经理助理实习总结

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经理助理实习总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨让我们认真地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编收集整理的经理助理实习总结，欢迎阅读与收藏。

经理助理实习总结

经理助理实习总结1

　　XX年3月，新年刚过，我便开始在xx市xx包装有限公司工作了。我所在的公司—xx市xx包装有限公司是一家有着多年从事软包装印刷、装订经验的私营企业，而我在这公司担任的是经理助理一职，主要的职务是协助经理处理日常事务。还没进公司的时候，我就一直在担心着这两个问题：一是不知道我能否迅速掌握工作内容，二是不知道我能不能跟同事们相处融洽，这两个问题一直困扰着我，但是当我进入公司之后，我才发现我的担心是多余的。当我进入公司之后，我发现：领导为人很好，不仅手把手教我要如何做，而且还经常带我去熟悉工作环境。对于公司的同事们，他们为人处事都很好，对我也很照顾，当我遇到困难的时候，他们总算热心地帮助我，也正是因为他们的帮助，我才能很好地进入工作环境。以下便是我在这段实习期间的总结

　　一、在扎实的专业知识基础上，不断拓展自身知识面才能够更好地适应这个社会

　　当我进入公司不久之后，经理便要求我结合公司实际情况写一份凹印部门奖惩条例，当时经理只给我提供一小部分主要内容，其他的就需要我自己去组织，当时我就庆幸自己在学校有学过这方面的知识，这完全是符合我们文秘学生在学校所学过的知识，而且我的专业知识够扎实，很快也完成了经理的任务。经过这件事情之后，使我意识到：在当今的社会上，只有我们的专业知识够扎实，我们才能更好地为领导服务，才能充当好领导的助收！由此可见，扎实的专业知识能够使我们秘书人员更好地迈向成功的步伐。

　　（二）、宽广的知识面和第二专业的发展是秘书人员成功的保障

　　在我们所学的课程中，学校在这方面也下了很大的功夫，学校为给我们这些文秘学生开设了很多课程，包括《公文写作》、《秘书礼仪》、《公共关系》、《行政管理》、《经济学》、《秘书实务》、《秘书学》、《会计基础》、《法律学》等，就是希望我们能在未来职场上先发挥更大的作用。但是当我出了社会工作后，我发现这些知识不仅较少能用到，而且自己的知识面是很确实狭窄的，尤其是有关我公司从事出口贸易这方面的事情。这让我深深地体会到：只有不断地接触各行各业，不断地学习，才能促进促进彼此间的交流与发展，才会更好地扩大我们的知识面。现在很多单位除了要求作为文秘的我们要会最基本的办公人员软件的使用外，现在还要求我们文秘学生知识面要广，要能随时随地为领导出谋划策、解决疑难等，要充分当好领导的左右手！除此之外，随着现在社会的进步，科技的发展，时候公司是要求我们文秘学生会开车，懂谈判，识合同，写作能力要好……这些要求确实会高了点，但却是现代秘书人员所应具备的的第二专业知识。随着现在企业在逐渐加快对外贸易的脚步，我相信：只有我们的知识面广，我们才能更好地为领导出谋划策；只有当我们的第二专业能够随时代的进步而发展，我们才能更好地立足于这个世界，而拥有宽广的知识面和第二专业，则是我们秘书人员成功的秘诀。

　　二、文秘学生需要拥有更高的文字写作水平

　　对于我现在从事的这个职位而言，的是需要经常写文章，包括要经常为经理起草各式各样的规章制度，写通知，帮经理修改文稿等，这都要求我要有较高的文字写作能力。对于现在的秘书人员而言，工作中除了有大大小小的烦琐事情外，在此工作期间还要从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。为此，这就要求秘书人员要时时刻刻加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。

　　三、秘书人员需要有较强的感悟能力，才能充当好领导的左右手

　　每次当经理吩咐我做事情的时候，我发现我的反应总是要慢三拍，或者说，是我的感悟能力不够强。例如，当经理拿一大堆资料要我复印，然后他拿着其中的一份资料跟我说：这一份资料是要订起来的。结果我却误以为只是要复印上面的资料，而下面的资料是要订起来的。可想而知，结果是被经理“投诉”了，诸如这样的事情还不少。作为经理的助理，就是要当经理肚子里的一条“蛔虫”，但是我却不能很好地领悟好经理的意思。作为一名合格的`秘书人员，是需要不断地强化自己，提高自己的领悟能力，在恰当的时候要能够以正确的思维方式去考虑领导的问题，以便更好地完成领导所吩咐的任务，担任好领导左右手。

