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企业锻炼工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的企业锻炼工作总结，希望对大家有所帮助。
企业锻炼工作总结1
根据学校的统一安排，我们财经系大部分专业教师下企业进行锻炼，根据安排，我被分配到苏州吴中集团制药集团进行锻炼。一共工作一个月，其间感触颇多，受益匪浅。现将这一个月来的所见所闻、所思所想，身临其境体验吴中的体会汇成文字，作一次总结。
一、珍惜机遇，严格要求，全身心投入下企业锻炼。
赴上海大众挂职锻炼，对我们青年教师来讲，是一个难得的机遇，更是一次终身难忘的经历，通过锻炼，不仅能拓宽视野，解放思想，更能宣传？，在这一个多月里，我一直坚守在挂职岗位上，严格遵守吴中集团的作息规则，做到尊重领导，团结同志，认真调研，刻苦学习，深入细致地开展各项工作，并取得了一定的成效。
二、着眼“吴中模式”，深入调查研究，全方位汲取先进理念。
我所在的吴中（集团）股份有限公司是知名的大型企业，总资产已突破60亿元大关，净资产收益率连年保持在10%以上。吴中集团下属10个公司，分别涉及房产、汽车、服装、制药等多个行业。整个集团从教学起家，经历了从弱到强，从盲目到有序的转变，整个发展来之不易，既有艰难的徘徊，又有激情的飞跃；既有失败的苦涩，又有成功的喜悦。它各阶段的发展均具有一定代表性，研究它对我们的教学甚至苏州市经济的发展都具有借鉴作用。为此，我通过参观、座谈会和个别请教等形式，重点对企业会计岗位的分设，经济业务主要处理程序等方面作了调研，尤其对公司如何定岗，如何培训员工，如何招聘等问题，进行了比较深入的分析。
三、明确思路，多措并举，全力以赴推介苏旅财。
发展是第一要务，这个观念已深入到我们的思想中，无论什么工作都需要围绕发展，下企业锻炼也不例外。因此，从一开始，我就把学习听取作为我此次下企业锻炼的目的'之一，并根据自身实际情况确定计划。在工作中认真听取老师傅的意见，吸取经验，在教学中运用进去。
在参加实践工作的同时，我时刻不忘加强现代管理理念和理论知识的学习。刚到吴中不久，我们就荣幸地聆听了吴中（集团）股份有限公司高层领导专家的精彩授课，主要领会了四个创新理念，即机制创新、体制创新、管理创新和服务创新。并且参观了吴中集团服装企业的制衣车间。通过学习，拓宽了视野，更新了观念，理清了自己的发展思路。
随着8月15日欢送会的结束，我们30天的下企业锻炼也落下了帷幕，但通过这短短30天的学习，我的收获很大。我学会了着眼全局思考问题的思维方式，学会了全盘考虑处理事情的工作方法；提高了办公自动化的应用能力，提高了处理复杂问题的综合能力。同时，领导和同事们对工作认真负责、一丝不苟、勤勤恳恳、无私奉献、爱岗敬业的精神也深深影响着我；领导和同事对我的关心、支持、帮助时时感动着我。一个月工作，我拜了老师，交了朋友，开阔了视野，增长了知识，提高了才干，这些丰富的资源将滋养着我，受用终生。在今后的工作中，我将尽心尽力做好本职工作，为学校事业的发展做出自己应有的贡献。
到吴中企业锻炼，感受吴中经济和文化信息，必将使我终生受益匪浅！
企业锻炼工作总结2
根据校园推荐和教育局安排，我于20xx年8月30日来到中学进行为期一年的青年后备干部挂职锻炼，挂任中学德育处副主任一职。现已时过近半，特总结如下。
鉴于校园的实际状况，xx中学没有给我安排具体工作，主要是在完成必须教学任务的基础上协助开展校园各类德育活动，一个学期以来，我自觉服从安排，用心争取主动，不断总结别人好的经验，学习好的做法，理解新的观念，较好地完成了挂职锻炼任务。主要做了以下几个方面的工作：
一是虚心学习。
除自觉参加有关会议，还用心主动学习好的经验，好的做法，学到手、学进脑，在学习的同时，经常和x中的领导干部、同事们一齐交朋友、话家常。并把我们中人的热情好客，追求进步，团结稳定介绍给x中的各位朋友，并始终当好友谊的桥梁，连接两校的友谊，把真诚、团结、互爱的心相互传递，以期对两校的共同发展起推动作用。
二是深入思考。
无论是学习阅读x中的各类文件，还是参加校园的各个会议，随时注意用自己的思维反思自己以往的工作思路和工作方法，坚持取人所长，弥补以往工作过失。始终不忘对照自己工作的实际，做深度思考，从中探索别人好的经验，透过学习从中使自己的思想进一步解放，思路进一步开阔，脑筋进一步灵活，进一步增强职责感和精神动力，为今后工作奠定基础。
三是加强沟通。
加强和x中干部交流并融洽感情，上班瞅机会，下班抓机会，虚心做他们的学生，诚心和他们交朋友，并相互建立了深厚的感情和友谊。努力融汇到x中的各项活动中去，深入到x中的教师干部中去，加强了沟通，结交了朋友。
四是严格要求。
挂职一个学期以来，我能克服路途较远的实际困难，严格按照x中作息时间上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。上班时认真学习，认真完成教学及管理任务，并在不干扰、不添乱的前提下，随时注意与x中领导和有关科室沟通交流。坚持多听、多看、多学，做到边学习，边交流，边思考。尊重领导，团结周围同志。一切行动服从组织安排，严格按照既定日程及资料开展工作，从未提出不合理的要求。
一个学期来，透过交流、学习，对xx中学在努力打造“活力x中”的建设有了更进一步的了解，获得了许多新信息、新思想、新观念，学到了很多新方法、新知识、新经验，尤其是在我所挂职的德育工作中受到很多启发。
启示一：转变教育理念是关键。我们的校园为什么总是把学生仅仅当作是教育的对象来看待呢而没有注意到学生才是德育工作中最活跃，最能动的因素，看来落实“以生为本”的教育理念要有实践才行，单单培训了教师的理论知识，离这个理念还有很远的距离。校园应建立和完善德育机构，开展和加强德育观念理论的研究工作，尽快改变德育工作滞后于社会现实生活、滞后于学生思想变化的现状，实行知行统一的科学化原则和重学生品德素质的构成性和发展性评价原则进行育人。校园德育要与学生的学习、生活实际相联系，要与学生的生理、心理成长规律相联系，要与校园工作实际相联系。
启示二：更新教育方法是正路。我们的教育方法大多停留在教师对学生的检查批评整改的形式上，教育方法简单，教育手段单一，教育效果低下。为什么我们不能够改变一下管理者的主体呢为什么我们不能够改变一下学生干部的作用呢为什么我们不能够取得家长的支持呢抓好青少年的德育教育，是全社会共同的职责。要建立和完善中学生德育管理机构，吸收校园、家长和社会代表参加，定期研究学生思想现状和对策。校园、家庭、社会三方要实行统一的德育资料、统一步调、统一方法和措施，实现齐抓共管的.局面。这样既可避免存在于少数学生中的不健康东西在社会上找到“避风港”，又可使青少年的德育工作得到系统全面的管理。三者相互配合、相互补充，共同营造一个良好的有利于青少年健康成长的环境，增加德育的整体效益。
启示三：积淀优良传统是起点。没有文化积淀的校园不能算名校，同样，没有优良传统的校园不能算好校。有优良传统的校园，学生会以校园的传统为荣，新生一到校园就被这些传统所感染，他们对校园的认同感就油然而生了。
启示四：结合本校实际是活路。把先进校园的先进经验和本校实际结合起来，对借鉴就不会生吞活剥了。就如x中的德育工作方法，虽然有许多值得我们学习的，但也不是全部都适应我们校园的。
透过一个学期的挂职锻炼，使我思想得到了解放，观念得到了更新，同时开阔了视野，丰富了经验，增长了才干，各方面素质也有明显提高，收益颇深。在以后的挂职工作中，我将进一步加强个人学习，用心主动地深入x中的各项教学教育管理实践中去，提高自己各方面管理潜力，同时我们还要继续加强与直中学的联系，尽最大努力地利用好挂职锻炼期间的关系，充分发挥桥梁作用，为促进两校教学合作，为实现两校共同发展做出我应有的贡献。
企业锻炼工作总结3
近年来，ｘｘ市委组织部高度重视队伍建设和干部培养教育工作，不断提高全系统各级领导干部的素质，干部形象不断提升，各项事业正蓬勃向上，生机勃发。
