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公司新员工培训方案

时间:2024-05-24 16:46:08 员工培训 我要投稿

[精品]公司新员工培训方案

  为了确保工作或事情能有条不紊地开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编收集整理的公司新员工培训方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

[精品]公司新员工培训方案

公司新员工培训方案1

  一、引言

  为了确保新员工对公司工作环境、业务内容以及安全规定有全面、准确的理解和遵守,我们制定了以下新员工入职安全培训方案。本方案将覆盖各类安全知识和,以确保新员工能够迅速融入工作环境,同时保障自身及同事的安全。

  二、培训内容与时间安排

  1. 安全规章制度:介绍公司的安全规章制度、劳动纪律以及安全操作规程,帮助新员工了解企业的安全管理要求。时长:半天。

  2. 防火与紧急救援:培训基本的防火知识和应急救援技能,包括火警报警系统的使用,常见紧急情况的'应对措施等。时长:1天。

  3. 机械设备与电器安全:讲解机械设备的正确使用方法,以及电气设备的维护和安全使用规则。时长:1天。

  4. 职业健康与卫生:讲解常见职业病的症状、预防措施以及个人防护用品的使用方法。时长:半天。

  5. 安全应急演练:组织进行模拟应急演练,以提高新员工在突发事件中的应变能力。时长:半天。

  三、培训方式与参与人员

  培训方式包括线上培训、线下讲座、实践操作等,参与人员为公司新员工及安全管理部门人员。为确保培训效果,我们建议新员工在入职前完成线上安全规章制度的学习。

  四、后续跟进与考核

  1. 培训结束后,安全管理部门将对新员工进行考核,以确保他们充分掌握了安全知识和技能。考核形式包括书面测试和实际操作评估。

  2. 培训期间,安全管理部门应定期与新员工进行沟通,解答他们在工作中遇到的安全问题,提供必要的支持。

  3. 在新员工工作满三个月后,公司将进行一次复审,以评估新员工在实际工作中对安全规定的遵守情况。

  五、其他注意事项

  1. 安全管理部门应根据公司的实际情况,定期更新培训材料,以确保培训内容与公司的发展需求保持一致。

  2. 为确保培训效果,公司应鼓励新员工积极参加培训活动,并提供必要的支持,如提供培训时间安排等。

  3. 在实际操作中,新员工应严格遵守安全规章制度,发现安全隐患应及时报告相关部门或人员。公司将设立奖励机制,鼓励新员工积极参与安全工作。

  4. 公司应定期评估新员工入职安全培训方案的实施效果,并根据需要进行调整和改进。我们相信通过共同努力,我们将打造一个安全、和谐的工作环境,使每一位员工都能在公司中发挥出自己的潜力。

  六、结语

  新员工是公司发展的重要力量,他们的安全与健康是公司最关心的问题之一。通过实施新员工入职安全培训方案,我们相信能够提高新员工的安全意识,使他们更好地融入公司,同时保障他们的生命财产安全。让我们共同努力,为打造一个安全、和谐的工作环境而奋斗!

公司新员工培训方案2

  关键词:新员工;岗前培训;培训方案

  中图分类号:F24 文献标识码:A 文章编号:16723198(20xx)11009302

  0 引言

  当前的市场竞争十分激烈,企业要想得到很好的生存和发展,要想在激烈的市场竞争中占得一席之位,人才对企业来说是至关重要,企业拥有大量的人才其在市场上的竞争力将会增强。但是现在中小企业中对于员工岗前培训并不是很重视,即使有员工岗前培训的也不规范,没有结合企业的实际情况来设计员工岗前培训方案从而导致员工岗前培训效果不佳,人才资源也并没有得到充分的发挥。员工岗前培训对企业来说至关重要,是一个重要环节,它让新员工熟悉环境,尽早地适应工作,发挥出员工的能动性对企业良性运转起到重要的作用。本文以A公司为例,通过调查,了解该企业的员工岗前培训体系,实施过程,培训效果分析,挖掘企业在员工岗前培训中存在的问题,通过剖析原因,对A公司新员工岗前培训提出一些改进意见,以提升企业对员工岗前培训的效果,从而使企业的人才资源得到充分的发挥。

  1 A公司新员工岗前培训基本情况

  1.1 A公司简介

  该公司成立于20xx年4月19日,是一家专门为中小企业和中低收入群体提供快速便捷、无抵押无担保小额贷款服务的专业机构,注册资本1亿元人民币。员工人数1200余人,大中专以上学历占80%。

  1.2 A公司原有新员工岗前培训方案

  岗前培训采取统一培训的方式,没进行针对性的分岗培训,培训没有针对性,挑选内部职员以课堂授课的方式进行培训,培训人员水平参差不齐,岗前培训没有计划性,培训时间和培训流程没有明确的计划,培训内容主要以企业文化和礼仪为主,培训的课程缺乏实用性,只有简单的考核无评估,主要分为两个部分,第一是针对于培训人员的课堂反应,第二是在培训后对培训者进行笔试看培训者的笔试成绩。

  2 A公司新员工岗前培训存在问题分析

  员工岗前培训方案存在着许多不合理的地方,缺乏计划性、完整性,从而导致整个新员工岗前培训方案不系统不完善,培训效果不佳,员工胜任岗位能力差,公司的员工招聘成本增加,主要有以下几个方面的问题。

  2.1 对新员工岗前培训不够重视

  (1)公司领导对新员工岗前培训不够重视。经调查发现,公司为岗前培训提供的费用不断地减少,岗前培训的经费不足,并要求减少岗前培训的时间。

  (2)负责培训的部门对新员工岗前培训不够重视。在制定培训方案上简单,只涉及公司制度文化方面;讲师挑选上不严格,上课方式许多时候都是照本宣科。

  2.2 培训内容与形式过于单一

  新员工岗前培训方案的内容只有公司简介、公司制度及员工行为准则、社交礼仪、公司文化四个方面,并没有对新员工进行分岗培训,有针对性的岗位技能培训,缺乏实用性技能培训。

  2.3 培训讲师水平较低

  经调查发现讲师的人选主要是人力资源部的职员,不具有较高的`相关培训素质和能力。

  2.4 培训缺乏严格的培训制度

  在设计新员工岗前培训方案的时候没有制定出合理详细的规章制度来配合新员工岗前培训的实施。完整的新员工培训方案应具有合理完整的培训制度主要包括五个方面:培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩激励制度、培训课时考核制度、培训经费制度来配合培训方案的实施。培训方案的实施没有严格的章程可寻,没有机制约束,从而降低了新员工岗前培训方案的执行力,导致岗前培训效果不佳。

  2.5 培训后缺乏科学的效果评估

  科学合理的培训效果评估制度应该包括:培训的考核、培训效果的信息收集、培训效果信息搜集的渠道、培训效果评估的指标设计、培训效果信息收集方法、培训效果信息的整理与分析、培训效果的跟踪与监控、培训效果监控情况的总结等八个方面。没有科学合理详细的培训效果评估制度使得公司不能确定新员工岗前培训效果,也不能为下一次方案设计提供建设性的建议。

  3 A公司新员工岗前培训存在问题的原因分析

  通过调查和访谈公司管理人员和新员工以及电话访谈已离职员工的方法,了解到A公司对新员工的岗前培训存在着许多不合理的地方,公司岗前培训体系不完善,存在着缺陷,根据培训与开发理论针对于A公司岗前培训制度现今出现的状况和存在的问题,寻找到以下两个方面原因。

  3.1 公司管理者思想落后

  公司管理者缺乏战略性眼光从而不重视新员工岗前培训。认为培训是公司的一项投资成本,若各地方营业部的新员工都到总部来培训,会花费大量的时间和成本,且若培训投入过高,一旦员工跳槽,培训收益为零。

