礼仪常识(常用15篇)
礼仪常识1
(1)社交服饰原则
服饰最基本的原则是协调,即服装的色彩、款式等要和体型、身份、季节、年龄、活动场所等协调。
色彩的协调。着装首先要注意色彩的协调。服装的色彩协调原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、
衣服和肤色、发色和协调。服装的色彩分三类:暖色调(红、橙、黄等)给人以温和、华贵的感觉;
冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好;中间色(白、黑、灰等)给人以平和、稳重、可靠的感觉。
一般来说,色彩搭配可以采用以下几种方法:
根据色彩明暗度的不同来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,形成一种和谐的美感。
用互相排斥的对比色(如红和绿)来搭配,但一定要在明暗度、鲜艳度上加以区别。
运用流行色。在特定阶段,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来。
活动场合的协调。服装与活动场合是否协调,直接影响交际的效果,
所以着装应该比较严格地和所要活动的场所协调。
(2)旅游时着装:T恤配运动
装式的.弹力牛仔或全棉休闲长裤或腰部有松紧带的宽敞裙子。针织套装不易起皱又轻便,作为旅行服装也很恰当。
用相近的颜色搭配,如橙与黄、蓝与绿的搭配等,但在搭配时要在明暗席或鲜艳程度上加以区别。
(3)运动时着装:可穿棉质翻领衫或防风夹克配针织长裤,最好穿棉线袜、平底鞋。
(4)赴宴会着装:赴宴会可穿黑色的服装,因为这种颜色的服装给人正式而稳重的感觉。
如果女士穿长裙晚礼服,长裙最好是用无花边布料做成的,这样才不致显得过分华丽,
而且能使你自然流露出温柔的气质。对于男士来说,赴宴时西装是最好的装束。
(5)职业女装:套式裙装是目前最适合职业女性的服装,但这种套装要讲究口质的精良。过分暴露的服装,绝不能出现在正式场合。
女性职场社交礼仪禁忌
禁忌一:过多的点头
点头代表的认同,也就表示“我明白了”。特别是男士把点头理解为同意他们的观点,过多的点头会被看成是软弱的表现。
禁忌二:大声说话
如果你经常在办公的地方说话很大声,这很让人讨厌,如果你在一句话末尾突然提高音调,给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相信。你应该降低结束话语时的语调,这样使之听上去更有权威性。
禁忌三:口头禅
有些人把交流工作变成反问句并要求得到证实:“这是个好主意,你不认为是这样吗?”“我们有最好的工作团体,对吗?”类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性,所以应该避免。
禁忌四:允许打断
很多男士在听到自己感兴趣的事时会突然插话打断话题,而妇女则往往会容忍自己的话被打断,以致对自己的主见失去信心。这时候你应该说“我还没说完”或“请先保留你的问题”,或者继续发言直到表达完了自己的意见为止。
禁忌五:穿着过于性感
职场中的穿着也有很大的讲究,如果一位妇女脚穿高跟鞋,身着缎衫和迷你裙并化浓妆,那么她表示的是性挑逗而不是职业上的交流。在职场中不要穿得性感,你不必丢弃女子的温柔气质,但也不要穿得过于招摇。
禁忌六:说话太软弱
说话太软弱一般都是对自己缺乏信心与安全感的表现,特别是在发言时,一定要足够的自信,如果以一种软弱的声音来阐述自己的观点,往往会失去说服力。所以一定要。从喉部的膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到。
礼仪常识2
剪彩仪式
剪彩仪式,是指商业企业举办展览会、展销会,或新设施、新设备 竣工启用时举行剪断彩带色绸的庆典活动,这也是商务活动中常用 的庆典形式。
剪彩仪式的准备
剪彩仪式的准备工作,一般来说和开业典礼的准备工作大同小 异。剪彩仪式前,要运用各种媒介广泛宣传,造成轰动效应。目的也 是为了使剪彩仪式能够引起社会上众多人士的注意,扩大宣传效果, 提高企业的知名度。也可以向有关单位和个人发送请柬,特别是对 剪彩者应发出郑重邀请,剪彩者一般是上级领导、主管部门负责人, 或是某一方面的知名人士来担任。
因此,应由举办剪彩仪式的单位 领导亲自出面或委派代表专程前往邀请。若是邀请几位剪彩者一起 剪彩时,应事先征求每位剪彩者的意见,得到同意后才能正式确定下 来。否则,对剪彩者是失礼的,甚至会闹出误会,把剪彩气氛弄僵。
为了增强节庆气氛,可以邀请礼仪小姐参加仪式。
剪彩礼仪小姐,是 剪彩时扯彩带、递剪刀、接彩球的服务小姐,是剪彩仪式中的重要角 色。她们有的是从本企业中挑选,有的是到公关、旅游、宾馆、文艺单 位聘请。一般要求仪容、仪表、仪态文雅,大方,庄重,优美。
人员确 定以后,要进行必要的分工和演练。剪彩仪式用品和馈赠纪念礼品 的准备也很重要。剪彩仪式用品主要是彩带、剪刀、托盘等;馈赠纪 念礼品应根据具体情况作出适当表示。
剪彩者礼仪
剪彩者礼仪,指的是在剪彩仪式中持剪刀剪彩的人员应遵守的 礼仪。剪彩者是剪彩仪式的主角,一定要注意仪容仪表。剪彩者一 般都具有极高的威望,深受大家尊敬和信任。剪彩者的仪容仪表直 接关系到剪彩仪式的效果和企业的形象。
因此,作为剪彩者,既要有 荣誉感,也要有责任感。衣着服饰要大方、整洁、挺括,容貌适当修 饰,看上去容光焕发,充满活力,以求给人一种精干和文明的印象。 剪彩者必须注意剪彩中的仪态举止。
剪彩过程中,要使自己保持一 种稳重的姿态、洒脱的风度和优雅的举止。当主持人宣布开始剪彩 时,剪彩者要面带微笑,步履稳健地走向剪彩礼仪小姐扯起的彩带。
当礼仪小姐用托盘呈上剪彩用的剪刀时,可用微笑来表示谢意并随 即拿起剪刀。剪彩者要向扯彩带的礼仪小姐微笑致意,然后,聚精会 神、严肃认真地把彩带一刀剪断。如果同时有几位剪彩者共同剪彩 时,处在外端的剪彩者应用眼睛余光注视处于中间位置的剪彩者的 剪彩动作,力争同时剪断彩带。同时,还应和礼仪小姐配合,注意让 彩球落入托盘内,然后把剪刀也放回托盘内。有的剪彩者将彩带一 刀剪断后,举剪向众人微笑示意,也是一种礼仪举止,但示意一下即 可,不可久停。
在剪彩仪式的`过程中,剪彩者言谈举止要有节制。剪彩仪式开 始前,可以和举办单位领导、来宾及共同剪彩者随意交谈。当宣布剪 彩仪式开始后,即应中断谈笑,全神贯注地听主持人讲话。如继续谈 笑或向别人打招呼,就是有失礼仪的。剪彩完毕,应转身向四周的人 们鼓掌致意。这时可与主人进行礼节性谈话,或同其他剪彩者进行 赞赏性谈话。
