅要讲好课,也得管好他们生活中的方方面面,突然间觉得当好一个老师也不是那么容易。同时在这一天我又接到了另一个任务,那就是负责小记者班,每个周三都是快乐星期三,而我却从来没有接触过小记者,我怀着一种担忧接下了这个任务,因为马上就到了周三,我必须抓紧时间让自己先了解小记者,如果我都不懂,那我怎么教好他们,我用了一天的时间向其他老师学习,同时自己也做了一个课件,星期三的下午,当我到操场上去接他们的时候,我看到了所有的小学生都在跳快乐星期三,那时候心里真的是特别的开心,第一次上小记者课给我第四次感动,虽然第一次不是很成功,但是他们却给了我信心,第三个周每天都有好多课,开始有了些不适应,同时学生们也越来越不好管,在他们心里我是一个爱笑也不严肃的老师,我觉得自己应该更严厉一些。
实习的第四个周,这个周我感冒了,实习生活中我有些着急,想赶快好起来,好起来就可以再去教他们了,这个周我更多的是去听了其他老师的课,学校组织老师们讲公开课,这给了我很多的学习机会,我认真地听了他们的课,看得出老师花了很多的功夫来备课,我不知道自己有没有机会讲公开课,但是从这些老师身上我学到了很多的经验,课堂的掌控,教学的引入,对学生的提问,这些都是有技巧的,老师的教姿教态,谈吐举止,语言的交流都非常的重要,同时我也意识到自己离一名优秀的教师差距有多大,今后自己应该在哪方面更加努力。
实习的第五周,这个周真的很忙也很充实,周二的下午我去蓬莱易三实验小学听了两节蓬莱市组织的数学教研活动,有六名优秀的教师讲优质课,这真的是一次难得的机会,因为这几位教师都是各学校选出的优秀教师,这两节课给我的`感受很大,当我和好几百名教师做在一起听课时,心里更加激动,这是我来到北沟小学的第五次感动,听过之后,才发现要想上好一节课要付出的努力更多。后来我认真地做了一些总结,我相信这些东西我终身受益,周四下午,他们又给我带来了一次感动,周四下午班主任老师请假了,我暂代一下午,下午第一节课,我带领他们去参加合唱比赛,看着他们在上面比赛我也变得好紧张,这个周的快乐星期三改到周五下午,因为上面要来视察,当领导们走到我们小记者班的时候心里还是特别的紧张,上完快乐星期三终于松了一口气,一个周一个周的时间过得特别快,突然发现自己快要离开了,有些许的舍不得。
实习的第六个周和第七个周对于教学也慢慢地熟悉起来了,工作中的问题也慢慢地减少,对于实习也想了很多,实习不仅仅是完成任务,而是让我们在实习中领悟到作为一位教师的责任,明白作为教师不仅仅要教人更多的要育人,为人师表要处处注意自己的言行和仪表,要关爱学生,要本着对学生负责的态度做好自己的工作。做一位合格的教师要贴心,要做到师生平等。在做教师的同时,也要做朋友,要想收到好的教育效果,就必须了解学生,这需要我们近距离地接近学生,耐心聆听学生的心声,逐步取得学生地信任,成为学生的知心朋友,这才是我们的教育所需要的“师生平等”。学生是用温暖感化出来的,只要老师和蔼可亲,善解人意,学生就会尊敬爱戴你也就会喜欢你的课,这样才能达到教学目的。
通过两个月的实习使我更加坚定了以后要做一名优秀的教师。
2023大学生实习心得体会 篇5
四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力……
首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活……
在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的'感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日—8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!
2023大学生实习心得体会 篇6
销售工作最是能够锻炼人,许多人在实习阶段都会选择销售工作来接触更多的人和事,在实习的过程中,大家都有哪些体会呢?下面是由小编为大家整理的“大学生超市销售实习心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读。
实习主要在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
20xx年x月x日到x月x日,我在xxx化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧张的两个星期的.实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
在超市和xx的各个连锁店做电脑的临促,首先计算机是我的专业,在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势,做起来也会有一定的兴趣!
