年底工作报告

时间:2024-07-28 17:28:04 工作报告 我要投稿

年底工作报告15篇

  在我们平凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家收集的年底工作报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

年底工作报告15篇

年底工作报告1

  年是求真务实、开拓创新年,县档案工作在县委、县政府的正确领导下,在上级档案部门的指导与支持下,紧紧围绕全县中心工作,夯实基础、服务民生,推进发展,不断完善了档案资源体系与利用体系建设,圆满地完成了全年制定的各项指标任务,开创了档案工作新局面,为全县经济建设和社会各项事业发展服务。

  一、加强档案法制建设

  今年是“六五”普法规划启动之年,为确保“六五”普法顺利开局,县档案局在认真总结“五五”普法经验和做法基础之上,积极打牢“六五”普法工作基础,做到早安排、早部署、早行动。

  1、认真编制“六五”普法工作规划。明确全县“六五”普法的指导思想、目标任务、重点工作和主要措施,科学制定“六五”普法规划。

  2、加强组织领导。县档案局为切实加强对法制宣传教育工作的领导,确保档案“六五”法制宣传教育各项任务落到实处,成立了法制宣传教育领导小组,由局长任法制宣传教育领导小组组长。

  3、积极做好档案法制宣传工作。加强《档案法》、《档案法实施办法》及《省档案条例》的普法宣传工作,拓展档案的宣传渠道,把普法与服务经济社会发展相结合,增强普法工作的针对性、实效性。为进一步提高社会各界广大群众档案意识,使档案工作更好地为社会经济发展服务,12月4日中共县委、县司法局、县普法办组织在县政府广场举办全国法制宣传日暨宪法宣传周系列活动,我局印刷省档案条例、省档案法、档案宣传标语各300份,向社会各界人士发放,档案局还设置咨询台,对过往群众疑难解答。通过宣传活动,把档案和档案工作知识介绍给普通公众,引导人们进一步认识档案,拉近了档案和公众的距离,使公众看到了档案的作用,多了一分对档案工作的了解,吸引更多的人关心档案工作,支持档案工作。档案宣传活动增强了社会档案意识和公民的档案法制观念,架设了档案部门与公众交流的桥梁,营造有利于档案事业发展的社会氛围,促进了档案资源的开发和利用,为依法管理档案事业创造了有利条件,取得了很好的社会效果。我局为加大宣传力度,还订制了档案宣传名信片600张。

  二、加强档案业务指导,推进档案管理规范化

  4-9月份,业务指导人员深入县人大、交警、卫生局、交通局、信用社及县机构改革撤并单位实地指导机关档案工作,指导立卷单位20个,为全面促进机关档案规范化管理水平,提高全县机关档案工作再上新台阶打下了坚实的基础。

  贯彻落实人力资源社会保障部和国家档案局颁发的《社会保险业务档案管理规定(试行)》,做好养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等五大险种文件材料的收集整理和保管利用的监督指导工作,做好了社会保险业务档案监督指导工作。截止日前,整理县委办、老区扶贫办档案、东南网站、工程项目档案456卷。

  加强对重点建设项目档案工作的监督指导,深入重点建设项目现场指导档案工作的开展,促进重点项目档案工作的规范化管理。做好界溪水库除险加固工程项目档案的验收,根据厦门市环海华建设集团有限公司《关于移交县铁山镇灾民集中安置点建设工程档案》的要求,县档案局于年3月17日组织验收组对该工程档案档案进行专项验收,验收组对该工程所形成的`文件材料和档案情况进行抽查和核对,并对其成果进行了综合评价。依据《省建设项目(工程)竣工档案验收细则》,(闽档[1993]60号)文规定,县铁山镇灾民集中安置点建设工程档案通过验收并移交县档案馆。

  加强档案目标管理工作。履行档案工作的监督、指导职责,指导乡镇、县直各单位综合档案室的目标管理工作,同时积极做好机关档案目标管理省级认定后的巩固、完善、复查和升级工作。通过监督指导,有力促进了各单位材料的及时、准确、全面归档,使各单位的文件当年归档意识普遍提升,全县85%的机关和乡镇单位完成20xx年度及以前形成的文件材料归档任务。

  三、加强档案资源建设新领域

  扎实推进新农村建档工作。认真贯彻国家档案局、民政部、农业部《关于加强社会主义新农村建设档案工作的意见》,加强了乡镇和村社档案工作的监督指导,着重抓了村级建档和林权制度改革,农村土地承包、延包等,从根本上扭转了村级建档起步晚、基础差、零星分散的状态。大力加强民生领域档案资源建设,围绕社会保障、最低生活保障、养老保险、土地征用、移民安置、流动人口等民生问题指导立卷归档。

  树立为大局服务的意识。积极开展各类企业档案工作,为发展非公有制经济服务;加强“三农”档案监督与指导工作,积极创建村级示范档案室,更好地为农业发展、农村稳定和农民增收服务;结合创建文明社区扎实有效地做好社区档案监督与指导工作,使社区档案为社区管理提供全面准确的信息服务。

  四、加大档案信息化建设

  着力推进电子公文与电子档案管理工作。电子公文、电子档案是重要的档案资源,电子文件长久保存、集中管理和有效利用正成为国家档案工作的重要组成部分。随着机关电子公文的数量不断增加,作用日显重要,加强电子公文归档管理,保障电子政务建设,已是档案部门的一项紧迫任务,在认识加强电子公文归档管理对促进新形势下档案事业新发展的重大意义,我局馆工作人员自觉增强工作的责任感、使命感和紧迫感,把此项工作作为行政管理和业务建设的重点任务,根据实际深入研究电子公文归档管理的办法与措施,认真研究电子公文归档管理的工作特点、业务要求与方法措施,适时制定有关工作规范和标准,不断提高电子公文归档、电子档案管理的规范化、科学化水平,真正把工作落到实处。

  五、馆内工作

  1、加大档案收集与移交进馆工作力度。为依法接收到期档案资料,县委政府两办下发文件通知,明确接收档案范围、内容、标准及要求,及时修订和完善各种档案的整理细则、保管期限等。接收档案由局长亲自带队上门接收档案,做到自备车、自备人员、电话催促,抓大放小,侧重抓好县委、政府、人大、政协、民政局、财政局、教育局、统计局、交通局、农业局、林业局、司法局、发改委档案移交,接收时特别关注教育局档案分块管理的完整性、发改委项目档案、科技局的科研材料等。要求各乡镇、街道、有关单位把档案工作作为一项事业纳入各单位总体发展规划,列入单位的议事日程,确保档案工作与其他工作一样同步发展、齐头并进。年我局接收10个乡镇及县直机关到期档案7839卷、资料1942册,成为近10年来档案的接收高峰。接收档案时,鉴定工作是移交进馆前的重要环节,本着档案的查考价值和和历史研究价值的宗旨进行鉴定,做到“有序、有用、有效”。同时扩大档案收集范围,主动向社会收集有价值的档案,对个人所有的、具有保存价值的档案代存、寄存、征购等办法进行监管,对保存在图书馆,元根书院中具有价值的档案资料,采取复制和建立目录及编制简介等形式,达到丰富馆藏,为利用者服务。

