商品售后合同

时间:2023-09-21 15:58:48 合同 我要投稿
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商品售后合同

  现今很多公民的维权意识在不断增强,很多场合都离不了合同,签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧,以下是小编整理的商品售后合同,仅供参考,希望能够帮助到大家。

商品售后合同

商品售后合同1

  甲方:

  乙方:

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:

  一、合同内容:

  二、服务内容:

  1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的'问题。

  2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。

  3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。

  三、双方义务

  1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

  2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

  3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。

  4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。

  四、费用及付款方式

  虚拟主机:国内高速四线空间600M价格:600元/ 1年

  甲方一次性交纳网站服务费用____________元(人民币,大写),___________元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。

  费用合计:__________元(人民币,大写),__________元(人民币,小写)

  五、服务期限

  服务期为_________月,具体日期___年_____月_______日至___年_____月_______日

  六、协议的变更、解除及违约责任

  1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。

  2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。

  3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。

  七、补充说明:

  甲方:乙方:

  授权代表:授权代表:

  地址:地址:

  电话:电话:

  日期:___年_____月_______日日期:___年_____月_______日

商品售后合同2

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

  一、售后承诺

  1、质保期13个月。

  2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:

  错误或者不正当使用;

  人为损坏;

  私自拆卸或经他人维修过;

  外观明显毁损;

  3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

  4、特惠条款:提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。

  4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。

  二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

  2、其它修理者拆动造成损坏的'。

  3、错误或者不正当使用;

  4、人为损坏;

  5、私自拆卸或经他人维修过;

  6、外观明显毁损;

  7、因不可抗力因素造成损坏的。

  三、技术支持和服务

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

  四、违约责任

  1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

  2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

  五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

  六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。

  甲方:_______________乙方:_______________

  家庭住址:_______________

  联系电话:_______________

  签约日期:_______________年_______________月_______________日

商品售后合同3

  甲方:

  乙方:

  甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:

  一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。

  二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。

  三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。

  四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。

  五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限

  六、合同期限

  合同有效期:__________年__________月__________日至__________年__________月__________日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。

  七、合同保证金

  乙方向甲方需交纳_____元保证金,乙方无违约的.情况下,合同结束后三十日内退还乙方。_______/条。

  八、结算方式:

  1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。

  2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。

  3、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期结算,甲方不承担任何责任。

  4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算,乙方开具有效票据。

  九、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费,甲方每日承担千分之三滞纳金,乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同,应赔偿甲方全部损失。

  十、如乙方售后场所搬迁,需提前书面三十个工作日内通知甲方,甲方审核后才可搬迁,否则罚款伍万元。

  十一、其它:

  十二、附件:甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。

  十三、如此合同产生纠纷,双方应协商解决,协商不成时,由呼和浩特仲裁委员会仲裁。

  十四、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,双方应严格执行。

  甲方(签字、盖章):法定代表人(代理人):联系方式:_______________________________________________________地址:__________年__________月__________日

  乙方(签字、盖章):法定代表人(代理人):联系方式:_______________________________________________________地址:__________年__________月__________日

商品售后合同4

  甲方:_____________发展有限公司(以下简称甲方)

  乙方:(以下简称乙方)

  为了配合宏为手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议;以资共同信守。

  一、授权范围

  甲方授权乙方为“宏为移动电话保修范围内__________级售后代理,负责__________省(区)范围内的售后服务业务。甲方对乙方的授权是非独家的,甲方有权单方面增加售后服务机构承担宏为手机售后服务工作。

  二、服务范围

  1、宏为推出“厂家负责国家三包政策的处理(宽松)+2元基金模式”来支持整个售后服务系统的健康运营。低于200元出货价格按照0、5元基金计算。

  三包政策的处理(宽松)释义:根据国家三包政策规定,产品销售后七日之内故障机包退换;产品销售后十五天内故障机包换,超过十五天故障机一律实行外壳免费翻新,(人为因素和磕伤及其大面积磨花除外),故障保修期为一年。特注:原则上终端销售后十五天内因质量问题返回甲方的机器,甲方都会换新或者翻新返还乙方,为了更好的为客户服务,售后宽松换新时间;如果乙方刻意篡改保单日期或者机器外观严重磨损,甲方将只负责保修。如有非保报价,一经甲方书面形式报价给乙方后,乙方必须24小时内回传收到回执并具意见,否则视为乙方不接受甲方报价;甲方将在3个工作日内将机器退回乙方。基金:此基金为乙方购买维修配件专用款,不能用于非保机器的报价或者作为现金冲抵的其他任何用途。如果合作持续,基金将不分型号持续累计使用。

