下半年工作计划15篇(优选)

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编帮大家整理的下半年工作计划，希望能够帮助到大家。

下半年工作计划15篇(优选)

下半年工作计划1

　　一直以来，食堂工作基于食品卫生质量直接关系到每个人的生命安全和健康的基本观点，努力提高工人的身体素质。遵照市卫生监督局的要求，认真贯彻《食品卫生法》，进一步严格规范食品卫生管理，从职工的健康安全出发，维护我厂的工作秩序和社会稳定，解决老板和职工的后顾之忧，让每一个职工都有一个健康的身体。具体工作做了以下几个方面。

　　一、树立全心全意为工厂服务的理念，提高员工的敬业精神、脚踏实地的工作和关爱的思想。

　　一直在食堂工作，能严格按照方案要求的工作理念提供“四心”服务，就是员工会用心，工人会吃好，老板放心。制定一个工人喜欢吃的科学饮食。通过活动和学习，食堂工作人员形成了一种工作热情、积极、认真、扎实的工作态度。他们在生意上互相学习。工作中互相配合，努力工作，以前吃苦，从不吃苦。生活中互相关心，互相热情帮助。在服务热情上，把工人当成自己的孩子，树立了外来小员工的良好形象。

　　二、注重饮食、卫生、消防、人身安全，严把采购“五关”

　　为了保证工人的安全，保证食品的卫生质量，杜绝一切不安全隐患。我们严格按照《食品卫生法》办事，认真执行食品卫生安全法规，制定了一系列安全计划，与全体员工共同考核食品卫生安全责任书，成立了食品卫生与消防安全领导小组。在工作中，我们做到了“五个层次”，即严格进货、验收入库、规范操作程序、食品卫生安全、食品仓储。同时，让所有员工参与，监督所有员工，责任到人，检查到位，并做好详细记录。例子：在食品采购中，我们经常去市场调查，去送货老板的摊位检查货物的质量。购买还实行轮岗制，让大家参与，实行民主管理。在验收中，坚决拒收和退回不合格食品，不接受不合格项目，并严格登记接收的厂家、生产日期、保质期和合格产品。严格检查操作中的每一道工序、每一处、每一种餐具，合格后方可使用。在价格方面，我们经常在市场上进行价格调查，避免了送货老板多次随机报价，为学校节省了大量资金。在食品储存中，严格区分生熟食品，并用保鲜膜密封。严格把握体重，让工人吃得好，吃得好，但不浪费。在餐具消毒中，应每天对人进行检查并记录。为了防范食物中毒，除了加强自身的操作和检查外，还要防止他人中毒，不定期检查，加强安全。由于该制度的实施，分工明确，检查到位，工作扎实，记录详细，在多次上级部门的学校检查中受到好评。食堂还经常进行安全检查，积极消除水、电、火隐患，下雨时及时给工人铺防滑垫，注意存放热饭和热汤。所以食堂工作一直没有隐患，工厂生产秩序稳定。

　　三、积极协助各部门完成工作，为教育教学提供后勤保障。

　　食堂为了维持正常的生产工作，除了做好本部门的工作外，还积极协助学校做一些其他的工作。在预防“流感”疾病方面，食堂主动为职工烹制“流感”预防药物，并从食物上进行调整，增强了职工体质和免疫力，有效控制了疾病的感染和传播。平时上级领导部门来学校视察参观时，食堂总是准备娱乐项目给他们提供方便。有时，由于停电，住宿工人很难洗水。食堂总是在没有任何人通知的情况下主动为他们烧水，以解决燃眉之急，因为我们知道工厂的`需求和老板的要求，这是我们义不容辞的责任。