根据市委组织部的统一安排，我们一行22人（其中市政控股公司12人，市委组织部派员10人）于9月9日赴上海大众交通（集团）股份有限公司和上海大众公用事业（集团）股份有限公司挂职锻炼，根据安排，我被分配到大众交通（集团）股份有限公司下属单位大众大厦行政人事部。现已工作20天，其间感触颇多，受益匪浅。现将20天来的所见所闻、所思所想，身临其境体验上海、细读大众的体会汇成文字，向市委组织部领导作一次关于挂职锻炼的思想汇报。
一、珍惜机遇，严格要求，全身心投入挂职锻炼。
赴上海大众挂职锻炼，对我们青年干部来讲，是一个难得的机遇，更是一次终身难忘的经历，通过锻炼，不仅能拓宽视野，解放思想，更能宣传，在这20多天里，我一直坚守在挂职岗位上，严格遵守大众中午不休息的作息规则，做到尊重领导，团结同志，认真调研，刻苦学习，深入细致地开展各项工作，并取得了一定的成效。
二、着眼“大众模式”，深入调查研究，全方位汲取先进理念。
“全国学上海，上海学大众”，这已是不争的事实。我所挂职的上海大众交通（集团）股份有限公司是知名的大型企业，总资产已突破60亿元大关，净资产收益率连年保持在10%以上。从历史上看，大众交通经历了两次大的发展阶段：一是1992年7月，公司改制为上海大众出租汽车股份有限公司，同时发行a、b股，走上高速发展之路，效益稳步增长；二是1999年8月，公司更名为大众交通（集团）股份有限公司，明确以交通运输为主业的发展思路，稳健发展客运业，稳步进军现代物流业。经历了从弱到强，从盲目到有序的转变，整个发展来之不易，既有艰难的徘徊，又有激情的飞跃；既有失败的苦涩，又有成功的喜悦。它各阶段的发展均具有一定代表性，研究它对我们集团公司甚至ｘｘ市经济的发展都具有借鉴作用。为此，我通过参加讲座、座谈会和个别请教等形式，重点对大众交通企业改革和经营等方面作了调研，尤其对公司如何定向，如何转型，如何融入市场圈等问题，进行了比较深入的分析。
三、明确思路，多措并举，全力以赴推介ｘｘ。
发展是第一要务，招商引资是发展的关键。这个观念已深入到我们的思想中，无论什么工作都需要围绕发展，围绕招商引资，赴沪挂职锻炼也不例外。因此，从一开始，我就把推介ｘｘ作为我此次挂职锻炼的目的之一，并根据自身实际情况确定计划。主要就是广交朋友，收集信息，建立招商网络。由于现在招商的全国性和竞争性，招商信息获得的速度在一定程度上决定招商的成效，因此多方位、多渠道地获取各式各样的招商信息是招商工作的前提，我利用空余时间，在大众大厦总经理张静女士、工程营销部何总监和人事部吕经理的陪同下，登门拜访了上海市入住率最高的宾馆：莫泰（motor）连锁汽车旅馆的总经理孙先生，在听取孙总介绍旅馆先进管理理念的同时，我也着重推介了ｘｘ的情况，特别是ｘｘ招商引资的优惠政策，希望他来ｘｘ投资兴建连锁旅馆，并达成了初步意向，为下一步工作奠定了基础。
在参加实践工作的同时，我时刻不忘加强现代管理理念和理论知识的学习。刚到大众不久，我们就荣幸地聆听了大众交通（集团）股份有限公司高层领导专家的精彩授课，包括杨国平总经理的《企业在创新中求发展》，主要领会了四个创新理念，即机制创新、体制创新、管理创新和服务创新；周秀华董事长的《大众企业文化》，学习了大众的核心价值观：一切为了大众，提供大众客户温馨满意的服务，回馈大众股东稳定良好的收益，创造大众员工幸福美好的生活；集团班子成员、纪检组长兼人力资源部施孟飞经理的《企业内部管理体制》。并且参加了20xx年度大众交通（集团）股份有限公司质量管理研讨会。通过学习，拓宽了视野，更新了观念，理清了自己的发展思路。另外，在大众大厦同事的推荐下，我精读了由著名饭店管理专家王大悟先生著述的`《21世纪饭店发展趋势》。
随着9月27日欢送会的结束，我们20天的挂职锻炼也落下了帷幕，但通过这短短20天的学习，我的收获很大。我学会了着眼全局思考问题的思维方式，学会了全盘考虑处理事情的工作方法；提高了办公自动化的应用能力，提高了处理复杂问题的综合能力。同时，领导和同事们对工作认真负责、一丝不苟、勤勤恳恳、无私奉献、爱岗敬业的精神也深深影响着我；领导和同事对我的关心、支持、帮助时时感动着我。两个月工作，我拜了老师，交了朋友，开阔了视野，增长了知识，提高了才干，这些丰富的营养将滋养着我，受用终生。在今后的工作中，我将尽心尽力做好本职工作，为ｘｘ事业的发展做出自己应有的贡献。
挂职上海大众交通，感受大众经济和文化信息，必将使我终生受益匪浅。这里，我要向营造这次感受上海机会的ｘｘ市委组织部领导们表示衷心的感谢！
企业锻炼工作总结4
根据x教育中心的工作安排，从11月6日至19日到x小学参加挂职锻炼学习，在短短的十几天的时间里，我深受x小学领导的悉心引领，深入到学校的各职能处室，零距离地感受学校管理、新课程改革等方方面面的成效与做法，通过学习和调研，使我在思想理念和工作能力等方面都有了一定程度的提高，同时也被x小学那种团结协作、求真务实的工作作风和开拓进取、敬业奉献的说感受颇深，受益良多。
一、学校校园文化建设方面。
x小学做为xx区“示范校”。占地平方米。共有16教学班，50名教职工，416多名学生。跨入x小学校门，只见地面干干净净，办公室和教室宽敞整洁，醒目的学习宣传标语，别具一格的黑板报，让人耳目一新，感到一种互动效应，一种内在和外在的和谐统一。近年来，x小学不断设计、健全、规范校园文化，校园多处墙壁上，书写和裱贴了许多具有教育意义和鼓励意志的文字横幅，办公楼上也有一些关于廉政奉献类的标语，时刻告诫领导要克己奉公，不要闭塞视听等，所有这些具有哲理的语言，使学生感悟到学习的真谛，使领导不忘管理的内涵，时刻提醒着师生不要忘记自己的使命和所担负的责任，让师生随时以健康明朗的心态、积极进取的行为投入到教与学之中。x小学的校园文化，充满了韵味，使受教育者产生一种内在的感化，在不知不觉中感染、陶冶师生。并内化成信念、觉悟、习惯，起到了滴水穿石的作用。
二、学校的办学特色理念及各职能部门如何贯彻。
学校以建设"花园。学园。乐园"的三园文化为办学特色，本着"以爱育爱，先爱后教"的办学理念。铸就了x小学高尚师德。
x小学有校长1人。副校长3人，并设有德育处、后勤处、教导处等科室，底下又设立年级组长、教研组长和备课组长。x小学校长xx就是在教学管理中结合实际，规范制度，依据各科室职能作用，本着为学生服务，为教师服务的思想，以学生为主体，全心全意地关心学生，尊重学生的`人格，维护学生的合法权益，进而实现人本化管理。该校经过实践探索，出台了一系列有利于促进学生发展和调动教师积极性、创造性和主人翁精神的措施和制度。在学习期间，我发现x小学的制度很完善，而且这些制度，无论是针对领导和老师，还是针对学生，执行的都很到位。首先在行政层面有《校长岗位职责》、《副校长岗位职责》、《教导主任岗位职责》、《德育处岗位职责》、《后勤处岗位职责》等职责；在教师层面，制订了《班主任工作职责》、《任科教师工作职责》等岗位职责，这些岗位责任制，使学校的工作沿着办学目标的轨道“令则行、禁则止”有条不紊的健康发展。在后勤管理上实行《环保卫生工作制度》，制定量化标准，从学校环境建设着眼，为学生及教师创造良好的工作环境、学习环境和舒心的人际环境，从物质、精神、情感、心理各方面激发广大师生的积极性和创造性。在学生管理上，始终坚持一切为了学生的发展，一切为了学生的成人成才这一主题，学校的一切制度都着眼于调动和依靠学生内在的积极性。
三、课堂教学的方面。
在教育教学活动中，x有自己的模式和特色：课堂上每一个老师的思想、观点和智慧，由执笔教师制作成课件，由学科组补充、修改，真正把集体备课的精华全部展示给学生，真正的做到把个人的资源变成公共资源。让学生先自学，再在课上合作探究，展示自己的教案和解题思路，然后分组讨论补充，锻炼学生的表达能力、思维发散能力等，最后在老师指导下进行自我测试，互助评价改正。在教学模式上充分发挥学生的能动性，调动学生的积极性，激发每一名学生的自主学习能力。我在x总共听了22节课，通过听课，我发现x的教师对教材都很熟悉，课程标准理解都很透彻，课堂教学水平都很高，老师语言风趣幽默，时刻注意尊重学生人格，与学生平等交流，所以上课气氛活跃，学生积极性、主动性都很好。
