【精选】实习报告15篇
在现在社会,报告不再是罕见的东西,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
实习报告1
用学号+姓名+实习项目名做文件名 (如:20030568 张三 Protel报告)。 实习报告正文格式
正文:(小四宋体,段落为固定行距20磅,段落缩进为2个字符)
[实习报告书写说明:
请同学们严格按照实习报告的书写要求填写实习报告。装订时请从左边装订。字数2500以上。
实习报告的最后成绩由报告的书写格式、内容的充实性两部分组成,请大家认真对待。]
正文中表要加表号、表名。在表的上方居中(宋体,5号字体)。并在正文中有文字叙述。 图要加图名、图号。在图的下方,居中(宋体,5号字体)。并在正文中有文字叙述。
一、实习目的'和要求(一级标题,四号宋体加粗)
1. 实习目的(二级标题,小四号宋体加粗)
(段落首行缩进字符,小四宋体,段落为固定行距20磅) 2. 实习要求
(段落首行缩进字符,小四宋体,段落为固定行距20磅)
二、实习内容及完成情况
正文(小四宋体,段落首行缩进字符,段落为固定行距20磅)…………..XXX图形如图1所示,Xxx如表1所示。
三、实习心得与体会
正文(小四宋体,段落首行缩进字符,段落为固定行距20磅)
ers.sch
实习报告2
实习期间,在指导老师的帮助下,熟悉了餐饮企业主要业务活动,对于餐厅的整个业务流程有了系统的了解,对于餐饮企业的管理模式也有了基本认识。实习任务是开发一个餐厅排班系统,通过对餐厅的熟悉和了解,循序渐进,在老师的指导下,接触了很多学校没有的知识,对计算机行业有了大致认识。
关键词:餐饮企业;排班系统;管理模式
1 实习单位简介
必胜客是比萨专卖连锁企业之一,由法兰克·卡尼和丹·卡尼两兄弟在1958年,凭着由母亲借来的600美元于美国堪萨斯州威奇托创立首间必胜客餐厅。它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。
必胜客属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、东方既白、必胜宅急送等世界知名餐饮品牌,分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜、甜品餐饮领域名列全球第一。必胜宅急送是必胜客衍生的独立的品牌,与其姐妹品牌必胜客欢乐餐厅,同隶属于中国最大的餐饮集团---百胜餐饮集团中国事业部,必胜宅急送定位“大众化的西式美食外送餐饮”,只设店面,不设就餐区,旨在为顾客打造专业美食外送专家。
必胜客餐饮集团为进一步加强在大城市布局的同时,已开始大举进军中国的中小城市。据了解,必胜客把中国市场分为4个层次:上海、北京、广州等大城市属于一线市场;南京、杭州、合肥、济南、武汉等省会城市属于二线市场;徐州、常州、温州、金华、湖州、呼伦贝尔、通辽、嘉兴、郴州、黄石等地级市属于三线市场;而仙桃、余姚、常熟等县级市属于四线市场。必胜客华东市场总经理童若鸣曾对媒体透露,随着中国中小城市的迅速崛起以及居民消费水平的显著提高,必胜客开始将市场拓展的触角伸向中小城市,特别是以县级市为代表的“四线市场”,以提高必胜客在中国市场的覆盖率和渗透率。
2 实习主要过程
此次实习的目的在于通过在上海必胜客有限公司的实习,熟悉餐饮企业的日常业务流程,员工的工作和休息制度等,由此开发一个员工排班系统。实习过程主要包括以下几个阶段:
第一,了解企业文化,熟悉餐饮公司的经营单位,了解餐厅的经营对象。
第二,学习订单业务的基本流程,主要是外卖订单的制作和配送,以及顾客投诉的处理。
第三,了解员工的上班制度和休息规律,为开发系统做准备,了解经理对系统的需求。
第四,根据经理需求开发系统,基本完成经理的要求,完成系统的主要功能,并投入使用。
第五,总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
3 实习主要内容
本次实习内容为跟随单位负责人,小组合作完成必胜宅急送餐厅的员工排班系统。
刚到公司第一周,主要是了解餐厅的企业文化和发展过程,融入餐厅的氛围。进入餐厅后,了解餐厅的工作台情况以及员工需求数,了解餐厅的整个订单操作流程。一个餐厅的顺利运行需要每个工作台面的互相合作,所以餐厅的每一个需要学会所有的台面工作,对每一个新招的员工,需要安排其学习,以确保能顺利工作。
一周的时间过得很快,每一个细节都需要仔细观察发现,才能避免系统出现漏洞和故障。
第二周,在了解了餐厅内部的订单流程之后,学习订单的配送环节。熟悉餐厅的配送商圈,了解餐厅的送单骑手以及每一个骑手的送餐时间。在设计排班系统时,需要考虑到骑手和内场服务员的休息时间,确保餐厅内场在任何时间段都有服务员上班。
实习第三周,在熟悉并了解了餐厅整个流程之后,开始研究餐厅的服务员需求,确定餐厅的高峰期以及员工需求数,了解一周中每一个员工的上班时间。周一至周五,餐厅订单数较少,订单主要集中在中午11.30至12.30以及下午16.30至18点。周六和周末,订单数相对平时略有增加,高峰期也相对提前半个小时左右。至此,通过三周的实习,对整个餐厅的人员流动性有了一定的掌握,可以进行下一步系统的设计。
第四周,了解排班系统的功能需求,以及经理对界面的需求,搭建系统的框架。初步计划是采用C#语言,利用Visual Studio 20xx软件进行开发。系统包括登陆部分,输入部分,内部运算部分以及数据上传部分。第一次使用时,经理通过账号密码登陆后,输入餐厅每个员工的工号和姓名并保存。需要排班时,经理在系统中输入每个员工的可上班时间,点击排班按钮后,内部系统通过运算方式得到最佳排班方案,经理审查无误后,点击上传,完成整个排班操作。在搭建框架的过程中,我发现我对VS 20xx的了解和熟悉还远远不够。对控件的运用也不熟练,还需要进一步学习,才能够达到最佳的效果。
实习进入第五周时,确定并学习排班系统用到的算法,以便及时应对可能出现的各项问题。本小组初步决定采用遗传算法。遗传算法的基本思想是基于达尔文进化论和孟德尔遗传学说的。排班用到的算法对我而言难度较大,需要花更多的时间琢磨学习。而把它应用于排版系统,则是更大的挑战。通过学习,虽然不能彻底掌握这个算法,但也有了初步了解。排班系统的核心部分开发困难,需要更多时间的学习和琢磨,才能慢慢将其掌握。
第六周,计划完成系统的输入功能,要求能输入员工的工号和下周上班时间及有特殊需求的上班时间。根据餐厅需求,需完成输入工号,在姓名栏中自动跳出对应姓名的功能。此功能涉及到数据表中具体数值的读取功能,以及数据在控件中具体单元格的显示功能。完成代码调用数据表的数据并具体显示可完成相关功能。同时,本周通过对遗传算法的进一步学习了解,小组初步建立了排班算法模型,并设定约束控制条件,即各员工的可上班时间和中途休息时间。
在整个系统开发过程中,难点在于排班算法的学习应用,只要攻克了这个问题,系统的完成便简单许多。
实习第七周,排班系统的开发进入瓶颈期。之前建立的算法模型出现错误,需要重新建立。随后引入新的算法即模拟退火算法。模拟退火算法采用Metropolis接受准则,并用一组参数控制进程,使其在一定时间里能够找到一个近似最优解。
利用模拟退火算法对初始得到的排班方案进行优化,使排班的准确性得到进一步的提高,快速有效。完成系统的计算功能,要求能对输入的有效上班时间进行计算排查,得到最优的排班结果。与导师沟通时,导师认为,模拟退火算法比之前的遗传算法更容易理解,容易学习,对排班结果的优化程度更高。但不管是哪种算法,理解还是最重要的,不能生搬硬套。
第八周,系统的其他模块已初步完成,但是,核心算法模块还没有彻底完成。模拟退火算法的应用很广泛,但其参数难以控制,温度T的初始值设置是影响退火模拟算法全局搜索性能的重要因素之一,初始温度高,则搜索到全局最优解的可能性大,但因此要花费大量的计算时间,反之,则可节约计算时间,但全局搜索性能则受到影响,初始值的设置和调整模块影响了整个排班模块的开发运行。整个开发的困难集中在算法的具体应用中。除此之外,系统的数据上传、备份及还原功能皆以初步完成,经过测试后,排版系统的登陆模块、输入模块、系统模块皆可正常使用,而由于排班模块没有实现,整个系统的核心功能没有完成,比较可惜。
实习时间到此结束,虽然没有见证排班模块的运行实现,但经过两个月的实习,了解了外卖餐厅的运营模式,学习了课堂中没有了解过的知识,收获颇丰,为就业提供了更多可能。
4 实习的主要收获和体会
在这次八周的实习中,我最大的收获就是对系统开发的整个流程有了大概的了解,并能实现一些简单的功能。在提高专业水平的同时,其他方面的.收获也是非常大的,学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼,为我今后更好地投入工作指明了方向。
首先,让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识,近乎是得过且过,自己根本没有强烈的求知欲。然而这次实习,却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏,不能将专业知识系统的掌握。虽然本次的实习单位并不是专业完全对口,但从另一方面考虑,除了学到了专业知识以外,也让我学到了外卖餐厅的管理方式和经营模式,一举两得。