　　四、不断提高饮食质量，让领导放心。

　　为了真正解决工人的后顾之忧，保证他们吃得安全、愉快、舒适，我们组织全体员工研究和讨论工人的用餐食谱，并根据一年多的实践经验和平时观察工人的喜好进行食谱创新，以配合三餐的营养，制定出科学的用餐食谱，由社会和老板监督。从食物的味道、颜色、形状上下功夫，保证每餐软硬搭配、荤素搭配、甜淡搭配，不仅提高。早餐尽量增加品种，让工作人员有选择地吃。为了保证住宿职工的身体发育需要，让职工吃一堑长一智，全体职工克服了人数多、时间紧等诸多困难，把小锅菜换成了大锅菜。食堂的食品卫生做的很好，领导通过活动看完对学校的食堂工作很满意。为了宣传食堂工作，食堂和其他部门一样，在工厂开放日制作展板，受到好评。总之，我们食堂之所以能做到以上几点，是因为所有员工都可以把工厂当成自己的家。一方面，他们非常珍惜这份来之不易的工作。另一方面，他们都有爱。然而，仍然有一些需要改进的地方。比如要继续研究和改进工人的饮食食谱，做好营养搭配，从工人的工作需要出发，推出新的菜品。同时，要不断改进工作方法，更加重视和关心工人，在卖饭服务中注重工作方法和技巧，让工人快乐满意。爬上一段楼梯，让食堂运转起来。

下半年工作计划2

　　为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定下半年计划：

　　一、办公室工作方面

　　要始终信守办公室工作无小事，小事不小的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急，理清思路，不漏办、不误办、不错办，对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，高效率地办好每件事情，做到事事有回音，件件有着落，力求达到领导满意。在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识，要从细小的事抓起，面对每一件大小事情，坚持认真再认真，细致再细致的原则。作为宣传干事，我将从以下方面全力做好宣传工作：

　　1、多学习，提高写作能力。养成读书的好习惯，系统的学习有关政治理论知识，打好理论底，勤奋的进行资料积累和思想积累，开拓自己的视野，优化知识结构。在日常写作中，要字斟句酌，坚持一丝不苟的写作原则。

　　2、勤调研，发掘新闻素材。在平时的工作中，要用心观察领导动态，深入群众生活，遇事多思考，培养善于发现和鉴别具有新闻价值的能力。

　　3、快行动，及时上报信息。新闻和信息具有时效性，在得到新闻和信息素材的，要即时行动，尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科，保证信息的及时上传与发布。

　　二、管区工作方面

　　1、加强学习，提高自身综合素质。由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开领导的关怀指导和同事的帮助。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外，驻村过程本身就是一个学习的过程，还要向农村基层干部学习，向农民学习，不断从基层汲取知识和营养，丰富自己的思想和阅历。

　　2、开拓思路，完成任务目标。作为一名包村干部，将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中，我要坚持各项工作与党委政府的思想保持高度一致，努力将党委政府交予的`任务x成，做到不打折扣，使基层村民切实得到惠民利益，了解新农村建设的各项制度。

　　3、深入调研，了解农民疾苦。在工作中，除了多与村干部沟通，更要自己走出去，深入到群众中，多与他们谈心，切实了解群众在工作中遇到的困难和不便，在自己力所能及的情况下尽量解决，解决不了的上报上级领导，切实做到真正为农民办事。

　　4、化解矛盾，维护农村稳定。要时刻维护农村社会稳定为己任，进积极排查和调解村民的矛盾纠纷，协助做好信访工作。对各种社会、家庭、邻里矛盾，以法以情以理做耐心深入细致的思想工作，尽量做到小事不出村，大事不出镇。

下半年工作计划3

　　在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，固然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。

　　我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积存在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，

　　新年度我拟定三方面的销售职员个人工作计划：

　　一、实际招商开发操纵方面

　　1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽商，做好成单、跟单工作。

　　2、学习招商资料，对323组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会把握运用别人的先进经验。

　　3、做好天天的工作日记，具体记录天天上市场情况

　　4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

　　二、公司人力资源治理方面

　　1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬本钱预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

　　2、根据公司现在的人力资源治理情况，参考先进人力资源治理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源治理体系。

　　3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划，协助各部分做好部分人力资源规划。

　　4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

　　5、公司兼职职员也要纳进公司的整体人力资源治理体系。

　　6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及先容）；夸大实用性，引进多种科学公道且易操纵的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性口试、半结构性口试、非结构化口试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、治理游戏）。

　　7、把绩效治理作为公司人力资源治理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标治理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛治理、iso质量治理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、职员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。

　　8、将人力资源培训与

　　开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织治理。

　　9、努力经营***的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

　　三、办公室及后勤保障方面

　　1、与王经理分工协作，打招商电话。

　　2、预备到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话[号码800（400）7100009]，年前已经交过订金300元（商客部曹经理代收）。