由于是刚开始接触,所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个xx电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的,以两天为一单位,我们在工作前一天都要到指定地点进行培训,然后分配明天大家的销售地点,然后工作两天,第三天再来接受培训,并上交销售情况报表,再进行销售地点的分配,依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作过程中也结交了许多朋友,可谓是乐在其中!
但是我个人认为对我挑战的就是,记住每款机子的价格,都要打几折,打折后的价钱,还有就是,假如一款机子是17寸显示器,我若是换成19寸的,差价应该是多少,还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!好麻烦!
在短短几个星期的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
但在实习工作的同时也发现了一些小问题,比如说我们总是要到总公司接受培训,上报销售清单,还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站,临促在网站里注册会员,到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护,顾客无论问哪个价格,只要一搜索,很快就能出来,并且销售记录随时刷新,这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法,所以还是希望可以在毕业设计的过程中,不断研究,不断完善。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
2023大学生实习心得体会 篇7
作为新世纪的大学生,我们学校要求社科类的学生参加暑期社会实践,作为法律系的大一新生,我有幸来到我们龙岩中院经济庭实习,受到了经济庭的前辈们热情的传帮带,我通过为期?两个星期的实习,获得了一些初浅的体会。
刚进大学校门,就接受了这份新鲜而有挑战性的社会实践活动,感觉到很能锻炼自己的能力和增强自己的勇气,毕竟己经开始尝试着用天真的思想去触摸这个社会。尽管有些思想和观点?还比较稚嫩和单纯,但毕竟已经迈出了第一步。
进法院实习后,我虚心地向法官们学习,并与他们建立了良好的关系,积累了一些社会经验,这是在学校和课本上学不到的,让我终生受益。与此同时,我也看了许多实际案例和一些专业书籍与杂志,让我初步地进入了角色。
听说其他同学在律所实习的都比较闲,基本没有什么可做的。我觉得和他们相比,我还是很幸运的,虽然接触的东西不是很多,但是负责带我的实习老师们都很耐心地指导我、精心地为?我答疑解惑,让我学到了一些实实在在的本领——
一开始实习的时候,我就旁听了庭审,了解到法庭审判的大致流程;通过整理卷宗、翻阅案例、合议庭笔录、退一审卷宗等都让我逐渐熟悉了法院的实务操作。通过实习,让我了解了本专业在实际中的应用,将理论用于实践中,这样才能使我今后更?好地掌握基础理论知识,加深对本行业的了解,为以后的学习和?工作打下较好的基础。
比如整理卷宗,这个是我在以前的学习中没有接触过的,鉴于卷宗将成为永久性的档案,在整理前我都问得很仔细,然后做得很认真,整理完后觉得自己很有成就感。尽管做的事情都?比较微小、繁杂,而且第一次上手,但每一件看似平凡琐碎的小?事都蕴藏着丰富而深刻的学问,特别对于法律这门彰显公平与正义的学科,每一个细微的环节都事关当事人的切身利益,因此我在处理每个细节时都抱着“处处小心,时时留意”的态度,虚心?地向法官们请教,他们也不厌其烦地对我进行传帮带,使我从中?受益匪浅,同时我也深深地明白了作为一名法律人身上所肩负的?崇高使命与社会责任,我为将来能成为其中的一员而感到无比地?骄傲和自豪,但更感到重任在肩,任重而道远……
再如旁听庭审,庄严的法庭,神圣的氛围,严格的程序,激烈的辩论,无不折射出审判的严肃和公正,几乎每次都能带给?我心灵的震撼和灵魂的洗礼,我深刻地体会到:法律是一门实践?性很强的学科,它仅有基本的专业知识是远远不够的,它更需要?的是实务操作、办案经验和社会阅历,作一名法官不仅需要有独?立的法律人格,更需要有崇高的法律素养。作为刚跨入法律门槛的freshman,我们有激情、有干劲,但是我们在拥有这些年轻财?富的同时,缺乏经验与理性是我们的致命弱点,我们有时对于案?件的庭审容易受到外界的干扰,有时过于感性和头脑发热,甚至会因为当事人情绪的波动而产生恻隐之心,这些都是我们在法律?职业化的过程中需要克服与避免的——
我们还需要一个冷静的.头脑和一颗正直的心,我们的心中必须时时都有一杆天平,公平与正义是我们不可推卸的责任,也是我们永远的精神目标和价值追求!
