业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在现在社会,演讲稿的使用频率越来越高,那么你有了解过演讲稿吗?下面是小编整理的业务专家竞聘演讲稿(精选13篇),希望能够帮助到大家。
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)1
尊敬的各位领导、评委们:
大家好!
我是xx分公司客户经理陈洁。作为一名已经在公司工作了十年之久的员工,我怀着无比激动的心情和满腔的热情,以实际行动拥护公司用工制度的改革,参加公司业务稽核员岗位竞聘。在此,非常感谢公司提供这次公平、公正、公开的竞聘机会,让我有机会展示个人风采,实现人生价值,为公司的发展奉献自己的能力和热情。
优势之一,我具有良好的综合素养。我品行端正、诚信廉洁、作风严谨;工作中能够遵规守法、团结合作、勤奋敬业,多年的工作生涯使我具备了较好的个人修养。特别是进入移动以来,在公司企业文化的熏陶下,我能够在工作中积极以优秀员工的标准要求自己,挑战自己,超越自己,在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。
优势之二,我业务水平高,有较强的工作能力和团结精神。进入移动已x年,这x年来,我本着干一行、爱一行、专一行、精一行的原则,无论在哪个岗位上,都兢兢业业、恪尽职守,虚心向老同志请教,真诚帮助新同事,因而不仅积累了丰富的工作经验,练就了较强的工作能力,而且赢得了领导和同事们的好评和喜爱。06年,我在xx考核中取得了全州放号前6名的好成绩,荣获先进个人光荣称号。
优势之三,我热爱移动,有强烈的事业心和责任感。中国移动有着一流的`企业文化,一流的奋斗团队,我热爱移动,能够以强烈的事业心和责任感投入到工作中。作为一个移动人,我思想解放、勇于探索,富有改革和创新精神。特别是担任客户经理以来,我更是拓宽了思路、开阔了眼界,增强了大局观念,并具有强烈的客户服务意识。我相信,这些对于今后的工作将是极好的优势。
各位领导、各位评委,如果承蒙厚爱,使我赢得这次竞聘,我将从以下几个方面开展工作。
一是真诚讲团结,当好领导参谋。在今后的工作中,我将摆正位置,正确认识和看待自己,认真做好自己所分管的工作。同时要胸怀全局,为领导当好参谋、助手。在工作中做到说真话,办实事,求实效,团结同事一道工作。
二是认真执行各项规章制度,听从指挥,按时按质按量完成任务。没有规矩,不成方圆。工作中,我将严格遵守国家相关法律法规,严格执行公司各项规章制度,按制度办事,严格律己。同时,积极按照领导要求做事,及时精确完成各项任务。
三是充分利用自身业务优势,及时把住内控关,并与被核部门或岗位做好有效沟通。在稽核工作中,我将根据自身的经验及业务优势认真把关,对出现的各种问题及时正确解决,对自己处理不了的问题及时上报。同时,我将积极与被核部门或岗位做好沟通协调,保证工作顺利进行。
四是积极学习,树立形象,履行好各项稽查日常职责。今后我将加强学习,不断提高政策领悟水平和综合业务能力,认真履行自身职责,将自己的工作做完美,做到位,树立良好的稽查形象。
尊敬的领导,朋友们,如果说,翱翔是雄鹰心底的渴望,那么奉献就是移动人高扬的旗帜;如果说,大海是小溪终生的梦想,那么用心服务就是移动人永远的追求!我相信,每一个移动人都渴望像雄那样翱翔,渴望像大海那样奔涌。因而,我希望各位给我一个奋斗的舞台、一个奉献的机会,让我和各位一道用忠诚敬业、无私奉献绘制宏伟蓝图,让生命在挑战与超越中绽放出最耀眼的光彩吧!