  特注:基金可用于购买各机型包括主板在内的任何配件,配件在正常保修期内甲方可以为乙方更换流转,配件所属机型维修期结束后甲方不负责回收;属乙方买断行为。

  三、乙方应具备的条件和资质

  1、具有完备的工商税务注册登记手续,乙方企业一般应具有信息产业部核发的移动电话维修资质证书。

  2、具有为国内外其他知名品牌手机制造厂商提供过良好售后服务的经验。

  3、具有一定得处理能力,能接受理解并消化甲方的售后服务政策及相关技术方面的内容。

  4、有固定的处理场所及门店,能按相关的售后服务标准进行规范的操作。

  四、乙方的责任和权利

  1.乙方应维护宏为手机品牌形象为宗旨,协助各销售商推广宏为品牌手机,做好售后服务工作;

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受的售后服务。

  服务简介:现诚意地为客户提供如下的服务保障,承诺在保修期内提供的tharo售后服务。

  一、条码打印机保养项目

  1、购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;

  2、就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;

  3、及时处理萌芽状态的'硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;

  4、乙方对易损件的定期保养、检测、更换;

  5、条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;

  二、维护保养期限

  1、乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

  2、打印头的保修期限为三个月。

  3、乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

  三、甲方责任

  1、甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;

  2、乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;

  3、甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;

  四、乙方责任

  1、乙方保证提供给甲方的产品的品质;

  2、乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常,并且每年不得少于12次的上门维护

  3、打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

  4、乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理,所造成的故障或损坏由乙方承担;

  5、如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

  五、违约责任

  1、乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;

  2、由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定,未尽乙方之责任,使甲方条码打印机无法正常使用,甲方有权将维护期限延长一个月。

  六、免责条款

  由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

  七、争议的解决方式

  本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。

  八、保修期过后甲乙双方责任

  1、乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。

  2、甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

  九、备注:本协议一式贰份,双方各执壹份,经双方签字、盖章后即生效。

  甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  委托代理人(签字):_________委托代理人(签字):_________

  签订地点:_________签订地点:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

商品售后合同5

  甲方:

  乙方:

  双方本着"造福消费者,致富经营者"的经营理念,共同开拓市场。经友好协商,就"纳世源"纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议:

  一、甲方的责任与权利

  1、积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术支持。

  2、负责为乙方培训维修技术人员。

  3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。

  4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

  5、设立售后服务投诉电话,对乙方的售后服务进行全面的监督管理。

  二、乙方的责任与权利

  1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

  2、必须设立"纳世源"系列产品售后服务机构,严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。

  3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼貌用语,不得随便接受客户的礼物。

  4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写,提供维修服务后由客户签字。

  5、当客户购买产品时要及时填写保修卡,每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录,为所在辖区内"纳世源"系列产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推委,必须为用户提供上门服务,做到叫修后24小时上门,郊县叫修48小时提供上门服务。

  6、乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。

  7、如出现产品重大故障时,应迅速通知甲方,并协助进行调查和技术鉴定。

  8、接受甲方的维修指令,按时、按质、按量完成任务。

  9、乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访数量不得低于当月维修数量的25%。

  三、保修范围

  1、凡属"纳世源"系列产品,免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围)

  2、对保修期内用户自身原因造成的'产品故障和事故,乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。

  四、维修费用的标准及结算

  1、甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费,作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担),经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担)

  2、保修范围外的零配件,由甲方按进货价格向乙方提供。

  3、保修期外的更换配件,乙方按照甲方规定的配件价格收费,乙方不得另行加收费用。

  五、产品维修配件的提供

  甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应,为保证产品质量,乙方不得另行购买配件,否则一切引起的后果由乙方负责。

  六、退货的规定和处理

  按照代理协议相关条款执行。

  七、质量信息反馈

  1、乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表,传真或邮寄到甲方售后服务中心。

  2、质量信息反馈和维修状况统计表,应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。

  3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。

  八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励

  1、用户投诉率低于销售量的1/1000。

  2、甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为98%。

  3、乙方的售后服务网络健全,设施和维修人员相对完备。

  4、无媒体暴光和技术监督部门不良通报的情况发生。

  5、达到上述条件者,甲方按乙方全年售后服务服务费的50%给予奖励。

  九、违反协议规定的处罚

  1、在结算费用进行用户调查回访时,如发现乙方提供的资料不详,视此单为无效处理。

  2、乙方配备的售后服务人员无证上岗的,经查实罚款5000元,所造成的事故责任由乙方承担。

  3、引起客户投诉,如属乙方责任,每次罚款1000元。

  4、乙方在执行本协议期间,如屡次违反协议规定的,又拒不改正者,甲方有权终止协议并设立其他维修点替代该维修点,并将维修费用指标转给新的维修点。

  未尽事宜、双方另行协商解决,以书面形式,双方签字盖章为准。

  本协议自签定之日年有效,期满后另行签定。

  本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字之日起开始生效。

  甲方(盖章):

