实习生工作总结常用(14篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编整理的实习生工作总结,希望能够帮助到大家。
实习生工作总结1
时光荏苒,三个月的实习期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作十余年,也写了近很多份的总结,按说,定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。
作为**集团子公司的华品房产、华建策划、商业公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1.规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的`分布情况,加强管理。
2.在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3.规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2)根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
(2)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,思想汇报专题树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、
确保投资效益、优化财务管理手段等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以细为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理零死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。
实习生工作总结2
今年六月中旬我来到了运城市中心医院进行我为期十个月的护理实习工作。深入到护士的日常工作中,亲身体会了做护士的酸甜苦辣,这才知道作护士并没有想象中的那么容易。做护士的确很辛苦,一会儿是输液、抽血,一会儿是打针发药,。病人若有不适首先想到护士,病人若有问题找的还是护士,病人要换药、换液还得叫护士。。。。。。病房里永远都有护士忙碌的身影 实习过去了三个月了,感触最深的就是,临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻,实地操练,让我重现在校学习哪些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如:我干嘛要读药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有,知识是统揽了,但学过了总的感觉是一直只为考试而学习,没有几分属于我自己。在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,即使我知道这些不良反应,也没有真正见到过,我不知道一种药用错后有多么严重。没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎么样的呢?到底和书本上是一样的吗?等等。。。。。。几个月的实习生活也对我以后工作大有帮助。医生和护士的职责是相同的,都是为了给病人解决心理和生理的痛苦。只有当医护做到密切配合,才能给病人带来最大的利益。而做到这一点,首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士,必须要了解护士的工作,所以我觉得这次实习既起到了早期接触临床的桥梁作用,又增进了临床思维能力,培养了动手能力,增强了信心。
第一,几个月的实习让我重新认识到了护士这个职业的崇高。
在我以前的印象中,护士就是细心和耐心的代名词。我一直以为她们的工作很轻松,很简单,只需要执行医生的医嘱,“照方抓药”就行了,其他的工作也只是些琐碎的小事情。这一次我通过护理实习,第一次深入到护士的日常工作中,护士的工作就是一个字“累”,我每天跟着她们跑都累得不行,而且她们不但要在病房间不停的走动,还要给病人输液发药,实际上比医生累多了,但他们一句怨言也没有。一名护士只要在工作岗位上,她就充满了力量,她们全身心的投入在一场战斗中:把自己的活力完全展现在病房的内外,把自己的能量连同微笑毫不保留地奉献给病人。
第二,几个月的实习使我开拓了眼界,
增加了见识习期间,我跟随带教老师,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种医疗操作,比如生命体征测定(体温、脉搏、血压、呼吸、体重)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此在医院的`这段时间,种种新鲜事接踵而来,时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇,留心观察,积极提问,护士们耐心地给我讲解,使我了解到了一些医疗器械的使用方法,基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动地分析一个个看似简单的操作,并且在规章制度允许的前提下,给我很多实践的机会,让我有机会使用这些仪器和设备,实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
第三、几个月的实习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。
这一点对我将来的工作极其重要,也是本次实习最重要的目的之一。通过了解我认识到,医生和护士的职责是高度统一的,目标都是为了给病人减轻或解除生理和心理上的痛苦。而要做到这一点首先要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理实习的最大收获。具体地,我了解到:
1、整体护理要求医生与护士高度协作,其中科室主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前,护理部主任下科室首先与科主任取得联系,将其工作计划、实施方案等介绍给科主任,取得科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都需要争得科主任的同意。科主任对此项工作高度重视,在交班会上强调医护配合整体护理的意义、具体工作计划,并要求医生积极支持与配合。科室组织护士整体护理知识培训时,科主任和医生也需参加学习。
2、医护必须明确责任,通力合作,共同管理。病区每个病人床头都需挂有相应的床头卡,上面写有病人的基本资料,主管医生的姓名。新病人入院时要向他们介绍科室主任和自己的主管医生,主管护士,使医护明确自己的职责,为病人提供全方位的服务,从而使医护配合密切。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗,护理问题。并做好记录,护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房,能进一步了解所管病人的情况,提高服务质量。
4、做好病人的心理护理是医护的共同职责。病人的情绪及心理状况对病情的转归有很大的影响。病人在生病的时候会产生种种不良的负性情绪,如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现上述不良情绪时,可告知主管医生,共同做好病人的心理护理,使其在最佳心理状态下接受治疗。