　　3、外协大厦物业治理，交电费、取邮件、咨询物业治理事宜等。

　　4、协助王经理做好办公室方面的工作。

　　5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，留意日常操纵。

　　6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输进电脑、报销、购物等）。

　　我经常这样对自己说：开心工作，快乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒，要把它当作美酒，越陈越香。

　　金融危机只是暂时的，只要大家顶住压力，金融危机很快的.就会过往的，我们国家市场重新繁荣就在不久之后，我相信那一天的到来。我作为一个公司的销售职员，固然对公司负责的项目过问未几，由于职位的关系。但是我一样关注股市，公司的未来就是我的未来，公司就是我的家，我会为公司的工作尽出自己最大的努力！

　　我知道销售工作现在不好做，但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和能力，我是能够迎来一个不错的未来的，我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空！

下半年工作计划4

　　系学生会成立，在上学期，心健部的部长、干事们相互协作，积极配合，最终使我部门各项工作及活动顺利开展并取得相应效果，完成了计划任务。但我们自身的工作也存在着一定缺陷，为了吸取以往工作中经验教训，展现一个优秀部门的实干精神，更好地开展20xx年下半年学生会心健部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，同时使我们的工作做出特色和成效，我部作出了学生会心健部新学期的工作计划。内容如下：

　　一、部门具体职责：

　　心健部将大学生心理健康教育作为工作重点的部门。

　　1.配合团总支加强大学生心理健康教育；

　　2.组织本院系学生参加“手语操”活动；

　　3.配合校学生会心健部开展“心理健康周”活动。

　　二、工作计划：

　　十二月份将会开展“手语操”大赛。为了在比赛中取得令人满意的成绩，我们得提前一个多月通知各班班长，让他们在班级做好宣传工作，调动大家的积极性。

　　1、通知大家进行初次人员选拔，留下35人左右进行进一步的排练工作。防止有人中途因各种原因退出或因为动作不协调等原因不适合此项活动。但对于那些因动作不协调而不适合参加比赛的'同学，我们会跟他们说明原因，尽量得到他们的理解，并答应如果他们继续参加排练，在最后的参演人员名单上会有他们的名字，获得的荣誉也将会有他们的一份。希望他们继续坚持排练，锻炼自己的毅力。

　　2、征求各方的意见选好符合主题的歌曲，要求新颖有特点适合做手语操。在排练前会通知本部门成员开会，要求他们自己在网上搜索本首歌曲的手语操视频，并抽时间一起学习，三天后统一并熟悉动作。然后让部员分组带领大家

　　学习，熟悉动作。在大家都熟悉动作后再练习动作的一致性和队列的改变，创新的点子。(为节省时间，计划需要五名部员，最好是较细心的两名男生三名女生)。

　　3、排练时间安排：中午12:30到13:40，晚上考虑到大一新生有晚自习，会提供两种方案让他们选择(1)、每天晚上21:10到22:30；(2)、每隔一天排练一次19:00到21:30。另外周六周日排练时间为8:00到11:00，比赛前一个礼拜将适当加强排练时间。

　　4、部门协助：当然凭借我们一个部门很难将此工作做好，其他各部门的协助也是很重要的。我们会请生活部、体育部、学习部的人员帮忙占场地，请宣传部的做好宣传工作，文艺部帮忙借音响，主席团及其他部门希望能抽时间来监督我们的工作，及时提出宝贵的意见及建议，你们的看望会让我们觉得更有力量做好这件事。

　　三、部门内部建设

　　1、进一步完善部门内部的规章制度，提高部员的工作积极性，提高工作质量。

　　2、细化部门内的工作记录，详细记录每位部员在任职期间的工作事迹，责任到人，分工明确。

　　3、将工作多交给部员，锻炼他们独立工作的能力。

　　4、强调本部成员的团结协作，鼓励与其他部门成员的沟通交流，主动协助其他部门的工作。

　　5、每次活动前后分别召开部门会议，做好活动策划及活动总结，及时找出不足，加以改进。

　　6、多与部员商讨，让他们各抒己见，发表建议与看法。

　　7、部长、副部要关心部员的学习生活情况，给予他们关心和帮助。

　　以上就是我们心健部下半年度工作计划，希望我们未来的工作能够得到大家的认可。我们将秉承为广大同学服务，为学院争得荣誉的宗旨，努力积极工作，希望大家相信我们!

