公司管理制度汇编【15篇】

　　在我们平凡的日常里，制度起到的作用越来越大，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家收集的公司管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司管理制度汇编【15篇】

公司管理制度1

　　1.遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

　　2.遵守部门考勤制度和岗位操作程序。

　　3.履行职责，不做本职工作无关的事，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，有事提前请假。

　　4.上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　5.文明服务，礼貌待人。

　　6.服务态度端正，有较强的奉献精神。

　　7.工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　8.不做有损公司形象的事，不收取客人的钱物。

　　9.绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

　　10.爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

　　11.爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

　　12.关心同事，乐于助人，具有合作，团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥自己的作用。

　　员工的礼仪规范

　　1.保持头发清洁整齐，女员工不得散发上岗

　　2.女员工刘海不得遮及眉毛，男员工发型不得过于夸张，怪异

　　3.不得将头发染成夸张颜色，头发应整理得体

　　4.过肩长发应束扎盘结，头饰造型不得过于夸张，颜色不得过于鲜艳

　　服饰妆容

　　1.女员工上班可以化淡妆，口红、眉毛需涂描得体，不得浓妆顺时针时尚美食广场

　　2.指甲需短而干净，不得留长指甲，不得涂色彩鲜艳的指甲油

　　3.不得佩戴首饰，不得佩戴大圈或者带坠耳环

　　4.制服需干净、整齐，发现破损及时修补（制服需为公司统一服装）

　　5.工装拉链必须拉上，长袖衬衣需扣紧袖口，衬衣下摆需扎在裤、裙内,胸卡需整洁、无破损、污渍、无其他挂物

　　6.胸卡一律佩戴于外衣的'左胸，不得佩戴无照片或经涂改的胸卡,不得穿拖鞋、凉鞋、及白颜色的鞋子工作

　　手势

　　1.指引手势：五指并拢，掌心朝上，手臂以肘关节为轴，自然从体前上扬并向所指方向伸直，同时，上身前倾，头偏向指示方向并以目光示意

　　2.交谈手势：与人交谈使用手势时，动作不宜过大，手势不宜过多，不要击掌或者拍腿，更不可手足舞蹈

　　微笑

　　1.甜美、温和、友好、自然亲切，恰到好处给人以愉快、舒适的感觉，真诚微笑会感染人，是内心喜悦和真诚的流露，是自身素质的体现

　　2.送人鲜花，手留余香，那么送人微笑-------你会获得很多很多

　　行为规范之必须

　　1.必须按规定整齐着装

　　2.必须发型规范、妆容适当

　　3.必须精神饱满、主动热情，微笑待客

　　4.必须文明礼貌，文明用语

　　5.必须保持工作岗位干净整齐

　　6.必须保证工作准确无误

　　行为规范之不准

　　1.不准在工作岗位聊天、嬉笑、打闹

　　2.不准当班擅自离岗、停工

　　3.不准在上班时看书、看报、玩手机

　　4.不准以任何理由为借口，拒为顾客服务

　　5.不准在上班时间会客、吃东西

　　6.不准踢、踏、靠、趴营业设施设备

　　7.不准未到下班时间私自停止工作

　　8.不准出现对顾客不礼貌的争吵现象

　　安全操作规程

　　1.牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　2.在超过2米高处操作时，必须必须有其他同事在场协助，不得独自一人爬高操作。

　　3.在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　4.不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　5.在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

　　6.应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　7.在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

公司管理制度2

　　1.目的

　　为了提高公司员工的安全防范意识和防范技能,预防、控制和消除职业危害,保护劳动者的健康,根据《中华人民共和国国职业病防治法》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法律、法规的规定,制定本制度。

　　2.适用范围

　　本制度适用于直接接触存在职业危害因素岗位工种的本公司员工,以及在本公司从事相关职业病防治、安全生产的管理人员。

　　3.职责和权限

　　公司总经理负责审批职业健康宣传教育培训计划和所需经费并监督实施,由公司安环部负责培训工作的具体实施。

　　4.教育培训内容

　　公司各岗位相关职业健康知识、岗位危害特点、职业病危害防护措施、职业健康、岗位安全操作规程、防护措施的保养及维护注意事项、防护用品使用要求、职业危害防治相关的法律、法规、规章、国家标准、行业标准等。具体包括:

　　①国家安全生产职业危害防治方针、政策和有关安全生产职业危害防治的法律、法规、规章及标准。

　　②安全生产管理基本知识,安全生产技术、安全生产专业知识。

　　③重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定。

　　④职业危害及其预防措施。

　　⑤典型事职业危害及其预防措施。

　　⑥应急演练。

　　⑦结合具体岗位所需要培训的内容。

　　5.教育培训形式

　　获得有关职业技能和职业卫生方面的培训既是每一个员工的权利,又是应当履行的义务。公司有关部门应当保障职工的这一权利,安环部应当及时做好统计考核工作。

　　按照教育培训的内容,分为专项培训和集体培训。专项培训针对的是从事专门作业的人员,就其作业过程当中涉及到的专门知识进行的培训,集体培训针对的是所有从作业的人员,就作业场所当中必须掌握的技能和职业卫生知识进行的.培训。

　　按照教育培训的形式,分为宣传栏、集中讲座、参观学习、观看录像以及公司组织的实地应急演练。

　　6.凡是进入本公司的新员工,在体检合格后,由安环部对其进行上岗前的职业技能培训和职业卫生培训,经培训合格后方可安排具体工作。已经在本公司工作的员工进行每年一次的职业技能培训和职业卫生培训。7.本制度从下发之日起开始执行。

公司管理制度3

　　公司的消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的'方针，成立消防安全小组，根据《中华人民共和国消防法》和有关规定，制定如下消防安全管理制度:

　　1、消防安全教育培训制度，每年创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防意识。

　　2、防火巡查、检查制度，落实逐级消防安全岗位责任制，消防工作归口管理，每日对公司进行防火巡查;

　　3、消防控制中心管理制度，做好消防值班记录，处理消防报警电话;

　　4、消防设施、器材维护管理制度;

　　5、火灾隐患整改制度;

　　6、用火用电安全管理制度;

　　7、易燃易爆危险物品和场所防爆制度，易燃易爆物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任;

　　8、灭火和应急疏散预案演练制度。

公司管理制度4

　　一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司周日和夜间值班由办公室统一安排，

　　四、严格请、销假制度。员工因私事请假半天以内的（含半天），由部门负责人批准；1天以内的（含1天），由分管经理批准；2天以上的，报经理批准。副经理和部门负责人请假，一律由经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。全年累计请事假超过20天的，取消年终奖资格。

　　五、当月迟到、早退3次以下者，每次扣发20元工资，超过3次以上者另扣发100元工资，并依次类推，全年累计迟到、早退达40次者，取消年终奖资格。

　　六、旷工1天者，扣发100元，每月累计旷工2天者，扣发300元，每月累计旷工3天者，扣发当月的实发工资，每月旷工3天以上15天以下者，除扣发当月的实发工资外，取消其年终奖和年终返还的一次性绩效工资，其处罚金返还给本科室分配，一年内累计旷工超过30天的，按国务院颁发的.《企业职工奖惩条例》规定予以除名。

　　七、工作时间禁止打牌、下棋、上网玩游戏、串岗聊天等做与工作无关的事情，工作日内严格执行中午禁酒令，如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理；并依次类推。被上级部门查处的，中层干部立即免职，普通职工停发工资，回家待岗三个月。领导班子成员报局党委处理，并取消年终奖及年终返还的一次性绩效工资，同时取年终评优评先资格。

　　八、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

　　九、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报经理批准；未经批准者按旷工处理。

　　十、员工的考勤情况，由办公室负责进行监督、检查，办公室对各部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