5、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能,也是一种治疗手段,是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段,同时健康教育也被定为护士应该掌握的一项护理技能。并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容,医护必须共同遵循。
6、及时交流信息,为病人解决各种问题。护士整天围绕病人转,与病人接触的时间多,将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题要及时向医生报告,以便医生及时处理。良好的护患关系有利于与病人交流,病人乐于向护士讲述自己的想法,顾虑等。护士将这些转告给医生,医生查房时一一向病人解释,及时消除病人的顾虑。
7、护理病历随医疗病历归档案。护理病历是实施整体护理的重要内容,直接反应了护理质量,具有与医疗病历同等的重要性。
第四、几个月的实习使我对今后的工作充满了信心。
我个人觉得临床实习时十分重要的,它不但让我们提早接触了以后的工作环境——医院,更重要的让我们更早地接触了社会。通过这次实习,我的交际能力和语言表达能力都有所提高,这也使我变得更自信,我对今后的工作充满期待和信心,我坚信我将成为一名好护士,为病人解除痛苦,为社会造福!在一次和护士长的谈话中,她提到了身为医护工作者,必须要有足够的信心和敢于尝试的作风。她指出:“病人处在病痛中,你只有向前冲,如果你不冲在前面,那还会有谁去帮助病人呢,毕竟你穿着白大褂。”听后我非常认同。
几个月的实习生活很快就过去了,我真的很舍不得带过我的老师和伴随我成长的医院,我心里充满了感激。不知怎么感谢曾经帮助过我的护士和医生,他们不但交给我知识,还交给我做人的道理。我第一次真正体会到了一个医务工作者的生活,虽然很辛苦,但每天都过
得很充实,体会到了一个医务工作者的光荣与高尚,体会了对病人付出的辛苦与快乐。有了这次的体验,坚定了我献身医学的决心,为病人服务将是我无悔的选择。
实习生工作总结3
1、留住老客户
(1)我们零售药店能够给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都能够享受折扣优惠(个性是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而能够有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们必须要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们那里必须要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2、发展新客户,我们能够透过几种方法来增加新的客户
(1)、如果我们的附近有医院,我们能够拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,透过这个我们能够赢得一些潜在的顾客。
(2)、我们能够搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们能够为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。由此我们能够获得必须的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
(3)、我们能够在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息资料,以吸引更多的人来获取健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
(4)、我们能够经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。
3、多增加一些业务培训,提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也就应加强这方面的培训,比如:
(1)、我们零售药店能够根据自身的实际状况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的`信任感。
(2)、我们零售药店能够充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会,初到药店工作时,在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前,我基本上没有推荐过这两种药,也就是在听了他们对这些药的介绍后,我才充分了解了这些药的确切疗效,也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。此刻市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成分不一样品牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢,这不单纯是营销技巧的问题,更有业务水平在其中,各生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说,能够与零售药店透过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。
总之,要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地,并能发展壮大,提高药店的盈利水平,决不仅仅仅是销售高利润产品所能做到的,还务必有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平,并在合理推荐药品的技巧上下功夫,做好销售年终工作总结,锁定稳定的客源,发展新的客源,才能让企业象滚雪球一样越做越大。
实习生工作总结4
本人做会计的实习,工作期间对会计行业有了更好的了解。同时,我在会计工作中积累了很多经验,这使我对未来的工作更有信心。我也会继续努力做好会计工作。我也想总结一下实习期间的工作。
刚来的时候,公司安排同事带我,告诉我怎么工作,有哪些流程,会跟哪些部门沟通。事情很多,虽然我也知道基本原因,在学校实践中也采取了一些措施,但在实际工作中还是有一些差异的。我也很努力,认真学习。同事也教的不错,很多细节都在。
通过学习,我也明白了我在工作中学到的东西更多的是为了工作,所以不会有多余的知识,以后每次学到都会用到。而且我的学习要持续不断,工作中可能会有一些重复,但是公司的运营和产品会有一些变化。作为一名会计,我也需要跟上公司的步伐,不断进步,学习新的东西。
通过同事的领导,我逐渐适应了岗位的会计工作,工作中事事做好,尽量不出错,而且刚开始比较生涩,需要同事帮忙检查纠正,但慢慢上手后也能熟练的做好会计工作,与同事的沟通也比较顺畅。大家都知道我是新人,也给了我很多工作上的.帮助,让我觉得在公司的工作挺温馨的。和同事一起工作的时候也积极参与,多做事。我明白我的经验很少,所以我只能通过多做来积累,这样我才能在工作中变得更加熟练,掌握更多的技能,做好会计工作。
实习也让我明白,做好一份工作不是那么简单的,但也让我在积累经验的过程中有了长足的进步。我也更有信心将来做好会计工作。当然,我在会计工作上还是有很多不足的。我也想继续学习,做好工作。实习的结束对我来说不是结束而是开始。