  代表签字:

  电话:

  公司地址:

  乙方(盖章):

  代表签字:

  电话:

  公司地址:

商品售后合同6

  甲方:

  乙方:

  乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:

  一、服务项目清单:

  (注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)

  二、保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:

  1、软件系统操作(使用)培训;

  2、软件安装与调试;

  3、协助软件数据初始化;

  4、软件的数据修复;

  5、保证期内软件当前版本的.升级;

  6、享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)

  三、在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。

  收费标准:(原则上只收取成本费)

  1、软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

  2、软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

  3、软件的升级:根据具体情况收取。

  4、增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

  四、付费方式

  款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

  五、本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

  六、本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。

  七、解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

商品售后合同7

  甲方:

  乙方:

  一、授权

  (1)甲方代理销售的产品,指定乙方为本协议第二条第(1)款所指定产品之授权安装和维修方,以对甲方的产品提供保修期内免费咨询、安装和维修服务和保修期外的收费修理服务。

  (2)乙方愿意接受甲方的指定,并根据本协议条款对甲方的产品提供保修期内的免费安装、咨询和维修服务,和保修期外收费修理服务。乙方无权在任何时间将在本协议项下的权利和义务转让给其他第三方。

  二、委托内容

  (1)甲方委托乙方在地区范围内,服务辐射仁寿县县内全境。

  产品(指出产品名称):电脑、服务器、各类软件、投影机、监控设备、多媒体教室、仪器仪表、办公设备相关产品等。

  服务内容:免费咨询、安装和维修服务;保修期外的收费修理服务

  (2)乙方接受甲方指派的安装及维修任务。

  (3)此指定为非独家的,甲方有权与乙方相同区域之第三方签定其他委托服务协议而不对乙方负有责任,本协议也继续有效。

  (4)乙方仅甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定安装和(或)维修条款及其他规定,而使甲方负有义务。

  (5)本协议内的委托指仅限于乙方上述地址的工作。如有变化,乙方应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议,甲方不承担乙方在经营、生产上的亏损、意外及法律上的各种责任。

  三、乙方应具备的条件

  (1)必须是具有独立的法人资格,持有工商局核发的具有经营本协议第二条第

  (1)款指定服务业务资格的单位,相关执照的有效期应为本协议签定之日起至少一年。

  (2)具备甲方安装和维修必要工作场地、技术力量、设备、通讯工具、交通工具和能够按照甲方要求承担本协议指定服务项目及具备相应资质证明的维修和安装人员。

  (3)具备完美的管理制度,设有专门的电话接收、安装及维修工作台帐、备件管理、使用台帐,建立完美的信息档案。

  (4)全体员工具有良好的职业道德和服务尚,遵守服务标准和服务规范,保证24小时服务到位,用户完全满意。

  四、甲方的权利及义务

  (1)根据甲方的计划,向乙方提供安装和维修技术资料各种相关表格。

  (2)根据甲方产品和工作需要,按甲方指定的时间地点为乙方就甲方产品提供安装和维修培训,此培训有可能在其他地区举行。

  (3)向乙方提供技术支持,对乙方无能力解决处理的技术问题,积极帮助解决,必要时可派人员到乙方,进行技术指导。

  (4)根据乙方提供的安装和维修的有效凭证,按期向乙方支付安装和维修费心。

  (5)有权对乙方的工作情况进行监督检查,根据协议有关条例实行奖励或处罚。

  五、乙方的权利及义务

  (1)乙方作为甲方在该地区的授权方,应遵守中国有关法律,并按照甲方的要

  (2)乙方应积极履行甲方安排的各项服务指令,并严格按甲方制定的工艺、安装工艺操作。

  (3)乙方在承接甲方产品服务时,必须始终维护甲方的商誉,保证执行甲方的售后服务标准,服务规范,承担甲方指定产品的安装和维修工作。

  (4)乙方应对因未按甲方的工艺规范导致的服务不良或不规范引起的安全或质量事故,使用故障或用户的其他损失承担全部责任。

  (5)乙方应按甲方的要求建立各种信息管理及用户档案信息,并根据甲方的`要求向甲方提供所需的安培及维修数据。

  (6)积极配合甲方做好产品质量服务跟踪,并按甲方要求及时向甲方反馈产品质量信息,以便甲方掌握产品整体状况,更好地为用户服务。

  (7)乙方必须设立咨询及保修受理专线,号码为028-36209696,应设立办公联络电话及传真,号码为028-36207437,其中专线电话只能用于用户服务使用,不能用于收发传真等办公用途。如以上电话发生变更,乙方应在原号码停止使用至少48小时前,以书面形式通知甲方。