  2、做好档案资源利用服务工作。完善了档案利用工作机制,指定专人做好现行文件接收、整理、保管、提供利用等服务工作。在提供利用服务时,注重树立良好形象,始终坚持“四好”要求,即文明讲好每一句话,热情接待好每一个人,认真调阅好每一份档案,准确解答好每一个问题,为利用者排忧解难,满足利用者的需求。查档范围主要是:自留山、房产存根、土地清册、知青档案、人事档案、申苏档案材料、工伤人员鉴定档案、机构撤并档案等。年馆藏档案36337卷、资料8634卷,接待利用者162人次,提供利用档案资料295卷,复印537页,为我县经济建设、和谐社会建设提供了详实的第一手资料,扩大了档案工作的知名度,得到了社会各界的好评。今年我县属换届年,机构撤并、人事变动大,人事档案的查找成为今年的查档热点;80—90年代的工伤人员鉴定档案的查找成为有力依据,为工伤人员解决了医保问题,同时可享受最低生活补助待遇;县“申苏”工作需要查找大量的档案资料,档案局馆工作人员认真配合保管利用股人员查阅档案资料,为县中心工作服务,完成了县政府下达的各项任务。

  3、加强档案管理,保护档案的安全。按照“八防”(防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防高温、防强光)的要求,做好安全配套措施,做好库房温湿度记录工作,于每月4月初做一次投放防虫药工作。做好档案安全保密工作检查,分别对档案局馆涉密文件信息资源管理情况,计算机网络保密管理情况,消防安全情况以及相关制度建设等情况进行了全面检查,进行详细登记、核对汇总。

  六、加强档案馆基础建设

  基础建设是档案安全保管和有效利用的最基本物质条件,我局加强档案安全管理工作,加大投入不断改善档案保管条件,投入经费15万元,安装安全监控系统、添置了空调3台、除湿机3台、档案密集架160立方米,书架44立方米,打印机4台、复印机2台、碎纸机1台、防磁柜1台、消毒柜1台、全引目录柜5组、消防灭火器8个等,馆内所有重要部位安装了监控探头,24小时不间断进行监控,每个库房都配置了空调器和去湿机,改变了过去保管利用档案的落后状况。重先制订了各种规章制度,规范日常的管理和维护,定期进行安全检查,防患于未然,使档案管理更加规范化、正常化,档案保管安全系数大大增强。同时做好档案抢救保护工作,对破损民国家档案进行修裱28748页,重点档案进行消毒装盒,破损严重档案5000多页已送修裱。

  七、贯彻执行《档案法》,加强以法治档的力度

  为了全面提高全县档案事业法治化管理水平,增强全社会的档案法治观念和档案意识,县档案局于今年8月19日向各乡镇、机关单位下发了开展档案行政执法检查的通知,对开展档案行政执法检查的内容、范围、方法、步骤和具体要求作为具体安排。各乡镇、机关单位按照要求,认真进行了自查,并向县档案局报送了自查自检书面汇报材料。从检查情况看,大部分单位加强了对档案工作的领导,建立健全档案管理规章制度,自觉执行年度文件材料立卷归档制度,及时做好各种文件材料的收集整理和归档。同时,检查也发现一些单位对档案工作重视不够,投入不足,档案人员兼职过多,文件材料收集不够齐全完整。检查过程中,检查小组对各单位档案工作存在的问题,向有关人员作了意见反馈,多数单位在听取了检查的反馈意见后表示要按检查小组的建议认真进行整改,尽快加以改进完善,及时进行整改。

  八、努力建设高素质的档案干部队伍

  配备配强专职档案员,要求全县各单位将思想素质好,工作作风实,业务水平高的优秀人员充实到档案员队伍,努力建设一支政治坚定,结构合理、素质优良、精干高效的档案工作队伍,确保各单位档案工作健康发展。档案人员应具有较高的专业知识水平和业务实践能力,不仅要学习掌握档案理论知识,还要熟悉与档案工作相关的专业知识,我局每年组织基层档案人员参加省、市档案局举办的档案专业培训班,同时业务指导人员抓好每年档案人员档案基础知识和实践操作的培训。做好各单位档案人员的统计台帐,及时指导基层档案员的业务知识。

年底工作报告2

  为进一步加强公司党风廉政建设和反腐倡廉工作,不断增强公司各级领导干部的廉洁自律意识,加强监督检查,防止职务犯罪,规范效能监察工作,稳定员工队伍,确保中心工作顺利进行,认真贯彻落实《xx》,根据集团公司纪委和公司党支部的部署,确定20xx年纪检监察工作思路如下:

  全年贯彻落实集团公司两会精神,全面落实集团公司战略决策部署,深入推进公司党建和党风廉政建设,抓好廉洁教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线,建立健全专项治理工作的长效机制,继续加强对“三重一大”决策制度执行情况等的监督检查,创新效能监察工作,畅通信访举报制度和管理办法,保证公司年度安全生产、经营管理、基本建设、经营任务目标的实现,促进公司和谐稳定、完成公司总体战略目标和经营目标,为公司发展保驾护航。

  一、全面落实党风建设责任制,深入推进惩防体系建设加强对中央、xx修订的《xx》的宣传教育,扎扎实实抓好党风廉政建设责任制组织实施工作,党支部与各分、子公司、职能部门要围绕责任分解、责任检查考核与监督、责任追究重要环节,加强领导,各司其责,密切配合,规范和完善公司中层以上领导述职述廉制度,规范党风廉政建设责任制考评工作,增强监督的合力和实效,严肃责任追究,确保党风廉政建设和反腐败各项任务落到实处。按照科学发展观和构建和谐社会与《xx》的要求,全面推进惩防体系建设。进一步查找廉洁风险点和制定防控措施这两个关键环节,稳步推进和深化廉洁风险防范工作,确保人、财、物关键岗位、关键环节的'制度健全规范,逐步深入监督工作。

  二、抓好廉洁教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线。深入开展理想信念教育、党性党风党纪教育和从业道德教育,增强教育的针对性,提高教育的时效性,促使党员干部模范践行社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德。继续认真抓好党纪政纪法规教育、正反两方面的典型教育和警示教育,继续抓好学习贯彻《xx》工作,创新教育形式和载体,组织开展多种形式的示范教育、警示教育、岗位廉洁教育和廉洁风险教育,不断提高党员干部拒腐防变的意识。认真履行《xx》、《xx》,大力加强廉洁文化建设,营造依法经营、廉洁从业、遵守制度的良好氛围。

  三、加强监督检查,推动重点工作的贯彻落实。继续加强治理商业贿赂、工程建设领域突出问题、“小金库”治理、公务车使用等专项治理工作,逐步建立健全专项治理工作的长效机制。制定和完善“三重一大”集体决策制度,加强对 “三重一大”决策制度执行情况的监督检查。加强对本单位重点任务执行情况的监督检查,进一步建立和完善现代企业制度,坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人、确保监督机制常态运行。

  四、围绕中心、创新效能监察工作。做好以招投标管理为重要内容的效能监察工作,继续在抓渗透、抓创新、抓监督上下功夫,严格执行《xx》,建立《xx》,规范效能监察工作程序,确保国有资产保值增值,党员干部廉洁从业。

  五、认真查处违法违纪行为,维护公司和谐发展。严格遵照《xx》,畅通举报渠道,及时处理举报信件,认真履行信访举报工作职能,对职工反映的重要意见和建议做到件件有落实,对涉及的问题进行认真核查、依法查办,对于纪检监察监督范围内的违纪违规行为,及时调查,促其整改。

  六、加强队伍建设,不断提高履职能力。加强纪检监察人员的思想建设、组织建设、作风建设和业务建设,增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识,提高业务履行能力。

年底工作报告3

  年,市局(分公司)在市局和市委政府的正确领导下,认真贯彻落实上级决策部署,认真做好了“卷烟上水平”的各项工作。1-11月共实现两烟销售收入11.54亿元,同比增长26.56%;实现利润2.12亿元,同比增加6418万元,增长43.27%,实现税利3.12亿元,同比增加7957万元,增长34.26%,三项费用控制在预算范围之内,企业继续保持良好的发展态势。

