代运营合同15篇
现今很多公民的维权意识在不断增强,越来越多的人通过合同来调和民事关系,签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么大家知道合同的格式吗?以下是小编收集整理的代运营合同,仅供参考,希望能够帮助到大家。
代运营合同1
甲方:______________(以下简称甲方)
乙方:______________(以下简称乙方)
一、合作平台
甲方授权乙方提供网店代运营服务,将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售,网店的装修、维护和营销由乙方负责,而产品的发货、网店客服由甲方自己负责:
1店铺申请(店铺资料准备、申请注册)
2.内容消费者定位(产品定位、受众定位、运营目标确定)
3.店铺视觉设计(基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺)
二、活动运营
1.网店营销活动(营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、活动分析)
2.整体营销活动(风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据)
营销推广
1.直通车优化服务(整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果)
2.流量优化(用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析)
3.活动推广(活动报名操作、营销管理、营销工具使用)
4.店铺优化(商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架)
5.站外推广(广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设)
三、费用合计
服务项目选择:_____________
服务内容:_____________
服务价格:_____________元(大写:______________整)+佣金5%
(佣金以该店铺合同期内生意参谋真实成交额为准,每月1日结清。)
服务期限
自________年________月________日至________年________月________日
付款方式
全款支付
定金+尾款支付(预付定金不得低于总服务价格3%,服务执行完毕后3日内支付余下尾款)
四、甲方权利与义务
1、甲方必须按照乙方合作要求,提供商品的详细资料(包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等)、新产品信息及优惠活动内容。所有商品均需有准确的产品描述,对于在英文平台上销售的产品,还需有英文版本的产品描述,且资料的准确性由甲方负责。
2、如甲方需要由乙方提供客服,则甲方在乙方开始服务前,需为乙方提供相应的客服工作指导文档,约定常见客户问题的'解答内容,订购过程中订单的处理要求以及退换货的处理方法等。乙方根据甲方提供的文档对客服进行相关的培训,并由甲方约定的接口人提供相应的辅导。
3、甲乙双方确定合作关系后,甲方需向乙方提供具体产品指定客服人员,以便在合作过程中出现问题,能够及时有效找到相关人员解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况。避免产品下单后不能及时发货。
4、甲方所销售产品需提供售后服务。如产品出现质量或者其他问题时,客户能够得到满意解决方案,利于树立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退货,甲方需承担损失。
5、甲方必须向乙方提供真实有效的营业执照复印件、法人代表身份证明、基本业务情况说明等资质材料。并承担由于所提供的资料不准确、不真实而给乙方、第三方或买方造成的民事、刑事、经济法律责任。同时甲方保证在乙方商城网上委托乙方销售的产品是合格的、是国家允许销售的产品。
五、乙方权利与义务
1、店铺装修服务内容与服务
乙方负责为甲方网上店铺进行装修、产品图片设计、产品上传。乙方可选择性为甲方在合作平台上选用相关广告进行企业形象和商品宣传推介,并保证不损坏甲方品牌形象。
2、店铺营销服务内容与服务标准
A、直通车优化服务:
甲方需要事先和乙方约定每个月的直通车广告投入预算,便于乙方制定投放计划。
乙方须在收到甲方付款的五个工作日内对甲方的淘宝直通车推广完成第一次策划及操作上线,此后需每天对推广情况及效果进行监控,并根据实际情况进行调整操作,但至少每两个工作日需进行一次调整操作,确保优化操作的及时性。
B、店铺营销活动策划与报名服务
对于店铺营销活动,乙方营销人员需及时将每周符合甲方报名条件的活动提供给甲方选择,由甲方确认后,由乙方代为申报。
对于申报成功的活动,甲方需要配合乙方做好相应的活动策划与活动上线工作。
六、注意事项及违约责任
1、乙方在5x8小时的法定工作时间内向甲方提供店铺营销与运营服务。
2、托管结束后,请甲方及时更改给予的账号密码,如在托管结束后由于密码原因造成的损失,乙方概不负责。
3、甲方每个月均按协议及时支付佣金,如甲方未及时结算佣金,乙方有权提前终止协议。
4、乙方在服务过程中需遵守服务内容的约定为甲方提供相应的服务,如乙方多次出现违约的情况,甲方有权要求提前终止协议,并要求乙方退回相应的剩余预付款项。(每项的工作内容在首月合作期间要以工作时间节点为基础向甲方以书面形式反馈)
5、保密协议:乙方不得将甲方的真实身份及店铺后台提供给任何第三方,如若违反,甲方有权立即终止协议。
6、双方应全面认真的履行本协议的各项规定,任一方违约,由违约方承担违约责任并赔偿由此给受约方造成的损失(赔偿额以受约方提供的依据为准)。
7、甲、乙双方在履行本协议中若发生争议,应通过友好协商的方式解决。如果协商不成,任何一方有权向甲、乙双方所在地人民法院提起诉讼。
七、本协议的生效、有效期限、续约项目
1、本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效。
2、在本协议有效期内,任何一方如果需要提前终止协议,则应提前3天以书面形式提出,对未执行协议部分乙方按照费用标准退还甲方相应的代运营费用。
3、任一方在本协议届满前3日,可向另一方提出书面的续约申请,另一方自收到续约申请之日起应在5日内作出同意或不同意的书面答复。逾期未答复的,本协议自动顺延。
4、本协议一式两份,甲、乙双方各持一份。
以下无正文
甲方:____________________乙方:______________
法定代表人:______________签约人:______________
地址:____________________地址:______________
电话:____________________电话:______________
签约日期:_______________签约日期:__________
代运营合同2
甲方:______________
乙方:______________
甲、乙两边经友爱洽谈,就乙方担任甲方旗下商城网站(称号可变更)在互联网上的推行、推行、运营以及别的电子商务效劳等有关事项达成如下协议:
第一条、协作原则
两边秉承充沛信赖、在改变中共同发展、追求共同利益的原则,就在商城网站的全体电子商务市场运作进行充沛协作。
第二条、协作期限
两边的协作期限自_____年____月____日起至_____年____月____日止。合同到期以后,如果两边赞同继续协作,本合同将主动续签,继续有用!
第三条、乙方效劳内容
乙方承受甲方的托付,担任的运营咨询参谋效劳,并向甲方供给如下电子商务效劳:
1、依据甲方的要求并在不违反互联网的运营规矩下担任运作(包含商城的运营策划、数据库办理、搜索引擎优化优化办理、商城后台办理等)的操作流程,确保商城前期的正常运作,并担任全线的推行策划、宣扬,及网站的优化,以确保商城后期的正常运作。
2、担任的商城开发、页面、产品上架等建造作业(中心所发生的第三方费用需甲方承当)。乙方上述一切的建造作业经甲方书面承认后方能对外发布。
3、依据甲方的要求,担任为的运营(包含、但不仅限于推行推行、促销策划及活动页面、年度推行活动、期间促销活动、产品主题活动、商城本身推行活动等)的供给参谋辅导效劳。
4、合作甲方的仓储依据推行及时采购,确保库存足够;对商城售出的产品供给仓储、分检、包装、发货办理及物流对接流程的帮忙与咨询。
第四条效劳费用
1、乙方代运营效劳期__________个月,每个月效劳费用为______________________________元(___________________________________元整)。
2、付款时刻:以月结的方法,按月初和月尾别离付清效劳费;即每个月所发生的效劳费分两次付清,总计圆整。
3、代运营的效劳费用不包含商城建造费用。
4、付款方法:现金支票、现金或银行汇款,乙方指定的收款帐户为:
开户称号:______________________________
开户银行:______________________________
银行账号:______________________________
第五条两边权利职责
1、乙方应当派遣具有有关丰厚经验的专业人员建立专项效劳团队为甲方供给本合同项下的'电子商务效劳。
2、未经甲方书面赞同,乙方不得将本协议中的全部或许有些职责转让或托付给第三方。
3、甲方应按本协议约好金钱及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日0、5%违约金向乙方付出。
4、在乙方供给效劳过程中,甲方须给予一定帮忙,包含向乙方供给每季度产品常识训练、产品材料、商城建造材料等。
第六条、保密职责
1、对乙方供给给甲方的任何物品、材料、文件、公司消息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应恪守下列保密规则:除为履行本协议之意图外,不得在任何场合对任何自己、商号或公司走漏保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为别的产品做促销或广告。
2、本协议停止时,将保密信息与物品偿还乙方,或许按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议停止后,甲方需继续恪守本协议第六条规则的保密职责。
第七条、别的
1、本协议一式两份,自两边签字盖章之日起收效,甲乙两边各执一份。
2、本协议未尽事宜,由两边友爱洽谈解决,洽谈不成由甲方地点人民法院诉讼统辖。
3、本协议附件及补白与本协议具有同等法律效力。
甲方:____________________
乙方:____________________
_____年____月____日
代运营合同3
甲方:_______________
乙方:_________
一、合同当事人之约定:_________
甲乙双方经过友好协商,在平等互利的原则下,就品牌广告项目宣传推广事宜达成如下协议:_________
项目合作时间:_________
自_________年________月________日至________年________月________日终止。
如需继续合作,须双方沟通再签订后续合作协议。
二、服务内容
1._________公众平台代运营
2._________公众平台代运营
三、甲方的权利和义务
1.甲方应及时的向乙方提供全面相关资料及证件,(例如注册帐号需提交企业营业执照证件等),若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用,均由甲方承担。
2.甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通,以便项目工作的顺利进行。
3.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。
3.合同签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。
4.按照合同约定,及时支付费用。
5.合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。
四、乙方的权利和义务
1.乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通,以便项目工作的顺利进行。
2.按合同相关约定,为甲方提供合同内微信代管理服务。
3.在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。
4.在要求的期限内,完成合同规定项目,并通知甲方进行验收。
5.乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方,甲方也应即时通过互联网查看效果确认,如甲方未能即时确认,则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。
6.合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。
四、费用结算、时间
1.费用:_________
1)总计金额_________元/月(¥_________元)(不含有关税费)。
5)本合同总计金额_________元(¥_________元)(不含有关税费)。
2.本合同签订之日起________日内,甲方支付乙方人民币_________元整作为启动资金;项目包装设计方案经甲方签字确认后,甲方再支付乙方人民币_________元整。以此类推,此后费用按季度支付。(甲方采用现金或转账方式支付乙方设计费用)。
3.此报价不含运营管理过程中微信微博官方平台认证、推广等费用的收取。
3.此报价不包含延展费用,每延展一项须另核算费用,如需延展须另签属合同。
4.以上报价为合同内项目的创意设计费用,不含差旅费及其它第三方费用。(第三方费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用,比如商标注册、印刷、打样、XX出片、差旅、模特、产品照片拍摄、广告制作、网站空间、域名、网站制作、广告传播中的版权图片购买等费用)。
5.税务及发票:_________因乙方提供甲方国家认可的发票而引起的国家规定的有关税项及费用。以乙方向甲方收取的服务费用和外付成本费用(不包括媒介费用)产生的税款8%(营业税_________%及文化事业建设费_________%),由甲方承担。
五、付款方式
1.甲方须在合同签订之日起三个工作日内将委托设计总费用的预付款支付给乙方,在收到项目费用后,乙方开始项目设计;
2.乙方在包装设计完成品交付甲方后,甲方须签名或盖章确认(以传真方式确认同样有效),确认后甲方应当在四个工作日内支付包装设计费用的剩余款项。逾期甲方则须另外以每日按总金额1_________%的违约金累积支付乙方。
3.如项目涉及须要与第三方单位合作,乙方应提前与甲方沟通告知,并将预估费用书面递交至甲方,期间产生费用由甲方全额支付,具体产生费用以实际为准。
4.甲方汇入乙方以下账号:_______________
公司账号
开户行:_________
户名:_________
账号:_________
个人账号
开户行:_________
户名:_________
账号:_________
六、违约责任:_________
1.甲方在设计作品初稿完成前终止合同,其预付的费用无权要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的,应当支付全额的设计费用。
2.乙方如无正当理由提前终止合同,所收取的费用应当全部退回给甲方。
3.甲方不按照合同规定的时间向乙方付款的,属甲方违约,乙方有权停止一切工作并追究甲方的违约责任,甲方应根据XX关于延期付款的规定,向乙方支付违约金。
七、终止条例
1.在合同期内如无违约的事项,任何一方不得单方面取消或终止本合同。如甲乙双方中任何一方须要终止本合同,须提前十五个工作日向另一方提交书面通知,同时双方将在终止合同前结清所有各笔已发生之款项。
2.当合同终止及有关账目结清之后,乙方将向甲方转交所有存放在乙方处的创意、设计资料,包括正稿、样品等,而乙方也会根据甲方的书面提示,将所有设计文件及相关资料移交给甲方指定的单位。
3.甲方不得无故解除合同,甲方在服务结束给乙方足额结算后,合同自动终止。
4.甲乙双方在履行本合同中,都必须遵守《中华人民共和国广告法》及其他有关规定,甲方不得要求乙方在为甲方提供服务时作出违反法律和规定的行为。如甲方有上述行为,乙方有义务依据有关法规向甲方提出必要建议,并可拒绝执行。因乙方没有尽到此义务而产生的纠纷由乙方负责。
5.乙方不得耽误甲方交给的企划服务,如果因为乙方自身原因造成甲方在合同止日期无法收到乙方企划事项,则甲方有权扣除相应的服务费。