　　四、“细节决定成败“——秘书人员需要时时刻刻关注着细节

　　熟话说：“细节决定成败。”这句话用在我们秘书人员身上是最好的。周恩来总理曾经语重心长地告诫“秘书工作无小事，有时说错一句话，做错一件事，办错一个文件，往往会造成很严重的后果。”。相信秘书工作者都有这样的工作体会：小事办好了是小事，谁也不会去注意，但办砸了就是大事，给工作造成失误，就要被追究责任。这些话说的很有道理，尤其是对我们这些刚刚踏出社会的大学生而言更是受益匪浅。记得有一次经理要我写一份材料表，结果我不小心把价格“XX0“写成了“XX”，少了一个零。后来经理虽然没有怎么说我，但是自己心里却很难受，如果当时如果自己能够注意点，也许就不会出现这样的事情。这件事情教育了我不管事情有多大，我都要时时刻刻注意着细节，尤其是对一位经理助理而言更是需要这样。一个小小的细节就反映了个人的责任与工作态度，秘书人员只有重视着细节这个小小环节，才能在工作岗位上有所突破，才能够获得成功。

　　五、凡事都需要有一个正确的心态，要勇于正视错误

　　出来社会工作后，不像我们以前实习单位的那些同事那样好，当你犯错误的时候，他们会委婉的指出你的错误并教你正确的方法。但是当自己踏出社会后，就会发现社会工作环境远远要比实习单位的工作环境复杂的多。当你犯错误时，他们会很严厉地斥责你并说了很多难听的话，于是这就要求我们要有一个正确的心态去面对这些情况。把别人的批评、责骂、指出不足、建议等，看成是善意的，看成“关爱、帮助和造就”，以感恩和学习的心态，虚心听取，思考，分析，反省，从中吸收有利于自己进步成长的营养，促进自己进步成长。只有当我们面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做，我们才能获得成功。同时，当受到别人批评时我们要勇于正视自己的错误，正是因为自己犯了错误别人才会批评你，也只有当我们自己吸取了这些教训，有了经验之后，我们以后才不会再犯同样的错误，我们才会成长！

　　六、遇到不懂时，需要虚心请教他人

　　古人孔子曾说过：“三人行，必有我师焉。”对于刚才毕业的我们而言，确实有很多东西是需要我们通过虚心请教别人才能够获得的。真正开始接触工作的时候，有很多东西让我去学习，例如一体机的使用。对于那些简单的复印，我以前在教育局学过已经有了经验，但是对于扫描和传真我一开始还不会，因此当经理要我去传真的时候，我只能向这里的前辈请教，经过前辈的指教后，我才明白了原来传真有那么多需要注意的地方。我们这里的传真机是和那个座机连接在一起，因此当我要接收传真的时候，我是需要在一体机按“开始确认”，但是有时候会遇到一些特殊情况时，我是需要在座机上按“*9*”才能够接收的，所以当收到对方发过来的信号时，我是需要认真判别后才能接收到文件。而当我自己去发送传真的时候，则需要在座机上打通电话，当有了信号后我才能发传真。而在这过程中，我还要特别注意的是：我需要写文件台头。因为如果不这样做的话，可能对方会不知道我要传真给谁以及共有多少页，这样会给对方带来不便和困扰，所以，最好就是事先要先写好文件台头。经过了这里的前辈的指导后，我才明白了原来貌似传真这样的一件小事情，如果不好好做，是做不好的，同时也会给别人带来了不方便。通过了这件事情之后，我才明白了虚心请教是非常有必要的。有些事情，貌似简单，但是事实操作起来就不容易，加上如果我们还不懂得怎么做的话，却因为面子问题而不去请教他人的话，我相信这肯定不是一个称职秘书所应该做的。只有当我们虚心请教他人时，我们才会学得，也只有这样，我们才能够成长得更快！