公司管理制度5

　　前言

　　随着我国城市现代化建设的进展和气体燃料资源的不断发展，城镇燃气事业日益发展，发展燃气事业有利于保护环境，节约能源，促进工农业发展，改善人民生活水平，减少交通运输和资源的综合利用，具有最大的社会经济和环境效益。

　　昭通市丰顺城市管道燃气有限公司在这样的一个大环境中发展起来，其具有远在发展前景。树立法制观念，提高安全管理意识；“安全第一、预防为主”的方针。根据《中华人民共和国安全生产法》，贯彻落实“实施安全生产法，人人事事保安全”的要求和目标，为了加强监督检查，落实岗位责任制，特制定本管理规定。

　　为认真贯彻中华人民共和国对管道燃气安全方面的相关规定，进一步加强和改进公司安全管理工作，落实安全责任，提高公司的整体管理水平，防止和减少各类安全事故的发生，保障人民群众生命和财产安全，规范公司的各种管理，构建“公司统一领导，职能部门按章监管，责任单位（部门）全面负责，全体员工遵章守纪”的管理制度。

　　第一章安全管理制度

　　第一节公司安全生产守则

　　安全第一、预防为主；

　　遵章守纪、杜绝三违；

　　上岗持证、三不伤害；

　　事故隐患、险于明火；

　　立足防范、胜于救灾；

　　安全责任、重于泰山；

　　常抓不懈、保障安全。

　　第二节安全生产责任制

　　一、各职能部门安全职责

　　1、安全生产领导小组职责

　　（1）、认真执行国家和各级政府颁发的劳动保护法规、规定，落实以安全生产责任制为中心的各项安全管理制度和安全操作规程。

　　（2）、努力改善职工的劳动条件和环境，消除事故隐患和有毒有害因素，在技术改造和采用新工艺、新技术、新材料时，必须有相应的劳动安全、卫生设施、制定安全管理制度。

　　（3）、检查督促有关部门做好劳动保护设施的检查和维修保养工作。

　　（4）定期进行安全生产检查，对事故责任者进行严肃处理，对坚持安全生产，避免重大事故，表彰和奖励在抢救事故有功人员，及时总结并推广他们的先进经验和事迹。

　　2、生产技术部安全职责

　　（1）认真贯彻执行党和国家关于劳动保护，安全生产的方针和政策，保护职工在生产工作过程中的健康和安全。

　　（2）组织制订、修改、完善公司安全生产、消防工作、劳动保护、要害管理的规章制度和安全规程，并经常检查督促有关部门和相关人员切实履行。

　　（3）在新建、扩建、改建等项目设计时必须贯彻国家有关法规和规范，符合劳动保护、安全技术、防火和环保的要求，与相关部门在施工、安装过程中认真检查工程质量，在工程竣工验收时，同时验收劳动保护、安全技术、三废治理措施等项目。

　　（4）负责检查、督促经上级批准的安全技术措施项目的设计、施工和完成情况。

　　（5）负责新工人和换岗人员的'教育。

　　（6）召开组织安全生产大检查，协助有关部门对事故隐患进行监督检查并进行落实整改。

　　（7）经常深入现场检查，发现问题及时解决，并立即报告领导及时处理。

　　（8）负责工伤事故的管理和各类事故的综合上报工作，参加各类事故的调查，处理和工伤签证工作。

　　（9）配合有关部门，做好特殊工种的培训考核、发证等工作。

　　（10）加强对明火、易燃、易爆、剧毒等物品的保养和使用管理工作，并加强对保管人员的思想教育和按规定进行检查考核，做好动火报告审批工作。

　　（11）加强对槽车、减压橇、变电室等要害部门的保卫工作，做到安全运行，发现有影响安全运行的因素时，有权责令暂时停止运行，并与有关部门研究处理。

　　（12）健全防火组织，经常检查消防器材的配备、布置及完好情况，组织防火、防爆知识和消防知识教育和训练。

　　3、安装队安全职责

　　（1）开工前应现场踏勘，检查施工方案中的安全技术措施，根据现场的实际情况，加以完善和充实。

　　（2）检查落实各种劳动保护用品和设备工具，指导和督促施工人员按要求使用，工程施工时，现场人员必须配戴安全帽。

　　（3）现场开挖前要根据现场情况备足支撑工具、板桩、对于易塌方的地段加围，严防塌方。

　　（4）吊装管件时，吊装指挥人员必须持证操作。

　　（5）施工用电设备必须经检查符合安全要求后才可使用，必须有持证电工专职操作和管理。

　　（6）带气操作前，要做好各项准备、人员配备齐全，防止中毒、燃烧和爆炸事故，严禁使用明火检漏。

　　（7）施工区域必须有明显的安全标志，夜间设有红灯信号，交通路口铺设钢板，防止坠入沟槽，造成伤亡事故。

　　（8）有毒物质必须的专人管理，对于现场设备要有专人管理，防止损失和失窃。

　　（9）在整个施工教程中，施工安全管理人员要深入现场，巡回检查，切实做到以防为主，对事故及时进行分析和处理。

　　（10）施工时，必须与沿线单位取得联系，协助做好安全工作，在交通主要地段，须与交警取得联系，并派人维持秩序，确保安全生产。

　　（11）中低压天然气管道在抢修前必须预先填写降压、停滞和带气申请报告，确定抢修方案，制订安全措施，做好人员配备，现场专职监护，各种机械设备和抢修工具等准备工作。

　　（12）施工单位在抢修时（特别是带气抢修和挖土）必须在漏气区域的附近做出明显的安全标志，确保周围无明火。（13）检漏禁止动用明火，发现漏点，必须立即采取措施通知附近居民采取防范措施或派人到现场临时监护。

　　（14）抢修前必须检查所有的电机设备、照明和安全设施是否符合安全要求。

　　（15）带气和停气抢修，操作人员不得少于二人，且采取轮换操作，防止中毒。

　　（16）管道抢修、带气作业，必须严格按天然气管道抢修操作工艺进行操作，整个抢修工作必须在规定时间内完成。

　　4、用户管理科安全职责

　　（1）参加户内燃气安全工程的审核验收。

　　（2）按各安全生产的规程要求进行挂表安装和户内燃气管道设施的检修。

　　（3）搞好天然气用户安全使用管道天然气的宣传教育工作及安全检查监督。

　　（4）加强对公福用户的安全检查和监督。

　　（5）根据公司指令，及时做好停气和恢复供气对用户的通知宣传工作。

　　（6）协助安全职能部门处理有关事故。

　　5、办公室职责

　　（1）认真贯彻执行国家和省、市政府有关安全生产、防火安全、劳动保护方面的法律、法规和公司安全供气各项管理规章制度。

　　（2）对本部门组织的各种活动负有安全教育、安全管理的直接责

　　任，发生各类事故应按事故管理规定及时报告，并积极配合分析调查和处理。

　　（3）做好公司机关建筑物、食堂里的安全管理和防火工作，防止食物中毒及卫生污染。

　　（4）负责劳动防护用品，防暑降温用品的发放工作。

　　（5）对责任范围内的安全设备、设施（如：机动车辆、打印机、复印机等）负有安全管理责任。对所属工作人员安全工作负有管理、教育、督促和检查的责任。

　　（6）对责任范围内发生的安全事故，要严格按照公司《事故处理办法》相关规定，积极配合归口管理部门进行事故调查和处理。

　　（7）建立健全安全管理台帐。

　　6、财务部安全职责

　　（1）按规定做好公司安全技术措施经费的落实和使用工作。

　　（2）保管好本部门的财务档案和现金，做好防火、防盗工作。

　　（3）配合好安全保卫部门做好安全责任的扣罚和奖励工作。

　　（4）对企业安全生产的投入经济合理情况，进行专题分析和评价。

　　7、工程技术部安全职责

　　工程技术部是公司管道天然气新建工程、拆改工程、零星其建筑施工的安全监督和管理部门，对公司工程施工安全负主要管理责任。其主要安全职责是：

　　（1）认真贯彻国家、省、市政府关于安全生产、防火安全、劳动保护的政策、法规和公司安全生产管理制度，把安全生产、防火安全列入议事日程，定期安排检查。

　　（2）负责职责范围内工程施工现场的安全监管工作。

　　（3）新建、改建、扩建、技术改造和引进的工作项目，涉及安全生产、防火安全和劳动保护的设施及配套工程，必须坚持与主体工程同时设计、同时施工、同时投产，必须在投入生产前组织全面的安全质量检查验收和评定工作，发现问题及时处理，对存在安全质量问题达不到验收条件的工程建设项目，不交付使用。

