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诚信与微笑的演讲稿
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。现如今,越来越多地方需要用到演讲稿,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编为大家整理的诚信与微笑的演讲稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
诚信与微笑的演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:
大家好!
这就是我是来自通化城郊农电分公司的一名营销员工宋浛瑀的演讲——诚信、微笑!
诚信是什么?不同年龄阶段的人有不同的认识:活泼好动的孩子说诚信是两根纤小的手指,拉过钩儿就永不反悔;风华正茂的小伙子说诚信是一张精致的信用卡,是不能透支的诺言;耄耋之年的老人说诚信是一本厚厚的日记,是一张不容背叛的人生契约。
内诚于心,外信于人。以诚为本,信能化金。吉林供电的崛起,验证了一个深深的道理:诚信是金。它告诉我们,诚信是一种力量,它可以点石成金;诚信是一种诅咒,践它就会受到惩罚!
27年前,海尔的张瑞敏用铁锤砸烂了76台不合格的冰箱,一个“真诚到永远”跨国公司就此诞生!
17年前,奶粉独领风骚。然而,这个奶粉行业的“巨人”却而轰然倒塌!
回首凝望,我们那一个成功的企业不是靠着忠诚守信铸就辉煌的呢?
北京同仁堂历经300多年,靠着“德、诚、信”,把好药送到了老百姓的手中,把信誉之根扎在老百姓的心中。
海尔人 “永远战战兢兢,永远如履薄冰”,“得意不忘形,失意不失态”,造就了今天的辉煌。
服务决定发展,细节决定成败。不要小看我们营销人员小小不然的微笑,不要小看营业室夏天的一条毛巾,冬天的.一杯开水,雨雪天的一声问候,临走时的一声叮咛。要知道,这一些蕴含着深层次供电企业文化理念的服务规范就是一条条洒满阳光的桥梁,通过这个桥梁,客户和我们走近了,社会和我们走近了。
衡量一名员工是否优秀,往往不是看他有多高的智商、情商,首先要看他是否忠诚。现代企业的高速发展对员工的忠诚要求不仅是一种美德,更是一种能力,一种精神,一种理念,一种责任。播种一种观念就收获一种行为,播种一种行为就收获一种习惯,播种一种习惯就收获一种性格,播种一种性格就收获一种命运!
近年来,吉林供电公司依托“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,认真打造国家电网“95598光明服务”工程,用心诠释“你用电,我用心”品牌,力求为广大用电客户提供合规、高效、人性化的微笑服务,塑造国家电网形象。
如果人是一个花瓶,而诚信则是用来填满花瓶的鲜花,五彩缤纷;如果人是一只茶壶,则微笑是用来装满茶壶的香茗,茗香四溢。
走进我们的营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。客户说:“那些微笑的姑娘,看着就让人舒服。”
不仅在收费大厅,95598客户服务中心的姑娘们也要通过电波把微笑送给千家万户。每天,姑娘们在上岗前都要对着镜子,相互练习微笑,力求以最美的微笑面对客户。在服务广大用电客户过程中,时常会碰到不理解的客户,她们都是用微笑化解。一次,一位客户喝醉酒后拨打了95598服务热线,称自己家里没有电,一些污言秽语从电话中传来。4号坐席员强忍泪水,面带微笑地说:“您好!先生,我们会尽快派人前去查看。”放下电话,她再也忍不住泪水。而当新的电话打进来时,她又擦干眼泪,微笑着回答客户的咨询。前年的那场洪水,造成通化地区大面积停电,客服休班的姑娘们趟着过膝深的水,全体人员都到岗,她们24小时没有休息。嗓子哑了,喝口水,实在睏得受不了了,就用水洗一把脸,依然微笑着接听客户的电话。一位客户说:“停水、停电,我们真的很担心,听了客服那些姑娘微笑的介绍,我们心里就有底了。”
诚信与微笑的演讲稿2
诚信是绽放于人类之树的一朵鲜花,是做人之本立事之根.作为人类灵魂工程师的教师,无论面对怎样迷离的尘世,更应始终是一面诚信的大旗.
我们教师要爱岗敬业严谨治学廉洁从教让全社会满意;家长把一个个天真烂漫的孩子交给我们培养,这是对我们的极大信任.
我们一定以身立教为人师表尽职尽责
让每一个家长放心;孩子是祖国的未来,民族的希望,看看他们的眼睛,如星星般明亮,如泉水般清澈.是那样的纯洁那样的坚定.在这样的纯洁面前,哪怕说错一句话都是对他们的亵渎;有了这样的坚定,让家长和孩子充满了更多的对老师的.执着和无比的信任.所以我们庄严宣誓:任尔东西南北风,咬住"诚信"不放松,关心爱护学生,平等对待学生,不歧视不体罚,以自己的诚信去洁净千万学生的心灵.
然而这说起来容易做起来却很难.尤其是较差的学生,做家长的都有这样的体会:孩子犯错会一犯再犯;有时会偏偏在你强调之后闯红灯;而有时又恰恰在不应该的场合捅娄子……做一个孩子的家长如此,更何况是整天面对五十多个学生的老师呢
但神圣的职责不允许有丝毫懈怠.所以我们教育系统及时赋予诚信服务新的内涵:"让微笑走进课堂,让学生快乐成长!"
让微笑走进课堂,虽然只有七个字,却包含着太多太多.