  3.2 培训方案缺乏系统规划

  新员工岗前培训方案设计的过于简单,缺乏系统的规划,随意性比较大从而出现培训内容形式过于单一,培训缺乏严格的培训制度,培训后缺乏科学的效果评估等问题,使得培训整体效果不佳,整个培训方案缺乏整体、系统的规划。

  4 A公司新员工岗前培训的建议

  通过实地调查走访A公司各部门,寻找到了A公司关于新员工岗前培训体系中存在的问题和不足,并通过深入分析寻找到问题存在的原因,结合培训与开发理论、国内外关于新员工岗前培训的先进经验、查找资料和文献,对A公司新员工岗前培训改进方案提出了一些改进建议。

  4.1 公司管理者要转变思想,高度重视岗前培训

  人是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素,劳动者素质的高低决定着各种经济主体的活力,决定着企业的兴衰。提高劳动者素质,一方面需要个人在工作中不断学习和钻研,另一方面更需要有计划、有组织的培训与开发。

  公司管理者必须转变思想,转变对岗前培训的认识,应充分认识到人力资源培训与开发对企业长远发展的重要性,加强对新员工岗前培训的重视程度与投入力度,将新员工岗前培训制度化,建立健全针对性强的入职培训制度。

  4.2 提高公司人力资源培训人员专业素质技能,建立培训队伍

  人力资源部门作为培训管理的职能部门,担负着培训体系运营和完善的主要职能,人力资源部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上,从专业的角度将公司的培训工作有效的推进到公司的每一个角落。公司要加强对人力资源工作者的培训,开设专门的课程培训或者是外出学习不断提高人力资源管理者的素质和能力,从而能提高公司整体人员素质水平,增加对人力资源管理专业人才的培训,来提高他们的专业技能及其他方面的技能从而使得他们成为现代型人力资源管理专业人才,那么公司的培训工作才能有效地开展。

  4.3 建立系统科学的培训方案

  建立一个系统的培训体系则可以解决这些问题。只有培训方式具有战略性、计划性和长期性,才能更好地将培训活动与企业的发展战略相结合,使培训真正符合企业的需要。在建立系统科学的培训方案方面,公司主要从以下几个方面着手:

  4.3.1 丰富岗前培训内容与形式

  公司在新员工岗前培训上要丰富员工岗前培训的内容,培训的内容要根据员工岗位需求进行设计,增加员工岗位实用性相关的内容同时配合企业文化、企业发展战略、企业的规章制度等内容。培训的内容可包括:

  (1)企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;

  (2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

  (3)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

  (4)实地参观:参观企业各部门以及工作等公共场所;

  (5)上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;

  (6)如何开发新市场,包含以下内容:业务员的基本素质培养。如何寻找目标客户?如何接近目标客户?让你的客户喜欢你;管理好你的客户;促成缔结的几要素。

  4.3.2 建立健全培训实施的配套制度

  公司要建立健全针对于岗前培训的相关制度来配合培训方案的执行以提高培训方案在实施过程中的执行力。实施过程中有规章制度可寻,从而更有条理更有秩序。机制约束是提高员工参与积极性的一个有效方法。下面制度对于培训体系的运行是必需的:

  (1)培训计划制度:把培训工作纳入到公司工作的总体计划中,制定公司长期、中期和短期的培训计划,并有专门人员定期检查培训计划的实施执行情况,根据公司发展的需要适时调整培训计划。

  (2)培训上岗制度:制定先培训后上岗的持证上岗制度,规定新进员工、新提拔员工、到新岗位工作的员工必须首先通过培训。不合格者不得上岗。

  (3)培训奖惩激励制度:把培训结果与奖惩挂钩。

  4.3.3 建立健全有效的培训效果评估反馈体系

  公司要建立起完善的培训效果评估和效果跟踪体系,这始终贯穿于整个培训,利用科学培训效果考核机制进行新员工岗前培训效果考核,在利用完善的效果评估体系进行评估。根据企业的基本情况,选用柯克帕特里克的四层评估模型。

  (1)反应层:主要通过受训者对培训的印象和感觉来评价培训效果,它包括培训设施、培训者和培训内容的感受。采用问卷进行调查,采用四分法进行衡量。

  (2)学习层:即评估学员在知识、技能、态度或行为提出改善方案并执行。

  (3)行为层:主要对受训者跟进,对评价受训者是否将培训内容转化为了相应的能力,在工作中行为是否有所改善,是否运用了培训中的知识、技能,是否达到了期望的标准。通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来评价,这些评价需要借助写评估表。

  (4)结果层:主要是评估学员工作上的行为改善后绩效是否提高,以及对整个企业的影响。

  5 总结

  通过对A公司的实地调研,运用访谈法,观察法搜集关于刚入职员工岗前培训制度计划方案,本文利用培训与开发的理论知识结合企业实际情况对A公司新员工岗前培训需求分析、培训计划的制定,实施和评估等几方面进行分析,了解到A公司在对于新员工岗前培训体系中存在着一些不合理的地方。公司培训效果不佳是由于新员工岗前培训体系不完善造成的。不合理的新员工岗前培训体系,对于员工和企业都没有很大的帮助,反而使得企业人力资源成本增加,人力资源得不到充分发挥。

公司新员工培训方案3

  一、新员工培训目的

  1、建立一个信息交换平台,让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息,也让公司能够收集到新员工的看法和建议;

  2、引导新员工成长,通过适时的疏导指引,引导新员工建立正确的职业观和发展观,帮助新员工尽快地融入公司,加强新员工的`荣誉感和归属感;

  3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。

  二、新员工培训内容

  1、新员工入职培训。

  时间:新员工办理入职手续时,时长2小时

  负责:人力资源

  内容:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则

  重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。

  2、新员工成长历程

  时间:每月中旬组织一次,针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳),时长半天

  负责:人力资源

  内容:企业文化(通过实例来讲解,而不是干巴巴的口号),新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题,包括心理问题,对新员工进行引导和帮助

  重点:新员工在经历了一段时间的工作,新鲜劲过去,对公司也有了自己的观察,会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段,这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱

  3、新员工岗位培训

  时间:新员工试用期

  负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)

  内容:岗位职责,岗位技能,岗位标准

  重点:让新员工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部形成良好的工作氛围。

  三、新员工培训考核

  1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试

  2、对部门进行考核:通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行年度考评

  3、信息反馈:季度性的对新员工培训效果进行总结和反思,不断完善新员工培训

公司新员工培训方案4

  员工培训是公司赐予员工的最大福利,也是公司提升员工素养、培育人才,不断发展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训,必需制定合理的培训安排,对20xx年度的培训工作进行评估是制定20xx年度培训安排的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发觉工作中存在问题,才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。 20xx年2月初,综合管理部在全公司范围内进行了20xx年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两部分:《员工培训需求调查表-纸质版》和《员工培训需求调查表-电子版》,对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整理报告如下:

  一、调查问卷及调查对象

  为了有效提高调查的.针对性及可信度,综合管理部设置了两种版本的调查,调查问卷详见附件1;调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。

  二、调查问卷结构与内容

  调查问卷结构主要分为三部分:第一部分是员工基本信息,其次部分是员工对培训各方面的需求;其次部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设置的课程和环节五方面了解员工的培训需求;第三部分为培训的看法和建议。

  三、调查问卷的发放和回收综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份,回收105份,回收率为80.8%,基本能代表大部分同事的需求与建议。

  四、培训需求调查结果统计及分析

  1.鉴于公司员工的特点,您认为最有效的教学方式是?最有效的教学方式共设置8个选项,其中员工认为拓展训练、内部新老员工阅历沟通等教学方式在培训中效果更佳。 2.新员工集中培训,您认为每期持续多少天为宜?新员工集训时间共设置7个选项,有68.75%的员工选择1-5天,需求较集中。

