【推荐】竞职演讲稿汇总七篇

　　演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。在发展不断提速的社会中，用到演讲稿的地方越来越多，那么，怎么去写演讲稿呢？以下是小编为大家收集的竞职演讲稿7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【推荐】竞职演讲稿汇总七篇

竞职演讲稿篇1

各位领导、同事们：

　　大家好！

　　今天，我参加竞聘的岗位是财务科科长一职。

　　下面，我介绍一下自己的工作情况。

　　我叫，今年岁，毕业于大学，党员，会计师职称，在考高级会计师和注册会计师，年市财政我院毕业，年大学会计系自考大专毕业。年进入单位，先后从事过出纳、统计、审计、应收、应付会计、药品会计、主管会计、电算化会计及部门负责人、财务经理、财务总监等职务。十几年来，我兢兢业业、任劳任怨，在不同岗位上均取得了一定的成绩，受到领导和同事们的好评。

　　在很多人的眼里，财务科长是“钱”的象征，“现金”的代表。但是，对财务科长自身而言，这一职位意味着什么呢财务科长应如何给自己准确定位呢我个人认为：财务科长的衔头给人带来的不仅是份美差，更多的则是挑战和重于泰山的责任。迎接挑战和勇于承担责任，我从思想上、业务精通上、管理能力上都具有相当的优势。

　　下面我各各位汇报一下我的竞聘优势：

　　第一、思想素质。我具有良好的工作作风，不论做人还是做事都实事求是，光明正大，在财务工作中遵纪守法，廉洁奉公。我热爱本职工作，把工作视为一种需要和自我价值的实现。对单位忠诚，视单位利益高于自身利益，自觉维护群众的利益，为单位的发展积极出谋划策。

　　第二、业务技能。作为财务部门的负责人，财务科长必须掌握较强的专业知识、理财能力，才能做好单位的财务工作。

　　1.我精通会计知识，具备较高的财务管理理论水平，娴熟的处理财务事务的基本功，还有丰富的理财实践经验和理财技巧。

　　2.掌握国家有关财务会计工作的政策法规。

　　3.我熟悉业务。进入我单位后，我用一年时间，就熟悉了整套业务流程，对整个医院财税等各个环节都能熟练操作、有全盘认知，并能根据每一工作环节的特点，编制统一规格，辅导有关操作人员如何使用表格，审核人员如何核对数据，财务部门如何利用这些数据等等，这样，可避免了重复劳动，提高工作效率，也降低了出错的机率，例如：职工厨房、物质仓库、药库、奖金、补贴发放、个税计算等等就是很好的事例;只有对每个环节的管理都很熟悉，才能协助下属达到他们的'目标，才能指导各有关部门如何配合财务管理。

　　第三、管理能力。我具备较强的组织能力、沟通协调能力、分析判断能力和用人能力。我是20xx年年底来以人才招聘的形势来到我们单位的，来单位之前，我已从事多年的财务总监工作。在策划指挥、安排调度、团队建设、财务管理、财务信息的收集与处理、报表的编制以及奖金的分配等等各方面都能够精心组织、周密安排，因而积累了丰富的工作经验，具有较高的工作能力。

　　沟通协调能力也是我的强项。首先，与人相处，我会用心去体会不同人的内心需求是什么，主动协助他，帮助他，诚信待人，具有很强的亲和力，和我深入接触过的人都愿意和我沟通交流。再有，我能容忍下属的错误，但我会告诉他，错在何处!协助他改进。宽容，对任何人不存要求，不抱希望，让人感觉与我相处有轻松感。同时我还有较强的分析判断能力，能从各种相关信息中分析出自己单位所面临的问题及相应解决方案的能力。另外，我还知人善任，具有较强的用人能力，能有效地培养和使用骨干，借助于骨干的力量，使一人的智慧和才能变成众人的智慧和才能。

