工作体会小结

工作体会小结

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，立即行动起来写一份小结吧。我们该怎么去写小结呢？以下是小编帮大家整理的工作体会小结，希望能够帮助到大家。

工作体会小结1

　　今年，我局决定从3月份起在全系统开展以“优质服务、优化环境，工作争排头、双评争位次”为主要内容的“双优双争”主题教育活动，通过学习，使我对这项活动有了很深体会，现将自己的心得体会小结如下：

　　一、加强学习，提高认识，是实践“双优双争”活动之首要任务

　　当前，我们首要的任务是加强学习，使自己思想和这一活动保持高度一致。通过学习会议和文件精神，使我对此次活动有了深刻认识，认识到这次活动是我局贯彻落实县委十二届五次全体（扩大）会议、全县党建工作会议暨开展“双优”活动动员大会精神的延续活动，十分有利于我局提高局机关和下属各事业单位作风和效能建设，全面推动我县劳动保障工作又好又快发展，这次活动开展的十分及时，非常有必要，也是我局各项工作更上一层楼的助动剂，确保我县劳动保障工作的领先位次，为地方经济建设和社会稳定作出更大贡献。我们每个人必须将思想提高这一高度，加强学习，为身体力行这一活动积累力量。

　　二、研究活动内容，找准排查重点，是实践“双优双争”活动之根本所在

　　我们必须明确知晓此次活动的重要内容、方法和步骤，找准排查重点，方能使每一位工作人员面貌一新，服务于广大干部职工，创优劳动保障工作。通过学习，使我知道此次活动从3月份起，到年底结束，历经四个阶段：学习动员，集中教育阶段；排查整改，建章立制阶段；提升效能，争先创优阶段；检查验收，总结提高阶段。通过季季有活动，月月有重点，使每个人都能融身其中，自我深入开展八查，即一查中心意识，二查服务质量，三查服务态度、四查工作作风，五查行政行为，六查工作纪律，七查涉企收费，八查廉洁从政，通过排查，使每个人找准自己的.差距所在，分析原因，切实整改，以便更好地开展优质服务。

　　三、身体力行，优质服务，是实践“双优双争”活动之最终目的

　　通过此次活动，我们将解决了全系统中心不突出、精力不集中、制度不落实、服务质量不高的问题，使全系统形成保位争先的强烈氛围，增加服务大局的意识，通过开展业务培训、服务竞赛活动、岗位练兵、优质服务窗口创建等活动，使我们每个工作人员增强服务本领，优化环境，为企业和群众提供更加优质的服务，做到群众、企业和社会各界满意，促进各单位在“双评”活动中位次处于前列，各项工作在全市中处于领先地位，为我县“奋战四年全面达小康，争先苏北跃进前八强”作出我们应有的贡献。

工作体会小结2

　　今年我县是加快实施“三化”建设，稳步推进“三城同创”建设的一年，我很荣幸也被组织部抽调在xx镇搞征地拆迁工作，分在xx项目部，协助xxxxxx建设项目的征地拆迁工作。通过工作，让我充分认识到“三化”建设是xx县抢抓发展机遇的需要，也进一步增强服务“三化”建设的信心、决心、恒心、耐心和责任心。回首两个月的拆迁工作，每一户的签约都充满艰辛，都凝聚着工作人员的心血和汗水，令我深切体会到“细节决定成败，用心才能如愿”的道理。结合我近期来的实践，现就如何做好征地拆迁群众的思想工作，谈谈本人的粗浅看法。

　　一、吃透政策，能言善辩。征地拆迁政策内容繁多，砖混、砖木、泥房等各种结构的房屋以及附属物的补偿标准都不一样，其面积丈量方法也有讲究。只有学懂、学透相关政策，做到心中有数后，才能与拆迁户进行面对面的交谈，用能言善辩的“铁嘴”，才有可能做好征地拆迁工作。