在实习中,经济庭法官们任劳任怨的敬业和实干精神,刚正不阿、执法如山的严正品格,一身正气、两袖清风的良好节操,深厚的法学底蕴,丰富的法律知识,广泛的社会经验和高超的驾?驭庭审的艺术……都给我留下了深刻的印象。在他们的身上闪烁着法治文明的光芒,寄托着百姓群众的法律信仰。尤其是经济庭?处理的案件,与老百姓的日常生活息息相关,有关经济犯罪的案?件都事关当事人的切身经济利益,差之毫厘,失之千里,因此法?官们作出最后的判决与裁定都慎重万分,充分考虑到当事人的利益要求,权衡利弊,以求达到法律效果与社会效果的有机统一。
记得我在法理课上曾学过:法律是社会的调节器,而法官?则是社会疾病的疗救者。经济领域是一个不断创新、与时俱进。学无止境的领域,更是一个物欲横流、纸醉金迷的世界,因此相比之下,经济庭的法官们要花更多的时间与精力来学习日新月异的法律业务,转研审判艺术,探寻司法规律,而且还要面对物欲的诱惑而忠诚奉法,全身心地追求公平与正义,永远保持性情的冷静与人格的独立,他们需要更超脱的精神境界与价值追求,这些他们身上所体现出的本色都是我今后要努力培养与塑造的,只有这样,我才能时刻准备着接受漫漫法律人生中一切困难和挫折的考验与挑战!
比较惭愧的是:我常常要人带者和教着做事情,给经济庭的法官们带来了不少的麻烦,但是他们都循循善诱、不厌其烦地?耐心指导,使我得到了最大的训练,同时让我也积累了一些工作经验,比如:在最短的时间内就一件事情,问一些必要的问题,避免出现一些可能的结果时而不知道怎么处理。
在实习期间,我能主动配合实习部门开展有关法律业务的工作,认真收集和整理有关资料,作好实习日记。在这两个星期?的实习过程中,我对法院的业务有了初步的了解,对促进今后专业课程的学习起了一个很大的作用。然而,由于我们的专业课程?才刚刚开始,许多专业知识还没有学到,但我相信,在今后的学习过程中,在老师的指导下,这些问题都能迎刃而解。
实习结束了,但我感觉并不是那么轻松似的,我觉得自己面临着更多的压力与挑战。一切都得从头开始,一切还得靠自己。实习时曾不断告诉自己:在今后的大学生涯中必须要更加努力读书,学好一些实实在在的本领,塑造好自己的法律人格和法律修养,这样才有资格立足于法律事业中。
我一直很喜欢这样一句话:人生因为经历而美丽。我想在?法院实习的这段工作经历将永远成为我记忆中一抹靓丽的色彩,因为它教我懂得了如何独立地生活,如何凭借法律人的智慧和真诚赢得他人的尊敬和信赖,如何尽己所能关心需要帮助的人……我成长了,也成熟了,这里包含了我的努力与付出,但我更要感?谢我们龙岩中院,因为她给了我这次机会;还要感谢经济庭的所有前辈们,因为他们给予了我很大的信任、帮助与肯定;感谢我所遇到的所有好心人,因为他们的鼓励与帮助……
如果我有魔法,我要让全世界看到我热忱而感激的心,我有魔法吗?没有。所以我只能把“谢谢”在心中默念。
如果经历也是一种积累,那么这两个星期无疑使我变得自信而富足,经历是一种积累吗?是的。所以,第一次的法院实习?将成为我一生的宝贵财富!