  一、年主要工作情况

  (一)烟叶生产平稳发展

  今年以来,我们紧紧围绕烟叶工作“三个突出”的要求,抓质量、强特色,烤烟生产保持平稳发展。一是严格计划管理。以合同管理为主线,落实烟叶移栽面积6.7万亩,签订合同6623份,烟叶种植严格控制在计划范围内,实现了“既稳的住,又控的住”的工作目标。二是强化生产管理。在生产过程中,创新实施“台帐式”管理模式和“一月一专项”生产督查考核,不断加强烟站内部管理和生产过程跟踪考核,努力提升了烟叶大田管理精细化水平,特别是面对今年低温霜冻、暴雨洪涝等频发灾害天气,全局上下不等不靠,科学应对,在烟苗冻死达20%、冻伤达70%和大田受灾面积超万亩、绝收达1783亩的情况下,最终稳定了面积、稳定了产量,取得了抗灾保烟的最终胜利。三是突出收购管理。围绕烟叶收购“质量、公正、安全”三大核心,进一步优化了收购流程、加强了质量监管、融洽了收购氛围,顺利完成了年度收购任务,累计收购烟叶21.2万担,中上等烟比例达94%,等级结构和等级质量较去年有明显改善,支付收购及补贴资金1.92亿元,收购均价再创历史新高。同时,作为今年国家局专业化分级散叶收购试点单位之一,我们在沙市、永盛基地单元积极组建散叶专业化分级队和烟农分级互助合作组,全面推行烟叶专业化分级散叶收购,取得了省时增效的良好成效,并于10月8日成功承办了全国专业化分级散叶收购现场会。四是抓实烟基建设。编制出台了年现代烟草农业基地单元建设实施方案并获得省局评审通过,迅速启动了永盛单元、沙市单元建设工程,去冬至今,共投入资金6352万元,完成烟水烟路工程395处,新建烤房1224座,购买烟用农机136台套,全面完成了XX年烟基工程建设任务并通过国家局和盛市局检查验收。

  (二)卷烟营销成效显著

  今年以来,面对品牌和结构调整压力卷烟营销以品牌培育为核心,着力“三个注重”推进卷烟营销。1--11月份,累计完成卷烟销量5.37万箱,增长10.72%,实现销售收入10.3亿元,增长25.93%;实现毛利2.37亿元,增长33.33%;单箱均价达到1.93万元,增长13.78%。预计全年可实现卷烟销量5.65万箱,销售收入10.8亿元,毛利2.5亿元。一是推进精准营销。有针对性设立了50个市卷烟价格信息监测点、4个江西信息监测点,每半月编辑一期《市卷烟营销动态》,编写了《市卷烟市场营销服务指南》,携手红塔、广东、川渝等多家工业企业开展了20余场卷烟评吸推介活动,面向烟农举行了10余场品牌推介会,开展了“双喜联谊杯”拔河比赛和“紫荆兄弟红歌大家唱暨卷烟品牌知识竞赛”等系列活动,切实提高了品牌培育能力和水平。二是提升服务水平。率先打造“贴心管家”式服务,在零售客户柜台粘贴服务联系卡,向客户发放服务资料包,建立以烟草站为基地的“客户经理驻点制度”,深入开展了“优化终端促发展,人人争创精品街”的“6s”亮化终端活动,引导低业态客户向高业态转型。三是大力稳价促销。认真落实“稳价促销”的营销策略,今年以来,共组织了22尝参会人数达1400余人的系列稳价促销现场会,发放稳价通知书4000余份,确保了零售客户的盈利水平达到10%以上,有效提升了客户满意度。同时,通过开展业务技能培训、“123”读书活动及绩效考核,有效加强了营销团队建设。

  (三)专卖监管有力加强

  今年以来,我们紧紧围绕“两个严格”要求,抓监管、净市场,专卖管理得到有力加强。1--11月份,共查处案件367起,同比增长36.7%;查获各类违法违规卷烟500.88万支,同比增长6.02%,查获烟叶14.94吨;市场净化率达到95%,清理许可证245户,新办许可证96户。一是严格市场监管。以“两打三清”为工作重点,进一步完善了打假协作机制,开展系列市场专项整治行动,严厉打击公开摆卖假、私、非烟等违法行为,查获一起国标假烟网络案(正在收网),实现了我局专卖打假破网历史性突破。制定并公布了市行政区域卷烟零售点合理布局规划,联合工商部门建立了无证户定期移交和无证经营案件移送制度,清理无证户550户,切实提高了市场净化率,并对关、停、并、转经营户基础资料进行了系统维护。二是严格内部监管。加大宣贯力度,健全内管组织机构,使全员规范意识明显提升,同级监管配合度与参与度明显增强;进一化强化了“两烟”生产的日常监管,对重点环节开展专项检查,认真调查处理相关举报线索和信息,做到了对异常问题的及时发现、及时处理;对永安天福复烤厂2707吨废次烟叶、烟梗、烟末的填埋报废进行了全程监管。同时,多次组织专卖队伍开展业务技能培训、军事强化训练、野外体能拓展,队伍素质明显提升,筑牢了依法行政、规范办案的.第一基矗

  (四)基础管理不断提高

  以体系建设、基层单位创优为契机,着力“三个扎实推进”,企业基础管理实现新提升。一是体系建设全力推进。按照“七个结合”的体系建设思路和要求,全面梳理完善了各项工作制度、流程,正式发布实施了b/0新版体系文件,努力提升了全员应知应会能力和体系文件执行力,建立健全了企业各项管理制度。我局体系建设工作,也得到了市局高度肯定和评价,并在全市体系知识竞赛中勇夺第一名。二是基层创优扎实开展。围绕“抓班子、带队伍,抓基储严规范,抓监管、净市场,抓网建、优服务,抓质量、强特色”的工作思路,我们对年创建优秀县级烟草专卖局、优秀县级烟草分公司和龙伏烟草站、淳口烟草站创建优秀烟叶收购站工作进行了进一步的分解和细化,强化了各项措施的配套与落实,有力推动了创建工作的顺利开展,并在12月7日省局检查验收中得到了检查组的充分肯定和高度评价。三是日常工作规范有序。紧紧围绕全局中心工作,切实抓好了文秘宣传、会务接待、财务管理、人事管理、行政后勤、纪检监管、安全维稳等各项日常工作,确保了企业平稳运行和安定和谐。同时,通过认真开展了“四清”爱企卫生和“四小”科技创新活动、创新实施“三线考核”绩效管理机制,也有力提高企业经营管理水平。