谢谢。
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)2
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
我叫xxx,今年xx岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。
物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了xx律师事务所就xx物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,心得体会能够胜任客服主管工作。
假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的.才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。
督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、工作总结数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国全面实施的股份制改革,加快金融改革,促进金融业健康发展的重大决策,也是我国金融业一次全新的改革实践,通过股份制改造,我行将成为资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好的现代金融企业。
因此,对于不断创新基层内部管理,完善会计监督机制,创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。
配合支行对综合实力强、热门思想汇报经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。
在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自己,追求自己,超越自己,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢公司领导给我提供了这样一个机会,也感谢同事对我工作的信任和支持。正是有了这样一个机会才促成我今天的演讲,这不仅是展示自己、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互提高的机会。
我今天参加竞聘的是工程主管一职。其实在我决定参加竞聘之前,我有几个晚上一直睡不好觉,我一直在问自己:我为什么要去参加竞聘?我凭什么去竞聘?经过长时间的思考,我觉得我应该参加竞聘,因为我热爱长通这个集体,我愿意去为发展付出自己的一份努力,同时也想看看自己和别的同志有着怎样的差距。
对于这次竞聘,我认为对我个人很富有竞争性和挑战性,它体现了长通公司公开、公平、公正的工作精神,使得参与的每一个竞聘者把自己闪光点和不足都摆在众人面前,接受公司领导和同事的检验,最终实现相互学习、找出差距、共同进步的良好竞争氛围。
一、个人成长经历
这里做一下自己介绍,我叫,xx年xx月出生于,xx年毕业于工业学院,获机械制造工艺与设备专业专科文凭,xx年毕业于xx科技大学,获计算机及应用专业本科文凭,工学学士学位。xx年xx月进入xx公司,加入工程三部,从事G网基站安装、调测工作至今,回顾7年来的工作,我自认为不论是从技术上,还是组织协调能力上都得到大幅提升,使我从一个通信专业的门外汉成长为一名合格的通信工程师,在品尝工程建设艰辛的同时,也体会到了作为一名通信建设者的光荣和自豪。
二、自身优势
我这次参加的是工程主管一职的竞聘,我认为我有以下几方面的优势:
1、作为长通人,我有和长通共同发展、共同进步、努力把长通做大做强的信心和决心;
2、有良好的客户服务意识,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,全心全意地为客户服务,提供优质服务,使他们满意,是我们的立足之本;
3、具有丰富的施工管理经验,由于长期担任一线工作,有着良好的独立完成工程任务的经验和良好的组织协调能力及沟通能力,工作起来得心应手;
4、有极强的吃苦耐劳精神和饱满的工作热情,任何时候都敢于冲锋在前,并战之能胜;
在看到自己工作优势的时候,我也清醒地看到自身的不足之处:由于基站工作的特点,使我习惯于一个人单打独斗,团体合作意识相对较弱,不过我相信,凭我对事业的追求和热情,在公司领导和同事的帮助和支持下,我会克服不足之处,把工作做得更好。
三、岗位工作开展计划
我认为,作为一个合格称职的工程主管,首先应该认清角色、摆正位置,认真履行好工作职责,做到上为领导分忧,下为群众服务,并把它作为全部工作的落脚点和出发点,实现由事物型工作向综合型工作的转变,实现由自己管理向全面管理的.转变。我深知工程主管一职的重要性,如果能得到领导和同事的信任,在这次竞聘中有幸当选的话,我计划将在以下四个方面开展工作:
1、协助部门主任工作,搞好本部门的工程建设工作,起到部门主任和部门员工之间的纽带作用,实现本部门的工作目标;
2、增强员工客户意识,客户满意度直接反映了我们服务质量好坏、竞争力的大小,作为主管,应该使大家从思想上充分认识到客户的重要性,并把树立客户意识打造成每一个员工应具备的基本素质之一;
3、提高安全意识,杜绝重大安全事故,包括人身安全、财产安全、设备安全,任何一项安全事故,不仅给个人造成巨大损失,同时也给公司造成极大损失,保持高度的安全意识,杜绝重大安全事故,也是为公司的持续发展提供了有力保障;
4、应用科学管理手段,提高工程施工质量;利用自己参加过ISO9001质量管理体系标准培训的优势,开展科学管理,完善本部门规章制度,了解本部门员工的真实业务水平,有针对性地开展部门员工的业务培训工作,提高员工的精品意识,最终全面提高工程施工质量;
四、结束语
坦诚地讲,我关注此次竞聘的结果,渴望参与成功,但参与有时比结果更重要,如果本次竞聘未能当选,也决不会改变我对通讯事业的热爱,我认为我敢站上这个讲台,我就已经成功了,我会认真总结经验,找出自己的不足,学习其他同志的闪光点,以同样热情的工作态度投入到今后的工作当中去。“给我一次机会,我将还您十分精彩”!
这就是我今天的演讲,谢谢大家。
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)4
各位领导,同事:
晚上好!