实习生工作总结5
希望通过这次实习,能够在学校实现综合理论的再学习和应用,努力适应和掌握书本之外的知识,增长和拓展自己的知识,增加与社会的接触,为下一步步入社会打下基础。
本次实习的主要内容是了解目前我油田家庭管理的基本内容,参与一个单位的家庭管理,听取工作人员对目前油田家庭管理基本情况的介绍。实习期间,我主要和家管人员一起参与日常管理工作,学习一些家管单位的规章制度,熟悉工作人员的工作职责、职能和工作流程,参与一些日常服务工作。通过这次实习,主要有以下几点:
一、角色转换
第一个是个体角色的转变,整个人际关系的改变——学校成绩好的学生从零开始变成了未知领域的实习生,熟悉的'校园变成了不熟悉的业务单位,接触到的人也改变了角色:老师变成了,同学变成了同事,相处方式完全不同。在这种变化中,对沟通的认知非常苍白。所以第一次觉得自己没有想象中那么善于沟通。当然,适应新环境需要一个过程,所以我相信时间和实践会让我快速完成这个角色的转变,真正融入到与学校完全不同的社会环境中。
二、适应新环境
在心理上努力适应新环境,没有什么比实际工作更好的了。特别是实习期间,亲眼看到了工人当家作主的工作作风,兢兢业业,对工作负责,精益求精,无私奉献。正是这种工作方式让我感受最深,从实习中受益匪浅。在家庭成员的管理中,他们经常会遇到一些60岁以上的老人问一些问题。他们有的是文盲,有的是瞎子,有的是聋子。工人的师傅们耐心细致地一遍又一遍地讲解,真正履行了你我的需求和责任。通过这次实习,工长们的作风和精神值得我在以后的工作中学习、继承和发扬。
三、虚心学习
走出校门步入社会,不能对自己期望过高。因为期望越大,失望可能越大,但是适当的期望和渴望还是很有必要的。我想不出我读了多少书,写了多少字,在学校听了多少课。毕竟我还是一个初出茅庐的女孩子,没有任何实践经验,离做一个工长还很远。学校生活结束了,社交生活才刚刚开始。进入社会后,要继续学习,成长,扩大知识面,才能在社会上有一席之地。
总之,我的毕业实践让我获得了人生中第一次宝贵的工作经验。虽然进入社会后还有很多东西要学,还有很多教训要吸取,但我觉得我已经做了足够的准备,无论是心态还是技能。现代社会的竞争是残酷的,但只要我努力,我相信我的事业一定会绽放希望的花朵,结出成功的果实。
实习生工作总结6
愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:
一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:
1、客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。
2、客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
3、客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。
针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待
基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素。
第一点:真诚 你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
第四点:细心负责和基本的专业素养细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的`专业素养是前提。
第五点:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。
总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:
一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。
三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。
六、规划合理,逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点,将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司“智慧大脑”的作用。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在与呼市移动结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!
实习生工作总结7
20xx年xx月xx日至5月x日,我在思南三中进行了将近三个月的实习。在指导老师的帮助下,我较好地完成了教育实习任务,实习工作得到了较为圆满的成功。在此期间,我看到了一片未曾接触的新天地,触及了未曾涉及的新领域;在此期间,做好每一件事都是我的信念,完成每一项任务都是我的执着;在此期间,竭尽我的心智,细细思考,认真品味,找寻着我的每一份感想,每一份领悟,思索着我的得与失,进行着成长自我的每一步。回味这短暂而充实快乐的日子,我只是觉得日子真如白驹过隙一般,匆匆滑过指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是这段日子以来,我心灵的感悟,思想上迈出的几大步。
我于3月x日到思南三中报到,正式开始了实习生活,实习班级为八年级(9)班。在近三个月的实习生活中,作为一名实习老师,我以一名正式教师的标准严格要求自己,以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学中。
教学方面,在听课过程中,我受益良多。听老师讲了些什么,为什么要这么讲,以及为什么这样安排教学内容等,都给了我很大的帮助。平时做好听课记录,并和老师交流,学习老师们的长处和丰富的教学经验。学校给我们安排的课不是很多,这使我有充分的时间细心琢磨教材,详细写教案,上课之前都能听从任课老师的指导,认真学习教学大纲,根据大纲要求,钻研教材,备好每一节课,编写好教案,每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了又改,并在交予指导老师审阅后进行试讲。等到自己上课讲课的时候,开始有点紧张,但见到学生们一个个热情洋溢的笑脸的时候,一下子就放松下来,把自己表现得最好,尽量让学生在课堂上都能听懂,很好地吸收相关知识,让课堂效率达到最高。在批改作业和批改试卷的工作中,及时了解学生的学习情况,存在的突出问题,并做好记录。对学生做法不大肯定时,虚心地向老师请教后再批改。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了教师工作应有仔细认真的.工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要仔细地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在这次实习期间,我注意观察了教师们是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习生工作总结8
五个多月的实习生活结束了,在学校领导和各位实习同胞们的指导和帮助下,我完成了由学生向教师的华丽转身!这一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我既是学生,又是教师!作为学生,我虚心求教,;作为人师,我兢兢业业,倍感骄傲。我付出了很多,收获的更多!