  (五)队伍建设扎实推进

  围绕“三个加强”,进一步严格管理、严谨作风、严肃纪律,员工队伍建设实现新发展。一是人事改革焕发活力。全面完成了第四轮人事制度改革的机构调整、局领导班子副职和中层正副职竞聘、员工11级岗位竞聘以及职工优化组合等工作,并相应完成了第六届职工代表及工会小组长、机关党总支、经评、预算等机构的改选和人员调整工作,完成了新的工资套改工作,使改革有效实现了人力资源的优化配置。三是人文氛围融洽和谐。大力弘扬“紫荆”企业文化,组织开展了“天天慈善一元捐”、“情系玉树灾区捐赠活动”等一系列建整扶贫、捐资助学、助残帮困社会公益活动和“双喜·联谊杯”拔河比赛等各种丰富职工精神文化生活的活动,树立了市烟草对外的良好形象,并于四月份被市文明办正式授牌“市文明标兵单位”。三是廉政建设纵深推进。严格执行党风廉政责任制,做好了反腐倡廉制度、教育、监督、纠偏等各项工作,对相关举报的信息进行了认真核查,通过举办三次党组中心组学习、观看廉政警示片、廉政书画比赛等活动,大力加强廉政宣传教育,有力促进了党员干部廉洁勤政和全局团结干事氛围的形成。上半年共拒收礼品礼金5人次,合计金额2.45万元,其中退回3人次,金额0.95万元;上缴市纪委2人次,金额1.5万元。同时,认真开展经济评审,共开展经评73项,评审金额399.6万元,审定金额332.8万元,审减金额66.8万元。四是党群组织保障有力。在深入开展“四好”班子创建、党员干部“讲党性、重品行、作表率”和“三严”教育活动同时,率先开展了以“比学习、赛素质;比思想、赛作风;比管理、赛效率;比工作,赛业绩;比服务、赛满意”为主要内容的“五比五赛”创先争优活动,为企业发展提供了有力的组织保障和智力支持,努力营造了全局比学赶超、率先发展的良好氛围。同时,扎实开展内培训外训工作,先后分五批选派40余名同志参加相关技能鉴定培训,认真组织员工积极参加行业技能比武,沈婵、匡文基两位同志分获全国和全省烟草技术能手荣誉称号。

  二、存在的不足与问题

  年,我们各方面工作虽然都取得显著成绩,但也存在一些问题和不足。

  一是受今年频发的自然灾害等多种因素影响,烟叶生产没有完成市局下达计划。同时,烟叶生产控费能力不高、质量特色不强、创新能力不足等问题仍然突出,烟叶生产综合竞争力有待进一步提升。特别是随着地域经济发展,其它产业与烟叶生产争地、争工、争效所引起的烟叶生产规模稳定和布局调整压力将更大。

  二是受卷烟销售指令的计划及品牌结构等因素影响,省外及个别省内牌号卷烟价格倒差、落地消费率不高、市场库存不合理等问题依然突出,零售客户经营利润和满意度仍然不高,卷烟营销对市场调控能力有待进一步提升。

  三是受区域市场特征等因素影响,市场净化率、占有率仍然不高,假、私、非等问题还比较突出,许可证清理难度较大,内部监管的参与度、认同度、价值度还有待提高。

  四是企业仍然存在一些不稳定、不和谐的因素,12名市招子弟因合同到期不再续签所引发的矛盾已成为企业当前重大不稳定因素。同时,员工素质还不能满足企业发展需求,个别职工人浮于事,工作拖拉,不讲奉献,只计得失,还存在一些歪风邪气现象。

  三、年工作思路和重点

  一是全面完成市局下达的烟叶种植收购、卷烟销售任务,完成现代烟草农业建设及烟基建设推进计划,确保企业经营利润、费用预算等经济指标符合市局要求。

  二是在烟叶生产上,要在稳定烟叶生产规模前提下,围绕湖南中烟、川渝中烟等重点骨干品牌需求导向,加快推进品种布局调整和品牌导向型特色优质烟叶基地建设,不断提高烟叶质量,增强烟叶竞争能力。同时,扎实推进“一带、两区、五个单元、25万担”的现代烟草农业建设总体规划,加强对合作社、农场等现代烟草农业经营模式探索和实践,努力推动烟叶生产上水平。

  三是在卷烟营销上,要切实提高对卷烟市场调控和应变能力,扎实推进多方协同营销,加大稳价促销力度,确保卷烟价格稳定,确保重点骨干品牌培育“精、准、稳”,不断提高卷烟工业企业、零售客户、消费者满意度,努力推动卷烟营销上水平。

  四是在专卖管理上,要进一步严格市场监管和内部监管,继续强化市场监管区域目标管理,扎实做好零售许可证的清理、规范工作,加大打假破网力度,提高市场净化率,切实做到依法行政、规范办案,努力推动专卖管理上水平。

  五是企业文化建设、精神文明精神建设、党风廉政建设、人力资源建设,优秀基层单位创建和质量、职业健康安全管理体系建设、对标工作达到既定目标,全面提高企业基础管理水平,努力推动企业科学发展上水平。

年底工作报告4

  光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

  20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真毛泽东思想、邓小平理论集整理和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验做好在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下:

  一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极遵纪守法,认真爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的识,工作态度端正,认真负责。在,严格遵守操作。

  二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的.完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守集整理规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

  护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,集整理做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到服务源于用心,精于技艺。护理,是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务。故此,肿瘤科为提升护理品质,开展了一系列活动,主动提高护理人员业务素质。

  抓业务就要从基础抓起,肿瘤科护理人员上下齐心,认真识;护士长开展了多种形式的基础培训,以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况;以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪;以考试的形式强化了基础知识的护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员,除护理部的低年资护士培训外,科室加强了对其的传帮带;护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论,使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况;为推动低年资护士成长,科室制定了专门的培训计划,由专人负责,在临床交流沟通,危重症病员管理、肿瘤病员健康开展系列培训,为低年资护士的成长创造了良好的环境,同时也降低了科室护理风险的发生率。

  为适应不断发展的护理事业,科室在每月的护理业务出更高的要求,不仅要有而且要以多媒体的形式展现,以讲解的形式交流;要求护理人员不论年龄大小,均自己制作多媒体课件,用自己的业余时间熟悉课件内容,然后在科护理会议上共同探讨。经过长期的努力,肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件,个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。

  虽然一系列的培训和精力,占用不少时间,但培训和护理人员的素质,加强了临床事件处理能力,能为病员提供更优质的服务,全科护理人员都主动积极地参与其中,没有丝毫怨言,大家的心都想的一样:为了更优质的服务,花费时间和精力,我们愿意为病人提供优质的服务。

年底工作报告5

  白驹过隙,俯仰之间又到了年底该做述职报告的时候了。回想本年期所做的工作,虽然不是那么尽如人意,但自己还是付出了很多的心血与辛劳,觉得问心无愧,充实而饱满。

  本学期我虽然减掉了一个班的教学任务,但又增加了语文教学教研任务,女生公寓的管理工作那是天天要开展的,高三(5)班的语文复习备考工作每时每刻也必须拿在手上,不敢有一丝一毫的松懈。工会工作,只要冯主席工作一安排,那也得雷厉风行,保质保量完成任务.所以本学期也倍感压力大,责任重。

  高三(5)班,乘载着20xx年六月的希望,家长在关注,学校在督促,年级很着急,我们教师当然得加油。我每次都是先备好课再进教室上课,平时认真研读语文教学大纲和20xx年的考试大纲,认真研读复习资料,上课尽量做到有的.放矢,在办公室坐班尽量少说话多做事。作业设置尽量做到科学化,努力加大作文训练力度,做到全批全改。我虽然只是班上的一名科任教师,但对班上的事情绝不冷眼旁观,积极主动的开展理想教育,学习方法指导,心理疏通工作,所以许贤勇有时戏谑的说我是班上的副班主任。

  语文教学教研工作,这是一项可深可浅、伸缩性极强的的工作,我今天既然乘担了这副担子,哪怕只是过渡的,但这也是领导对我的信任,我不敢有任何懈怠。在这我要代表全体语文教师感谢刘校长,强校长,远校长,谭明顺主任,余兴宏主任以及三位年级主任对语文教学教研工作的鼎力支持,没有你们做坚强的后盾,我们的工作将举步维艰。我常常想,巴东三中只有把教学教研工作拿在手上,做到实处,学校的教学质量才会出现质的飞跃。我能力有限,再加上年纪大了,思想也许跟不上时代的节奏,但我总想实实在在做些事情,总希望能够对三中的发展做一些自己力所能及的工作。