其次,我学会工作中应具有高度的责任心,团队合作中应学会互相协作。正如一个餐厅能正常运营,光靠经理是远远不够的,内场的服务员,仓管,骑手,调度均缺一不可,一个系统的开发,也不是靠一人之力能够完成的。每一个模块的功能,每一个算法的运用,都需要团队的合作。在合作中交流,大家的思想互相融会贯通,更能激发新的灵感和创意。
同时,在实习中,我学习了新的算法,新算法对我而言难度较大,不容易理解,尤其是遗传算法。在学习过程中,遇到很多困难和难以理解的地方,在指导老师和小组成员的帮助下,方能慢慢入门。学习无法一蹴而就,需要慢慢摸索。
最后,两个月的时间让我学会如何与人相处。餐厅里的员工来自五湖四海,每个地方的风俗习惯不同,语言不同,相处方法亦不同。好在餐厅的氛围融洽,轻松愉快,没有社会中的一些世俗气息,与经理的交流也顺利自在,开发过程中遇到的问题也能及时得到解决。
通过这次的实习,让我更清楚地了解自身的优势和不足,让我明白,困难的不是生活或社会,而是踏出向前的第一步。做自己不敢做或自以为不会做的事,才发现原来它并没有那么困难。同时,也学会了很多学校里学不到的知识,明确了今后发展的方向,更为我今后步入社会打下坚实的基础。
实习报告3
1实习任务指导书
1.1实习性质
毕业实习是教学过程中的重要组成部分,是使学生获取生产、经营实际知识和技能,巩固和加深对理论知识的理解,培养与提高能力的重要实践环节。通过本次实习,学生将进一步加深对电子信息工程相关理论知识的理解,进一步熟悉实习单位的运作过程,为学生毕业后的实际工作打下良好基础。
1.2实习目的
认识实习是给电子信息工程专业实践教学的关键环节之一,为学生在学习专业课之前提供感性认识,激发学生学习专业课的兴趣,增强学生学习的主观能动性,使学生在专业课学习时能与认识实习所见联系起来,为专业知识的学习奠定基础。认识实习还可使学生初步了解本专业的学习内容,专业范围,了解本专业的现状和发展前景,认识实习为培养专业型人才起着重要作用。
实习还能让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识,让我们也早些认识到我们将面临的工作问题,让我明白了以后读大学是要很认真的读,要有好的专业知识,才能为好的实际动手能力打下坚实的基础,更让你明白了以后要有一技之长,才能迎接以后的挑战,也让你知道了大学是为你们顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。
1.3实习时间
20xx年7月18日至8月5号
1.4实习安排
20xx年7月18日~7月22日参观计控公司,焦化厂,氧气公司空压站 20xx年7月25日~7月29日参观武钢通信公司
20xx年8月1日~8月5日在武钢通信公司分组上岗实习
1.5实习要求
1.学生应执行实习大纲、实习实施计划的要求和规定,严肃认真地完成实习任务。要记好实习笔记,按时完成实习思考题或作业,并结合自己的体会写好实习报告。
2. 尊重工程技术人员、工人的指导,主动协助企业做一些力所能及的工作(如技术革新、公益劳动等),密切企业和学院的关系。
3. 加强组织性、纪律性,严格遵守实习的各项规章制度,实习期间一般不得请假(如遇特殊情况必须取得证明,并经指导教师批准),学生实习期间一律不得外宿。
4. 要严格遵守企业的操作规程,注意安全,遵守企业保密制度。
5. 爱护公共财物,节约水电。
2实习单位简介
武汉钢铁集团公司(简称:武钢)。武钢是新中国成立后兴建的第一个特大型钢铁联合企业,于1955年开始建设,1958年9月13日建成投产,是中央和国务院国资委直管的国有重要骨干企业。本部厂区座落在湖北省武汉市东郊、长江南岸,占地面积21.17平方公里。武钢拥有从矿山采掘、炼焦、炼铁、炼钢、轧钢及物流、配套公辅设施等一整套先进的'钢铁生产工艺设备[2],是我国重要
的优质板材生产基地,为我国国民经济和现代化建设作出了重要贡献。武钢联
合重组鄂钢、柳钢、昆钢后,已成为生产规模近4000万吨的大型企业集团,居世界钢铁行业第四位,20xx年,武钢跻身世界500强行列。
武钢现有三大主业,即钢铁制造业、高新技术产业和国际贸易。钢铁产品主要有热轧卷板、热轧型钢、热轧重轨、中厚板、冷轧卷板、镀锌板、镀锡板、冷轧取向和无取向硅钢片、彩涂钢板、高速线材等几百个品种。其中,冷轧硅钢片和船板钢获“中国名牌产品”称号,汽车板、桥梁用钢、管线钢、压力容器钢、集装箱用钢、帘线钢、耐火耐候钢、电工系列用钢等优质名牌产品在国内外市场享有广泛的声誉,“武钢牌”被评为全国驰名商标。近年来,武钢先后获得国家技术创新奖、全国质量管理奖、全国质量效益型先进企业、全国用户满意先进单位、全国企业管理杰出贡献奖、全国文明单位以及中央企业十大典型之一等荣誉称号。
2.1武钢工程技术集团计控公司
武钢工程技术集团计控公司成立于1958年,具有人才、知识、技术密集的特点。拥有员工1300多人,其中三分之一具有各类专业技术职称。计控公司是国家一级计量单位。1994年通过由法国BVQI和中国船级社CSQA两家公司进行的ISO9000和ISO10012-1系列质量保证体系认证审核,营运完全符合国际标准。该公司拥有国际二十世纪九十年代先进水平的计量、控制、检测等冶金专用设备及大中型工业计算机集散控制系统7万余台(套),固定资产约10亿多元。
2.2武钢通信公司
武汉钢铁工程技术集团通信有限责任公司是集通信网络设计与运营、工业
通讯产品研发与制造、通信工程设计与施工、综合贸易等多种业务于一体的冶
金行业规模最大的综合性通信企业。公司总部设在武汉,在全国有多个合作与分支机构,产品主要分布在全国各大工矿企业。武钢通信紧随时代步伐,推出基础通信网络的增值业务,建立了以宽带数据业务、GPS/GIS、视频会议等数字技术为核心的综合信息平台;工业通信产品行销全国各冶金企业及相关行业,公司研制的DX-DN数字对讲系统填补了国内空白,具有国际先进水平;在邮电通信施工、综合布线、有线电视系统设计与施工、计算机网络工程、工业电视、工业对讲、建筑智能化、安防监控系统设计与施工、信息系统防雷、电子工程、
可视电话、会议调度系统设计与施工等领域有着雄厚的设计和施工能力。武钢通信正逐步发展成为一个集通信运营服务、通信产品与网络通信系统集成的高科技IT公司。
2.3武汉钢铁集团焦化有限责任公司
武钢焦化公司是生产冶金焦炭和多种化工产品的现代大型煤化工企业,1958年建成投产,为武钢炼铁、炼钢等后工序提供冶金焦炭和优质焦炉净化煤气,并从焦炉荒煤气中回收、精制生产化工产品。目前拥有10座大型焦炉和完备的备煤、炼焦、煤气净化及化工产品回收、精制四大生产系统。焦炭年产能475万吨,化工产品近30万吨。20xx年实现销售收入45亿元,生产规模位居全国焦化行业前三位,是我国中南地区最大的煤化工生产基地。
主要产品有:冶金焦炭、净化煤气、焦化苯、甲苯、二甲苯、工业萘、脱晶蒽油、粗蒽、硫酸铵、沥青等30余种,产品行销全国各地并远销俄罗斯、日本及东南亚地区。产品广泛应用于冶金、化工、医药、国防、农业、印染等领域。2.4武汉钢铁集团氧气有限责任公司
实习报告4
“ 没有实践,就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定这个假期要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
再这段实践里我得到了许多体会与认识,理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请老师予以指导。
一、实践感想
锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实践时间:
自xx年7月21日至xx年8月3日,共为期半月kfc实习
三、实践地点:
xxx肯德基店
四、实践内容:
开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的`工作做好。速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。
实习报告5
尊敬的老师:
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,通过实习使我们了解社会,让我们学到了很多在课堂上就学不到的东西,这其中不光包括知识,还有社会经历、人际交往、为人处事的方法等等。总之,通过实习工作可以使我们受益匪浅,既打开了视野,又增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。
刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,我们会成为这个世界公认的人才。
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:****
实习单位:残疾人联合会
实习具体岗位:人事部部长办公室文秘助理
负责事务:各种专题及办公会议前的准备工作
二、实习主要内容
(一)实习单位简介:
名称:新疆维吾尔自治区残疾人联合会(简称:新疆残联)
残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体,履行“代表、服务、管理”职能:代表残疾人共同利益,维护残疾人合法权益;开展各项业务和活动,直接为残疾人服务;承担政府委托的部分行政职能,发展和管理残疾人事业。
行业:国家机关。