思想上:本人思想端正,在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。其次来到xx中学进行为其半年的顶岗支教,为落实团中央“青春建功新农村”活动,充分发挥共青团员在顶岗实习工程中的积极作用,同时也为在实习过程中加强对团员的思想教育,使本人在实践锻炼中增强共青团员的政治意识,组织意识和模范意识,我积极参与并多次组织与党团相关的活动,不断通过实践提高思想认识。
本人热衷于教师职业,尤其是体育教师。在顶岗实习前我积极参加各种培训。在实习中本人秉着以下原则:
1,坚持健康第一的指导思想,促进学生的健康成长;
2,用各种名人激发学生的学习兴趣,培养学生终身体育意识;
3,以学生发现为中心,重视学生的主体地位;
4,关注各种差异与不同的需求,依据区别对待原则,确保每一位同学受益;
5,在教学过程中,要精讲多练,抓好纠错时机的思路,认真上好每一节课。努力工作,认真教学,从未懈怠。
工作上:实习期间,我以高素质的优秀体育教师为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。近五个月的实习,使我真正体会到作为体育老师的乐趣。从紧张的教态转变成轻松自如的教态站在学生面前授课,我觉得这就是一种进步。一个陌生的环境,不再是平坦的、有弹性的塑胶场地,而是高低不平,一下雨就不能上课的土操场。但我都克服了。遇到这种情况,在室外上不了我就在室内上理论课。这样我可以讲授理论上的知识,让他们了解关于田径方面的知识。我也组织他们在班内做一些游戏,让他们的思想活跃!我们还共同自制教具。例如:接力棒,纸质铅球、足球、垒球等来做活动,既环保又安全。在中三体测时没有单杠,练不了臂力,没有器材,体育课上在有限的条件下我用分组轮换的教学方法,动力静力训练相结合的训练原则运用很好,充分体现了男女差异和区别对待!
总之,通过实习在课堂上我的教态自然了,动作示范也规范标准了,整节课安排的合理了,会适当的利用教学方法了,课堂上出现的'一些事件会处理了。这就是我的进步与收获!
班主任工作:要想真的做好班主任,管理好一个班级,就应该从这个所教班级实际出发。要从学生自身思想实际出发,有目的,有计划,系统的用正确的观点和形式和方法,对学生进行思想教育。尤其是对思想教育这不紧是不断深入的问题也是一个反复的问题!要不断的去提高学生们的思想道德,逐渐形成他们自觉的道德意识和道德行为!如果学生的思想素质达到了那么什么事情都可以做到,无论是做活动还是上课,都会很顺利的!
实习生工作总结9
实习只是一个过程,而我们在实习中会学到多少,明白多少,对我们的帮忙有多大,这只有自我明白。在学校的安排下。我到****药店进行工作实习,药店对于我们平民来说一点都不会陌生,因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃,实在不行才会上医院,而我在实习的这段时光里,对药品更加的了解,对药师的工作流程也更加的了解,也让自我对以后的工作充满了信心。
刚来到药店实习,前辈没有交给我困难的工作,只是让我在旁边帮忙,打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的,要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教,然后认真的思考,从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的状况,选取一款最适合、最有帮忙的药,让他们早日健康。在前辈的指导下,我开始了正式的工作,开始的时候,我只会对伤风感冒的小病症开药拿药,虽然这些工作都很简单,但是我做起来还是相当的仔细,应为万千世界无奇不有,如果随便给病人拿药,要是病人吃了过敏,那就得不尝试了。所以在工作中,我都是认认真真,没有打一丝马虎。经过长期的工作实习,我积累了必须的工作经验,而且养成了良好的工作素质,此刻我也和其她前辈一样开始了正式的工作。
经过这次的实习我学到了很多,明白了很多,在实习工作中,我将课堂上学到的理论知识与工作相结合,让我更加的了解工作,对自我的专业也更加的了解,在实习工作中也培养了我的.动手潜力,社会交际潜力,增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的,在工作中我也很开心,因为我能够用自我的双手来帮忙这些人,这就应就是助人为乐吧!