　　二、掌握主动，靠前服务。征地拆迁情况复杂，群众的思想工作难做，这是众所周知的事实。我们只有牢牢掌握工作主动权，增强工作的前瞻性和预见性，才能化解矛盾、推进工作。要深入调查，注重掌握动态。在征地拆迁工作尚未启动时，即组织专门力量深入调研，先期介入，提前掌握情况，对群众所思所想做到心中有数。在征地拆迁过程中，要在群众中争取积极分子，形成依靠力量，畅通信息渠道，及时掌握群众思想动态，早发现、早预警、早控制、早解决。

　　三、细致入微，沟通入手。对自己负责的拆迁户建立一份详尽的一户一档资料。通过上门谈话交流，巧妙地在不引起拆迁户注意的情况下，取得一些该拆迁户的主要社会关系及他们的一些真实的想法，每次谈话都有记录，从中可以寻找出下次上门或电话联系的引语，同时可以思索下步工作策略。通过沟通交流，我们对自己墙门内的拆迁户情况了如指掌、如数家珍，拆迁户也与我们彼此之间产生亲切感，避免上门工作变成上门“扰民”，使拆迁户产生反感。从陌生到

　　熟悉再到亲切，从生硬的`交流到推心置腹的沟通，拆迁户对我们的理解和信任逐渐增加。

　　四、诚心服务，解决困难。拆迁户所面对的困难方方面面，需要我们一个一个解决好，但解决拆迁户的实际困难上很难满足拆迁户的要求，但是只要我们尽力做了，做到能解决的问题尽可能解决，不能解决的作出努力，并做好解释工作，拆迁户还是会理解的。

　　五、阳光作业，公平公正。拆迁工作难，难就难在拆迁户怕合法利益受到侵害，个人利益得不到保护，难就难在拆迁户怕政府拆迁无法做到公平公正。所以在群众利益无小事的时候，评估、对账、签约等等都要坚持公平公正，绝对不让老实人吃亏，绝对不让“拖拉户”占便宜。这就要求拆迁评估算账一定要一把尺子到底，政策落实要从严，实施阳光作业，注重保障群众知情权。要想在群众前，做在群众前，把群众担心的问题提前公诸于众。在征地拆迁过程中实施征地公告、安置方案和补偿办法公示等制度，保障群众知情权和监督权，打消群众疑虑。

　　在今后的工作中，我将继续始终坚持“牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人”的工作准则，要有“忘我”的敬业精神和“细致”的工作态度，需要带着用心、耐心、关心、细心、责任心与拆迁户交流沟通，对拆迁户的牢骚、抱怨、指责、漫骂，回报以倾听、安慰、理解、包容，在僵持中坚持，在沟通中发现，在细节中突破，最终赢得拆迁户的理解和配合，以公心对待每一个拆迁户，我相信一定能把征地拆迁工作做好，为xx镇的拆迁工作奉献自己的真诚和努力。

工作体会小结3

　　半年总结的时间又到了，领导让大家自己做一个工作总结，除了总结自己的工作情况，也要谈谈自己的体会。趁着这个机会，把自己的所想所感写下来。

　　上半年我工作到4月中旬，因为小宝贝的到来，医生要求在家保胎，在家休养两个月。

　　休养期间，我读了十几本书，也未停止关于工作的思考。正是有休养的契机，我才得以有时间和精力，跳出原来的工作状态，对我三年多来的工作进行反思。一些小体会如下：

　　我进入现在单位工作三年以来，经历了我们部门人员最不齐备的时期，两个女同志先后怀孕生子，一名同事下乡挂职两年，经常只有我和另一位同事运转着部门里大大小小工作。除了给大领导写讲话等技术含量非常高，由领导亲自操刀的工作，我几乎把处室的所有业务工作都做过了。记得当时我和另一个留守的同事常有的感慨是：一上午忙的连口水都没喝！应该说，这三年中我的工作是非常充实的，再加上部门内部工作关系比较和谐，我应该是快乐的。但是坦诚的讲，我不开心。究其原因，工作量之大使我这个新进人员在未适应的情况下疲于应付，没有思考和反刍的时间，很多工作只能满足于完成，即使自己心里有疑惑、有不懂的地方，也没有时间学习和解决，对很多政策掌握模棱两可，内心总是忐忑。总之，这个过程自己是被动的，没有成长，也就没有了内心的喜悦。