四、校本教验的方面。
x小学不忽视校本教研的重要作用，做为教育实践和发展的重要指南和促进教师专业成长的必由之路，x的校本教验工作有以下特点：一是学校重视，把校本教研工作作为一项常规工作抓紧、抓实；二是具有连续性，通过上研讨课——评课——发现问题——集体备课——再上研讨课——评课——解决旧问题，发现新问题——再集体备课等一系列连续性的活动，实现教学上的不断自我提高和完善；
企业锻炼工作总结5
根据xx教育中心的工作安排，从11月6日至19日到xx小学参加挂职锻炼学习，在短短的十几天的时间里，我深受xx小学领导的悉心引领，深入到学校的各职能处室，零距离地感受学校管理、新课程改革等方方面面的成效与做法，通过学习和调研，使我在思想理念和工作能力等方面都有了一定程度的提高，同时也被xx小学那种团结协作、求真务实的工作作风和开拓敬业奉献的说感受颇深，受益良多。
一、学校校园文化建设方面
xx小学做为南开区“示范校”。占地平方米、共有16教学班，50名教职工，416多名学生。跨入xx小学校门，只见地面干干净净，办公室和教室宽敞整洁，醒目的学习宣传标语，别具一格的黑板报，让人耳目一新，感到一种互动效应，一种内在和外在的和谐统一。近年来，xx小学不断设计、健全、规范校园文化，校园多处墙壁上，书写和裱贴了许多具有教育意义和鼓励意志的`文字横幅，办公楼上也有一些关于廉政奉献类的标语，时刻告诫领导要克己奉公，不要闭塞视听等，所有这些具有哲理的语言，使学生感悟到学习的真谛，使领导不忘管理的内涵，时刻提醒着师生不要忘记自己的使命和所担负的责任，让师生随时以健康明朗的心态、积极进取的行为投入到教与学之中。xx小学的校园文化，充满了韵味，使受教育者产生一种内在的感化，在不知不觉中感染、陶冶师生、并内化成信念、觉悟、习惯，起到了滴水穿石的作用。
二、学校的办学特色理念及各职能部门如何贯彻
学校以建设"花园、学园、乐园"的三园文化为办学特色，本着"以爱育爱，先爱后教"的办学理念、铸就了xx小学高尚师德、小学有校长1人。副校长3人，并设有德育处、后勤处、教导处等科室，底下又设立年级组长、教研组长和备课组长。xx小学校长就是在教学管理中结合实际，规范制度，依据各科室职能作用，本着为学生服务，为教师服务的思想，以学生为主体，全心全意地关心学生，尊重学生的人格，维护学生的合法权益，进而实现人本化管理。该校经过实践探索，出台了一系列有利于促进学生发展和调动教师积极性、创造性和主人翁精神的措施和制度。在学习期间，我发现xx小学的制度很完善，而且这些制度，无论是针对领导和老师，还是针对学生，执行的都很到位。
首先在行政层面有(校长岗位职责)、(副校长岗位职责)、(教导主任岗位职责)、(德育处岗位职责)、(后勤处岗位职责)等职责；在教师层面，制订了(班主任工作职责)、(任科教师工作职责)等岗位职责，这些岗位责任制，使学校的工作沿着办学目标的轨道“令则行、禁则止”有条不紊的健康发展。在后勤管理上实行(环保卫生工作制度)，制定量化标准，从学校环境建设着眼，为学生及教师创造良好的工作环境、学习环境和舒心的人际环境，从物质、精神、情感、心理各方面激发广大师生的积极性和创造性。在学生管理上，始终坚持一切为了学生的发展，一切为了学生的成人成才这一主题，学校的一切制度都着眼于调动和依靠学生内在的积极性。
三、课堂教学的方面
在教育教学活动中，xx有自己的模式和特色：课堂上每一个老师的思想、观点和智慧，由执笔教师制作成课件，由学科组补充、修改，真正把集体备课的精华全部展示给学生，真正的做到把个人的资源变成公共资源。让学生先自学，再在课上合作探究，展示自己的教案和解题思路，然后分组讨论补充，锻炼学生的表达能力、思维发散能力等，最后在老师指导下进行自我测试，互助评价改正。在教学模式上充分发挥学生的能动性，调动学生的积极性，激发每一名学生的自主学习能力。我在xx总共听了22节课，通过听课，我发现xx的教师对教材都很熟悉，课程标准理解都很透彻，课堂教学水平都很高，老师语言风趣幽默，时刻注意尊重学生人格，与学生平等交流，所以上课气氛活跃，学生积极性、主动性都很好。
四、校本教验的方面
xx小学不忽视校本教研的重要作用，做为教育实践和发展的重要指南和促进教师专业成长的必由之路，xx的校本教验工作有以下特点：一是学校重视，把校本教研工作作为一项常规工作抓紧、抓实；二是具有连续性，通过上研讨课——评课——发现问题——集体备课——再上研讨课——评课——解决旧问题，发现新问题——再集体备课等一系列连续性的活动，实现教学上的不断自我提高和完善。
企业锻炼工作总结6
暑假“企业挂职锻炼”实践报告
国际传播系陈嫔荣
作为湖南大众传媒职业技术学院国际传播系商务英语专业的一名专业课教师，我的商务英语专业知识非常有限，在平时的课堂教学中，我是边教学、边摸索，因此在教学中遇到相关的专业问题时往往力不从心。我院在暑假前对全院教师提出了“下企业挂职锻炼”的要求，我感到非常的高兴，觉得这是一个突破教学“瓶颈”的好途径。
挂职锻炼的主要工作
根据商务英语教学团队“下企业挂职锻炼”工作计划的总体安排，我到旭阳工业服务集团进行了为期15天的挂职锻炼，实践体会市场开发工作的特殊性、程序性、灵活性，深刻感受到在挂职工作中角色转变的重要性。
旭阳工业服务集团是一家从事机电产品进出口贸易的外资企业，总部在香港，在上海、**、**等地设有分公司。该企业涉足机电产品进出口贸易有50多年的历史（其前身为“香港白马轴承进出口公司”），客户遍布欧、美、亚、非洲等各国。
市场开发部的主要职责是：
负责公司产品销售、市场开拓工作；负责拟订产品销售计划和市场开拓计划；负责产品市场潜力调查和市场情况分析；负责客户档案资料的建立与运用；客户、同业、环境调查分析；协助做好各类信息的采集和搜集工作；协助做好有关合同条款事项的工作；协助做好有关产品销售工作。
到市场部报到以后，市场部部长分派我负责客户、同业、环境调查分析。为了更好地服务好客户，吸引新客户，我了解到了以下几种途径：
1、充分发挥电子邮件在顾客服务中的作用
作为一种主要的在线交流手段，电子邮件在顾客服务中的作用非常重要，担负着主要的在线顾客服务功能，不仅表现在一对一的顾客咨询，更多情况下是作为长期维持顾客关系的工具。随着顾客对服务的要求越来越高，恢复顾客email咨询的时间已经成为衡量一个公司的整体顾客服务水平的标准。要丰富服务内容，提高服务质量可以增加服务内容，可以添设一些相关产品的新闻，其安全性可以通过注册会员来保证。
2、良好的沟通和与客户建议互相信任的'关系是提供良好的客户服务的关键
对客户保持热情和友好的态度，尽最大努力满足顾客服务需求，良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。我们要设身处地为客户设想，体会客户的感受，重要的是在沟通当中要始终保持冷静和热情友好的服务态度。当客户态度不好时，我们也要保持冷静、耐心、热情的服务态度为用户服务，务求令客户感到满意。
3、增加在线客户服务方式，丰富服务手段。
可以在网站上增加企业在线。比如免费电话、QQ、msn阿里旺旺等等。只要网友跟你在企业在线联系联系了或者留言了，不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的顾客客户
4、更加重视老客户
拥有忠实的客户群，是一间客户服务企业成功的必要因素，而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。
5、端正服务态度，以服务为目的。
作为客户服务人员，工作的本质就是为客户服务。如果我们把这看成是客户干扰，或把客户看作是一个麻烦，那么我们对待客户的态度肯定不是友善的，从而，也不能提供优质的服务给客户。我们必须为用户服务，为用户解决困难，而不是敷衍客户，应付这份工作。
挂职的体会
体会一、挂职锻炼是教学的需要