首先非常感谢领导能给我一个体现自身价值的机会。而我今晚也非常有幸能有资格与各位同事来一起竞聘一级业务员的职位。我今年25岁,20xx年从中山大学财政金融学专业毕业后,成为了中行xx支行的一名员工,两年多的时间,从储蓄到会计,从结算到市场,我几乎做遍了支行的每一岗位。20xx年9月我被调入分行国际业务部清算科,一直负责全分行境外汇入款的清算工作。今天。我来竞聘国际业务部的一级业务员,一来是为了响应分行人事改革的号召而作的积极尝试,二来我也自信自己具备以下的素质条件来作此次参选:
首先,具有较好的英语听,说,写能力,熟悉银行间函电往来的英文表述,同时精通电脑系统的各项操作。
再者,熟悉国际间结算与支付业务,然后国际贸易实务及最新的结售汇外管政策法规,
另外,在我工作的三年里,。除了学到了丰富的银行业务知识和银行服务理念外,让我感悟最深的,还是在我每一次去处理各种机遇与挑战并存,成功与辛酸交织的日常工作的时候,如何调整自身的心态,在求真务实中认识自己,在积极进取中完善自己的一个过程。换言之,在业务能力培养的同时,我会更注重的是自身心理素质的'修养。以使自己时刻保持一种爱岗敬业,然后积极乐观的工作态度,使自己青春的激情在工作中时刻得到绽放。
我认为作为国际业务部一名一级业务员除了自身应具有较全面的业务知识和业务处理能力外,还应具备以下素质和能力:
第一,对突发事件快速处理的应急和变通能力。
第二,较高地风险防范意识
第三,较强的心理素质修养及心理承受能力
第四,良好的服务意识
假如在此次竞聘中我能成功,我将本着爱岗敬业,然后脚踏实地的工作态度,在业务岗位上努力担当业务尖兵的同时,我还会主动协助部门领导,积极开展与同事及支行间的业务交流与学习,从而进一步提高自己以至全行的国际业务水平。
谢谢
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)5
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
在市场竞争日益激烈的新形势下,我们xxx商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为xxx商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与!
下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一,长期的商业实践,给予了我竞聘的勇气。
我叫xxx,生于xx年,现在xx工作。我于19xx年参加工作,从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中,我做过营业员、业务员,也做过柜组长和部门经理,逐步积累了丰富的实践经验。
1999年,我去深圳在”xxx集团“xx分公司先后担任童装、童车业务主管,负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作,同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富,并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年,为照顾家庭,我招聘到xx商场从事xx工作。一年多来,我虚心向老同志请教,在工作中学习、qq分组超拽在学习中锻炼,300多个日日夜夜的耳濡目染,我对xx独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。
第二,务实的工作思路,增强了我竞聘的底蕴。
二十多年的商业生涯,使我深深懂得,干商业工作不仅要有激情,要熟悉商业知识,更要会分析市场,掌握顾客心理,还要了解竞争对手的基本情况,做到知已知彼,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地,抢占先机,赢得主动,这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功,我将协助各位领导,依靠全体店员,把本人在20xx年商业生涯中积累的经验灵活运用到xxx的经营实践中,围绕”增加销售“这一中心,做好五个方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等,通过众多的单体特色,打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上,重点做到人性化,通过各种途径,不断向他们灌输先进的经营理念,工程部工作总结提高业务素质、规范服务行为,通过他们的一言一行,向顾客展现出广隆的美好形象,进而集聚人气,形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上,本人将进一步强化”顾客就是衣食父母“的理念,并将之贯穿于工作的全过程,真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌,主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作,同时要努力营造良好的购物环境,全面提升服务层次和服务质量,以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上,要尽可能丰富商品品种,要把缺货作为营业的最大敌人,视商品质量为商场的生命,进一步完善《缺货登记制度》,在缺货醒目处设立”缺货告示“,告此商品的下次到货时间,以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上,要进一步强化手段。往往一个商品的损耗,至少需要5——6个商品的销售毛利才可弥补,因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓,从根本上提高商场的.管理水平。
尊敬的各位领导、各位同仁,虽然我到xxx的时间不长,但我已深深地感受到xx这个大家庭的温暖,看到了xx的发展前景。我也确信,我对商业工作充满激情,精力充沛的我,渴望拥有一个能够实现自己价值的舞台。假如这次条件够不上,我将继续努力,在原有的工作岗位上更加努力地工作,更加刻苦学习,做一个合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能够给我一次机会,我将在新的岗位上勤勤恳恳工作,认认真真做事,清清白白做人,不辜负领导和同志们的希望和重托,将自己的每一份光和热都融化到xx的事业中去,脚踏实地地干出一番事业
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)6
尊敬的各位领导、各位评委:
您们好!
