感冒发朋友的说说

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感冒发朋友的说说

　　为贯彻落实《中国人民银行重庆营业管理部办公室关于在2017年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》（渝银办发[2017]33号）的相关要求，推动我行宣传活动的有序开展，结合我行实际，制定本实施方案。

感冒发朋友的说说

　　一、活动主题

　　本次活动主要由我行各营业机构配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”活动，开展以“权利、责任、风险”为主题的宣传教育活动，宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。

　　二、活动时间

　　2017年3月6日—2017年3月15日

　　三、活动口号和宣传主题

　　本次宣传主口号为： “权利、责任、风险”“。

　　宣传主题：（一）宣传新消法规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投

　　诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。（二）强化对金融消费者风险责任意识教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

　　四、组织保障

　　（一）总行行长XX任组长、副行长XX任副组长，总行综合部、运营管理部、市场管理部和各营业机构负责人为成员的领导小组，负责统筹协调和有效推动宣传工作。

　　活动小组名单如下：

　　组长：XX

　　副组长：

　　成员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　组长职责：负责对本次宣传活动总体安排及指导

　　副组长职责：贯彻组长的安排，负责督促各营业机构落

　　实本次宣传活动工作进行

　　成员职责：对本次活动负责具体实施。其中综合部负责提供资源和媒体支持；运营管理部负责对活动情况汇总报

　　告；市场管理负责结合本行业务营销工作，对各机构宣传资料和内容进行制订（含微信、微博转发）；各支行行长负责调动本网点资源对本网点宣传活动规划及实际执行。

　　联系方式见本行通讯录。

　　五、宣传形式

　　1、总行要充分利用官方网站、微信、各机构LED走字牌、短信及时语等自有媒体向社会公众宣传金融消费者权益的有关知识。

　　2、各营业机构（总行由总行营业部牵头，其他拓展部并入总行营业部进行）要走出网点、走进社区、市场、校园、机关等各类场所，本次宣传金融消费者权益的有关知识的形式不限于悬挂条幅、资料发放、集中宣讲、现场咨询等形式，尽可能的将宣传活动与“三八”妇女节及我行业务营销工作结合起来。

　　六、具体工作安排

　　（一）活动筹备阶段（2月26日—3月5日）

　　1.明确宣传小组成员及工作职责，制定活动方案.

　　2.总行方案印发以后，各部门、各机构传达并组织学习方案精神，了解宣传内容，明确宣传目的，各机构制订适合自身的宣传活动实施方案，方案需同时包含“三八”妇女节的相关宣传内容。

　　3.总行综合部科技岗至人行XX营管部官方网站下载

　　《 “金融消费者权益日” 宣传手册》悬挂于我行网站供消费者下载、阅读；总行综合部将《 “金融消费者权益日” 宣传手册》印制成宣传折页发放至各营业机构；总行市场管理部结合我行业务营销工作，确定我行此次宣传稿件并报至总行综合部，由总行综合部统一将稿件下发至网点，做为LED走字屏的播放内容。

　　（二）活动实施阶段（3月6日至3月15日）

　　1.活动期间，我行网站需有可供消费者下载的《 “金融消费者权益日” 宣传手册》；条件充分时，可通过微信等方式对本次活动进行宣传。

　　2.各营业机构应在大厅内醒目位置摆放相关的宣传折页；各网点LED走字牌需对外播放市场管理部确定的稿件内容；

　　3.各营业机构对宣传活动的开展情况进行拍照、录相。

　　七、活动要求

　　（一）宣传期间需严格遵守中央八项规定的有关要求，坚决防止搞运动、走形式、反对铺张浪费，确保活动取得实效。

　　（二）加强舆情监测，各营业机构需制定应急处理预案，做好安全保障等相关工作，及时处理负面舆情，确保宣传活动安全、有序、平稳进行。

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　　（三）活动期间，各网点对外宣传工作不得少于一场，

　　不得私自增加或更改对外宣传内容。同时要及时收集宣传报道、活动数据、先进事迹等文字、影像资料，予以保存。

　　（四）活动结束后两个工作日内，各营业机构需对本次活动情况形成书面报告，并将活动时的照片等材料通过OA上报总行运营管理部XXX，典型事例可单独成篇作为总结报告。总行运营管理部需于2017年3月17日前将各机构宣传工作进行汇总后（附照片1－3张）通过行间NOTES上报人民银行XX营管部。

　　XXXX股份有限公司

　　二Ο一五年二月二十八日

　　银行315活动方案 [篇2]