高职商务英语教学存在学生学的知识用不上，学生到了工作单位得重新获取知识的尴尬局面，如何解决这个矛盾？教师下企业锻炼是行之有效的途径之一。下企业工作使得教师在课堂中可以加入专业知识的新“血液”，使学生不仅有扎实的理论，更有实际工作的基础，走出校门，就能走进企业，走上岗位。
体会二、挂职锻炼是专业发展的需要
企业是学校的主要“用户”，要使学校的人才“产品”适销对路，不仅要搞好市场调研，选准专业发展方向，而且要在微观层面开展校企合作。吸引先进企业提前介入学校教育，争取在本地优势企业中形成相对稳定的客户群。对于学校而言，过硬的师资力量是学校发展之根本。如何使师资过硬成为一个不得不研究的课题。在校企合作中充分发挥挂职教师的作用，通过挂职锻炼，引进先进的专业技能，从而带动相关的专业发展。
体会三、挂职锻炼是培养“双师型”教师的有效途径
由于高职教育是以就业为导向，培养的是高等技术应用性人才，这就要求专业课教师都应成为名副其实的"双师型"教师， “双师型”教师除具有“双证”外，还应同时具备两种能力，即较丰富的教育教学知识与能力，岗位专业知识与较强的实践动手能力，后者是对高校专业教师的必然要求。注重知识整合要打破学科界限，注重学科间的交叉和渗透；充分研究教材，对教学内容进行有机的整合，使教学内容在层次性、条理性和逻辑性等方面都符合学生的心理特征和接受规律。
体会四、挂职锻炼应与所教专业对口
第一，高校教师挂职锻炼从本质上看，是高校与企业的一种新型合作模式，对高校而言应当将其作为加强实践教学系统工程的一个重要方面，对企业而言此项工作有利于提高部门人员的理论水平和部门工作质量，并且能够缓解人员短缺等问题。因此，高校应当适当考察相关企业，了解其工作环境、项目等基本情况，选派相应专业特长教师去挂职锻炼。对于专业教师一般以专业对口挂职为宜，比如，旅游专业教师可以到星级饭店或旅行社挂职、法律专业教师可以到司法部门挂职、物流专业教师可以到物流企业挂职，而商务英语专业的老师也应当到外贸单位挂职。
挂职的收获
收获一、挂职锻炼教师应当转换角色
挂职教师应当转换角色，积极投身于挂职工作。由于高校的工作方式、工作环境与企业部门有所不同，对于教师而言从高校到企业应当尽快融入挂职工作中，而不是仅仅置身于外做些工作。因此，在挂职过程中要注意转变角色。
收获二、挂职锻炼教师应当具有高度的责任感
挂职锻炼教师应当具有高度的责任感，珍惜机遇、积极开展实践。挂职教师在企业工作的表现、作风和业绩不仅是个人综合能力的体现，更是所在高校对外良好形象的展现。挂职教师不但要工作积极、扎实肯干、勇于创新，而且还应当保质保量地完成挂职任务。另外，由于目前实行挂职锻炼时间相对较短，这使得个别挂职教师容易滋生临时思想，工作中便有了短期行为。其表现要么是“消极怠工”，对于领导交代的事情消极搪塞，上班处于耗时间状态；要么是急功近利，没把自己的工作与挂职锻炼工作的大局相联系，只顾为自己谋取利益，置学校委派工作于不顾。因此，挂职教师应深刻认识挂职锻炼对自身发展的重要性，应当珍惜机遇，在有限的时间内使自己在各方面都有较大的提高。
总之，通过这次挂职锻炼，我对自己所任教的专业知识有了更深刻的了解，在以后课堂教学中可以有比较直观的印象去讲解书本上的一些理论知识。
企业锻炼工作总结7
xxxx年xx地区教育局组织全区部分小学校长及小学语文骨干教师一行27人来到xxxx区教育中心进行了为期40多天的学习培训。期间，我们小学校长培训组分别听了xx区教育中心xxxxxx等几位专家学者的讲授教育理论知识，去了xx小学、xx小学等几所小学的校园文化展示。最后在xx区xx小学挂职锻炼。此次xx之行，有专家讲座的理论学习，有对各具特色的小学的文化展示，有深入学校工作中的挂职实践锻炼。让我们对教育的本质有了更加深刻的认识，获得了新的启迪。
(一)心得体会
通过此次挂职锻炼，我最深刻的体会就是了解了作为一名小学校长我们首先要了解最先进最前沿的教育改革发展信息，还要熟悉教育政策法规；更重要的是我们必须要有自己明确的办学思想、超前的办学理念、清晰的办学思路、准确的学校定位。一个好的学校的领头人，必须以学校教育为己任，爱岗敬业，与时俱进；必须要勤于思考，经常反思，不断总结工作中的得失；要善于交流，耐心听取别人的意见或建议。注重团队精神的培养，调动每个人的积极性，挖掘每个人身上的积极因素，因材用人，培养自己和团队的创新探索精神，投身于教研教改，终身学习，不断开拓。
一名小学校长，他首先要是一名优秀的教师，因为他只有通过在第一线的工作实践才能很好的锻炼自己；还要是一名知识渊博的学者，我们要想办好一所学校，需要学习和了解的知识很多，如果我们的知识有限是绝对没有办法来管理好一所学校的；还要是一位好的疼爱孩子的家长，小学是小朋友，小孩子成长的摇篮，我们需要的是满怀爱心的校长；任何人都离不开周围的'亲人、朋友、同事，任何国家也离不开周边国家的相互支持与帮助，当然，我们学校也离不开兄弟校的支持、还离不开政府部门的鼎力相助，更离不开家长们的关注，这就需要我们有很强的领导能力。
(二)我的收获
理论学习中让我们最受感动的是x教授。他的精彩的演讲“真、爱、严、志、勤、俭、谐、法”师德教育八法，渊博的知识、做人的原则、对生活的热情、对工作的热爱都让我们从心灵深处为之震撼。他开阔了我们的眼界。还有张教授，在他那冷酷的外表下藏着一个火热的心，他就像是一本故事汇，永远有讲不完的生动的蕴含各种深刻道理的小故事，他活跃了我们的思维。
以前，我只知道按照上级部门的安排盲目地完成任务，应付工作组的检查，所以，这些年来都是在做重复的工作，缺乏主动性和主体性。通过学习，我意识到学校应该有一个具体的、切实可行的发展计划，需要认真分析自己所在学校的现状，制定自己学校的办学理念和方法；通过学习，我对学校发展与教师职业生涯规划有了深刻认识；通过学习，让我知道作为校长必须具备胆、识、法、情。胆，就是作为校长要勇者无惧，仁者无忧，智者不惑。识，就是要有学识，更要有见识。法，就是要有规章制度，要用科学的发展观去规范管理。情，没有爱就没有教育，要以情感人。
学习之余我们还有许多出去游玩的机会，游玩中有个性的导游：爱唱歌的张导游，他一路给我们讲幽默故事。还有性格开朗的x导和x导给我们讲解“北戴河”名胜古迹，讲的井井有条，给我留下了深刻的印象。这是我一生梦寐以求的事，我将永远不会忘记，xx市xx教育中心给了我千载难逢的机会！
企业锻炼工作总结8
为了认真贯彻教高【20xx】16号文件精神：“安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历提高实践教学能力，”积极配合我院开展校企合作办学方针，本着按照学院对师资队伍建设的要求，围绕教学改革和课程建设的需要，我欣然接受了我院20xx年暑期青年教师下企业学习锻炼与调查任务。
与我一同前行的有我们国贸学部的吴忠老师和会计学部的李重燕老师、龙双华老师，我们四人的目标企业是深圳德永信税务师事务所。从8月14日到20日这一周的时间里，我们深入企业，认真学习企业的经营管理和各项业务技能，并与在德永信工作的我校学生开展了全方位的交谈与调查，了解了学生们的工作和生活情况。在这一周里，我们不但完成了学院交给我们的调查任务，通过学习锻炼，同时也使我们的专业知识特别是实践能力得到了非常大的提高。
下面我从收获成果和意见建议两个方面来详细地谈下这次下企业之行的感悟。
一、收获成果
1、深入学习锻炼，提高自身能力。
下企业最主要的目的，就是通过学习企业的经营管理和业务技能，提高青年教师的实践能力，弥补实践经验的不足，进而提高今后的教学效果。
在进入深圳德永信税务师事务所学习期间，我同其他三位老师一道，认真学习了德永信的管理理念和运作方式，真正懂得了一个企业要想做好，不仅要靠有稳定的业务来源，还得有一批愿为公司努力付出的员工。这些主要依赖于公司的文化。管理不是领导者对员工无时不刻的监督，更不是领导者个人意愿的随意强加，而是要依赖于科学的制度，并形成公司独有的、积极进取的、能产生正能量的公司文化。