今天很荣幸能站在这里,接受大家的评判。首先要衷心感谢公司领导给我提供了这样一个展示自己的机会。
我叫xxx,今年x岁,现就职于xx公司,担任xx一职。我竞聘的岗位是业务经理。在x年的从业经历中,我先后担任过……等职务,逐渐从一个被领导的普通业务员走上业务部门负责人,积累了丰富的实践经验。
下面,我想就我自己x年来,的亲身经历谈谈我对业务经理这个职位的理解和感受。我认为要做好业务经理最重要的是必须具备以下素质:
1、必须既有实干精神又善于谋略,对市场具有敏锐的洞察能力、善于发现商机;
2、必须具有开拓创新的意识和能力,善于借助外力,在确保自身利益的基础上,最大限度的满足客户需求,从而实现双赢共利。
3、必须既熟悉本部门的业务,又有广博的知识,能带领自己的队伍去做正确的事情和正确的做事。
4、必须既有高超的组织管理水平又有良好的人际沟通能力。
假如本人能够有幸得到领导和同志们的信任,担任该公司的业务经理,我将从下几个方面开展工作:
1、确立工作目标导向,积极拓展业务:发展才是硬道理。我将以公司下达的工作任务为方向,尽快的做好目标市场的调研、分析工作,做好目标市场营销策划工作,有计划的拓展业务渠道,有的放矢的实施销售手段。
2、组建高效率的业务团队:人才已经成为企业成败的最重要资源之一。我将高度重视人才队伍建设,组建一支愿意干事,能干事,能干成事的团队,营造和谐、“人性化”、创新的工作环境,培养和激发员工蓬勃向上的“精、气、
神”。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,加强自身素质建设,与员工共同进步。
3、做好外部营销的同时,做好内部经营。坚持贯彻公司的各项指示精神,接受公司的领导和管理;规范部门管理制度,发挥制度和机制刚性约束作用,依靠科学的工作机制和制度体现公正公道。强化制度的针对性、完善制度的`科学性、细化工作的操作性。
4、打造学习型组织:知识就是力量。随着市场的日新月异,我们的知识必须与时俱进,不断更新和充实。我将积极鼓励员工加强自己学习和参加各类技能培训,提升素质;营造员工间学习交流的宽松氛围,开展团结合作基础上的比学赶帮超,充分搭建员工展示技能和智慧的平台,共同提高业务水平;遇到重、大、难的问题,进行合议分析,发挥集体智慧优势,快速做出正确决策。
5、制定行之有效的业绩考核办法:以明确责任、落实责任、考评责任为主线,制定科学有效地考评体系,让合适的人在合适的位置做合适的事情。让愿意干事的人有机会,让能干事的人有舞台,让干成事的人有前途。
有人说得好人生最重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。我没有辉煌的过去,只有一颗积极向上的心灵,我会努力把握现在和未来,不辜负领导的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不变的方向!“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。我的演讲结束了,谢谢大家!
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)7
各位领导、各位同事:
大家好!
在这里我以平静的心态,参与营销客户服务中心的综合电信业务管理岗位的竞聘。首先感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年岁,中共党员,大专文化程度,助理政工师专业技术职称。年参加工作,先后从事过传输机务、机关行政管理等工作。我演讲的题目是:《适应改革需要,转变经营角色》
适应改革需要转变经营角色原创:
一、对竞聘综合电信业务管理岗位的理解:
随着电信市场竞争的日趋激烈,用户对电信业务提出了越来越高的要求。原有的营销模式已不能适应现代企业的需求,当务之急应当是抓紧实施渠道建设。渠道建设的重点对我局来讲应当是农村统包责任制和社区经理制。今年,中国电信提出“以流程重组为突破口,实施运营模式优化战略”的举措,这是推进管理创新,建立以市场为导向,以用户为中心,以效益为目标的企业运营模式,提高企业核心竞争力的重要举措。今后的行政管理人员也将逐步裁减,转向从事营销工作。所以此次竞聘,正是我为今后个人发展,响应体制改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值而作出的明智之举。不管竞聘成功与否,市场营销工作也必是今后职业发展的主导方向。
二、竞聘综合电信业务管理岗位后的工作思路:
首先是制定与完善电信业务考核办法;
一在分局业务考核方面:建立以效益为导向的'考核机制,实行以效益为核心的绩效考核办法,分别设立效益指标、运营指标、通信质量指标、综合指标等,其中效益指标、运营指标的分值占总分的%,充分体现效益核心导向。分局负责人经营责任制奖励也与之挂钩。由原来的主要考核重点业务发展数改变为考核业务收入完成数。
(二)在市局综合人员考核方面:将根据市场各个时期的不同需求和营销任务完成情况,以市场需求引导营销,组织形式多样的竞赛活动,在重视市场调研工作的基础上,为全局职工开展营销导航。不断消除职工的思想压力,使职工不因营销任务没有完成而影响生活水平,通过竞赛活动促使职工心往一处想,劲往一处使,奋力拼搏,确保完成今年的各项业务发展计划指标。