八、保密
1.甲方提供的全部设计资料属甲方所有,乙方有责任对此予以保密,不得提供给第三方使用;
2.双方保证对在讨论、签订、执行本合同过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。
3.保密信息是指尚未对外披露的或公众尚未知悉的信息,在本合同下包括:_________包装创意、设计、技术手段、产品信息、服务信息、各方企业内部信息及其各种形式的载体,例如会议记录、图纸、笔记、手册、图片、批文、草稿及其他文件资料等。
4.除为履行本合同之目的或者应有权的司法/行政机关依法要求披露外,任何一方未经对方事先书面同意不得向第三人披露与对方有关的保密信息。在依法必须披露的情况下,披露者应当立即通知对方,除非依照法律规定或生效命令不得为之。
5.为履行本合同之目的.,任何一方均可以向其雇员披露必要的保密信息,但应当确保其雇员遵守本协议及相关协议规定的各方应尽的保密义务。
6.保密义务不因本合同履行完毕或解除而终止,除非保密信息已经对外披露或已经为公众所知。
九、未尽事宜
1.本协议未尽事宜,甲、乙双方应友好协商并以附件形式补充完善。附件与本合同具有同等法律效力。
2.如发生纠纷,应双方友好协商解决。如协商不成,可到合同签订所在地人民法院提起诉讼。
十、不可抗力
由于地震、台风、水灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影响协议的履行或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在十五天内,提供事故详情及协议不能履行或者部分不能履行或者须要延期履行的理由的有效证明文件,此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具。按照事故对履行协议影响的程度,由双方协商决定是否解除协议,或部分免除履行协议的责任,或延长履行协议。由于不可抗力引起的损失,双方互不承担责任。如不可抗力事件持续达到或超过七________日,则任何一方均可以书面通知对方终止本合同,并无须承担任何责任。
十一、其他
本合同及其所有附件构成双方之间的完整合同,并取代双方以往关于本合同主题的所有书面或口头约定、意向、备忘录、谈判记要、协议及任何往来函件。对本合同任何条文的修改必须经双方以书面形式作出,否则不具约束力。
1.本合同规定的通知须以书面形式通过邮资已付费挂号邮件、特快专递、传真或专人送达方式,发送到以下各方地址或传真号(或收件人根据本条规定书面通知更改的地址或传真号):_________
甲方详细地址:_________
传真:_________
收件人:_________
乙方详细地址:_______________
传真:_________-
收件人:_______________
如以邮件方式发出的通知,在寄出后第3________日即视为已有效送达;如以传真发送,在传送至收件人的正确传真号码并收到传真已成功发送的报告时即视为已有效送达;如专人送递方式发出的通知,在有关的通知送达到收件人地址时即视为已有效送达。本合同任何一方的地址如有变更,须在变更后日内通知他方。
2.未尽事宜,双方协商确定并作为本协议附件。
3.乙方工作时间表、本协议项下活动费用预算表为本协议附件,与本协议具有同等法律效力。
十二、争议解决方式:_________
本协议在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,协商不成的,依法向合同签订所在地人民法院起诉。
十四、本合同一式二份,甲方执一份,乙方执一份,具同等法律效力,经双方代表签字并加盖双方公章或合同章后生效。
甲方:_______________乙方:_______________
代表人:_______________代表人:_______________
日期:_______________日期:_________
代运营合同4
甲方(以下简称甲方):
乙方(以下简称乙方):
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
一、总则
(一)合作内容:乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(B2C)外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。
(二)合作条件:甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。
(三)合作方式及范围:甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于天猫商城、淘宝网、京东商城、1号商城、QQ商城、当当、亚马逊中国、聚美优品等平台)唯一运营外包合作商。
(四)针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。
(五)合作区域:中国大陆地区。
二、合作期限
(一)合作期限______年,为______年______月______日至______年______月______日。到期后,乙方拥有优先续约权。
(二)合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。
三、权利及义务
(一)甲方权利及义务
1、甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品)。
2、甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其承担所有责任,包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责任。
3、甲方须依照其品牌视觉识别系统(VI)提出网站的品牌视觉识别系统(VI)要求,乙方遵照执行。
4、甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。
5、甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持,包括但不限于:品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识(分类、工艺、优劣势等)、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等。
6、甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。
7、甲方有义务在全网电子商务经营中,提供充分的媒体营销资源(包括但不限于央视、卫视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下全部媒体营销资源),以便支撑其全网电子商务发展。
8、甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。
9、甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。
10、甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据,但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。
11、甲方须保证在消费者付款购买后的______小时内发货,并保证______天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包费用须由甲方承担。
12、甲方应确保运营电子商务业务所使用的IT技术和设备能正常运作。
13、甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。
14、甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。
15、甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。
16、甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。
17、甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权,甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时,由乙方通过电子邮件方式提出申请,甲方核准后进行支付操作。
18、当消费者需要进行退款操作时,甲方须保证在______小时内进行退款操作。如甲方出现______小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,甲方将自行承担责任。
19、如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务账户支付权限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。
20、甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。
21、甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平,若低于,乙方的销售额提成系数自动增加______%,以此来弥补乙方损失。
(二)乙方的权利及义务
1、乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品,在与其他品牌进行联合市场活动的促销时,需提前得到甲方的书面同意。
2、乙方负责甲方各平台店铺的装修工作,乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网站设计,在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。
3、乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。
4、乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围,以避免与传统渠道产生冲突,双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。
5、乙方有权提出产品结构的优化建议,包括设计、SKU深度及宽度等,甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、SKU深度和宽度等。
6、乙方负责各平台店铺的日常商品管理,包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。
7、乙方负责各平台店铺的运营和营销规划,并提供运营报告及数据,包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内,需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权,但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方,乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。
8、乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作,法定节假日外,按照每周______天×______小时提供在线咨询服务,售后服务提供每周______天×______小时的电话热线。
9、乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。
四、支付与结算
(一)本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。
(二)消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户,而且此电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。
(三)双方合作期间,合作模式按照基础服务费+销售额提成模式。
(四)基础服务费和销售额提成需分开结算。
(五)销售额提成系数和支付时间:
1、基础服务费每年______万。
2、B固定式提成计算及支付方式:
(1)甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为______%。
(2)计算说明:销售额提成=销售额×______%。
销售额=(甲方电子商务财务账户借方实际到账金额)—(经双方确认的消费者个人退款额+消费者支付的运费);任何第三方经营平台(如淘宝官方、京东等)扣除的各项费用都不作为销售额提成基数的抵减项,包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。
(3)支付时间:当月的销售额提成,甲方须在次月______日前支付给乙方。具体要求:乙方于每月______号前把上月结算表发给甲方,甲方收到结算表后______个工作日内做出相应的结算结果反馈并付款。如果甲方在收到乙方结算表后,在规定时间里没有提出任何反馈意见,乙方将视做甲方对结果已经确认,乙方将按照合同约定流程进行后续结款工作。如遇国家法定节假日,付款日期可顺延。若甲方迟延付款,每延迟______日,按应付金额的______%/日收取滞纳金。若甲方延迟付款日达______天,则乙方有权解除合同,并追究甲方的赔偿责任。
(4)特殊说明:甲方针对销售额提成结算提出具体要求,明确在做销售额提成结算时需乙方提供的数据和资料。甲方不得临时更改结算资料需求,如果需要更改,需提出书面申请,乙方会在______个工作日内对申请做出回复,明确是否作为,如果作为,是否单独收费,甲方提出的临时申请,不得作为拒绝结算销售额提成的理由。
3、付款方式:银行汇款或者转账。
4、为了保证全网电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)提供充足的保障,如果在业务活动过程中,甲方对活动保证金不能按时提供支持,那么此保证金可由乙方来代垫,但乙方将按日利率为万分之______乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息,如果甲方要求开发票,乙方将加收______%的税点。
5、针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金______万,用于活动保证金;建议合同签订后______个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,备用金额度通常不少于______元。
6、甲乙双方分别指定如下账户为其在本合同项下的收款账户:
(1)甲方:
账户名:
开户行:
账号:
(2)乙方:
账户名:
开户行:
账号:
五、商业保密条款
(一)商业秘密:任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的`双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成双方商业秘密。
(二)商业保密:
1、双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。
2、任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后______年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
六、知识产权及不竞争条款
(一)甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的,经甲方书面确认后可使用AA品牌商标、标识和相关徽记,但A品牌相关的全部知识产权归A公司所有,包括但不限于相关商标、标识、徽记和产品外观设计等权利,上述授权不意味着乙方因此获得与AA品牌相关的任何知识产权。
(二)乙方对甲方AA品牌商标、标识和相关徽记的使用必须符合甲方对AA商标、标识和徽记的统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用,更不得试图获得甲方商标、标识或相关徽记的任何权利。
(三)经甲方事先书面确认后,乙方可使用AA品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升“AA”品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。