  3.您认为培训重点侧重于哪些方面?在培训侧重点方面,共供应12个选项,依据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上,其中75%的员工希望加强业务实力的培训。

  4.您在日常工作与学习中常常会遇到哪些方面的困难?工作和学习中遇到的困难设置了6个选项,59.38%的员工认为自身的物业专业学问不够,须要特殊加强。 5.请您依据自身的实际状况,选择出培训中应当设置的培训课程和环节。

  培训应设置的课程和环节供应了22个选项,员工选择主要集中于图示内选项,其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集中。依据调查结果显示,员工大部分喜爱理论与实际相结合的教学方式;在参与新员工集训时,建议时间缩短集中,在初步了解公司概况后进行岗位实际操作,在实践中不断获得进步;相对于理论课程,员工更倾向于业务技能及职业素养的学习;绝大多数人员认为自身的专业学问不足,日常处理事务时常常会遇到专业难题,需进一步加强;在培训课程及环节方面,物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。

  五、20xx年度培训规划

  1.20xx年度培训待改进事项

  (1)培训时间合理化。依据培训现状、培训需求分析,20xx年的培训时间应依据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。(2)培训形式多样化。削减枯燥的课堂讲授,增加与现有工作项

  目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参加程度和实际培训效果。(3)培训内容好用化。职业化、专业化应是20xx年度培训的主题,无论是基层员工还是管理人员,实操实力、沟通技巧、业务实力等培训都应列入20xx年度的培训安排,对于专业的培训,则必需和项目、工程紧密结合,从实际管理工作中开发课程。

  (4)新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点,只有做好新员工培训工作,才能培育出合格的员工,才能确保工作正常运作。 2.20xx年度培训安排在总结了20xx年度培训工作得失之后,应依据调查结果制定合理的20xx年度培训安排,找出重点培训项目,但这仅仅构成了20xx年度培训工作的主体框架和思路,后续制定培训安排并非一成不变,综合管理部将依据员工的实际需求及公司发展须要,适时调整、增加相关课题加以完善,初步的20xx年度培训安排见附件2。

公司新员工培训方案5

  为了更好地理解自身岗位责任和公司各项规定、服务技巧、礼节礼仪等要求,以便更好地为顾客服务及筹备开业前的工作,我们制定了以下培训方案。

  1 、餐饮总监

  受驻店经理指导,全面负责酒店餐饮的所有运营和管理。熟知餐饮市场的现状和发展趋势,关注客户服务水平和餐饮产品创新能力。优化服务和操作流程,确保产品品质和卫生标准,合理控制成本和毛利率,提升客户满意度,创造更多经济收益。

  工作职责包括规划与报告、政策制定、绩效评估、人力资源管理和运营管理。

  2 、餐饮总监助理

  协助餐饮总监管理餐饮服务运行,提升各个营业点的服务水平,确保提供优质的产品和服务给顾客。

  3 、行政总厨

  受餐饮总监领导,全面负责厨房的组织和运作管理。设定厨房人员结构,提名管理人员,制定厨房管理规则和操作流程,监督执行。通过研发特色菜品吸引顾客,同时控制食品成本。

  负责中西餐市场的开发和发展策略的制定。

  协同餐厅经理,根据不同餐厅的预算和定位,设定零点、宴会、团队等餐饮毛利率标准,计算成本,经餐饮总监批准后,监督厨房执行。

  4 、餐饮部文员

  熟悉并执行酒店的各项制度和操作规范。

  受餐饮总监(经理)指导,负责餐饮部的文案工作,协助餐饮总监处理相关信件和公文的收发管理;每月和每年的计划、总结的文字整理和打印工作,负责创建、整理餐饮部文件档案。

  制作餐饮部各种报表、表格,并分类保存、定期装订归档。

  参加部门例会,记录会议纪要。

  承担餐饮部人员的出勤管理,员工奖金和薪资、津贴及员工福利品的核算发放工作。

  负责餐饮部办公室各种办公用品的领取、管理、记录,控制办公费用,做好办公室的卫生工作。

  做好办公室日常接待、接电话,接待访客,做好记录,妥善处理,准确传达上级的指示。

  5 、中餐厅经理

  主要职责是具体负责中餐厅的日常运营和管理,通过提供舒适宜人的就餐环境、周到的服务来吸引顾客,通过提供高水准的服务获取最大利润。

  具体职责包括:

  受餐饮总监助理领导,负责中餐厅的日常经营管理。

  制定中餐厅年度、月度的经营和管理计划,引导餐厅员工完成各项接待任务和经济指标,提高餐厅收入。分析和报告年度、月度经营和管理情况。

  参与餐饮总监(经理)主持的工作例会,提出合理的建议。全面了解中餐厅预订和重要接待活动,主持中餐厅的相关会议。

  6 、中餐厅领班

  在餐厅经理指导下,遵循酒店经营理念和相关规定,负责本班次的日常管理和接待工作。

  根据餐厅年、月度工作计划,带领员工完成各项接待任务和经济指标,提高餐厅收入,报告每日经营接待情况。

  参与部门例会,提出合理的建议,了解每日预订和接待情况,主持班前例会。

  组织员工完成每日接待工作,检查设施和物品的节能情况、清洁卫生、服务质量,使其达到规定的标准,并保证工作效率、稳定性和可靠性。

  全面掌握本区域内的客人用餐情况,及时征求客人意见和建议,解决问题,处理投诉。

  合理安排员工的排班,确保各个环节顺利衔接,使接待工作顺利进行。

  每日填写工作日志,做好餐厅销售和服务数据的.统计和客史档案的建立工作。

  定期对本班员工进行出勤和绩效评估,组织、开展相关培训活动,及时了解员工的思想状况、工作表现和业务水平,做好餐厅的人才培养工作。

  7 、中餐厅迎宾员

  遵守领班安排,按照工作流程和标准做好引领工作。

  全面了解预订信息,在用餐期间接收和安排客人预订,登记并通知服务人员。

  主动热情地迎接和送别客人,适当时机向客人介绍餐厅或酒店设施,回应客人询问,保持良好的服务形象。

  及时、准确地为就餐客人挑选合适的餐桌并引领他们就座,分发菜单和饮料单。在无座位的情况下处理好宾客的关系。

  保管菜单和饮料单,发现损坏及时更换,保持其良好状态。

  适时询问客人的意见和建议,记录客户的相关信息,与服务人员交流,提高客户满意度。

  调整和保管餐厅的布草,确保充足的使用量,及时向领班报告不足和损失情况。

  下班时与下个班次交接工作。关闭时间后,打扫所属区域卫生,做好收尾工作。

  8 、中餐厅服务员

  听从领班安排,与传菜员紧密合作,按照工作流程和标准为顾客提供高效、优质的服务,包括点菜、上菜、饮料服务、结账等环节,保持良好的服务形象。

  仔细进行餐前检查工作,并按标准布置餐桌,准备用餐所需的用品和用具。负责区域设施、设备的清洁保养工作,保证提供优雅、干净、安全的就餐环境。

  熟悉菜单和饮料单,积极有效地向客人推荐,填写顾客的点菜单和饮料单。

  及时询问客人的意见和建议,尽力解决顾客在用餐过程中遇到的问题,如有需要,请填写质量问题卡片并反馈给领班。

  负责区域餐具、布草、杂物的补给和更换工作。

  下班时与下个班次交接工作,检查环境设施,做好收尾工作,避免能源消耗的浪费。

公司新员工培训方案6

  一、培训时间:

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  二、培训方式:

  内部培训

  三、培训地点:

  1、公司理念方面:公司xxx大型会议室(行政楼2楼204室) 2、制度及人际关系方面:公司xxx大型会议室(行政楼2楼204室)

  3、技能方面:由各部门负责人自行安排地点,人力资源管理部协助。

  四、培训内容:

  1、本公司的经营理念层次:公司概况、成长历程、发展趋势、战略目标与企业优势,产品的经营范围、面临的挑战、企业的价值观、公司各项活动的范围、服务和主要用户情况。

  2、公司制度及人文环境层次:公司的基本管理制度、内部劳动规则、人力资源相关政策、公司员工行为规范、劳动纪律、职业安全与卫生管理制度、请假考勤制度、薪酬管理福利政策、绩效考评与职位晋升的工作标准,公司的组织结构介绍及领导管理风格。

  3、技能层次:岗位的工作职责、工作标准、操作要求、工作考核标准、工作方法、部门业务、上下级关系。具体内容由各部门单独确定并组织实施。人力资源部协助。

  五、培训对象:

  20xx年xx月xx日新入职的员工:xxx、xxx等20位员工。

  六、培训教师:

  1、公司理念:本公司副总经理:xxx;

  2、制度及人文环境:本公司人力资源部培训专员:xxx; 3、专业技能:由各部门自行决定(建议由部门主管负责培训);

  七、培训资料:

  由人力资源部助理xx负责准备公司的规章制度手册、安全卫生制度范本、工作标准化等资料。

  八、培训组织者:

  人力资源部全权负责整个培训工作的组织工作,人力资源部总监xxx负责管理,助理xxx、xxx、xxx负责培训的`准备工作与后勤安排,对整个过程进行监督、发现问题并及时反馈。

  九、培训内容日程安排:

  1、20xx年xx月xx日:公司理念内容的学习;

  2、20xx年xx月xx日:公司制度及人文氛围内容的学习; 3、20xx年xx月xx日:员工工作技能内容的学习。

  十、培训效果评估:

  1、新员工效果评估:对公司概况及制度的清晰认识,通过一套测试题进行闭卷考试,得分60分合格,对员工的工作方面,由各部门决定考核内容与方式,并将考核内容及方式交于人力资源部进行存档,作一个综合性评估;

  2、培训教师的评估:讲课技巧、课堂氛围的营造、新员工的课堂参与及反应程度;

  3、人力资源部本职工作的评估:本次培训的组织、准备、协调工作,培训的跟踪与反馈程度;

  十一、培训工作经费预算:

  1、培训资料的印刷费用:500元;

  2、后勤准备工作费用:600元;

  3、员工期间的福利费用:1000元;

  4、其它费用支出:200元

  十二、培训工作总结:

  1、新员工对入职培训的一个自我总结(书面稿);

  2、人力资源关于本次培训工作的准备、开展与实施的全过程的总结,找出经验与不足。

  十三、培训工作注意事项:

  1、请各部门负责人将关于本部门新员工的技能方面的培训具体内容、地点及教师等信息给予确定,于20xx月4日交于人力资源部;

  2、新员工参加入职培训期间,视为在公司正常上班,不得无故缺习、早退,严格执行员工考勤制度;

  3、新员工参加入职培训期间,如遇有特殊情况,不能参加入职培训的,需向部门负责人提交请假手续,然交人力资源部,作为考评依据;

  4、新员工在入职培训期间,要服从部门安排,认真完成老师交待的学习任务;

  5、新员工在入职培训期间,如有违规、违纪现象,按本公司的相关性规定处理。

公司新员工培训方案7

  第一章 总 则

  第一条 目的

  为了加强新员工入职培训的管理,使培训更科学、合理、高效,让新员工能尽快熟悉业务内容和工作流程,达到岗位要求,结合公司实际,制定本规范。

  第二条 适用范围

  本规范适用于公司全体员工。

  第二章 职责分工

  第三条 人力资源管理部门职责

  人力资源部负责统一规划、指导各二级单位、职能部门的新员工入职培训工作,制定培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各二级单位、职能部门的培训计划和实施情况,并协助提供相关资源。

  各单位人力资源科负责本单位新员工入职培训工作。

  第四条 职能部门(科室)的职责

  配合人力资源管理部门及时安排本部门新员工参加培训;确定业务/岗位培训的导师,设定业务/岗位培训内容及目标;对业务/岗位培训进行指导、评价。

  第三章 培训体系

  第五条 培训阶段

  依据工作环境及流程不同,进入企业的新员工必须经过两个阶段的培训:综合培训与业务/岗位培训。

  第六条 综合培训

  由人力资源管理部门根据所招聘员工的入职情况负责组织新员工综合培训。

  综合培训的'内容包括公司的发展历史、职能部门介绍、企业文化、管理制度、公司经营状况、个人素质训练、团队协作精神等。

  综合培训原则上不少于六个学时。

  第七条 业务/岗位培训

  业务/岗位培训由新员工所在的职能部室(科室)具体负责实施,内容包括工作流程、业务内容等。

  业务/岗位培训采用导师制培训方式。

  (一)岗位培训流程

  1、部门负责人指定新员工的导师,确定培训目标,向新职员和导师明确培训内容、培训目标。一个导师所带新员工不超过2人(含)。

  2、新员工在导师的指导下接受相应的岗位培训,熟悉业务内容和工作流程。

  3、岗位培训结束时,新员工提交工作小结报告;人力

  资源部门组织导师与部门负责人对新员工进行评价;人力资源管理部门组织相关人员对导师进行评价。

  (二)导师必备条件

  担任新员工导师人员必须同时满足以下条件:

  1、具有比较深厚的专业理论知识;

  2、熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;

  3、具有较强的责任心和敬业精神;

  4、有两年以上本岗位工作经验;

  5、最近两年年度的绩效考核等级为良好(含)以上。 (三)导师职责

  1、接受来自部门负责人下达的岗位培训任务;

  2、对新员工实习业务指导,专业知识和技能的训练;

  3、对新员工业务/岗位培训进行评价。

  第四章 新进大学生入职培训

  第八条 新进大学生入职培训在每年新进大学生完成报到相关手续后进行,由人力资源部负责组织实施。

  第九条 新进大学生入职培训内容

  新进大学生入职培训内容包括行业现状及行业动态、企业发展历史及企业文化、企业组织结构及部门职能介绍、企业规章制度、职业心态与职业礼仪培训等。

  第十条 新进大学生入职培训对象为全日制本科(含)以上

  学历及进入管理岗位的专科学历大学生。

  第十一条 新进大学生入职培训不能代替各二级单位、职能部门对大学生进行的综合培训与业务/岗位培训。

  第五章 培训效果评估

  第十二条 人力资源管理部门组织对新员工入职培训情况进行定期或者不定期的检查与评估。

  第十三条 导师对所带新员工的培训情况作为该导师的月度绩效考核内容之一。

  第十四条 奖励与惩罚

  1、公司每年组织一次“优秀导师”评选活动,优秀导师授予荣誉称号并发放“优秀导师证书”,报请公司给予适当奖励。

  2、对新员工入职培训认真执行、效果显著的部(科)以及执行人,在当年度先进集体(个人)评选中予以优先考虑。

  3、对于在新员工入职培训过程中敷衍搪塞、执行不力的基层单位科室或者责任人,取消当年度先进集体(个人)评选资格。

  4、新员工在入职培训考核中不合格视作不能胜任岗位要求,可考虑在试用期间终止劳动合同。

公司新员工培训方案8

  新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;

  新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。

  岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;

  在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。 下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:

  一、 目的:

  1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。

  2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

  3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。

  4、帮助新进员工深切体会到公司的.宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。

  二、 对象:

  全体新员工

  三、 培训时间:

  新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。

  四、培训方式:

  1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。

  五、培训教材:

  《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件

  六、 培训内容

  1、 公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、 员工守则:各项规章制度: 3、 公共礼仪、行为规范、 4、 职业道德

  5、 物业管理基本知识

  6、 安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识

  7、 岗位实践操作

  七、 培训负责

  培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

  八、 培训考核

  培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。

  培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。

  应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行

  上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

  九、效果评估

  人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

  十、培训工作流程

  1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;