其次是对社区及“九七”系统进行科学管理
一是健全制度,明确责权。制度是保证四个营销服务渠道建设的有效利器。根据渠道建设的内在要求,相继出台《农村统包人员管理考核暂行办法》和《社区经理管理考核暂行办法》,以制度的形式严格规范各渠道相关人员的责、权、利,使营销工作、服务工作、劳动纪律、薪酬考核等有章可循、责权明确,从而能有效避免渠道之间冲突,推进渠道建设进程。
二是细化流程,层层落实。各相关渠道特别是计费支撑中心严格制订内部业务处理流程和对外服务支撑流程,层层细化、层层落实,并且就细化后的对外服务支撑流程,召集相关人员进行可操作性和实用性的论证,强化对外服务支撑流程的可执行性。对于数据报表的需求也由过去的每月,变为现在的每周,甚至是每天。使得其他相关部门都能随时查询数据,提供取数的便利性。
三是细分客户,重整资料。旧的营销模式下用户资料管理的零乱已不能满足四个营销服务渠道建设的需要。根据业务开展和市场发展的内在要求,我将协同计费中心的相关人员按照集团公司的客户划分标准对我市所有客户重新划分、归档整理,并严格督促各分局保证客户资料的真实性和完整性,通过上门走访,真正了解客户需求,建立完整而清晰的用户档案。
四是加强培训,提高素质。社区和农村统包人员有一定的营销和维护经验,但对服务礼仪规范和电信业务知识缺乏了解。针对这种情况将进行一系列的培训,从电信业务知识、服务礼仪规范到消费者消费行为分析,进行了全方位的培训,使这些人员工作起来得心应手。
五是考核激励,绩效挂钩。将社区经理、社区代办员和农村统包人员的工资分为岗位工资和绩效工资。岗位工资根据被考核人员的工作业绩发放,主要考核装、移、查、修机的质量以及用户满意度、市场调查、客户档案管理和协作配合等服务指标。绩效工资主要以被考核人所管辖范围内业务收入、收入流失率和欠费回收率考核发放。真正体现多劳多得、奖优罚劣的考核机制
三、加强农村统包点和社区经理的业务督办
在原有的委代办管理办法的基础上,制定《农村统包责任制和社区经理制的管理办法》,从工作职责范围、人员招聘、管理及酬金等方面进行了明确的规定,明确统包责任人员和社区经理对所属片区的电信业务受理、发展、线路维护、服务质量实行统包,每月检查督办,统计和张榜公布各渠道的发展进度,让统包责任人员和社区经理之间相互激励、相互鞭策,共同促进业务发展。
四、加强内部管理,严格管理流程
通信是全程全网
一盘棋的联合作业,将制定市场营销工序的业务管理流程,本着环环相扣,紧密衔接的原则。并根据各渠道的实际情况进行完善与补充,遵循总流程制定分流程,并围绕分流程制定出各岗位职责,考核办法,监督检查机制等完整的管理体系,重点抓好基础管理工作,加大职工培训力度,强化职工素质,规范职工操作标准,对稽核检查出现的问题坚决整改,对重复出现的问题认真分析原因并采取有效措施,使每个管理流程格式化,统一化,规范化,杜绝操作员一人一个样,不统一,不规范,逐步优化业务处理流程。
五、协助做好本中心内的电信服务工作
认真进行电信业务咨询、申告、查询、服务质量投诉、电信业务受理。为广大用户开辟一条顺畅、统一、集中、快速、方便、高效、易记的沟通渠道。通过“用心服务”为用户提供更全面、更周到的服务,使我局的客服水平更上一个新的台阶,
世上无难事,只要肯登攀,各位领导,如果你们能够给予我一个施展才能的舞台,我一定能迎难而上,倍加珍惜,充分发挥自身的聪明才智,大胆创新,为汉川市电信局综合电信业务管理工作作出更大的贡献。
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)8
尊敬的各位评委!
你们好!非常感谢各位领导能够给我这次参加竞聘的机会,我叫xxxx,现年20岁,毕业于xxx实验高中。今天我竞聘的岗位是鲜冻品外聘业务员!
一、做好基础的业务工作和日常的业务工作
作为业务人员,首先要深入一线市场,做好市场调查,特别是市场上白条及生鲜产品的价格情况,只有全面地了解市场,才能帮助我们更好地开发市场,同时借助双汇产品的品牌优势、产品差异化优势,做好差异化销售,充分彰显双汇的品牌效应。作为一名业务人员,我认为首先要做好以下几点:
1、讲诚信、按标准做事、这是一个业务员所必备的公德。
2、对工作严格要求,严于律己,不漠视、放纵细小的问题和错误。
3、做好基础工作,对办事处安排的各项任务无条件地完成,让办事处及总部及时了解市场的第一手信息。
二、强化客户的管理工作,做好市场开发
在市场上充分把双汇冷鲜肉质量、品牌优势体现出来,做好与客户的沟通、协调。做好与下面基础网点、特约店店主的沟通,在让客户及终端得到盈利的同时,强化和提升客户对双汇的忠诚度。
作为一线的业务人员,对业务工作要有责任心,要对企业负责、对客户负责、对工作负责;同时要有强有力的执行力,贯彻执行公司领导的指导思路,认真落实到各项工作中;积极开拓市场,构建销售渠道网络;服务监督好客户,对市场进行全面、快速、准确地分析,把收集市场第一手真实全面的信息,准确及时地传递到办事处,传递到总部,为总部提供产品结构转化和产品调整做好信息来原,实现产销对路;扎扎实实地做好市场销售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及时把握市场行情,做好基础工作
