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心态培训心得体会
从某件事情上得到收获以后，好好地写一份心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的心态培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
心态培训心得体会1
随着现代人生活压力的增大：愤怒、压抑、暴躁、抑郁等不良情绪随处可见，尤其体现在上班一族中。这让我们饱受其害。但更为严重的是：情绪是会传染的，不良情绪更会传染！身为教师的我感受尤为深刻：
教师每天面对的主要群体是学生，是一群涉世未深、身心正逐步成长健全的孩子们。教师的不良情绪自然而然会传染给学生，其后果可想而知。一个没有进取心的老师教育出来的孩子会缺乏斗志，一个抑郁苦闷的教师会将他对生活的不满全部倾诉于课堂、他的学生。所以这就要求老师必须努力培养自己的积极心态。
积极心态是具有吸引力最重要的个性。积极心态影响你说话时的语气、姿势和脸部表情，它会修饰你说的每一句话，并且决定你的情绪感受，它还会对你的思想产生影响。当然也影响教学工作，影响教学的每一过程。积极心态也是具有吸引力最重要的个性。所以，积极心态，是无论在任何情况下，都应具备的正确的教学心态。这种心态是由“正面”的性格因素所构成的，诸如“信心”、“正直”、“希望”、“乐观”、“勇气”、“进取心”、“慷慨”、“耐性”、“机智”、“亲切”，以及“丰富的常识”，所以，我们平时要多注意培养。
积极心态不仅对我们的工作极为重要，同时对教师本身的身心发展、教师的家庭、人际关系等也有着不可忽视的作用。积极的心态会让我们的繁忙的工作中呼吸到一缕清香；会让我们疲惫的身心得到释放；会让我们的生活焕然一新。因此，我认为：作为新时代的教师，我们应努力培养自身的积极心态，同时要以积极乐观的态度去感染我们的学生、同事，进而影响整个社会，为我们的中国梦尽自己的一份微薄之力。
积极心态，关乎你我，从我做起，从我们做起！
一个人能成功取决于3方面，一态度占80%，二技能占13%，其它占7%，态度是最重要的。根据ABC情绪理论，事物的本身不影响人，人们只受对事物看法的影响。
拿破仑·希尔说："人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。"所谓心态是心理态度的简称，包括诸种心理品质的修养和能力。表现在人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的活动中，是人的心理对各种信息刺激做出的反应趋向。人的这种心理反应趋向不论是认识性的、感情性的，还是行为性的、评价性的，都对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配作用。因此，人生的成败，人生的快乐和幸福源于许多因素的影响，但起决定作用的却是心态。
人的心态是随着环境的变化，自然地形成积极的和消极的两种。积极的心态与消极的心态一样，它们都能对人产生作用力。不过两种作用力的方向相反，作用点相同，这一作用点就是人的本身。积极的心态，能够激发我们自身的所有聪明才智；而消极的心态，只能束缚我们才华的光辉。
心态就像磁铁，不论我们的思想是正面的还是负面的，我们都受它牵引。而思想就像轮子一般，是我们朝着一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观；虽然我们无法改变环境，但是我们可以改变心境。无论身处什么环境，用敏感的心去捕捉灵感，捕捉生活中的美。输掉什么也别输掉自己积极向上的心态。为了获取人生中最有价值的东西，为了获得生活的幸福和事业的成功，我们必须最大限度地发挥积极心态的力量，抵制消极心态的反作用力。
积极的人生态度是成功的'催化剂，积极能使一个懦夫成为英雄，从心态柔软变成意志坚强；使人格变得温暖活泼，富有弹性；使人充满进取冲劲；使人心中充满超越的力量。积极的人生态度是成功的催化剂，它使人格变得温暖活泼，富有弹性；不良的心态往往会给自己的生活带来消极的影响，因此，从每天做起，给自己培养一个良好的心态是很有必要的。
积极的心态是知足、感恩、乐观的一种心灵状态。而且心态可以体现态度，态度可以改变人生。这次课程中王老师应用到了他现实工作和生活中的大量案例，并且分享了有关阳光心态的主要思想。就说说（过马路开车红绿灯）这虽然是个很简单的一件事，但是我们没有换个角度去想，身边也不多一些积极的人，而结果往往相差很多。这次培训使我感触很深，因为我是做业务的，在工作中经常会出现很多问题，与客户之间的关系和工作中的市场管理，以前有时候感觉自己做了而得不到客户或领导的赞同觉得心里很不爽，很压抑。但是这次培训使我的心态焕然一新；无论何时都要向积极靠拢，向健康看齐，具备阳光心态。这样可以使自己深刻而不浮躁，编织内心的和谐，做到身心平衡。
总之，在以后的工作，生活，学习，成长中都要保持良好的心态。与企业一起成长，塑造自己美好的明天。
心态培训心得体会2
关于心态这个话题，我曾经参加过几次培训，但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课，使我受益匪浅，从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同赵老师讲的“用心对人，用心做事”。
我有仇人吗？放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。
在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的顾客，如果在顾客发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然顾客不是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让顾客生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。
“说到不如做到。”
一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易的事。