  2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。

  3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅;

  4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议; 5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅;

  6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;

  7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。

公司新员工培训方案9

  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。

   二、培训程序

  1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)

  2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)

  三、培训内容

  1、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

  2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

  3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

  四、培训反馈与考核

  1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的`培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。

  3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施

  1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

  2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。

  3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。

  5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。

公司新员工培训方案10

  一、开展内控建设的意义

  企业内控体系建设是一项持续性的长效工作。在此过程中,企业内控需求与外部监管形成的合力能够促进工作更快更好的发展。开展内控建设的意义有以下几方面:

  第一,优化管控流程,提升公司内部管理能力。此次内控建设公司从梳理内部管理流程着手,过程中通过完善现有管理制度对关键业务加以监管,同时进一步明确了部门职责,尤其是进一步细分了接口部门的职责,通过上述工作的开展,优化了管控流程,提升了公司内部管理能力。

  第二,健全内控体系,提升公司治理水平。公司通过积极开展内控建设工作,已经建立起一套比较完整且运行有效的内部控制体系,从公司治理层面到各业务流程层面均建立了系统的内部控制制度及必要的内部监督机制,为公司经营管理的合法、合规、资产安全、财务报告及信息的真实完整、经营效率和效果的提高提供了合理保障,提升了公司的治理水平。

  第三,更好地满足外部监管的要求。建立健全内控体系,是公司合规经营的保障,也是为满足外部监管要求所必须的。公司作为国有控股的上市公司面临多重监督,出资人和不同的资本市场均有严格的监管规定。

  第四,更好地理解公司面对的风险,适应环境的变化。环境的变化使公司自身不进则退,有效的内控使公司能更好地理解自身面对的风险,尽可能的防范风险。同时有效的内控还能保证业务规范有序地进行,有效的内控还能激发管理人员和员工的创新性,促进企业适应环境变化。

  二、开展内控建设的思路

  本着全体成员才是内控建设的主角。公司采取董事会、监事会和管理层带队,以发动全员开展内控建设为主,以专家指导为辅的内控工作方法。同时内控体系建设坚持围绕主线、加强认识、立足实际、注重效果、积极推进的建设思路。

  第一,加强认识。公司正处于发展的关键时期,对公司内部管理、风险防范有较高的要求,内控建设对提升管理水平,防范风险有重要作用,是实现可持续发展的重要保证,要有常抓不懈的思想准备,加强认识,统一思想,把公司内控建设抓好、抓实。

  第二,立足实际。要从公司的实际情况出发,把实现公司战略目标、提高公司运营效率和效益作为长远目标,有针对性地探索建立符合公司发展特点的内控管理体系。针对当前工作重点及经营管理中的薄弱环节有的放矢地建立内控体系。

  第三,明确方法。内控建设初期公司就明确了内控建设工作方法,即从梳理内部管理流程着手,明确流程中的各业务关键控制点,通过新增、完善管理制度对业务关键控制点加以监管,同时进一步明确部门分工,细化接口部门的职责,编制各部门主要业务流程图。

  第四,注重效果。内控体系的建设要着重在完善制度体系、强化制度衔接和监督控制等方面做工作,使现有制度体系得到优化、提高、改善,为具体操作执行提供科学严谨的保障,切实提高公司各层面的执行力,同时要注重效率与规范的统一,创新与控制风险的结合,提升公司整体管理水平。

  第五,积极推进。按照内部控制的'规范要求,扎实做好内控体系建设工作,按照公司建设实施方案的要求和时间进度,结合实际情况制定切实可行的实施方案,成立内控工作组,明确具体的工作机构和工作人员,落实工作任务和责任人,确保内控体系建设的进度和质量。

  三、公司内控建设的特点

  公司于20xx年3月开展内控建设工作。内控建设主要特点如下:

  第一,领导带队,贯彻落实。公司董事会、监事会、管理层均对内控建设工作高度重视。公司自开展内控建设工作的伊始,便组建了领导班子带队,重点员工作为成员的内控规范实施工作小组。领导班子带队,增强了内控实施的执行力,也达到了内控建设要求贯彻落实的良好效果。

  第二,制定计划,认真执行。公司于20xx年3月底制定完成《内部控制规范实施工作方案》,方案确定了内控实施过程中的工作小组成员、实施试点、实施工作计划等重要内容,同时按房地产开发重要环节梳理了主要业务流程,明确了内控文件体系。后期内控规范实施工作小组按照公司制定的内控实施方案,认真执行,不断推动内控工作的开展。

  第三,发动群众,全员参与。内控工作小组在工作开展过程中多次组织专题会,对内控实施具体问题进行讨论,根据内控指引总结形成《指引对应的重大风险点表》,下发各部门作为内控建设的参考。

  第四,加强学习,注重培训。为了提高内控规范实施的工作效率,公司经过多方寻找、考察和筛选,聘请了具有丰富的内控实践经验、教学经验和房地产行业经验的讲师对全体员工进行了《房地产企业内部控制专题培训》,公司全体高管、部门经理、高级专业经理、下属公司总经理、下属公司副总经理、各部门员工均参加了培训。同时针对内控工作开展情况组织了多次内控专项培训。

  第五,群力群策,注重总结。内控建设过程中,公司非常注意调动每一位员工的积极性,细心听取各部门的意见和建议。

  四、公司内控建设经验总结

  公司在一年多的内控建设过程中,遇到了很多实际问题,也总结了不少实践经验,具体如下:

  第一,建立畅通的沟通机制。为了便于内控工作的顺利开展,内控工作小组经常组织会议研究探讨内控建设工作中存在的问题,同时在公司各部门及试点公司均设立了内控对接人,内控工作小组与公司各部门内控对接人每周召开内控建设工作进度会议,汇报内控工作进展情况、解决内控工作中遇到的问题、进行内控工作经验交流,确保按计划、有效率开展内控工作,为内控工作的开展提供全过程的保障。

  第二,组织专业培训,增强全员内控意识。内控建设初期,为了增强全员内控意识,公司聘请了具有丰富的内控实践经验、教学经验和房地产行业经验的讲师对全体员工进行了《房地产企业内部控制专题培训》,公司全体高管、部门经理、高级专业经理、下属公司总经理、下属公司副总经理、各部门员工均参加了培训。培训不仅增强了全员内控意识,还为与会人员创造了一个交流如何更好地开展内控工作的平台。

公司新员工培训方案11

  为贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的意见》(桂政发〔20xx〕13号),建立科学公平、体现绩效的综合考核机制,充分调动我院工作人员积极性,提高我院的服务质量和效率,根据我院实际,特制定本方案。

  一、考核原则

  (一)坚持公开、平等、竞争的原则,将考核结果与工作人员收入待遇相结合,引入竞争激励机制,逐步建立有激励、有约束、充满生机与活力的`乡镇卫生院人事管理制度和分配制度。

  (二)坚持以人为本的原则,保障卫生院工作人员的合法权益,确保社会和谐稳定。

  二、考核对象

  卫生院实行全员聘用制后签订聘用合同的工作人员。

  三、考核内容

  (一)公共考核。包括工作纪律和医德医风。工作纪律主要考核工作人员遵守法律法规、规章制度等情况。医德医风主要考核工作人员廉洁自律、医疗服务行为、服务对象满意度等情况。

  (二)岗位考核。包括工作数量、工作质量。按医、药、护、技、基本公共卫生、财务及工勤等岗位分别考核。工作数量考核主要考核工作人员完成本岗位任务数,如基本公共卫生服务量完成情况、门诊诊疗人次、收治病人数等,具体按各岗位进行细化。工作质量考核主要考核工作人员完成本岗位工作的质量,如健康档案、计划免疫、妇幼保健等基本公共卫生服务合格率、医疗文件合格率、出入院诊断符合率、各项报表数据准确率等,具体按各岗位职责进行细化。