  本学期语文教研组开展了以下活动:

  1.前一段时间,为了让教学教研工作迅速形成气候,也为了促一促年轻教师,开展了高频率的推门听课活动,向孔化、穆友一、曹诗颖、谭小庆、汪正林、熊正树、尤峰芸等教师都被推过门,有的还被推过几次门。

  2.开始几个月,几乎是周周有听课评课活动,后来才逐渐变为隔周一次大型活动。工作开展得井然有序。

  3.本学期开展了全校师生共同参加的书法比赛活动,反响良好。

  4.组织教师开展作文专题探讨,请远校长作专题讲座,效果好。

  5.请谭主任讲文言文教学示范课,教师们受益匪浅。

  学校任命我为政教处副主任,我觉得这是领导对我的抬举。其实我给自己定位的是女生宿舍管理员,根据我的工作性质,这样定位更实际一些,让我自己也才心中有底,知道自己该干什么。由于特殊原因,把女生分住到两个地方,并且相隔一段距离,晚上查寝往往顾此失彼,我也烦恼过。好在有胡校长、敏校长、董主任全力支持和科学指导,好在宿舍管理员大多工作责任感强,好商量,好配合,有问题及时通报,通报后各位年级主任便迅速责成相关班主任及时整改,再加上各位年级主任管理力度大,工作做得细。女生寝室管理工作,零零碎碎,婆婆妈妈,好在一遇到难题有各位领导和相关部门全力想办法并快速处理,所以,时间一长我才发现,工作虽然辛苦一点,也还是蛮开心的。

  高三语文教学,语文教学教研工作,政教处工作,工会工作,每项都是学校举足轻重的工作,感谢领导不嫌我无能不肖,大胆地把这些工作教给我,我很感激,也很感动。我当然得尽全力去做。否则,于心不安。

  亲朋好友关心我说,哎呀,年纪一大把了,还这么辛苦干什么呢?我是这样回答他们的:我们虽然只是个俗人,那我们就要把我们的俗事做好,该教书的时候尽量少误认子弟,有一天老了,不中用了,儿子媳妇不嫌弃我,该抱孙儿的时候我也要把孙儿带好。在人生不同的阶段,都努力去做好自己承担的工作,求得一个心安理得足矣。

  我性格直爽,为人坦诚,做事爱顶真。能在巴三中这样一个公平、和谐的环境中工作,是我的幸运,我定会好好珍惜。

年底工作报告6

  据《企业信息公示暂行条例》规定,凡在20xx年12月31日前领取营业执照的内资企业、外资企业,股份有限公司、合伙企业、有限责任公司、个人独资企业及其分支机构,在中国境内从事生产经营活动的'企事业单位,应于20xx年1月1日至6月30期日申报并公示20xx年度报告信息。

  企业若不按时申报并公示年度报告,将被列入经营异常名录并向社会大众公示,将会对企业产生不良影响。

  下面我们就一起来说说企业未公示年度报告的后果。

  企业未年报公示会有以下后果:

  1、可能丧失合作伙伴

  企业一旦纳入经营异常名单后,信用度遭遇危机,合作商可能因此拒绝合作或再合作。

  2、企业办理工商事务受限

  企业被列入经营异常名单后,如需办理工商事务就会受到严重影响,依照相关规定只要移出经营异常名单后方能办理各项工商事务。

  3、三年企业逾期未进行年报将会被列入严重违法失信企业名单。

  该企业的法人代表、负责人,3年内不得担任其他企业的法定代表人、负责人。

  企业将会被列入重点监管对象。

年底工作报告7

  今天我们在这里召开20xx年年终工作会议。主要目的是总结和思考过去,展望和规划未来。在过去的一年里,我们在业务上有了新的突破,销售额持续稳定的增长,和09年相比增长了50%,生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手,员工队伍在不断壮大,产品设计和营销策略在不断创新,售后服务网络在不断完善,我们的客户也越来越多……

  20xx年已经过去了,在这辞旧迎新之际,回首我们公司这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,也有过喜悦。今天,我想感谢和x公司一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,让我们公司在化工领域取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任。

  我公司自成立以来,我们通过艰苦创业、奋发拼搏,为社会、为国家创造利税,为市场、为广大客户提供了一流先进的产品。在未来的发展中,我们将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会发展的潮流中,为社会提供性价比

  最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富。

  扎实工作、创新拼搏来实现。需要我们创造一流的'产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

  20xx年,是崭新的一年,在这一年还没有开始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”,我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取,我们需要更多的学习,增加知识储备;需要创新,不断突破陈规;需要实干,把目标落实于行动中;需要高效,快速反应,抓住一切机遇发展自己;需要团结,全体x人拧成一股绳,同心同德,为了x辉煌灿烂的明天,我们一起努力奋斗!挑战未来!

年底工作报告8

  20xx年度,xx行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了xx三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了xx水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任xx电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。

  一、项目生产组织工作

  20xx年度,是xx水电站建设关键年,也是建设高峰年。受xx年年xx事故影响,xx电站工程建设一直处于停滞状态,20xx年5月,省水利厅批复并同意了《厂房处理专题报告》。7月,厂房及前期剩余工程正式开工,地下厂房、引水隧洞衬砌、大坝左坝段缺口等工程先后开工建设。

  20xx年度,项目部主要完成的设计任务有:

  3月份,完成了《xx水电站厂房补勘报告》;

  4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《xx水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);

  5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;

  6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;

  6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;

  11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的'专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。

  20xx年度,项目部共组织完成了:设计报告7本,图纸约200余张,技术要求5本。

  二、项目日常管理工作

  对内,本年度xx项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。

  在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。

  对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。

  三、学习

  20xx年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。

  四、不足之处及以后努力的方向

  在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。

  1、由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;

  2、工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;

  3、工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。

  最后,请允许我代表xx项目部,对长期以来对xx项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,xx项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。

年底工作报告9

  20xx年上半年,群团工作部在公司的领导下,各项工作稳步推进。现将工作总结和下半年工作计如下:

  一、上半年工作总结

  工会工作

  (一)民主管理工作稳步推进。XX公司于1月29日至2月4日组织召开了第二届六次职代会。审议通过了20xx年度行政工作、厂务公开、集体合同、业务招待费用等工作报告。

  (二)帮扶慰问工作有序开展。上半年共为职工申报医疗互助39人次,共计补助32982元;申报困难帮助15人次,共计补助120xx元;春节慰问困难职工9人,共计补助9000元。对1256名员工进行了生日慰问。职工子女入园补贴129人,共补助79000元。

  (三)认真组织开展职工经济技术创新活动。上半年共协同基层工会组织开展了烧结配料工、炼铁高炉工长、配电工、仓库管理员岗位练兵活动,并选拔优秀选手参加了昆钢集团公司组织的ERP人力资源管理员竞赛、水处理工竞赛、水泵值班员竞赛等大型技能竞赛。认真开展 “全员对标、节能减排、创新创效”立功竞赛活动、先进操作法、合理化建议、五小成果等征集、申报活动。征集、上报先进操作法15项。

  (四)文体活动丰富多彩。结合春节、三八妇女节、五四青年节等传统节日分别组织了迎新春系列文体活动、第七届“XX杯”排球赛、第八届“XX杯”篮球赛、“五四”青年联谊活动、六一职工亲子活动、“光荣使命 共圆梦想”纪念中国共产党建党九十四周年员工歌咏比赛等活动,丰富了职工业余文化生活,缓解职工工作压力,推进公司精神文明建设。