(四)乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面版权、外观设计等相关知识产权,均归甲方所有。
(五)未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的平台,就甲方产品的网上销售,提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。
(六)如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方知识产权侵权责任。
七、合同变更及解除
(一)对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定,补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。
(二)遇以下情形之一,本合同可得以解除:
1、双方经协商一致要解除本合同。
2、合约期内乙方未经甲方同意在网络渠道擅自组织、举办、执行与甲方产品相关的促销活动,经甲方书面通知后______日内,乙方仍未改正停止该促销活动,则甲方有权在再次书面通知乙方后甲方单方面解除本合同。
3、除双方另有约定外,合同有效期内,合同一方未能按本合同约定履行,经另一方书面通知后______日内仍未予以改正,则另一方有权在再次书面通知后单方面解除本合同。
4、因不可抗力,致使本合同中止履行达______日,则合同任何一方都有权在书面通知另一方后单方面解除本合同。
5、根据其他双方约定或者法律、法规规定,可予以解除的情形。
(三)在以上情形之外,若甲方单方面要求终止合作,则需赔偿乙方先期投入的损失费,即______个月的基础服务费,合计人民币______万元。
(四)本合同提前终止或是本合同期满,双方不再就本项目继续合作的,甲乙双方按照如下约定执行:
1、运营终止:乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙方应立即停止行使A品牌相关的所有知识产权和其他权利,包括但不限于停止使用A品牌的标识、商标或其他徽记,停止销售A产品。否则,若甲方发现乙方有任何上述行为,甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。
2、账目清理:乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目,双方在账目清理完毕后______个工作日内交付相关票据,结清相关款项。
3、业务资料交接:由乙方投资购买的有关设备及设备中所附属的软件及业务操作流程等与A品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中,乙方必须保证旗舰店正常营业。
八、不雇佣、不转让条款
(一)甲乙双方在本合同有效期间及期满后______年内均不得雇佣对方雇员,除非该雇员已经与公司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系______年以上。
(二)本合同生效后,除甲方书面同意外,乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。
九、违约责任
(一)经双方确认的活动由于甲方原因取消,如果活动还没有进行,甲方应承担乙方前期准备的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用,已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任等;如果活动已经进行,甲方除了承担以上乙方损失外,还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉,工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。
(二)如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
(三)由于一方不履行本合同规定的义务,或严重违反合同,造成该业务无法经营或无法达到合同规定的经营目标,视作违约方实质性违约,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权根据合同解除本合同。但如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
(四)乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造成损失,由乙方承担相应赔偿及相关责任。
(五)除另有约定外,如合同一方违反本合同其他约定的,如由此造成另一方的损失,由违约方予以赔偿,或按《中华人民共和国合同法》由违约方承担违约责任。
十、不可抗力
(一)如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
(二)不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在______天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。
十一、争议解决方式
因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方如不能协商解决,则任何一方有权提请__________________人民法院裁决。
十二、合同的生效、终止及其他
(一)本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至双方合作期限届满之日终止。
(二)本合同终止或解除,甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起______个工作日内,交还个平台店铺的电子商务财务账户及密码,______个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接,并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将账户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。
(三)如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接工作延迟,则由此造成或者扩大另一方的损失,由过错方予以赔偿。
(四)本合同为中文本,共______份原件,均具同等法律效力,双方各执______份为凭。
(五)本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):
授权代表(签字):
签署时间:______年______月______日
乙方(盖章):
授权代表(签字):
签署时间:______年______月______日
代运营合同5
甲方:代表:地址:电话:
乙方:代表:地址:电话:
风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。 甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力,本着平等合作、互惠互利的原则,就甲方全权授权委托乙方运作电子商务事宜达成以下协议:
第一条:委托内容甲方委托乙方为甲方在______商城上开展电子商务活动的合作服务商,并由乙方为甲方提供______店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、______活动参与等运营相关托管服务。
第二条:合作期限合作期限从________年____月____日起至________年____月____日止。
第三条:合作方式、价格和结算
1、乙方通过互联网、分销商、微商等渠道的形式向最终消费者销售合格的商品,其中甲方负责产品的研发、生产、售后等,乙方负责线上线下的整体运营管理(包括平台建设、运营、推广、美工、物流、客服等)。
2、甲方通过市场调查制定出产品的出厂销售单价(下称结算价),并以结算价为标准核算依据,计算当月的甲方商品货款。
3、乙方属于独立的自负盈亏核算单位,每月______号向甲方结算一次销售货款。
4、为了共同发展、共创双赢,在乙方代运营的第________年里,技术服务年费由甲方负责,第________年起由乙方负责。
5、协议生效后,甲方向乙方提供店铺的主账号、密码,支付宝账号、密码、支付码、及绑定的银行账户的账号、密码和网银盾。
6、为了快速引流和提升网店的自然搜索,甲方同意乙方引进合法的其他品牌的商品在网店上销售。
第四条:甲方的权利和义务风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,包括并不限于知识产权、产品质量等。
2、甲方负责提供网上所售商品稳定的`库存量。
3、甲方负责提供网上所售产品需要的有关产品图片、信息、介绍、宣传等文档内容。
4、甲方负责依照双方共同制定的客户服务规范对网上销售的产品进行退换货处理及售后服务。
5、甲方授权乙方引进开发新分销商以及对所有分销商的管理和维护。
第五条:乙方的权利及义务
1、乙方负责网上销售平台的规划、运营、推广及客服等工作。
2、乙方负责产品美工设计、节庆促销活动的策划及实施。
3、乙方负责制定销售计划、下单、打单、快递、发货、备货、退换货等日常工作。
4、乙方负责引进和开发新的分销商,以及对所有分销商的管理和维护。
5、乙方的团队由乙方组建、培训和管理。
第六条:费用划分
1、甲方可向乙方或消费者开具商品销售发票,若乙方或消费者需开具发票的,需另外加税金。
2、甲方负责由产品质量问题、漏装、错装等造成的退、换货等费用。
3、网络销售的运费、推广费、好评返现、淘宝佣金、乙方团队的工资由乙方自行负责。
4、网络销售平台规定无条件退换货的情形产生时,甲方负责退换货产品的维修、清洁、更新等工作。
第七条:保密责任风险提示:
应约定保密及竞业禁止义务,特别是针对项目所涉及的技术、客户资源,以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。 双方对在本协议下知悉的另一方的商业秘密均负有保密义务,非经另一方许可不得向
第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应赔偿另一方因此造成的损失,但自然灾害、国家政策发生变化等不可抗力引起的除外。
第八条:违约责任风险提示:
合同的约定虽然细致,但无法保证合作方不违约。因此,必须明确约定违约条款,一旦一方违约,另一方则能够以此作为追偿依据。 甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的内容无法履行的,经通知纠正后____日内仍未纠正的,视作违约,守约方有权解除本协议。
第九条:其他
1、本协议一式______份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执______份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在地的人民法院诉讼管辖。
甲方(签字):________年____月____日
乙方(签字):________年____月____日
代运营合同6
甲方:_________________________
乙方:_________________________
根据《中华人民共和国民法典》及有关法规、条例的规定, (以下简称:甲方), (以下简称:乙方)。就乙方向甲方提供针对目标店铺(以下简称:淘宝/XX店铺)店铺名称: ;店铺网址: ;进行全店推广服务事宜,经友好协商,达成如下协议:
第一条 服务内容
1、乙方为甲方在淘宝网上提供的技术服务,包括如下内容:
1、1 淘宝店铺网络维护技术支持;
1、2 产品更新与上架;
1、3 运营策略的协同制定与完善;
1、4 推广页面制作与店铺改版设计;
1、5 数据提取并分析及内部流程改进;
1、6 客服售前售后咨询及服务质检;
1、7 促销活动的策划与实施;
1、8 会员管理及营销;
2、乙方根据甲方需要,协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据
第二条 服务期限
2、1本合同履行期限从本合同签订之日起(从 年 月 日到 年 月 日)内有效。
2、2合同到期后,甲乙双方协商续签事宜。
2、3本合同履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。乙方根据甲方需要,协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据
第三条 合作经营方式及价格计算
3、1合作方式:服务费+提成
3、2服务费:每月8000元人民币
3、2提成基准:
提成为当月全店成交商品营业额的 5 %。
3、3计算提成起止日期:
首月:开始日:业务实际开始日;结束日:当月最后一日
次月起:开始日:当月1日;结束日:当月最后一日
(例1:1、1业务开始日。计算起止日:首月1、1—1、31;次月起2、1—2、28)
(例2:1、16业务开始日。计算起止日:首月1、16—1、31;次月起2、1—2、28)
3、4提成计算范围:
订单状态:"交易成功"、"买家已付款"、"卖家已发货"(不含"关闭交易"、"买家未付款")的订单
订单金额:以"买家实际支付金额"为计算金额
计算提成公式:"买家实际支付金额"合计×提成比例%(提成比例即合同约定的比例)
当月买家退款订单金额,在次月买家订单中扣除。(基准:次月的当月数据)(例:2、11月订单,未扣除1月买家退款订单金额。3、11月订单,扣除退款订单金额。)
3、5合作期间的推广预算,需要乙方提前制定执行,甲方评估是否具有可操作性。因投放费用是用于甲方的店铺 ,由甲方承担。
第四条 甲方结款日期及付款方式
4、1甲方次月 5 日付清本月提成费用。
4、2甲方以银行转账方式将合同款项汇入乙方账户。
4、3甲方未按时付清提成费用,乙方次日暂停服务。
第五条 乙方收款账号
5、1双方以补充合同形式确认收款账户。
第六条 甲方权利与义务
6、1甲方须为本合同所指定授权销售产品的品牌持有人或拥有代理权的代理人。
6、2甲方承诺遵守淘宝平台服务合同、支付服务合同以及所有公示于淘宝平台及支付平台的已经发布的或者将来可能发布的各类规则。所有规则为合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等法律效力。
6、3本合同签署同时,甲方须向乙方提供本合同约定授权销售产品等有效授权书。
6、4甲方应积极配合乙方进行店铺页面设计美工,客服,和运营协助等相关事宜,如无法及时提供配合,造成的工作延误责任由甲方负责。
6、5甲方应提供淘宝店铺的旺旺子账户号登陆密码给乙方,以便于甲乙双方结算及核对每月销售佣金;若甲方修改淘宝店铺登陆密码的,应最迟在修改密码的后一个工作日前告知乙方。乙方不得将登陆密码用于与运营无关的其他用途,并在使用中不能影响甲方网店的正常运营。
第七条 乙方权利与义务
7、1为甲方产品制定淘宝店铺的网络营销实施方案。
7、2负责为甲方提供淘宝/XX店铺运营团队,人员组建包括不仅限于:项目经理1人、运营策划1人、营销推广1人,并在正常运营网店的过程当中保持与甲方的沟通,如更换项目负责人应提前七个工作日告知甲方,更换过程不得影响甲方网店的正常运营。
7、3根据甲乙双方协商确定广告投放计划,由甲乙双方与淘宝平台接洽,进行甲方淘宝店铺广告资源排期。
7、4未经甲方许可,乙方不得以任何形式使用甲方的品牌用于非甲方生产或销售的商品。
7、5本合同所指淘宝店铺所有权归甲方所有。
第八条 保密条款
8、1甲乙双方未经对方书面许可,乙方不得以任何形式将甲方公司销售额及财务信息以及本合同服务内容透露第三方。
8、2乙方保证,在签订本合同时乙方已按照甲方的要求如实提供真实的有关自己经营能力的资料,包括主体资格证明等。乙方发生主体变更、注销或注册资本、经营状况发生变化时,乙方应及时向甲方提供变更后的有关资料。本合同任何一方因为故意或重大过失提供不充分的或虚假的信息致使另外一方遭受经济损失的,过失方应当承担赔偿责任。
第九条 违约责任
9、1若甲方在运营期间因店铺本身运作违法违规而导致淘宝店铺无法运营,由甲方承担所造成的损失。
9、2若甲方未按本合同的约定向乙方支付任何款项的.,每逾期一天,按逾期未付金额的千分之五向乙方支付违约金;逾期超过十五日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金。
第十条 免责条款