2023大学生实习心得体会 篇8
转眼已到大三,距离大四毕业仅有不到XX年的时间了。暑假在XX银行XX支行开展了为期XX个月的实习经历,在这XX个月里我在大堂协助顾客办理各项任务,为顾客供给咨询服务,此刻回想起来,我收获颇丰,不仅仅掌握了与顾客沟通的技巧,也对银行业务有了一个基本的认识。
在实习的第一天,大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧,以及各种工作守则与禁忌。因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带,所以首先就得学习柜台业务与柜台相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,从而提高支行的整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。同时我还在一位XX师姐的帮忙下,学习了XX银行下达的相关文件,了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定,产生了服务意识和竞争意识,并对自我能圆满完成任务有了信心与期待,我相信自我必须能以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面。能够说在营业部接触最多的是经济学方面的知识,感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导(大堂经理)、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下,我阅读了很多投资理财书籍,知识面有所延伸,算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践。实习期间,我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解,而这次实习给我带来的,是课本里学不到的实操知识,这极大地拓宽了我的知识面,在开阔了眼界的同时,我对自我以后的学习更加有信心也更加得心应手了。
对于广大顾客来说,最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说,储蓄业务能够说是最基本、最大众的业务。目前,在各个大小规模的银行,储蓄部门基本实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平时看来柜员们都只是盖章打印凭证,其实这其中还有着很多繁琐又复杂的技术含量颇高的工作呢。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。午时,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
在实习中,大堂经理经常告诫我们,在大堂工作要异常注重礼仪。礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂咨询的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况。当客户进入网点时应当耐心询问需要办理什么业务,且要微笑应对,主动引导客户填写申请表,客户有需要了解的地方必须要耐心解答。
大堂咨询的一个重要职能是引导和分流客户,这就要求大堂咨询必须具备很强的号召力,进取营销渠道类产品,按客户需求分流至自助设备办理,从而有效减轻柜面压力和真正为客户供给差异化服务。营业中的礼仪,我主要将其归结为四大资料:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的.知识,随机应变的本事,以及善于营销的口才。
实习的第一天,主任就对我说,大堂咨询是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员,代表银行给客户的第一印象。我总结大堂咨询工作最基本的一点:主动询问,微笑应对,必须要有亲和力和号召力。XX支行的位置处在繁华的XX路路段,周边有多家医院、中学等,人流量多,所以每一天光临营业网点的客户人数也随之增加,而大堂经理作为“第一形象代言人”,是否具有亲和力,是吸引客户或者说是对客户构成良好第一印象的关键所在,而亲和力是真正发自内心,由内而外自然散发的。以对待亲人、朋友、孩子的良好心态去应对每一天遇到的不一样客户,为他们处理好需要办理的业务,解决好碰到的金融难题。
仅仅只是XX个月大堂咨询的实习工作经历,我却感觉到XX行的任何一份工作都肩负巨大的职责与压力,代表的不止是整个个网点,还有整个XX行这个大家庭的形象与服务质量。我们不能在工作中带一点个人情绪,对待每一位客户都要用心对待,得到高的评价,对以后的工作才有更好的发展。