　　以上就是我对岗位的一点想法，不妥之处请指正!谢谢大家！

竞职演讲稿篇2

各位带领、同仁：

　　你们好！

　　我于XXX年从XXX毕业，同年*月分派到XXX担当儿内科医师，200X年从事儿内科临床二线医师工作，并当真科室部分行政办理工作，工作上谨小慎微、勤勤奋恳，政治上自动要求进步，在各方面严厉要求本身，遭到带领和同事们的好评，遭到病友的称赞。20xx年10月至200X年3月在上海市儿童病院呼吸特长进修，使儿科专业程度更进一步进步，并撰写了多篇医学论文并在杂志上公告。200X年5月承蒙院带领的相信，指派到医务科从事病院办理工作，在院带领及前任医务科长的培养下，使我的病院行政办理程度有了很大的进步，于同年11月份，担当医务科当真人做作至今，我带领医务科全部人员不谋划个人得失，加班加点，使医务科工作忙而巩固，井井有条，当真处理医务科的各项平常工作，特别是在客岁几起较大的.医疗胶葛处理进程中，我们医务科本着爱院敬院的思维，自动处理，尽力化解且表现凸起，并在医疗质量、科技兴医、人才办理上狠下功夫，使我院的医疗质量更上一个新台阶，比较美满地结束了病院交给的各项任务。

　　本年，正值党的“十六大”以后病院改革的关键年，全员聘用、竞争上岗在各行各业轰轰烈烈地展开，在这类改革大潮的鞭策下，以“策划”病院、科技兴院的思维为主导，我竞聘医务科科长职务，我自负有本领做好医务科的办理工作，如果我竞聘告成，我决议做到以下几点：

　　1、服从病院带领，结束病院带领交给的各项任务。按期在科内构造政治进修，抓好职工的政治思维教诲。带领全科人员钻研病院办理交易，进步全科人员的病院办理程度。

　　2、进一步美满病院的成长及加大交易办理力度，根据病院走“大保健、精临床”思路，重点抓好特长构筑、科技兴医，以进一步进步我院的品牌效应与驰名度。

　　3、进一步抓好医疗老例及规章轨制的落实，帮忙医疗胶葛的查看处理、传授办理及红会工作。

　　4、注重加强进步医务人员的集体交易程度，加强交易进修，加快医务人员知识的更新，进步医务人员的竞争意识，以结壮的交易水温和技巧优势来面对当前日趋猛烈的市场竞争。以创设精良的社会效益的同时来策动经济效益的进一步进步。

　　5、在任职期间，将当真构造结束新技巧引进20项以上，开动科研项目8项以上，结束特长构筑（专病门诊）15个以上，构造编写结束诊疗老例并当真落实，确保120救助任务的落实，包管上级相干查抄达标。如果我竞聘告成我将竭力地互助院带领进一步加强病院医疗办理工作，以严谨的工作风格来要求本身，并连续加强进修以连续进步本身的交易水温和办理本领，结束病院下达的每一项工作指标和任务。

　　以上是我的竞聘前提和思路，盼望带领及同事采纳赞成，不管是不是被选，我将都会以更严厉的要求来美满本身，为病院出尽每一分力。感谢大家！

竞职演讲稿篇3

尊敬的领导，各位评委，同志们：

　　大家好！

　　我叫**，现年*岁，大学文化，中（论文）共党员。1988年7月，郑州大学中文系毕业后，在市卫生局参加工作，先后任局办公室、人事科科员，团委副书记、书记，党委办公室主任，1995年6月到市委办公室工作，1999年3月任综合科副科长、主任科员。近年来，在领导和同志们的关心、支持、帮助下，自己在思想上、工作上都取得了新的进步。借此机会，向所有关心、支持我成长的领导和同志，表示衷心感谢！这次我们市委办公室对部分科长岗位实行公开竞争，对于调动广大干部干事创业的积极性，激励年轻干部全面发展，健康成长，具有重要作用。作为符合条件的干部，都应当积极参与，公平竞争。

　　我参加竞争的优势主要体现在三个方面：一是具有比较扎实的理论文化功底，在中文、哲学、经济学三个方面都达到本科学识水平，眼界宽，悟性好，出手快，善于把握大的发展趋势，能够准确领会领导意图，及时而创造性地完成领导交给的工作任务。在从事卫生人力资源开发、共青团和督查工作中，特别是在今年起草几个大型领导讲话的过程中，都较好地体现了这一点，得到有关领导的肯定与认可。二是经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。参加工作十三年来，从事过文秘、人事、宣传、共青团、党务、督查、综合等多项工作，都取得了明显的成绩。三是经历过农村艰苦生活的磨炼，培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格；深感人生不易，富有人情味，颇具同情心，乐于助人。这些正是团结同志、做好工作的基础。