宗旨:弘扬人道主义,发展残疾人事业,保障残疾人的**,使残疾人以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活,共享社会物质文化成果。
目标:密切联系残疾人,听取残疾人意见,反映残疾人需求,全心全意为残疾人服务。团结教育残疾人遵守法律,履行应尽义务,发扬乐观进取精神,自尊、自信、自强、自立。宣传残疾人事业,沟通政府、社会与残疾人之间的联系,动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残疾预防工作,改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和实施残疾人事业的法规、政策、规划和计划,发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用,并对有关领域的工作进行管理和指导,开展国际交流与合作。
(二)实习具体过程:
在实习期间,我先接触了物业这一块,学到了单位管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。在实习期间,我不仅接触了物业这一块,还有幸去了人事部门锻炼,主要就是学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候,老师给我讲了文秘这一职位的基本要求和主要的工作内容,为了能让我达到日常工作的实践目的,老师还给我制定了一套相应的实习计划,有了计划,我的实习工作就更加的得心应手了。
三、实习总结与建议
(一)实习工作的总结:
实习阶段我参与的主要工作,一是按照领导的.安排与布置,在组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时,会议记录详细,会务准备周到,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件,保证各项工作及时高效。二是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现在的单位,微机使用是办公室人员必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印,传真,公文处理等文秘工作基本熟练。同时,也能够利用互联网查询,传递,接收,储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作较少,很不熟悉。
(二)毕业实习的体会、收获:
1.任何工作都应该认真细致,同样物业也需要严谨的工作态度。尤其是工作单位的会计处,这个岗位需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用收取的核算和记账时,数字必须完整准确,各项要素必须准确无误。其实不光是在会计处,在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中,这就应该是企业文化的体现。
2.讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。举例说明吧:进行代理水电费用征收时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。
实习报告6
对于任何一位大学毕业生来说,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会,也是我们直接接触社会的机会。对于我们来说,平常学到的都是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际的中设计生产状况,也我们在就业之前“实战预演”,通过实习能够使我们更好的完善自己,也为毕业之后能够更快地进入工作状态并且能够更好的工作,打好一定的基础。
一、前言
实习时间:20xx年xx月xx日---20xx年xx月xx日
实习地点:河北中信联信息技术有限公司软件开发实习生
实习目的:通过实习,培养学生树立理论联系实际的工作作风,以及工作中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实,并培养学生进行调查、研究、分析和解决实际问题的能力,也是接受一次系统而深刻的专业思想教育,增强从事与本专业相关工作的责任心和光荣感,提高综合运用所学专业知识和基本技能的水平,培养从事软件开发相关工作的能力。理论联系实际,掌握一定的工作能力,积累社会工作经验,了解社会,增长见识,提高与别人和谐相处和协同合作的能力,提高自身的综合素质。
实习任务:了解软件开发所用基础知识,掌握软件开发的基本技术,学习软件开发的基础知识及开发流程和有用的相关技术,提高自己的工作效率。通过实习,巩固大学所学专业的基本知识,提高分析、判断和处理实际问题的能力,锻炼自己的实际动手能力,增强自己的团队协作意识,了解软件开发的思考角度和主要流程。 工作的方法:首先学习java基础知识及HTML、JDBC、JSP和SERVLET,理解MVC设计模式,学习SSH三大框架:Struts、Hibernate和Spring还有这些知识的项目实践练习,熟悉公司软件开发的流程及相关知识,以及相关工具的使用,学习安装卸载配置和维护软件开发运行的环境,最后进入实例操作,参加实际项目开发,巩固和熟练所学到的知识。 所取得的主要结果:一个多月的实习,让自己走进了一个全新的领域,开始了自己踏入社会的第一步。实习无所谓结果而言,更确切的说,它是一个新起点,一个让自己学会成长的地方,当然也确实让自己成大了不少。不管是从工作技能上还是从为人处事上,我都感觉有很大收获。在工作技能上,明白了工作更需要自己的努力、耐心和细心。这些自己有些欠缺,但这在段实习期间,真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件开发人员的要求还有很大的距离,但是自己一定会努力,向着自己的目标前进;在为人处事方面,也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述,但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长,只有真正的经历过,才可以让自己真的成熟起来,要想真的出人头地,必须脚踏实地努力工作,做好自己。
二、实习内容
本着对IT业的憧憬,走进了河北中信联信息技术有限公司,我在公司所从事的工作是软件开发,在真正投入到工作之前,公司在我实习的第一天公司领导给讲解公司的企业文化和员工的职业发展,以及行业分析和行业介绍。然后先参加公司里的软件开发的一段时间的基础培训。在这期间我了解了软件开发所要掌握的基础知识,做项目用的开发语言Java基础,oracle数据库和SQL语句,学习JSP和Servlet,理解MVC设计模式,学习SSH三大框架,Struts、Hibernate和Spring。以及一些上机实践,最后还做了一个项目实践是银行卡管理系统,我们以小组为团队分工合作写需求分析说明书,编写程序,最后完成功能模块设计。在工作之前我在网上查询了许多开发人员的相关要求,了解了作为一个开发人员必须耐心,细心和平和的心态,它的目标是尽可能早一些做出产品,完成任务,并尽可能的达到客户的需求。
刚开始实习工作时,是由老的员工带着我们,给我们分配任务。一开始是让我们自己学习一些软件开发的相关知识,让我们看相应软件的需求说明书,了解一下项目的大体情况,在未成形的`项目上随便点点,了解项目基本内容及大体框架。接下来老师给我分配一些小的任务,改页面上的错误,这就需要jsp、html的知识了,一开始无从下手,不知道如何跟踪代码,不知道页面上的错误反映到代码里是在哪里,当时感觉自己真实笨到家了,什么都不会,都是通过问老师,老师一步一步的教会我是如何跟踪代码,以及代码的错误原因及eclipse里的debug模式如何运用,debug调试模式真是个好模式,通过打断点,一步一步耐心一点一点的仔细查找那里出现问题了,经过一星期的实习,自己开始慢慢地有点感觉自己能单独的完成一个小错误的修改,熟悉了form表单,了解了button按钮等jsp页面上的基础知识。在后来老师开始教我如何运用javascript的知识,如何编写及运用javascript脚本,最后就是基础类的实际案例开发,这其中有如何运用数据库,如何写spl语句、创建用户、表空间以及创建表。
除了软件开发工作外,我们还有日报告,周报告需要提交,让负责人了解你的工作进度安排,也是自我的反思。那短时间对于我来说最大的收获便是,要相信自己,不要被没有去真正实践的事情而吓倒,其实如果你真的去尝试,你会发现一切都没有你想象的那么难,只要你努力,没有什么不可以。
三、实习总结