2023大学生实习心得体会 篇9
转眼间实习生活已过去一个多月,现在已经完全适应这里的节奏。这周的生活依旧是忙碌而充实,除了完成办公室的各项日常事物外,我还开始跟着指导老师听,这是本周最大的收获,听是我走向堂的开始,任何一名老师,在正式上前,都需要听取大量程,并且从这些程中积累教学经验,不断总结适合自己的教学方法,为以后真正踏上讲台打下坚实的基础。这周我主要听了潘老师的英语,从中获益匪浅,下面谈一谈我听的几点心得体会。
一是要善于创设情景,一个好的教学情景,能使教学目标明确,激发学生的积极性和主动性,潘老师通过创设情景,使学生感受到英语的趣味性,对于他们说,学习不再是一个枯燥乏味的过程,这样学生就能很自然的融入到所创设的教学情景中,从而激发学生的学习热情,大大提高学习效率,往往能取得事半功倍的效果。
二是要善于设计。一个制作精良的教学,能充分发挥多媒体技术在堂教学中的重要作用。潘老师的,在题材料的搜集和视听效果上,都非常富有创意,引人入胜,而且都非常贴近学生的生活,将学生喜欢的一些潮流元素融入到中,充分发挥学生的学习兴趣,更加有利于学生对所学知识得到牢固掌握。
三是要增加师生互动,学生是堂的主体,传统的由老师一讲到底的堂已经无法适应新时期的教学形势。在我听的这几节上,老师都适当安排了师生互动的`环节,这样不但可以吸引学生的注意力,引导学生的思维,还能在互动的过程中了解学生的想法,掌握学生的进度,从而时实调整。
四是要安排堂讨论。在堂上,通过适当地安排学生开展小组讨论,能够活跃堂气氛,激发学生的学习兴趣,从而提高学习效率。一味地听取老师讲解,可能会固化学生的思维,只有适时安排堂讨论,让学生在小组没自由交流讨论,表达自己的想法,才能发散学生的思维。并且在小组内,面对自己的同学,氛围较为轻松,学生能大胆的将自己的想法用英语表达出,这对提高学生的口语表达能力大有帮助。
这一周听的虽然不多,但这是我进去堂的一个开端,这让我真正感受到了堂教学的氛围。在接下的实习中,我会利用好每一次听的机会,虚心向老师们学习,认真总结每一堂的心得体会,积累大量经验,为下一步真正踏上讲台做好充分准备。
2023大学生实习心得体会 篇10
一转眼实习就结束了,几个月的时间真是无比的短暂。回想一下当初还在找实习工作的自己仿佛就在昨天,那个时候的我迷茫的很,不知道自己的未来在何方,不知道自己应该是否应该从事自己所学专业的行业,能否找到一个自己喜欢的工作。也是在误打误撞中来到了这里,开始了我的实习生活。虽然来到这里有些巧合,但我并没有后悔自己当初的这个决定,这几个月的工作也是证实了我来到这里实习是正确的决定。虽然只是短短几个月的工作,但我却从中学习到了很多的'东西,而这些东西都是我在学校无法学习到的。
实习的结束也从另一方面说明了我的大学生活也到此为止了,我也是要毕业了。在实习之前从未想过毕业之后怎么办,虽然也为前路感到迷茫,也想过解决的办法,但每次还是想不出来什么,只能继续这样的过着日子。虽然还没有正式毕业,但我也是觉得自己早就不算是一个学生了,而是一个工作上班的人士了。我的大学生活也许在找到工作,开始实习之后就已经结束了。在这段时间里,我开始慢慢的接触了社会,明白了实习之后的生活是什么模样。社会真的是最好的老师,我也在这段实习的时间里,明白了很多过去自己听父母和老师说过的话。养儿方知父母恩,虽然没有养儿,仅仅只是出来工作之后我也就明白了过去父母对我的好。他们让我读书,让我有了良好的教养,告诉我什么是对的,怎么样的去面对生活,这些过去我不理解的事情,我也开始有了体会。
虽然只是实习,但我觉得和正常的工作也没有什么区别。在外面没有人会再像父母那样不求回报的帮助你,父母也是永远的在关心着你过得好不好。也是经历了这些之后越发的想念父母,想念自己在家的时候。哪个时候的我什么都不用管,有着父母的照顾,不用自己弄饭,打扫卫生,不用理会哪些于学习无关的事情。而现在的我什么都要靠自己,一个人承担着哪些苦楚。以前摔倒了还要在那哭,等着父母来扶起来,安慰自己,学校要求缴费的时候就想着要多要一点,留着自己花。现在不愿让父母知道自己过得并不好,并不开心,不想在向对我付出那么多的他们去要钱,总是向他们说自己钱够了。我想这就是成长,我也在随着时间的推移而真正的成长为了一个成年人。
2023大学生实习心得体会 篇11
毕业实习是每一个大学生走向社会,走上自己的工作岗位必不可少的经历。这是一个成长的过程。通过这个实习的过程,我们逐渐对社会有了新的认识和认识。在学习的过程中,我们可以学到很多在学校课堂上学不到或学不到的知识。实习可以开阔眼界,增长见识,让我们的格局不再受学校限制,也有更大的发展空间。
离开学校实习已经一个月了。回顾本月的实习生活,收获颇丰,感触颇深。这个月我经历了很多。改变。