　　如果这次竞争成功，我将和全科同志一道，发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、开拓创新、求是务实、团结协作的`精神，扑下身子、默默无闻，扎扎实实地做好各项工作，园满完成领导交给的各项任务。

　　在工作和生活中，要突出做好三点：一是加强自身修养。内圣方能外王。要不断在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效，在清正廉洁上有新形象。二是多向领导汇报，搞好与兄弟科室的协作配合。要经常向主管领导请示，了解领导要求，琢磨领导思路，把工作的主动性与针对性、实效性统一起来。要虚心向兄弟科室学习，多交流，多协调，互相帮助，共同提高。三是搞好科室内部团结。生活上多关心同志，让同志有一种温暖感；工作上帮助同志多出成绩，让同志有一种成就感；在利益和荣誉面前，不争不抢，多让同志，让同志有一种被承认感。对于同志之间的矛盾，在坚原则的前提下，多做思想工作，求同存异，让大家一起朝着共同的目标迈进。

　　如果通过这次竞争，自己保持原地不动，我也会加倍努力，干好工作，请领导和同志们放心！谢谢大家！

竞职演讲稿篇4

各位领导、各位评委、同志们大家好：

　　首先我对总部领导采用竞聘的方式选拔人才表示真诚的拥护，同时也对各位领导及同志多年来对我工作的支持和帮助表示感谢，更希望在座的各位能一如既往地支持我帮助我。

　　今天我竞聘的职位是矿工路办事处副主任。为了使大家对我有更多的了解，下面我把自己的基本情况、竞聘优势和被聘后的任职设想向大家做一汇报：

　　一、个人简历

　　我叫，今年岁，大专学历，经济师。xx年参加工作，xx年起从事财会工作，现在是助理会计师，xx年调入城市信用社从事信贷工作。xx年任中心城市信用社工会主席，20xx年任副主任，20xx年城市信用社合并重组后，任矿工路办事处副主任至今。

　　二、任职优势

　　1、从95年调入城市信用社工作以来，我一贯坚持四项基本原则，及时学习和认真贯彻执行国家在经济、金融方面的方针政策和法律法规，贯彻落实中国人民银行和济南分行的有关规定，遵纪守法，踏实勤恳、廉洁奉公，始终以高标准来要求自己，使自己成为一个称职的金融工作者。

　　2、我在企业从事财会工作十几年，积累了丰富的财务知识和经济管理经验，对企业的经济运作和发展相当熟悉和了解，能深入企业搞好调查研究，熟练的查阅财务报表，能运用所掌握的理论进行综合分析，为本单位贷款投放的决策提供翔实可靠的信息，使发放的贷款投向准、风险低、偿还能力强。

　　3、任副主任以来，为了进一步提高自己的`学识水平和业务能力，学习掌握了《会计制度》、《金融管理》、《资产负债比例管理》等金融知识，能将学到的理论知识运用到实际工作之中。能熟练地抓好储蓄存款，信贷资产、收贷收息等项工作，会计业务操作、现金支付管理，事后监督和安全保卫等日常管理工作也很熟悉。在上级领导的支持下，矿工路办事处领导和全体职工共同努力下，相当圆满地完成了20xx年各项工作任务。实践证明，我具备做好正职助手的工作能力。

　　三、任职设想

　　1、规范管理、谨慎从事

　　前些由于年信贷管理处于粗放型管理状态，形成了大量的不良资产，这是我们的教训。今后，为使我们能在日趋激烈的金融业竞争中站稳脚跟，有序发展，只有狠抓规范管理、抓规章制度建设，做到有章可循、照章办事，在谨慎从事的前提下，使管理走上规范的轨道。规避风险，有效地保全信贷资产，最大限度地提高我们的资金使用效益。

　　2、坚持人本理念和市场营销

　　现在，我国已经成功地加入世界贸易组织，伴随而来的是拥有雄厚资金实力和先进管理经验的外资银行的进入，与狼共舞已经变为活生生的现实。加大市场营销力度，争夺优质客户将是我们下一步的必然选择。因此，我将协助正职着力于完善自己的营销理念，创建我们富有凝聚力的企业文化，来留住人才，谋求发展。加大员工的培训力度，特别是保险、证券、期货等非银行金融知识以及现代信息技术，以此来提高员工的综合素质。拥有了高素质的员工队伍，在竞争中我们才是胜利者。