在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给员工，这就要我们以身作则，身先士卒，给员工做个榜样。平时要学会先了解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，白金定律中说到：“别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。”
“每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”当听到赵教师给我们讲解这句话时，我感到生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消失了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服务于社会。
在16号的培训当中，赵老师给我们讲了十三条职业心态，每一条都深深地印在我的'脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情况，灵活的运用。在这当中，还讲到一个学习的方法“小纸条”学习法，把每天遇到的事情记录下来，到空闲时拿出来分享一下，会对自己在工作当中有所提升。
懂得感恩是获得幸福的源泉，懂得你会发现原来周围的一切都那样美好，让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。
真诚对人，真诚做事，坚持不懈，绝不放弃。
心态培训心得体会3
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下：
一、认真学习，提高自身素质。
随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有xx人的共同努力。我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作。
作为xx公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。
把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。努力学习新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，特别是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力，我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
三、今年的工作业绩。
一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。转变自身工作观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关的运输准备。积极与客户沟通协调，了解他们的'需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。
在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断加强开发新客户，拓宽新业务面。通过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。
四、工作中存在的不足。
通过学习和实践锻炼，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑;工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
五、今后的打算。
思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。
心态培训心得体会4
塑造阳光心态，精彩每一天
——学习阳光心态心得体会
学习了清华大学吴维库博士的“阳光心态”讲座，细细地回味，令我感触至深，收获甚丰，心情也异常舒畅，豁然开朗。
第一章阳光心态的重要性
阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。吴维库博士应用现实生活中的大量案例，分享了有关阳光心态的一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在过程；活在当下；向下比较；砖块理论；谷底原理；创造环境；情感独立；情商树等。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。
在纷繁芜杂的尘世中，我们经常被工作生活中的琐事而焦头烂额，在我们感觉到累的时候，或许更多的不是身体上的累，而是心理上的疲倦。而吴博士在讲座中提出阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观、自信、给博爱和工作并快乐着的心智模式。拥有阳光心态，工作、学习、生活、事业交往均能和谐顺利。
阳光心态的意义对于我们个人的意义主要体现在以下三点：
第一，心态决定能力。拥有阳关心态的人，往往在工作能力上起到良好的.促进作用。
第二，心态决定生理。人们常说“知足”常乐，其实说的就是良好心态对于人生理健康的积极效能。
第三，心态决定命运，一个人的命运掌握在自己手里，拥有阳光心态的人，会以乐观、开朗、积极向上的心态，去迎接生命中的每一件事。因此，面对物欲横流的社会，面对纷繁复杂的工作生活时，我们要做到的就是要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活。
第二章如何拥有阳光心态
吴教授说如何拥有，并保持阳光心态？知足、感恩、达观。非知足不能常乐，在如今这个物欲横流、工作压力大、生活节奏快的商品社会，熙熙皆为利来，攘攘皆为利往，此山望去彼山高，不能保持一颗平常心、知足心、感恩心就只能在各种欲望面前左右摇摆，心态失衡，在任何一个单位，任何一个岗位，当思来之不易，应怀着感恩的心倍加珍惜，付出必有回报，领导同事不会看不到，退一步讲，通过你的努力至少提升了你个人的能力，这又何尝不是财富？保持阳光心态同样也需要日积月累，控制自己的情绪，假以时日，达观的境界就拥有了。讲座中有一个比喻，个人是一块砖，砖在墙中上挤下压是正常的，换个没压力的位置，那这块砖还有何用？位置不当甚至是垃圾。自思身处的岗位，没有压力的话何必设这个岗位？牢骚、抱怨只会破坏自己的情绪，影响整个团队，甚至就要失去这个岗位了。“天下本无事，庸人自扰之”，做好自己的本职工作，不要杞人忧天，卡耐基说过，“99％的担心是不会发生的”，想想塞翁失马的故事，“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，应该面对的就要勇敢面对，“世事我曾抗争，成败不必在我”，没有常胜将军，失败也是一种财富。