　　（4）签订工程施工项目承包合同时，必须明确甲、乙双方的安全生产、文明施工的责任。施工方案中必须有明确的安全技术措施，明确双方的安全责任制。

　　（5）负责检查各工程项目，施工中的安全生产管理责任，施工中发生的种类事故，要配合施工单位进行分析、调查、处理，其中涉及天然气公司人员伤亡及财产损失的按公司的《事故管理制度》的规定程序和办法处理。

　　8、职工岗位安全职责

　　（1）自觉搞好安全生产，努力学习安全知识，电气专业知识及各项安全制度，熟练掌握生产技术。

　　（2）自觉遵守劳动纪律和安全生产各项制度，严格执行操作规程，不违章违纪作业和蛮干冒险作业，有权制止他人违章违纪操作，做到持证上岗。

　　（3）按照电工操作规程和安全技术操作规程，做好全站供气、配电工作，保证生产。

　　（4）切实做到文明生产、搞好本岗位设备的维护保养工作。

　　（5）在生产过程中发现异常情况和发生事故时，要及时进行紧急处理，并立即报告站长或现场直属领导。

　　（6）正确使用和认真爱护劳保用品，安全用具，安全装置，信号仪表，器材和生产工具。

　　（7）上岗和下岗前必须对本岗位设备、管理区域进行一次安全检查。

　　二、各级人员安全职责

　　1、总经理安全责任制

　　（1）经理是公司安全生产第一责任人，对本公司的安全工作负全面责任，认真贯彻执行党和国家上级有关安全劳动保护方面的政策法规和指示，并认真贯彻安全生产的“五同时”，抓好生产和各项管理工作。

　　（2）组织制订、修订和审批全公司的各项安全管理制度，安全技术规范，安全技术措施，经批准后，立即组织贯彻落实。

公司管理制度6

　　为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，提高经济及社会效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

　　公司全体员工必须遵守国家法律、法规，遵守公司的章程及各项规章制度和决定、纪律。

　　公司的财产属公司股东所有，禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

　　公司实行以员工为中心，人人参与的.管理制度;实行科学化、现代化的管理。公司将以科技为根本，以效率为目标，以全体员工为依靠，不断提高管理水平。

　　公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为员工提供平等的竞争和晋升机会，鼓励员工积极向上，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

　　公司员工之间要团结互助、互相尊重、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

　　一、工作期间仪表仪容合乎规范、穿着得体、干净整洁，待人接物态度谦和，举止文明。

　　二、按时上下班，不得迟到、早退或旷工。有事需请假，临时外出办公需填写出外联系单，并经部门主管或总经理申请批准。

　　三、办公时间不从事与本岗位无关的活动，、禁止在工作期间串岗聊天.不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

　　四、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

　　五、颁奖日期原则上随评定随奖，亦可根据公司实际定期颁发。

公司管理制度7

　　一、企业理念

　　服务理念：真诚专业创新

　　经营理念：规范管理注重实效锐意进取铸就辉煌

　　质量方针：科学规范的管理　竭诚高效的服务　安全文明的环境　持续发展的追求

　　目标远景：实现企业规模化发展　树立行业领先形象

　　二、公司质量目标

　　1、管理区域内重大安全、消防责任事故率为0。

　　2、物业服务业主满意率90%。

　　3、消防设施设备完好率100%。

　　4、业主投诉处理及时率100%。

　　5、零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

　　6、员工岗前培训率100%。

　　7、物业管理服务费季度收缴率90%。

　　8、保洁绿化合格率95%。

　　三、公司员工行为规范

　　一）、仪容、仪表

　　1、员工上班时，必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发，发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发，不准蓄小胡须，且应做到每日剃胡须。

　　2、女员工应打扮适度，可淡妆上岗，不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。

　　3、注意个人卫生，做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。

　　4、上班时必须精神饱满，和颜悦色，不得带有不耐烦、面孔冷默的表情。

　　二）、着装规定

　　1、员工试用期满后，由公司统一配发工服（特殊岗位除外）。

　　2、员工上班时间必须穿着工服，佩带工牌。遗失工牌者将交纳违约金处理。

　　3、服装必须时刻保持清洁、整齐、平整。不得带有污迹、灰尘和褶皱，且无开衩、脱线脱扣等现象，衬衣亦须保持干净并做到经常换洗。如无故损坏、遗失将予以赔偿。

　　4、皮鞋应保持光亮、无污迹，不得加钉响钉。任何时间均不得在物业公共区域穿拖鞋、短裤、背心等。

　　三）行为举止

　　1、坐姿：入座要轻，两肩放松，胸部挺起，不侧靠斜倚，前趴后仰。

　　2、站姿：不驼背、不弓腰。女士双腿并拢、男士双腿自然齐肩而立，左手搭在右手背上自然下随置于身前，或自然下垂置于大腿外侧，或双手交叉放在背后。不许双手抱于胸前。

　　3、走姿：脚步要轻，姿态稳健，不跑不颠，不勾肩搭背。

　　4、手势：介绍、指示方向时，身体稍前倾，手臂伸直，手指自然并拢，手掌掌心向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌用一个手指指向目标。

　　5、递物、接物：双手恭敬地奉上或接受。切忌漫不经心地一扔或单手取接物件。

　　6、与业主、上级相遇时，要点头问好。与业主、上级同行到门前时，应主动开门让业主、上级先行。过道上遇业主、上级应侧站于右侧，让业主先行。

　　7、与人交谈，眼望对方，要有反映，不左顾右盼，不做小动作。

　　8、在办公区域及公共场合不得聚众聊天，大声呼叫，不得吸烟。

　　9、进入业主或公司领导办公室，应轻叩门征得同意后进入。

　　10、工作期间应保持室内安静，不大声喧哗、干私活、吃东西、上网聊天、打游戏等。做到说话轻、操作动作轻，保持良好的工作气氛。

　　11、保持工作台面清洁，物品摆放整齐，除工作用品外，不得有杂物。

　　12、开会时，手机应调于振动或静音。非紧急情况不得接听电话。

　　四）电话礼仪

　　1、电话应在三响内接起，语气温和，声音适中，首先要自报家门：

　　1)接电话：

　　您好！伟丰物业xxx部门（外线）

　　您好！xxx部门（内线）请问有什么可以帮您的吗？请问您贵姓？

　　对不起，先生，我把您刚才说的再复述一遍，看妥不妥当？您还有别的事吗？当对方要找的人不在时——

　　对不起，他不在，有什么事情需要我转告他吗？

　　2）打电话：

　　您好！我是伟丰物业xx部门，请问……。当要找的人不在时——

　　您能替我转告他吗？谢谢您，再见

　　3）用户电话投诉时先生，您好！伟丰物业。

　　先生，请问您的房号是/是哪家单位？请问您贵姓？请告诉我详情，好吗？

　　对不起，我立即处理这个问题，大约在xx时间给您答复。请问怎样与您联系？

　　您放心，我们会立即采取措施，使您满意。很抱歉，给您添麻烦了。谢谢您的意见。

　　养成电话内容记录的.习惯，并及时向相关人员传达，通话完后让业主先挂电话。

　　五）乘电梯礼仪

　　1、上、下班高峰时，公司员工只能乘坐指定电梯，任何时间均不得与业主、客户争抢电梯。

　　2、上、下电梯时，应主动控制住按钮，让业主先行。

　　3、两层楼之内不得乘座电梯上下。

　　4、电梯内不得大声说话，遇业主点头示意，注意电梯礼仪。

　　六）语言规范

　　1、基本礼貌用语

　　1）常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、劳驾、麻烦您、能否代劳、效劳、请稍侯、请问、请讲、请慢走。