但时间都不宜过长。在这种场合,无休止地高谈阔论 或旁若无人地纵情谈笑,都是不合礼仪的。剪彩之后的参观或聚会 时要虚心、认真。参观时,要耐心听取主办单位介绍,对其所取得的 成就应给予肯定和赞许。聚会时,要谦虚谨慎,言谈举止应彬彬有 礼。对于举办单位馈赠的礼品,如特别贵重的应婉言谢绝。一般纪 念性小礼品可庄重接受并诚心诚意地表示感谢。
剪彩仪式中的礼仪
剪彩仪式中的礼仪,指的是剪彩仪式举行过程中应遵守的礼仪。 根据剪彩活动的形式和步骤大致有如下几个方面: 首先是剪彩仪式的会场布置。会场一般选在展览会、展销会门 口,如果是新建设施或新安装设备竣工、启用,剪彩会场一般安排在 新设施、新设备前面空地处。会标上可写“ × × 剪彩典礼” ,或“ × × × 剪彩大会” ,或“ × × × 剪彩仪式”等字样。会场四周可插彩旗,悬 挂氢气球。坐席一般只安排剪彩者和来宾座位,本企业主要领导和 部门负责人陪坐。
坐席两旁可摆放花篮、花盆。坐席前方由剪彩礼 仪小姐扯起彩带。剪彩仪式开始,应敬请剪彩者及来宾入座。如果 不是对号入座,可由服务人员引导到座位上。剪彩人员最好安排在 前排,有多位剪彩者时,应按剪彩时的位置就座,以防宣布剪彩后位 置相互交叉。全部剪彩者及来宾入座后,剪彩仪式即可开始举行。
一切准备就绪后,预定时间一到,主持人环顾四周,可与主剪者 交流一下眼色,主剪者可点头示意,主持人即可郑重宣布剪彩仪式正 式开始,然后同与会者一起鼓掌,表示庆贺和致谢。一般情况下,接 下去应向到会者介绍一个参加剪彩仪式的领导、负责人、各界知名人 士等主要来宾,对他们光临剪彩表示谢意,并向所有祝贺单位表示感 谢。
剪彩仪式应安排简短的发言。发言人一般由举办展览会、展销 会、新设施、新设备单位的主要负责人担任。发言内容主要是介绍此 次展览会、展销会的目的、宗旨,或者新设施、新设备建成安装投入使 用的意义,并对有关筹备、筹建过程进行简要汇报,对有关协助、支持 单位和个人表示感谢,请与会者参观指导,多提建议等。
根据情况, 主人发言后,也可安排来宾作祝贺性发言。祝贺发言结束后,宣布进 行剪彩。剪彩时,剪彩者起立稳步向彩带走去,多位剪彩者时,应让 中间主剪者稍在前走,其他剪彩者紧随其后向自己应处的剪彩位置 走去。主席台上的人员一般要尾随于剪彩者之后1 ~ 2 米站立。大 会服务人员应及时撤离所有座位。
剪彩完毕,剪彩者转身向四周群 众鼓掌致意,所有来宾和与会人员应鼓掌响应。 剪彩仪式结束后,一般应组织参观或聚会。展览会、展销会应由 举办单位主要负责人陪同参观;新设施、新设备可正式启用,向来宾 介绍性能、优点等。
根据实际情况,剪彩仪式结束后可向来宾赠送纪 念性礼品或组织小型座谈会,以尽主人之仪。
礼仪常识3
西餐礼仪
1;吃西餐不识菜名不可胡乱点。
吃西餐时,不认识菜名千万别胡乱点。点一堆汤或一堆肉,餐桌上单调不说,如何把食物吃喝完都是问题。
1、吃西餐点菜时应首先对菜名有所了解;
2、如果自己没有把握,可以请服务员稍作介绍;
3、吃西餐时,点菜也应考虑别人的口味和禁忌。
2;吃西餐要学会点酒。
吃西餐时人们不一定会喝酒,但如果有人提议喝酒,而你不会点酒、不会喝酒,会使这顿西餐少了很多“味道”
1、吃红肉如猪肉、牛肉时适合点红酒,吃白肉如鸡肉、鱼肉等时适合点白酒。
2、点酒时应根据在座客人的身份、性别、爱好来点。
3、喝酒时应避免吸着喝,且应避免猛烈摇晃酒杯。
3;在西餐桌上客人不可主动斟酒。
在西餐礼仪中,为客人斟酒是主人或餐厅服务员的责任和义务。对于主人,这也是体现主人身份和尊贵的表现。
1、客人接受斟酒时不必端起酒杯或挪动酒杯,任酒杯放在远处,对斟酒的人点头微笑以示谢意即可。
2、如果觉得自己应经喝够,可轻声婉拒前来斟酒的主人或服务生,如告诉对方“不用了,谢谢”。
4;不可在红酒中加其他饮料
在西方,红酒也和咖啡一样,正如中国的茶,有独特的文化内涵。当你在熟谙红酒文化的人面前往红酒中随意添加饮料时,对方是无法容忍的。
1、红酒中不应添任何其他饮料;
2、红酒不应加冰块;
3、红酒不需要冷冻或加热。
5;在西餐桌上喝酒有度
在西餐桌上不停叫嚷“喝酒喝酒”,慧显得不懂自律、自制力差;不停让主人或服务员上酒,会被视为不懂酒文化。
1、喝酒时应避免劝酒、挡酒、代酒。
2、喝酒不能划拳
3、不应豪饮,而适可而止。
6;吃西餐切忌擦餐具
西餐讲究美食美器和优雅的坏境,当然也讲究洁净卫生。
1、西餐桌上的餐巾是用来擦手和就餐中污渍的。
2、餐巾不能用来擦鼻涕和口红。
3、餐巾放在膝盖上,不能塞在领口或围在腰间。
西餐点菜常识
1、头盘
西餐的'第一道菜是头盘,也称为开胃品。开胃品的内容一般有冷头盘或热头盘之分,常见的品种有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、鸡尾杯、奶油鸡酥盒、局蜗牛等。因为是要开胃,所以开胃菜一般都具有特色风味,味道以咸和酸为主,而且数量较少,质量较高。
2、 汤
与中餐有极大不同的是,西餐的第二道菜就是汤。西餐的汤大致可分为清汤奶油汤、蔬菜汤和冷汤等4类。品种有牛尾清汤、各式奶油汤、海鲜汤、美式蛤蜊周打汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋汤、法式局葱头汤。冷汤的品种较少,有德式冷汤、俄式冷汤等。
3、副菜
鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜,也称为副菜。品种包括各种淡、海水鱼类、贝类及软体动物类。通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴品均称为副菜。因为鱼类等菜肴的肉质鲜嫩,比较容易消化,所以放在肉类菜肴的前面,叫法上也和肉类菜肴主菜有区别。西餐吃鱼菜肴讲究使用专用的调味汁,品种有鞑靼汁、荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁等。
4、主菜
肉、禽类菜肴是西餐的第四道菜,也称为主菜。肉类菜肴的原料取自牛、羊猪、小牛仔等各个部位的肉,其中最有代表性的是牛肉或牛排。牛排按其部位又可分为沙朗牛排(也称西冷牛排)、菲利牛排、T骨型牛排、薄牛排等。其烹调方法常用烤、煎、铁扒等。肉类菜肴配用的调味汁主要有西班牙汁、浓烧汁精、靡菇汁、白尼斯汁等。食类菜肴的原料取自鸡、鸭、鹅,通常将兔肉和鹿肉等野味也归入禽类菜肴禽类菜肴品种最多的是鸡,有山鸡、火鸡、竹鸡、可煮、可炸、可烤、可焖,主要的调味汁有黄肉汁、咖喱汁、奶油汁等。