竞职演讲稿篇5

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

　　大家好！

　　我叫***，现任支行客户部经理，我今天竞聘的岗位是支行副行长。首先非常感谢营业部党委为我们提供了这次展示才能、挥洒激情的机会。这次参加竞争上岗，对我来说，既是机遇也是挑战。希望通过竞争，使大家对我的能力和理想有个全面了解，并对我的竞争给予支持。

　　我今天演讲的主题是“求索”。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，这是屈原的人生态度，也是我在工作和生活上鞭策自己的名言。我认为，一个人只有不断的学习充电，不断的探求寻找解决各种问题的方法，不断的修正优化追求的目标，积累丰厚的人生经验，才能获得长足的进步。

　　四年的大学学习，使我接受了系统的经济金融理论知识教育，参加工作以后，我始终坚持钻研业务，提高技能，不断地丰富自己，充实自己，将所学的知识不断运用到实际工作中去。自20xx年入行以来，我先后从事过储蓄、会计、客户经理等岗位。不同的岗位让我对银行业务有了全面的了解和掌握，特别是对现代商业银行市场营销理论及方法手段有了更深的认识和理解。从处理客户投诉到规划安排客户部门的年度工作，从点钞记账到营销各类银行业务，这些让我积累了丰厚的人生经验。

　　还记得，我才担任客户部门经理的时候，恰逢人员轮换，我们部门有经验的客户经理都到了别的工作岗位，我和3个新到岗的同事撑起了整个支行客户部。那段青黄不接的时间，对我的锻炼非常大，我也一直在思考要怎么才能把工作做好。对领导，我注意领会工作意图，紧紧围绕支行业务经营中心任务去开展工作，执行上级的决策，工作注重效率与质量。对部门的同事，我坚持人本管理原则，注重调动大家的积极性，发挥集体的智慧和作用，共同把各项工作按时按质完成。

　　靠着组织正确的领导，靠着同事们的支持与帮助，我们客户部的工作取得了很大进步，新增优质客户十余个，当年存贷款超额完成计划指标，在支行部门考核排名第一。同时，我个人的勤奋努力和踏实工作也得到肯定，在 20xx年-20xx年间，先后获得了WD省分行优秀客户经理、营业部优秀客户经理、营业部十大标兵称号、支行先进个人称号，20xx年被营业部列为后备干部进入管理人才库。荣誉的取得，归功于领导和同志的信任与关爱，也得益于自己始终保持了昂扬的斗志，始终有一颗乐于奉献的求索心。

　　审视目前身处的时代，思考每日面对的工作，我发现作为一名现代商业银行的高级管理人员，不但业务能力过硬，更要具备过硬的政治素质、良好的道德品质和专业素养。因此，自己平时一贯注重加强个人素质的培养，坚决贯彻党的路线、方针、政策，忠心耿耿、全心全意为党和人民服务。对工作，我秉承事业与工作第一、坦荡行事、老实做人的原则，以较强的事业心，高度的责任感，勤勉、廉洁的工作作风，认真、踏实、任劳任怨地做好每一项工作。对同事，我追求心底无私天地宽，乐于助人，关心同事。

　　假如我是一名支行副行长，我认为在思想上要由配角意识，在行动上要尽职尽则。第一摆正位置，作为行长的副手和参谋 ,副行长起到了承接上下的桥梁作用。在班子内部我会积极思考敢于提出自己的意见和看法，在行长确定了政策和方向后，我会坚决拥护并督促职工执行，并及时把意见建议反馈给行长。第二，面对分管的工作，我会以身作则，做好表率。认清分管工作的职责、范围和权限，钻研学习，尤其是加强政治理论、金融理论和现代经济管理知识的学习，同时向领导和同事借鉴好的工作经验，学习行长处理问题的思维和技巧，工作积极主动，敢于担当；第三要善于和其他副行长合作，有全局观，并有原则的关心服务职工，在全行内团结齐心，形成凝聚力。工作中既需要高智商，又需要高情商，既要大处着眼，又需要小处着手，既要大胆的开拓业务，又需要细致的防控风险。5年的工作历练，现在的我稳重而不死板，激进而不张扬，温和而不懦弱，正直而不固执,这些都为我的竞争奠定了坚实的'基础。