　　七、面对新的环境，我们需要的是自学能力

　　俗话说：活到老，学到老。这句话说的很正确，一个人生存在这个世界上，就需要时时刻刻都有一颗学习的心，对于我们这些办公人员而言，更是非常有必要的。随着社会的发展，人类知识的总量在不断增加。在知识激增、竞争加剧、科学技术日新月异的今天，我们要适应不断发展变化的新生活，惟一的途径就是自学。对我们这些刚刚毕业的大学生而言，我们在大学里面所学到的知识，对于我们一生所应学习的知识来说犹如九牛一毛。我们学生在校所学的大多是基础理论性知识，但是的应用科学、实用技术需要我们走上社会后根据自身的需要逐渐通过自学来补充、完善。如果把知识比做金子的话，那么，自学能力便是点金术；如果把知识比做鱼的话，那么，自学能力便是捕鱼的本领。当我进入公司之后，我发现：有些事情经过别人指导就可以学会的，但的是需要自己去学习。因为我担任的是经理助理一职，的时候我需要接触到的就是公文写作这方面的内容。对于这些公文的内容，是需要我结合公司的实际情况去写的。因此，我常常上网查找一些有关写作方面的内容，同时也把这些内容与公司的实际情况联系起来写成资料交给经理。因为我公司是一家对外贸易的公司，所以有时候我还需要结合实际写一些调价函和询价函，这就需要自己不断学习，平常不断地积累跟公文写作这方面有关的内容，逐渐增加自己在公文写作这方面的经验。除此之外，对于我这个职位而言，还需要经常接听电话，于是我经常都在学习要如何正确接听电话。例如接听电话的时候，需要弄清楚的是对方是谁，打电话来有什么事情。同时，还需要替领导过滤电话，这过程中就需要我去理智判断，当然，这当中也涉及到以前在课堂上所学到的一些礼貌用语等等。这些内容，除了在日常工作中向他人学习外，我还经常看跟这方面有关的书籍，有时候回家我还经常看看视频该怎么做。经过这两个多月的学习和工作，我学到很多跟公文写作这方面的内容，同时我也懂得如何更好地礼貌待人以及接听电话时应注意的问题。

　　光阴似箭，转眼间，我在这公司差不多已经做了两个多月，在这两个多月的时间里面，我学到了很多在课堂上所没有学到的知识与经验，同时也让我看到了自身所存在的不足，例如，做事不够果然，不够独立等等。在工作的过程中我有了成功的经验和失败的教训，而这些都在促使着我不断地进步。经过这段时间的工作，我发现了现在的社会对我们这些文秘人员是有极大的需求量，由此也说明了我们文秘这个专业是一个人才需求量较大的专业。只有当我们不断加强自身的锻炼，加强自身技能的培养，我们才能脱颖而出，才能更好地适应这个社会，才能够成为企业所需的优秀人才！回首这段时间，有笑也有泪，有快乐也有悲伤，有压力也有活力，收获到许多的东西，包括人际关系的培养，电话礼仪的真正运用等工作。在此，我衷心地感谢了我的公司对我的培养，的是感谢老师们对我的帮助，因为有你们的栽培，才有了今天的我，再次忠心地感谢你们！

经理助理实习总结2

　　xx年7、8月间，我在北京市昌平区的xx文化发展有限公司得到了一次经理助理的实习机会。我在公司里的工作是整理材料及为同事们的工作提供便利。一个月里，我冲咖啡、泡茶的水平提高了，当然，更重要的是工作能力得到了突破和提升，对于以后的工作，我充满信心。

　　实习岗位：

　　经理助理。

　　实习工作职责：

　　一、做一些简单的表格。

　　二、整理材料，打印、复印材料等。

　　三、为前辈们的工作提供便利条件。

　　xx年7月，我我期末考试结束后，来到北京边上的北京**文化发展有限公司进行为期一个月的实习。在那里一个月，虽然是临时的，但我十分珍惜这次实习的机会，毕竟这是一个文化公司，“文化”二字在我心中是那么神圣，尤其是经理助理这个职位，是我专业内的起步选择。刚开始还怕自己没有相关工作的工作经验，尤其对excel头大，但真正的工作以后才发现工作的内容没有想象中的那么难，只要你肯努力，肯用心，没有什么解决不了的问题。

　　开始的时候，一天天的只是擦擦桌椅、扫扫地，没有什么业务性的工作内容，真的烦，难道毕业后就是这样？再过几天，我竟然是端茶倒水沏咖啡，内心里真的不屑，可打起精神认真对待时候才发现这其中包涵的学问，七分满或者倒的'顺序，就象平日所熟知的敬酒时候自己的杯子要比别人的低。简单的事情却有着极大的影响。