第三章保持阳光心态，活在当下
积极、健康、自信、进取、乐观的心态，是一种用微笑来面对生活，用感恩的心来面对一切的心态。宽恕别人，善待自己。宽容他人会获得祝福，背着太多情感包袱的人没有能量应对今天，放下情感包袱你会获得精神世界的成长。拥抱生命的所有时刻，利用它们使自己获得更多。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松，懂得遗忘获得自由。你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。总之，活在当下。
“修身，齐家，治国，平天下”，成一事足矣，亦难矣，“一屋不扫，何以扫天下”，从现在做起，从点滴做起，保持阳光心态，活在当下，笑对人生，在自己的岗位上快乐工作，那就领悟到了人生的真谛。
第四章带着阳光心态缔造阳光生活走向阳光未来
培训一晃而过，虽然天气微凉，心却是透亮的，整个人是阳光的。清华大学教授吴维库的《塑造阳光心态》讲座没有激情四溢的呐喊，没有故作深沉的哲理，没有生僻晦涩的词句，他就像是熟悉的朋友间在摆龙门阵，一段段事例，一个个道理，深入浅出，娓娓道来。
在我们日常生活工作中，经常会遇到各种各样的麻烦和困扰，对这类事情，如果总是想不开，就会出现自控能力减退，情绪失去控制，言行反常的现象。
对此，吴维库教授的阳光心态能及时让你醒悟并快乐起来。他的名言就是“是好是坏还不知道呢”。带着这种心态，首先要让自己有阳光、进入阳光、感受阳光，降低期望值，提高努力度；在压力下快乐、在框架下自由，肩上有担子、心上无压力；把自己看作一面锦，以后每一点的进步就是锦上添花。其次以平和、温暖、有力的心态塑造自己，对人和事物都要知足和感恩；健康的心态产生健康的言行，别把自己看得太重就不会失重，别把自己看得太高就不会失落；用正确的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。最后用阳光心态享受生活，去发现美，学会欣赏每个瞬间，热爱生命，相信未来一定会更美好；你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度，要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。
吴维库教授的课让我受益匪浅，我认识到塑造一个健康、向上的心态，是做好一切工作的良好开端。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和。我们社会提倡讲和谐，不仅要力求人与人和谐，
人与自然和谐，更要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个高境界。愿我们都能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境，快快乐乐地过好每一天。
心态培训心得体会5
尊敬的各位领导：
首先感谢公司领导给我这次培训的机会，经过这次阳光心态培训我学到了很多知识，如何做人、做事等，但最重要的是在遇到任何困难和挫折面前，保持阳光、乐观的态度才是最重要。
做任何的事情，心态决定着成功和失败，就象自己现在的角色一样，什么样的心情决定什么样的事。
鼓舞可以激发热情。当员工做错了什么，店长要做的不只是喝斥员工，还要鼓舞员工。在平时的工作中店长随时可以鼓舞员工，一个人无论他是领导还是员工都会有自己的闪光点，在平时的工作中店长随时可以鼓舞员工这是喝采的方式。热情=现金与喝采。所谓三个臭皮匠顶上一个诸葛亮，在工作中要互相鼓励互相扶持这样才能达到共好。
事无巨细，任何一件事只要有了松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天赋，都会被完成得很好。
一、学习到哪几点？
1、想让别人怎么跟你讲话，你就先怎么跟比人讲话，站在别人的立场上去讲话，同流才能交流。
2、定下心来去工作，不浮躁。
3、遇到问题先找自己的原因，坚持每天进步一点点。
4、保持坚持的`态度，相信坚持的力量。
二、结合以上几点，在以后的工作中我将有什么改进？
1、做为一个销售人员，学会与人交流至关重要。通过此次培训，我将在每天和客户电话沟通时，多站在客户的立场上考虑问题，在市场的大环境下引导客户，积极推销我们的棉花，积极做好销售，做好服务工作。
2、在销售部门工作，业务量和工作量很大，有时做不好或者当工作越积越多的时候难免浮躁和产生很强的比较心理，易好高骛远。在以后的工作中，我要努力让自己定下心来，戒浮躁，踏踏实实的做好自己的工作。
3、我是刚毕业两年的大学生，进入公司工作才仅仅两年，有些业务还不熟练，难免犯错误和遇到困难，遇事要先找自己的原因，然后从自身一点点改正，一点点进步。
4、在以后的工作中，定下心来，不浮躁，不好高骛远，保持积极的心态，相信坚持的力量，专心做好自己的工作。
心态培训心得体会6
狄维士的这本书算是积极心理学领域的一本重要的代表作。积极心理学把研究重点放在人自身的积极因素方面，主张心理学要以人固有的、实际的、潜在的、具有建设性的力量、美德和善端为出发点，提倡用一种积极的心态来对人的许多心理现象做出新的解读，从而激发人自身内在的积极力量和优秀品质，并利用这些积极力量和优秀品质来帮助普通人或具有一定天赋的人最大限度地挖掘自己的潜力，获得良好的生活。而狄维士在书中通过“积极的语言暗示”来训练人们的潜意识，掌握其变化的规律，从而激发无限的精神能量。狄维士指出，意念具有无穷的力量，相信自己行就一定能行，你能创造一切。
狄维士还告诫说，人们需要保持着内心积极的力量，从始至终、永不放弃。特别是在人生中不如意、不顺心、不快乐的阶段，更是需要拥有充足的心灵资源来支撑度过。当我们把狄维士的智慧运用在当下，在经济萧条、企业过冬的时期，它何尝又不是每一个人心中最需要的力量和信仰?