10、1因不可抗拒的因素,如战争、地震等导致合同无法履行所造成的损失,甲乙双方互不承担责任。
10、2因淘宝网第三方因素,导致合同无法履行所造成的损失,甲乙双方互不承担责任。
10、3因双方的经营发生重大变化,如甲方关闭店铺、乙方注销公司等等,导致合同无法履行,甲乙双方互不承担责任。但发生重大变化的一方须提前15天通知对方。
第十一条 解决争议的方式及途径
11、1除国家法律另有规定或本合同另有约定外,任何一方不得擅自变更或提前解除本合同,若一方确定需变更或解除本合同的,须至少提前一个月书面通知另一方,并经双方协商一致,达成书面合同。书面合同达成之前,本合同应当继续履行。
11、2本合同履行过程中发生争议,双方应本着友好、互利的原则协商解决;如一个月内协商不能达成协议时,则应提交被告所在地人民法院进行公诉。
第十二条 其他约定
适用法律
12、1本合同之签署、效力、解释和执行以及本合同项下争议之解决均适用中华人民共和国法律。
12、2本合同唯有经过双方签署书面合同后,方可修改。
12、3本合同未尽事宜,双方可以另行签订补充合同,作为本合同附件,与本合同具有同等法律效力。
12、4本合同自甲乙双方签字并加盖公章之日起立即生效。
12、5本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
法定代表人(签字):法定代表人(签字):
盖章:盖章:
签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日
代运营合同7
甲方:以下简称甲方
乙方:以下简称乙方
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国民法典》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则
1. 合作内容:乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(XXX)外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。
2. 合作条件:甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。
3. 合作方式及范围:甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于XX商城、淘宝网、XX商城、1号商城、QQ商城、当当、XXX、XX优品等平台)唯一运营外包合作商。
4. 针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。
5. 合作区域:中国XX。
第二章合作期限
合作期限年,为年月日至年月日。到期后,乙方拥有优先续约权。
合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。
第三章权利及义务
1.甲方权利及义务
(1) 甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品)。
(2) 甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其承担所有责任,包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责任。
(3) 甲方须依照其品牌视觉识别系统(VI)提出网站的品牌视觉识别系统(VI)要求,乙方遵照执行。
(4) 甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。
(5) 甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持,包括但不限于:品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识(分类、工艺、优劣势等)、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等;
(6) 甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。
(7) 甲方有义务在全网电子商务经营中,提供充分的媒体营销资源(包括但不限于XX、卫视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下全部媒体营销资源),以便支撑其全网电子商务发展;
(8) 甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。
(9) 甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。
(10) 甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据,但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。
(11) 甲方须保证在消费者付款购买后的48小时内发货,并保证7天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包费用须由甲方承担。
(12) 甲方应确保运营电子商务业务所使用的IT技术和设备能正常运作。
(13) 甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。
(14) 甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。
(15) 甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。
(16) 甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。
(17) 甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权,甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时,由乙方通过电子邮件方式提出申请,甲方核准后进行支付操作。
(18) 当消费者需要进行退款操作时,甲方须保证在24小时内进行退款操作。如甲方出现24小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,甲方将自行承担责任。
(19) 如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务帐户支付权限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。
(20) 甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。
(21) 甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平,若低于,乙方的销售额提成系数自动增加1%,以此来弥补乙方损失。
2. 乙方的权利及义务
(1) 乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品,在与其他品牌进行联合市场活动的促销时,需提前得到甲方的书面同意。
(2) 乙方负责甲方各平台店铺的装修工作,乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网站设计,在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。
(3) 乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。
(4) 乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围,以避免与传统渠道产生冲突,双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。
(5) 乙方有权提出产品结构的优化建议,包括设计、SKU深度及宽度等,甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、SKU深度和宽度等。
(6) 乙方负责各平台店铺的日常商品管理,包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。
(7) 乙方负责各平台店铺的运营和营销规划,并提供运营报告及数据,包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内,需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权,但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方,乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。
(8) 乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作,法定节假日外,按照每周7天×15小时提供在线咨询服务,售后服务提供每周6天×8小时的电话热线;
(9) 乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。
第四章支付与结算
1. 本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。
2. 消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户,而且此电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。
3. 双方合作期间,合作模式按照基础服务费+销售额提成模式。
4. 基础服务费和销售额提成需分开结算,具体规定如下:
5. 销售额提成系数和支付时间:
A. 基础服务费每年120万
B. 固定式提成计算及支付方式:
a) 甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为5%。
b) 计算说明:销售额提成=销售额×5%。
销售额=(甲方电子商务财务账户借方实际到帐金额)-(经双方确认的消费者个人退款额+消费者支付的运费);
任何第三方经营平台(如淘宝官方、XX等)扣除的各项费用都不作为销售额提成基数的抵减项,包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。
c) 支付时间:当月的销售额提成,甲方须在次月10日前支付给乙方。具体要求:
乙方于每月5号前把上月结算表(附件《财务结算数据需求标准》)发给甲方,甲方收到结算表后5个工作日内做出相应的结算结果反馈并付款。如果甲方在收到乙方结算表后,在规定时间里没有提出任何反馈意见,乙方将视做甲方对结果已经确认,乙方将按照合同约定流程进行后续结款工作。如遇国家法定节假日,付款日期可顺延。若甲方迟延付款,每延迟一日,按应付金额的0.05%/日收取滞纳金。若甲方延迟付款日达3天,则乙方有权解除合同,并追究甲方的赔偿责任。
(1) 特殊说明:甲方针对销售额提成结算提出具体要求,明确在做销售额提成结算时需乙方提供的数据和资料,如果甲方不能准确提供具体要求,以乙方统一对外提供的格式附件《财务结算数据需求标准》进行提供。甲方不得临时更改结算资料需求,如果需要更改,需提出书面申请,乙方会在10个工作日内对申请做出回复,明确是否作为,如果作为,是否单独收费,甲方提出的临时申请,不得作为拒绝结算销售额提成的理由。
6. 付款方式:银行汇款或者转帐。
7. 为了保证全网电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)提供充足的保障,如果在业务活动过程中,甲方对活动保证金不能按时提供支持,那么此保证金可由乙方来代垫,但乙方将按日利率为万分之五乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息,如果甲方要求开发票,乙方将加收8%的税点。
8. 针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金30万,用于活动保证金;建议合同签订后3个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,备用金额度通常不少于30000元。
9. 由于各第三方平台有不同的结算流程和规定,针对不同平台上店铺的具体结算方式,由甲方双方另行协商约定后,以补充协议的方式作为本协议附件。
10. 甲乙双方分别指定如下账户为其在本合同项下的收款账户:
(1) 甲方:
账户名:
开户行:
账 号:
(2) 乙方:
(3) 账户名:
开户行:
账 号:
第五章商业保密条款
1. 商业秘密:任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成双方商业秘密。
2. 商业保密:
(1) 双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后三年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
第六章知识产权及不竞争条款
1. 甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的.,经甲方书面确认后可使用AA品牌商标、标识和相关XX,但 A 品牌相关的全部知识产权归 A公司所有,包括但不限于相关商标、标识、XX和产品外观设计等权利,上述授权不意味着乙方因此获得与 A A品牌相关的任何知识产权。
2. 乙方对甲方AA品牌商标、标识和相关XX的使用必须符合甲方对AA商标、标识和XX的统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用,更不得试图获得甲方商标、标识或相关XX的任何权利。
3. 经甲方事先书面确认后,乙方可使用AA品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升"AA"品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。
4. 乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面版权、外观设计等相关知识产权,均归甲方所有。
5. 未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的平台,就甲方产品的网上销售,提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。
6. 如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方知识产权侵权责任。
第七章合同变更及解除
1. 对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定,补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。
2. 遇以下情形之一,本合同可得以解除:
(1) 双方经协商一致要解除本合同;
(2) 合约期内乙方未经甲方同意在网络渠道擅自组织、举办、执行与甲方产品相关的促销活动,经甲方书面通知后1日内,乙方仍未改正停止该促销活动,则甲方有权在再次书面通知乙方后甲方单方面解除本合同;
(3) 除双方另有约定外,合同有效期内,合同一方未能按本合同约定履行,经另一方书面通知后15日内仍未予以改正,则另一方有权在再次书面通知后单方面解除本合同;
(4) 因不可抗力,致使本合同中止履行达30日,则合同任何一方都有权在书面通知另一方后单方面解除本合同;
(5) 根据其他双方约定或者法律、法规规定,可予以解除的情形。
3. 在以上情形之外,若甲方单方面要求终止合作,则需赔偿乙方先期投入的损失费,即6个月的基础服务费,合计人民币60万元。
4. 本合同提前终止或是本合同期满,双方不再就本项目继续合作的,甲乙双方按照如下约定执行:
(1) 运营终止:乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙方应立即停止行使A品牌相关的所有知识产权和其他权利,包括但不限于停止使用A品牌的标识、商标或其他XX,停止销售A产品。否则,若甲方发现乙方有任何上述行为,甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。