5、蔬菜类菜肴
蔬菜类菜肴可以安排在肉类菜肴之后,也可以与肉类菜肴同时上桌,所以可以算为一道菜,或称之为一种配菜。蔬菜类菜肴在西餐中称为沙拉。与主菜同时服务的沙拉,称为生蔬菜沙拉,一般用生菜、西红柿、黄瓜、芦笋等制作。沙拉的主要调味汁有醋油汁、法国汁、干岛汁、奶酪沙拉汁等。沙拉除了蔬菜之外,还有一类是用鱼、肉、蛋类制作的,这类沙拉一般不加味汁,在进餐顺序上可以做为头盘食用。还有一些蔬菜是熟食的,如花椰菜、煮菠菜、炸土豆条。熟食的蔬菜通常是与主菜的肉食类菜肴一同摆放在餐盘中上桌,称之为配菜。
6、甜品
西餐的甜品是主菜后食用的,可以算做是第六道菜。从真正意义上讲,它包括所有主菜后的食物,如布丁、煎饼、冰淇淋、奶酪、水果等等。
7、咖啡、茶
西餐的最后一道是上饮料,咖啡或茶。饮咖啡一般要加糖和淡奶油。茶一般要加香桃片和糖。
正式的全套餐点没有必要全部都点,点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。
礼仪常识4
1)服务礼仪
a按规定着装,服装挺括整齐,皮鞋光亮。
b佩带胸卡,位置规范。
c头发整齐、美观,黑发长不及领,男不留胡须,女不留寸头。
d不戴首饰(结婚戒指除外),女员工须化淡妆。
e岗位有人。
f站姿端正,精神状态良好。
g接待客人热情主动,有问候,有微笑,用客人的姓名称呼客人,语言规范,语音清晰。
h身体语言符合规范。
2)酒店周边信息
熟悉了解每个格林豪泰连锁酒店的周边信息,包括银行、医院、商场、车站、娱乐场所、餐馆等等。
3)酒店内部信息
包括酒店总机号码、传真号码、邮政编号、各个分机号码、餐厅营业时间、价格,还包括酒店房间种类、价格等等。
4)酒店推出优惠措施的内容
a熟悉会员卡的优惠措施、
b节假日酒店推出的活动
5)商务中心各类服务项目的收费标准
a复印、 b传真、 c打字、 d打印
6)会员卡的各类信息
7)客房信息
包括客房内的设施、设备、房型、间数、朝向、面积等
8)客房内物品的使用方法
包括电视机、吹风机、热水壶、电话拨号等
9)客房内各种物品的价格
包括床上用品、卫生间布草、茶具、房间内硬件设施等等
10)前台所用系统
包括酒店HMIS、电话计费系统、公安传输系统、门锁系统、银行pos机系统
11)酒店前台专用术语
12)护照、信用卡、外币
熟悉了解各个国家的'护照,港澳同胞回乡证、台胞证等。
熟悉各类信用卡,如美国运通卡、VISA卡、JCB卡、DC卡、长城卡、牡丹卡等。
人民币、外币坚决在酒店内不允许兑换,但如果客人暂时用外币做为押金,总台服务员必须把外币的号码写在押金单上,让客人签名确认,并妥善保管好。总台服务员要了解美金、日元、欧元、英镑等常见外币的真假识别方法(原则上不允许客人将外币作为押金在总台使用)。
13)POS机的使用
POS机作为信用卡使用时的必备设备,总台员工要熟悉它的各种使用方法。如预授权、预授权完成、熟悉各家银行预售权解冻时间、消费、取消、结算等。
14)帐务处理
结帐、欠款离店、应收帐务是总台员工必须掌握的知识,在实际工作中要注意的地方,以及他们的操作流程,前厅服务员在进行帐务处理时要认真、仔细、准确地进行操作,以免给客人和酒店带来不必要的损失。
前台接电话礼仪须知
1、接前台听电话前:
⑴、准备记录工具:如果大家没有准备好记录工具,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。所以,在接听电话前,要准备好记录工具,例如笔和纸、手机、电脑等。
⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势:如果你姿势不正确,不小心电话从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音,也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话:让对方也能在电话中感受到你的热情。
2、接听电话
⑴、三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外,接听电话还要注意:
①、注意接听电话的语调,让对方感觉到你是非常乐意帮助他的,在你的声音当中能听出你是在微笑;
②、注意语调的速度;
③、注意接听电话的措辞,绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;
④、注意双方接听电话的环境;
⑤、注意当电话线路发生故障时,必须向对方确认原因;
⑥、注意打电话双方的态度。
⑦、当听到对方的谈话很长时,也必须有所反映,如使用"是的、好的"等来表示你在听。
⑵、主动问候,报部门介绍自己;
⑶、如果想知道对方是谁,不要唐突的问"你是谁",可以说"请问您哪位"或者可以礼貌的问,"对不起,可以知道应如何称呼您吗?";
⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明,并致歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速:每一位员工都必须学会自行解决电话问题,如果自己解决不了再转接正确的分机上,并要让对方知道电话是转给谁的。
⑹、对方需要帮助,大家要尽力而为:作为酒店的员工应尽力去帮助宾客,对于每一个电话都能做到以下事情
①、问候
②、道歉
③、留言
④、转告
⑤、马上帮忙
⑥、转接电话
⑦、直接回答(解决问题)
⑧、回电话
⑺、感谢对方来电,并礼貌地结束电话:在电话结束时,应用积极的态度,同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字,这样表示对对方尊重。
(9)、当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话,询问是否有要事等
(10)、若非有要紧事,晚上十点后尽可能不要给任何人打电话,以免打搅别人休息。
礼仪常识5
昵爱称谓是表示喜爱的私下的称呼,又称之为昵爱称。家庭中长辈给晚辈起的小名,恋人之间只用对方姓名的最后一个字来称呼,都属昵爱称。
由于昵爱称具有私下的特殊性质,所以在使用时要讲究场合。在社交公众场合不要使用昵爱称,避免给人以不庄重,公事私事不分的感觉。
洗手间礼仪小贴士清洁用过的`厕所当你用完厕所,就要即时放水冲洗。有的地方,即使贴了告示,有人还是一走了之。