通过上次的阳光心态学习，收获很大，心灵上受到一次深刻的教育和洗礼，世界观、人生观、价值观、利益观都有了全新的认识和转变，对待工作、对待人生、对待未来，乃至对待每一件小事上，都能够摆正自己的位置，端正自己的态度，真正用一种“阳光心态”去对待。
我从《阳光心态》中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的心态。它能让人心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格健康。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，我们讲和谐，不仅要力求人与人和谐，人与自然和谐，还要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个高境界。”吴维库博士提出的塑造阳光心态的理论，正是引导人们调整好自己的'心态，营造知足、感恩、乐观开朗的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐促进社会和谐的一把钥匙。当今社会有种怪现象：我们的财富在增加，但满意感在下降;拥有的财富越来越多，但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少;房子越来越大，里边的人越来越少;精美的房子越来越多，破碎的家庭也越来越多;道路越来越宽，但我们的视野越来越窄;楼房越来越高，但我们的心胸越来越窄;我们渴望了解外星人，却不想了解身边的人;我们可以参与的活动越来越多，但是享受的快乐越来越少;我们的支出在增加，但是我们的获得在减少;我们的药物在增加，但是我们的健康水平在下降;我们的收入在增加，但是我们的道德水平在下降;我们的自由在增加，但是我们的空间在减少。
心态是我们调控人生的控制塔。心态的不同导致人生的不同，而且这种不同会有天壤之别。心态决定命运，心态决定成败。心态是后天修炼的。我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业，改变我们的人生。
心态培训心得体会7
12月10日和12日晚上，外国语学院对我们这第一批心理委员进行了集体培训。
最初作为心理委员，虽然怀着想为班里的同学出一份力的想法，但是有很多事是我无能为力的。因为我毕竟不是专业的心理医生，没有经过培训，没有专门的心理健康知识，想要解决大家可能出现的心理问题又不能涉及到个人隐私，想要做好心理委员是很困难的。
通过这两次的培训，老师让我意识到心理委员是一个助人者的角色，或起着沟通学生与老师
的作用。之前我自己曾经考虑过的关于心理委员的问题也好，困扰也好，是所有的心理委员都要面对的事实。所以，做这项工作其实并不需要我们像一位真正的心理医生那样为同学们进行细致专业的心理辅导，而是要求我们发动全班同学在生活中能做到细心观察，在其他同学出现情绪问题的初期就发现问题，大家一起对这部分同学进行开导或安慰，防止同学们的心理问题恶化。然而一旦有同学产生了严重的心理问题，我不能靠同学的力量解决，而应该及时向专业的老师请教。另外，我应该多向同学们传播心理知识，唤起大家的心理健康意识，为更有效的解决同学们初期心理问题打好基矗第三，我还有一项任务，就是增强班级凝聚力。这一点和班上其他的委员一样，只要我们用心为同学们组织各种各样的班级活动，丰富大家的课余生活，相信一定可以增强我们班的团结精神。
通过这两次的学习，我对心理委员的工作有了初步了解。希望在今后的学习中能继续充实我的心理知识和工作方法，为同学们营造一个更好的学习氛围而努力。11月10下午，大学生心理咨询中心在图书馆视频会议室隆重举行首届班级心理委员培训暨开班仪式，校党委委员、副校长、学校大学生心理健康教育工作指导委员会主任孙立峰出席仪式并作了重要讲话，各学院分管学生工作的'领导、各班级心理委员、培训主讲教师、心理咨询中心工作人员共200多人参加活动。开班仪式由心理咨询中心主任、学生处副处长柳青主持，心理咨询中心副主任答会明对培训有关事宜作了详细安排。
1、孙立峰副校长在讲话中对班级心理委员在学校心理健康教育中的角色地位、工作方法作了阐述，并提出了三点希望和要求。一是要高度重视大学生心理健康教育，加强心理健康教育工作的针对性、实效性和主动性，不断开展工作创新，创新工作机制、工作途径、工作方法，建立学校心理健康教育的长效机制。二是要充分发挥班级心理委员在心理健康教育中的朋辈辅导作用和自己人效应。三是要珍惜培训学习机会，认真听讲，积极思考，加强交流，互帮互学，将理论与实际学习生活联系起来，作到学以致用。
孙立峰副校长强调指出：班级心理委员的设置是我校心理健康教育中的新事物，培训也是第一次，在作好本次培训工作的同时，要注意总结和积累经验，巩固成果，不断推动我校大学生心理健康教育工作上水平、上台阶。
2、柳青同志就落实孙校长的讲话精神作了总结，要求各学院将讲话精神带回，进一步加强心理辅导站的建设，帮助和指导心理委员开展工作;各班级心理委员要根据编班和时间安排，认真坚持学习，保证完成学习任务。
心态培训心得体会8
上星期天公司组织了一次针对全公司员工的《员工阳光心态》的课程培训，在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的交流还有特有的记念币发，大大的激发了员工回答问题的热情。其中本公司员工的关于每个角色心态的小品演出，更是赢得了大家的一阵阵欢笑声。在一片欢乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应该具备的良好心态，下面是我对本次培训的一些启示：