(2) 账目清理:乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目,双方在账目清理完毕后10个工作日内交付相关票据,结清相关款项。
(3) 业务资料交接:由乙方投资购买的有关设备及设备中所附属的软件及业务操作流程等与A品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中,乙方必须保证旗舰店正常营业。
第八章不雇佣、不转让条款
1. 甲乙双方在本合同有效期间及期满后三年内均不得雇佣对方雇员,除非该雇员已经与公司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系三年以上。
2. 本合同生效后,除甲方书面同意外,乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。
第九章 违约责任
1. 经双方确认的活动由于甲方原因取消,如果活动还没有进行,甲方应承担乙方前期准备的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用,已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任,等等;如果活动已经进行,甲方除了承担以上乙方损失外,还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉,工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。
2. 如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
3. 由于一方不履行本合同规定的义务,或严重违反合同,造成该业务无法经营或无法达到合同规定的经营目标,视作违约方实质性违约,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权根据合同第十章解除本合同。但如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
4. 乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造成损失,由乙方承担相应赔偿及相关责任。
5. 除另有约定外,如合同一方违反本合同其他约定的,如由此造成另一方的损失,由违约方予以赔偿,或按《中华人民共和国民法典》由违约方承担违约责任。
6. 本合同项下所称的损失均包括但不限于因此而产生的律师费、诉讼费用、鉴定费、差旅费用等。
第十章不可抗力
1. 如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
2. 不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。
第十一章争议解决方式
1. 因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方如不能协商解决,则任何一方有权提请本合同签订地有管辖权的人民法院裁决。
第十二章 合同的生效、终止及其他
1. 本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至双方合作期限届满之日终止。
2. 本合同终止或解除,甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起三个工作日内,交还个平台店铺的电子商务财务帐户及密码,一个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接,并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将帐户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。
3. 如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接工作延迟,则由此造成或者扩大另一方的损失,由过错方予以赔偿。
4、本合同为中文本,共四份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。
5、本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):
授权签字:授权签字:
签署时间:年月日 签署时间:年月日
附件《财务结算数据需求标准》
代运营合同8
甲方: 乙方:
甲乙双方就乙方为甲方提供抖音短视频代运营服务一事,经协商一致,签订本合同。
第一条 服务内容
(一)甲方委托乙方为甲方自有“ ”抖音号提供抖音运营服务。
(二)乙方提供的服务内容:抖音传播方案,抖音企业号代运营的基础服务,短视频拍摄与制作,官方挑战的发起,官方合拍发起,具体内容见附件。
(三)甲方抖音账号基本信息见本合同附件。
第二条 服务期限
乙方为甲方提供代运营服务期限自 年 月 日至 年 月 日。期满前 日内,双方可协商合同续签事宜。
第三条 合同金额及付款方式
(一)本合同服务费为(含税) 元/月,该费用已包含人工费、策划费、设计费、发布费、维护费、利润、税费等乙方为完成本合同项下抖音企业号运营服务工作所需的一切费用。
(二)服务费调整
双方按照以下服务费标准调整服务费金额:
1、甲方抖音账号在乙方的运营下,如低于约定的新增人数,每少100粉丝按当月服务费价格扣减 %。
2、乙方每月合格的视频发布数量不少于约定的数量,每少1篇合格视频,按当月服务费价格扣减 %。
3、若涉及到第三方相关费用,由甲方与第三方签订相关合同,乙方应配合提供最低成本、最优质的资源。
4、本合同服务期限内,如乙方经甲方要求,提供了超出本合同范围内服务的,相关费用支付由甲乙双方另行协商签订补充协议。
(三)支付流程
每月10号前,乙方提供上月抖音代运营数据。经甲方审核后,乙方提供服务费发票,甲方于本月10号前支付上月服务费。
第四条 代运营服务流程
(一)资料提交
本合同签订后,甲方提供抖音账号以及密码、营业执照等各种必要的资料给乙方,并进行使用授权。非经甲方允许,乙方不得修改账号名称及密码。若甲方抖音号并未进行企业认证,乙方可以协助甲方进行企业认证。
(二)内容协商
1、乙方在工作中,对甲方提出的修改意见和建议,乙方应积极听取并据此认真修改、调整。
2、甲方有权及时对乙方提交的策划方案、视频创意和其他书面工作文件提出修改意见和建议,乙方须据此进行修改、调整。
3、如双方存在争议,甲方有最终决策权。
4、甲方有指定内容需要定时发送时,乙方负责对甲方提供的视频素材的.内容进行拍摄、图片优化及效果处理,并在提供素材24小时内编辑好视频经甲方审核后发布。
5、甲方拥有所有视频创意设计方案实施的签发权。甲方应指派专人及时审核当日乙方视频作品。视频推送发布前每次发布甲方联络人预览,甲方检查抖音视频的全部信息内容,包括字幕、配音、配乐、视频内容。甲方确认后即为合格。
6、监测效果沟通:甲方须及时与乙方就传播效果监测进行沟通。
第五条 服务目标
(一)每周至少发布抖音视频 篇,每月共发布抖音视频 篇。每篇视频包括配音、配乐、文字编辑。
(二)每月新增粉丝不低于 个。
(三)每篇视频的获赞数不得低于 ,低于此点赞数的视频,不计入每月视频统计数量。
第六条 甲方的权利与义务
(一)如果乙方在合同期内,无故停止运营甲方抖音账号 天以上,甲方有权终止合同。
(二)甲方有权就策略、创意、设计等重大问题提供专业建议和决策。
第七条 乙方的权利与义务
(一)乙方须安排专人(策划、视频摄制组以及客服等人员),直接与甲方进行业务联系及服务,并保证服务团队人员的稳定性。
如乙方确因自身工作需要需调整经甲方认可后的专门工作小组成员,需征得甲方的书面同意;如甲方不满意专门工作小组成员的工作而要求乙方调换的,乙方应积极配合调换。
(二)乙方按合同约定,为甲方提供抖音运营和内容写作服务。乙方视频内容不得发生与第三方内容的侵权行为,如有纠纷,乙方负全部责任,甲方不承担。
(三)在合作期间,如未征得甲方书面同意,乙方不得擅自发布企业抖音信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。
(四)乙方应保存运营内容、链接和数据,以便作为甲方验证资料。
(五)乙方应当遵守抖音平台的规则和守则进行运营维护,不得违反相关规则,导致甲方抖音账号运营受到影响。
(六)乙方不得在抖音运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。
第九条 违约责任
(一)何一方违反本合同的约定均构成违约,违约方应当承担违约责任,并赔偿守约方因此受到的全部损失(包括直接损失、预期收益及守约方支付的诉讼费、律师费、公证费、鉴定费、保全保险费等维权费用)。
(二)若因乙方违反抖音平台的规则和守则,导致甲方抖音账号超过7天无法正常使用,甲方有权与乙方终止合同,并要求乙方返还合同内已付服务费。若因乙方原因导致甲方抖音账号被永久封号,甲方有权要求乙方支付不少于人民币伍拾万元的违约金。
第十条 保密义务
乙方不得将视频的全部或部分内容录音、录像、复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人,否则将承担给甲方带来的损失,该保密义务为长期,不受本合同期限限制。
第十一条 知识产权
乙方提供的视频版权及相应所有知识产权均归甲方所有,乙方不享有署名权。未经甲方事先书面同意,乙方不得使用或许可他人使用,乙方需对甲方所提供的信息在未经允许的情况下严格对外保密。
11.2 乙方对策略、创意、设计、音乐、视频、内容等享有完整的著作权,经甲方抖音企业号带来的收益归甲方所有。
第十二条 争议处理
因履行本合同发生争议的,双方协商解决,无法协商解决的,任何一方可诉至北京仲裁委员会。
第十二条 其他
本合同一式两份,自甲方足额向乙方支付课程服务费之日生效,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
代运营合同9
本着诚信互惠的原则,经友好协商达成合作,甲乙双方就更好完成分站运营达成如下协议:
一、乙方的权利和义务
1.乙方为更好的运营分站首次支付____________元 ,用于创建分站网站的空间、域名、制作、维护费用。以后每年支付______元/年 作为分站运营服务费。
2.乙方享有分站的管理权,按照总站风格的原则下可以修改和补充内容。
3.乙方享有分站的____________呼叫注册会员的年服务费及充值卡收益以外的分站收益独享权。例如广告费、赞助费等。
4.乙方不得利用分站名义从事有损甲方利益的'活动、不得从事违反国家法律、法规的活动(注:删除分站与_________呼叫中心相关的内容等)。
二、甲方的权利和义务
1.甲方负责帮助乙方申请分站空间、域名,负责分站的程序、界面制作,负责分站后期维护。所有产生的费用由甲方承担。
2.甲方未经乙方同意不得善自修改分站与____________呼叫中心不相关的内容,不得利用分站的名义从事有损乙方利益的活动。
3.乙方有大量修改内容,甲方有权要求乙方提供一个修改文档,有方便高效率的完成修改。
三、违约责任:总体按经济合同法处理
1.双方发生经济纠纷,甲方、乙方必须在甲方所在地法院提起诉讼。
2.因不可抗力因素造成合同不能履行的,不属违约,双方均不承担责任
四、此合同是在双方签定分站代理合同后的一个补充合同。没有签字分站代理合同之前是无效的。
五、合同期限:本合同期限的有效期为两年,本合同自双方签字之日起贰日内汇款生效。
六、未尽事宜,双方友好协商解决。
七、本合同一式两份,具有同等效力,甲、乙双方各执壹份。
八、公司不收现金,请按公司指定账号汇款,否则出现问题公司概不负责。
对公帐号(两日内到帐) :______________快速帐号(即时到):__________________
开户银行:_____________________________开户行:______________________________
开户名:_______________________________户名:________________________________
银行帐号:_____________________________帐号:_______________________________
甲方(盖章):__________
签字:__________________
签约日期:______________
乙方(盖章):__________
签字:__________________
签约日期:______________
代运营合同10
甲方(以下简称甲方):乙方(以下简称乙方):
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
一、总则
(一)合作内容:乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(XXX)外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。
(二)合作条件:甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。
(三)合作方式及范围:甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于XX商城、淘宝网、京东商城、1号商城、商城、当当、XXX、XX优品等平台)唯一运营外包合作商。
(四)针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。
(五)____区域:中国XX地区。
二、合作期限
(一)合作期限________年,为________年____月____日至________年____月____日。到期后,乙方拥有优先续约权。
(二)合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。
三、权利及义务
(一)甲方权利及义务
1、甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品)。
2、甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其承担所有责任,包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责任。
3、甲方须依照其品牌视觉识别系统提出网站的品牌视觉识别系统要求,乙方遵照执行。
4、甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。
5、甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持,包括但不限于:品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识(分类、工艺、优劣势等)、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等。
6、甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。
7、甲方有义务在全网电子商务经营中,提供充分的媒体营销资源(包括但不限于XX、卫视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下全部媒体营销资源),以便支撑其全网电子商务发展。
8、甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。
9、甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。
10、甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据,但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。1
1、甲方须保证在消费者付款购买后的______小时内发货,并保证______天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包费用须由甲方承担。1
2、甲方应确保运营电子商务业务所使用的技术和设备能正常运作。1
3、甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。1
4、甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。1
5、甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。1