这个坏习惯很难改过来,但却必须要改过来。毛巾、纸巾和烘手机烘手机、毛巾和纸巾擦手,这是专为洗手后准备的,但不少人却又对此视而不见。
有些人习惯洗手以后一边走路一边挥动双手,请注意千万不要这样做,这样会把地板弄湿。在湿的地板上踩进踩出,地板很容易就会变脏。
要关门吗用洗手间时要关门,用完洗手间时不用关门。如果看到相反的情况,这是不对的。
当你用完了洗手间,出来时不用把门关掉。洗手间应该是漂亮、干净,而且没有气味的地方。
礼仪常识6
一、标准站姿
两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。
腹部、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。
脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。
两手臂放松,自然下垂于体侧。
脖颈挺直,头向上顶。
下颌微收,双目平视前方。
二、常用站姿
(1)肃立。身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型。面部表情严肃、庄重、自然。参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合,参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。
(2)直立(女士直立姿态)身体立直,右手搭在左手上,自然贴在腹部,右脚略向前靠在左脚上成丁字步。
(3)直立(男士直立姿态)。身体立直,两手背后相搭,贴在臀部,两腿分开,两脚平行,比肩宽略窄些。正确健美的站姿会给人以挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。站姿的基本范式是其它各种工作姿势的基础,也是发展不同质感美的起点,是优雅端庄的举止的基础。
(4)直立。身体立直,右手搭在左手上,自然贴在腹部(前搭手式),或两手背后相搭在臀部(后背手式),两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型。(男女都适用,男士两脚可以略分开站立更显洒脱)
三、注意事项
站立的时间过长时,站姿的`脚姿可以有一些变化:一是两脚分开,两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立;二是以一只脚为重心支撑站立,另一只脚稍息,然后轮换。
在日常的公关与社交活动场所,良好的站姿是非常重要的。一般来说,标准的站姿关键要看三个部位:一是髋部向上提,脚趾抓地;二是腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉。只有这三个部位的肌肉力量相互制约,才能保持标准站姿。针对不同的群体,标准站姿的侧重点也不一样。
根据以上标准站姿的要求,男性的标准站姿应该是,身体立直,挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂;或者是两腿分开,两脚平行,双腿分开的距离不能超过肩宽,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。同样,女性的标准站姿应该是,双脚成“V”字形。并且膝和脚后跟尽量靠拢;或一只脚略向前,一只脚略向后,前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚内侧靠拢,后腿的膝盖向前腿靠拢。
这些站姿都是规范的,但要避免僵直硬化,肌肉不能太紧张,在站立的同时可以适宜地变换姿态,追求动感美。还要注意,站立时不要躬腰驼背或挺肚后仰,也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上,两手不要插在裤袋里或叉在腰间,也不要抱臂于胸前。
正式场合的站姿
1、肃立:身体直立,双手置于大腿外侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字行。
2、直立:身体直立,双手置于腹部。
A。女性将右手搭握在左手四指,(如图A),两脚成“V”字形;
B。男性右手握住左手腕(如图B),两脚可平行分开,略窄于肩宽。
演讲站姿礼仪规范
演讲者站姿规范如下:
(1)脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起。
(2)两肩放松,重心主要支撑脚掌脚弓上。
(3)挺胸,收腹,精神饱满,气息下沉。
(4)脚应绷直,稳定重心位置。
如何从站姿看性格
背脊挺直、胸部挺起、双目平视的站立:说明有充分的自信,给人以“气宇轩昂”、“心情乐观愉快”的印象,属开放型。
弯腰曲背、略现佝偻状的站立:属封闭型,表现出自我防卫、闭锁、消沉的倾向,同时,也表明精神上处于劣势,有惶惑不安或自我抑制的心情。
两手插腰而立:是具有自信心和精神上优势的表现,属于开放型动作。对面临的事物没有充分心理准备时决不会采用这个动作的。
别腿交叉而立:表示一种保留态度或轻微拒绝的意思,也是感到拘束和缺乏自信心的表示。
将双手插入口袋而立:具有不坦露心思、暗中策划、盘算的倾向;若同时配合有弯腰曲背的姿势,则是心情沮丧或苦恼的反映。
靠墙壁而站立:有这种习惯者多是失意者,通常比较坦白,容易接纳别人。
背手站立者:多半是自信力很强的人,喜欢把握局势,控制一切。一个人若采用这种姿势处于人面前,说明他怀有居高临下的心理。
礼仪常识7
表情是人体语言中最为丰富的部分,是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。
表情是人体语言中最为丰富的部分,是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。在人际沟通方面,表情起着重要的作用,现代心理学家总结出一个公式:
感情的表达= 7%言语+38 %语音+ 55%表情
优雅的表情,可以给人留下深刻的.第一印象。
表情是优雅风度的重要组成部分,构成表情的主要因素:
一是目光;
二是笑容。
1、目光
目光是面部表情的核心。在人际交往时,目光是一种真实的、含蓄的语言。
“眼睛是心灵之窗”,从一个人的目光中,可以看到他的整个内心世界。一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、友善、有神的。