　　慢慢的，对公司布局了解后，经理会委派给我其他的任务可，比如整理文件并参与公司的实质性活动。碰到自己琢磨不透的，我就在百度里大海捞针或者请教已经参加工作的同学们。

　　不把私事带到工作中，但是把工作带到生活中，因为一切要做好准备，争取做得更好。目标清晰明确，又有工作压力的催动，以前学习时看到就头疼的excel竟也变得不那么令人头疼了。那次公司会议，专门上网上网查了倒茶水的先后顺序和技巧，得到鼓励。

　　刚开始有一些的紧张，习惯之后就荡然无存了，慢慢的我对这个行业认识就更加深了一步。

　　“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机，课本上学的理论知识用到的很少，偶尔打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识，尤其不明显。学历只是一块敲门砖，而能力才是通向成功的钥匙。

　　在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原存的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手勤于思考，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方法解决，实在不行可以虚心请教他人，没有自学能力的人迟早被这个社会所淘汰。

　　我从刚参加工作时的激动和盲目到后来能够主动合理的安排自己的各项工作进程了。看到珊姐和经理或者其他同事赞许的目光，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，由简单迈向了复杂，这就是生活。我们面前的路漫长而坎坷，需要不断地努力和奋斗才能克服。

　　长大了，必须学会独立，培养一种独立生活的能力。之前也经常在课余的时候打工，挣一些生活费，可毕竟是只有周末两天或者每个半天，而今是休息两天，全天工作五天，工作期间不断地跑进跑出或者坐在电脑跟前敲击键盘和点击鼠标，有时候感觉腿脚都要断了，手都麻了，但是依旧不能停歇，我必须要在规定的时间内把份内的任务完成，不影响到别人的工作进度，必须有高的工作效率。曾经觉得自己的生活太单调了，所以渴望能够参加工作，觉得外面的世界很精彩，可是连小白领都算不上，谈何精彩？每天的工作都是一些重要性、机械性的，坐在椅子上时间长了，总感觉很累，眼睛酸涩。每天早上七点之前必须起床，睡懒觉成为奢望。想着自己有钱后我要买这买那，但是经历了辛苦，比以前都舍不得。钱不是用来挥霍的，我决定学着去理财，虽然我不是学经济的。

经理助理实习总结3

　　到今天两个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零一一年二月二十一日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在福州广安消防器材有限公司担任销售部经理助理一职。虽然到福州广安消防器材有限公司只有短短两个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到广安公司这个团队中来了。

　　本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：

　　一、试用期期间工作

　　在实习期间，我是在销售部门学习工作的。销售部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的.耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　管理主要工作：

　　我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。

　　1.流程制定：配合张清、李强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

　　2.年度计划：参与销售年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、销售11年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从广安公司的规划和销售的规划出发，明确销售在广安公司的定位。11年各项目的实施目标。

　　3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。

　　4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。

　　5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

　　6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

　　7.值日检查：完成每天的值日检查。

　　二、对广安规划和销售规划的理解

　　对广安规划理解：

　　从公司的战略定位，战略目标来讲，福建广安是一家集工程设计、施工、安装；产品经营、代理、批发为一体的高科技技术企业。公司经多年的努力，如今已发展成为以福建省为中心极具实力的消防、建筑智能化、建筑装饰装修机电设备、送变电产品设备的工程商和代理商。现旗下设有俊豪（福州）电气发展有限公司和福州广安消防器材有限公司。公司还取得了福建省公安厅、建设厅颁发的消防设施工程，建筑智能化工程，建筑装修装饰工程，机电设备安装工程资质。公司为福建省省级政府采购供货商。所经营的产品均已通过国家3 C认证及公安、消防等国家检验中心检验。公司拥有一批精诚敬业的消防、建筑智能化、装修装饰及相关电子领域的中高级工程师及技术人员和施工队伍。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。

经理助理实习总结4

　　我所在的实习单位是河南***有限公司，是一家专业的医疗器械代理经销商，主要经销国内外先进的医疗设备（2.3类），代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域，旨在将性能与价格完美平衡的医疗电子产品进驻到更多的医院经过半年多的实习，我在实习单位担任总经理助理一职、从中我学到很多东西，也增长了很多经验，也渐渐明白，作为一个实习生，职位不是最重要的，重要的是要在任何职位上懂得如何学习，如何积累经验。