社会不断的发展,人们的素质不断的降低,每个人都是那么的自私自利,所有的年轻人都只会想着自我,没有想过自我的长辈,他们有病痛,都是去诊所或者医馆,不敢乱花一分钱,最后是魏了谁,但是有着多少年轻人是为自我的长辈着想的,我想真的很少,透过这次的实习,我深深的体会到亲情的可贵,有的时候就只是一瞬间的事情,就会阴阳两隔,到时候就算是后悔,也只是徒增伤感,毕竟这个世界可没有后悔要卖。
实习生工作总结10
突然,三个月的试用期就要过去了。回顾与展望,虽然没有轰轰烈烈的结果,却经历了不平凡的考验与磨砺。以下是我对过去三个月工作的总结:
实习可以分为以下三个方面:
一、费用和成本管理及客户联系
1规范低值易耗品的会计管理,全面建立低值易耗品的会计核算,全面跟踪低值易耗品的采购和领用,便于企业对这些低值易耗品的发放有更全面的了解,加强管理。
2在集团财务制度的基础上,规范了中国产品的成本管理,明确了成本和费用的分类,并对科目进行了重组。为了加强项目管理,对实际支出项目进行了不同类别的计算,以真实反映当期成本。为绩效管理提供参考。
3规范商业公司财务账套的布局,根据商业公司的特点设置相应的账套,通过辅助账户中客户和仓库模块的核算,使博科软件能够充分发挥作用,及时有效地反映财务数据,满足未来运营管理的需要。
二、会计基础工作
(1)认真贯彻《会计法》,进一步加强对财务基础工作的指导,规范会计凭证的编制,严格审核原始凭证的合理性,加强会计档案管理。
(2)根据集团的指示,华品公司的会计电算化已经入账,财务工作符合财政部的需要,更加规范,努力不断提高财务工作质量。
(3)按规定时间编制公司和集团公司要求的各种财务报表,及时申报各项税金。
三财务会计和管理
(1)根据公司要求,对商业公司承包的商业地产进行登记和分析,对收入进行监督和审计,制定相应的财务制度。统一核算口径,及时沟通,保持密切联系,注意在日常工作中对其工作给予一定的指导意见,与各分行、集团财务管理部门建立良好的合作关系。
(2)正确计算各项税收和个人所得税,及时足额缴纳税款,积极配合税务机关新的纳税申报要求,及时发现和纠正违反税收法律法规的问题,与税务机关保持沟通和联系,获得其支持和指导。
(3)在紧张的工作之外,加强财务部的`团队建设,打造一支业务全面、工作热情高的团队。作为基层财务工作经理,要注意充分发挥财务部其他员工的主观能动性和工作积极性。提高团队整体素质,树立开拓、创新、务实、高效的部门新形象。
(4)作为一名基层管理者,我充分认识到自己不仅是管理者,更是执行者,是集团财务管理部门的窗口。想做好财务,除了熟悉业务,还需要负责具体的工作和业务。第一,你要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能主动承担工作。
新的工作意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我决心再接再厉,上一段楼梯。未来几天,我们将步入精细化财务管理,这需要“保证营运资金的畅通”、“保证投资效益”、“优化财务管理手段”等。从而使公司的财务管理更加精确。
要以“细节”为出发点,一丝不苟,针对每个岗位、每个部门的每一项具体业务,建立一套相应的成本归集。财务管理的触角伸了出来
在近十二周的实习中,我努力将理论知识与实践相结合,增加了我的实际工作经验,巩固了我在校期间的书本知识。在工作中,我认真按照师傅的要求工作,努力学习师傅在会计工作中的经验和技巧,借鉴前辈的经验,提高自己的能力。在工作中,越来越觉得在学校学到的知识远远不够。更多的内容需要在实践中通过努力慢慢积累,更高的能力需要在工作中不断锻炼和提高。
刚来公司实习的时候,前辈把我之前的业务拿出来,让我根据单据写凭证。因为基础不是很扎实,经常回家补课,认真看公司用的比较多的会计业务。会计分录毕竟是可以在账本上学会的,但是有些银行汇票,汇票,发票复印件等。只有实习才能真正接触,从而获得更深的印象。不要以为互相了解就够了,还要把所有的文件按月按日分类,把每笔业务的文件整理好,用图钉装订好,为记账做准备。
凭证一旦准备好,就进入记账程序。虽然记账看起来有点像小学生能做的,但是没有一定的耐心和细心,是很难做这么大量可重复的工作的。因为一个错误不是随便用笔或者橡皮画出来的,会计制度每一步都有严格的要求。比如写错了号码,一定要用红笔划掉,然后加盖责任人印章。如果写错了总结栏,可以用蓝笔画横线,在旁边写正确的总结。平时写的时候总觉得写中心点好,总结不好。我们必须在左边写,没有空格。这是为了防止摘要列被任意篡改。