　　2）称呼语：xx经理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大妈、师傅、小朋友。

　　3）问侯语：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！

　　4）祝贺语：节日快乐！新年快乐！圣诞快乐！生日快乐！

　　5）应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、这是我应该做的。我理解您的心情、我们帮您办、这种情况有关规定是这样的。

　　6）征询语：我能为您做什么？请您重复一遍好吗？请把您的需求告诉我！您看这样好不好？

　　2、服务忌语：喂，干什么？不知道，不清楚还没上班呢，上班后再说这么晚了明天来你问我，我问谁这事我管不了，你找我们领导去。

　　5我就这态度，怎么了墙上贴着呢，自己看。

　　四、人事管理制度

　　一)、试用

　　1、任职资格

　　1)管理人员：

　　a)大专以上学历。持有物业岗位资格证书或受过相关的职业培训。

　　b)熟悉本职业务，具备二年以上相关工作经验。

　　c)工程技术管理人员具备相关专业技术职称。

　　2）工程设备人员

　　a)高中或中技以上学历。

　　b)相关专业工作二年以上经历。

　　c)持有相应专业操作证。

　　3)保安人员

　　a)初中以上或复转军人。

　　b)身体健康，反应灵敏，履历清白，无不良陋习。

　　c)身高1.70米以上。

　　4）保洁人员

　　a)初中以上学历。

　　b)身体健康，吃苦耐劳。

　　2、面试：

　　1）一般员工必须通过管理处客服专员及用人部门两次面试。

　　2）管理人员必须通过管理处客服专员、用人部门及项目经理三次面试。

　　3）主管领导通知或试用通知单，对符合试用要求的人员办理试用手续。

　　3、试用手续留存文件

　　1）求职登记表、身份证复印件、照片。

　　2）学历证、资格证、职称证复印件。

　　3）其它证明文件。

　　4、试用办理

　　1)、办理服装领用事宜（按公司要求办理，到库房领用并签字）。

　　2）试用留存文件齐全，且已办理了服装手续时，由管理处客服专员统一通知入职，填写相关入职表，并签订《劳动合同》。

　　3)、进行岗前培训。管理处客服专员在员工上岗前进行培训，培训公司级管理文件相关内容。员工所在部门及班组负责在员工上岗后一周内培训，并将培训记录送管理处客服部存档。

　　二)、转正

　　1、新员工试用期为1-3个月。

　　2、试用期满由本人提出申请，由相关人员对该员工进行试用期转正的测试与考核，签署转正、延期转正、不予转正意见。由管理处客服专员统一办理手续。

　　3、转正员工，由管理处客服专员组织签订劳动合同，一般为1-3年期限。

　　三)、岗位异动

　　岗位异动指员工升迁、降职、岗位调整、自动离职、辞职、辞退等事项。

　　1、员工升迁、降职、岗位调整：由员工所在部门或公司提出，由管理处客服专员办理手续，并通知财务调整相应工资待遇。

　　2、自动离职：员工累计旷工三日以上者为自动离职，由客服专员通知办理离职手续。

　　3、辞职：

　　1）员工辞职由本人写出书面申请，正式员工提前30天、试用期员工提前7天。由所在部门主管签准，经管理处经理批准后，由管理处客服专员办理离职手续。 2）员工提出辞职申请，未得到批准前，应按正常要求上班，如无故缺勤，将按旷工对待。

　　3）员工提出辞职报告后，公司应在规定的时间内给予答复（正式员工30天，试用期员工7天），若到期未做出答复，视为同意员工辞职，员工可要求办理离职手续。

　　4、辞退：

　　1）员工出现下列情形之一者，可予以辞退。 a）违反公司规章制度，情节严重者。 b）年度考核不合格者。c）受到业主重大投诉，造成极坏影响者。 d）劳动合同中规定的其它条款。