对于会计、税务方面的业务技能，这虽不是我的专业，但从德永信的领导和员工对业务的要求来看，我也学到了很多。会计和税务方面的审计是一项非常细致严谨的工作，容不得有半点差错，这就需要业务人员认真细致的反复审核，而这些光有专业知识还不够，对于账目的处理还要依赖于丰富的实践经验。所以，不管做什么，首先得有做这件事的技能，然后就是认真负责的态度。
2、全面了解学生，增进师生友谊
对学生进行沟通了解并开展安全教育、职业素质课教育及职业能力课等方面的辅导解惑，也是此次下企业的一个重要的任务。
学校事业的发展，离不开持久稳定的生源，怎样才能引入源源不断的学生呢？靠的就是学校真正以学生为本的宗旨，只有师生感情融洽，通过学习培训使学生掌握生存的真本领，这样的学校才会深入人心，自然就会有八方学子慕名而来。
为了培养与学生的感情，真正做到学生的良师益友，在德永信，我们对历年留下来工作的我校毕业生和11级的15名实习生开展了诚恳深入的沟通与交流，从工作到学习再到生活以及人生规划等各方面进行了推心置腹的深入交谈。通过多次交谈，慢慢建立起了我们与学生之间的感情，他们也愿意跟我们讲他们的事情，真正把我们当作了他们的好导师、好朋友。
3、开展互动交流，巩固校企感情
校外实践教学基地不仅为学校提供了学生实习的岗位，同时也为教师提供了学习实践的场所，这让以就业为导向的高职院校来说受益匪浅，更重要的是，校外教学基地也是学校潜在的毕业生输出单位。所以，学校保持与校外教学基地的良好关系至关重要。
这次在深圳德永信税务师事务所学习调查期间，我和我的同事们在学习锻炼之余，也非常重视与企业方面的领导及员工之间的沟通，这些不仅体现在日常工作方面，还有对他们企业发展的看法及他们自身的规划，甚至还拉起了家常。这些都有助于全面了解这个企业的文化，有利于培养我校与该企业的感情，而且还能从互动交流中找到企业的用人特点，最终对于指导我校学生的就业发挥着重要的作用。
二、意见建议
1、深入学习调研，切忌人浮于事
学校建立校外教学实践基地的目的是为培养学生和老师们的实践能力以利于学生的.就业和教师的教学，如果在这个过程中能让企业从下企业锻炼的老师身上看到一些优点，这非常有利于建立起学校的良好声誉，甚至能激发企业聘用我校学生的动力。所以，在下企业期间，我们的老师一定要树立起良好的形象，对学生要无微不至地关怀，对业务要追求精益求精，虚心学习企业的经营管理和业务技能，切不可人浮于事，仅仅是走个过场，给企业留下不好的印象。
2、了解教师特点，做到专业对口
这次学校选派我们四名老师去深圳德永信学习调查，德永信是税务师事务所，从事的主要是会计税务方面的业务，在德永信工作的我校学生也都是会计学部的，而我和吴忠老师是国贸学部，且专业方向是经济金融类，在业务的学习和跟学生的交流中难免有些不好开展。希望学校今后在选派教师下企业学习锻炼时，充分考虑教师的特点，尽量安排教师去那些业务方向与所学专业对口，同时有自己学部的学生在那工作的企业，这样更有利于教师开展工作，进而取得更大的学习调研成效，最大限度的达到青年教师下企业学习锻炼的预期目标。
国贸学部：xxx
20xx年8月21日
企业锻炼工作总结9
一、开展企业实践锻炼活动，提高教师实践动手能力
高职学院强调的是培养学生的职业能力和职业素养，具有一定的实际操作能力。作为专业课教师，首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生，故我们要求参加实践锻炼的教师踏踏实实从生产一线做起，抓住一切机会自己动手操作，积累经验，切实提高自己操作能力和知识应用能力。下企业锻炼教师参加了企业的技术改造、设备的安装调试、电气设备故障检修等工作，不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。
二、参与企业实践锻炼，熟悉企业生产工艺流程，了解行业现状与发展方向。
暑假期间，我系派出了10位教师深入到3家不同类型企业进行实践锻炼，熟悉了解企业生产工作流程，了解与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向，有利于他们在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太远，从而产生种种不适应。
三、通过企业实践锻炼，深化教育教学改革
教师下企业锻炼，了解了目前行业、企业对各类人才的'需求、就业状况，通过自己亲身经历，掌握企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求，返校后有针对性的进行课堂教学，培养出更符合企业需求的应用性人才。同时根据企业要求与工作过程特点，修订人才培养方案，改革课程体系，整合教学内容，按知识结构分模块，按能力结构分项目，按认知规律分任务，采用工学交替，教学做一体化模式进行教学，切实提高学生实际动手能力。根据企业对员工身体素质、心理素质、沟通协调能力、随机应变能力、服务意识、敬业精神的要求，修订教学计划时加大人文素养、职业素养培训课程比例，引导学生树立正确的人生观、价值观，加强自身修养。
四、通过企业实践锻炼，改变思想观念，提高教师学习技能积极性
在没有下厂实践锻炼时，很多青年教师，尤其是从城市来的本科毕业生、硕士毕业生看不起企业普通工人，认为自己理论水平比工人高，接受能力比工人强，又是大学教师，要向一个只有初高中水平的普通工人请教，心理很难接受，下厂实践锻炼积极性不高。自已下厂与工人师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人，并被工人师傅的精湛技艺与敬业精神所折服，彻底改变了青年教师的思想观念，激发教师学习专业技能积极性。
另外，10位教师返校任课后，师生反响很好，能较好地把书本的理论知识和到工厂实践锻炼所学专业技能紧密结合起来，教学内容丰富，形象生动，提高了人才培养质量，大部分教师对此有深刻的理解，教师要求去企业锻炼的积极性很高，此次假期教师企业实践锻炼起到了较好示范作用。
企业锻炼工作总结10
为提高教师实践动手能力，加强双师型教师队伍建设，暑假期间我校派了部分青我有幸被安排到了韶关市挖掘机年教师深入企业生产一线进行实践锻炼，厂实践锻炼，现将实践锻炼情况总结如下：
一、参与企业实践锻炼，熟悉企业生产工艺流程，了解行业现状与发展方向。
我在韶关市挖掘机厂实践锻炼期间，了解该企业生产工作流程，了解与自己所教专业相对应行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向，有利于今后在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太远，从而产生种会接轨，种不适应。
二、通过企业实践锻炼，深化教育教学改革
通过本次下企业锻炼，了解了目前行业、企业对各类人才的需求、就业状况，通过自己亲身经历，掌握企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的.要求，返校后有针对性的进行课堂教学，培养出更符合企业需求的应用性人才。同时根据企业要求与工作过程特点，整合教学内容，按知识结构分模块，按能力结构分项目，按认知规律分任务，采用工学交替，教学做一体化模式进行教学，切实提高学生实际动手能力。根据企业对员工身体素质、心理素质、沟通协调能力、随文素养、职机应变能力、服务意识、敬业精神的要求，修订教学计划时加大人业素养培训课程比例，引导学生树立正确的人生观、价值观，加强自身修养。
三、通过企业实践锻炼，改变思想观念，提高教师学习技能积极性
在没有下厂实践锻炼时，总认为自己理论水平比工人高，接受能力比工人强，要受。向一个只有初高中水平的普通工人请教，心理很难接直到自已下厂与工人并被工人师傅的精湛技艺师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人，与敬业精神所折服，这彻底改变了我的思想观念，激发我学习专业技能积极性。
通过此次培训，我学到了很多，认识了很多，知识层次又高了一些，相信服务于教学，成为一名优秀。
在以后的教学中，我会更好的运用培训的成果，的教师。
企业锻炼工作总结11