入职第一天,面对领导和同事,我很紧张,但在逐渐融入这个大集团后,我逐渐放松了。刚开始的时候,工作不是很熟练,工作中遇到了很多困难。在同事的.帮助下,我逐渐适应了我的工作。从一开始的陌生到现在的熟练,我在同事的帮助下能够适应我的工作。在指导和帮助下,我取得了长足的进步。在工作的过程中,我也意识到了自己的不足和不足。同时,我也被我们团队的实力深深震撼。
刚来公司实习的时候,心里莫名的有些浮躁。我还沉浸在大学的日常生活中,做事经常马马虎虎,给同事带来不少麻烦。对于需要改正的缺点,在工作中一定要保持严谨的工作态度,把工作做好,才能在工作中取得成功。
参加实习已经一个多月了。我逐渐适应了工作的节奏,熟悉了周围的环境。在过去的一个月里,我学到了很多知识和原则。员工必须视公司为自己的家,维护公司制度,遵守公司规章制度,在工作中严于律己,每天按时完成公司交给的任务。同时,我对合作有了更深的理解。我们的团队本月之所以能取得佳绩,离不开每一位成员的努力,也是我们团队协调配合的结果。
实习是一段学习的时间。这是我们进入社会之前了解社会的过程。这是一个非常有用的时间。实习期间我们有足够的时间学习。时间,我也应该更加努力的去面对自己的实习生活,在实习期间慢慢的进步和成长。
2023大学生实习心得体会 篇12
在这半年多的实习生活里,我一直以教师身份严格要求自己,处处注意言行和仪表,热心爱护实习学校和班级学生,本着对学生负责的态度尽力做好实习工作;同时,作为实习生一员,一直紧记实习守则,遵守实习学校的规章制度,尊重学校领导和老师,虚心听取他们的意见,学习他们的经验,主动完成实习学校布置的任务,认真完成教师职责。
总之,通过这次实习,它让我看见一个个可爱的孩子们在我的陪伴下度过半年时光,其间发型不断的改变,知识不断的积累,关系也在不断的融洽;让我明白同事之间关系的重要性,清楚指导老师对我的谆谆教诲;也发现了校园文化氛围对孩子们成长学习是何等重要,各处的标语并不只是摆设而已。
如今,我真正了解了教师的伟大,教师工作的神圣,他真的是人类灵魂的工程师,教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”,而是要发自内心的.关心爱护学生,帮助他们成长。在教授他们知识的同时,更重要的是教他们如何做人,这才是教师工作最伟大的意义所在!顶岗实习已经结束,回顾快四个月的实习生活,感慨颇多。而让我感受最深的是:顶岗实习对每一个准教师来说,都是非常重要的一步,是我们师范生将理论知识付诸于行动的必需环节,它提升了我们能力,锻炼了我们成长。
2023大学生实习心得体会 篇13
在为期一个月的顶岗实习中,我的实习内容是学习题库制作,同时对T3软件营改增版中系统自带的正式题库(试题一、二、三)进行修编完善。
由于这三套试题属于20xx年的练习试题,题目比较陈旧,答案也有错误,更没有原始文件可以进行修正,所以涉及到word题面、初始账套、结果账套、原始票据、答案、命题文件是需要全新制作。第一步就是word题面的改编,在全新的制作过程中制题老师要求将试题全部修改为符合最新营改增政策的试题,而现在最新的税法政策还没有官方版本,必须要等到明年四五月份注册会计师课本出来才能确定,因此在很多费用处理的问题上我和制题老师多次探讨、上网查阅资料,确定税率及账务处理方法。在这个过程中,我的理论专业水平得到了很大的提升,对于不同费用不同发票的处理,也有了更深层次的理解。
第二步是原始票据的制作。作为会计人员必须遵守的职业道德规范中就有一条:会计机构、会计人员必须按照国家统一会计制度规定对原始凭证进行审核,对不真实、不合法原始凭证有权不予接受并向单位负责人报告;对记载不准确、不完整原始凭证予退回并要求按照国家统一会计制度规定更正、补充。因此在制作试题的过程中,为了让学生能够快速准确地判断原始凭证上记载的经济内容,同时审核原始凭证的真实性合法性,这就要求我们在制作原始票据时必须贴合实际、符合现实,让票据尽可能地跟跟真实票据一模一样。带我的老师给了我一些模板,像发票、材料出库单这样的基础票据可以直接填写、生成,给我的制题过程带来了很多的方便。但也有一些不太常用的票据没有模板,于是我根据老师给的excel模板和网上查阅的票据格式自己绘制和制作,每个细节都要跟真实票据一模一样,过程的艰难和复杂就不多说了。皇天不负有心人,我利用excel画出了商业承兑汇票、生产加工单、借款单、费用报销单等多种票据。
第三步是初始及结果账套制作。套用一句网络流行语:自己出的题跪着也要答完。这句话就是对这一步骤的最好诠释,心有多大题就有多少变化,题有多少变化答案就跟着变化。从出题角度而言,题目和结果账套相辅相成,老师的出题水平也就由此体现:出了难题要会作答,变了花样要能做账。同时,制作初始和结果账套还能锻炼出题人的思维,想要考哪个点,如何在账套和试题中体现,都是一门学问。另外,因为试题是给学生考试或者比赛时用,初始和结果账套不能有一丁点错误,这就要求在制作账套时要格外的认真和仔细,一旦在考试过程中出现账套数据问题,后果会很严重。