　　为贯彻落实人行焦作市中心支行下发的《关于开展整治银行卡网上非法买卖专项行动集中宣传的通知》。

　　一、宣传时间及内容

　　1、宣传主体及时间

　　焦作市商业银行营业部及各分支机构，

　　时间为2017年4月20日至2017年5月10日。

　　2、宣传口径

　　二、宣传措施

　　1、在我行营业部及各分支机构电子滚动屏播放宣传主题，营业窗口醒目位置摆放宣传资料；

　　2、通过我行官方网站、公众微信号等，向我行客户推送宣传信息;

　　3、通过我行网上银行、银行柜面等多种渠道向我行客户进行风险提示，并做好解答宣传工作。

　　三、具体要求

　　1、高度重视，加强组织指导。

　　我行对于本次活动高度重视，明确零售银行部作为此次活

　　动的牵头部室，电子银行部、办公室、会计结算部等作为本次活动的配合部室，负责组织协调本次宣传活动，并指定专人作为联络员，负责具体的宣传推动事宜。

　　2、精心组织，注重宣传实效。

　　认真学习省人行及市人行下发的文件资料，经过精心策划及部署，结合我行实际情况制定了集中宣传活动方案，

　　3、强化培训，做好用卡安全宣传。

　　组织支行业务人员学习《河南省联合整治银行卡网上非法买卖专项行动集中宣传方案》《中国人民银行有关部门负责人就联合整治银行卡网上非法买卖专项行动答记者问内容》, 提高业务素质，做好柜面客户用卡安全宣传和风险提示工作。

　　焦作市商业银行

　　银行315活动方案 [篇3]

　　为纪念20xx年“315”国际消费者权益日，广泛宣传“携手共治畅享消费”年主题，引导消费者理性消费，共同营造安全和谐、健康文明的消费环境，推动我县消费者权益保护工作的创新发展，结合我县实际情况，决定在全县范围内隆重开展纪念“315”国际消费者权益日纪念活动，具体方案如下：

　　一、指导思想

　　认真贯彻党的十八届四中全会和中央经济工作会议精神，以保护消费者合法权益为宗旨，以增强维权意识、服务经济社会发展为目标，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，坚持“一切为了消费者，一切服务消费者”的工作理念。贯彻落实《消费者权益保护-法》，积极适应经济发展新常态，依法履行消协组织的各项公益性职责，集聚消费维权合力，全面履行社会责任，为我县经济建设和社会发展作出新的贡献。

　　二、活动名称

　　xx县20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动

　　三、活动时间

　　20xx年3月1日至30日

　　四、组织领导

　　为确保“315”活动顺利进行，成立xx县20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动领导组(名单附后见附件1)，具体负责纪念活动的组织协调工作。

　　五、活动主题及目标

　　以“携手共治畅享消费”为主题，紧紧围绕主题开展一系列活动，引导社会各界从惠民生，促发展，推动社会和谐进步的高度，进一步贯彻落实消费者权益保护-法律法规，成为政府主导，各职能部门紧密配合，社会各界广泛参与的大型社会活动，充分发挥消费在经济活动中的重要作用，积极构建诚信守法、和谐理性的消费环境，促进文明健康、节约资源和保护环境消费方式的形成，实现我县经济社会大发展、大跨越。“3.15”消费者权益日纪念活动方案活动方案。

　　六、活动内容及形式

　　(一)开展消费维权知识宣传培训，促进企业行业自律，承担维权第一责任，自觉维护消费者的合法权益;

　　(二)各消协分会、理事单位利用城市主要街道、中心区域的灯箱广告牌、电子屏幕、网络平台等进行标语宣传，悬挂横幅，营造“315”活动氛围;

　　(三)召开纪念“315”活动工作会议，参会单位对活动实施方案提出意见和建议;

　　(四)与《今日广德》报社合作编印“315”特刊宣传材料，向广大消费者宣传消费维权知识和案例，利用各种媒体宣传和交流各单位20xx年度维护消费者合法权益的工作经验和成果;

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　　(五)开展“315”现场宣传纪念活动。3月13日至15日,由县消协主办,有关部门共同参与,在县大润发超市广场设立宣传咨询活动主会场(现场活动安排附后见附件2)，各消协分会在当地政府的领导下，与有关单位配合设立分会场，分别开展消费维权现场宣传咨询，现场受理投诉，现场假冒商品鉴别、现场义诊便民服务等活动，向消费者发放宣传材料，做到城乡结合，广泛参与，上下联动;

　　(六)对获得第十届7家省级、30家县级诚信单位进行表彰授牌;