　　今年以来，我们部门多了两名新同志，其他同志也回到了工作岗位，再加上进行了工作重新分工，我的工作变得明确和单纯，终于有了充氧的时间。我在工作中一旦有了疑惑，能够有时间和精力去查阅资料，像原来研究法条一样字斟句酌仔细学习重要政策规定。我不是一个聪明人，做不到过目不忘，我就把自己弄明白的问题一个个记在本子上，看到一页页的记录和画满的`符号，我的心里才真正喜悦了，才觉得自己的功底厚实一些了，发言有底气了。

　　我始终认为，工作是为了更好的生活。工作是谋生的手段和自我价值实现的途径，仅仅是生活中的一部分，我想要的是生活中完整的幸福和美满。我更在意做一个好妻子、好妈妈、好女儿，对女强人实在没有兴趣。所以我不断提醒自己，对工作少一些功利心和计较，多一份付出的纯粹和收获成长的满足。

　　我不要把工作中的不开心带到生活中，而要把生活中的开心带到工作中。在接受一份工作的时候不要老想着做不好会怎样，而是想着通过完成工作我又能收获什么。其实一切就是那么简单，带着兴趣和探索的好奇，让工作变得趣味盎然。我想把正能量更多的传递，传递给我的同事、朋友和家人，成就自己，成就更好的未来！

工作体会小结4

　　有人认为采购工作很简单，有人说这个职业是个肥差，在企业里它是保证生产的命脉，对外业务员手中可能真的富有一定的选择权利……不可否认，采购确实比销售在多数情况下更富有主动性。但是，作为业务员，如何做好采购工作，高效完成工作指标，使得公司采购成本最大限度降低，实现成本与利润的合理平衡，这都是我们自己要好好考虑的事情。

　　相信真正干过采购的人都知道，采购工作的重要性，需在合理的时间内，争取用最优惠的价格买到最适合使用部门使用的商品。也就是说，你在进行采购时，首先要采购及时，第二要采购准确，第三要尽量为公司节约成本，这就需要业务员具备运筹帷幄、不急不躁、头脑清晰的能力。

　　采购决不是一份很轻松、简单的工作，手里握着钱的使用方向，外人眼中的“肥差”，业务员很容易被推上风头浪尖。所以，想做这行。

　　一、你得对你的专业知识比较熟悉。

　　二、你需要认真、负责，尊重自己、尊重公司、更应尊重每一位参与竞标的客户。

　　三、你要具有很强的.抗压能力，在压力下能够冷静、清晰的处理手里的一堆堆工作，能抽丝剥茧，更不要在意风言风语，认为对的就不要在意别人的想法和看法。

　　如何做好一个业务员?要想做好一个好的业务员，个人认为应该做好以下几个方面：

　　工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里梳理一下我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划，很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个按轻重缓急处理。

　　学会主动与人沟通：经常与车间，仓库，设计、品保的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

　　尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。

　　做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

　　精选要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好台账记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

　　问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

　　职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的业务员。

　　以上仅为个人浅见，总之，我觉得，在其位，谋其职。在自己的工作职责范围内，一定要尽心尽力去做好自己的工作，学会多维度多方位思考和处理问题，当遇到困难时，一条直路走不通，我们可以学会转弯曲线处理，同时在工作中不断积累经验，不断改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相对令人满意的工作成效和工作成果。