对数字的书写也有严格的要求。字迹一定要清晰细腻,要按格填写,不能交错。而且记账的时候要知道每个明细分录和总账的名称,不能乱写,否则,
实习生工作总结11
充实且丰富实习期生活转眼就结束了,从今年x月开始,我就独自来到了xxx公司开始大四阶段的顶岗实习任务。
在此期间,我经历了学习、努力、锻炼以及不断的自省,即使如此,在工作期间我也只能算是勉勉强强算是合格的情况。这也说明,这次的实习,确实比我想的更不容易,更加困难。但就结果来说,我还是成功的完成了自己的实习目标,并在实习期间大大的锻炼了自身的工作能力。如今,三个月的实习期已经结束,我在此将自己几个月来的努力和经历总结记录如下:
一、思想的改进和巩固
作为一名实习生,思想的改进是我们在工作上的第一个难题。说实话,如今再来反省我在最开始的思想和工作态度,我都忍不住要感到惭愧。作为一名刚刚从学校中走出来,深知还没有毕业的学生来说,我却大言不惭要在工作中贡献出自己的成绩和努力。但好在,仅通过前期领导的指点和锻炼,我已经充分认识到了自己身上的不足和问题,并积极的在工作中改进了自己,调整了我在工作上的态度问题。
如今,我在思想上已经清楚的认识到了对自身的定位,并了解到,作为一名公司员工,我们在思想上应该如何去追寻自己的目标,更应该如何去加强自我的工作。
二、学习和提升方面
在学习上,我也曾以为自己努力掌握了老师在课堂上的知识就已经足够了。但当真正的投入到实际工作的时候,我才明白那不过是纸上谈兵的理论基础。在工作中,我们要运用的知识更加实用,也更加的精炼。那都是领导和同事们在不断的努力中精炼出来的知识结晶!每一个都技巧都有必要的'意义和技巧。
在学习上,我积极吸收领导的教导,并严格遵守公司的规定,不迟到、不早退,积极完成自己的工作任务。
尽管在一开始的时候我并没有那么的出色,但却在各位同事的指点下慢慢找到了工作的诀窍,并逐渐的熟络起来。这也是我的在工作中的一大收获吧!
三、个人的体会
实习的生活并不如我在过去想的那样轻松。有了工作就有了责任,有了交流,就有了烦恼。这段时间里,我不断与公司中的大家交流,并感受工作的体会,充分体会到了在社会生活的不容易。
但作为一名大学生,我不会轻易的退缩,我会继续前进!让自己今后能在工作中展现更多的努力和成长!
实习生工作总结12
这次的实习工作时长约为半个月,与以往的实习经历相比,它的时间真的很短。可是,在有限的时间内,对我触动很大。让我了解到学校以外的世界的人们是怎样的生活与工作。可以说,这是一次最贴近职场人生活工作的经历。
偶然抓住的实习机会
这次活动是由管理学院发起的项目,协助用友公司承办“第三届全国大学生 ERP 沙盘对抗赛总决赛”。知道这个项目是缘于一次团队建设,在团队建设结束后,相关负责人告诉我们有一个项目正在策划过程中,现在人手不够,希望可以找一两位同学协助他们作一些辅助性的工作。当时的我并没有想到它会给我带来实习机会,只是觉得平时闲着也是闲着,多参加参加社团活动没什么不好,所以就欣然的报了名。随着项目逐渐的走向成熟,我也正式的加入了这个项目团队,成为其中的一员。
俗话说得好:机会是给有准备的人。虽然这次我并不是一个有准备的人,但是我很幸运,偶然抓住了这次机会。与此同时,不得不告诉自己并不是所有时候都是幸运的。在以后的求职道路上,还会有许多的机会,许多一不留神就会从身边溜走的机会。
入住用友软件园的日子
第一天来到用友软件园,这里的工作环境让我满心欢喜。诺大的软件园、别致的房屋建设,室内整洁明亮的办公环境,好似我曾经憧憬过的样子。
办公室很大,但是很安静。每个人都在忙碌着,没有人闲聊。我想这就是职业人的工作状态吧。还把自己看作是学生的我,本以为刚来这里应该好好的休息休息。但是出乎意料的是,我们还没有坐稳,就要开始工作了。由于初来驾到,没有充足的资源,我们只能进行简单的策划构思。
这次的项目分为以下几个内容:资料收集、报道流程设计、手册制作、电子杂志、开闭幕式设计等等。在这其中,我主要负责的是报道流程的设计。刚开始接到这个任务的时候,感觉很简单,认为制作几张表就可以了。内容无非就是填填资料、签个字之类的。但是后来当我把做好的东西给领导看时,他们向我提出了很多的问题,比如说:是否填写发票抬头,如何确保物品已领取并数量正确等等。每一个环节都要考虑清楚,不能有一点马虎。而我在工作当中根本没有涉及到这些问题。这一简单而具体的工作,让我感到很是惭愧,也明白了一个道理:其实越简单的工作,包含的内容越多。