  团青工作

  (一)青年“品牌”工作有序开展

  1、开展“三月文明月”系列活动,以学雷锋为民服务活动为载体,开展了多次青年志愿者义务劳动,组织团员青年学习了团中央下发的“清朗网络 青年力量”倡议书。

  2、以纪念五四运动、弘扬五四精神为指导,组织开展了“五四”系列活动,组织青年团员观看青春励志电影、组织开展了“迎难而上登高峰”登山比赛,按期召开了XX公司20xx年度五四表彰暨20xx年青年工作会,表彰20xx年度的先进青年集体和个人,研究部署20xx年的团青工作。

  3、认真开展“青年创新攻关项目竞赛”活动。于20xx年5月,全面启动了“青年创新攻关项目竞赛”,并按计划组织青年攻关项目立项,开展攻关竞赛。

  4、深入基层,开展青年调研工作。20xx年一季度和二季度分别在全司团员青年中开展了调研,以问卷调查、座谈交流等方式进行,了解了青年职工的实际情况,收集了青年对公司的一些意见和建议,形成了对XX公司青年职工状况的一些初步分析和评价,形成了季度青年职工思想动态报告。

  5、坚持开展青年“五小”攻关活动。于20xx年6月集中整理20xx年度青年“五小”成果,目前正在组织初审。

  6、加强了团属新媒体宣传阵地的建设和运用。加强了“XX团委” “XX共青团”QQ群,“XX团委”腾讯微博和新浪微博等网络宣传工具的管理,积极向上级团委微信平台投稿,上半年共投稿18篇,均被刊登。

  7、积极服务新工,传递公司关怀和温暖。XX团委组织团员青年,积极为新工服务,让新感受到公司的关怀和温暖,同时联合各团支部团干主动与他们沟通交流,引导他们做好职业规划和定位,以良好的准备和精神状态,走上工作岗位,为公司引进人才、留住人才努力工作。

  (二)青年学习常抓不懈

  1、认真组织团员青年学习各级团组织重要会议精神及共青团昆钢十届十次全委(扩大)会工作报告。

  2、组织青年安全环保监督岗员对新安全法、环保法进行学习,通过举办培训学习,不仅使参培青年掌握了更多的安全环保知识,了解了更多的安全环保法规,学到了更多的安全环保常识,更重要的使大家能够更好地把所学到的安全环保知识运用到实际工作之中。

  宣传工作

  (一)月均采编、上报新闻4到5篇,收集、发布基层通讯、新闻60多篇,并建立健全稿件台账,详细记录各基层党支部的投稿、发稿情况,XX公司稿件上报、采用情况,“一报两号”的稿件发布、采用情况。

  (二)在各部门的配合下组织完成了“党群系统20xx年工作调研征集”活动,收集整理49篇论文、报告,经过评审组评定后,于20xx年的'七一表彰会上进行了表彰,还对优秀论文编书成册,下发到各党支部用作“再学习”。

  (三)完成厂报编辑12期,微信平台信息发布48期,发布新闻信息400多条。稿件方面则负责XX公司的新闻稿和部分文学稿的组收集整理稿、改稿工作。此外,还编辑制作了4个反映XX先进的微视频,上报上级单位新闻媒体发布,策划制作的各类专题报道也收到了不错的成效。

  二、下半年工作计划。

  工会工作

  (一)加强形势任务教育。结合当前公司生产经营形势和职工关心的重点难点问题,重点开展好形势任务教育、思想动态分析、劳动关系预测预控工作,建立健全工作网络,从职工关心的问题入手,切实解决职工后顾之忧,为职工安心工作创造良好的工作生活环境,确保职工队伍思想稳定。

  (二)深入开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武等多种形式的创先争优建功立业活动。一是建全完善XX公司职工创新创效实施办法。建立健全劳动竞赛的激励保障、考核评价机制,更新思路、拓宽领域,丰富内涵、创新举措,进一步提高职工的参与率和竞赛活动的科学化水平,使劳动竞赛不断实现新跨越。二是组织开展职工技能竞赛,技能竞赛通过工会组织,基层承办的方式开展。三是不断深化职工立功竞赛活动,紧紧围绕公司确定的主要发展目标,组织开展节能降耗立功竞赛活动。四是继续组织开展职工先进操作法、职工合理化建议征集活动。

  (三)加强部门自身建设。广泛开展学习培训活动,全面提高群团人员素质。深化“职工之家”、“青年文明号”创建活动,完善考核、验收、评比机制。加强对基层工会、团支部的指导,切实帮助解决实际问题,努力把基层工会、团支部建设成为工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的组织。

  团青工作

  (一)结合公司的改革发展、生产实际,拓宽共青团的工作范围,努力创新工作和活动内容,开创具有XX特色的共青团工作项目,创造更多的有实效、有长效的品牌活动;

  (二)坚持强化青年“五小”攻关、青年创新攻关项目竞赛、青年“金点子”等常规工作,形成更系统、更成熟的活动模式,争取取得更好的效果和成绩;

  (三)完善“青年安全环保监督岗”、青年文明号、青年志愿者、青年突击队的管理,发动和依靠青年职工力量,在公司降本增效、安全生产、技能提升、社会服务、环境绿化美化、企业文化发展等方面作出共青团组织应有的贡献。

  宣传工作

  (一)大力营造“求生存 谋发展”舆论氛围,凝聚正能量,服务新发展。

  (二)丰富宣传的形式内容,争取“一报两号”的职工关注度和办刊质量在上半年的基础上再有新提升。

  (三)加强宣传工作主题策划能力,在丰富宣传手段的基础上,加强宣传主题的系统性和延续性,确保基层职工更全面、更实时地了解、知悉公司改革举措和重大部署。

  (四)不断提升基层新闻稿件质量,经过不懈努力,所属各党支部的新闻稿件质量都有稳步提升。下半年,要着重在提升稿件质量上下文章,力争使新闻宣传工作更好地服务生产经营发展。

年底工作报告10

  时光如梭,不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

  回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,但是如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

  下面是我这一年来的主要工作资料

  1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府,一楼和二楼大部分属于陈贵德,小部分属于商舵,另外还有一些属于私人业主。

  2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

  3、函件、文件的制作、发送与归档,目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示物品放行条小型工程单大型装修资料、维修单等等怎样运用都要熟悉。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

  1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮忙下,我遇到困难时勇于应对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要持续好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

  所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终持续微笑,因为你代表的'不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量持续着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

  2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。

  3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间,为了把工作做好,我们客服部工程部保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

年底工作报告11

  一、 认真做好业务企划,有效推动业务发展。

  20*年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作:

  一季度,为了实现XX年首季,特别是首月业务开门红,我们于20*年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20*年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于20*年12月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了20*年一季度“红牛精耕 春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累,20*年1月1日首卖日当天全市实现个险XX年期保费收入574.20万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,通过全市各级销售人员的`共同努力,我市共实现个险期交保费收入1883.39万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。

  二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过xx”的目标以及我市加快发展个险XX年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“ 红牛精耕 创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人 万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。

  通过努力,我们于6月15日,以XX年期保费2150.11万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年XX年期过xx目标任务,在全省赢得了荣誉。

  二、组织召开业务启动会,有效形成思想合力,确保阶段目标达成。 前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕 创富增效”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。

  三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能

  2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自己的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创建方案,并将各主管XX年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

  围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到277人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

年底工作报告12

  亲爱的同事们:

  大家好,为将安全管理工作落到实处,确保xxxx工程顺利有序的进行,减少和杜绝各类事故的发生,在公司安全部门正确引领下,在项目经理的正确领导下,在项目部同事的配合下,项目部针对施工安全管理存在的薄弱环节,突出重点,安全生产职责制,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针结合项目部施工生产安全管理的实际情景,以五大伤害“坍塌、触电、高空坠落、物体打击、中毒、防火”为重点,配合项目部专项整治,认真落实和加强安全管理,检查并预防安全事故的发生,进一步做好安全管理工作进一步提高施工作业人员的安全意识,明确安全职责,到达综合治理,保障平安的最终目的,有力的保证了xxxx工程未发生重大事故现将我本人安全工作总结情景以及下年的工作计划汇报如下:

  一、施工安全形势:

  今年我项目部在项目经理的正确领导下,在项目部同事的配合下,我xxxx项目部安全形势基本坚持稳定,未发生死亡事故,重伤一人,轻伤事故数10人,对施工进度影响极大,本人也深感歉意,没有尽到安全员的职责。

  二、施工安全情景:

  安全对于每个企业来说都显得尤其重要,他不仅仅关系到企业员工、农民工在安全生产中的自身安全,也关系到企业发展形象,为此,为了确保施工安全,我们建立健全安全生产职责制,明确安全生产指标,和各项安全保证措施,与班组签订安全目标、安全生产职责书,开展定期和不定期的安全监督检查,异常对容易发生事故的薄弱环节、管理漏洞、安全隐患重点检查,做出危险源识别,对重大危险因素进行预警,对违规行为当即制止。对检查出的问题安全隐患,下令各班组限期整改,并进行复查。

  每日进行检查巡查,纠正违章现象,发现施工中不安全因素。对采取对应措施,消除和降低不安全因素,保障安全生产。对新工人进行入场工人安全教育以及安全技术交底,主要以公司安全管理制度、施工现场施工现场的特点、各工种的操作规程、安全生产法律、法规事故案例等,让班组长从思想上充分认识安全工作的重要性,要求作业人员对安全的认识,提高各类从业人员的安全意识,普及安全常识,增强安全常识和操作技能,提高搞好安全生产的职责感和自觉性,增强自我安全防护本事,减少伤亡事故的发生。组织项目部检查验收。临时用电、脚手架、模板工程、基坑支护等根据59—99标准进行,对不合格的材料、施工方法、施工程序当即指出进行整改,等验收合格后双方履行签字手续方可使用。

  经过验收有利于提高操作人员的业务本事和本岗位的操作水平,从而对分项工程国家制定的新的标准、规范进一步了解。施工用电进行管理。由于电力施工使用过程中不容易被人们所意识到或者及时的发现,而安全用电由于客观原因,往往不能普及到每一个管理人员和每一个施工人员,异常是临时工、农民工,施工现场乱拉乱接现象随时出现,使用不当立即就会发生意想不到的事故,在临时用电方面,本人要求电工以施工现场用电规范进行拉接,生活区照明采用低压36v的'电压做照明,插座拉设到位,并监督要求电工每一天进行检查巡查,发现问题及时解决。消防保卫方面,认真贯彻以防为主,以消为辅的方针,组织检查消除隐患,在施工现场、生活区设置消防器材现场易燃易爆物品分类堆放,化学物品设置专用库房,分类放置。

  安全保卫方面,聘用无前科的并经了解可靠的临时工和公司员工以及公司安排的保安公司人员进行24小时值班,严格执行消防保卫制度。礼貌施工方面,本人配合项目部人员对进场材料指定堆放整齐,现场生活垃圾安排专人专车清运,对生活区卫生安排专人进行清扫,施工现场安全警示牌挂放到明显的部位,在流感季节安排专人对食堂、厕所、生活区,办公室施工现场定期消毒,并在明显部位张挂预防流感图片。同时施工现场控制粉尘、控制噪音污染、污水排污染放,安排专人对施工现场、生活区进行处理。

  下年的工作计划:

  加强安全管理,工作做到安全生产无事故。安全问题,是一个老生常谈的问题,“老”说明安全的普遍性,而“常谈”则说明其重要性。每个建筑施工工程,安全问题都被当做重中之重来抓。作为安全工作的一线执行者——安全员,那么,如何才能成为一名合格的安全管理工作者呢?

  首先,及时掌握现场施工情景。何处正在施工、何处将要施工、施工前有哪些措施要进行、施工中有哪些部位要完善、是否存在安全隐患、作业人员有否违规,管理者首先要了如指掌,将事故隐患扼杀在萌芽之中。

  其次,预知危险,消除隐患,预测预防是事故发生的有效措施,定期或不定期安全检查,认真分析和预测可能出现的问题以及危险源识别调查,查找和纠正工作中薄弱环节,对新工人进行入场教育,针对性地对各个工种的作业人员进行定期教育,进行班前喊话,施工前进行安全交底,对作业人员应不厌其烦、唠里唠叨进行,变“要我安全”为“我要安全”诀不允许批评不拒收、教育无效果现象存在。

  坚持以人为本的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,加强监督检查力度,加大管理处罚力度,发现违法违规现象绝不手软,对工作中出现的三违现象和不安全行为勇于制止,及时采取停工、整顿、罚款等手段,从而做到常抓不懈,警钟长鸣,对从业人员安全教育,强化全员的安全意识,切实落实安全生产职责制,保证安全生产平稳运行,做到安全生产无事故。

  总之,建筑施工安全问题是个系统工程,需要我们坚持不懈地不断探索,不断改善,即大家共同努力,充分发挥全体成员的作用,采取有效的对策,齐抓共管高质量的做好安全工作,才能把安全工作落到实处,共同营造安全舒心工作环境。

年底工作报告13

  一是抓好反腐倡廉各项常规工作

  制定年度《党风廉政建设任务分工表》和《纪检监察工作安排》;签订党风廉政建设《监督责任书》;组织开展专项述职述廉和年度专项考核;全年共开展纪检巡查6次,约谈提醒400余人次。

  二是抓好教育引导

  在全集团开展“廉洁文化月”主题活动、党委中心组党风廉政专题教育、新任中层管理人员任前廉洁谈话和廉洁承诺;全年共开展廉政主题教育6次,刊发廉政文化信息10余次。

  三是持续用力开展作风纪律教育整顿

  在全集团组织开展作风纪律教育整顿、违规公款购买消费高档白酒问题自查自纠及再自查、会员卡和商业预付卡问题专项清退等各类专项整治;在10个窗口单位开展行风评议工作,制定政风行风群众满意度测评意见整改措施38项。

  四是抓好制度建设

  对系统化防腐64条任务清单完成情况认真进行梳理总结;研究制定《一案双查制度》《廉洁约谈制度》等惩防制度;梳理新成立单位廉政风险岗位132个,排查风险点739个,制定防控措施809项。

  五是认真履行监督执纪问责职责

  制定《关于加强内部审计发现问题结果运用 严格执纪问责暂行办法》,集中督办落实20xx年以来审计工作整改问题39项;对中层管理人员的提拔任用交流和高级专业技术人员职称评审工作按程序进行监督,共出具党风廉洁意见20人次;开展专项效能监察1次,立案1件,初核了结2件,给予党纪处分1人、诫勉谈话3人。

  六是全面落实巡视整改要求

  积极配合省委巡视组开展工作,对巡视交办事项认真组织落实,对重点事项做好协调和督促;向巡视组上报或协调相关部门提供工作资料和台账等共约40件。

  七是坚持深化纪检队伍“三转”工作

  制定《纪检监察工作月报告制度》等制度规范;召开纪委会议10次;派送人员参加上级纪委纪检业务培训、实战培训34人次;组织纪检干部到省法纪基地接受警示教育,全覆盖在纪检干部中召开纪委班子专题民主生活会和组织生活会;被省纪委确定为法规工作联系点。

年底工作报告14

尊敬的各位领导、同事:

  大家好!