其一、要做事、先做人，多一个朋友比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺，才能在你遇到困难的时候帮你一把。
其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。这名话给我的感悟是好的心态可以增加人的素质修养、使家庭和睦幸福、使整个社会和谐发展，减少不稳定的因素。
其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找借口。谦虚归零把以前的.荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考，多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。
对这次培训的总结：态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。通过这次学习愿我们的人生越来越精彩，道路越走越开阔。
心态培训心得体会9
最近公司组织了一次职业心态培训课。该课给了我很深的感触。受益良多。希望公司以后多点这样的活动，让我们能更地吸收多点知识耶。
说真的，李老师讲课真幽默，容易让人听懂，尤其是在对心态的讲解，更是让我受益匪浅。其实人最重要的是心态，一个人如果用积极的态度去做每一件事，也许会有意想不到的收获喔，因为一个人的态度决定了其人生道路上成长的高度。只有摆正心态，才能把事情做得更。
首先我个人认为一个企业要做大做强就要留得住人才，因为人才才是企业发展的基本。只有人才留住才能使企业做活做强做大。至于心态重要的是要有职业道德，如果一个人连最起码的道德底线都没有，又何谈以厂为家，以人为本和睦相处喔。其次是要有团队精神，如果公司没有团队精神，就比一盆散沙，风过沙流散，随处飞扬。各顾各的利益。公司又谈何发展呢？只有上下团结一心，才能使一个企业做大做强。最后要有规化的管理，我认为管理不是被管，而是制定一个合理的标准的自我约束的制度，让企业更人性化，才能使职员工更的自主做出贡献，让企业更的发展与壮大。
在学习的过程中，对我有深刻影响的`还是最后的小游戏，在这个游戏中充分体现了人才的重要，和团队合作的重要性与正确核心领导的必要性。以及心态的必选性。说真的，每个企业都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些无法消除的，我个人认为应该求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的发展。只有先将次要的矛盾放一放，解决主要的矛盾，这样有利于提高效率，更的达成目标。
通过学习，使我了解了心态的重要性，增强自身的学习力，改变了不良习惯，带来良的用处。不过老师所说的价值观与烦恼论我并不认同。人非圣人，谁人无欲。也许只有圣人才会无欲无烦吧？我只知道是个人都会有欲望，有了欲望就会有烦恼。有了烦恼就会有压力。我们只有把压力变为动力才能有所成就。最后我要说的是快乐是自己的，没有谁抢得去，烦恼是自寻的。只有放开心怀，把不快乐的事情忘掉。每天多微笑点，烦恼自然少一点罗。
心态培训心得体会10
学习了3天，还是有很多良多的感触，要是让我在那种环境下呆上10天半月，一个内向的人可以变成一个外向的人；一个沮丧的人可以变成一个积极的人。若说就3天的时间要改变一个人我想是不可能的，但是他可以触动人的心灵，最终能不能改变自己还是要看——本人能不能去接受。学习钢铁训练营和六星级心态时，上课前和上课中老师不断的提到“活在当下”，就是叫放下，去接受。对于这次六星级的心态学习我总结了以下几点：
第一， 学习要先放下才有收获，放得越多收获越多；学习要融入，融入越深收获越大；学习
后要有总结，更要自省，只有自省方能自悟。
第二， 要成功先发疯的验证。
在PK环节中，第一天大家还有些保守；第二天大家开始发挥、比拼，第三天只有5个字形容“大家都疯了”。但我们发现疯了的收获最大，干劲最大，创造力惊人。 第三， 竞争方能出绩效，竞争才能激发创造，竞争也能让人让团队兑变。
20个组的比拼，谁都不想在台上爬3圈，你争我赶。最后还搞了一个小组破产，更是激发了没有破产的小组努力，破了产的小组更加努力。形成了你追我赶的良好发展趋势。
第四， 管理制度要严谨过硬，也要明示告之，执行才能到位。严格是大爱。
从拍卖手机到教导团罚款做俯号撑就知道，大家是有现场感受的'。同时我们可以感受到严格的管理是可以在较短的时间内纠正一个人不好的习惯的，所以严格是大爱，我觉得是对的。
第五， 沟通从心开始，语言不用太高深，再于是否能触发被教育者的心灵，是否能引起共鸣。
在我所有的培训中，除了六星级心态外，其他的培训我都没能流过眼泪，没有那么深刻的自责过自己。最后又搞了一个成功之路，想到自己活着还是很辛苦，有人肯定是一种收获，眼泪不停的往下流，但是当想到自己温暖的家和可爱的儿子时，觉得一切都值得，在未来艰辛的路不再艰辛，反而觉得是一种快乐。当走完这趟路时，真是所谓的悲喜参半！
第六， 互相督促和责任承担。
这种方式能起到相互督促和监督的作用，特别是教导员中有人被罚款后，主动提醒搭档和监督的频率提高。我人工作中也可以这要做的。
第七， 家训（赞美与相互提醒可以再提升的地方）。
像活动中的家训和教导员的PK就做得很好，告诉你的优点，提醒你需要提升的地方。
在教导员PK环节中有人指出我显得不够成熟，我很虚心的向大家求方法，最后大家告诉我，双肩不要左摇右晃就好了，我回来后便打印出来贴在办公室里，每天看三次。 第八， 需有更多的集体活动。
集体活动不一定要在外面做，厂里面做也可以，工作环节中也可以设计，其好处可以体现在以一几点：
1. 可以做到呀的培训；
2. 可以做到沟通和融入，即培训集体感；