工作体会小结5

　　内分泌科为级临床病区，现有医师不断挖掘自身潜力，人人不懈努力，提前完成学校制订的各项工作指量，管理观念明显提高，科内设立了有效的鼓励机制，各项举措得、内分泌科20xx年1-11月全科完成工作指标x万元，全年目去年大幅下滑，科室发挥自身能动作用，合理安排医院、病房工作，假日加班给患者方便。专科优势病种中药使用率达*x%以上。度、三级查房制度、疑难重症病例讨论机制、交接班政策等，加强医患沟通，全年未出现任何医疗差错及事件。退收红包，以病人为中心，让病人放心，努力为她们排忧解难。认真做好实习带教工作，正常开展课堂查房及专业授课。内分泌科实习经验体会篇20xx年针对学校、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院入推进护理优质服务工作，完善各项法规政策，改进服务流程，改善住院环境，加强品质控制，落实护理质量大幅优化，全年实现了诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作状况总结如下：一、坚持“以人为本”的管理模式。、善于授权，激励下属，引导大家互相关心、相互关爱;变科室理为你们共同的.工作。

　　在工作中善于发现、利用每个护士的长处，创造机会让护士们扬长避短个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好态势。以上措施，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科作为最想去的临床科室之一。息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我蜕变进行自我评判，调自我管理，从而提高了护士责任包干制的自觉行为。二、加强业务学习，努力改善内分泌科的团队能力。、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体举办每年一次的ppt护理查房和业务学习，对护理治疗、护理措施进行了讨论，并在其后进行学习经验、体会交流，以超过提高业务能力的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论常识和专科知识为主。营造了浓厚的学习气氛，使科室护士们能自觉钻研业务。级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时提高护士注重以前工作习惯的培养。对新护士建立“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方式，并由带教教师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为借助，否则进入下一轮培训。

　　我病区今年共对士进行了此项培训，效果好。三、创建可大幅发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务1、开展“沟通技能培训”，并就典型实例进行探讨、演练，继续提高服务流程，在日常工作中完善护士言语、行为。、继续推进健康教育，对住院患者发放满意度调查表，（定期或满意度调查结果均在**%以上，并对满意度调查中存在的、开展“3h”护理服务体系，添置各类仿真植物美化环境，为病人提供各类生活上的便捷，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而构建内分泌科优质护理服务可大幅发展的长效机制，创建了温馨病区。

工作体会小结6

　　“诚信”乃诚实履约，讲求信用之意，是企业获得信任与信誉的前提和基础。随着社会主义市场经济的发展和我国加入WTO，信守诺言、合法履约显得越来越重要，诚信经营已成为市场经济条件下处理各种市场交易主体之间关系的基本准则，而推进价格信用体系建设，不仅是整个社会信用体系建设的重要组成部分，也是物价部门规范市场价格行为的重要职责和抓手之一。近几年来随着市场价格逐步放开，政府管理价位越来越弱化，价格竞争日益激烈，政府如何管好价格，由“管价位”向“管行为”转变，各地都在推进价格信用体系建设方面进行了一些积极有效的探索，也取得一定的成效。今年以来，我局紧紧围绕区委、区政府提出的“全力打造中央商务区，全面推进城区现代化”的战略目标，以“诚信出品牌，诚信出效益”为载体，以规范特色街经济、程序、行为，提升特色街品位为目标，以拓展服务领域，提高服务质量为出发点，在杭州武林路时尚女装街开展了价格信用认证的试点工作，积极利用价格信用认证这项工作，为企业搭好台，让企业唱好戏，引导企业诚信经营，不断规范价格行为，促进了市场经济体制下公平、公正、公开的市场竞争，大大提升了武林路时尚女装街的品牌效应。通过半年多来不断探索和实践，收到了较好的社会效果。《杭州日报》、《青年时报》、《今日早报》、杭州电视三台及杭州价格网、杭州服装协会网等多家媒体作了相关报道。国家发改委、全国价格协会等有关部门将于9月份在我区召开现场观摩会，推广相关经验。现将我们在开展价格信用认证工作中的一些做法与感受浅谈如下：