之后的几天,我几乎把所有的时间都用在了制作表格上,一遍一遍的修改,直到把所有可能遇到的问题都用这个简单的`表格解决才行。在反复的修改过程中,让我意识到,在学校工作与在社会上工作的不同:学校是一个小社会,在这个社会里,人们不会对你要求很高:有些事情可以商量、有些事情可以延后、有些事情可以选择不做、有些事情可以托付给他人代办。但是在真正的社会中,没有很多事情是可以商量的,因为那是你的职责所在,更不可能托付给他人代办,因为你在领这份薪水。
终于准备就绪,就要开始打印的时候。此时,由于手册打印量太大,打印机和墨都负荷不了,最终崩溃了。可我的报道表格一张也没有打。真是百密一疏啊。我们只能在第二天早晨一上班就开始打,以免耽误报道。结果还是别人来报到的时候,我们什么也没有,只好向他人解释,以求原谅。通过这件小事让我了解到做事情要细心,不仅在软件方面,也包括硬件,因为什么都是多元化的。
感想
很感谢这次实习机会,通过这段时间的生活学习,突然间我明白了很多,让我了解到作为一个职业人应该具备的基本素质:
一、在工作中,要积极主动,态度端正
主动做事,是我们做好任何事的开始,只有主动,才能把自己处于一个主人翁的位置上,才能这正体会到作为一个主人翁应该有的责任。而态度端正,则是要告诉自己,无论自己的工作内容多么的简单,多么的枯燥,都要端正态度,正确对待。
二、要谦虚谨慎,勤奋好学
这次的项目专业性不强,但是让我了解到,做什么事情都要谦虚谨慎,勤奋好学,遇到困难,不了解的东西一定要向他人请教,不要糊里糊涂,主观的做任何事情,否则往往会使事情事半功倍。其次就是要注重理论和实践的结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用在实际工作中,认真听取他人的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。要仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
三 要踏实肯干,吃苦耐劳。
四 要有团队意识、善于沟通
上学期,我们在日常的学习中接触到了《项目管理》这门功课,但这只是理论的学习,现在真正参加一个项目,让我深刻体会到了一个团队对解决问题的重要性。大家共同为统一目标努力,一个人遇到问题大家帮助解决,出谋划策。这种齐心合力的感觉很让人感动。而善于沟通则会减少很多不必要的麻烦与无用功。
五 要妥善处理好自己的情绪
在这次的工作中,由于问题出现的比较棘手,我有时候会情绪比较冲动。此时的心情除了烦躁与抱怨,没有任何解决的办法。所以遇到事情的时候一定要冷静,这是唯一解决问题的基础。
除此之外,有创造性思维、接受新事物快、认真敬业、有工作责任心、具备良好的综合素质都我们应该所具有的。
这次实习虽然已经结束,但是它留给我的深刻体会与感动是我以后在求职道路上的宝贵 财富。我会继续取长补短,接受新的挑战与机遇。
实习生工作总结13
经过别人介绍,我来到了这个实习单位。虽然不同行业的会计工作不一样,但是整体核心不会变,流程和理论知识都一样,为我以后的实习找到了一个核心点。
在接下来的日子里,我的工作就是学习公司的业务处理,尽量自己处理业务。实习期间主要学习了一些会计日常业务处理,银行和税务相关的工作处理。公司财务部主要包括材料核算、成本核算、销售核算、总账核算、税务核算、出纳。在日常会计业务处理中,公司主要使用用友财务软件进行会计处理,同时也使用公司的网上银行进行收付业务的查询和处理。在税务处理工作中,只需使用税务局的相关软件进行税务管理,如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行报税和扣税。
一、根据经济业务填写原始凭证和会计凭证:
1、原始凭证:是指直接记录经济业务,明确经济责任具有法律效力,作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成。填制原始凭证的材料有:原始凭证的名称、填制凭证的日期和编号、经济业务的基本情况(经济业务的基本情况要定性和定量说明,如商品名称、数量、单价、采购金额等。),并应填写单位及相关人员的签名。