市场行情、市场情况是基础,到达市场后我会深入市场一线,全面了解市场的白条、生鲜产品价格,特别是竞品雨润、金锣、众品等厂家的出厂价格和终端零售价格,从而找出我们与他们的差距,并及时将信息反馈到经理手中,为经理提供有力、有效的第一手信息和资料。
对市场各类网点情况进行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些网点是我们在做的,那些是我们没有做进去的。做进去的要了解销售了那些产品,销售那些主销单品,促使他们在现有的`基础上达到量提升。没有做进去的网点,力争将这些网点发展为双汇的基础网点。
对菜市场和农贸市场进行排查,了解市场主要销售哪些品牌的肉类产品,是白条为主还是分割品为主,哪些是做冻品的客户,有没有销售双汇产品的意向。
二、严格落实分公司和总部的各项政策
作为业务人员最需要的就是执行力,我会严格落实办事处安排的各项目标计划和其它事务,对自己所负责的市场客户有责任心。作为第一责任人,负责好自己市场的同时还要负责、管理好自己的客户,同时根据市场情况做好市场开发工作。扩大双汇产品的销量和网点建设工作。
三、强化执行力,加强对市场上客户的管理、服务工作
在市场上树立“先服务后管理”的'客户管理理念,做好客户的沟通、服务和管理工作,以产品为导向,做好目标管理,在车间工作期间,工厂下发的各项指标,我都会不折不扣地完成,到市场一线,我也要根据办事处下达的目标任务,对客户进行服务和指导,引导客户做好自己的目标计划,如何进行,如何开发,如何完成任务,及时、有效地帮助客户完成自己的任务计划。
四、摆正位置,接受监督,严格按标准办事
市场一线业务人员,根据工作职责,在办事处的领导下,要严格按双汇的各项制度办事,严格遵守双汇的各项规章制度,将工作落实到每一天。当天的工作当天完成,不拖到明天,明天还有明天的工作。同时更要虚心地向老业务人员学习,更好的学习鲜冻品的业务流程、客户管理技能及与客户的沟通技巧,从而提升自己的综合能力。
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)9
各位领导、各位评委:
大家好!
首先,我要感谢各位领导和同事们能给我这样一个机会,来参加这次会计主管的竞聘。请允许我先做一下自己介绍吧。我叫xx,今年xx岁,毕业于xx学院xx专业,xx年考入信用社,现任观海路分社现金柜员。入社三年来先后担任过前台柜员,同城记账,同城录入等多个职位。在从事前台柜员期间,我始终坚持主动热情,文明服务,准确快捷的为客户办理业务,诚恳耐心的解答客户提出的问题,将优质文明服务和“六无”“六相符”落实到每一笔业务中,力争做到无投诉、无差错,得到了领导的认可和客户的好评。
在担任现金柜员期间,严格按照会计基础工作规范的要求开展工作,在保证机构和柜员的现金供应的同时,库存限额从未超标,atm少钞率明显下降,对抵质押品做到了有序的登记和管理,在做好自己本职工作的同时,我坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,拓宽视野,提升综合素质,同时积极协助会计主管做好各种报表的编制报送,这让我对会计主管的工作有了更进一步的了解。
对于每一个岗位,我都认真对待,以饱满的热情干好每一项工作,力争做到工作无差错,得到了领导的认可和客户的好评。在工作之余,积极学习理论知识,曾代表岚山联社参加市办组织的会计业务知识竞赛等活动,并先后通过了银行从业全部5门考试和初级经济师等考试。
随着多年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的'业务素质和一定的管理经验,有能力担任一名会计主管,做好应履行职责,组织与领导好本网点的会计工作,保证完成领导布置和交待的各项工作任务,以保证银行各项任务顺利完成。
如果我能够走上会计主管的工作岗位,我一定会严于律己,尊重领导,团结同事,同事做好以下六个方面内容:
一、加强政治学习,加强法律知识学习,加强业务技能知识的学习,加强电脑知识学习,从而提高自身综合素质,更好地履行岗位职责。
二、加强基础管理,规范核算行为。严格做好“六无”“六相符”。
三、加强工作协作,当好主任参谋。
1、是做好安全保卫工作;
2、是积极协助主任做好内控制度落实工作;
3、是做好本单位的上传下达工作,对上级的通知要及时向主任汇报,并认真督办;
4、是对各项工作要善于总结并加以分析。
四、加强柜台监督,堵塞各种漏洞。
五、加强柜台宣传,提高服务质量。
1、是要使用文明用语,不管份内还是份外工作,一定做好解释工作;
2、是要笑脸相迎,来有迎声、去有送声;
3、是要仪表端庄、服装整洁,不浓妆艳抹、不着奇装怪服;
4、是要搞好环境卫生,经常保持室内室外干净,各种摆设整洁有序。
六、加强辅导检查,提高整体水平。
1、是要经常对所辖网点员工进行业务辅导,要按照上级的有关规定进行规范操作;
2、是要定期不定期地到所辖网进行检查,发现问题及时纠正,把问题消灭在萌芽状态。
实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、我会倍加珍惜,也一定会做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺杆头,更进一步,能够让自己拥有新的突破。让我一起,创造我们未来更加美好的明天!