下半年工作计划5

　　通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然

　　存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在__年的下半年主要做以下几点工作：：

　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的`陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　三、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的进攻，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

　　四、响应酒店领导提倡节能降耗的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　六、做好部门内部的质检工作计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

　　其中：六月份的工作计划：

　　1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训。

　　2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

　　3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识。

　　4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。

　　5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。

　　6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性。

下半年工作计划6

　　20xx年下半年，招商服务部将按照开发区管委会总体工作部署，以“招商、服务”为重点，强化措施，确保实效，努力把招商服务工作提高到一个新水平。

　　招商引资方面，努力超额完成县委政府下达给开发区的招商引资目标任务

　　一是加大宣传交流力度。积极利用宣传资料、开发区网站、企业家协会、广播、电视、媒体、外出招商、招商推介会等形式多渠道宣传固镇经济开发区，广泛地收集招商信息，及时更新开发区的网站信息，实时公布招商成果。建议开发区领导全年外出招商不低于10次，全年招商推介会不少于3—4次。同时，对招商信息定期研判，重点跟进，提高招商引资的成功率。

　　二是实行招引风险激励制度。从接洽客商至项目签约落地是一系列复杂工作的组合，同时，客商投资也不会建立在一个普通工作人员的基础上。为激励全员招商，建议由班子成员组成多个招商团队，实行团队风险抵押金制度，根据各个团队内部成员特点，在收集信息、政策宣传、接待洽谈等方面进行分工、合作，逐步形成全员招商的氛围。

　　三是严格项目评审。项目签约入驻开发区前，不能单纯依据客商提供的项目建议书，建议开发区领导或分管领导对新入驻项目进行实地考察，全方位了解，从产业结构、发展潜力、经济和社会等各方面作出综合评价，在投资额度、用地规模、投资强度、税费贡献、环保条件等方面综合考察，提高入区项目质量，降低服务成本。

　　四是加强开发区人员业务培训。建议以定期培训与不定期考核的方式对全体人员进行招商业务培训，培训内容可以涉及多个方面，如招商引资优惠政策及省、市、县的对中小企业的扶持政策的学习，开发区内产业规划、环保、产业布局等的基本情况，公司法、土地法、税法基本知识、接待礼仪等，不断提升整体的招商能力，做到人人都是招商人，人人都是招商环境。

　　帮办服务方面，努力打造一个重商、亲商、安商的服务环境

　　一是加强项目对接服务工作，尤其对于新项目从洽谈到入驻，认真做好每个环节的服务工作，从用地红线、规划设计、开工建设、消防、环保等由专人跟踪服务，现招商服务部人手少，做事力不从心，建议加强招商服务部工作力量，增加人员，跟踪到位，真正从服务上体现固镇经济开发区的.良好的投资环境。

　　二是做好县直部门的外围工作。及时准确搜集企业需求信息，配合各责任单位做好企业诉求的整理、分办、跟踪反馈、定期调度、帮办服务工作。组织落实好每周二的职能部门集中办公和企业办事的引导、协调工作。切实为企业解决建设、生产过程中遇到的困难和问题，最大可能地提高审批服务效率，缩短项目开工前的审批服务时限。

　　四是不断加强与县直部门的沟通，通力合作，形成工作合力，及时的为企业解决了在融资、用工、办证、用水、用电等方面需求。

　　五是完成县委、县政府及开发区布置的各项工作任务，及时准确上报重点项目的帮办情况及建设过程中存在的棘手问题，争取得到最好最快地解决。

下半年工作计划7

　　下半年，我们将充分调动大家的学习热情，为大家营造良好的学习氛围。学部也会采取一系列措施进行监督管理。相信在大家的.共同努力下，我们学院的学术成绩一定会再上一个新台阶！为更顺利地开展学习部工作，下半年工作计划如下：

　　一、为了让新生更好地了解学校的规章制度，我们系举办了《学生手册》学习，并按照之前的做法进行了考试。

　　二、军训感受演讲比赛。

　　三做好新人才的招聘工作，把真正有用的人才招进学习部。

　　四、文学社联合举办征文比赛，提升学院的学习氛围。

　　五、与应用外语系、英语协会联合举办“英语大赛”，包括听、说、说、译、读等比赛。

　　六、配合大学生开展一系列其他工作。

　　七、临近期末，通过宣传板、收集漫画等方式。要举办签名活动，加强考场作风和纪律建设，坚决杜绝考试作弊行为。

　　八、本学期我系想向学生会申请增加一项内容。每周将各系的出勤情况上报学院学习部。部门会统计并定期公布各部门的出勤情况。如有必要，可进行一定的考核，以奖励各部门的良好表现。