这次实习让我学到了很多东西,让我整体素质有所提升,明白了很多做人做事的道理。第一、毕业了以后不是学习的结束,而是学习的开始,在当今社会,只有不断地汲取新信息新知识,才能获得事业进步的动力,武装自己的头脑,提升自己的能力,扩展自己的视野。第二、学习要联系实践,一个人的价值是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能提升人的品质,彰显人的意志。学到的理论只有通过实践的检验才是合格的。第三、我们要做一个勤于思考的人,我们只有注意观察、分析、总结、提炼,才能积累经验,使自己的工作做出成绩。同时我也明白了遇到麻烦解决的办法有很多:第一、就是上网查询,不懂的可以查查,不要一不会就去问别人,得先自己想办法解决;第二。请教别人。当自己查资料解决不了,就去问一下别人,不要老死扣着,反而浪费时间。当然遇到麻烦的事情千万不要着急,越着急越然人昏头转向,越着急越解决不了问题,还不如心平气静的想想解决办法,或者转换下思维,先做其他的事情,静下来时再去思考。遇到问题时,要保持一颗平常心。第四、有的时候人与人的差别并不大,但工作热情的不同却使两个人做出完全不同的成绩,只有具备热情,才能保证你能发挥自己全部的能量和才能。一个人的能力有差异,但关键是看你能发挥出多少,这就取决于热情。用自己的热情来点燃斗志。而且热情是可以传递的,一个人全力投入工作,他可带动周围的人,感染周围的人全力以赴,是整个团队赶出骄人的成绩。最后,衡量一个人是不是人才,不仅是看知识掌握的多少,当代社会更看重的是一个人的沟通能力。
原来一直觉得学校的知识是没用的,当真正用到了才后悔自己当时为什么不好好学习。所以说实习注重实践和在学校学习理论是相辅相成的。平时在学校学的不知道是否有用,但当实习后我们就清楚学习的知识到底有什么实际应用,和当今社会的发展有什么联系。只有到公司亲身实践,才让我们更加明确了那些知识是能跟上时代发展,那些知识已经落后了,什么样的人才是当今社会需求的。同时通过实习让我们认识到了自己知识掌握的不足,更加激发了我们学习的热情。
这次实习使我巩固了Java开发方面的知识,做了一个基于Struts银行管理系统的一个模块的项目,还跟着完成了一个河北省农业厅公文交换体统的项目,更重要的是了解了软件开发这个工作的主要流程。当初在大家包括我自己的眼里都认为软件开发的要求非常高,而我的基础知识有太差,但是当自己真正的接触了这个行业之后,发现其实并没有那么的高不可攀。在学校的时候,不知道反思,不过在这一段实习过程中慢慢学会反思,慢慢学会总结。这次实习为我以后到公司工作奠定了基础,起到了承上启下的功效。希望自己再以后的工作中有更多的耐心,学会静下心来思考,要相信自己可以做到,而且做得更好。
总之,通过这次实习,确实让自己成长了许多。在工作中,总会遇到这样那样的问题,当前的软件的功能日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后能做好工作而努力。
实习报告7
一、实习目的
在高等教育中,实习是一个重要的实践性教学环节,进行这次非线性编辑技能实习活动,有助于让大学生将自己的理论知识与实践融合,提高学生的实践和动手能力,能够使新闻专业的学生熟悉视频非线编辑软件的功能和特点,全面掌握非线性编辑的相关知识。
二、实习内容
此次的非线性编辑技能实习为期六周,在六周期间小组要进行分组、分配工作角色、选择拍摄课题、拍摄场地、拍摄时间、收集资料、拟写剧本、撰写非线性编辑技能实习报告书等工作。
三、实习总结
(一)基本情况
从20xx年5月14日到6月21日,公共管理学院的新闻采编与制作10专业的学生进行了为期六周的非线性编辑技能实习活动。本小组进行的非线性编辑技能实习的课题是《始知相忆深》,此课题描述的是:大学三年的生活即将结束,在大家快要离开学校、离开同学、离开一起生活3年的室友时,大家都回忆过往的点点滴滴、生活中的酸甜u
笃七人组成。在六周的非线性编辑技能实习活动中,本小组的每一个成员都尽心尽力,积极努力的配合、参加了各项工作。在这次的实习中,我也尽自己最大的努力做好各项工作:
1、我和小组成员将采集好的视频导入到专业的非线性编辑软件中,对视频进行后期制作,我对视频进行多次修改,使得视频得编辑更为完美。
2、我和小组成员对视频进行了各种转场特效处理,在经过多次的视频转场技巧的对比中,最后选择了更为适当的转场技巧,使拍摄的视频转场自然、连贯。
3、我和小组成员给视频加入了各种字幕效果,在视频中运用多种字幕效果并且进行对比,这样使得做出来的视频更加清晰、明了。
4、我和小组成员给视频中的人物进行配音,并将其与画面进行同步处理。
5、我独自完成了自己的mv视频剪辑,我上网收集相关文字、图片、视频资料,用premiere软件对其进行了后期制作,在视频中加入各种转场特效、字幕、音乐等,最终交出一份完美作品。
6、最后撰写实习报告总结。
最后所有工作完成后,实习报告书上交给老师进行指导。
(二)收获与体会
1、熟悉了非线性编辑软件,基本掌握了相关知识。
通过这次非线性编辑技能实习,我熟悉视频非线编辑软件的功能和特点,基本上掌握了该软件的相关知识,让自己理论知识与实践融合,提高自己的非线性编辑技能的动手能力,最后自己能过独立完成视频编辑并且进行后期制作。
2、基本掌握了一些拍摄技巧。
通过这次非线性编辑技能实习,我熟悉了摄像机的使用情况,基本掌握了一些摄像机的拍摄技巧,以及拍摄照片时的构图、光线等技巧。
3、初步了解了剧本的写作格式。
通过这次非线性编辑技能实习,我基本掌握了剧本的写作格式,以及该怎样写剧本,该用怎样的文字等等。这对以后从事文字工作有一定的益处。
4、意识到做任何事都要积极、认真。
这次的活动是小组集体活动,当在进行集体活动时,我们小组成员都积极认真的参与集体活动,所以我们小组以最快的速度,保质保量的完成了拍摄任务,以及视频编辑,这让我明白了只有大家都积极参与,才能顺利的完成。
5、知道与人处事要大度、宽容。
无论人在一起学习、工作还是生活,都会遇到一些不愉快的事,在这次活动的`前期,部分成员因为工作程度分配不均而感到有些不满,因此发出一些抱怨,自己要以此为鉴,当大家一起共事时,不要拈轻怕重,即使有人少做了些工作,也要大度,不要给予太多计较。
6、认识到团队合作的重要性。
“团结才是力量”当我们在进行某项活动时,只有大家团结、奋进,大家抱着一致的目标,心往一处想,劲往一处使,我相信大家绝对会完美完成任务的。
总之,参加这次社会调查实习活动,我收获颇多。
(三)存在的问题
在进行视频编辑的时候,还是没有完全掌握编辑技巧,比如在给视频选择转场技巧、字幕时,并不能够快、准确的运用。
在进行摄像拍摄的时候,有些摄像技巧运用的不是很灵,在拍摄现场不能准确判断哪些是拍摄重点,以及拍摄时是需要逆光还是顺光好,还有自己在手持摄像机时手有些抖动,以致拍摄画面有些抖动、模糊。
(四)以后努力的方向
首先,作为学生的我还是要以学业为主,在校学习好各门功课,尤其是学好自己的专业知识,打牢基础,这样才能将自己的理论知识与实践融合,才能熟练运用自己的所学。
其次,自己要多多学习一些非线性编辑软件的相关知识,要把该知识学牢、学精,在此同时课余时间学习一些其它的编辑软件,尽量能够将所学相关软件知识融合起来,以至于编辑出更好的作品。
然后,自己也要经常学习一些有关摄影的知识,空余时间多看看一些摄影书籍和优秀的摄影作品,有机会的话,也尝试拍一些照片,慢慢提高自己的摄影技巧。
实习报告8
首先,我非常感谢部里领导给我这次企业实习的体会,说实在的,这是我1992年大学毕业后第一次外出企业实习,由于毕业后一直在学校当老师,从未在中实践过。故此,授课时总觉得缺少素材,对目前企业会计现状也缺乏了解,所以教学时总觉得略欠空洞,不够理论联系实际,所以,对于这次外出企业实习机会,我非常珍惜。
本次外出实习,部里安排我到xx会计师事务所实习,主要任务是协助各注册会计师到各街道进行查账,主要工作有编制工作底稿,查阅凭证,帐簿,报表发现问题,提出审计意见,进行现金盘点,资产清查,编制审计报告等。
本次外出实习,我感觉收获特别大 。第一 :收集了很多教学素材案例,在审计过程中,一旦我发现有对我以后教学有用的.东西,我都会用笔记本记录下来。故此,这次外出企业实习,我做的笔记就有3本。我相信这些素材将会对我以,后教学提供很多帮助。本学期我讲授企业单项实训课程,在授课时就经常顺手拈来我外出审计中碰到的很多案例感觉教学效果很好。第二:了解目前企业会计现状以及他们在做帐过程中存在的各种问题及种种舞弊现象。第三:向注册会计师学习了很多知识,对于我在审计过程中碰到的各种问题,我都会虚心地向xx会计师事务所的老师询问,对于我提出的各种轰炸式提问,他们都很耐心地给予回答。第四:近距离接触,真正了解到对会计人员各方面素质及要求,为我以后在讲授课程时对于授课内容如何有所侧重更有帮助。本次发言,张部长主要让我谈一谈目前企业对会计人员要求,我们在教学中应注重培养学生哪些方面知识.我以为主要有以下几方面:
一,会计电算化知识
本次外出企业查帐,我发现大部分企业已实现用电脑做帐,而且大部分企业公司都是采用金蝶财务软件做帐,少部分采用用友软件做帐。故此,我们应重点加强这方面知识讲授,让每位同学都能达到熟练运用这2个财务软件.既然是用电脑做帐,对打字速度有一定要求,一般要求学生每分钟要达到40-50个字左右。
二,税务知识
本次外出企业查帐,我发现很多公司因为规模较小,只设有一名会计人员,会计人员可以说是一名多面手、做帐、报税等均是他的工作。所以,我们以后应加强税务知识讲授,尤其是税务实务操作练习,教会每会学生如何申请报税、计税、缴税、尤其是几个主要税种,如个人所得税、企业所得税、营业税、房产税等更要重点讲授。
三,出纳方面知识
由于我们的学生学历较低,很多同学毕业后只能担任出纳,故此,对于出纳工作主要职责(如登记现金日记帐、银行存款日记帐、保管库存现金、有价证券、空白发票、支票印章)以及应具备技能(如点钞、计算器、辩别真假钞票)等应让学生熟练掌握。
实习报告9
实习时间:20xx.7.2―20xx.7.15.