　　2) 辞退员工由部门提议，报总经理批准后办理离职手续。

　　5、离职手续：

　　1）部门交接工作完成，部门主管签字认可。

　　2）库房领用物品、工具、服装交接完成，客服专员签字认可。

　　3）向客服专员交接办公用具、工牌、考勤卡等，并落实服装交接事项。

　　4）财务清算欠款。

　　5）其它相关手续。

　　6）相关人员签字、总经理批准。

　　四)、考勤规定

　　1、工作时间规定：

　　1）行政办公时间为：每周一至每周五上午8：30时至12：00时，下午14：00至18：00时。

　　2）各管理处及各职能部门的特殊时间遵从公司的特别时间规定。

　　2、考勤

　　1）考勤实行指纹打卡制。所有员工必须按规定的工作时间打卡。并提前到岗，做好工作准备。

　　2）上班后30分钟为内为迟到，下班前30分钟内为早退。除此而外的无故缺勤为旷工。

　　3）因工作需要未及时打卡者，应于当日班前、班后到客服部客服专员处进行登记，并经部门主管及项目经理确认。

　　4）当班期间外出应在客服专员处填写《外出登记表》，部门主管外出由项目经理批准。

　　5）客服专员查阅考勤记录时，如有漏卡者，除事先有登记外，一律按漏卡计算。

　　6）每月2日前，统计上月考勤记录，经总经理签字后交财务部进行工资核算。

　　3、请假

　　1）员工请假需提前一天办理手续，1天以内，由部门主管批准。1天以上3天以内，由部门主管签署意见后，报项目经理批准。3天以上的请假报总经理批准。

　　2）因特殊情况不能请假者，应于当天上班前电话请假，待上班后补办书面请假手续，凡上班半小时内仍未请假者，一律按旷工对待。

　　4、带薪假

　　1）婚假：员工转正后达到法定结婚年龄，且在公司工作满1年的员工可休婚假7天。婚假只能在结婚当日前后1个月内使用。

　　2）产假：符合国家计划生育政策的女员工可休产假90天（包括国家法定假日在内）。休假期间只发本岗位的基本工资。

　　3）丧假：员工直系亲属去世，给予带薪假3天（不包括周六、周日）

　　4）婚丧假期间，遇节假日顺延。

　　5、罚则

　　1）迟到、早退，每次罚款30元。

　　2）每月漏刷卡超过3次，超出部分每次罚款30元。

　　3）无故旷工者，每旷工一天扣发一天工资（工资总额计），并罚款50元，旷工两天者除扣发工资外，并罚款100元，年度总计旷工三天者予辞退和除名。

　　4）凡恶意钻考勤漏洞、误报漏刷卡等虚假行为，处罚当事人及连带责任人各100元。

　　五、奖惩制度

　　一）奖惩目的：为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性。

　　二）奖惩原则：以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

　　三）奖励：

　　1、奖励方式：口头或书面表扬、奖励奖金、晋升提级

　　2、奖励细则：

　　1）积极为公司提供合理化建议，所提建议实施后效果显著。

　　2）一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，成为员工楷模者。

　　3）以公司利益为重，有奉献精神，主动承担额外工作者。

　　4）服务意识强，受到业主认可或口头等方式表扬者。

　　5）拾金不昧者。

　　6）节约能源，事迹突出者。

　　7）维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。

　　员工有上述行为之一者，根据情节可给予：口头或表扬（当月考核分加5分-10分）。奖励奖金（50元-200元）。晋升提级（提升一级工资或给予岗位晋升）。四）惩罚：

　　1、惩罚方式：警告、经济处罚、辞退处理

　　2、惩罚细则：

　　1）工作责任心不强，屡次出现工作差错者（第一次警告，屡次处罚30-50元）。

　　2）当班期间打游戏、聚众闲聊等做与工作无关之事（第一次警告，第二次处罚30-50元）。

　　3）酒后上班或上班期间喝酒（处罚50-100元）。

　　4）擅离职守或当班期间睡觉（处罚50-100元）。

　　5）未按规定交接班，或交接时不清楚，推卸责任（处罚30-50元）。

　　6）对公司或部门下达的工作任务，无故未完成（处罚30-50元）。

　　7）不服务领导管理及工作安排，随意顶撞领导者（处罚30-50元）。

　　8）不执行岗位工作程序要求，对公司造成影响者（处罚30-50元）。

　　9）违反《员工行为规范》情节轻微者（第一次警告，第二次经济处罚30-50元）。

　　10）违反《员工行为规范》造成一定影响者（在公司内部造成影响的处罚50-100元，在公司外部或业主中造成影响的处罚100-200元）。

　　11）思想不纯，监守自盗或私拿业主物品（辞退处理）。

　　12）违反《员工行为规范》造成恶劣影响者（辞退处理）。

　　13）在突发事件情况下，临阵脱逃或坐视不管者（辞退处理）。

　　14）见利忘义，以权谋私，拾遗不报（辞退处理）。

　　15）员工之间打架（无论何原因，给予辞退处理）。

　　16）与业主发生争吵（辞退处理）。

　　五）奖惩程序

　　员工所在部门及时发现并推荐上报给予奖励或处罚的事迹。凡辞退处理的，需公司行政办公室核实，总经理批准后实施。

公司管理制度8

　　为标准公司劳动治理制度，培育和熬炼一支符合现代企业治理的队伍，提倡敬业爱岗，发扬团队精神，零浪费、不铺张，制造出一流的产品，供应高品质的效劳，特制定《公司员工考勤制度》。

　　一、公司实行双休制。周一至周五为正常工作日，周六、周日为休息日。

　　作息时间：上午9:00-12:00，下午2:00-5:30(10月1日-4月30日)

　　下午2:00-6:00(5月1日-9月30日)

　　二、办公室指定考勤员负责公司人员的考勤工作。

　　三、员工考勤实行签到制。员工上、下班均须到指定地点签到，上班时间以签到为准，下班未签到或有特别状况而事先未向领导及办公室说明的视为早退。迟到或早退一次扣发工资50元，迟到半天以上作旷工处理，旷工一天扣发工资100元，一月内旷工3天，按自动离职处理。

　　四、员工因私请假，经部门经理或总经理批准后，将审批后的请假条交办公室，办公室每月统计，满事假一天，按月工资/21.5天扣发工资。

　　五、请假批准权限：各部门经理有一天批假权，超过一天由总经理批准;各部门经理请假，需总经理批准。临时离岗须通报办公室去向，以便工作联系。

　　六、请假人员逾期不归，又未办理手续者，按旷工处理。如遇不行抗拒状况，有证明者除外。

　　七、员工病假需有医务部门的病假证明，病假按月工资/21.5天×天数扣发工资，病假超过15天，全月无工资。职工因违反纪律，打架斗殴造成病、伤者，休息治疗期间不得按病假处理。

　　八、婚假。员工本人结婚，由公司领导批准，赐予五天的婚假，男女双方按法定婚龄各推迟三周岁以上初婚的`为晚婚，另赐予十天晚婚假。员工结婚时双方不在一地工作(居住)的，其中的一方单位可依据去另一方所在地的路程远近，另赐予路程假。

　　九、丧假。员工的直系亲属父母、配偶或子女、岳父、母，或公、婆死亡时，需要其料理后事时，由公司领导批准，赐予五天的丧假，可以依据路程远近，另赐予路程假。

　　十、产假。对符合《四川省规划生育条例》规定休产假的女职工，其产假按以下状况分别确定：

　　1.正常分娩者，赐予产期九十天，其中产前休息十五天，产后休息七十五天。

　　2.提前分娩者，赐予产假九十天，超期分娩者，保证产后休息七十五天。

　　3.难产者增加产假十五天，多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。

　　4.员工在产期内，发根本工资，可依据去另一方所在地的路程远近，另以依据路程远近，另赐予路程假。

　　十一、员工在批准的婚丧假、产假和路程期间，根本工资照发，途中的车船等费用全部自理。

　　十二、员工在休假期间，必需保证通讯工具的畅通，以便随时同公司保持联系。

　　十三、凡中午不回家的员工，公司统一预备午餐。预备了又未吃的员工，公司将午餐费在其工资中扣出。

　　本制度自公布之日起执行。

公司管理制度9

　　一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守牧业管理法规政策的规定。

　　二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。

　　三、委托物业管理企业负责、房屋设施、设备、环境卫生、公共秩序、安全防范、等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。

　　四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

　　五、业主或物业使用人对物业企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。

　　六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。

　　七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并按有关规定到物业管理企业办理有关手续。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督并将注意事项和根本上行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，千百万他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，造成他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门依法处理。

　　八、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。

　　九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。

　　十、与其他业主使用人建立全法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。

　　十一、在物业范围内，不得有下列行为：

　　（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。

　　（2）对房屋的内外承重墙、染、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；

　　（3）各类防盗或保安门、窗、栅等安装超出外墙立面。

　　（4）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；

　　（5）损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公司设施；

　　（6）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；

　　（7）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危险物质等；

　　（8）践踏、占用绿化用地；

　　损坏、涂划园林建筑小品；

　　（9）在公共场所、道路两侧乱设摊点；

　　（10）影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；

　　（11）随意停放车辆；

　　（12）聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；

　　（13）违反规定饲养家禽、家畜及宠物；

　　（14）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

　　十二、人为造成公用设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。

　　十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。十四、业主使用物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等应用设施、场地时，应按规定交纳费用。

　　十五、自觉维护公共场所的'整洁、美观、畅通及公用设施的完好。十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友好，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。物业管理公司管理制度篇10

　　一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。

　　二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。

　　三、每月10日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。四、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。

　　五、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。

　　六、对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。

　　七、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。

　　八、各小区发生的任何收付款项必须统一入账，不得出现帐外资金收支。

　　水、电工管理制度

　　一、由专人负责对水、电的日常管理和维修养护。

　　二、建立水、电等共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐全。

　　三、操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。确保不发生质量安全事故。

　　四、水、电管理员要定期查抄水、电表，编制每月水、电的收费、损耗情况。

　　五、严格控制小区内水、电、暖的损耗情况，随时查处偷水、电等现象，维护全体业主的合法权益。

　　六、如业主发生水、电、暖损坏时，水电工应在短时间内给予修复，最迟不能超过24小时。

　　七、水、电、暖管理员设备房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏等现象。

　　八、保证路灯、楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。

　　九、保证消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

　　十、如违反以上九条，根据情况给予当事人及相关责任人20元至100元的罚款，造成经济损失的按损失额的50％负担。

公司管理制度10

　　为了加强公司工程管理，确保公司各项业务施工项目的顺利进行，确保施工人员在施工现场进行有序而有效的工作，确保工程质量，结合公司的实际情况，特制定本条例。本条例适用于公司内装饰工程及所有相关人员。

　　一、施工前准备：

　　1、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。

　　2、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。

　　3、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。

　　4、为保证公司安全的'正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司的施工项目，不得随意进出现场。

　　二、施工期间：

　　1、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不可擅自行动。

　　2、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。

　　3、工人员须保证施工现场的环境卫生，卫生间保持清洁，不得有垃圾杂物、积水;材料摆放应有条不紊，用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段，施工垃圾应及时清理，外运到公司指定地点，每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