　　假如我是一名支行副行长，我认为分管前台会让我更得心应手。我的想法是针对支行优势，借重点城市行的优惠政策，做到“发展、控险、突破”。

　　一是全力增存。我仔细阅读了重点城市行的发展目标，研究了近年各支行各项业务发展并对比同业情况，发现存款的发展和份额占有是难点。我认为要发挥支行本身优势，进一步提高储蓄任务质量。以支行为例，支行将搬迁到北京路俊发中心，那里是商业中心地带，是KM几个新城区中路网最为发达的片区，进出主城区距离近、入口多，交通更为方便。俊发中心本身是写字楼设计，里面积聚了大量中小企业，这无疑对我们的对公存款会有所帮助，我们在储蓄存款营销上，会充分发挥网点优势，主动与这些客户联系，为这些客户在服务质量和效率上做到他们认为最满意的程度，推动我行对公存款稳定增长。另外俊发中心对面是颐高数码城，往北走是北辰财富中心，这些地方都是比较有名的商业中心，我们会为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚,确保存款业务可持续发展。

　　假如我是一名支行副行长，我还打算加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩是非的能力，作到爱岗敬业、廉洁自律，作到权为民所用、心为民所系、利为民所谋、情为民所动；另一方面是加强业务知识和新知识的学习，紧跟时代步伐，我现就读于YB大学MBA工商管理硕士，就是希望不断充实完善自我，提升自身综合素养，使自己更加胜任本职工作，一个新的岗位是一个新的机会，更是一个新的挑战。今天我能站在竞聘的演讲台上，本身就是对我的激励，也是对我的鞭策，我将会以更大的热情投入到工作中去，为银行的建设添砖加瓦。同时我承诺，一旦竞聘成功，我将以更加饱满的热情、更加昂扬的士气、更加踏实的作风，投入到银行更广阔的事业中！

　　假如我是一名支行副行长，我还打算在中间业务的发展上有所突破。我考虑下一步会将通过AFP资格认证考试的人员组建成一个理财营销团队，针对不同行业的法人客户我们会给予相应地理财方案，把我们的专业性突显出来，让客户得到认可，从中收取一定的中间业务费用。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

　　雄关漫道坚如铁，而今迈步从头跃！

竞职演讲稿篇6

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我竞聘的职位是：中国质量认证中心综合业务部———产品认证客服中心部长。

　　下面我先给大家做一个自我介绍。

　　我叫xx，**年出生于山东邹城，那是中国伟大的思想家孟子的故乡，也是我自小学习和生活的地方。在那里，我同所有齐鲁人一样，近水楼台，沐浴先人儒家之风，潜移默化，领略中庸和谐精神。岁月如流，世事沧桑，我经历了学习、工作，再学习、再工作的反复磨练。**年技校毕业参加了工作，做过电工，之后有过两年的银行职员的工作经历。在**年开始了功读山东农业大学本科学历的学习，20xx年顺利毕业并拿到了学士学位。毕业之后，在私企先后担任财务部经理、行政总监兼财务总监等职务，具备一定水平的行政、财务管理能力和经验，拥有忠于职守、任劳任怨、豁达乐观的良好品质。于**年调入北京陆桥质检认证中心有限公司工作，今年四月份，首先来到本中心的经营发展部工作，在各位领导的教导和同事们的影响下，很快适应环境，逐步熟悉业务，对中心的政策、规章制度、业务流程、企业文化都有了一定的了解，协助经营部做绩效考核的统计工作，7月份经领导层统筹安排，来到了现在的综合业务部，与宋工一起并肩作战，做些证书协查的工作，并以“领导信得过，同事处得来”的标准严格要求自己，因此我有幸收获了领导热情的鼓励和同事们真诚的信赖。

　　关于十年，有很多饱含哲理的说法：十年磨一剑，十年辛苦不寻常。从步入山东农大至今，我也将要走过十年的路程。十年来，随着知识的积累，阅历的增长，我深深地认识到：知识是学来的，能力是练出来的，一个人的胸怀、境界和德行是修出来的。并坚信，这句话将在我未来的生活岁月里，成为伴我上路、催我奋进的座右铭。

　　产品认证客服中心部长，是一个对自己的业务能力、管理能力以及综合能力都有更高、更强、更快要求的工作岗位。我深知，部长工作的好坏，关系到团队工作的绩效，关系到部门工作的成败，更对中心工作的当前态势产生直接的影响。甚至我以为，对中心工作的未来发展和策略调整必将具有提示、引导意义。因此，从某种意义上说，部长的工作，只能迈大步，不能拖后腿；只能做好，不能做坏；只能让领导省心，不能让领导头疼。对我而言，竞选这样一个重要的职位，尽管现在的压力在无限增大，而过去的成绩不可复制，我依然要珍惜这次竞职演讲的机会，挑战自我，突破自我，从我做起，从现在做起；更希望能有机会在部长的岗位上，实现新的自我完善，为中心的发展奉献我的忠诚和力量。