　　在这次的.实习中，我加深了对于团队概念的理解，也积累了许多专业知识和经验，这是一种极其宝贵的收获。多一点接触，就能多一点进步，每一件新事物都要去尝试，这才能品味到其中的酸甜苦辣。

　　从实习中我得到如下心得体会：

　　（一）实地实习，实践能力得到提高刚接触医疗器械时，我一头雾水，没什么了解也没什么概念。走上工作岗位后，在帮助总经理完成相关工作的同时，我开始初步了解我们所代理器械的大概情况，比如产品种类、产品性能作用等，但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后接触产品部和销售部的相关工作后，逐渐熟悉了。

　　实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等，也简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识，之后的销售及跑业务工作也顺手了很多，实践能力也得到提高。

　　（二）养成持之以恒，坚持到底的精神那句俗话：说起来容易做起来难。一句话，不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多，得到的太少。

　　在实习中我充分体会到了这句话的意义，实习之前只看到作为企业大脑的总经理自信的运筹帷幄，工作之后才发现这种运筹帷幄的背后有多少的酸甜苦辣，我才知道坚持的力量以及成功的喜悦，也让我懂得了做任何事情都要有一种强烈的责任感和不能轻言放弃的心。

　　（三）走入社会，人际关系得到提升虽然在人际交往中，我显得比较年轻，但我正慢慢去努力，去学习，去改变。我正学着如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。

　　相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也开拓了视野，增长了见识，为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。

经理助理实习总结5

　　为期两个月的暑期实习已经结束了，在这两个月中，不管是在知识上，还是在感情上，我都收获良多。

　　我这次的实习地点是在___，我的实习岗位是对公客户经理助理，我的工作内容主要是协助对公客户经理的日常工作。银行对公客户经理是指具备相应任职资格和能力，从事银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。而我作为对公客户经理助理，协助对公客户经理的日常工作，就必须要了解和熟悉对公客户经理的基本业务技能，才能在他需要我的协助的时候有能力协助他。

　　在实习的前几天，我主要是了解和学习光大银行对公产品和服务方面的知识和对公客户经理的基本业务技能。在学习各种知识的过程中，我非常用心也非常吃力，因为我之前从来没有接触过这方面的知识，而这些知识点既多又细，不努力不用心的话根本不可能在短时间内熟悉它。而且对于一位银行服务人员来说，任何一点细小的规定如果记忆失误就可能酿成不可估量的后果，所以我不仅要熟悉这些知识还要熟练这些知识，这样才有可能避免出现失误。这一点也更加提升了我的学习难度。在学习新知识的同时，我也跟我的导师去办一些他手下的业务，比如，开银行承兑汇票，我的导师会先带我走一边流程，告诉我要准备哪些材料，怎么填写表格，要去哪些部门签字盖章，为什么要做这个步骤……在这个过程中，我不止知道了怎么去开票，还巩固了我所学习的新知识，将理论和实践结合在一起，让两者相辅相成，共同发展。

　　对公客户经理的主要职责有以下几点：公司类客户的营销（包括公司存款、贷款、其他金融需求的营销管理工作）；负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户与各项业务上的深度合作；根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷素质；负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。我的导师主要的业务是在“全程通”那一块，全程通汽车工程机械金融是指以汽车制造商、工程机械制造商为行业核心客户，通过分析汽车、工程机械行业供应链上采购、生产、销售及消费等环节特点，根据其资金、票据、结算、货物等流向，集成行业链上供应商、制造商、经销商、终端用户等不同客户的金融需求，提供的一体化、全方位的集成式的产品组合，包括贷款、法透、银票、保理、信用证等不同产品。我作为实习生，主要就是在客户每返还了一笔贷款的时候把他们当初质押在银行的汽车合格证寄送给他们。另外，在启用了他们的综合授信后，在他们的综合授信项下，每次他们需要开银行承兑汇票的时候，准备好材料，去分行给他们开票。有时候我还给一些公司做询证询证函的工作和给公司高层开白金信用卡。