实习地点:河北承德市滦平县
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程:营业前准备——检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场.
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
2、身体的准备。
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
导购员的职责:
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。 一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使
顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实习中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将步入大三的我,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”,而要“为服务顾客而销售”。
虽然我的工作是导购员,但也要做很多与导购无关的事。每天早上到了,就要搞卫生,因为你几天没搞卫生,陈列台上就有一层灰尘,让顾客觉得这是放了很久的皮鞋,卖不出的。然后每天下班之前要把今天的帐做好,每天销的件数,进的件数都要记录,还要算好每天的营业额。这是为了让员工清楚每天的货物以防丢失和让店长知道每天的销售情况,做好下一步销售策略。每周可能还会到货,因为货很多,我不但要一件一件验货,还要陈列一些新货出来,然后把多的收入仓库。虽然很不喜欢做这件事,但不得不做,不但要做还要做得很好。这么多员工中你想让自己多被关注就必须把每件事做得很好。不过做导购员最重要的还是销
售,其实就是磨嘴皮功夫,人都是听觉动物,漂亮话是每个人爱听的,所以在做销售中好话是随口就要说的,还要说的有含量,不能让人听了就觉得很假的那种。对于不同年龄层次的购物者就要讲不同话。20多岁的追求时尚,所以要夸她穿得很时尚。对于30岁的'女人就要跟她讲穿得很高尚,很显气质。对于年纪稍大点的说皮鞋的质量很好,穿着舒服。在这次实践中真的学到了很多无法在课本上学到的。
此次实习出现的问题:
1. 没有与顾客进行充分的的沟通;
2. 缺乏对顾客反馈信息的收集。
对实习单位的意见:
1. 提前整理货仓,为每日的正常销售活动做好充足的准备;
2. 实行绩效公司,提高员工工作效率;
3. 加强员工的交流学习,在共享经验的同时,提高整体的销售水平。
与本专业的联系:
对于本次的实习,我发现县城以及乡村的电子商务很不发达,对于电子商务的发展还有很大的空间。在这些地区,大部分个体企业仍然实行“一手交钱一手交货”式的交易,这样的交易有很大的缺点。首先是对于大笔货款的不安全性,其次是对于种类繁多的商品不能准确的实现配送,导致交易过程出现反复,十分繁琐,最后是这样的交易效益十分低下。而发展电子商务能够有效的改进这些缺点,电子商务交易安全,通过与现代物流相结合快捷方便,效益和效率都很高。
实习早已结束,回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
以上只是我在实习过程的一些所见所想,希望回到学校后会更加充实知识,努力让自己成长起来。
实习报告10
1、目的
巩固港口业务管理专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的港口业务管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,用心探求日常管理工作的本质与规律。
实习是每一个学生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开视野,增长见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
2、实习单位及岗位介绍
中基船业有限公司是隶属于金海湾旗下的全资子公司,注册资本9、5亿元人民币,是一家以船舶制造为主的大型船舶工业企业。公司成立于20xx年10月9日,坐落于风景秀丽的浙江岱山江南山,具有紧邻国际航线和上海国际航运中心洋山港区、港域开阔、防浪避风条件好、深水岸线等理想条件和优势。雄厚的资金实力,突出的人力资源,实实在在的一线实习,有利于我理论联系实践,真正学以致用。
我在中基的岗位是行车操作。一方面由于我在学校有过这方面培训;另外,我也强烈要求在一线实习。行车也叫天车,是在车间上部按固定轨道行走的起重机。行车操作的其实是一项简单枯燥的工作,但由于其作用对象往往是重型钢材,属于高危行业。安全操作是行车操作的核心,需要行车工遵守操作规程、细心谨慎。
3、实习资料及过程:
在中基,我实习了半年,能够说,收获十分大。
(1)第一、二周:属于适应的阶段
基于公司对新员工的要求及行车操作的特殊性,在这两周里,公司对我们进行了简单集中的培训,加深了我们对中基的认识和操作规程的了解。“安全第一,预防为主”是培训中提到的最多的一句话。我们从事的是一个高危职业,所以人生安全是最重要的。在培训中我们了解到了很多关于安全方面的知识,比如相关的安全生产法,各种相关的国家标准,行业标准;从业人员的权利和义务,比如知情权和拒绝违章指挥权等;生产经营单位的主要负责人要履行的职责,比如建立、健全本单位安全生产职责制;各种工种要严格遵守的作业程序和操作规范,比如明火作业的审批程序;修船作业安全技术要求与标准,比如脚手架搭设的操作规程和各种技术指标;另外还了解了一些关于防台的知识。
(2)第三周:接触、熟悉工作岗位以及行车操作培训
对于操作行车,我并不生疏;但真要站好行车操作岗,还是需要不断的强化。
行车工是一项职责心较强的工种,个性是作为我们加工工程部的行车工,生产节奏快,作业频率高,设备自动化程度低,与地面人员接触频繁,每一天上班更应打起十二分的精神,对自己作业范围内的每一个动作、每一分钟都不能懈怠。
在班长的指导下,我逐步熟知了安全操作规程、维护保养常识等与操作行车有关的技能和维护知识以及相关注意事项。技能需要我自己逐步学习掌握、强化。
第四-六周:行车操作的逐渐熟悉与适应的`阶段
经过上一阶段的强化,我开始了我的行车操作。摸索的过程是痛苦的。作为新人,人与人间的相处尚处生疏,行车的操作也不能说娴熟。尤其在出了几次小事故后,更是战战兢兢。看似简单的工作,真当自己从事了,还是会遇到很多困难。纸上得来终觉浅,是十分有道理的。如何在新的岗位上尽快适应。我逐渐认识到,务必做好五勤:脑勤、眼勤、口勤、手勤和脚勤。多想、多看、多问、多练习是我们尽快适应新工作的捷径。多用大脑去思考怎样干,多注意左右行车状况和周围环境,勤于开口多问,不断强化我们的手感以及脚的配合。
作业有规程,工作有秩序,这是保证中基高效运行的基石。
(4)第七-二十六周:工作中的独当一面和情商的培养
从事行车操作近一月后,基本上我已经能安全操作并正确处理操作中出现的问题了。在做好我的本职工作之外,我更加注重对自己综合素质培养:人迹沟通潜力、团队意识以及提高自己的工作职责心,尽量找出自己的一些缺陷和不足,想办法改正以便提高自己的潜力和良好的素质及修养是这一简单的重点。
人际沟通技巧恐怕现代人取得个人成功最有用的基本技能,此刻的社会最需要沟通,也最缺少沟通,所以掌握这个方法和技巧十分重要!不论任何人都需要与人沟通,实现合作和跟更多的人去打交道!良好的沟通有利于我与我们团队内其他成员持续融洽的关系,拉进我们之间的距离,最终有利于我尽快掌握工作技能。所以我务必掌握正确的人际沟通方法!