在与人交谈时,目光应当注视着对方,才能表现出诚恳与尊重。与人交往时,冷漠的、呆滞的、疲倦的、轻视的、左顾右盼的眼光都是不礼貌的。切不可盯人太久或反复上下打量,更不可以对人挤眉弄眼或用白眼、斜眼看人。
2、笑容
笑有微笑、大笑、冷笑、嘲笑等许多种,不同的笑表达了不同的感情。微笑是指不露牙齿,嘴角的两端略微提起的表情。
发自内心的微笑是最美好的,人们的交往应是从微笑开始的。微笑是对人的尊重、理解和友善。与人交往时面带微笑,可以使人感到亲切、热情和尊重,使自己富于魅力,同时也就容易得到别人的理解、尊重和友谊。微笑的力量是相当巨大的,有人把微笑比作全世界通用的“货币”,因为它易被世界上所有的人类所接受。
洗手间礼仪小贴士有哪些
1、毛巾、纸巾和烘手机
在国外,大部分厕所都有烘手机、毛巾和纸巾擦手,这是专为洗手后准备的。中国很多公共厕所都没有这些装备,有的地方尽管有,不少人却又对此视而不见。有些人习惯洗手以后一边走路一边挥动双手,请注意千万不要这样做,这样会把地板弄湿。在湿的地板上踩进踩出,地板很容易就会变脏。
2、清洁用过的厕所
当你用完厕所,就要即时放水冲洗。有的地方,即使贴了告示,有人还是一走了之。我知道,这个坏习惯很难改过来,就是在我办公场所的厕所,也还是有这样的情况。所以,我们一定要相互提醒才是。
3、要关门吗
用洗手间时要关门,用完洗手间时不用关门。
我常常看到相反的情况,这是不对的。当你用完了洗手间,出来时不用把门关掉。洗手间应该是漂亮、干净,而且没有气味的地方。
礼仪常识8
用餐礼仪常识
1、入座:跟很多人一起吃饭的时候,我们不能自己随意入座,而是让年龄大的人或是主座的人先入座,待他们入座完毕我们再入座,这是礼貌,更是一个人的修养,尊敬老者和宴客主人是美德。
2、碗筷要轻放:用碗筷或杯子时要记得轻拿轻放,不要发出很大的撞击声,不能打扰到别人用餐,碗筷敲得叮当响也是一个人没素质的表现。
3、夹菜要谦让:夹菜时请用公共筷子或勺子,卫生;夹菜时不能挑来挑去,这是很不卫生的做法,会被人鄙视的;夹菜时要谦让,不要跟人抢菜。
4、吃东西时不要发出声音:吃东西时不要发出声响,小口小口吃,不要塞得满嘴都是,觉得有油渍或汤渍时要及时擦掉,不要被人看到不卫生的一面。嘴里食物未下咽时请不要说话,以防食物溅出。
5、敬酒礼仪:别人敬你酒或是你敬别人酒是都要站起来,端正杯子,谢谢别人或谢谢别人赏脸,客套话要说到,敬的酒要喝完,以示尊重。若不能喝酒要跟人解释原因,委婉拒绝,不能不想喝酒就不理人,让别人尴尬。
礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。
这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节一般是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的,并且一般需要借助其他物品来完成,譬如奠基仪式,下水仪式,迎宾仪式,结婚仪式,祭孔大典,等等。
用餐礼仪禁忌
中餐餐桌礼仪——落座
座位在中餐上也有讲究,我国一般以左为尊,如果有大长辈的话,应当让其做主座位,其余长辈在依次坐下,根据亲疏来进行分坐。
中餐餐桌礼仪——点菜
如果你是宴请的人,最好选择一家合适档次的地点,客人也能大致的知道该点什么菜,不过一般这时候都是主人去点菜,客人也只是象征性的点一到两个菜而已。
如果你是被宴请的人,记住不要在点菜是显得过于主动,可以适当的点一到两个菜,要做到心中有数,点菜的时候最好问清楚其他人是否有忌口,最好点一个价格适中,又都较为适合的'菜,当然,如果你们同行的人关系好的话也就不用在意这么多。
中餐餐桌礼仪——吃菜
我国在讲究吃的同时也比较讲究吃相,在用餐的时候要注意文明礼貌,不要劝菜,可以适当的说一说这个比较好吃,让他可以尝尝等话,至于吃或者不吃则由别人自己决定;第二便是不要随便给别人夹菜,一两次还可以接受,反复多次便会让人产生反感的情绪。
而且在夹菜的时候不要只吃自己面前的食物,也不要站起来伸长手去夹菜,而是要等到菜肴到自己身旁或者自己手动将菜肴转过来在吃,吃的时候也要细嚼慢咽,否则会给人留下不好的印象。
中餐餐桌礼仪——离席
在吃饭饭后不要就把碗一放便离开座位,如果是在家庭里面用餐的话,最好将碗筷拿走放入厨房,如果是在外面的话,最好将碗筷摆放整齐,在说一句‘我吃饱了,你们慢用’等话,然后告知主人一声便可以离开席位。
礼仪常识9
1、服饰礼仪
服饰是最生动的自我介绍。穿着要符合自己的年龄特征、形体条件、职业特点。着装的基本要求是合体、合适、合度、有新意、有个性,整洁卫生。大学生主要是以整洁、大方为主。
2、行为礼仪
生活中,美来自于各个方面,优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型,它来自人的本身。
站姿:正确健康的站姿,身体重心应置于双足的后部;
双膝并拢,收腹收臀,直腰挺胸;
双肩稍向后放平;
梗颈、收颏、抬头:双臂自然垂置于身体两侧,或双手体前相搭放置小腹位。
坐姿:正确坐姿上体直挺,与桌、椅均应保持一拳左右的距离;
双膝并拢,不可两腿分开;
双脚自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈内八字状。双手应掌心向下相叠或两手相握,放于身体的一边或膝盖之上。
走姿:平时在走路时要抬头、目视前方、双肩放平。
3、沟通礼仪
中国人讲究“听其言,观其行”,把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。
言谈过程中,目光应以温和、,大方、亲切为宜,应多用平视的`目光语,双目注视对方的眼鼻之间,表明重视对方或对其发言颇感兴趣,同时也体现出自己的坦诚。
礼仪常识10
商务活动中的言行举止礼仪常识
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:当众化妆是男士们最讨厌的`女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。
学习商务言行举止礼仪的重要性
礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,学好礼仪,对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。这时,我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质??然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后,我才察觉,以前的一些行为在现在看来是多么地不雅,着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中,我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势,就蕴含着不少学问。课堂上,当老师说到,坐不能超过椅子的三分之二时,几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉,自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了,于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜,庆幸自己没坐多。又如,当不小心掉了东西时,捡的时候要半蹲着身子,并膝盖靠拢??有时候,我偶尔会自我开玩笑地说:连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范,这还真有点古代的韵味了。不过,这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中,学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方,无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生,更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够,还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀,但在求职中却屡屡不顺,很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此,在面试之前,我们要给自己来一个精心的打扮,这不仅是对自己负责,同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中,我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的,我相信,如果你已经具备了一定的专业知识和技能,那么,一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课,却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯,虽然我们一时半会还无法改正过来,但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我们会在不断地改进,完善自我的过程中受益不少。
礼仪常识11
一、学会使用礼貌用语
说话要和气,用语要文雅、态度要谦逊,不说脏话、粗话,不给别人取绰号,不恶语伤人。校内一律使用普通话,提倡在校外使用普通话。
1、师生之间同学之间,早晨第一次见面,要问早或问好,与老师初次见面,要问候:“老师早”、“老师好”、“您好”。
2、进办公室、教师房间和迟到进教室时要轻轻敲门,要喊“报告”,经老师允许后方可进入。
3、得到他人的照顾和帮助时,要说“谢谢”。要主动帮助别人,助人为乐。
4、请教他人或请求别人帮助时,要用“请”字,如“请问”、“请帮一下”。
5、当别人对自己表示歉意或赔礼时,要说“没关系”、“不要紧”。
6、当别人对自己表示礼让时,要说声“别客气”。
7、做了对不起别人的事时,要致歉意,说声“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
8、当别人对自己的帮助表示感谢时,应说“没关系”、“不客气”、“应该的”。
9、平时见到老师和外来客人时,要含笑致意或停步鞠躬,并说“老师好”、“客人(爷爷、奶奶、伯伯、叔叔、阿姨等)好”。
10、当别人求助自己时,要说“请说吧”、与老师、父母同学等分别时要说声“再见”、“明天见”。
二、学会养成文明习惯
要做到行为文明,尊敬老师,友爱同学,热爱集体,乐为集体做好事,待人诚恳,礼貌大方,遵守社会公德和公共秩序。
1、热爱祖国,尊敬国旗。周一升旗仪式时,要庄严、肃穆、行队礼姿势正确,平日早晚看到升、降国旗时应原地立正,面对国旗方向行注目礼。合唱国歌时,要响亮有力。
2、热爱集体,关心集体,不做对学校声誉和班级利益有损害的事情,要为学校、班级争荣誉。
3、不吸烟、不喝酒。不进电子游戏室,不进营业性网吧,不打台球,严禁打架斗殴。
4、在与人发生冲突时,要保持冷静,要会谦让,宽容有度。与人交谈时,要正视对方,热情大方。
5、当别人进步或比自己强时,应向别人祝贺,向别人学习,不能有妒忌心。
6、在上下楼或道路拥护时,要自觉礼让别人,上、下楼时应让老师和客人先走。
7、课堂发言要举手,经老师许可后再起立发言。起立时,要静、快、站得直,不带动桌椅,发言声音要响亮。
8、任何场合,当老师来宾向自己问话时,要立即停止正在进行的活动与工作,认真立正回答。
9、在正式场合或上台领奖时,应先行礼,接过东西再次行礼,才能离开。平时,对老师或长辈接递东西时,要用双手,表示尊敬。
10、在教室的座位上,坐姿正确,不要东倒西歪,上课听讲不能面带倦容和打呵欠,更不能打瞌睡,乱串位,乱插嘴。专心听讲,不开小差,不做小动作。
11、虚心接受老师的正确批评,不无理顶撞老师。对老师教学有意见,要善意提出,不准在背后议论老师。
12、上学时,不要脱鞋、赤脚、穿拖鞋进校门或教室。夏天上学,不穿背心、短裤头,女生不穿短裙。按学校规定,着装穿校服。少先队员要天天佩带红领巾、校徽。
13、开会时,对报告人或演讲者,在讲话前后都要鼓掌致意,表示欢迎或感谢。会议集合要做到快、静、齐。会议进行中要专心听讲,不要有说话、嬉笑、打闹等不礼貌行为。如老师布置记笔记,要认真记录。
14、学生上台发言,开始和结束时,都要向听众致礼。学生和教师谈话时,如果自己是坐着的,应主动让坐;如老师不坐,应和老师一起站着交谈。
15、上下楼时,脚步要轻,速度要缓,以免影响他人工作和休息。在人多时,走路一定要靠右,不推拥,不起哄。
16、在教室内,要注意保持安静,不高声喧哗,以免影响别人的学习和休息。