  考核内容和考核标准详见附件1。

  四、考核程序和办法

  在县卫生局的监督指导下,卫生院成立绩效考核领导小组组织实施具体考核工作,绩效考核领导小组由卫生院领导、中层干部代表和职工代表组成。绩效考核实行逐级考核,综合评定制度,即:县卫生局考核卫生院院长,卫生院领导考核科室负责人,科室负责人考核科室工作人员。考核最终结果经卫生院绩效考核领导小组综合审议后确认报县卫生局备案,做到考核评分与群众满意度、服务对象满意度测评等相结合,平时工作落实情况与集中考核相结合。

  考核每月一次。考核实行百分制,其中,工作纪律和医德医风占30分,岗位工作数量和工作质量占70分。

  五、考核结果应用

  考核结果分为四个等次:分值85分以上(含85分)为优秀,84—70分为合格,69―60分为基本合格,60分以下为不合格。考核结果作为岗位绩效工资分配的主要依据和晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。

  六、工作要求

  (一)成立绩效考核工作领导小组。

  组长:xxx院长、

  副组长:xxx副院长

  xxx副院长

  xxx副院长

  成员:xxx院党支部副书记、护理部主任

  xxx药剂科主任

  xxx公共服务科主任

  xxx外科主任

  xxx妇产科主任

  xxx放射科主任

  xxx办公室主任

  xxx后勤部主任

  xxx门诊部护长

  xxx职工代表

  xxx职工代表

  领导小组下设办公室,办公室主任由xxx兼任,领导小组负责组织全院干部职工的绩效考核和奖励性绩效工资的分配。

  (二)明确细则,强化考核。各科室部要加强对工作人员岗位绩效考核工作的重要性的认识,充分调动单位工作人员的积极性,认真组织学习各类人员的工作纪律、医德医风、基本公共卫生、医疗服务和医技工勤等工作指标要求,确保考核各项工作的顺利进行。

  卫生院制定的岗位绩效考核细则经职工代表大会审议通过并公示后确定报县卫生局备案。

  (三)严明考核纪律。绩效考核实行卫生院院长负责制,卫生院绩效考核工作在院绩效考核领导小组主持下进行,杜绝人情考核和形式主义。

  附件:

  1、xxx卫生院工作人员岗位绩效考核实施细则(试行)

  2、xxx卫生院工作人员考核程序流程图

  3、xxx卫生院工作人员考核表:

  (1)公共部分考核表

  (2)门诊医生业务考核表

  (3)住院医生业务考核表

  (4)麻醉医生业务考核表

  (5)护理人员业务考核表

  (6)医技人员业务考核表

  (7)药剂人员业务考核表

  (8)财务人员业务考核表

  (9)儿保人员业务考核表

  (10)妇保人员业务考核表

  (11)健康档案管理人员业务考核表

  (12)防疫人员业务考核表

  (13)后勤人员业务考核表

  (14)司机考核表

  (15)收费人员业务考核表

  4、xx卫生院关于公示本院工作人员绩效考核结果的通知(略)

公司新员工培训方案12

  一、培训目的:

  1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入xx的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范;

  2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  二、培训周期及时间安排:

  新员工入职培训周期为每半个月一次(月中、月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点,共3个小时。

  三、培训对象:

  xx集团总部及下属各公司社招新入职员工

  四、培训讲师:

  公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。

  五、培训方式:

  脱岗培训:xx集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。

  六、培训内容:

  1.企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范

  围、人员结构等;

  2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

  3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

  4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等;

  5.人事制度:薪酬体系、福利待遇政策(五险一金、休假等)、绩效考核、培训等;

  6.职业生涯规划:将职务分为管理、技术、业务三个系列,建立三条通道;

  7.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

  8.实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所;

  七、培训工作流程:

  1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《新员工入职培训计划》报送相关部门;

  2.培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

  3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写《新员工入职培训效果反馈调查表》,并汇总分析新员工反馈的意见,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见;

  4.培训组在新员工培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报领导审阅。

  八、培训课程具体安排:

  培训时间

  培训方法

  培训重点和目的

  培训内容

  讲授法

  让新员工了解企业,让企业雄厚的实力深入员工心中

  企业概况

  讲授法

  让新员工了解企业的管理条例,尽早的融入到文明规范的企业中

  员工守则

  讲授法

  让新员工了解员工入职的流程,使新员工能够顺利的完成入职前的准备工作

  入职须知

  讲授法

  让新员工了解企业的薪酬体系、福利待遇政策,绩效考核和培训相关制度等,达到企业让员工满意,员工让企业满意的目的

  人事制度

  讲授法

  让新员工了解费用报销程序和相关手续办理,及办公设备的申领使用等,以方便员工顺利投入工作

  财务制度

  讲授法

  对新员工进行安全思想的灌输,以便日后在工作中能够一直保持着一颗对企业、对个人安全负责的心

  安全知识

  讲授法

  让新员工对自己的职业有一个很好的规划,使员工时刻对工作充满热情

  员工职业生涯规划

  参观

  让新员工了解企业的环境、各部门的工作地点、生活公共场所等,以方便员工的.工作与生活,使新员工尽早融入企业

  实地参观

  公司员工入职培训流程

  新员工进入公司将进行为期三天的入职培训

  ,包括公司制度和企业文化培训、业务培训。

  公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况,熟悉公司各项规章制度,理解公司企业文化及核心价值观的内涵,增强新员工进入公司后的团队感及使命感。

  业务培训旨在让新员工了解公司运作情况,熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容,掌握专业知识、技能,并尽快达到独立完成工作要求。