2、会计凭证:会计凭证是登记账簿的直接依据。计算机会计实施后,电子账簿的准确性和完整性完全取决于会计凭证,会计凭证是根据操作正确的原始凭证填制的。填制会计凭证的材料:凭证类型、凭证号、制证日期、账户数据等。
二、根据会计凭证登记日记账。日记账一般分为现金日记账和银行存款日记账;都是凭证文件生成的。
三、根据记账凭证和所附原始凭证登记明细账。明细账,又称明细账,是根据明细账账户,打开账户页面进行明细账登记的一种分类账。录入会计凭证后,电脑会自动登记明细账。
四、根据会计凭证和明细账计算产品成本。根据会计凭证和明细账,产品成本在分步结算法中采用综合结转法计算。
五、根据记账凭证编制汇总表。科目汇总表也是由凭证文件生成的,其编制方法是由计算机在用户输入要汇总的起止日期时自动生成对应时间段的科目汇总表。
六、根据账户汇总表登记总账。根据得到的账户汇总表,操作计算机生成相应的总账。
七、对账(试算平衡)。对账是检查账簿中的数据,检查记账是否正确,账簿是否平衡。主要通过检查总账和明细账、总账和明细账的数据来完成账务核对。每项业务的发生必须以其原始凭证为基础:
1、登记可能关联的'账户,如记账凭证、明细账、日记账、三栏账、多栏账、总账等。
2、每一笔会计交易都是有根据的,按时间顺序一笔一笔的记录,很有逻辑。
3、在会计实践中,不允许随意增加或篡改错账更正。每一个程序和步骤都是以会计制度为基础的。体现了会计的规范化。
会计是一个主要提供财务信息的经济信息系统。它随着生产力和生产关系的发展而发展。它记录、计算、控制、分析和报告企业、机构、组织和其他经济组织的经济活动,以便提供财务和管理信息。会计的职能主要是反映和控制经济活动的过程,保证会计信息的合法、真实、准确和完整,为经济管理提供必要的财务信息,参与决策以谋求经济利益。人们普遍认为,在知识经济条件下,电子技术和计算机广泛应用于会计工作,大大提高了工作效率,取代了会计人员的手工劳动,目前不需要那么多会计人员。这些剩余的会计人员应该从会计工作转向会计管理,提高会计工作水平,更好地为经济发展服务。在这样的条件下,会计更重要。
总账会计主管会计,主要负责出具公司的主要财务报表。实习期间主要学习资产负债表、现金流量表、利润表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算当期应纳税所得额,进行纳税申报。在编制财务报表后,我们还可以分析公司的财务指标,如资产负债率和销售利率。财务报表一式三份,国税报表一份,地税报表一份,公司报表一份。
实习生工作总结14
半年的实习结束了。经过这段时间的实习,我得到了全面的锻炼。实习过程也让我完成了一个学生,提高了自我独立能力,获得了运用这些知识的能力,从而为以后正式走出社会打下了坚实的基础。
这几天我学到了很多:除了学习中式餐饮的服务程序和技巧,粤菜的特点和种类,还可以学习一些课堂上很难学的东西:如何处理好自己和酒店的利益关系,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整心态。更让我意识到的是,作为一个服务员,我应该有很强的服务意识。在和一位部门经理的聊天中,经理提到了服务意识,我很赞同他的观点:“服务意识不仅要求服务员有为客人提供优质服务的想法和愿望,还应该对同事有同样的意识。”是的,这才是“服务意识”的真谛,这才是一个服务员真正素质的体现。从一个初出茅庐的学生,逐渐熟悉了酒店的组织架构、人事关系、企业文化,也让我慢慢适应了这个社会。
我一直以做一名服务人员为荣,因为我们每天都在帮助别人,我们的客人从我们这里得到惊喜,我们也在客人的惊喜中找到丰富的生活。我们可能没有很多钱,但一定不能穷,因为我们充满智慧、信息、责任、助人、忠诚和信誉。当然,我们也有一个充满爱的家庭,这一切构成了我们今天的生活。其实,丰富的生活并不难发现,它就在我们带给别人的每一个惊喜中。更让我开心的是,酒店工作人员那么热情友好,他们也不因为我们是实习生就对我们MoMo。
生硬,在劳累之余,同事们的'一个甜美的微笑,一句再普通可是的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自我最能够了解大家的心境,因为他们能站在员工自我角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”
实习是结束了,但无论是此刻的实习,还是以后的工作,我们都会为自我以往是一名服务员而骄傲,我们的精神就像是红棉一样绽放。