　　4、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

　　5、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突;爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。

　　6、施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。

　　7、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。

　　8、施工人员应严格按设计施工，不得擅自改动。发现设计问题应尽快与现场管理人员或设计人员联系，服从现场工程部负责人的指令。

　　9、施工期间，施工人员应保持通讯畅通，严禁无故停工，严禁留有手尾工程，未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。

　　10、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范，节约用水、用电，严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。

　　11、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。

公司管理制度11

　　1目的

　　对生产产品的工作现场进行管理，保持生产设施处于清洁、整齐、有序的状态，并持续不断地改进工作环境的条件，以提高员工的工作积极性和工作效率，为确保产品质量创造条件。

　　2范围

　　适用于与公司产品质量有关的办公场所、生产现场、车间、仓储和厂房区域等工作环境的控制管理。

　　3职责

　　各单位、部门负责本单位相关生产现场、办公场地、厂房区域等的工作环境执行、维持和管理。

　　4工作程序

　　4.1为确保公司的工作环境对人员的能动性、满意程度和绩效/业绩产生积极的影响，以提高公司生产、经营的业绩，各单位、部门应对产品生产现场的工作环境和员工生活的工作环境进行策划和规划。

　　4.2各单位、部门应识别和确定对产品质量及其实现过程有影响的工作环境，并按照工艺要求，对工作环境进行策划和规划。

　　4.3各单位、部门负责组织相关人员确定并管理为实现产品符合性所需的工作环境中人和物的因素，根据生产经营的需要，确定并提供必须的作业场所，创造良好的工作环境，应包括：

　　4.3.1创造性的工作方法和更多的参与机会，以发挥公司内人员的潜力；

　　4.3.2设备设施的管理，并力求提高设备的效率和安全性；

　　4.3.3 提供适宜的劳保和防护用品；

　　4.3.4工作场所的位置；

　　4.3.5与社会的相互影响；

　　4.3.6热度、湿度、光线、空气流动；

　　4.3.7卫生、清洁度、噪声、振动、防静电和污染。

　　4.4工作环境区域划分：

　　各单位、部门根据各单位内部实际的工作区域使用情况划分内部各部门的工作环境责任区域，明确各部门工作环境责任区域的负责人员，并赋予其职责和权限。

　　4.5工作环境的维护

　　各区域负责人负责对工作环境进行保持维护以达到生产经营的需要，可通过使用看板管理、目视管理、定置管理和7S管理等各种方法实现。

　　4.6工作环境的监督检查

　　各单位、部门根据各单位内部实际情况建立监督检查机制，对照前期策划的工作环境要求对其内部工作环境进行监督检查，对检查发现的不符合事项按相关程序文件要求由缺失责任单位进行原因分析和提出纠正/预防措施，并对其执行的纠正/预防措施的效果进行确认、验证，直至其符合规定要求。

　　4.7工作区域环境要求

　　工作区域环境要求应符合《机械制造企业安全生产标准化规范》（AQ/T 7009-20xx）要求，主要包括：

　　4.7.1通道的环境要求：

　　a)通道宽度要求：

　　1)人行安全通道宽度宜大于0.8，分割线应清晰、准确；

　　2)车行道宽度应大于3.5m；

　　3)专供叉车通行的单行道应大于2m。

　　b)通道规划的颜色要求：

　　1）通道线颜色：黄色；

　　2）通道线表示法：用黄色胶带粘贴或黄色油漆涂刷。

　　c)通道的其它要求：

　　1)尽量避免弯角，考搬运物品的方式采取最短距离；

　　2)通道的交叉处尽量使其直角；

　　3)左右视线不佳的道路交叉处尽量予以避免；

　　4)在通道上不可停留和存放任何物品；

　　5)要时常保持通道地面干净，有油污时应立即清除；

　　6)安全出口必须畅通，不可堵塞，并且要有“安全出口”标示。

　　4.7.2工作场所的环境要求：

　　a)使用清扫工具定时清扫工作场所的地面、塑料板、工作台、机器设备、测量设备等；

　　b)工作场所内不可放置3日内不使用的物料；

　　c)易损零件、产品或材料应将其置于容器或存放设施内，不可直接将其置于地面上，并且对其要有一定的标识；

　　d)零件、外购/外协件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上；

　　e)经常清理地面，使其清洁、干净，不可有油渍（油污）或水渍；

　　f)消防栓、配电柜与公告栏前均不可有障碍物；

　　g)工作场所内不可有“没有必要”的架子或障屏影响现场的视野；

　　h)车间现场车行道、人行道及安全通道要畅通，地面应平整无破损；

　　i)地面、墙壁、工具箱内外，工作台上下，机床内外均需保持整洁，无散落套圈，机床周围不准放置与本机台无关的物品；

　　j)检测仪器、器具、标准件应放置有序，位置适当，便于使用和操作，防止变形和工序磕碰伤；

　　k)工位器具（工具箱、工作台、在制品塑料/筐板等）均需按规定位置摆放，不能超出规定的标准线；

　　l)工序间产品要摆放整齐，在加工摆放过程中要轻拿轻放，防止磕碰受损，并及时交检；

　　m)生产现场严禁吃零食，吃饭，看书刊杂志，不准将雨具带入生产车间；

　　n)厂区内严禁吸烟，不准随地吐痰，乱扔垃圾；

　　o)生产现场不准穿拖鞋，不准穿高跟鞋，穿好工作服，不可放置私人物品（可在某区域集中放置）；

　　p)对暂时不用的物品，全部清理出生产现场。

　　4.7.3工作区域的标示要求：

　　a)区域线的颜色规定：

　　1)合格区：绿色油漆或绿色胶带，5cm宽；

　　2)不合格区，可疑品区或安全警戒线：红色油漆或红色胶带，5cm宽；

　　3)待检验区域、定位线或通道线等：黄色油漆或黄色胶带，5cm宽；

　　4)办公区、工作区、作业区域，待作业品区域等：白色油漆或白色胶带，5cm宽。

　　b)区域定义：

　　1)合格区：指专用来存放本制程检验员判定为符合检验标准及规定要求之物品的区域，其区域大小可视场所需要而定；

　　2）不合格区：指专用来存放本制程检验员判定为不符合检验标准及规定要求之物品存放的区域，其区域大小可视场所需要而定；

　　3）可疑品区：指专用来存放因无标识或标识不完整而无法辨别产品名称种类或无法明确产品状态（合格或不合格）之产品的区域，其区域大小可视场所需要而定；

　　4）待检验区：指专用来存放等待本制程检验员检验的物品的区域，其区域大小可视场需要所而定；

　　5）暂存放区：指因需流入下一流程或等待电梯或等待出货等物品暂时存放的区域，暂放时间限为一周内，其区域大小可视场所需要而定；

　　6）×作业区：指某一流程正在或即将作业的区域，如进货检验区等，其区域大小可视场所需要而定；

　　7）×放置区：指用来定位某些非质量体系类物品的区域，为了现场的整体美观，其区域大小可视场所需要而定，如清洁用具放置区、文件柜放置区、报废产品放置区等。

　　4.7.4仓库、储存室的环境要求：

　　a)仓库、储存室须有管理责任者的标示，仓库、储存室管理员对所保管的物品应按“先进先出”原则进行领发作业，并确保其“帐、物、卡一致”；

　　b)光线的照明亮度应适适宜，且仓库、储存的区域应通风、不积水、不潮湿、干净、整齐；

　　c)必要时，仓库、储存室需有贮存平面布置图标示，其内储存、存放的物料、材料等应以标签、标识牌等作明确的标识；

　　d)仓库、储存室存放的物品、材料如以纸箱储存，须有叠放高度的限制；

　　e)对仓库、储存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危险物品、化学药品等储存须以明显的标识牌进行标示，并对其予以隔离、防潮及采取各种安全防护措施；