  (8)乙方应保证24小时专人受理电话咨询,安装和维修,保证在接到服务信息后24小内服务到位。

  (9)乙方有义务将用户对甲方产品服务的评论、投诉立即报告给甲方,并采取行动维护甲方的利益,但乙方无权代表甲方做出超出甲方承诺范围的承诺,除非有甲方的书面授权。

  (10)允许甲方代表定期或不定期地审查乙方工作地点及工作,本协议的执行情况,甲方的产品情况等。

  (11)工作认真负责,服务质量符合甲方的技术要求,产品安装后的保用期不得短于产品安装保证期限,产品维修后的保用期不得少于90天(配件制造质量返修除外),若在些期间发生因安装质量引起的性能故障,安装费用、维修费用和甲方的损失由乙方全部承担。

  (12)杜绝甲方任何人员与乙方发生除安装、保修结算以外的其它经济关系,若发生该问题,甲方视为发生该问题人员的个人行为,与甲方无关。

  六、保修期内相关说明

  保修条例:从产品购买之日起,机件在正常使用的情况下,由甲方授权维修人员鉴定有关任何损坏故障,甲方将按国家部分商品修理更换退货责任规定执行,即对甲方产品实行的“三包”。

  七、保修期外相关说明

  (1)对三包外的产品维修乙方应积极承担。备件费用应按照甲方提供的备件销售价格收取费用,其它服务费用依照乙方当地维修行业协会或其他相关部门制定的收费标准,参照乙方在当地被定的级别向用户收费,对于当地无收费标准的,按不高于本协议附件中确定的结算标准向用户收取。

  (2)乙方对三包期外的产品维修时应按照本协议第七条第(1)款中的规定执行,并提供有效发票。

  (3)三包期外的产品维修后应确保产品修复后能正常使用90天以上,并保证不会因为修理而导致其他故障或同一故障重复修理,在正常使用保证期内,出现因修理而导致其他故障或同一故障的重复修理,乙方不得向用户收取任何费用,乙方承担由此此发的所有责任和损失。

  八、产品安装相关说明

  (3)因乙方原因给用户造成人身、财产损失导致甲方被索赔,所有赔偿由乙方承担,同时甲方有权向乙方追偿,如乙方不能主动承担责任,甲方有权从乙方安装维修费用中扣除,赔偿用户费用。

  (4)乙方保证在本协议承诺的日最高安装量和日最高维修量值范围内,24小时上门服务率达到100%,若出现未达到24小时上门服务而信息未报甲方统计安排的,则按本协议第十条第(1)款的相关规定执行,并承担一切责任和损失。

  (5)乙方在提供安装及维修结算等所有书面凭证时,必须保证填写内容真实、完整、清晰,出现内容虚假的情况,甲方有权扣除该次服务结算。

  (6)甲方负责对客户进行回访,听取意见,对有违背本协议条款规定或弄虚作假者,甲方有权解除协议并追究乙方责任。

  (7)如乙方违约给甲方造成损失,乙方应负全部责任,必要时双方通过法律程序解决。

  十五、合同的终止

  (1)甲、乙双方均有权提前一个月,以书面形式通知对方终止本协议。

  (2)乙方必须在协议终止后的一个月内全部归还

  (3)在乙方执行上述两点完毕后15日内,甲方即付清乙方的安装、维修费及押金。

  (4)乙方为满足甲方的建点条件及服务要求而进行的任何人力和物力投资,甲止对些不承担任何责任。

  十六、其它

  (1)在本协议有效期间,为改善服务质量和管理,甲方保留修改服务规范和管理文件的权利,对改变的文件内容,甲方应随时通知乙方,乙方如有异议可及时向反馈,经解释,乙方不接受有关变动,双方可解除协议。

  (2)如双方发生争议,应到甲方所在地人民法院提出诉讼。

  十七、生效

  (1)本协议经双方签字后立即生效,有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日,在协议期满后,双方协商是否续签或重签。

  (2)本协议及协议附录包含了双方义务人的全部内容,如需要任何变动,需经双方授权人员书面会签,否则视为无效。

  (3)未尽事宜,由双方协商解决。

  (4)本协议一式两份,甲、乙双方各执壹份。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日