17、没有经过他人允许,不能随便翻动他人的物品,翻看他人的书信、日记内容。要爱护教学设备和公共财物。
18、要爱护公物,不攀折花草树木,不踏入草坪、花坛,不刻划桌椅,不涂抹墙壁,不用脚蹬墙壁,不乱扔纸屑、果皮,不坐在书桌上交谈。
19、穿戴整洁,衣着朴素大方,服饰得体,不穿奇装异服。女生不描眉,不抹口红,不戴耳环、项链等饰物挂件。
20、不提倡过生日请客送礼,勤俭节约,反对浪费,禁带钱买零食。校内禁吃零食和禁带零食。
21、要自觉遵守学校各项规章制度,不迟到、不早退,准时上学,也不过早到校。放学时,按时回家,路上不逗留不玩耍。
22、校园内不吵闹,不追逃,不搭肩走路,不吹口哨,不哼流行歌曲,禁止随地吐痰,严禁爬窗户、爬栏杆、跳楼等危险动作。
三、学会讲清洁卫生
讲究卫生,有益健康,要从小养成清洁的习惯。要搞好个人卫生,教室卫生、校园环境卫生,做到洁、齐、美,心情舒畅。
1、早晚刷牙,饭前便后洗手。
2、不喝生水,不吃不清洁的食物,不挑食,凡就餐规定的菜饭都要吃完,不能浪费。
3、经常洗头、洗澡、修指甲、换洗衣服,及时理发,逐步学会自理生活。
46、教室要保持窗明门净。书籍、漱具、物品要整齐统一摆放。勤开窗户,通风换气。
5、保持地面洁净,无痰迹,无纸屑,如一旦见到纸屑等废弃物,要随手拣入垃圾箱,室内垃圾要及时清扫,并在指定地方倒净。
6、与人说话或进餐时,遇到咳嗽或打喷嚏,要立即转过头去用手或手帕捂住。
7、值日生要切实做好值日工作,爱护卫生工具(如拖把、扫把、畚箕等),并按规定摆放整齐。
8、养成随手关灯、关水、关门、关窗的`习惯,离开时要做好检查。
四、自觉遵守一日常规
(一)到校
1、走读生要按规定时间准时到校,路上要注意交通安全,靠右行走,过马路时要注意观察,在安全时方可通过。
2、乘车生要按规定时间准时乘车,乘车时要服从管理员安排,上下车自觉排队,不插队、推拥;车内不准把头、手伸出车外,不准起哄、打闹、嬉戏、玩耍,做到文明乘车。
3、学生按规定着校服。每天别上校徽,带齐一天的学习用具,系好红领巾,走进校门与老师、同学互相问好。
4、到校后不在校园内逗留、玩耍、吃早点。
(二)早自修
1、按时到教室,放好书包,认真晨读。不在教室里奔跑、嬉闹、大声喊叫、哄笑等,保证早自修纪律良好。
2、在班主任及相关学科教师的指导下,积极参加学校或班级组织的各类活动。
3、参加校体育、声乐、器乐及少先队鼓乐队、舞蹈、书法、美术、科技等兴趣小组的同学应到指定地点或专业教室开展训练。
(三)课间
1、课间应养成放松、休息的好习惯,要走出教室,望远处,注意眼睛保健,参加一些轻松愉快的游戏等活动。
2、不准在教室、走廊、楼道上奔跑、嬉闹,大声喊叫、哄笑。不出校门和到远离教室的场所游戏,不搞剧烈的活动。
3、上厕所要文明,不能拥挤,要讲究卫生,便后洗手,节约用水。要爱护卫生间设施。
(四)眼保健操
1、广播响后,立即停止手上其他事情,端正坐姿,做好准备。
2、眼保健操要求听清口令,动作准确到位,整齐和谐。
(五)课间操
1、铃响后,立即到指定地点排队集合,要做到快、静、齐。
2、听从广播号令,动作准确规范,整齐优美,认真完成每一个动作。分散时要按次序进行,不能推拥。
(六)中餐
1、下课后,排队前往指定地点就餐,不插队,不推拥
2、用餐时做到“五不”:不大声说话,不乱坐,不乱走,不浪费,不挑食。
3、用餐结束后,把餐具放在指定的地方,然后慢步离开餐厅。
(七)午间活动
1、遵守午间活动纪律,不大声喧哗,不追逐嬉闹,不以任何不良方式影响他人学习和休息。
2、提倡进行一些有益活动,如阅览、看电视、英语会话、写字、下棋、绘画、唱歌、游戏等。
3、学生一律不能出校门。
4、进行午睡期间,一律按指定地点就睡,不能到其他场所休息、学习和玩耍,做到按时就睡,按时起床。
(八)离校
1、自觉清理书桌、书包、记录家庭作业内容。
2、离校前要及时做好教室的卫生清理工作,关闭门窗、电灯,检查电教仪器安置情况。
(九)课堂
1、按时上课,不迟到,迟到时要报告,不早退,不随便缺课。
2、上课预备铃响,立即进教室,准备好书籍、用具、静待上课。上下课起立,向教师表示敬意。
3、上课要专心听讲,认真思考,仔细观察,勤于笔录,做到:眼到、耳到、手到,使思维处于积极状态。
4、回答教师提问要起立,声音要响亮,向教师发问要先举手,经允许后方能起立,发言。
5、注意学习方法,课前预习要保证质量,要自觉培养自学能力,提高听课的质量,课后要认真复习、总结,进一步巩固,消化授课内容。做作业要求:
(1)先复习教材,后做习题,注意提高训练程度和解题技巧。
(2)独立思考不抄袭他人作业。
(3)书写整洁,格式规范化。
(4)进行自我检查,养成认真负责态度。
(5)按时上交作业,发还作业后要及时订正错误。
6、保持正确的看书、写字姿势,注意用眼卫生。
7、自觉遵守自修课纪律,认真自学,保持安静。
8、值日生课间擦黑板,整理讲台,保持教室整洁,上课不穿背心、拖鞋,教室不许做玩球等剧烈活动,不乱扔粉笔。注意节约用电,最后一人离开教室要关好门窗和电灯、电扇及其他电器。
礼仪常识12
在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
“四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
“四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的`年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。
常用礼貌用语七字诀:
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
礼仪常识13
社交穿着礼仪
参加日常的聚会和普通的串门,穿着自己日常喜欢的衣服就可以了,但是宴会、舞会和音乐会都有特别的着装要求。
参加音乐会尤其是西洋音乐会,女士要尽量穿小礼服或者不那么古板的套装裙。音乐会在国外是非常优雅的文艺活动,所以赴音乐会的着装都比较正式,而国内相对国外来说重视程度没那么高,但是也一定不能穿着随便。很多音乐会礼堂都禁止穿背心和拖鞋的人进入。
参加宴请,女士要穿裙装,而且长裙要过膝,穿长裤不符合礼仪规范,会被认为过于随意,正式场合不能穿凉鞋。如果不了解要参加的晚会有什么着装要求,穿多点比穿得太少好。在我国,正式的社交场合的礼服是旗袍,旗袍也非常适合中国人的体形和气质。