　　一、审时度势，选准切入点。

　　我区地处杭州市中心，历史悠久，经济繁荣，交通便利，商贸发达，定位于发展浙江省及杭州市的CBD。杭州武林路时尚女装街是区委、区政府为打造女装之都，提升杭州商业品牌而营造的一条商业特色街，也是全市重点工程和全省十大商业特色街之一。我区投入了大量精力、物力，用两年的时间改造成富有魅力，颇具亮点的一条女装特色街，并引进各类品牌服饰企业达600余家，在全国已有一定知名度。怎样把品牌的服饰、时尚的款式、合理的价格奉献给消费者，这是加快女装街发展的关键所在。为此区政府按照省、市政府打造“信用浙江”、“信用杭州”的要求，物价、工商、质监等职能部门，积极运用多种形式，引导企业诚信经营，努力营造诚信氛围，不断增进市场价格信用机制。许多企业，特别是品牌企业显示很高的积极性和参与意识，纷纷表示要通过诚信经营，使消费者“来的欢心、买的放心、购的称心”。正是在这样的大背景下，我局审时度势，积极探索，大胆创新，抓住价格信用认证这一工作的切入点，积极推进价格信用建设，为发展时尚女装街作出了物价部门应有的贡献。

　　二、制订标准，抓住关键点。

　　以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一要求，以群众满意为第一标准，这是执政为民的基本要求。价格与广大消费者有着最密切、最直接的利益关系，因此，价格诚信是诚信经营的核心，开展价格信用认证活动作为物价部门的重要职责，当然也离不开工商、质监、消协等部门密切配合。然而开展价格信用认证活动存在着三难：一是没有统一模式。虽然在20xx年国家发改委价格认证中心下发了《关于开展价格信用认证工作的通知》，然而物价部门至今尚未开展这项工作，城区要开展这项工作，其难度是可想而知的。二是没有统一标准。价格信用以什么为标准？三A、三星的标准是什么？我们询问了多个部门，无法得到满意答案。三是没有统一操作方案。价格信用工作的涵义是什么？程序如何确定？咨询机构（认证机构）如何操作？专家评审的要素是什么？我们查阅有关网站，到图书馆、新华书店均无资料可考稽。怎么办？敢为人先，前人未走的路我们走！既然市场有呼声，群众有要求，政府有意向，最难的课题也要探索着上。针对上述情况，在杭州市价格协会的帮助下，在武林路时尚街管委会的配合下，我局价格认证中心在深入调查研究的基础上，走访了质监、工商、银行等部门，吸收了质量认证、“重合同守信用”认证、贷款认证中成功的作法，结合价格认证工作的实际，确定了开展价格信用认证的指导思想，明确了涵义，制定了标准，规定了工作程序，部署了工作计划，与上述两单位共同拟定了《关于在杭州武林路时尚女装街开展价格信用认证工作的实施意见》，拾易其稿，反复推敲。整项工作明确主体为价格协会、认证机构和管委会，这主要基于以下三方面的考虑：一是按国际的惯律，协会与认证机构在某种意义上，有着广泛的群众基础，其业务性、可信度较强，同时尽量规避了政府部门所需要承担的风险。二是加强了价格协会与行业协会的联系。三是从活动本身来讲，价格信用认证是政府价格主管部门的认证机构对市场主体的价格信用状况进行评价、认证的活动。事实证明，在市、区物价部门的支持下，由价格协会、认证机构会同管委会开展价格信用认证工作既是正确的，也是可行的，为顺利有效开展认证活动打下了坚实的基础。