在外学习的日子里,我也不是一个人在战斗。出好的题面、账套还有票据也需要学生的`检验。我将word题面、票据以及初始账套打包发给学生,让他们在做题的过程中给我反馈,哪些题目描述不清,哪些票据有错误,哪个数据有问题,都需要他们的检验。与此同时,制题老师还要跟我进行这些内容的核对和校验,我印象最深的,是前几天她跟我从晚上6点开始远程核对,一直核对到了晚上11点,从题目之间的逻辑关系,到题面的细节描述,从字体结构的优化,到票据的细节呈现,从宏观到微观,一个细节也不遗漏,认真程度和敬业精神着实让我钦佩。
题库的制作需要依赖实训命题系统,在这里终于能体会幕后工作的感觉。以前都是在系统前端做已经完成的实训系统,是作为考生来看的,这次终于能够来到幕后,一睹后台风采。其实题库的制作过程并不难,但需要有足够的耐心,不能遗漏评判点,不能缺少评分点,这虽然看起来比较简单,但对注意力和心态有着极高的要求,必须全神贯注,稍有走神就可能会出错。同时,制题系统显示内容较多,因此字体极小,而制作题库需要一直盯着屏幕,视力和颈椎也受到了前所未有的考验。制作完成之后,还需要至少两遍的检验校对,保证每一个评分项目都已设好,保证每一个细节不出差错。
题库的发布是最终的环节,它是基于前面的环节全部审核无误后才能进行的操作,这个环节中需要对每道题目的分值进行设置,再进行最后的确认,之后就可以发布。但由于制题涉及到知识版权的问题,每个制题系统都需要跟所制试题进行绑定,从这个细节中也能看出,知识就是力量。
在这个过程中,我学会了细心,耐心,恒心,同时也感受到了不一样的人生。企业和学校有所不同,氛围不同,但殊途同归,都需要我们立足岗位,扎实努力,提高自身业务素质和业务水平,活到老学到老,在工作岗位上不断努力、不停学习,趁着年轻努力奋斗。
2023大学生实习心得体会 篇14
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在__酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。
记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吧,难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的.能力也将增强,这也将是我人生的财富。
在整个实习过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务,技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人,而在这时候看到顾客手上拿着一包烟,我就把烟缸送上去,他会非常高兴,因为我已先声夺人。再如,当我看见顾客倒茶水时,茶壶已倾斜的很厉害的时候,我马上上前为其加水,这些都是实践锻炼出来的能。
在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习,所以对餐饮部更是有比较深刻的认识,无论是餐饮产品的销售,还是菜单的设计,宴会的安排等,都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。
从学生变成了社会人从小学到大学,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,大都有着共同的语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己不再面对的是单一的人群,而是形形色色,不同年龄、不同国家、不同习俗的人了,在很多时候缺乏有效的沟通,而通过自己的实习,已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。
微笑服务是一把金钥匙记得有一次,客人问我要一碗菜干粥,而我却记错了,我拿成了毛根粥,这已经盖了印了。等我端到客人面前时,我微笑着说:“先生,这是给您的毛根粥”!客人然后说:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了,我连忙微笑着给客人道歉,这时客人笑这说;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。
员工是企业文化的宣传者员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其喝什么茶,吃些什么点心,知道其姓什么,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在两个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助,感谢__酒店能给我们提供这样难得的实习机会。
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