　　当然，部长工作并非纸上谈兵，需要的是脚踏实地的行动，需要的是科学发展的思维，需要的是和谐向上的理念。基于此，我把我的.一些想法呈现给领导和同事，请各位检阅，并希望起到抛砖引玉的作用。

　　一、学习的敌人是自我的满足，从职员到部长务必与时俱进，加强学习，掀起部门业务学习热潮，促进本部门拥有雄厚的业务实力。

　　“不想当将军的士兵不是好士兵”，人贵在有积极向上的奋斗精神，人又是中心发展的决定因素，挖掘每一个人的业务潜力，提高他们的专业水平尤为重要。而部长，不仅是一个职务的符号，更是部门信念、业务实力、英雄荣誉的标识。因此，部长以身作则，强化学习，学以致用，是千头万绪各项工作的重中之重。从职位说明书来看，要求掌握的5大基本技能、6大特殊知识，2大点20小点所要达到的结果目标，就足以叫人非学不可，必学无疑了。而与此同时，部长，配合中心各项学习活动，组织引导部门人员学习业务，研究专业技术，使他们不仅具有做最好的自己的积极心态，更具有把学习进行到底的豪迈气概。结果是，不仅认证行业知识过硬，而且具备相关的法律事务知识、计算机应用能力、英语沟通能力等等，雄厚的业务实力，必将为部门成为中心之保障，奠定坚实的基础。

　　二、充分发挥团队的力量，中心领导决策和部门团队力量相得益彰，出色完成各项工作任务。

　　三、发展才是硬道理，在中心的统一部署下，营造创新管理机制。

　　本部门工作具有一种特殊性，其工作网络遍及中心内外。其外部，包括认证客户、各地分中心、各地评审中心、各地质检部门；内部，则有中心领导、综合处领导，以及各处室和本部门内外人员。从工作目标来看，既要协调组织中心产品认证客户服务工作，组织实施中心客户服务工作总体规划及其相关管理办法，又要全面负责产品认证客户服务中心日常管理工作，还要归口统一负责中心产品认证各种证书、认证标志发放的管理批准工作。因此，我以为，在未来的工作中，不仅凭借本部门团队精深专业的服务水平和团结奋进的工作热忱，还必须在中心统一部署下，营造创新管理机制，实现部门和中心新一轮的发展。比如，采用公平竞争的工作分配方式、充分挖掘部门人员的潜力，为他们提供更大的发展空间；积极参与各种公益活动，提升他们良好的社会形象，赢得包括客户在内的社会各界的广泛认可。一言以蔽之，管理即服务，创新如登山，部门每前进一小步，中心的服务工作就是一个新高度。适应市场发展需求，为客户提供优质高效的服务，就必须认真解决好客户服务过程中遇到的各种问题，努力做到使客户放心满意。我们还可以根据客户的特殊需要，量身定做服务产品。客户服务人员要随时发现、积极捕捉客户其他潜在需求。因为成功开发出一个创新的服务项目，即解决客户的难题，又能有效提升中心在客户中的影响，同时带来更多的潜在客户，做好细节的部分，因为“细节决定完美”。客户服务人员还要有敏感性，善于换位思考，尤其是客户对我们服务质量的评价，更要及时反映，以便各级领导及时采取措施、进行调整、改进工作，使矛盾和问题解决在萌芽状态。

　　各位领导，各位同事：我在这里占用了这么多时间，既有自己与自己的心灵对话，又有与大家坦诚的心灵交流；既有自己抛砖引玉的粗糙思想，又有真知灼见的真诚引述。其实都是想传达这样一个命题——竞选部长，人生的另一种精彩，我参与，我快乐。

　　当然，竞选就是竞争。竞争意味着机遇，也意味着责任。无论竞选成败与否，我都将把这次竞职机会，当作我以后争取更大成绩，获得更多成长的动力。

　　最后，再一次请大家记住我的名字，请相信我并给我一个机会，相信我会做得更好。我是xx，谢谢大家！