6、甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。1
7、甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权,甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的'资金支出时,由乙方通过电子邮件方式提出申请,甲方核准后进行支付操作。1
8、当消费者需要进行退款操作时,甲方须保证在______小时内进行退款操作。如甲方出现______小时内未能及时进行退款操作的情况,导致店铺评分降低,甲方将自行承担责任。1
9、如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务账户支付权限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:双1
1、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。20、甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。2
1、甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平,若低于,乙方的销售额提成系数自动增加______%,以此来弥补乙方损失。
(二)乙方的权利及义务
1、乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品,在与其他品牌进行联合市场活动的促销时,需提前得到甲方的书面同意。
2、乙方负责甲方各平台店铺的装修工作,乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网站设计,在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。
3、乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。
4、乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围,以避免与传统渠道产生冲突,双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。
5、乙方有权提出产品结构的优化建议,包括设计、深度及宽度等,甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、深度和宽度等。
6、乙方负责各平台店铺的日常商品管理,包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。
7、乙方负责各平台店铺的运营和营销规划,并提供运营报告及数据,包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内,需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权,但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方,乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。
8、乙方负责面向消费者的客户服务和订单处理工作,法定节假日外,按照每周______天______小时提供在线咨询服务,售后服务提供每周______天______小时的电话热线。
9、乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。
四、支付与结算
(一)本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。
(二)消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户,而且此电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。
(三)双方合作期间,合作模式按照基础服务费销售额提成模式。
(四)基础服务费和销售额提成需分开结算。
(五)销售额提成系数和支付时间:
1、基础服务费每年______万。
2、B固定式提成计算及支付方式:
(1)甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为______%。
(2)计算说明:销售额提成销售额______%。销售额(甲方电子商务财务账户借方实际到账金额)(经双方确认的消费者个人退款额消费者支付的运费);任何第三方经营平台(如淘宝官方、京东等)扣除的各项费用都不作为销售额提成基数的抵减项,包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。
(3)支付时间:当月的销售额提成,甲方须在次月____日前支付给乙方。具体要求:乙方于每月______号前把上月结算表发给甲方,甲方收到结算表后______个工作日内做出相应的结算结果反馈并付款。如果甲方在收到乙方结算表后,在规定时间里没有提出任何反馈意见,乙方将视做甲方对结果已经确认,乙方将按照合同约定流程进行后续结款工作。如遇国家法定节假日,付款日期可顺延。若甲方迟延付款,每延迟____日,按应付金额的______%日收取滞纳金。若甲方延迟付款日达______天,则乙方有权解除合同,并追究甲方的赔偿责任。
(4)特殊说明:甲方针对销售额提成结算提出具体要求,明确在做销售额提成结算时需乙方提供的数据和资料。甲方不得临时更改结算资料需求,如果需要更改,需提出书面申请,乙方会在______个工作日内对申请做出回复,明确是否作为,如果作为,是否单独收费,甲方提出的临时申请,不得作为拒绝结算销售额提成的理由。
3、付款方式:银行汇款或者转账。
4、为了保证全网电子商务的正常运营,甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)提供充足的保障,如果在业务活动过程中,甲方对活动保证金不能按时提供支持,那么此保证金可由乙方来代垫,但乙方将按日利率为万分之______乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息,如果甲方要求开发票,乙方将加收______%的税点。
5、针对聚划算或者其他大型活动垫资需要,甲方需提前准备出下月活动备用金______万,用于活动保证金;建议合同签订后______个工作日内,甲方支付一定额度的备用金给乙方,由乙方代为应对日常运营中的各种费用,包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动,备用金额度通常不少于______元。
6、甲乙双方分别指定如下账户为其在本合同项下的收款账户:
(1)甲方:账户名:开户行:账号:
(2)乙方:账户名:开户行:账号:
五、商业保密条款
(一)商业秘密:任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成双方商业秘密。
(二)商业保密:
1、双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等,包括但不限于乙方的项目合作报价,项目建议书,营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。
2、任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后________年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
六、知识产权及不竞争条款
(一)甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的,经甲方书面确认后可使用XX品牌商标、标识和相关XX记,但A品牌相关的全部知识产权归A公司所有,包括但不限于相关商标、标识、XX记和产品外观设计等权利,上述授权不意味着乙方因此获得与XX品牌相关的任何知识产权。
(二)乙方对甲方XX品牌商标、标识和相关XX记的使用必须符合甲方对XX商标、标识和XX记的统一要求,不得随意改变或添加,不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用,更不得试图获得甲方商标、标识或相关XX记的任何权利。
(三)经甲方事先书面确认后,乙方可使用XX品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升XX品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。
(四)乙方因履行本合同而产生的所有权利,包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面版权、外观设计等相关知识产权,均归甲方所有。
(五)未经甲方书面同意,乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托,在已授权的平台,就甲方产品的网上销售,提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。
(六)如乙方违反上述承诺,则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方知识产权侵权责任。
七、合同变更及解除
(一)对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定,补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。
(二)遇以下情形之一,本合同可得以解除:
1、双方经协商一致要解除本合同。
2、合约期内乙方未经甲方同意在网络渠道擅自组织、举办、执行与甲方产品相关的促销活动,经甲方书面通知后____日内,乙方仍未改正停止该促销活动,则甲方有权在再次书面通知乙方后甲方单方面解除本合同。
3、除双方另有约定外,合同有效期内,合同一方未能按本合同约定履行,经另一方书面通知后____日内仍未予以改正,则另一方有权在再次书面通知后单方面解除本合同。
4、因不可抗力,致使本合同中止履行达____日,则合同任何一方都有权在书面通知另一方后单方面解除本合同。
5、根据其他双方约定或者法律、法规规定,可予以解除的情形。
(三)在以上情形之外,若甲方单方面要求终止合作,则需赔偿乙方先期投入的损失费,即______个月的基础服务费,合计人民币______万元。
(四)本合同提前终止或是本合同期满,双方不再就本项目继续合作的,甲乙双方按照如下约定执行:
1、运营终止:乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙方应立即停止行使A品牌相关的所有知识产权和其他权利,包括但不限于停止使用A品牌的标识、商标或其他XX记,停止销售A产品。否则,若甲方发现乙方有任何上述行为,甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。
2、账目清理:乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目,双方在账目清理完毕后______个工作日内交付相关票据,结清相关款项。
3、业务资料交接:由乙方投资购买的有关设备及设备中所附属的软件及业务操作流程等与A品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中,乙方必须保证旗舰店正常营业。
八、不雇佣、不转让条款
(一)甲乙双方在本合同有效期间及期满后________年内均不得雇佣对方雇员,除非该雇员已经与公司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系________年以上。
(二)本合同生效后,除甲方书面同意外,乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。
九、违约责任
(一)经双方确认的活动由于甲方原因取消,如果活动还没有进行,甲方应承担乙方前期准备的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用,已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任等;如果活动已经进行,甲方除了承担以上乙方损失外,还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉,工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。
(二)如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
(三)由于一方不履行本合同规定的义务,或严重违反合同,造成该业务无法经营或无法达到合同规定的经营目标,视作违约方实质性违约,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权根据合同解除本合同。但如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
(四)乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造成损失,由乙方承担相应赔偿及相关责任。
(五)除另有约定外,如合同一方违反本合同其他约定的,如由此造成另一方的损失,由违约方予以赔偿,或按《中华人民共和国合同法》由违约方承担违约责任。
十、不可抗力
(一)如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
(二)不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况通知对方,并应在______天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。
十一、争议解决方式因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方如不能协商解决,则任何一方有权提请___XXXX_______人民法院裁决。
十二、合同的生效、终止及其他
(一)本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至双方合作期限届满之日终止。
(二)本合同终止或解除,甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起______个工作日内,交还个平台店铺的电子商务财务账户及密码,______个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接,并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将账户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。
(三)如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接工作延迟,则由此造成或者扩大另一方的损失,由过错方予以赔偿。
(四)本合同为中文本,共______份原件,均具同等法律效力,双方各执______份为凭。
(五)本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):授权代表(签字):签署时间:________年____月____日
乙方(盖章):授权代表(签字):签署时间:________年____月____日
代运营合同11
甲方:____________________
乙方:____________________
甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方旗下商城网站______________(名称可变更)在互联网上的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:
第一条、合作原则
双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就在商城网站的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限
双方的合作期限自_____年____月____日起至_____年____月____日止。合同到期之后,如果双方同意继续合作,本合同将自动续签,继续有效!