3. 可激发在团队竞争意识；
4. 可以培养管理能力；
5. 可以培训和开发创造国。
第九， 打造工作和娱乐并存的环境。
如工间操，娱乐节目比赛等。培训3天，虽然每天工作的时间很长，很累，但心情很舒畅，培训中有催眠、有舞蹈，还有发魔乱舞，汗水湿了衣衫，干了又湿。但大家没有感到累，反而很高兴。
心态培训心得体会11
践行为人师表，争做人民满意好教师。这几天的师德培训，使我对教师的职责、师德的内涵又加深了一层认识，对教育教学又有了更深的了解。从走出大学校门到现在，一直以为“在其位，谋其政”把自己的教学工作搞好就是很好的完成了任务。听了三位师德教育讲师团成员的先进事迹报告会后，我深深体会到：做为一名教师，不仅仅是在课堂上教好书，给学生讲讲道理那么简单，而是要从社会，学校，班级，甚至每个学生的实际出发，让他们掌握科学知识、养成健全人格。同时，我们要幸福地做老师才能给孩子带来幸福。
第一、要赏识自己的学生，给学生信心：
要经常鼓励学生“你能行”。我们都说疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！教师对学生的爱，从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱，是一种严慈相济的爱。学生一旦体会到这种真实感情，就会“亲其师、敬其师”，从而“信其道”，从而达到真正教育的目的。林志辉校长讲的捣蛋王捣成班长、全家桶、关头班等真实的案例向我们证明了教师是学生成长的环境。
第二、要学会蹲下来看学生：
老师要努力适应自己的学生，要用孩子的观点看孩子，这样就会拉平与学生之间的心理距离；要从每个学生的具体性格特点出发，尊重学生的兴趣爱好，找准教育的切入点，这样就会体谅、容忍、欣赏学生，发现学生的可爱之处，从而使师生在情感和心灵上达到融为一体的境界。这就是讲师团成员郑小侠老师说的做孩子真实的榜样。因为教育的.精髓在重“范”，做孩子鲜活的榜样，花更多的时间跟孩子们在一起。
第三、作为教师必须对某一学科具有的丰富的知识、精通的业务、严谨的治学、创新的教学，这也是师德不可或缺的组成部分，也是为学生掌握科学知识的保障。
伟人说过：凡职业都是有趣味的，只要你肯继续做下去，趣味自然就会发生。所以，何不做幸福的老师，幸福地做老师，好好体会做老师的幸福呢？
幸福是一种感觉，它不取决于人们的生活状态，而取决于人的心态。感觉幸福的时候一切看起来都是那么美好。
今天老是不写作业的那几个孩子中有2个孩子完成作业了，这是一种幸福。
今天没有一个孩子跌倒碰伤，这是一种幸福。
今天跟孩子们一起阅读了，这是一种幸福。
今天有个孩子跟我说妈妈二胎了，这是一种幸福。
幸福就在平时的细节中，幸福就是一种心态。努力做一名幸福的老师。
心态培训心得体会12
这次培训心态建设的课程，我认为心态即为人对事业、工作及生活中应保持的心态。通过培训，我认为应具备良好的心态是：积极向上、热情、敬业、团队合作、不断提升完善自我的心态。人不仅仅要具备良好的心态，更要具备长久持续的学习力，通过培训我感触较深的是：
一、拥有积极的心态：
我认为拥有积极的态度和积极的思维是获得成功的必要条件。对事业怀有信念，相信自己，乃是获得成功的基本条件。狄更斯说过“一个人的阳光心态，比一百种智慧更有力量”，阳光心态是积极、知足、感恩，达观的一种心智模式。每一个人都渴望拥有灿烂的人生，但真能够活得精彩无限，有滋有味儿，却是那些始终以积极的方式回应生活的人。生活就是一种态度，能成功驾驭自己的心态，我认为就开始了自己的精彩人生！
另外要有工作目标，只有目标明确了，我们才能更清楚的知道自己的职责。我们才能脚踏实地做好每份工作。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系，在我们付出的时候获得相应的回报，和企业之间实现双赢。所以，我们的工作态度将主宰我们的人生：混着干，企业也不会因为某一个人而混垮，相反你是在浪费你的青春和时间；好好干，你不但可以从企业中有收获，而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。
二、拥有感恩的心：
凡事都应带有一颗感恩的'心，通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作，不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户，他们是我们的衣食父母，同样，我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一杯生命中的甜水，越喝到最后，就越甘甜！
心态决定行为，行为决定习惯，性格决定人生。因此，要想改变人生，应该从改变习惯做起；要想改变习惯，就要从改变行为做起；要想改变行为，就要从改变心态做起。
除积极的心态外，我们必须要拥有持续的学习力，既要学，又要习，要学以致用！韦老师说的531、道术器等，尤其是六点优先工作制，对我们是非常的适用，每天花五份钟将第二天的要做的工作做个计划安排，按照轻重缓急的先后顺序排好，第二天照着这份计划表来做或跟进，我想我们一定能达到事半功倍的效果！
心态培训心得体会13
x月18日，我有幸参加了辉腾商学大讲堂关于《阳光心态》课程的培训，这堂培训课始终是在轻松的氛围中进行的，是一堂很好、很生动的心理教育课。
当我们说到阳光的时候，首先想到的是温暖，光亮，美好，幸福，感恩阳光心态就是说要有一种积极向上的，正面的心态;乐观的去面对生活;成就幸福，美丽的人生。
我想这样的课，内容是不需要记忆的，关键是心灵感受的过程，心理震撼的程度，从而得到一种心理的共鸣。
阳光心态的核心内容就是要养心，让自已的能力与欲望匹配。