谢谢大家!
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)10
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我竞聘的岗位是业务发展部职员,非常感谢公司能给我提供这次参加竞聘的机会。我叫xxx,今年25岁。现为xx部职员。
我于20xx年毕业于xx大学计算机科学与技术专业,同年7月进入公司工作,我从事过公司里几个岗位,充分表现了我的适应能力。学习了技术,做过信息编辑,之后任职现在xx部工作。我在这些岗位中,都能尽快投入到工作环境中,去了解和调整自己的适应状态,并能不断的提高自己。因此,我觉得如果我成为业务发展部职员的话,能够在短时间里适应新的要求。参加工作一年多来,在公司领导、同事的关心下,经过工作的磨炼和自身努力,使我各方面能力都有了较大的提升。
主要体现在以下几点:
第一,在业务上,我的本专业是计算机科学与技术,熟悉域名注册、网站建设等,这些与公司业务有密切的联系,如果我能进入业务发展部,在与外界的沟通、协调和处理科技项目的准备、撰写、上报等工作上具有一定的专业优势。
第二,我注重团队意识。团结才是力量,一个部门只有团结协作,才能做好工作。就个人素质来说,我是理科毕业,逻辑性思维能力在学校学习时就得到了充分锻炼,参加工作后,在领导和同事们的关心照顾下,我与人沟通协调合作的能力有了长足的进步,逐渐成熟起来,待人处事更加大方得体,责任感强,能够团结同事,善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
第三,在参加工作以后,我深深的感受到与外界的沟通、协调对工作非常重要,因此,我在工作中十分注意这一点,有意识的培养自己在这方面的能力。在市场部,和同事协作的情况下,去过企业,了解过企业的需求方向。经过各方面的锻炼和个人努力,使我对公司的各个部门、各项业务、各种管理流程非常熟悉,这对业务发展部的工作会有很大的帮助。
凡事预则立,不预则废。在这里,我想谈一下我对业务发展部职员职位的理解以及如何开展工作的思路。
我认为业务发展部职员的职责是配合好部门经理进行公司业务项目投资发展规划的研究,主动积极的和科技局、发改委、经贸委联络,争取科技项目的立项和审批,做好相关科技项目的准备、撰写、上报等相关工作,处理好日常工作事务。
如果我有幸能竞聘上业务发展部职员,我将从以下几个方面开展工作:
第一,树立严谨的工作态度,不断的加强学习,争取在最短的时间内熟悉和适应新的岗位需求,并且发挥一向严谨,求实的工作作风,努力做好本职工作。
第二,主动与科技局、发改委、经贸委以及电信的联络。我在工作中十分注意与外界的沟通、协调,有意识的培养自己在这方面的能力。这对我进入业务发展部工作打下了基础。积极与有关专门部门合作,了解他们的工作动态,与相关局室保持经常的沟通,征求工作意见,及时了解上级规划编制动态,积极有效攻关,尽量多争取将我公司的科技项目立项和审批。通过在与外界的联系中,向有经验的领导学习,提高自身能力。学习相关新的科学知识,提高自己的创新意识,从而更好的`做好本职工作。
第三,业务的发展与自主创新有着密切联系。我们应该适应电信业网络、市场和技术融合的发展趋势,对新技术、新业务发展的不同类型、不同阶段进行有重点的政策研究和分类指导。对已有的业务及时总结,研究下一步的发展思路。建立与科技局、经贸局、发改委定期交流机制、信息互通机制,尽早掌握新技术、新业务的发展动态,及时进行发展引导。总的来说就是探索建立业务创新和发展的管理思路和机制,重点推进应用的新业务与新模式,扩大公司的业务服务应用。
第四,计算机知识是不断更新和发展的,时代的发展和工作的需要,以及自身能力的提高,督促我需要利用工作的业余时间,去学习最新的专业知识,来帮助工作的需要,更好的撰写好科技项目文档。
以上是初步的设想,如果能获得这个岗位,我将结合部门的情况,拟出具体的工作计划和目标。
有句口号说,大河有水小河满,我赞成。只有公司的获得发展,自己才会有发展。如果能够获得业务发展部职员的岗位,我将继续尽心尽力投入工作,发挥我务实,勤干的工作作风,协助经理做好本职工作,以公司的利益为重,为公司尽力,在自己岗位上做到最好,为公司的发展加砖添瓦,并努力打开一个新局面,迎接我们公司新的辉煌。请给我一个机会,我不会让大家失望。
预祝公司辉煌的明天早日到来
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)11
各位领导,同事:
大家好!