非常荣幸能成为市委组织部第一批派驻企业挂职锻炼的成员，再加上挂职企业，恒科新材料，除了是XX集团（20xx年营收居江苏民企榜首）的全资子公司外，也是XX重点培育企业（位于南通“5215”工业大企业培育名单第5），更是幸运之极。
曾经有过两年内地国企工作经历的我，这次来到沿海民企工作，切实感受到了渗入细胞的“成本意识、效率意识、效益意识”；长期在学校从事管理教学、研究的我，能有这么长时间深入同一企业，确实机会难得，在感受到理论与实践存在差距的同时，也欣喜发现，自己的研究方向和努力结果还是有一定价值的。
挂职锻炼期间，公司总经理柳总对我的学习、工作、生活悉心照顾，公司其他领导、部门主管、班组负责人、以及普通员工对我的访谈、询问、调查、求证、对比都非常支持。可能因为我身份的“特殊”，大家都愿意与我交流想法，反映问题和提出意见建议。整个挂职锻炼期间，基本上是上午到车间现场，与一线工人、主管进行交流；下午在行政区域，与IT、采购、销售人员，以及公司领导交流。
前四个月主要是了解企业、了解行业、熟悉人员，期间向柳总提交了四份汇报材料——《几点方向性的思考》、《几点建议性思考》、《两项拟重点展开的方向》、《成品库存的长期积压问题》，从宏观到具体反映了学习的进程。
随后，在继续熟悉企业产品、流程、链条、战略的'同时，结合自己的专业方向，承担供应链运营分析、合理化建议和创新实务相关任务。结合企业实际，6月下旬面向企业工程师群体进行讲座《供应链上的供需关系》，11月下旬面向企业班组长、工程师、部门领导、副总进行讲座《合理化建议与创新实务》。讲座结束后相关领导表示20xx年的任务就是“营造创新建议氛围，从部门做起，从小事做起，细化落实推进”。
另外，结合年初企业销售不景气的状况，提交建议报告《应对难关，从改善激励机制开始》；结合暑期企业改批频繁，提交建议报告《“换产频次”增加的思考》。对智能制造车间的关注，支撑了我在江苏省企业信息化协会第98期“智造+V课堂”进行的讲座（《智能制造的困惑与挑战》）的主要观点。还有，就“到企业挂职工作”本身提出了自己的思考——《“挂职锻炼”中的供需关系解析》。
最后，再谈几点切实感受：
企业员工不容易。连续运转、全年无休，大家来自五湖四海，“回家过年”对他们来说是种奢望；车间常年高温，夏天内外一样炎热，冬天一旦感冒很难好转。
企业运营不容易。前半段连续生产，后半段离散需求，两者的平衡需要高超的技巧；成本对原油市场敏感，消费终端的逆向倒逼逐渐显现，企业利润就在两者之间摇摆。
企业经营不容易。一次意外导致的停电，需要一整天来应急处理，并需要更长时间来慢慢消化；二期上马在助力地方经济的同时也产生了巨量物流，这与周边道路日益严格的管制和限高形成了非常现实的矛盾。
企业锻炼工作总结12
我是从XXXX年x月到集团公司挂职锻炼的，到现在已达半年多，在上级领导和企业老板的关怀帮助下，我学习了不少知识，增长了才干，自身素质有很大的提高，同时积极服务于企业，对促进企业发展做出了我应有的贡献。
一、珍惜机会，主动融入新环境上级选派我们到企业挂职，是对我们的信任和厚爱。我们感到非常光荣和幸运，这是一个非常难得的学习锻炼的机会，更是一次终身难忘的经历，通过锻炼，不仅能拓宽视野，解放思想，更能增长才干，丰富阅历，有助于我们成长进步。
企业工作节奏快，管理模式和机关不太一样，工作纪律、作息要求等各方面会更严格，初进企业时感到不适应，但我严格要求自己，做到和员工一样，以一个良好的心态进入新的工作环境，服从于企业的管理。我在华能工作以来，每有新的建议都及时向董事长汇报，征求意见，可行的就马上安排实施，不可行的，董事长都向我解释，分析其中不行的原因，然后进行完善，使建议更符合实际，更管用、有实效。我所开展的每项工作，都取得董事长的支持，并及时向董事长汇报工作进度，工作完成后进行总结汇报。这样各种可行的措施才能落到实处，才能发挥自己的作用。
到企业工作后，我主动融入新的工作圈，尊重新同事，虚心向身1边人学习。与职工交朋友，和他们一起吃饭、干活，一起学习、拉家常，很快就熟悉了新环境，投入新的工作。
二、严于律已，提高自身素质和技能到公司工作后，一方面，我保持和组织密切联系，持续加强理论学习。经常向上级汇报工作和思想动态，得到随时指导和帮助，做到不断线、不偏向，始终和县委、县政府保持一致。平时认真学习党的方针、政策，进一步学习领会科学发展观的丰富内涵，学习县里各种会议精神，及时向企业传达贯彻。
另一方面加强业务学习。企业经营管理是一门大学问，如果不了解企业就蛮干、愣干，做出不符合企业实际的事来，最后是无用功，事得其反。业务知识不在于一朝一夕就能学好，而要在干中学、在学中干，不断的学习，不断的积累，才能更好的掌握和运用，做到不说外行话、不办外行事，掌握工作主动权，为抓好分配的工作任务打好基础。我主动向身边同志学习，甘当小学生，虚心向身边的同志学习请教，既汲取经验，搞好工作;又密切同职工的联系，强化团队精神，提高实际工作水平。
三、尽职尽责，为企业发展献计出力我到华能以后，发挥自己的特长，找准工作着力点，为企业完善管理、提高经营水平发出点滴的`光和热。
加强企业形象推广，提升企业知名度。建议公司购置了影像摄录设备，用于公司影相资料、员工培训光盘的存储、制作和编辑，配合制作了企业宣传片、形象片，在公司网站上发布，从科技创新、质量、诚信、服务、打假维权、节能环保等多方面宣传了华美。
促使员工培训纳入规范化、经常化。华能员工大部分是来自周边村街的农民，思想和技能素质参差不齐。从今年x月份至今，公司定期聘请专家教授来公司为员工授课，通过聆听讲座，从董事长到员工都对公司有了一个新的认识，特别是对企业文化进行了探索、总结。
企业文化是企业的灵魂，是企业生产经营管理的核心。因此。我积极发挥特长，做好现场录像和资料保存工作。同时，配合综合部定期组织员工收看，使员工对公司今后的'发展有了一个清楚的认识，激发了员工为企业发展做贡献的激情。
通过一段时间的挂职锻炼学习，我的收获很大。学习了着眼全局思考问题的思维方式、全盘考虑处理事情的工作方法;提高了办公自动化的应用能力，提高了处理复杂问题的综合能力和组织协调能力。
我拜了老师，交了朋友，开阔了视野，增长了知识，提高了才干。但是，我认为需要学的知识还太多，需要提高的能力还有很多，在以后的工作中，将继续尽心尽力做好本职工作，为企业的发展做出自己应有的贡献，为促进实现“赶超周边、富民强县”的目标任务而努力工作。
企业锻炼工作总结13
为了全面提高学校的人才培养质量，突出实践能力的培养，改革人才培养模式，提高校企之间的合作，加强“双师型”教师队伍的建设，使教师的专业技术能力达到生产一线的水平，学校组织安排教师下到企业生产一线进行挂职锻炼，积累工作经验。这为学校的教学改革，专业的结构调整，课程体系的开发和培养高级技能型人才积累了宝贵的经验。
作为青年教师的我积极响应学校的号召，为了锻炼和提高自身的教学水平及道德素质，于20xx年3月17日到20xx年8月17日深入到“xx的xx信息技术服务(北京)有限公司”进行实践锻炼。经过这些天的工作，我对相关企业的运行模式，企业对人才的需求有更深刻的了解，对于学校以后人才培养问题以及人才培养方向有了更清楚的认识。在这次的工作经历中，不但锻炼我的专业技能，同时也培养我的理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力。另外，最重要的是培养了我与其他同事团队合作、共同探讨、共同前进的精神。
下面就是我在公司实践锻炼的情况总结：
一、基本情况
xx是一家专门为产品厂商或服务提供商，提供独立第三方多厂商服务的服务提供商。
1、股东结构及财务收入：
xx早先是xx的客户服务部门其中的一个专做xx服务的部门。随着xx战略发展，20xx年成立了xx全资子公司----xx，开始作为一家中立的第三方服务提供商，为包括xx在内的客户，提供专业的产品服务支持。 xx是xx集团全资子公司，法人：xx；