  时间

  培训课程

  课程内容

  培训教材

  课程设置目的

  负责人

  第一天

  上午

  公司概况

  介绍公司整体情况及人员组成

  《公司简介》

  使新员工了解公司的情况

  行政

  助理

  公司各项

  规章制度

  讲解公司制度、日常管理规定及岗位职责

  《公司管理制度手册》

  《公司日常管理制度》

  使新员工熟悉公司的各项

  规章制度

  第一天

  下午

  基本技能考核

  办公设备、软件等

  考察新员工的基本技能水平

  带领新员工熟悉公司环境,为其提供交通、就餐等方面的指引,回答新员工的问题,了解其对公司的印象和评价

  第二天

  上午

  企业文化培训

  介绍公司企业文化及核心价值观

  培训片等

  《公司培训资料》

  使新员工理解公司企业文化及核心价值观的内涵

  行政

  助理

  带领新员工喊口号

  增强新员工的信心及士气

  实践课程

  新员工走楼梯到一楼,而后由一楼走楼梯回到十四楼,限时三分钟

  企业文化——执行

  《致加西亚的信》

  考察新员工的执行力、吃苦精神以及接受任务时的态度

  用一副扑克牌搭出尽可能高的楼房,不得使用其他辅助工具

  企业文化——创新

  《突破才有创新》

  考察新员工的思维能力、动手能力及创新精神

  新员工合作打扫公司卫生,美化办公环境

  企业文化——合作

  《动物拉车》

  考察新员工与团队其他成员间的合作能力及团队精神

  第二天

  下午

  第二天

  下午

  公司团队活动

  介绍

  介绍公司组织过的团队活动的内容及意义

  使用投影仪播放公司活动的影像资料

  让新员工了解公司的团队活动及业余文化生活情况,增强其团队意识及归属感

  行政

  助理

  行政

  助理

  企业文化考核

  新员工说出培训及实践课程后对企业文化的理解,回答提问

  考核新员工对企业文化的理解及认同程度

  第三天

  上午

  岗位职责

  及

  工作流程

  讲解新员工所在岗位的职务责任、工作内容、要求及日常工作流程

  《各部门岗位职责纲要》

  《各部门工作流程》

  使新员工熟悉其所在公司及职位的各项要求,了解其职责范围及权限

  部门

  经理

  业务现状及工作目标

  介绍公司现阶段业务水平及进展状况,布置下一阶段的发展方向及目标

  各部门业务资料

  及业绩报告

  使新员工进一步了解公司发展情况,明确其发展业务的方向和目的,使其尽快独立开展工作

  业务知识

  及技能培训

  向新员工教授其工作中专业领域的知识和技能,介绍相关专业背景及行业现状

  相关培训教材及实物

  使新员工学习到应用于其业务实际操作中的知识、技能

  部门

  经理

  第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核,考察新员工办事能力和效率

  第三天

  下午

  业务考核

  以笔试或问答形式对新员工进行业务知识和技能考核

  评定业务考核成绩

  《业务考核试题》

  考察新员工对业务知识的理解和接受力,初步判断其工作主动性及创造性

  部门

  经理

  公司制度考核

  以笔试形式对新员工进行公司制度考核

  评定制度考核成绩

  时间:30分钟

  及格分数:80

  《入职考核试题》

  考察新员工对公司制度的了解和认知程度,

  依照考核情况决定是否办理入职手续

  行政

  助理

  培训感想

  以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公司的优点和不足,对公司的建议等等

  周末

  公司例会

  参加一次公司例会是新员工的必修课,向大家介绍自己,谈谈自己来公司后的感受,认识每一位同事

  办理入职手续,进入试岗期

  新员工入职培训效果反馈调查表

  员工姓名:

  入职日期:

  参加培训日期:

  请按照实际情况完成问卷;

  每个问题必须回答,且只选一项;

  请你在同意的选项对应的空格中划P,并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得出项目得分。

  评分项目

  权重

  满意程度

  得分

  非常满意

  满意

  基本满意

  不太满意

  不满意

  5分

  4分

  3分

  2分

  1分

  1

  培训课程的针对性

  20%

  2

  课程安排

  20%

  -时间

  5%

  -地点

  5%

  -参加人数

  5%

  -课堂布置

  5%

  3

  培训内容

  30%

  -时间长短

  5%

  -内容逻辑性

  5%

  -实用性

  10%

  -新颖性

  5%

  -信息量

  5%

  4

  培训讲师

  30%

  -仪表礼仪

  5%

  -专业知识

  10%

  -职业精神(态度)

  5%

  -培训风格

  5%

  -课堂气氛

  5%

  总分=∑单项得分×单项权重=

  如果对上述某项评分为5分或1分或2分,请说明理由并列举具体事例:

  你对本次培训内容中哪部分印象最深?

  本次培训最需要改进的是什么?为什么?

公司新员工培训方案13

  为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

  让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

  让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台

  减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司

  让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

  使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

  培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

  使新员工迅速投入工作,降低离职率.

  二.公司整体培训:

  致新员工的一封信

  企业简介

  企业标识

  企业文化及愿景

  企业十年宣传片

  企业组织结构图

  各部门职能及各分公司简介

  关于企业

  企业人才观

  工资体系

  福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)

  办事“指南”

  智能化办公系统应用

  沟通交流机制及方式

  各经理邮箱列表

  转正及离职办理流程

  培训费及工装费

  着装规范

  卫生制度

  值班及脱岗处罚

  安保条例

  服务二十条

  服务二十条处罚条例

  考级制度

  回答新员工提出的问题

  三、培训流程

  到职前:

  l致新员工欢迎信(附件一)

  l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

  l准备好新员工办公场所、办公用品

  l准备好给新员工培训的部门内训资料

  l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

  l准备好布置给新员工的第一项工作任务

  到职后:部门岗位培训(部门经理负责)

  1.到职后第一天:

  到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

  介绍新员工认识本部门员工

  部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

  新员工工作描述、职责要求本部门faq

  讨论新员工的`第一项工作任务

  派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

  2.到职第五天:

  到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)

  3.到职后第六天:

  一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间

  4.到职后第十五天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落

  5.到职后第三十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

  6.见习官制度:

  转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

  四、新员工培训反馈与考核

  岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)

  公司整体培训考核试题(培训后)

  新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)

  观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)

  五、新员工培训教材

  入职培训课件,员工手册.本部门faq.服务二十条.

  六、新员工培训项目实施方案

  首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

  每个部门推荐本部门的培训讲师

  对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

  给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

  根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

  培训四步骤:

  第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

  迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟

  通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。

  第二步:使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化

  建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。

  新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化.

  第三步:使员工把归属感“养”起来,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

  创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

  2.用企业先进事例鼓舞新员工.

  3.让他感受到团队的温暖,力量.

  第四步:使员工把职业心树起来

  当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用周末时间走访各商场、专卖店,观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

公司新员工培训方案14

  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二、培训对象

  xx集团所有新进员工。

  三、培训时间

  新员工入职培训期1个月,包括2—3天的`集中脱岗培训及后期的在岗培训。

  四、培训方式

  1、脱培训:采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教师

  行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

  六、培训教材

  xx集团公司简介、xx集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

  七、培训内容

  1、xx集团公司概况。(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

  2、组织结构图。

  3、公司福利待遇方面。(保险、休假、请假等)

  4、薪酬制度。(发薪日、发薪方式)

  5、绩效管理制度。

  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧。

  7、内部员工的熟悉。(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

  8、仪态仪表服务的要求。

  八、培训考核

  1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

  2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

  九、培训效果评估

  行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

公司新员工培训方案15

  管培中心将管理人员全员培训工作列为转型期落实新定位、满足新要求、实现新职能的战略任务,坚持“专项工作专业运作”的原则,通过“双向沟通业务对接”的途径,采取“集中管理分散操作”的模式,举全力开展管理人员全员培训工作。

  战略领航,价值为帆

  管培训中心突出国网冀北电力和管培中心双重战略的合力引领,以国网冀北电力“两个价值最大化”的传播、推动与实践以及管培中心的核心价值提升与职能实践为源动力,指引管理人员全员培训的工作方向。

  追求“两个价值最大化”

  “十二五”时期是国网冀北电力发展的战略机遇期、管理转型期和改革攻坚期,根本任务是加强队伍建设和品牌建设,努力追求企业综合价值和员工工作价值最大化(即“两个价值最大化”)。管理人员全员培训,成为20xx年加强管理人员队伍建设、推进“两个价值最大化”的重要措施和有效途径。管培中心以此项目为突破口,以传播、推动和实践“两个价值最大化”为使命,全力服务公司发展战略。

  提升与实践管培中心核心价值

  管培中心以管理人员全员培训为抓手,以企业大学战略目标为引领,紧紧围绕公司党组要求、新的功能定位及品牌建设,通过与公司的职能对接、业务对接、岗位对接,深入培训研发与实践,全面提升培训内在品质,提升核心竞争力,打造培训品牌,力求全面落实管培中心新的职能定位,实现管培中心的核心价值。

  方案策划,破茧成蝶

  通过举行管理人员全员培训专项工作动员会、研讨会、汇报会、审稿会、小组会等会议,分别从企业层面和员工层面开展培训需求调研分析,确定了20xx年管理人员全员培训总体方案和财务、人资、运维、营销等四个专业培训方案,为3月初召开国网冀北电力全体部门培训负责人会议提供了高质量的会议资料和极具价值的实践参考,为4月份开始实施培训及全年培训的预期完成争取了宝贵的时间。

  人员分类明晰是前提

  依据《国家电网公司岗位分类标准》,管培中心对公司管理人员进行了明确的专业类别划分,确定了干部系列4类人员和一般管理人员16个专业类别。其中,干部系列分为中层干部(部门负责人类,包括党群中层、行政中层、助理、副总师)、县级供电局长、供电所长、班组长;一般管理人员分为人力资源、财务资产、物资管理、行政事务、党群管理、监察审计、教育培训、规划计划、工程建设、电网运行、电网运维、电力营销、安全监察、科信环保、综合管理和经法管理等中类专业划分人员。