第三条、乙方服务内容
乙方接受甲方的委托,负责____________________的运营咨询顾问服务,并向甲方提供如下电子商务服务:
1、根据甲方的要求并在不违背互联网的经营规则下负责运作(包括商城的运营策划、数据库管理、seo优化管理、商城后台管理等)的操作流程,确保商城前期的正常运作,并负责全线的营销策划、宣传,及网站的优化,以保证商城后期的正常运作。
2、负责____________________的商城开发、页面设计、商品上架等建设工作(中间所产生的第三方费用需甲方承担)。乙方上述所有的建设工作经甲方书面确认后方能对外公布。
3、根据甲方的要求,负责为____________________的运营(包括、但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、产品主题活动、商城自身推广活动等)的提供顾问指导服务。
4、配合甲方的仓储根据营销计划及时采购,确保库存充足;对____________________商城售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程的协助与咨询。
第四条、服务费用:
1、乙方代运营服务期______个月,每个月服务费用为____________________元(________________________________________元整)。
2、付款时间:以月结的.方式,按月初和月尾分别付清服务费;即每个月所产生的服务费分两次付清,总计______________________元整。
3、代运营的服务费用不包含商城建设费用。
4、付款方式:现金支票、现金或银行汇款,乙方指定的收款帐户为:
开户名称:____________________________
开户银行:____________________________
银行账号:____________________________
第五条、双方权利义务
1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。
2、未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日0、5%违约金向乙方支付。
4、在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材、商城建设素材等。
第六条、保密责任
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司讯息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
第七条、其他
1、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执一份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
3、本协议附件及备注与本协议具有同等法律效力。
甲方:______________乙方:______________
代理人:______________代理人:______________
_____年____月____日_____年____月____日
代运营合同12
甲方:____________________
乙方:____________________
经甲乙双方友好协商,就乙方代甲方运营自媒体服务事宜,特订立本合同。
一、服务时间
第一条本合同约定服务时间为_____年____月____日到_____年____月____日。
二、服务内容
第二条乙方为甲方提供自媒体代运营服务,包含自媒体视频、音频、图片、文字等信息的编辑、更新、维护。自媒体包含:
第三条甲方为乙方提供原始图文、视频、音频等素材,乙方根据活动方案要求,编写对应的软文文章及视频信息,自媒体发布内容不限于甲方提供的素材,通过合同所选自媒体进行有效传播。
三、服务方式
第四条为保护甲方信息安全,甲方指定以下联系人与乙方进行本合同联络事宜。若甲方需增加或变更联系人,应及时书面通知乙方,因甲方迟延通知导致的影响由甲方自行承担。
联系人姓名:__________
职务:__________
移动电话:__________
电子信箱:__________
第五条本合同约定甲方提供素材均有以上联系人通过电子信箱发送邮件为准。
第六条合同签订后,甲方向乙方提供自媒体账号等各种必要的资料和授权。
第七条在合同期内,如未征得甲方同意,乙方不得擅自更改账号主题信息。
第八条甲方需对所提供信息的准确、完整、真实、合法性负责,因甲方提供信息所出现的版权纠纷等乙方不承担责任;乙方提供素材所出现版权纠纷均由乙方承担。
四、合同金额及付款方式
第九条本合同服务费为____________________元(大写:____________________元整)。
第十条该合同自签订之日起三日内甲方将该款项支付给乙方。
第十一条乙方收款账号如下:
1、公众号:______________________________
2、银行信息:
开户行:__________
公司名称:__________
公司账号:__________
五、补充及调整服务约定
第十二条根据甲方业务发展,如需乙方提供更多服务,经双方协商,需支付所选定的服务项目,并另行签订补充合同即可生效。
六、保密条款
第十三条甲方承诺,对乙方提供的任何资料、信息履行保密义务,未经乙方同意,不向第三方泄露。
第十四条乙方承诺,对甲方提供的一切资料及其他商业秘密,未经甲方许可不向任何第三方泄露。本条款永久有效,不因本合同终止或完成而失效。
七、不可抗力条款
第十五条由于无法预见的不可抗力事件,如战争、地震、罢工等事件的.发生,导致任何一方不能执行本合同的部分或全部义务时,应在事件发生后24小时内通知对方。
八、法律效力及有效性条款
第十六条本合同以及附件在双方代理人签字后生效。在履行中产生争议,双方应友好协商解决,协商不成,向乙方所在地法院诉讼。
九、违约条款
第十七条乙方未按约定提供服务构成根本性违约的,甲方可解除合同,不予支付服务费用。
第十八条合同签订后,甲方不得以经营状况不佳或账号变更为由要求乙方停止服务,由于甲方原因导致的合作终止,乙方不予退款。
十、附则
第十九条本合同一式贰份,由甲乙双方各执壹份,均具有法律效力,在甲乙双方代表签字后生效。
甲方:____________________(盖章)
乙方:____________________(盖章)
日期:_____年____月____日
代运营合同13
甲方:
代表:
地址:
电话:
乙方:
代表:
地址:
电话:
第一条 委托内容
甲方委托乙方为甲方在______商城上开展电子商务活动的合作服务商,并由乙方为甲方提供______店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、______活动参与等运营相关托管服务。
第二条 合作期限
合作期限从______年______月______日起至______年______月______日止。
第三条 合作方式、价格和结算
1、乙方通过互联网、分销商、微商等渠道的形式向最终消费者销售合格的商品,其中甲方负责产品的研发、生产、售后等,乙方负责线上线下的整体运营管理(包括平台建设、运营、推广、美工、物流、客服等)。
2、甲方通过市场调查制定出产品的出厂销售单价(下称结算价),并以结算价为标准核算依据,计算当月的甲方商品货款。
3、乙方属于独立的自负盈亏核算单位,每月______号向甲方结算一次销售货款。
4、为了共同发展、共创双赢,在乙方代运营的第一年里,技术服务年费由甲方负责,第二年起由乙方负责。
5、协议生效后,甲方向乙方提供店铺的主账号、密码,支付宝账号、密码、支付码、及绑定的银行账户的账号、密码和网银U盾。
6、为了快速引流和提升网店的自然搜索,甲方同意乙方引进合法的其他品牌的.商品在网店上销售。
第四条 甲方的权利和义务
1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,包括并不限于知识产权、产品质量等。
2、甲方负责提供网上所售商品稳定的库存量。
3、甲方负责提供网上所售产品需要的有关产品图片、信息、介绍、宣传等文档内容。
4、甲方负责依照双方共同制定的客户服务规范对网上销售的产品进行退换货处理及售后服务。
5、甲方授权乙方引进开发新分销商以及对所有分销商的管理和维护。
第五条 乙方的权利及义务
1、乙方负责网上销售平台的规划、运营、推广及客服等工作。
2、乙方负责产品美工设计、节庆促销活动的策划及实施。
3、乙方负责制定销售计划、下单、打单、快递、发货、备货、退换货等日常工作。
4、乙方负责引进和开发新的分销商,以及对所有分销商的管理和维护。
5、乙方的团队由乙方组建、培训和管理。
第六条 费用划分
1、甲方可向乙方或消费者开具商品销售发票,若乙方或消费者需开具发票的,需另外加税金。
2、甲方负责由产品质量问题、漏装、错装等造成的退、换货等费用。
3、网络销售的运费、推广费、好评返现、淘宝佣金、乙方团队的工资由乙方自行负责。
4、网络销售平台规定无条件退换货的情形产生时,甲方负责退换货产品的维修、清洁、更新等工作。
第七条 保密责任
双方对在本协议下知悉的另一方的商业秘密均负有保密义务,非经另一方许可不得向第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应赔偿另一方因此造成的损失,但自然灾害、国家政策发生变化等不可抗力引起的除外。
第八条 违约责任
甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的内容无法履行的,经通知纠正后______日内仍未纠正的,视作违约,守约方有权解除本协议。
第九条 其他
1、本协议一式______份,自双方签字/盖章之日起生效,甲乙双方各执______份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在地的人民法院诉讼管辖。
甲方(签字):
______年______月______日
乙方(签字):
______年______月______日
代运营合同14
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
甲乙双方经友好协商,就淘宝直播代运营业务达成合作,并根据《中华人民共和国合同法》协议如下合作条款:
一、合作内容
1、甲乙双方,就本协议内容的合作形式为:平台商品代运营;即乙方品牌商品经甲方选品后,由甲方协助乙方在淘宝店进行品牌直播代运营销售;