从20xx到20xx年以桌面业务为主要战略方向，快速增长，20xx年桌面业务收入突破1.4个亿；20xx年开始转型多厂商服务支持，三年实现年均100%的高速增长。战略性研发投资包括：系统：hd系统2套；进销存；oa；数据中心：北京，合肥
2、xx公司概述
xx成立于2002年；是xx旗下专注于第三方产品服务支持，在册直属员工超过3000名，分布于全国16个地区。 xx总部位于北京上地三街，公司主要部门(财务，人事，业务，运营)；直属138家服务站，划分成16个管理区域，根据业务规模划分为四大类。合肥北京2个呼叫中心，其中合肥新建主呼叫中心拥有近1000个坐席。北京上海的总库房，和分布于各个地区的二三级库房保障备件体系有效运作；北京上海石家庄的三个二级维修中心，使得xx具备更加高效的产品维修能力。
3、xx公司业务
xx是xx全资子公司，主要从事xx的全线产品服务、xx的管理服务，以及xx自主业务—多厂商服务(mvs)简单来说，就是两大业务：xx核心业务的多厂商服务(mvs)；服务于xx的lenovo服务。lenovo服务是阳光最大的一家多厂商服务客户。 mvs业务是xx的核心业务，由于其平台的公平性，非产品销售专注于服务的中立性，使得xx成为行业中唯一聚焦厂商服务支持的企业。
4、xx公司业务发展历程
xx从2002年成立起，经历了两个阶段、三个层面的业务发展，成功转型为国内专注于多厂商服务的服务提供商，由于其强大的执行力和专业性，在十多年的高速发展中始终处于服务行业的领先地位。
两个阶段：1)成功开创服务外包业务，历经奥运会、世博会、以及多家知名连
锁企业、跨国公司在华的it外包服务，成为业界排名第二
2)成功打造国内首家专注于终端外设、企业级服务商、网络能源等
行业的mvs服务
三个层面：1)lenovo基础业务，形成全国最大的服务网络
2)在满足服务消费类客户及商用客户的同时，为smb客户提供相应
it服务支持，充分发挥网络优势
3)因为有1)、2)的坚实基础，xx将其服务和资源，聚焦到
多厂商服务领域，为原厂商和上游服务商的目标客户，提供优质服务
5、服务业务市场认可及资质
从2012年，阳光每次转型均获得高速增长，源于其对服务行业的丰富经验，和业务聚焦，近三年中阳光获得行业及客户的各种奖项，充分证明自身服务的高质量，和专业型，mvs交付过程需要的所有专业认证均具备并在持续申请和升级中。
业务突破
多厂商服务(mvs)业务，年均服务增长100%以上(2015～现在) 管理服务(ms)业务，外包市场排名第二，年均服务增长38%以上(2015～
2011)
2002正式成为独立第三方it服务提供商
获得奖项
中国第三方产品运维/部署服务最佳提供商(2015)
全国信息技术服务公众满意最佳典范品牌(2015)
ccid 3c行业首选服务商(2015)
艾默生能源公司“最佳合作奖”(2015)
中国服务外包成长型企业top 100(2015)
ccid服务创新先锋奖(2015)
ccid服务交付最佳实践奖(2015)
ccid最佳网点布局服务商(2015)
强生it ss北亚地区最佳合作伙伴大奖(2015)
沃尔玛供应商大奖(2015)主要认证资质
质量管理iso9000、
服务管理iso20000、
信息安全管理iso27001
系统集成二级
安防三级
机电设备安装工程专业承包二级资质
微软金牌认证
6、xx的愿景与使命
愿景----成为3c行业最具竞争力的第三方服务提供商。
最具竞争力：-被业界认可
-具有绝对领先的市场份额
-经营健康，可持续发展
使命----让服务更有价值让客户更放心
“一流的企业，才能创造一流的产品”产品质量是xx公司的灵魂和核心，也是“xx”对客户的最大承诺。xx产品遍布全国及远销国外，“xx”凭借先进的技术、过硬的产品质量和完善的售前、售中、售后服务，赢得了广大用户的好评。切实履行“xx”的
服务承诺，全方位为客户做好售前、售中、售后服务，是“xx”一贯的追求。
二、实习内容
在企业实践期间，我们受到公司领导及员工的热情接待。在为期六个月的实践实习过程中首先了解公司的生产组织方式、产业发展趋势对公司有一个大概的熟悉。随后进入财务部门了解公司资产、负债及所有者权益状况，以及公司资金链、应收账款、固定资产等情况。然后进入公司岗位实习，实习的公司岗位共分为七部分。
1、前台
主要负责的是用户的接待工作和取机工作，要求每一位前台人员在接待的过程中向用户询问用户的基本信息，并具体描述计算机的故障现象，最后和用户一起对计算机进行外观检查，做到全面、细致，避免纠纷的发生。这一环节要求工作人员有良好的语言沟通能力，做到即使计算机没有维修好用户也能微笑的离开服务站。在实习中会遇到各种用户，面对不同的用户。无论用户态度如何，对待不同的用户我们仍需要注意礼貌用语，因为我的言语和形象是代表公司的，因此，我们要始终对待用户文明有礼貌。而且，我们也应有将心比心的心态对待用户，要一切为了用户着想。要本着以服务于广大用户为宗旨。
2、检验
本部门是计算机维修的关键环节，主要是对送修的笔记本故障进行检测。首先根据用户的描述故障现象，根据出现的.现象初步判定引起故障的原因，再根据判断用相应的方式进行检测，最后判断出引起故障的准确原因。若为软件故障则进行当场调试，要求当天解决问题。若为硬件故障则在下午4点半之前向备件库申请备件，待备件到货后转由笔记本维修工程师进行维修。本岗位要求工程师有丰富的维修经验，能够对故障进行准确的判断。这一岗位是我在本次实践过程中耗时最长、收获最多的一个。
3、笔记本维修
4、台式机维修
本岗位主要负责台式机的检验和维修工作，要求与笔记本维修一致。
5、备件库
本岗位主要负责全站备件的申请和故障件的返还。要求每天9点之前将北京或上海发来的备件进行入库登记，10点之前根据总体安排将备件借给相应的维修工程师，包括上门工程师、笔记本工程师和台式机工程师。之后将前一天工程师们返还的故障件进行检查和装箱，返回北京或上海的库房。下午4点半之前将当天工程师们所申请的备件整理提交给北京或上海的库房，申请新的备件。本岗位要求员工每天8点到达工作岗位接收备件，并做到快速、细心、耐心。不容许有一点差错出现。一旦定错或接错一个备件都将会导致工程师无法完成当天的任务。
6、热线
主要负责接听上门约修的电话和咨询电话。要求热线人员态度良好，能够根据用户的描述判断出引起故障的原因，向备件库申请备件，若其对故障的判断不够准确会使得上门人员所带的备件无法解决用户的问题，影响企业的服务质量。在一天工作结束时热线人员要安排好第二天上门人员的行程。
7、上门
主要负责xx台式电脑、笔记本、电视、服务器等的上门服务。
自实习以来我以一名学生的姿态向大家学习、取经虚心求教，向工人师傅详细的询问了各种工具、笔记本的相关知识，并且亲自上操作台与师傅一起完成简单的笔记本故障检测和维修。最后又做了材料订单的整理、仓库工具收发保管工作。工作中我严格要求自己遵守操作规程及组织纪律和单位规章制度，认识到职业素养、团队合作等一些基本原则都要在实际生活中认真养成。
三、企业文化
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国的微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
1.作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
2.诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
3.创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造xx职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
4.公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为xx公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
企业锻炼工作总结14