　　除了前期的启用和开票工作外，我也协助客户经理做一些后期的工作，比如，录入新的公司的`基本资料，录入公司的财务报表，给已授信的公司做全面风险检查，给未授信的公司做授信调查报告，等等。在协助我的导师做这些事情的时候，我不仅巩固了我在学校学习到的财务知识和管理知识，还学习到了一些在学校学不到的知识，知道了怎样在现行经济的情况下分析一个公司的经营能力、管理能力、财务能力等各项指标，也了解了怎样去防范公司风险，减少银行不良贷款。新客户是需要营销的，你坐在那儿等是等不到的，所以客户经理经常需要外出营销客户。作为对公客户经理助理，我有幸也参与到了这个流程。首先，我们要对这个公司有一个全面的了解，比如，这个公司的主营业务，行业优势，他所处的行业地位，他的经营状况，他的上下游企业经营状况，他的议价能力，他的财务状况，等等。而这个了解来源于网上的资料和自己的实地考察，在公司的实习考察过程中，我们来衡量这个公司是否符合我们银行的行业投向，是否可以作为银行客户来发展。在确定可以发展这个客户之后，我们就要与这个公司的高层联系，商讨合作意愿与合作方案。在这个过程中，客户经理的沟通能力就体现出它的重要性了，沟通的好，银行就可以在这次合作中获得更大的利润，沟通的不好，可能就合作不成功，失去这个客户。在确定好合作方案之后，客户经理就回到银行，先把公司资料录入系统，然后撰写授信报告上分行的预审会和信审会，在过了分行的预审会和信审会后，这个公司的综合授信就可以确定下来了，这个公司也就成了客户经理的客户。在外出学习的过程中，我学到了许多与客户相处和谈判的知识，加深了对光大银行产品的了解，巩固了产品知识，也大大的增长了见识。

经理助理实习总结6

　　一、人力资源管理专业实习目的：

　　巩固人力资源管理专业的专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

　　二、实习单位：

　　靖边县永平加油站经理助理。

　　三、实习主要内容：

　　按照学校规定，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的人力资源管理理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

　　不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的经理的工作职责，是一个综合性的部门，由董事长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是管理兼文秘工作。经理助理一方面处理着大量的日常事务工作，使得经理能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。助理工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

　　第一，主动做好上下级之间、部门之间的协调工作，帮助经理有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

　　第二、开展调查研究，了解员工和顾客的、思想、工作、生活情况，及时向经理反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　　第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向经理反映，防止并纠正偏差。

　　第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的.把关。

　　第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。助理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识、技能、品德。因此，助理人员要自觉、全面努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

　　1、要有充分的政策依据和事实依据。助理人员办事，都是为了解决某个问题。必须以国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。

　　2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。管理助理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真。3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。经理助理办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

　　4、严守纪律，保守机密。经理助理在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

　　实习阶段我参与的主要工作：

　　一是按照经理的安排与布置，在站长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照经理安排对重要会议下达会议纪要，使单位的各项方针政策能够迅速传达到其他三站和各位员工。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。

　　二是制定八九月份的工资。在最近阶段，正逢公司对《永平.凤翔.康隆八九月份工资》讨论中，我根据站长和三站的经理的意见，对以前的和现在的工资制度进行了认真的归纳整理，执笔起草了《平凤翔康隆八九月份工资》。在得到站长和各位经理肯定后，我们将建议上报到站长处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我建议修改的部分完全按照永平加油站提供的内容进行了修改。这除了说明我根据具体的情况制定工资外，作为建议起草人，对薪酬的下调和上涨都需要一定的专业知识。

　　三是将办公自动化方面的知识得到熟练和掌握。虽然作为现代化的企业，微机使用是办公人员必备的素质，但是在我进入加油站之前，加油站三站只有一台电脑，而这台电脑最多就是录入文字、复印、传真、用QQ给站长汇报工作，而对于文件处理，公文处理、利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息用得很少，尤其是制表方面，都是用手工绘好，然后交给外面的打印部做，这样增大了很多成本。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，excel方面的知识，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

　　四招聘新员工。在我实习期间，由于加油站又收购了公路加油站，准备11月份投入使用，而员工紧缺是个问题，就需要招聘大量员工，招聘通知贴出去后便有大量的人来应聘，在经理不在的时候，招聘员工的工作也成了我的一项工作。根据课本的知识，和加油站人员流动较大的情况以及它本身也属于一种服务业，需要的就是比较勤勉，态度较好，容易管理的员工。在招聘中的欠缺是阅人的经验少，容易看相貌招聘人。

　　四、实习体会

　　通过实习，我对管理工作的重要性有了更深一的了解。在工作中要及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，精通业务的合格管理者。

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