当自己的能力和欲望相等的时候，感觉上是最幸福的;当能力大于欲望的时候，人就会没有成就感，情绪很低沉;当欲望大于能力的时候就会被失落和抑郁所环绕，觉得世界真的很不公平，也很是对不起自己。
心理会决定你的'态度，态度会决定你的习惯，习惯会决定你的性格，性格会决定你的人生。
可见，阳光心态对一个人有多么重要。
因为凡是拥有阳光心态的人，就会快乐工作，快乐生活，享受工作和生活的每一天;凡是拥有阳光心态的人，自己也是个小太阳，照亮周围的人和事。
要想有一个很阳光的心态，那么就要说说他的核心：观念。
我们在日常生活中受观念的影响无处不在。
在此，老师讲到了一个ABC理论：
“ABC理论”是美国临床心理学家阿尔伯特-艾利斯于60年代创立的一种心理治疗体系，艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。
这就成了ABC理论的基本观点。
在ABC理论模式中，A是指诱发性事件;B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价;C是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。
也就是B决定C。
这些也使我想起了弗洛伊德对于人格结构进行分析时所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前满足的一切本能的驱动力，就像一口沸腾着本能和欲望的大锅。
它按照快乐原则行事，急切地寻找发泄口，一味追求满足。
本我中的一切，永远都是无意识的。
自我 处于本我和超我之间，代表理性和机智，具有防卫和中介职能，它按照现实原则来行事，充当仲裁者，监督本我的动静，给予适当满足。
自我的心理能量大部分消耗在对本我的控制和压制上。
任何能成为意识的东西都在自我之中，但在自我中也许还有仍处于无意识状态的东西。
超我 代表良心、社会准则和自我理想，是人格的高层领导，它按照至善原则行事，指导自我，限制本我，就像一位严厉正经的大家长。
弗洛伊德认为，只有三个“我”和睦相处，保持平衡，人才会健康发展;而三者吵架的时候，人有时会怀疑“这一个我是不是我”?或者内心有不同的声音在对话：“做得?做不得?”或者内心因为欲望和道德的冲突而痛苦不堪?或者为自己某个突出其来的丑恶念头而惶恐?这种状况如果持续得久了，或者冲突得比较严重，就会导致神经症的产生。
阳光心态让我认识到了积极平和的心态的重要性。
心态决定结果。
心态决定了我们对人对事的态度。
通过心态培训，我重新审视了自己，我认识到了自己也存在沟通不到位的弊端，在以后的工作中，我要主动，真诚地与员工交流沟通，用“双赢的规则、开放的观点、包容之心”对待生活和工作，努力完成本职工作。
同时，我也要调整自己沟通的技巧与方法，做到事半功倍。
心态培训让我懂得了设定自己的中长期目标并为之而奋斗的重要性，通过心态培训，我悄然大悟，我终于明白了为什么以前工作时总感觉自己无动力，无激情，归根到底是因为我没给自己设定一个中长期目标，没有明确的方向，导致自己如无头苍蝇一样，到处乱撞。
现在，我要给自己设定一个中长期目标，以后所有工作和生活都围绕着我的目标，我要充满激情，充满活力地生活和工作，为我的目标努力，努力，再努力，坚持，坚持，再坚持，最终实现我的中长期目标，实现我的人生价值。
我非常感激公司给我提供了一个再学习再提高的机会，让我深刻认识到了自己工作中的短处在哪里，让我学到了职场中没人教我的道理和规则。
我会重新端正自己的人生观，价值观，以辩证的方法来分析，解决工作，生活中的困难，我会以阳光心态作为后盾，坚定不移地实现我的中长期目标，我相信，我一定会成功。
心态培训心得体会14
带着一份憧憬，带着一份喜悦，带着一份期待与责任，我有幸参加了远程教育的心理健康的培训，不仅有理论的学习，充实我们的大脑，同时还深入教育教学第一线参观学习和调研，使我在思想理念和工作能力等方面都有了较大程度的提升，真是感受颇深，受益匪浅。
感受一：认识心理健康重要，促发展。
通过本次的学习，我认识到了教师心理健康的重要性。我认为，教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会
使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快，而人格不健全的教师，只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛，使学生如坐针毡，惶惑不安。所以新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的'人格，提升自己的人格魅力。
感受二：提高自身素质，助成长
通过培训，自身有了提高。我对心理调适的技能，提供维护心理健康和提高心理素质的方法有了一定的了解；通过对个别典型的案例的分析学习，对认识与识别心理异常现象有了认识，而且有了一定的辅导思路。教学活动是师生双向互动的过程。心理素质良好的教师，会凭借自己的语言、行为和情绪，潜移默化地感染学生，促使学生积极主动地投入学习；学生在教师的感召下，会表现出强烈的求知欲，体验到愉悦、满足的情感，并流露出对教师的尊敬和爱戴。要努力克服不良情绪的困扰，在不断提高知识素养的基础上，培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，促进学生的健康成长，提高教育教学的整体效益。
总之，在这次的培训的锻炼中，我增长了知识，扩大了视野，在业务水平上有了一定的提高，在以后的工作中，我将在原有的基础上，更进一步努力，将所见、所学根据实际运用到自己的教学工作，为学校工作尽己所能!