为更合理地制定有关专业课程标准，确定合理的人才培养方案，以及为专业课程、教学质量的评价提供依据，加强自身的业务能力和实践动手能力，7月8日至7月18日，根据学校安排，我们一行29人来到了湖北兴升科技发展有限公司进行实践锻炼。这是一次难得的了解企业和加强自我学习的机会，其间感触颇多，受益匪浅。现将实践锻炼情况总结如下：
一、思想认识
湖北兴升科技发展有限公司组建于20xx年，由五家原国有企业改制、转产、组建而来，占地300多亩，现有员工300余人。本次实践首先从思想上提高认识，端正态度。抱着学习的态度，虚心向一线的技师、工人请教，感受企业管理理念，体验企业对员工素质的要求；为今后教学服务。
二、锻炼内容
我在湖北兴升科技发展有限公学习锻炼的车间是普通机械加工，普通机械加工车间主要的工作是对铸造出的毛坯进行粗加工、精加工、打毛刺以及进行车、铣、开槽、钻孔等的流水线车间。短短的10多天中我主要参与以下工作：
（一）、进行岗前安全培训，熟悉公司的有关规章制度；
（二）、参观公司的先进设备，高科技产品氮气弹簧，观摩工人生产的过程。
（三）、深入一线先观摩学习工人生产的工艺流程、操作要领、检测方法，再实际动手操作，体验产品的生产过程。
（四）、具体的学习内容主要有：
1、了解曲轴箱、曲轴总成及空压机（第一天）。
2、观摩工人精车大端端面、内孔、切槽及倒角（第二天）。
3、观摩工人加工曲轴箱、曲轴总成工序中的粗、精车小端面及台阶面内孔、了解量具使用，产品检测方法（第三天）。
4、观摩工人加工零件主轴承的加工工艺，特别是铣两侧面工艺了解量具使用，产品检测方法（第四天）。
5、观摩、参与工人加工空压机底盖（HT150）的加工工艺，特别是铣上顶面铣左端面、钻通孔等工艺，了解相应量具使用，产品检测方法（第五天）。
6、参与加工钻纹大端面螺纹底孔的加工工艺（第六天）。
7、参与加工攻侧平面上螺纹的加工工艺，了解量具使用，产品检测方法（第七天）。
8、观摩工人钻凸台面螺纹底孔并攻丝的加工工艺，了解产品检测方法（第八天）。
9、观摩、参与工人钻小端面斜孔等工艺，了解操作要领，掌握相应量具使用，产品检测方法（第九、十天）。
10、观摩、参与工人钻大端面斜孔等工艺，了解操作要领，掌握相应量具使用，产品检测方法（第十一、十二天）。
11、参与企业抗灾自救、恢复生产大会战（7月18日）。
三、预期考核指标完成情况：
对上述安排的实践工作内容，我采取了如下措施来保证完成：一是坚持按公司的作息时间和学校对我们的要求，出满勤，上满点，二是认真观摩学习，虚心向工人师傅请教；三是积极请求动手操作让工人师傅在旁边指导。最后原本安排在7月18日的实践总结会，由于突发大雨、造成公司受灾严重，全体实践教师积极投入到企业的抗灾自救一线，同公司员工一起，参与恢复生产的大会战中。总体来讲，实践效果良好，较好完成了目标任务。
四、实践锻炼体会
（一）提升了实践技能，体会到了实践锻炼的深刻含义
实践锻炼是培养“技能型”、“双师型”教师的需要。职业教育对教师有特殊的要求，它不仅要求教师具有较高的理论基础知识，更重要的是要具有很强的实践动手能力，以及对新知识、新技术的应用和开发能力。深入企业实践，使我们的专业教师教育思想、教育理念得到了升华，实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。
（二）深入认识了现代企业
从生产企业的ISO9000发展到现在5S和6S的管理模式，到企业的人性化与个性化管理；从企业服务的创新、设计创新、管理创新到经营创新；从不同企业所蕴含的企业文化，我对现代企业的管理模式和创新意识有了新的认识。
（三）更新了教育观念
通过锻炼，我更加清晰地认识到，当前中职基础课程教学中存在着理论与实践的脱节，中职学校必须把企业用人的要求作为培养目标，在专业设置、课程安排、教学内容、教学组织形式等方面适应市场需求，进行课程改革。
（四）丰富了教学案例
我对企业员工在实际运作中的认真细致的工作态度深有感触，深深地领悟到实际动手能力和细节的重要性。同时，还对企业对产品的检测方法、精度积累了许多资料，为今后教学增加了许多新的内容和案例，使教学更贴近企业实际，也更富有针对性。
四、建议与努力方向
在工作中，我每天都会回去记工作日志，把工作上的事情，工作的程序给记录下来。并且多思考，关于企业的服务、与创新，实践教学中的种种问题。
（一）设置要根据企业实际需要
下企业实践，像企业工作人员一样上班下班，从事企业员工相同的工作。在实践的过程中，不仅使教师们体验了企业工作的艰辛，更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，熟悉企业相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度，在教学理念上有了更深的认识。这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构应用写作课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础，明确了中职教育教学改革的方向，从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。
（二）在教学中注重培养的学生的团队合作精神
不同于大学校园，企业是最注重的是团队合作精神，而团队精神是通过与人合作、沟通、交流来实现的。在教学中我们可以通过组织团队形式的各项训练和活动，重点培养学生的团队合作精神和沟通交流能力，避免自我为中心，使他们走入社会后能较快地融入到新的工作和生活中
（三）态度决定一切
在实习的过程中我们要虚心求教，完成理论与实际相结合、学校与社会的沟通，这样不仅实际工作能力有所提高，进一步激发了自己对专业的兴趣，并能够结合实际工作，在专业领域进行更深入的'学习，培养自己的环境适应能力及时的发现问题、分析问题、解决问题的实际能力，为今后的教学打下良好的基础。
总之，到过了企业，就知道如何进行教学改革，如何培养实用的人才，如何更好地作一名受人尊敬的教师。但在此同时，我也认识到己身上的不足，我的实践操作能力还有待进一步加强和提高。为了适应未来职业教育的发展，为了对学生进行深层次的培养，我会更加努力训练技能，以后还有这样的下企业锻炼的机会的话，我会再次积极参加。
综合上述，本次实践活动给我以很大的触动：理论与实践有一定的距离。职业教育是一种技能型教育，教师仅仅具有理论知识是远远不够的，必须在不断提高自身理论水平的同时，加强实践能力的培养；在授课过程中理论联系实际，既有利于学生对新知识的掌握，又可以调动学生的积极性，提高知识掌握的效率。作为职业学校的教师，我将在工学结合的实践道路上继续前进。
企业锻炼工作总结15
贵校张兴友教师于20xx年7月15—8月15日，在重庆远风机械机械有限公司进行为期1个月的实际生产锻炼，其具体表现如下：
（1）深入了解企业的生产现状。如所用设备，生产能力，人员配备，生产流程管理，库存周转情况，其中生产流程管理是重点内容，在企业生产人员的指导下进行操作，对生产过程有更深的了解。对企业的生产实际情景进行记录，形成视频，图片或者文字说明，积累了一部分原始教学资料。
（2）亲身体会各种具体的工艺操作过程。对一些不常见昂贵的'材料特别留意性能及应用，对材料热处理工序，该厂主要对材料进行回火与淬火处理，实际参与，积累经验；对线切割，电火花等先进制造工艺实际学习及操作，积累实际经验。对冲压新工艺、新模具，复杂模具结构重点学习。
（3）现场熟悉各种生产设备。企业有很多的生产设备，有锯床，手摇式铣床，数控铣床，钻床，加工中心，小型车床，数控冲床、数控折弯机、数控车床曲线成型磨床和超声波抛光机、激光打标机等，车间所用到夹具、刀具、量具种类齐全，精度较高，通过仔细学习，请教一线工人，积累不少经验。
通过此次企业挂职锻炼工作，张兴友教师圆满完成了企业交付的各项工作，表现良好。
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