在与老员工的相处过程中,我认为,最重要的是学会倾听和学会赞美。沟通的最好方法就是倾听。用心倾听是对人最好的尊重和关心,对方的需要都是从倾听中得来的。一场谈话,用三分之一的时间说话,用三分之二的时间去倾听,就是一场成功的谈话。这就是上帝老先生为什么给我们每个人一张嘴和两只耳朵的原因吧!而赞美,我认为是人性的需要。人首先是对自己感兴趣,人们关心的是自己而不是别人。所以你必须要“按照人们的本质去认同他们”、“设身处地去认同人们”,而不要用自己的眼光去看别人,更不要把自己的意志强加给别人。赞美是增加人际亲和的极好方法,赞美别人其实也是在赞美自己。
社会是一所最好的大学。良好的团队精神如同一面旗帜,它召唤着所有认同该企业团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现企业和个人的目标而奋斗。然而它的构成着实不容易,需要依靠我们长期的教育训练和生活实践的积累如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
我们每一个部门,每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。如果团队中每个人都是极其富有职责心的,那么我们的工作必然能做到让自己满意、同事满意、满意、客户满意,团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到飞跃。
虽说工作是有点乏味的。
每一天从事着类似的操作,应对着相同的人和物,让大脑集中到两平方米的驾驶室内,把所有的精力都集中到行车的操作上,确保万无一失。硬说自己还有刚进中基那会儿的热情,那是自欺欺人。然而刚出校门,如果不迫使自己尽量去适应社会,不断充实自我,很有可能就会影响我自己的一生。更何况敬业爱岗是基本的职业道德,每个员工最重要的是做自己该做的,做好自己该做的。做一行就要爱一行,要深入下去,把自己的事情做好,哪怕是自己不愿做的工作,这就是起码的职业道德。在中基,虽然时常有加班,但是,这就是工作,是务必去做并且要做好的。我想这也是敬业爱岗的基本要求吧!
4、实习及心得
在中基这半年的实习结束了。感受、收获颇丰。
走出学校,融入社会。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,务必认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代能够自己选取交往的对象,而社会人则更多地被他人所选取。诸此种种的差异,不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是务必在实际的工作和生活中潜心,并自觉的进行这种主角的转换。
社会是一个大学堂。在工作中,要经常性地和社会打交道。与各种各样的人交往,从某种程度上能够决定一个人工作的成功和失败。因而,丰富的社会知识是工作顺利开展的润滑剂。只有以海纳百川的开阔胸怀,接纳吸收各种各样的社会知识,才能丰富自己作为一个社会人的内涵,拓展自己的视野,促进自己工作的顺利开展。业务潜力是人生成功的一个方面,但更重要的是注重自己综合素质的提高:交际沟通潜力、团队意识、工作职责心……在社会中,人不可能脱离他人单一存在,务必在与他人的联系当中才能体现自己的价值。较高的业务潜力、良好的综合素质是保证自己在工作中游刃有余、事业成功的基石。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是透过实践活动来实现的,也只有透过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。实践往往比理论学习复杂,也困难得多。学校能学到的是很有限的,只有很少一部分能在以后的工作中起到辅助作用。我觉得,学校更注重的是培养我们一种学习的潜力吧。毕竟,活到老,学到老。对于每一个工作,都是从懵懂到熟知,没有学习是不行的。
最后,做事先做人。我在工作中,始终注意对自己人格的塑造,勤奋工作,谦虚谨慎,对待当事人和颜悦色,以礼相待,不断要求自己。
实习报告11
为期一周的练习已经结束。让我对汽修有了更进一步的明白和深入的领会。这周的练习分为三步:第一是明白关于补缀的表面知识;第二是本身的脱手工作,把表面和实践联合起来;第三是进行观光,在本身把握表面根本的前提下向有关技巧人员讨传授习,明白更多的专业知识。
练习目标:1、经过议定练习加深我们对汽车专业职位处所和效用的认识,巩固专业思维,鼓励热忱。
2、熟悉汽车补缀环境、补缀东西,为将来工作打下根本。
3、补缀练习是对我们的一次综合本领的培养和练习,在全部练习进程中富裕变动我们的主观能动性,深切细致地当真查看、实践,使本身的动抄本领获得进步。
练习内容:1 对汽车专业知识的明白; 认识零部件,本身脱手 对汽车策念头 电念头零部件进行拆装。
2 精确利用东西,认识零部件。对策念头里的2大机构 5大系统进行明白和操纵,《曲柄连杆机构曲柄连杆机构是策念头兑现工作轮回,结束能量转换的.紧张活动零件.配气机构.配气机构的功效是根据策念头的工作次序和工作进程,按时开启和封闭进气门和排气门兑现换气进程,燃料供给系统.燃料供给系由氛围供给系统、燃油供给系统和电子把握系统构成焚烧系统.死板式由蓄电池、发电机、焚烧线圈、断电器、火花塞等构成柴油机是异国焚烧系。润滑系统润滑系统由机油泵、机油滤清器、机油冷却器、集滤器等构成.冷却系统.冷却系统紧张由水泵、散热器、电扇、水套和节温器等构成起动系统紧张由蓄电池、起动把握与传念头会商起念头。明白汽车各部布局。
3 在众泰汽车公司,在技巧人员的带领和讲解下,观光了汽车出产的各个流程,明白汽车各零部件的效用和效用。
练习总结; 在全部练习进程中,我不但更进一步的进修并把握了汽车策念头、底盘的布局和功效,并且还学会了很多专用东西的利用方法。经过议定同师傅们互助进修、探讨有关汽车方面的知识,使我学到了很多在黉舍里从未学到的东西,并对汽车行业有了更进一步的明白。对今后的专业进修起了很大的根本效用。
实习报告12
商品是门店的生命体,是商品的进销存循环,犹如人体的新陈代谢,新陈代谢循环正常,身体就健康。同样的,商品的进销存循环通畅,门店的生意自然兴旺。可见进货的各个环节都很重要。
门店进货管理主要包括,进货、验货、库存等作业,过程可分为订货计划----------退换货作业------------进货验收----------库存管理等作业。
一、进货作业概述
1.进货的前提是对货品进行清点,对所缺货品进行合理的下订单式作业,即订货
订货应注意的问题
(1)订货要有计划。定货要注意适时与适量,各类别商品的订货周
期,最小订货量等都必须有事前计划。这样,一方面,可以提高工作效率,另一方面可确保货源供应正常。
(2)订货方式要规范化。订货方式可采用人工、电话、传真、电子订货系统等多种形式,发展的趋势是采用EOS订货系统。
2.进货概念
门店的进货是指订货后对厂商或配送中心配送来的商品进行接收或验收,从而使商品进入卖场或内仓。
3.进货流程
4.注意事项
(1)进货要遵守时间。进货时间的确定应考虑厂商作业时间、交通状况、营业需要及内部员工出勤时间。
(2)验收单、发票需齐备。
(3)商品整理分类要清楚,在指定区域进行验收。
(4)先退货再进货,以免退调商品占用店内仓位。
(5)验收后有些商品直接进入卖场,有些商品则进内仓或进行再加工。
(6)要对变质、过保持期或已接近保持期的商品拒收。
二.门店商品验货、退货、调拨作业
1.验货分类
验收作业可按进货的来源分为厂商配送验收、总部配送验收和自行进货验收。由于总部配送在出库时已经查点清楚,所以总部配送的商品送到门店后,不须当场验收清点,仅由门店验收员立即盖店章及签收,若事后店内自行点收发现差误,可通知总部查清和调补。厂商
配送和自行采购的要当场查点清楚,出具相关凭证,总部指定厂商直接配送的,由总部统一结算,自行进货则由门店自行结算。
验货注意事项
(1).不要一次同时验收几家供应商的进货
(2)不可直接送货至仓库
(3)不允许由厂家独自清点商品
2.退换货业务。
退换货是超级市场根据检查、验收的结果,对不符合进货标准和要求的商品采取退货或换货币行动的'业务活动。退换货业务可与进货业务相配合,利用进货回程顺便将换货带回。
退换货原因
品质不良,订、送错货,顾客申请退还的产品或是总部明确规定的滞销品,过期商品
退换货业务应注意以下事项:
(1)确认厂家,即先查明待退换商品所属的厂家或送货单位。
(2)填写退货申请单,注明其数量、品名及退货原因。
(3)退换商品应注意保存。
(4)及时联络各厂商办理退换货。
(5)退货时应确认扣款方式、时间及金额。
3.调拨作业
调拨发生原因
门店销售急剧增长,存货不足,供应商送货量不足等
调拨货物流程
调拨货物注意事项
(1)门店之间调货须在双方店长同意的前提下进行
(2)调拨车辆和工作人员,调拨时间需事先安排明确
(3)拨入或拨出均需由双方门店验收、检查并确认
三、存货管理
商品存货是流通的停滞和资金的占用,但又是必不可少的环节。市场变化莫测,生产又需要一定的周期,为使超级市场不致出现缺货现象离不开商品存货。由于库存要占用资金和场地,会给超级市场带来成本费用的增加,因此,科学的存货管理十分必要。
门店存货管理主要包括仓库管理和盘点作业。仓库管理是指门店商品储存空间的管理。盘点则指对库存商品的清点和核查。目前由于我国商品配送能力有限,门店实施无仓库经营较困难,许多门店要么设置内仓要么将货架加高,将上层作为储存空间,保持一定商品储备,以保证门店正常销售。通过盘点作业,又可以及时计算出店铺真实的存货、费用率、毛利率、货损率等经营指标,便于门店经营决策和业