2、乙方淘宝名称为: 淘宝店(以实际注册名称为准)
3、乙方商品品牌名称: 、
4、乙方承诺已取得 品牌持有者的合法授权,并承担甲方在推广、运营 品牌过程中因品牌授权问题引起的一切法律责任。
5、乙方在与甲方合作期间,甲方负责在乙方淘宝店进行运营销售,甲方将引导顾客在乙方淘宝店进行下订单结算操作;
6、乙方对淘宝代营运交易订单,进行商品发货及物流支持,并承担与淘宝店铺相关的所有营运费用,包括但不限于快递费、平台扣费等。
7、甲乙双方一致确认:乙方与最终用户之间存在具体法律关系,甲方仅负责为乙方提供直播服务,不与最终用户之间发生任何法律关系。
二、合作期限
1、甲乙双方以平台代运营合作,合作期限为: 个月,从 年 月 日 至 年 月 日止;
2、协议期限届满,本协议终止。若双方继续合作,须重新签署新的合作协议,本协议不具有延续性;
3、任何一方均不可在正常运作情况下单方提出解约本协议。除非一方违约,另一方有权解除协议,否则必须经过双方协商并同意后能解除本协议;
4、因任何一方与任何第三方之间存在争议,另一方认为其合法权益受到影响时,可以向另一方提出解除本协议。
三、合作结算方式
1、乙方按店铺交易成功且扣除退款后销售额(含平台扣费)的 %作为代运营管理费结算支付给甲方,在直播次日后的20天为结算周期。乙方必须在结算期满后的2个工作日内向甲方出具对账单,甲方签字确认后加盖公章寄给乙方,乙方在收到确认单后2个工作日内将结算款项汇入甲方的指定账号,甲方发票。
2、甲方的收款银行信息如下:
甲方收款银行信息:
户名:
开户银行:
账号:
联系电话:
四、 甲方的责任
1、甲方负责对乙方品牌商品,在乙方淘宝店进行代营运内容,包括:品宣、产品上架、活动营运等代营运操作;
2、甲方负责合作期间为乙方商品进行销售运作,包括客服维护、 订单交易数据对接, 粉丝活跃互动等;
3、甲方针对乙方提供的商品资料,包括,图片,商品内容等,及时进行上架,确保营运顺畅及快速达成交易成效;
4、甲方针对商品质量问题,产生客诉,将需及时转交乙方进行处理;
5、甲方不得在乙方淘宝店进行任何非法活动及宣传,否则引起的一切责任和损失由甲方承担,包含但不限于赔偿款项、法院诉讼费用、律师费用、名义损失费等等
五、乙方的责任
1、乙方需具备并提供其公司所有相关经营资质文件,如营业执照等;
2、乙方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可,对其所售商品享有唯一的合法的所有权,且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利;
3、乙方对淘宝上交易的所有订单,均需进行物流、发货、商品支持等维护跟进;发货处理时间不能超出T+1工作日内;
4、如出现任何商品质量、客诉问题等,乙方需协助支持解决;
5、合作期内,乙方向甲方提供直播服务所需样衣、样品、库存数据(及时更新),并于开播前一天12:00前将直播货品的库存明细资料(款号、条码、颜色、尺码、吊牌价及库存数)提供给甲方。
6、乙方每场开播前对库存情况,需向甲方进行反馈,并且针对预警库存,需进行即时提示,避免超卖产生退货或客诉风险。
六、违约责任
1、甲方在对乙方商品代营期间,如未对乙方产品进行上架,乙方有权终止合作;
2、乙方如未及时提供需上架产品的图片及资料,超三次,甲方有权终止合作;
3、乙方如因发货未及时处理,造成退货等,甲方有权要求乙方赔偿损失;
4、乙方因商品质量等问题,导致甲方产生法律风险 ,甲方有权扣取货款进行补偿有关的甲方商誉损失。
5、乙方必须按双方约定的时间及方式结款不得拖欠,否则甲方有权追究乙方的责任,按拖欠金额的千分之一计算每日违约金,乙方事先同甲方协商可以延期结款的`情况除外。
6、甲乙双方应对合作事项进行保密,不得在未经对方允许情况下将合作中的任何数据透漏给第三方,政府机关强制执行的行为除外。
七、争议的解决
1、执行本协议所发生的或与本协议的一切争议,双方应通过友好协商解决。
2、如双方通过协商不能达成一致时,则应提交甲方所在地的人民法院予以裁决。
3、在争议的处理过程中,除正在诉讼的部分外,协议的其他部分将继续执行;
本协议终止不影响本条款的效力。 本协议自甲、乙双方签字盖章后正式生效。正本一式两份,甲、乙双方各执壹份,具有法律效力。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
甲方代表: 乙方代表:
年 月 日 年 月 日
代运营合同15
甲方:______________
乙方:______________
一、合作平台
甲方授权乙方提供网店代运营服务,将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售,网店的装修、维护和营销由乙方负责,而产品的发货、网店客服由甲方自己负责:
二、合作内容
1、店铺申请(店铺资料准备、申请注册)
2、内容消费者定位(产品定位、受众定位、运营目标确定)
3、店铺视觉设计(基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺)
活动运营:
1、网店营销活动(营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、活动分析)
2、整体营销活动(风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据)
营销推广:
1、直通车优化服务(整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果)
2、流量优化(用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析)
3、活动推广(活动报名操作、营销管理、营销工具使用)
4、店铺优化(商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架)
5、站外推广(广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设)
三、费用
合计__________________________________________元整。
四、甲方权利与义务
1、甲方必须按照乙方合作要求,提供商品的详细资料(包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等)、新产品信息及优惠活动内容。所有商品均需有准确的产品描述,对于在英文平台上销售的产品,还需有英文版本的产品描述,且资料的准确性由甲方负责。
2、如甲方需要由乙方提供客服,则甲方在乙方开始服务前,需为乙方提供相应的客服工作指导文档,约定常见客户问题的解答内容,订购过程中订单的处理要求以及退换货的处理方法等;乙方根据甲方提供的文档对客服进行相关的培训,并由甲方约定的`接口人提供相应的辅导;
3、甲乙双方确定合作关系后,甲方需向乙方提供具体产品指定客服人员,以便在合作过程中出现问题,能够及时有效找到相关人员解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况;避免产品下单后不能及时发货。
4、甲方所销售产品需提供售后服务。如产品出现质量或者其他问题时,客户能够得到满意解决方案,利于树立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退货,甲方需承担损失。
5、甲方必须向乙方提供真实有效的营业执照复印件、法人代表身份证明、基本业务情况说明等资质材料。并承担由于所提供的资料不准确、不真实而给乙方、第三方或买方造成的民事、刑事、经济法律责任;同时甲方保证在乙方商城网上委托乙方销售的产品是合格的、是国家允许销售的产品。
五、乙方权利与义务
1、店铺装修服务内容与服务
乙方负责为甲方网上店铺进行装修、产品图片设计、产品上传。乙方可选择性为甲方在合作平台上选用相关广告进行企业形象和商品宣传推介,并保证不损坏甲方品牌形象。
2、店铺营销服务内容与服务标准
A、直通车优化服务:
(1)甲方需要事先和乙方约定每个月的直通车广告投入预算,便于乙方制定投放计划;
(2)乙方须在收到甲方付款的五个工作日内对甲方的淘宝直通车推广完成第一次策划及操作上线,此后需每天对推广情况及效果进行监控,并根据实际情况进行调整操作,但至少每两个工作日需进行一次调整操作,确保优化操作的及时性。
B、店铺营销活动策划与报名服务
(1)对于店铺营销活动,乙方营销人员需及时将每周符合甲方报名条件的活动提供给甲方选择,由甲方确认后,由乙方代为申报;
(2)对于申报成功的活动,甲方需要配合乙方做好相应的活动策划与活动上线工作;
六、注意事项及违约责任
1、乙方在5*8小时的法定工作时间内向甲方提供店铺营销与运营服务;
2、托管结束后,请甲方及时更改给予的账号密码,如在托管结束后由于密码原因造成的损失,乙方概不负责。
3、甲方每个月均按协议及时支付佣金,如甲方未及时结算佣金,乙方有权提前终止协议;
4、乙方在服务过程中需遵守服务内容的约定为甲方提供相应的服务,如乙方多次出现违约的情况,甲方有权要求提前终止协议,并要求乙方退回相应的剩余预付款项;(每项的工作内容在首月合作期间要以工作时间节点为基础向甲方以书面形式反馈)
5、保密协议:乙方不得将甲方的真实身份及店铺后台提供给任何第三方,如若违反,甲方有权立即终止协议。
6、双方应全面认真的履行本协议的各项规定,任一方违约,由违约方承担违约责任并赔偿由此给受约方造成的损失(赔偿额以受约方提供的依据为准)。
7、甲、乙双方在履行本协议中若发生争议,应通过友好协商的方式解决。如果协商不成,任何一方有权向甲、乙双方所在地人民法院提起诉讼。
七、本协议的生效、有效期限、续约项目
1、本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效;
2、在本协议有效期内,任何一方如果需要提前终止协议,则应提前30天以书面形式提出,对未执行协议部分乙方按照费用标准退还甲方相应的代运营费用。
3、任一方在本协议届满前30日,可向另一方提出书面的续约申请,另一方自收到续约申请之日起应在5日内作出同意或不同意的书面答复;逾期未答复的,本协议自动顺延。
4、本协议一式两份,甲、乙双方各持一份。
甲方:______________
乙方:______________
签约日期:_____年____月____日
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