穿旗袍时,鞋子、饰物要配套,应当戴金、银、珍珠、玛瑙材质的项链、耳坠、胸花等。宜穿与旗袍颜色相同或相近的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西装、开襟小毛衣和各种方形毛披肩可与旗袍配套穿着。参加舞会应该穿裙子和舞鞋,最好不要穿得太暴露,并且穿好底裤,以免在现场出现走光的现象,非常不雅观。
参加婚礼和葬礼这样特殊的场合也有特别的着装禁忌。
参加葬礼原则上只能穿黑色或者深灰色的西服套装,以表示对死者和死者家属的尊重,切忌穿鲜艳的衣服和款式过于新潮或者暴露的衣服,这是最起码的常识。
参加婚礼,当然应该穿着喜庆和漂亮,但是一定不能穿白色的纱裙以免和新娘撞衫,而国内的婚礼往往中西合璧,因此也要避免穿红色的衣服,其他的颜色和款式漂亮的衣服都可以,但切忌喧宾夺主,参加人家的婚礼,你穿着一身亮片的晚礼服就去了,结果所有人都不看新娘而看你,那是非常不礼貌的,也会让自己尴尬。
社交穿着规则
休闲场合不庄严
在非工作场合,如参加比较放松的娱乐活动,无论是去高级场合还是普通场合,都不要穿套装、职业装或礼服,而是根据需要穿休闲装。尽管休闲装有很多类别,但共性都是强调舒适、无造型,或强调个性化,或突出个人魅力的款式(此时也可穿紧身衣或高跟鞋),但不像套装那样有很强的造型感,设计标准化,也不像晚装那样高于生活而不得不牺牲舒适与随意性。
严肃场合不随便
参加重要的工作会议、谈判等类似的严肃商务活动都不能穿便装而只能穿职业装。参加隆重的社交场合要穿礼服。我们经常能看到有些企业的老板,也不乏教师、医生等,他们的着装很随意,还被赞誉为朴实、低调。
而在专业人士看来,着装的主要目的是为了帮助我们扮演好在人生中的各种角色,特别是表达我们对自己的职业和工作的恭敬感和荣誉感。越是位高权重的人,其服饰中的成功因素(面料、质量、装饰的精致程度)要越高才符合自己的角色。无视这样的规律,表达的就是不专业和玩世不恭的态度。
阳光户外不穿深
在太阳光很充足的户外活动中尽量穿鲜艳的服饰。这就是太阳裙、泳装、登山服、滑雪服都颜色鲜艳的原因。因为在阳光下,一切颜色都鲜艳无比。你的服饰的颜色也必须和环境中的色彩相配。请注意,位于海边和热带的人穿衣的颜色大都比较鲜艳,这与他们有大量的时间在户外和阳光接触有关。
阴天傍晚不穿浅
在都市中从事室内工作的人,他们大部分时间在灰色的楼群中穿梭,很少在户外和阳光打交道,所以着装应主要考虑中性色 (灰、黑、米、蓝、褐)的.大面积应用。而特别鲜艳的颜色和浅色可以用来点缀和装饰(小面积的应用), 特别是在有雪、雾、雨,没有阳光的时候,更要穿深色;另外,太阳下山后再出门就请不要再穿浅色。 一般来讲,晚礼服都应该是深色系的。
高雅场合不朴实
假如我们去一些高档的环境参加社交活动,如请客,吃饭,看经典歌剧、舞剧 (不包括流行歌会、跳舞),或去高级的商厦购物,去豪宅做客,去高级餐厅请客、吃饭,去高档的购物中心(有名牌产品的商场),去高级饭店参加活动,一定要穿得考究一些。
这是因为经营者或主办方花了大价格、大力气只为营造一种高于生活的意境,而作为参与者的我们,如果只顾自己方便而着装过于简朴和随便,就会破坏了这样精心营造出的高雅氛围。这样的你不仅看上去与环境格格不入,而且这样错误的形象会导致你在下次活动时有可能不再受到邀请。高档的服饰往往是指那些用绫、罗、绸、缎、皮草、丝、纱、绒、精纺毛、高档棉布、细麻等高级面料制作的服装。
普通场合不华丽
而当我们去特别朴实的地方,要学会入乡随俗,尽量保持低调。例如,去乡村、小镇或从事体力劳动时都要穿粗制的、朴实无华的面料制作的衣服,如牛仔、粗布、卡其布、劳动布、粗纺毛等 。
礼仪常识14
一般韩国人见面的时候都是以鞠躬为主,根据对方的年纪和辈分鞠躬的角度也是有不一样的,晚辈遇到长辈,那么就应该先鞠躬问候,并且站在一边让他先走,表示你的敬意,韩国人比较尊重长辈,长辈进屋以后,大家都要起立,吃饭的时候应该让长辈先盛饭,老人或者是长辈动筷之后,其他人才能够开始吃,早上起床或者是吃饭之前吃饭之后睡觉之前或者是外出的时候,都应该向父母长辈问安。
如果有韩国人邀请你到家里面去做客的话,你最好是能够带一些小礼品,韩国朋友搬家以后也不知道家里面做客,一般可以带一些小的盆栽,或者是卫生纸,毛巾等日用品,如果要送钱的'话,一定要装在信封里面,不能够直接给钱。
韩国的住宅一般都有地暖,所以韩国人一般都是坐在地上的,桌子一般都是比较小的桌子,如果和长辈一起吃饭的话,晚辈一般跪坐在自己的脚底板上,或者是盘坐,一定不能够把腿伸直或者是岔开,没有经过同意之前,晚辈在长辈之前一般是不能够抽烟的,也不要随便的借火,喝酒的时候不能够面对长辈。
进韩国人的家庭或者是一些韩式的饭店,一般都是需要妥协的,虽然地板每天都会很精心的打扫,但是也难免会有灰尘,大家最好是不要穿白色的袜子,或者是浅色的袜子,比较容易脏,喜欢锻炼,经常出汗的男同学也应该注意一下自己的卫生,以免出现一些尴尬的情况。
礼仪常识15
铃响不过3声。拨打电话要注意“通话3分钟”原则,而接听电话则要遵循“铃响不过3声”原则,及时接听电话,尤其是有约在先的电话。约好通话而不接是严重的失礼行为。当然,应该在电话铃声响两三声后再接,如果铃声刚一响就接,很可能电话会掉线。倘若电话铃声响到6声以上才接,接电话的人应该首先向对方致歉:“抱歉!让您久等了。”
要安排合理而有序的表达。要尽量亲自接听电话,尤其是有约在先的电话,不要随便让别人代接电话。如果领导不在,代领导接听电话,应该首先告诉对方领导不在,然后才能问对方的身份,来电为何事,是否需要转达等。千万不可先盘问对方,再说领导不在,以免对方误以为领导有意回避。接听电话也要首先“自报家门”,自我介绍身份,其好处就是万一对方拨错了,不至于一错再错。
正确处理打错的电话。当我们接听到对方拨错的电话,首先仍然要向对方问好,说明电话拨错了。然后要将本单位的.电话号码重复一下,让对方验证。
在日常工作中,电话中断是经常遇到的情况,尤其是手机,说着说着就断了,可能是没电了,也可能是掉线了。遇到这种情况,有责任告诉对方,自己所在的位置可能网络没有覆盖,并请对方指定一个时间,我们拨打过去。万一没有一点先兆,电话“啪”地就断了,要马上把电话打回去,打回去的时候第一句话就要道歉,并告知对方电话掉线了,或者说电池用完了。把电话首先打回去,这是对他人的尊重。如欲同对方另约其他时间通话,应该说好自己将按时主动拨打对方的电话。
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