绩考核。因此,仓库管理与盘点作业是相辅相成的,科学、合理、安全而卫生的仓库管理,不但可方便盘点作业,而且可减少库存费用及损坏,及时准确的盘点又可科学地控制库存,发现问题并及时处理。 存货管理主要包括:存货数量管理、存货结构管理和存货时间管理。
(1)存货数量管理。
存货数量与商品流转相适应,是最佳效益点。存货量过大,会造成商品积压,浪费效益;存货量过小,会造成商品不足,市场脱销,影响销售额。商品存货数量管理一般彩两种方法:一是保险存量,是商品住址的下限,低于此限,将会导致积压。
(2)存货结构管理。
无论是仓库空间还是资金,都是有限有。如何使这些有限的空间和资金取得更大的效益,加强商品库存结构管理是非常重要的。商品库存结构管理的最常用方法是ABC管理法。
(3)存货时间管理。
加快商品周转等于加快资金周转,自然会提高商业动作效率,这是超级市场能否获得利润的关键,所以应加强存货的时间管理。
实习报告13
网络编辑实习报告
一.实习概况:
1.实习目的:通过自己的所见所闻,以及在实习单位所学到的技能加深对网络编辑的了解。增进自己的编辑功底,以及了解人们对网络传播的真正需求。
2.实习流程:怀着对网络编辑的向往于20xx年6月向威盛电子(中国)有限公司投出简历,六月中旬接到面试通知,通过四轮面试后于六月底接到入职通知;随后在体检中心体检合格,于7月3日正式入职。20xx年8月21日实习结束。
3.实习单位:威盛电子(中国)有限公司
单位性质:外商独资 单位规模:XX人以上
4.实习达到的目标:通过平时的积累,在学校学到的知识及自己的观察与学习,发现网络传媒与传统的传媒的差别,发现以前自己在编辑新闻稿件时的疏忽与漏洞,一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。通过实习,编辑水平有了提高,自己也得到了锻炼,除了做事还有做人。
二.实习记录:
1.投出简历:20xx年6月10日在智联招聘上投出简历,6月18日接到面试通知。
2.面试:6月19日9点按时抵达位于清华大学科技园区的威盛中国芯大厦,在面试会议室接受人力资源部第一轮面试,面试官主要考察的是应试人员的文字能力和表达能力。6月20日接到进入第二轮面试的通知,6月21日再次到中国芯大厦参加第二轮面试,由人力资源部副主管统一面试,这轮面试主要考察的除了文字能力和表达能力之外,更注重对公司的了解程度和个人品质,由于面试前对威盛做了充分的了解,获得下一轮面试资格。6月23日上午由实习所在网站部门的编辑进行了面试,着重考察对网络编辑的了解程度和文字能力;当日下午由网站部门主管进行了面试,第二天接到入职通知和体检通知。
3.接受培训:体检合格后于7月3日正式入职,由人力资源部门进行了入职培训,了解了威盛公司内部网站的使用,公司系统的使用,入职流程以及与主管kevin做了谈话,
明确了实习期间的主要任务是为威盛开办的fun学网做文字编辑工作,核心任务是按照主管的要求全篇修改民间故事、童话故事、成语故事、寓言故事以及在后台上传这些故事,在随后的工作了解到,由于这些故事属于课本读物,为了防止网站内容造成侵权,必须通篇全改,通过扩写增加描述内容等方法使之完全不同与原本的故事。
4.渐入佳境:刚开始的时候一天最多上稿子4,5篇,随着自己熟练掌握了编辑的技巧后最多一日可以编辑上10余篇稿子。由于表现出色,之后还承担了fun学网电子报主题文章——本周焦点的撰写工作,得到了主管的赞赏。
5.部门会议:fun学网的目标是全球最大的中小学生教育类网站,为综合多方面意见,主管召集七名实习学生多次召开了会议,听取学生意见。在这一过程中,深深的体会到外企公司的人性化管理方式。在会议中,然后各抒己见谈下看法,在大家的讨论中我学到了不少东西。
6.终要告别:就这样两个月就过去了,到了快开学的时候就要离开这里了,说真的,很不舍,部门里的每个人都很好,大家在一起合作的氛围也很好。8月21日办理完离职手续,上交了工卡、电话、电脑以及其他公司资产后离开了这里。三.实习体会: 第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去实习的时候,心里不可避免的有些疑惑:不知道老师怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早安”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就编辑们以及其他实习的学生打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的.信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟编辑们有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到部门时,他们并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟编辑们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,主管以及负责中文内容的编辑我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识。在对故事以及新闻的编写工作中,真正学到了网络教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。此外呢,还多次参加了威盛的几次员工活动,例如拔河比赛,篮球赛和爬楼梯比赛等,在活动中增强了团队配合意识,对外企公司的管理模式有了更深入的了解。 第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。 在威盛时,主管给我们说,想做网络编辑这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做网络工程,不断的更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平。在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在耐心的实践中得到验证,才算是真正的掌握了。这样也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。还有我感触比较深的就是更新后台的记录,因为后台的使用是复杂的,既要保障归类准确又要保证更新速度。往往是故事稿件上了页面还要再后台进去修改。像这些工作我深深地感觉到没有激情与耐心是做不成事情的。
第四点:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
在部门时,我会主动地帮编辑们做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向她们请教问题,像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和编辑们走的更近,在实习当中,编辑们就会更愿意更多的指导我,我就能获得更多的收获。由于表现出色,踏实肯学,最后主管还将电子报主题文章的撰写工作交到我手里。因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了主管以及编辑们的认可。
第五点: 讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。 “做什么事情都要有条理,”这是一位编辑给我的忠告
在部门时有一个频道是课表读物频道,日常的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以编辑的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
虽然短暂的实习生活结束了,但我相信:大学因实习而完整,而大学生活却因实习而精彩。
实习报告14
实践单位: 西安百脑汇尊品牛排加盟店
实践时间: XX-07-15至XX-08-15
实践内容: 西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的: 通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在西安尊品牛排西餐厅有实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
第一部分:感言篇
在尊品的一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。 第一个是“Menu”(菜单) ,第二个是“Music”(音乐) , 第三个是“Mood”(气氛), 第四个是“Meeting”(会面),第五个是“Manner”(礼俗),第六个是“Meal”(食品), 这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。
在尊品实习最刻骨铭心的是尊品员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么汤克的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!!!