如果我能竞选成功,我的工作思路是:
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立xxx制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、提出新思路,发展大业务。树立“想支行之所想,急支行之所急,全力为一线服务”的.经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,部门经理和经办人员分别负责每个重点客户,对支行或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
三、学好银行知识,打牢理论基础。就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,注意银行法律法规的学习,特别是要加大对国际业务方面知识的学习,要知其所以然,掌握工作主动权。
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)12
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
本人xx,女,1983年2月15日出生,籍贯:xx,20xx年毕业于xx市职业技工学校,学历:职高,现在正参加函授大专的学习。20xx-20xx年先后在xx兴义兴客隆超市任过导购员、理货员、收银员等工作。期间成功策划了许多的营销活动和好几起新店开业。这些工作经历让我懂得了凡事都要脚踏实地。
20xx年我随着丈夫的工作调动来到了南宁,进入了机关餐厅服务员岗位的我深感到前所未有过的压力,总怕自己干不好,辜负了单位领导对我的期望。在实际工作中,除了认真做好安全、防火、卫生工作外,我刻苦学习,虚心向老同志请教,认真领会单位管理的方针、政策及单位员工基本情况,在政治上过硬,在作风上端正思想,在组织纪律上严格要求自己。
虽然我在机关餐厅只有大半年多的时间.在这半年里,因为有我们餐厅的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多关于管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.真诚的谢谢他们.我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的.她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对单位的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等。
20xx年,是机关餐饮加快发展的.一年,我积极参与竞聘机关餐饮部主管,我将深入到员工中去,充分发挥主管职能作用,把员工的工作热情调动到企业发展各项工作中去,认真学习上级文件精神,积极向其他主管请教,结合单位实际情况,配合其他部门抓好服务工作,加大员工学习力度,促使员工队伍素质和服务水平有所提升。
我了解餐饮部的工作职责,我应在主管领导下,负责餐厅服务的组织工作,按要求、规格完成接待任务。接到承办筵席的通知,要主动协助厨师长拟定筵席菜单,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,及时安排日常供应,做好酒席的摆台设计和服务管理工作。深入工作实际,发现问题及时改正,参与某些环节的服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待。主动与厨房联系,协调机关餐厅服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。有疑难问题应及时上报领导。
大海不拒细流可成浩淼之波,高山不拒微尘能成擎天之势!做为一名有志青年,开拓一份事业是我目前的必须,也是我的一个梦!我深知自己的经验有限,但我敢做敢当,勇于学习和开拓,而且具有很强的责任心。来机关餐厅大半年了,最大的收获就是,学会了认真的做好自己的每一份工作。自己变得越来越勇于承担责任,勇于向困难挑战,并且始终保持一颗乐观向上的心!我希望自己的这次竞聘能给自己带来更多的收获,能让我看得更远,想得更多,做得更好。请给我一个机会,我一定让它1+1>2!
业务专家竞聘演讲稿(精选13篇)13
各位领导,同事:
晚上好!首先非常感谢分行领导,感谢人事激励与约束机制改革给予我们这样一个展现自己,公平竞争以实现自身价值的机会。而我今晚也非常有幸能有资格与各位同事来一起竞聘一级业务员的职位。
我今年xx岁,xx年从中山大学财政金融学专业毕业后,成为了中行xx支行的一名员工,两年多的时间,从储蓄到会计,从结算到市场,我几乎做遍了支行的每一岗位。xx年xx月我被调入分行国际业务部清算科,一直负责全分行境外汇入款的清算工作。今天。我来竞聘国际业务部的一级业务员,一来是为了响应分行人事改革的号召而作的积极尝试,二来我也自信自己具备以下的素质条件来作此次参选。:
首先,具有较好的英语听,说,写能力,熟悉银行间函电往来的英文表述,同时精通电脑系统的各项操作。
再者,熟悉国际间结算与支付业务,国际贸易实务及最新的结售汇外管政策法规,另外,在我工作的三年里,除了学到了丰富的银行业务知识和银行服务理念外,让我感悟最深的,还是在我每一次去处理各种机遇与挑战并存,成功与辛酸交织的日常工作的时候,如何调整自身的心态,在求真务实中认识自己,在积极进取中完善自己的'一个过程。换言之,在业务能力培养的同时,我会更注重的是自身心理素质的修养。以使自己时刻保持一种爱岗敬业,积极乐观的工作态度,使自己青春的激情在工作中时刻得到绽放。
我认为作为国际业务部一名一级业务员除了自身应具有较全面的业务知识和业务处理能力外,还应具备以下素质和能力:
第一,对突发事件快速处理的应急和变通能力。
第二,较高地风险防范意识。
第三,较强的心理素质修养及心理承受能力。
第四,良好的服务意识。
假如在此次竞聘中我能成功,我将本着爱岗敬业,脚踏实地的工作态度,在业务岗位上努力担当业务尖兵的同时,我还会主动协助部门领导,积极开展与同事及支行间的业务交流与学习,从而进一步提高自己以至全行的国际业务水平。
谢谢!