　　f)贮存区或其料架上不允许有好几种材料、零件、配件等混淆放在一起；

　　g)按公司相关管理规定定期对仓库、储存室等内材料进行盘点和检查，清理呆料和已经生锈变质过期的材料；

　　h)贮存区料架上不准存放呆料、废料或其他非材料的.物品；

　　i)已生锈或变质的材料或零件、配件不准放置于贮存区内或其料架上。

　　4.7.5图纸、合同资料及文件/资料等管理的环境要求：

　　a)图纸、合同资料及文件/资料等须有管理规定：如编号、目录、存放处定位；

　　b)图纸、合同资料及文件/资料等须有专用的文件柜，并有管理责任者之标示；

　　c)文件档案实行目视管理，让人能随时使用；

　　d)图纸、合同资料及文件/资料等保管须有目录、有次序、且整齐，让人很快能使用；

　　e)个人资料（卷宗）不可放在共用文件柜内。

　　4.7.6机器设备（包括测量设备）的环境管理要求：

　　a)生产现场各单位的机器设备摆放必须整齐、干净；

　　b)建立机器、设备的责任保养制度（包括：机器、设备的一级保养、二级保养制度），并定期检查机器、设备润滑系统、油压系统、空压系统、电气系统等；每一台设备都要有保养记录，设备使用者及管理者均需作明确标示；

　　c)建立机器、设备的操作指导书，要求所有人员按规定对机器、设备进行操作，并扫除一切异常现象；

　　d)不可有短期内（二周内）不使用之设备存放于生产现场，如有则需以“停用”等标牌进行标识。

　　4.7.7实验室工作环境管理要求

　　a)实验室必须按防火、防灾害事故的要求，建立健全实验室负责人为责任人的管理机制；

　　b)实验室内的电气设备使用，必须符合安全用电规定，动力电源严禁与照明线共用，谨防因超负荷用电着火；

　　c)定期检查仪器设备，保持仪器设备性能良好，贵重仪器设备应设专人负责妥善管理；

　　d)实验室内非因工作需要不得存放易燃、易爆等危险物品，注重防火防爆；

　　e)实验室门锁钥匙要落实专人管理，严防丢失、配制。严禁挪用、损坏实验室内的消防设施和器材；

　　f)保持室内清洁、整齐，工作结束后，关闭所有用电设备、设施，注意关好门窗，方可离人。

　　4.7.8用电安全管理

　　a)配电房管理

　　1）非有关人员不得进入配电房；

　　2）高压电房只准合格电工操作，并严格按照电工操作规程进行，经常监视变电房和低压室运行情况，并做好记录。发生故障由电工处理；

　　3）变电室接地检查每年自行进行一次。避雷器每年请指定认可机构检测一次；

　　4）配电房操作，必须按照相关操作规程执行。

　　b）生产过程用电管理

　　1）每台生产设备开机送电前，要检查所开设备是否正常。如正常可以合闸送电；

　　2）设备使用完毕，长期不用或下班时，要断开电源开关；

　　3）有接地要求的设备，使用前一定要接地，使用者要经常检查接地线两端接触金属的情况；

　　4）电气设备发生故障时，要立即通知电工，不得私自处理；

　　5）屏柜调试过程中应按照要求将屏柜接地。

　　4.7.9饮食管理要求

　　a)地面、台面、用具及就餐环境管理要求

　　1）每天工作结束应及时打扫地面、地沟、台面，不留死角；

　　2）定期对食堂各个功能间进行彻底清洁大扫除，包括：墙面、地面、餐饮具、公用具、案台面、冰箱（柜）内外壁等，保持干净整洁，特别是放假结束后的食堂清洁卫生；

　　3）餐桌应当餐前擦净，餐后除油清洗干净，桌面、桌腿及各部位无灰尘、无油腻感。应当有专用于擦餐桌的抹布，抹布应当保持干净，定期更换；

　　4）餐厅地面、墙壁、门窗、灯具、暖气、空调机清洁整齐；

　　5）餐厅安装灭蝇灯、紫外线灯、门帘、风幕及其他防菌、防蝇、防鼠、防尘等措施；

　　6）使用的各种工具、容器或机械用后要及时清洗消毒，摆放整齐，放于原位；

　　7）配餐过程快餐公司职工服装要求整洁，挂胸牌，戴帽子、口罩、手套；

　　8）运餐车辆要求清洁，盛装饭、菜、汤的器具必须加盖或用保鲜薄膜包裹，严禁人货混载；

　　9）全体员工就餐时应保持就餐环境的清洁卫生；

　　10)各加工产生的废料、废弃物及泔水等应存放在加盖的垃圾桶内，并及时清理运走，清理后的垃圾桶应里外清洁不遗留食物残渣；

　　11）饭菜留样48小时，每份重量不低于150克；

　　12）伙食管理委员会成员参与日常食品卫生安全检查与监督。

　　b)食品采购和储存管理

　　1）应当严把食品、原材料采购关。必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品、原材料，按照国家有关规定进行索证，并记录。要相对固定食品、原材料采购的场所，以保证其质量和便于监督；

　　2）严禁采购不符合食品卫生标准和要求的食品；

　　3）设立专职仓库保管员，要严格食品入库登记制度。食品入库验收时要检查食品质量、卫生状况、数量、索取有效证件（票记要与食品批号相符）；

　　4）贮存食品、原材料的场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂等；贮存食品、原材料的场所应当通风良好；

　　5）储藏的食品应隔墙离地，按入库的先后次序、生产日期、分类分架、生熟分开、摆列整齐。库内不得存放变质、有臭味、污秽不洁或超过保存期的食品；

　　6）储藏场地，要通风良好，温湿度低，门窗、地面、货架清洁整齐；

　　7）食品储存过程中应采取保质措施，坚持先进先用的原则，切实做好质量检查与质量预报工作，及时处理有变质征兆的食品。

　　c)饮用水安全管理

　　1)运营保障中心负责对公司内茶水间的开水器每季度至少进行一次清洗，并做好记录；

　　2)运营保障中心负责对公司生活水箱内的水一年换水两次，并保存相关记录；

　　3)运营保障中心负责对公司生活水箱内的水质每年做好水质化验，并保存化验记录。

　　4.8工作环境管理的实施

　　4.8.1各单位上班工作前及下班生产结束后，须对其工作区域地面、工作（办公）桌内外、机器设备（包括测量设备）、物料存放区、废料箱及周边环境进行清扫，并在工作过程中随时保持工作区域环境整洁有序。

　　4.8.2必要时，各单位工作区域的环境可以设专人每天进行清扫。

　　4.8.4外购/外协件、在制品（半成品）、成品、包装材料、不合格品及其他生产废料等必须整齐放置于指定区域，并对其进行标识，严禁将其凌乱堆放，其具体按公司相关文件规定执行。

　　4.8.4生产所需要的推车、电瓶车、叉车等各类转运工具必须分类停放到存放区，不得随意乱停、乱放。

　　4.8.5各单位建立工作环境监督检查机制，定期进行检查，对出现的问题进行跟踪整改。

公司管理制度12

　　第一条为规范公司司的利润分配行为,特制定本制度。

　　第二条公司应按照公司章程规定制定具体利润分配办法。

　　第三条公司利润总额包括营业利润、投资净收益和营业外净收益。

　　第四条营业利润是主营业务利润(主营业务收入扣除主营业务成本、主营业务税金及附加后的差额)加其他业务利润,减去管理费用、营业费用及财务费用的差额。

　　第五条投资净收益是指投资收益扣除投资损失后的.差额。

　　第六条营业外净收益是指营业外收入扣除营业外支出后的差额。

　　第七条公司集中统一进行利润分配,各分公司无权进行利润分配。

　　第八条公司年度利润分配方案应由董事会制定,报股东大会审议批准。公司董事会应在每年年底结账后,根据当年缴纳所得税后的利润,提出年度利润分配方案。

　　第九条公司缴纳所得税后的利润,应按照下列顺序进行分配:

　　(一)没收的财物损失,支付各项税收的滞纳金和罚款。

　　(二)弥补税前不能弥补的以前年废亏损。

　　(三)提取法定盈余公积金。法定盈余公积金按照税后利润扣除前两项后的10%提取,盈余公积金达到注册资金50%时可不再提取。

　　(四)提取公益金。公益金应按照税后利润扣除前两项后的5%至10%提取。

　　(五)支付优先股股利。

　　(六)提取任意盈余公积金。任意盈余公积金按照公司章程或者股东会决议提取和使用。

　　(七)支付普通股股利。

　　第十条公司使用公积金(包括法定盈余公积金、公益金和任意盈余公积金)必须符合规定用途并经过董事会批准。

　　第十一条法定盈余公积金和任意盈余公积金可用于弥补亏损、转增资本,但必须符合有关法律、法规的规定。

　　第十二条公司用公积金转增资本必须经股东大会批准,并依法办理增资手续,取得合法的增资文件。

　　第十三条公司用公积金弥补亏损必须按董事会批准的数额转账。

　　第十四条公益金只能用于集体福利设施,不得挪作他用。

　　第十五条公司应根据宏观经济形势、公司发展规划和近几年的盈利状况制订适当的股利政策。公司可选择的股利政策主要有:

　　(一)剩余股利政策;

　　(二)固定股利支付率政策;

　　(三)固定或持续增长的股利政策;

　　(四)低正常股利加额外股利政策。

　　第十六条股利政策应由董事会制订,报股东大会审议通过。

　　第十七条本制度由公司财务部拟定,报公司董事会批准后执行,其解释权、修改权归公司董事会。

公司管理制度13

　　为规范酒类流通秩序，促进酒类市场有序发展，维护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，制定本制度。

　　一、从事酒类批发、零售、储运等经营活动应当依法执行国家或行业有关标准的规定。

　　二、酒类经营者(供货方)在批发酒类商品时应填制《酒类流通随附单》(以下简称《随附单》)，详细记录酒类商品流通信息。《随附单》附随于酒类流通的全过程，单随货走，单货相符，实现酒类商品自出厂到销售终端全过程流通信息的可追溯性。

　　《随附单》内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容，并加盖经营者印章。

　　已建立完善的并符合本办法要求的溯源制度的酒类经营者，经商务部认可，可以使用自行制定的单据，代替本办法规定的《随附单》。

　　三、酒类经营者采购酒类商品时，应向首次供货方索取其营业执照、卫生许可证、生产许可证(限生产商)、登记表、酒类商品经销授权书(限生产商)等复印件。

　　酒类经营者对每批购进的酒类商品应索取有效的产品质量检验合格证明复印件以及加盖酒类经营者印章的.《随附单》；对进口酒类商品还应索取国家出入境检验检疫部门核发的《进口食品卫生证书》和《进口食品标签审核证书》复印件。

　　酒类经营者应建立酒类经营购销台帐，保留3年。

　　四、酒类经营者应当在固定地点贴标销售散装酒，禁止流动销售散装酒。散装酒盛装容器应符合国家食品卫生要求，粘贴符合国家饮料酒标签标准的标识，并标明开启后的有效销售期、经营者及其联系电话。

　　五、酒类经营者储运酒类商品时应符合食品卫生管理、防火安全和储运的相关要求。酒类商品应远离高污染、高辐射地区，不得与有毒、有害、污染物(源)、腐蚀性等物品混放。

　　六、酒类经营者不得向未成年人销售酒类商品，并应当在经营场所显著位置予以明示。

　　七、禁止批发、储运以下商品：

　　(一)使用非食用酒精等有害人体健康物质兑制的酒类商品；

　　(二)伪造、篡改生产厂名、厂址、生产日期的酒类商品；

　　(三)侵犯商标专用权等知识产权的酒类商品；

公司管理制度14

　　1、为公司派驻工程项目施工现场的负责人，隶属工程管理部，负责工程现场业主方的日常管理及现场工作安排协调，必须严格遵循公司管理制度，努力提高现场管理水平和工作质量，树立公司良好的形象。

　　2、根据业主批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监督控制工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成。

　　3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织进行材料设备进场检查验收，对工程质量负管理责任。

　　4、根据业主批准的工程项目总施工预算书，严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的.经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现。

　　5、负责进行现场合同管理，严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜。

　　6、负责现场业主、监理工程师、承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜。

　　7、负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系。

　　8、负责组织现场项目部的日常管理工作，协调安排各专业工程师的现场配合工作，完成现场施工日志的准确记录。

　　9、负责组织参加每周的现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议记录、工程项目管理报告和其他文件资料；

　　10、项目主管要在日常工作中加强工作责任心，计划性，不断提高自己的专业水平和管理素质，及时准确提供工程建设信息。

公司管理制度15

　　管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。下面是为大家带来的公司卫生管理制度,希望能帮助到大家! 公司卫生管理制度

　　1、本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特订定本准则。

　　2、凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则行之。

　　3、本公司卫生事宜，除总务及生产单位(安全卫生委员会)负责外，全体人员，须一体确实遵行。

　　4、凡新进入员必须了解卫生的重要与应用的知识。

　　5、各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。

　　6、各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。

　　7、各工作场所内，应严禁随地吐痰。

　　8、饮水必须清洁。

　　9、洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁。

　　10、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。

　　11、凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前施以适当的消毒。

　　12、凡可能产生有碍卫生的气体、尘灰、粉末之工作，应遵守下列规定:

　　13、凡处理有毒物或高热物体的工作或从事于有尘埃、粉末或有毒气体散布场所的工作，或暴露于有害光线中的工作等，须着用防护服装或器具者，应按其性质制备。

　　从事于前项工作人员，对于本公司设备的防护服装或器具，必须善用。

　　14、各工作场所的采光，应依下列的规定:

　　15、各工作场所的窗面及照明器具的透光部分，均须保持清洁，勿使有所掩蔽。

　　16、凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分，均须有适度的光线。

　　17、各工作场所应保持适当的温度，温度之调整以暖气冷气或通风等方法行之。

　　18、各工作场所应充分使空气流通。

　　19、食堂及厨房之一切用具及环境，均须保持清洁卫生。

　　20、垃圾、污物、废弃物等的清除，必须合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒。

　　公司卫生管理制度

　　为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

　　二、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。

　　三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的`卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责，区域划分为:南办公室走廊大门以东办公室负责，走廊大门以西财务部负责;院子以走廊大门中心界定东西，以局西办公楼门洞中心界定南北，大门以东南部及东南角花坛由办公室负责，大门以西南部由财务部负责，大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责，大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。

　　四、责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

　　五、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。

　　六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的内容。

　　公司卫生管理制度

　　(一)严格作息制度，全体工作人员要按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。

　　(二)工作时间要自觉维护工作秩序，不得戏耍、打闹、串岗闲聊，不会客，不办私事。

　　(三)提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任务。

　　(四)建立考勤制度，实行不定时查岗。工作人员需到办公室考勤签到，文秘室按时收存签到表。考勤结果每月公布一次。考勤要坚持实事求是的原则，不得弄虚作假。

　　(五)请事、病假必须由办公室主管领导批准，并办理审批手续，交文秘室留存。凡不经批准的一律按旷工处理。不能事先办理手续的，应事先口头或电话请假，并及时补办手续。

　　卫生管理制度

　　(一)每天上、下班前15分钟为室内卫生打扫时间。

　　(二)工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。