第二部分:实践篇
下面我就在尊品的实习过程及体会作一小结:
第一次暑期独自一人在异地生活,而且还要找份工作作为实践的内容,这一切对于我来说既新鲜又刺激。假期一开始便在整个古城西安兜转,却发现没有一样是大学生能干的。后来买了份招聘类的报纸,应聘的'时候发现有点类似传销,立马就走人了。不经意间路过了尊品牛排餐厅,也就是我后来认真工作的地方,门口有个招聘启事,其中“兼职”两字深深吸引了我。进去以后,更是被其美观整洁而又幽雅的环境所打动。当时想即使让我在那里当清洁工也愿意,于是留了份个人资料,开开心心的走了。
7月19日下午培训,正是没回家的同学们发传单的好日子,干一天据说是40元钱,我毅然放弃了名额选择了尊品。和我一同入尊品牛排的新员工还有另外两个,一个叫陈水,一个叫李容榕。培训我们的是店领班董岚,她讲了尊品牛排餐厅的历史发展,文化氛围,未来的追求以及餐厅的管理原则,员工守则,奖惩及福利等等,使我对尊品更为向往。员工守则概括为六个字:“美真准,优高快”,即美观整洁的环境,真诚友善的接待,准确无误的供餐,优良维护的设施,高质稳定的产品,快捷迅速的服务。尊品的管理原则与一般的酒店大同小异:以客为尊,相互信任,认同鼓励┄┄岚姐还讲了产品及卫生知识,讲到“台塑小牛排”,“顶级菲力”,“特质牛排套餐”,“意大利肉酱面”等等,都是店里的招牌菜,我恨不能马上尝遍所有的菜,在这样的餐厅吃饭确实是种享受。
餐厅名字叫做“尊品牛排zunping beefsteak”,餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简单的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特别慢,双脚又开始抗议起来了。有些时候,餐厅的服务员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到非常别扭。因此,建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下,譬如让员工轮流休息,在人少的时候只要有两个服务员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳,还能创造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢?
容榕以前在饭店干过,立马就上手了;陈水悟性也不错,也很出色。就我传菜传的慢,而且老让老员工帮我上菜。后来我们训练点菜,我感觉自己简直到了害羞的地步,实在无可救药。点菜时客人问及菜的原料及做法,我是一问三不知,幸而有老员工指导,总算勉强应付了第一天。
第二天我提前一小时到店,专门看菜谱,记菜名,请教老员工菜的做法。那天传菜比先前快多了,也熟练多了。晚上下班时还小有成就感。助理经理给我一张激励卡,评语是“提前到店熟悉菜谱,具有敬业精神,很棒!”我深受鼓励。激励卡其实是员工福利的一部分,一个月中谁得到的激励卡最多就将得到50元的就餐券。所有员工还分为四个组,组与组之间还要竞争,一个月中哪个组得到的激励卡最多将得到150元的活动现金。我暗暗下定决心,一定要努力!
有一天我做预打烊,发现某些装饰品损坏,于是向岚姐反映,她当即夸我是所有员工中最认真的一个。我先是高兴了一阵,但最后一个老员工对我说:“你不能这样,其他员工受责备会记恨你的。”我顿时领悟。提醒自己以后做事一定要三思而后行。
一次,领班赵洁跟一洗碗大姐谈话,说:“以后上班记着要戴工作牌,不然要扣工资的。”我听了笑着说:“没事儿,她在里边洗碗没人看见。”领班顿时瞪我一眼,说:“我说了算还是你说了算?”我不吱声。随后她把我叫到一个没人的地方谈话,还问我认为自己是公司的财产还是负债。我惭愧的低下头。从那一刻起,我才深刻意识到自己所处的环境已不再是无拘无束的校园、家庭,而是有各种纪律约束的社会,以后在做人做事方面更得遵守规矩。
我们来这里打工,真正要学的不是如何传菜,如何推销,而是如何搞好人际关系,这才是人生中最最重要的课题。一个领导,他不一定在技能上胜人一筹,但是他在情绪上一定是相当稳定的,与人相处的技巧、方法是很适宜的。他能使他的下属觉得可靠,值得信赖。而我们的最终目标决不是打工而已,我们要吸取他们的长处,一步一步迈向人生的高处
人无论在什么时候都要有乐观的心情,不管你到了哪里,领导总希望自己的员工是阳光的,有精力的,积极向上的。为什么有些人能到管理阶层,有些人则被人管,就是因为做管理者的人乐观,开朗,能使下属们信服。
8月10号发工资,我拿到生平第一次的工资,虽然不是太多,但我很兴奋。我觉得我再也不是小孩子了,我开始懂得怎样靠双手挣钱,更重要的是懂得怎样与他人相处。
第三部分:获益篇
通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己在有两年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!!!! 祝愿酒店能够越办越好。
最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿尊品越做越大!
实习报告15
作为一名实习教师,我坚持以教师的身份严格要求自己,处处注意自己的言行和仪表,热心爱护实习学校学生,本着对学生负责的态度尽力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生能够遵守实习学校的规章制度。尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,积极地完成了当地学校交给的各项活动。在琼海实习我有一种体验是客服种种困难幸福的实习,在实习中思考,在实习中尝试困难的阻挠。
下面我对我的实习工作做一下总结
(一)课堂教学
三年的大学理论学习,各种各样的教育理论冲击着我的脑袋,我曾经感到迷茫和无助,但通过这次的实习,很好的将在课堂上学到的理论运用在实践中,在实践中筛选、磨砺出适合自己的理论指导,给我以后的教学工作指明方向。
首先,认真在备课。
我在实习期间。熟读教材、尊重教材,将教材中透漏出的信息传递给学生。备课的时结合学生的认知水平将教学重点和难点用教材语言用学生能读懂的语言简明扼要地呈现给学生。同时上可前熟悉教案,反复试讲,理顺教学思路,从整体上把握教学设计的框架,提高教学的条件性和逻辑感染力,此外也确定教学细节。
其次,课堂上要“一心两用”。
我每次上课,除了要用心将知识传授给学生,还要细心观察学生的课堂表现,注重调动学生的注意力,尤其是在讲重难点的时候。由于经验不足,课堂上的调控和应变能力还欠缺,饿哦应该朝着这个目标不断努力。
再次,要做好教学反思与总结。
做好课后的反思总结,在实践中发现自己的不足,纠正错误,完善自己,才会得到发展。
最后,认真对待批改作业。
批改作业,有利于我们了解学生的学习情况,和我的教学情况并及时给予纠正。发现学生作业完成情况不理想,我就会在课余和课后找他们补习。身为实习老师,就要有这样的耐心,才能把学生纠正过来。
(二)班主任工作
在实习中,我担任初二班主任的到了原班主任夏老师的悉心指导,她给予我充分的信任和机会,让我体验班主任的点点滴滴。
1、班主任工作实习情况
(1)深入了解班级的`基本状况
通过找原班主任了解情况,找学生个别谈话,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主题思想,学习现状,学习成绩,优秀学生和后进生。
(2)认真负责地做好班级日常管理工作。
每天监督学生早自习、课间操;放学后,要监督学生离校,检查值日工作,检查门窗等。工作虽琐碎,但更需要付出百分百的认真、耐心和责任心。
2、反思总结
经过实践体验和反思总结,我总结出要成为一名优秀的班主任要做到以下几个方面。
(1)做好计划,繁而不乱。
班主任工作异常繁琐,这是众所周知的。因此,在开展班主任繁琐的工作之前,应先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。
(2)了解学生对症下药。
深入了解班里的每一个学生,为做好班级辅助管理工作做好了准备。如对勤奋好学,成绩优秀的学生就可以采取开门见山的教育方式,对缺点多、自尊心强的学生在可以可以与学生先从感情上融洽,然后由浅入深,有层次地设计教育的内容,而对那些产生对抗心理的学生就可采取商谈式的教育方式。
(3)尊重学生,贵在坦诚。
作为实习班主任我尊重学生的人格尊严,对待学生无高低之分。我在建立威信的基础上,与他们平等、友好的相处,建立起了和谐的师生关系。作为实习班主任我更有一种大度的气量,宽阔的胸怀,平等地对待学生,赢得了学生的信任。
(4)做好自己,为人师表。
老师的外在行为表现,对学生具有一种榜样和师范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。俗话说:“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面,还是在言行举止方面,无论是在教学能力方面还是在个人修养方面我都以一名正是老师、班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。
(5)钻研教学,发展自己。
常言道:“要给人一碗水,自己要有一桶水。”要教会学生知识,首先自己要有丰富的知识。实习期间,我深深体会到,要想做好老师,首先把自己的学科教学搞好,积极钻研,提高课堂教学质量。让班里学生喜欢你上课,进而喜欢你、佩服你,是自己的教学得到学生的认可,这对于实习班主任是至关重要的。
实习虽然过去。可当我回过头来看一下自己留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!挫折也罢,困难也罢。失败也罢,成功也罢,两个月的实习一结束,一切都已经成为过去,而我们正面临新的学期任务,正面临新的学期机遇,真正的工作会在不久的将来出现在我们的生活中,我们现在真正需要的是总结经验,吸取教训,学好知识,迎接新的一天,迎接新的挑战。
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