  我叫XXX,于20xx年7月份进入华建混凝土公司进行实习,经过三个月的时间在同事的帮助和自己的努力下,11月份正式成为华建混凝土公司的正式员工,现在担任进场原材料质量验收一职,在过去几个月中,能较好地执行公司各种规定按混凝土原材料内部质量标准,对砂、石等原材料质量进行监控检查。在领导和同事的支持与帮助下,克服了不少专业知识不足的困难,能够独立完成本职工作和领导交办的各项任务。现在,我认真总结几个月来的工作情况及工作中存在的问题,认真剖析自己的思想及工作状况,有不足之处望领导和同事们批评指正。

  一、20xx年工作总结

  回顾过去几个月,通过学习实践,工作能力都有了一定的提高。特别是对砂、石含泥量、级配等试验有了一定的掌握。自今年7月底至今按照公司领导的安排,我走上了混凝土质检员的岗位,主要负责砂、石、粉煤灰、外加剂等原材料质量验收及配合试验室水泥取样等方面的工作。几个月,我主要从三个方面实践着自己的理念,力争做到更好、更强、更到位。下面,我就这几个月的工作情况向各级领导作出以下汇报。质检工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能。为达到这一要求,我一方面虚心向同事学习,另一方面学习规范、书籍。努力提高自己的专业知识。我接手的第一份工作是原材料质量检验员,主要工作如下:

  1、对砂、石材料的质量验收,做到进场砂、石材料的车车检查,检查砂含泥量、泥块含量、级配、含水率、含石量是否合格。碎石含泥量、泥块含量、级配、石粉含量是否合格,几个月来,因砂石含泥量、石粉含量、泥块含量超标,级配差退场砂石料1000余方;因含水率超标及降标号使用的砂石料100余方。通过几个月对砂、石质量的控制,较上半年砂、石质量有了一定的好转,混凝土质量得到了一定的改善;

  2、对进场粉煤灰车车取样试验,按照粉煤灰标准规范,对试样筛析,将进场粉煤灰控制在Ⅱ级以内,(筛析剩余12%以内为Ⅰ级灰,筛析剩余12%--25%为Ⅱ级灰,25%-37%为Ⅲ级灰),几个月来粉煤灰因筛析剩余超出25%范围粉煤灰退场300余吨;

  3、对外加剂流动性,比重的试验,按照公司内部标准,流动性200mm,比重340g,对于流动性不够,比重不够的外加剂打回重调,因外加剂不达标退场20余吨;

  4、对进场水泥车车取样;

  5、对每天进场所有原材料进场日期、厂家名称、车号、材料名称、材料质量等进行实时登记,并对每日工作中发生的事情做出书面记录;

  6、每日交接班是跟对班说明当日上料情况,进料情况及工作中出现了什么样的问题,商量如何解决;

  7、每日交班时主动接受领导的检查验收,并对一天来工作情况向领导作出汇报,主动接受领导对一天工作中问题的指正,将在下一个班次对该问题进行解决处理。

  在几个月的工作中,因对不合格原材料退场,与供应商发生争执,冷静的跟供应商说明为什么要将其材料退场的原因,并将事情经过做出笔录,向领导汇报;也有小恩、小贿事情发生,面对这个问题严格按照‘不抽别人一根烟、不喝别人一口水’的原则,做好本职工作,履行自己的岗位职责,并及时将这些情况向领导反映。在几个月的工作中努力做到:

  一)、按规章自律,领导规定不准做的坚决不做,领导要求达到的力争达到。不违章、违纪,做个称职的质检员。

  二)、用制度自律,严格按公司制定的各项制度办事,在工作中,坚决做到先请示后行动,不搞先斩后奏;在和同事协调上,做到互相理解、互相学习、真诚相待,建立良好的友谊,获得了许多有益的启示。今后,我仍然以平常心对待不平常的事,坚守自己的原则,勇于进取,一如既往地做好每一件事。

  二、工作存在的主要问题

  回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方。这表现主要是:第一,在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。第二,要进一步加强砂、石等原材料验收工作的计划性、系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的'能力。第三,在完成领导交办的任务的基础上,能力发挥不足,将继续加强专业知识的学习,进一步提高对原材料的检查技能。

  三、20xx年的工作规划

  在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司发展,贡献自己的一份力量。在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习专业知识,扩大学习知识的范围,不断提高自身的工作能力,使自己有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。

  我应严格履行自己的岗位职责,努力做到:第一,根据领导要求完成各项工作,加强学习;拓宽专业知识面,参加检验员资格培训和考试;第二,认真学习执行公司规章制度及混凝土相关的规范标准,工作任劳任怨,接受公司安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成;第三,对检验流程正确操作,做到准确检测、及时登记,做好工作记录;第四,热爱本职工作,继续学习有关混凝土知识,提高理论知识和实践操作。使自己成为一名合格的质检员。

  最后感言,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自己要有信心!将自己做的更好!

年底工作报告15

  一年的时间过得可真快呀,转眼间就已经到了年末的阶段,回首这一年的工作经历,自己有着很多的感受,不管是从自己的工作效率还是自身的能力看,较去年都有一定程度的改善,同时在今年的工作中也收获了不少,现在针对xxxx年工作作如下总结。

  一、工作上的调整

  xxxx年对于我来说是不平凡的一年,在这一年中我的工作内容有所变化,这也是我在进入公司后,完成的第一次调整,与我而言这在一定程度上是存在着不小的挑战的。内容的变化也让我对于自己的日常工作计划做出相应的调整,那么具体变化的部分有以下几个部分:

  (一)数据的调整,这一部分的变化让自己必须熟悉新数据的统计流程,对于差别较大的地方,要做出重点标记,较于以往的工作,现在的工作更要求精细程度。

  (二)今年的工作中去除了资料的整合,此部分替换成每周一项指定任务,根据相关要求,完成特定的内容。

  二、主要学习到的内容

  由于在整体上发生了变化,所以在今年的工作中主要对新内容进行学习,在这一方面并没有太大的难度,因为在之前的阶段有过短暂的接触,那么唯一比较有挑战性的就是数据的重组分析,在之前的工作中,这部分所占的比重比较小,但是在本年度中这是比较重点的地方,所以对一每一个细节的部分也做了全新的处理,确保在之后的任务对接上不会出现较大的失误。

  三、个人感受

  今年对于我来说是飞速成长的一年,跟随项目部完成的xx等项目,让我的能力得到了很大的提升,因此,也要感谢领导和同事对我的信任,能够有这样的机会与众多优秀的人士共事,我认为是自己最大的荣幸。公司积极向上的.工作氛围,也让我每天的状态都达到最佳,这对于员工来说无疑是最好的激励。同事间的互相帮助,更加让我感受到了公司的温暖,促使我意识到,这是一个多么有爱的大家庭。

  四、xxxx年工作计划

  在全新一年的工作计划上,我主要针对xxxx年这一年的整体状况,做出重新的规划,重点在出现不足的地方,要特别关注,那么在xxxx年的工作中更重要的就是效率的提高,所以在这一方面自己在日常的工作中也会不断地积攒经验,使自身不断地得到提高。

  xxxx年的工作已经顺利结束了,对于新一年的工作我也进行了展望,期待在xxxx年中取得更大的进步。

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