　　以上几点是本学期活动计划大纲。在每一项活动实施之前，我们系会向学生会提交一份比较完整的商业计划书。现在，我将暂时提交一份初步计划。我部将根据实际情况逐步开展工作，力争再创佳绩！

下半年工作计划8

　　（一）员工业务水平和服务素质偏低。

　　通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

　　（二）物业收费绩效增长水平不高。

　　从目前的收费水平来看，同比北京市75%的`平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

　　（三）部门管理制度、流程不够健全。

　　由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　（四）协调、处理问题不够及时、妥善。

　　在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

　　工作计划要点

　　20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，

　　（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

　　（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

　　（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　　（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

下半年工作计划9

　　一、电子商务部上半年工作总结

　　上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

　　一、网络平台建设

　　1.购置天融信，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。

　　2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

　　3.优化公司网络线路。

　　二、建设

　　电子商务部在建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

　　三、公司400客服热线

　　公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

　　二、存在的'不足及问题

　　1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

　　2.公司建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

　　3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

下半年工作计划10

　　首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排

　　第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台。

　　第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。

　　1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的'狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。

　　2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程

　　3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。

　　4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

　　虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。

下半年工作计划11

　　一、成立领导班子，健全各种制度

　　社区将成立以社区主任为组长的安全生产领导小组，全面负责安全生产工作，成员有治保主任(对各企业的安全进行督查)，会计(信息员)、妇女主任、社区电工等。在安全生产领导小组的领导下，及时传达、贯彻上级主管部门的有关精神、政策及要求。坚持每月召开安全生产领导小组成员会议，适时召开生产经营单位负责人会议，同时做好各种安全台帐，坚持每月信息上报，完善安全检查制度，做好事故及时上报工作。

　　二、加大宣传力度，树立安全意识

　　社区将利用横幅、会议、书籍、电子屏等对安全生产知识进行广泛宣传，使生产经营单位负责人的`安全意识得到进一步加强。同时还使各企业员工在生产工作过程中做到遵守劳动纪律，不违规操作、作业。要利用上级主管部门召开安全培训班的契机，积极号召各生产经营单位责任人参加安全知识培训，使之增加安全意识与知识，还要针对行业、对行业知识进行宣传，同时积极深入开展“全国安全生产月”活动。

　　三、组织安全检查，消除安全隐患

　　社区将在安全生产领导小组的正确领导下，对所辖生产经营单位、人员密集型场所进行安全大检查，坚持每月至少检查一次。主要检查重点为各生产经营单位、人员密集型场所的消防设施、器材的完好、有效状况，以及其布置的合理性，检查电器、电力装置的可靠性与安全性。特种作业人员的持证上岗情况，以及是否违规作业。同时将根据气候的特点，对生产经营单位进行专项检查，夏季主要检查各单位的防暑降温用品，冬季主要检查各单位的防火、防冻情况。对人员密集型场所将着重检查其安全通道与消防设施。在安全生产检查中，检查出的隐患要责令各单位负责人及时、、彻底整改，并督促整改，做到不整改隐患决不生产。同时，还要检查各单位负责人对安全生产的重视程度，检查各单位的安全制度等。

　　总之，我社区下半年的安全生产工作将吸取前往的教训，立足本责，细致负责，使我村真正做到安全生产工作常抓不懈，从而争取做到无重特大伤亡事故的发生。

下半年工作计划12

　　20xx年，xx社区以打造法治社区为目标，结合社区特点与实际，充分调动社区居民的参与意识，不断强化社区工作者服务意识，协调各方力量为居民解决实际问题，让居民切身感受到“惑时有人解，难时有人帮”。现将上半年工作汇报如下：

　　1、抓好社区常规工作，做到各社区工作者详细掌握各类保障对象的'基本情况，包括生存情况、退休情况、家庭生活状况等，做到保障对象有人管、取消及时上报、不错报、不漏报。

　　2、对社区工作者进行电脑知识培训，由于社区工作者年龄均在40岁以上，电脑操作能力比较欠缺，如保存、接收文件、制表方面都需要加强，我会抽时间教大家电脑基本操作方面的知识。