心态培训心得体会15
今年十一月份，在工行北京分行金融培训学校，我有幸接受了如何在个人岗位上打造阳光心态的专题培训讲座，感触颇深。共同参加培训的同事们全神贯注，时而神情激昂、时而掌声如雷、时而若有所思。培训像一股春风，轻拂同事们智慧的思想；培训像一场春雨，滋润同事们干涸的心田，有时听来振聋发聩、有时听来字字珠玑，大家不禁发出感叹：值得一听啊！工作中，我们有太多的力不从心，有太多的烦恼和压力，也面临太多的困难和挑战，这时“阳光心态”就成为了那把打开心灵之门闪闪发光的金钥匙，我们寄望于它缓解压力、启发智慧，让我们摆脱心灵的迷惘，走向光明之路。
塑造阳光心态，就是要在工作和生活中调整好自己的心态，营造知足、感恩、乐观开朗的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐从而促进社会和谐的一把钥匙。此次培训，对于刚刚被聘为大堂经理的我来说，更是感触颇深，下面就来谈谈我的几点心得体会:
第一，不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。
在这次阳光心态的培训后，我努力在养成一种习惯——发现生活的美好方面。努力学会欣赏每个瞬间，热爱生命，相信未来一定会更美好。相信通过努力，自己的未来没有问题。特别是在银行工作的这些年中，我更加深刻的体会到了如果总是试图在改变环境、改变别人，最终的结果都只会适得其反、事倍功半。在银行工作中，无论是柜台抑或是大堂服务，我们都追求完美，但我们不苛求完美。这是对人的态度，每个人因为年龄、学历、成长环境、情商和工作经历的差异而在工作中都不可避免地带着个性化色彩，此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾，求同存异就应当成为人与人之间相处的基石，学会适应则是工作生活中最重要的法则。而在对待事情的态度上，作为个体，也许我们并不能改变事物本身，但我们可以改变对事物的态度。就如同塞翁失马，焉知祸福。面对困难和问题是如此，面对挫折和批评则尤其如此，人的力量是有限的，而矛盾和问题却层出不穷，如果不能从旧的挫败感中挣脱，新的问题就会接踵而至。此时，脆弱的人被击垮了，而有着阳光心态的人，却能以乐观、坚韧的品格，从痛苦中迅速振作起来，投入新的工作任务，迎接新的挑战。所以，摆脱不了工作的困扰，但我们可以保持对待工作困难的积极态度，从解决困难中去获取成就感和快乐。
第二，学会享受过程，享受工作，享受生活。
做事是讲求结果的，是领导所看重的，但过程是我们思想指导下的行为，那里面有我们的智慧和汗水。所以，享受我们在过程中的付出，是保证在工作中追求结果的动力源泉。强调过程，但不放弃结果，做事的人都知道，没有智慧和素养在过程中持续的付出和展现，是难以追求理想结果的，而过程正是价值在量上的积累。在银行工作中，更应该学会享受过程。工行客户的群体是庞大的，客户层次是复杂的，总会碰到各式各样的难题，但在工作的过程中，重要的是要学会享受工作中的成功与快乐——成功的营销、正确的指导、客户的感谢等等。这都是我们在工作中应该体会到的快乐，在困难和疲惫中学会调整心态，才能更好的工作，更好的为人民服务。
第三．学会感恩，感恩获得好心情。
感恩的心。无论何时，无论何地，对待身边的.每一个人，对待没一件事，都该学会感恩。那些帮助我们的人，感谢他们的善意；那些刁难我们的人，感谢他们带给我们又一次人生的历练。西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献，而西方人的格言说：怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。心态是我们去天堂或地狱的决定者。工作中，同事之间都有一个基本态度，关系有亲有疏、有好有恶，但我们肯定办公室的同事不是对手，每天有三分之一的时间需要和同事们呆在一起，如果总是僵持、冷淡、挑剔的关系，我们就会让自己从进入办公室的那一刻起奠定一个不愉快的基调，就会郁闷一整天。长期如是，不仅损坏同事之间的情感，也会损伤身体，影响生活质量，更不利于工作目标的达成。而从我自身来说，我一直对我所经历的人和事怀着感恩之情。在工行，我工作了几十年，是工行让我在这里寻找到自己的位置；能成为大堂经理，更是对我的工作和我的能力的一种肯定；能和同事们和谐相处，更是我们这个团队的默契。也许也会经历一些不愉快，但是我相信包容善待别人，宽容别人的过失，也会获得施惠一般的好心情。
第四，服务他人，服务社会。
在这次培训过后，我还学会从满足别人的需要中获得快乐，这是服务的功能。在银行工作中，服务更是重中之重，在培训过后重新回到工作岗位上，担任大堂经理一职，让我有了更深刻的体会——随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户与银行的双重代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。这样的工作心态，才是真正的阳光心态；这样的心态，才能更好的为工行做贡献，才能更好的为人民、为社会服务。
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