　　三、多管齐下，把握结合点。

　　对照《价格信用认证工作的实施意见》，首先结合武林路时尚女装街管委会开展创建“百城万店无假货示范街活动”，对600余家企业的360名物价员进行价格业务、法律、法规培训，通过考试对合格者，经市物价局审核颁发《物价员证》，在此基础上，根据企业的品牌、规模、效益、管理及信用度等情况，由物价、工商、质监、管委会择优推荐出28家企业作为价格信用的候选单位。采取以会代训、上门辅导、现场观摩等形式，促进企业价格信用度的建设，区物价检查所多次督促检查，区认证中心多次深入企业，进行上门业务辅导，帮助企业建立了价格管理机构，制定了《明码标价》、《价格台帐》、《物价管理》、《价格管理人员岗位责任制》、《奖惩制度》、《内部价格监督检查》等六个制度。在辅导企业制定明码标价制度中，我们强调正确填写产地，是杜绝销售三无产品的有效举措，作为品牌企业标价签中的`价格应是“阳光”价格，要坚决杜绝畸高标价，大力提倡明码实价。在辅导企业建立价格台帐制度时，价格台帐的设立，是为了企业强化自我的约束力，防止人为的暴利行为发生，引导企业取得合理又合法的利润。在辅导企业设立会议与投诉处理记录时，目的是将平时涉及的物价管理、明码标价、自查自纠等情况记录在案，既有利于今后整改，又能开门征求意见，有利于企业的健康发展。通过考察、培训、考试、认证等一系列工作程序，21家企业作为价格信用候选单位在杭报上予以公示，广泛吸收消费者意见与建议，在两个星期的公示期中，只收到一例投诉，也仅仅是对服装的颜色有不同看法，被投诉企业在认真听取了意见的基础上，作出了合理的解释与处理，得到了消费者的好评。区价格认证中心对21家企业价格信用状况主要从认证的目的、依据、方法、过程及企业规模和价格管理水平等方面，作出了全面评价与认证，下达了认证结论书。然后通过价格信用专家评审委员会（由物价、工商、质监、消协、服装协会、大学教授等组成）评审，将评选出来的19家企业再次在杭报进行结果告示。市物价局的领导、浙江大学的教授、杭州时装协会的负责人在暗访后纷纷感叹，时尚女装街购物环境优雅，诚信氛围较浓，价格行为规范，是全市最具特色的一条街，市委宣传部、市贸易局等八部门也将其公示为“百城万店无假货示范街”活动中的优秀企业，并将接受省级示范街的验收，这是诚信活动带来的必然硕果。

　　四、搭台唱戏，构筑大平台。

　　价格诚信单位评选活动，是价格诚信建设的有机组成部分，目的是通过评选，树立典型，以点带面，推动全社会价格诚信建设。作为价格信用体系建设的一项有益的探索，虽然规模不大，但其意义十分深远，使企业进一步认识到诚信经营的重要性，激发了主动参与价格诚信活动的积极性。在整个活动中，我们坚持了强化服务，搭好诚信平台，让企业唱好诚信的戏。首先我们通过价格网，制作了20余张宣传图片，并配上了主题词，介绍了企业的品牌，内部价格管理制度和价格信用状况等，其次通过杭州日报、电视台广泛宣传企业明码实价，这是价格诚信的标志和核心。再次是通过横幅、宣传橱窗、大型电子显示屏幕，滚动播送诚信单位的企业概况、经营状况、品牌特点。尤其是在武林路时尚女装街价格信用专家评审会上，我们将有19家企业名称的立牌放在老总座位的前面，并请企业老总轮流陈述其品牌的特点及参加价格信用认证活动的体会，电视台作了转播，取得的较好效果。许多老总一致表示，感谢物价部门为我们搭了个好台，使我们在诚信的舞台上唱好了戏，帮助我们宣传了品牌，提高了知名度。我们将以此为鞭策，认真总结经验，改进工作方式，进一步完善价格信用认证工作，不断拓展新形势下物价工作领域，为打造“信用浙江”、“信用杭州”，推进价格信用体系的建设作出更大的成绩。