　　3、开展各项活动，加强与居民的联系，增强居民对社区的认可度和满意度。

下半年工作计划13

　　发电量有一月份的日均40万度电到六月份的日均70万度电，随着岁月的成长我们又经历了北方垃圾随季节的变化

　　总结一下自己这半年来的工作的得失为自己的成长铺垫下半年的基石学习了垃圾仓管理，调整生物质的掺烧方式，投加生物菌努力改善垃圾发酵情况，垃圾分流及垃圾仓液位的控制，渗滤液系统加热回喷等手段总结出了低温、雨雪等恶劣天气下稳定冬季生产的经验，提升了冬季生产水平随着天气的逐渐转暖吨垃圾发电量和上网电量指标持续稳定增长，我们继续加强调整提高吨发确保了设备长周期运行

　　下半年我将紧随部门的工作计划深入学习公司的文化和先进精神，扎实的协助值长做好班组工作，统筹学习各类专业知识来武装自己，为自己的发张添砖加瓦

　　在总结成绩的.同时，我也清醒地认识到，在公司大量开拓北方市场的机遇面前，我还有很多工作需要去做：如何进一步加强自身技能建设，如何进一步提高自己的管理沟通协调能力问题，如何进一步提升自己优势等等。怎样有效地解决这些问题，促进自己长足发展，我们深深地体会到部门的正确领导，加强自身综合能力的关键

下半年工作计划14

　　我非常高兴在大家的支持下当选成为领班，并感激大家对我的信任和支持。

　　以下是我对未来工作的计划：

　　完善各项规章制度，确保微软大厦的安全。我们将确保大厦的消防安全，并定期巡查大厦及周围所有场所，及时协调其他部门进行整改，并杜绝所有安全事故的发生。与主管配合开展新员工岗前消防安全培训考核，不合格者严禁上岗。与中控室密切配合，快速高效地完成工作。加强队员对各个岗位的熟悉和能力提升，要求每个队员做到一专多能，实现全面发展。对队员在着装、用语和礼仪等方面进行考核，向客户展示最好的形象。经常关注队员的想法，开展交流，关心和关爱队员。对于表现不佳的队员，我们将进行个别谈心，找出问题所在，鼓励他们在服务质量上不断提高。整顿保安宿舍，向军队宿舍管理学习，推广宿舍管理好经验，确保宿舍整洁有序，提升队员的'生活质量。开展学习和读书活动。许多队员下班后不注重学习，我们将制定详细的学习计划，向他们发放更多资料，激励他们学习，特别是提高保安服务业务的学习，全面提升队员素质。

　　与此同时，我也将不断提高自己的认识，创新思路，创造性地开展工作，并合理分配任务，确保所有队员尽其责、物尽其用。我们要层层细化管理，让所有队员和岗位明确职责和任务，用心做好传帮带工作，把好的工作作风和方法保留并发扬下去，使其成为公司的传统。

　　回顾过去的一年，展望充满期望的新一年，我们充满信心和热情准备取得更多成就。同时，我们也深切体会到，我们面临着更加严峻的工作形势。但我们保安部门相信，在公司各级领导的指导下，我们将坚持脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为公司的发展和稳定做出新贡献！

下半年工作计划15

　　新年伊始，为将20xx年我中心内勤统计工作做得更好，有计划有条理的完成工作任务，提高工作效率，特制订本年度工作计划如下：

　　我认为内勤统计工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文件处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的.工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。我结合中心工作将其细化如下：

　　一、协助中心领导做好中心内部管理工作

　　1、认真做好本中心工作计划、工作总结、各类报告、表格的起草工作。

　　2、做好日常考勤、会议记录、管理制度完善、干部考核工作。

　　3、与后勤保障组协调做好日常的接待工作。

　　4、协调中心内部工作，做好上令下达，下情上达，政令畅通。

　　二、做好平时的文件收发工作

　　1、做好各类文件、信函的收发、整理、归档、传阅工作。

　　2、做好个人各种资料的收集、整理、保管、上报工作。

　　三、中心档案资料管理工作

　　1、负责收集、整理、归档、保管历年各种档案资料。

　　2、建立查询目录、借阅记录。

　　3、协助各工作组对上年度的各种文件资料档案进行装订整理归档。