　　(七)加强与县广播电视台、《今日广德》报、广德论坛等新闻媒体和网络平台的合作，开展维权专题报道，发布消费警示，宣传消费维权工作，发挥消费维权舆-论监督作用;

　　(八)开展市场专项检查。有关行政执法部门要对重点商品和收费开展专项检查，维护广大消费者利益;

　　(九)对广大消费者密切关注的银行、保险、快递、电信、供水、供电、供气、公共交通服务、网络购物等重点领域，组织开展消费者满意度测评、消费体验和监督评议活动;

　　(十)开展消费教育和消费引导“五进”活动，做到消费维权知识进商场、进企业、进学校、进社区、进景区。通过培训班、讲座、送法下乡等形式，向消费者宣传国家有关消费维权知识，传播消费知识，传授消费经验，培养消费技能，倡导消费观念，提高消费者素质的社会教育活动;

　　(十一)利用移动通讯平台发送“315”宣传公益短信;

　　(十二)公布20xx年度消费维权十大典型案例。

　　七、任务分工

　　本次活动在领导组的统一领导下，实行统一指挥，分工合作，明确任务和责任。其具体安排如下：

　　(一)“315”活动主会场宣传咨询活动定于3月13日在大润发超市广场举行，由县消费者协会负责组织实施，相关单位参加。

　　(二)假-币、假烟、假冒商品鉴别由县人民银行、烟草专卖局、市场监管局等单位分别组织实施。

　　(三)医院、供电、供水、供气等公用服务单位分别开展义诊、安全用电用气、节约用水等方面的现场服务咨询活动。

　　(四)3月13日至15日期间，各理事单位、消协分会、市场监管所，自行组织开展各乡镇辖区主要街道宣传咨询活动，宣传材料由县消协和各职能部门结合实际进行安排(宣传口号附后见附件3)。

　　(五)开展市场专项检查

　　1、市场监管局：组织开展对全县生产、流通、消费领域食品、药品和商品服务进行监督检查;

　　2、卫生局：组织开展对全县有关医疗卫生单位、所有餐饮具集中消毒单位以及重点公共场所经营单位进行监督检查;

　　3、公安局：开展打击非法网络诈骗等经济领域违法犯罪行为，维护和整顿市场经济秩序;

　　4、烟草专卖局：强化烟草市场监管，严厉打击售假贩假卷烟行为;

　　5、交通运输局：组织开展对出租、客运车辆收费、拒载、绕客等服务质量进行监督检查;

　　6、物价局：组织开展对涉及消费者收费的服务单位的收费项目及执行情况进行监督检查;

　　7、农委：组织开展对全县农产品、农资市场等农业执法监督检查;

　　8、商务局：组织开展对全县商品贸易市场进行监督检查;

　　9、住建委：组织开展对全县商品房销售和公共设置规划市场进行监督检查;

　　10、县人行：组织对全县银行业市场秩序和服务质量进行监督检查;

　　11、旅游局：组织开展对全县旅游市场秩序和服务质量的监督检查。

　　12、环保、安监等相关部门分别开展涉及环境保护、民生保障、安全生产等方面的监督检查。

　　(六)对公用企业和关注民生服务单位组织开展消费者满意度测评、监督评议、市场体察活动由县消协组织实施。

　　(七)广播电视台、《今日广德》等新闻媒体负责纪念“315”活动的宣传报道。

　　八、工作要求

　　(一)各相关部门要统一思想，高度重视，明确责任，密切配合，认真履行职责，要把“315”纪念活动当作当前一项重要的民生工程来抓，做到周密组织，精心安排，尽职尽力;

　　(二)县消费者协会要注重活动中的整体组织、联络和协调，构建共治平台，充分发挥桥梁、纽带和社会监督作用，各成员单位、新闻媒体等部门要密切配合，相互协作，共同完成相关工作任务;

　　(三)要结合实际，形成特色。各职能部门要充分发挥职能作用，各尽其责，在各领域开展有特色的消费维权活动;

　　(四)大力宣传。各成员单位要利用各种传媒(如电子屏、广告灯箱)，采取多种形式，大造声势，宣传维权成果，广泛营造“315”纪念活动的浓厚氛围;

　　(五)各职能部门要启动应急预案处理机制，严明工作纪律，举报投诉电话安排专人接听，投诉举报中心安排专人值班(夜晚)，高效快捷依法处理好群投群访和积极应对突发事件;

　　(六)认真总结。活动结束后，各成员单位要对活动开展情况进行认真总结，并于3月25日前将活动小结书面报活动领导组办公室(地址：桃州南路14号老工商局三楼;联系电话：** ;邮箱:*** )。

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