  岗位能力分析是基础

  岗位能力分析是培训需求分析和培训方案策划的重要参考依据,管培中心不等不靠,利用现有的资源条件,编制了《管理人员能力素质标准》,主要依据以下四项资料:《国家电网公司岗位分类标准》、国网冀北电力《公司本部岗位工作标准》、20xx年原华北电网有限公司《员工培训发展手册》、20xx年原华北电网有限公司部分管理人员能力素质模型、培训方案。其中,管培中心编制的《管理人员能力素质标准》,经公司专业部门审核修订后,作为了本次管理人员全员培训方案策划的主要依据之一。

  通用能力与专业能力兼顾是原则

  坚持通用能力与专业能力统筹兼顾的原则,落实在课程设计上,突出以下四个方面:

  ⑴体现国网冀北电力特色,把国网冀北电力的文化、战略、品牌建设等内容,列为通用知识模块的培训重点。

  ⑵强化执行力的建设,把执行力、组织协调沟通列为通用能力模块的培训重点。

  ⑶着力提升岗位适应性,把专业的形势任务、政策法规、制度流程、信息管理系统、基本业务知识、安全生产等列为专业知识模块的培训重点。

  ⑷增强岗位履职能力,把重点业务或从业人员相对多的专业人员能力提升列为专业能力模块的培训重点。

  培训班类型设置是技巧

  管培中心详细分析了各中类专业人员规模与工作特点,决定设置“调考班”、“强化班”、“综合班”三种培训班类别。调考班,培训对象为20xx年度有调考任务的专业,培训内容突出专业知识和能力;强化班,培训对象为核心专业或人数多的专业的管理人员,培训内容以专业知识与能力为主,兼顾通用管理知识与能力;综合班,培训对象为人数少的若干小类专业人员,培训内容以通用管理知识与能力为主,兼顾专业知识与能力。

  管理为根,创新为魂

  为高质量高效率完成管理人员全员培训工作,管培中心创新管理机制,采取多种有效措施奋力推进管理人员全员培训。

  “两晒”、“五推进”措施有力

  “两晒”:即通过创办管培中心《品牌建设动态》,定期“晒工作”、“晒业绩”;把项目团队在项目策划、项目实施、组织管理成效、课程开发进度、总结完善提升等工作成效展示出来;把培训师的培训授课及培训研究等工作业绩进行科学统计并展示出来。

  “五推进”:即通过制定《管理人员全员培训项目团队建设推进方案》、《培训师队伍建设推进方案》、《培训项目与课程体系建设推进方案》、《课题研究推进方案》以及《教研活动管理推进方案》,明确目标、细化措施、设定节点、落实责任,务求实效。

  业务竞赛营造学术氛围,推进团队工作

  20xx年,管培中心围绕管理人员全员培训项目,开展“我来上一课”和“项目团队劳动竞赛”两项业务竞赛活动,以营造学术氛围,推进团队工作。

  管培中心统一下发20xx年课程开发计划和课程开发标准模板,组织培训师认领开发课程,经过助教、学习、开发、成果展示与试讲等环节,评选年度十佳精品课程,以提升专职培训师授课能力,优化课程开发流程、确保课程开发质量。

  针对管理人员全员培训的20个项目团队,从培训项目方案制定、《管理人员能力素质标准》构建、培训规模、培训运行规范化程度、团队成员参与授课情况、公司专业部门及学员满意度、成绩分析报告、培训总结、培训事故等维度全方位考查项目团队工作质量与成效。

  专题会议推进专项工作

  国网冀北电力月度公司级培训中心工作例会,定期沟通管理人员全员培训项目方案策划、实施情况、团队动态及存在问题,保证了培训沿着公司要求的轨迹规范运行。管培中心月度工作会建立管理人员全员培训月汇报制度,由培训管理部回顾上月工作情况,提醒业务部门需注意的关键事项,公布当月培训计划,并对项目实施相关工作提出具体要求。管培中心不定期召开专题会,统一项目运行规范,检查团队工作进度与质量,协调团队工作,解决团队疑问,强化整体合力,提升管理水平。

  实时沟通,动态调整计划分布矩阵大表

  为均衡分布培训计划,预览培训学员人数分布情况,合理安排培训资源,管培中心设计了各专业类别的培训项目期次和时间分布矩阵大表,直观地反映了管培中心在全年时间里,每周计划接待的培训、会议等项目数量及总人数。培训管理部与20个项目团队实时沟通培训计划变动情况,及时合理地反馈计划调整建议,为管培中心宏观运行稳定提供了保障。

  专业团队,职业运作

  管培中心成功建立了项目团队与国网冀北电力对口专业部门的对接关系,畅通了管培中心与公司的沟通渠道。在项目团队组建过程中,以专业对口为基础,打破部门与教研室界限,盘活管培中心内部人力资源,以专职培训师为主,吸收其他部门相关岗位人员,组建以中类专业管理内涵为核心、覆盖小类专业业务范畴的无边界项目团队,突出团队专业特质,实现了专业部门对培训项目开发与运行的`垂直影响,缩短了业务链条,提高了工作效率。

  管培中心严格遵循ISO10015培训质量管理标准,按照《国家电网公司培训项目质量管理暂行办法》的有关要求,科学进行需求分析、方案策划、组织实施和效果评估。

  培训需求分析由项目团队从企业层面和学员层面并行分析,重点寻找“三集五大”体系建设磨合提升阶段,员工岗位胜任力提升与企业发展要求的结合点。

  方案策划由项目团队首先编制本专业管理人员能力素质模型,再结合本专业人员情况,设计培训课程、办班类型和人员划分。

  组织实施阶段,由专门的项目负责人对培训班实施报到接待、日常管理、师资联络和费用管理。来自国网本部、国网冀北电力本部的相关领导,国网领军人才,省公司、地市级优秀人才,高校学者及管培中心专职培训师组成专家级、职业化培训师团队讲授培训课程。

  所有项目通过学员满意度调查问卷开展一级(反应层)评估;通过结业考试开展二级(学习层)评估;重点项目已经形成三级(行为层)评估实施方案,待学员工作一段时间后,由项目团队深入学员工作现场调研走访。

  弓如满月,矢志未来

  管理人员全员培训是任务、是挑战,同时也是管培中心实现功能转型、全面提升核心竞争力和综合服务能力的良好机遇。正确把握好完成任务和提升能力的关系,才能升华自我、铸造品牌。

  构建培训项目与课程体系

  项目团队结合培训实施情况以及学员、培训师等的反馈信息,再度审视本专业管理人员能力素质标准和培训项目方案的科学性,在项目结束之后,对管理人员能力素质标准和培训实施方案进行合理的修订。依据各专业类别《管理人员能力素质标准》并结合培训实践,编写相关专业类别培训课程关键信息,包括课程名称、培训目标、适应对象、授课方式、考核方式、重点难点、学时分配;通过收集并研究专家授课资料和助教听课,深入课程内涵,对原有的较为粗浅的培训大纲进行更科学准确的深加工,最后整合形成《培训项目与课程体系手册》(20xx版)。

  集中管理教学资料

  管培中心将收集全部专业类别,所有专兼职培训师的授课资料,包括讲议、课件、素材等。对这些资料按照专业中类进行分类,规范编号,并将课件信息与课程关联,以利于查询和统计。拟开发建立基于网页版数据库的培训教学资源库,将培训项目体系、课程体系、课件、讲议、题库、指导书、教材、素材、案例、经验等培训教学资源有序存储和集中管理。

  总结提升项目管理模式与团队运行机制

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