老师是凡人,也有七情六欲,所以当老师因种种原因而心情索然时,却仍带着微笑走进课堂,这是对教育事业多么的忠诚!当你苦口婆心辛勤教育的学生又惹起是非时,你依然满脸微笑循循善诱,这时的微笑是对学生多么深厚的爱呀!
让微笑走进课堂,抒写着老师对学生的关怀,让微笑走进课堂,更包含着学生对老师的呼唤.
让微笑走进课堂,课堂活了,道理象蜻蜓彩蝶在舞,似一双双翅膀,扇起同学们的热情和孩子们的天真.
让微笑走进课堂,课堂美了,学生们笑了.知识如鲜花金果般在孩子们当中绽放微笑,催出同学们采摘的急迫.
让微笑走进课堂,课堂笑了.世界敞开美丽的胸怀,任每一个同学尽情欢乐.欢乐之中的学生,把一个个道理捉住,把一颗颗知识收获.此时啊,我们也在收获,收获老师独有的欢乐!
诚实,微笑,让我们的课堂更富有诗意,让孩子们的明天更加美丽,让我们的未来更加灿烂.今天我们在教委及学校的共同领导下,我们一定要以实际行动,用微笑撑起一片诚信的天堂,让一小的明天更加灿烂辉煌!
诚信与微笑的演讲稿3
诚信是绽放于人类之树的一朵鲜花,是做人之本立事之根。作为人类灵魂工程师的教师,无论面对怎样迷离的尘世,更应始终是一面诚信的大旗。
我们教师要爱岗敬业严谨治学廉洁从教让全社会满意;家长把一个个天真烂漫的孩子交给我们培养,这是对我们的极大信任。我们一定以身立教为人师表尽职尽责让每一个家长放心;孩子是祖国的未来,民族的希望,看看他们的眼睛,如星星般明亮,如泉水般清澈。是那样的纯洁那样的坚定。在这样的纯洁面前,哪怕说错一句话都是对他们的亵渎;有了这样的坚定,让家长和孩子充满了更多的对老师的执着和无比的信任。所以我们庄严宣誓:任尔东西南北风,咬住"诚信"不放松,关心爱护学生,平等对待学生,不歧视不体罚,以自己的诚信去洁净千万学生的心灵。
然而这说起来容易做起来却很难。尤其是较差的学生,做家长的都有这样的体会:孩子犯错会一犯再犯;有时会偏偏在你强调之后闯红灯;而有时又恰恰在不应该的场合捅娄子。做一个孩子的家长如此,更何况是整天面对五十多个学生的老师呢但神圣的职责不允许有丝毫懈怠。所以我们教育系统及时赋予诚信服务新的内涵:"让微笑走进课堂,让学生快乐成长!"
让微笑走进课堂,虽然只有七个字,却包含着太多太多。
老师是凡人,也有七情六欲,所以当老师因种种原因而心情索然时,却仍带着着微笑走进课堂,这是对教育事业多么的忠诚!当你苦口婆心辛勤教育的学生又惹起是非时,你依然满脸微笑循循善诱,这时的微笑是对学生多么深厚的爱呀!
让微笑走进课堂,抒写着老师对学生的关怀,让微笑走进课堂,更包含着学生对老师的呼唤。
让微笑走进课堂,课堂活了,道理象蜻蜓彩蝶在舞,似一双双翅膀,扇起同学们的'热情和孩子们的天真。
让微笑走进课堂,课堂美了,学生们笑了。知识如鲜花金果般在孩子们当中绽放微笑,催出同学们采摘的急迫。
让微笑走进课堂,课堂笑了。世界敞开美丽的胸怀,任每一个同学尽情欢乐。欢乐之中的学生,把一个个道理捉住,把一颗颗知识收获。此时啊,我们也在收获,收获老师独有的欢乐!
诚实,微笑,让我们的课堂更富有诗意,让孩子们的明天更加美丽,让我们的未来更加灿烂。今天我们在教委及学校的共同领导下,我们一定要以实际行动,用微笑撑起一片诚信的天堂,让一小的明天更加灿烂辉煌!
诚信与微笑的演讲稿4
供电企业的工作是服务性工作,而优质的服务是社会的需求,只有将“服务”作为一种文化来建设,才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务,我认为有两个很重要的部分,那就是微笑和诚信。
人们为什么走过一道门,而去光顾另一家?不是那里有更好的绸缎、手套或丝带,或者更便宜的商品,而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。微笑永远是顾客的阳光。在服务中,微笑常传递这样的信息:“见到你很高兴,我愿意为您服务”。微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象,真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。微笑不仅会给自己带来愉快的情绪,而且是和顾客感情沟通的最好方式。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
在这条高于一切的经营理念指引下,希尔顿饭店在不到xx年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的.事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”他说:“我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却能处处见到微笑的旅馆店,也不愿走进一家只有一流设备,却见不到微笑的宾馆。”有句话说笑比电便宜,却比灯灿烂。因此,我们要找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给客人。
如果说微笑时让客户进门的钥匙,那么诚信便是留住客户的良方。古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在现实生活中,一些商家出尔反尔,言而无信,开门招商,闭门宰客。凡此种种,只会侵蚀人与人之间的信任。在全社会呼唤诚信的今天,兑现我们的服务承诺,坚持三公调度,不论是电力抢修还是电力报装服务,是电力投诉还是电力咨询,都要做到“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务承诺,这是我们对社会的诚信之本。
因为工作,让我喜欢上电力事业。作为窗口的一员,我的承诺是一张笑脸相迎,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意,为电力事业奉献自己的青春。
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