(优秀)礼仪常识15篇
礼仪常识1
如何选择男士手表
佩戴男士手表若要正确无误,自然先要了解男士手表,并且善于选择男士手表。选择手表,往往应注重其种类、形状、色彩、图案、功能等五个方面的问题。
(1)种类
根据标准的不同,手表可以分为许多不同的种类。在社交场合,人们一般都是依据价格来区分其种类的。按照这个标准,手表可被分为豪华表、高档表、中档表、低档表等四类。以时价而论,豪华表价格在10000元以上,高档表在20xx~10000元之间,中档表在500~20xx元之间,低档表在500元以下。选择手表的具体种类时,首先要量力而行,不要作力不从心的事。另外,还要同时顾及个人的职业、露面的场合、交往的对象和同时所选用的其它服饰等一系列相关因素。
(2)形状
手表的造型往往与其身价、档次有关。在正式场合所戴的手表,在造型方面应当庄重、保守,避免怪异、新潮。男士,尤其是位尊者、年长者更要注意。造型新奇、花哨的手表,仅适用于少女及儿童。一般而言,正圆形、椭圆形、正方形、长方形以及菱形手表,因其造型庄重、保守,适用范围极广,特别适合在正式场合佩戴。
(3)色彩
选择在正式场合所戴的男士手表,其色彩应力戒繁杂凌乱,一般宜选择单色手表、双色手表,不应选择三色或三种颜色以上的手表。不论是单色手表还是双色手表,其色彩都要清晰、高贵、典雅。金色表、银色表、黑色表,即表盘、表壳、表带均有金色、银色、黑色的手表,是最理想的选择。金色表壳、表带、乳白色表盘的.手表,也能经得住时间的考验,在任何年代佩戴都不会落伍。
(4)图案
除数字、商标、厂名、品牌外,手表上没有必要出现其他没有任何作用的图案。选择使用于正式场合的男士手表,尤其需要牢记此点。倘若手表上图案稀奇古怪、多种多样,不仅不利于使用,反而有可能招人笑话。
(5)功能
记时,是手表最主要的功能。因此,正式场合所用的男士手表,不管是指针工、跳字式还是报时式,都应具有这一功能,并且应当精确到时、分,能精确到秒则更好。只精确到时的手表,显然不符合要求。有些附加的功能,如温度、湿度、风速、方向、血压、步速等等,均可有可无,而且以无为好。总之,男士手表的功能要少而精,并要有实用价值。
不同场合佩戴手表的礼仪
一、如何挑选一支日常表
什么叫日常表,就是每天都能用的表。什么叫每天都能用,就是你神采奕奕的时候能用,疲惫倦怠的时候也能用,上班商务能用,下班做饭也能用。
不锈钢是比较中立的材质。另外,上好的皮革也是比较日常的材质,男女通用,永远不会退流行,皮革用久了也不会显旧。
二、正式场合如何选表
好吧,老是说商务,那究竟商务来了我要怎么办?来看看下面两个正式场合用表须知:
1、正式场合用表最好选用金属材质的表,不要太多blingbling的闪瞎眼的东西。
2、正式场合用表,表盘的直径不可以超过41mm(绅士圈的不成文规定)。
3、正式场合上你的表要跟你的其他配件相呼应。
4、温馨提示:正式场合除了商务,还有婚礼、教会洗礼、葬礼等等。
三、什么时候选择运动表
所谓的运动表并不完全局限于运动时候用。一般说运动表,都是指那些有附加功能的手表,比如潜水手表、赛车手表、飞行手表、军队用的各种表等等。
一般使用运动手表,要考虑实际的需要,比如是不是有计时的需要,测量深度的需要,指南针辨别方向的需要。
有些人可能会把运动表跟休闲表混为一谈,比如穿运动外套或者汗衫的时候,带一个运动表,甚至是穿西装的时候带运动表,其实是不太搭的。
四、参加酒会如何选表
一个黑色细皮表带或者深棕色的细皮表带的手表就很得体。当然,还要跟你的首饰和鞋子协调搭配,红不红紫不紫的会被质疑你的品味的。
如果你穿了性感的大露背或者高开叉或者超低胸的连衣裙,手表一定要挑选细表带的,这样看起来更相配。
五、手表要戴在哪只手上
手表戴在哪只手上完全是看佩带者自己的生活习惯,只要不阻碍你的行动就好。
六、怎样的松紧度才得体
手表戴得太宽松,显得你很邋遢,主要是也容易弄丢。手表戴得太紧,也是不恰当的。
所以一般是贴合在手腕上,还有一点点余地可以转动,这样就对了。
七、石英表跟机械表怎么选
石英是一种氧化物,把它放在震荡电路里它就会很兴奋地一直跳一直跳一直跳一直跳。石英表就是靠电池提供能量,然后由跳跳跳的石英提供稳定波动搞成的。
机械表靠机芯发条提供动力。
石英表走时准,重量轻,但就是定期要更换电池。
机械表时间误差比石英表大,但是机芯耐操,石英表更像快销品,机械表更像收藏品。所以常常需要变换造型的人更爱石英表,一般比较有地位,比较成熟的人士更适合使用机械表。
正式场合不应佩戴的手表类型
1、失效表
失效表,即计时不准确,或是不能计时的手表。戴着这种手表滥竽充数,不仅没有多大作用,有可能误事,而且还会给人没有时间观念的感觉。
2、劣质表
劣质表,即糙钢、塑料制造的质地与做工低劣的手表。这种手表平日戴着尚可,但在正式场合千万不要戴着它去凑合,这一着“不慎之棋”,极有可能会败坏服饰的整体效果。不一定非要戴名牌表,但在力所能及的情况下,应选戴质地与做工稍好一些的手表,以确保自己在必要之时“分秒必争”,“分秒不差”。
3、怀式表
怀式表,又叫怀表、袋表、链表。这是一种极具古典浪漫风格的手表,但是“古调虽自爱,令人多不弹”。在今天使用怀式表,虽意味着怀旧,但已与“只争朝夕”的时代气息格格不入,而且与日常所穿戴的服装也难以进行搭配。
4、广告表
广告,是一种付费的宣传。广告表,即用作广告宣传的手表,在正式场合佩戴广告表,不仅有可能被人理解为自己是在替人进行广告宣传,还会给人以爱占小便宜之嫌,所以最好不要戴广告表。
5、卡通表
卡通表,即以卡通图形为主制造而成的手表。它属于时装表,可用以同时装、便装搭配,多受少女、儿童的欢迎,但不能与正装搭配,不适合在庄重、严肃的场合佩戴,尤其不适合成年男子佩戴。
6、世界表
世界表,即可用以同时显示外地或世界各地时间的手表。戴这种不发挥真正的计时作用的手表的人,常常被人当成不切实际、见异思迁,随时想露两手,但又机会无多的可怜的梦想家。
礼仪常识2
一、宴会礼仪
(1)座位的礼仪
一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。尤其有外交使团的场合,大使及代表之间,前后有序,绝不相让。兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。
(2)桌次的顺序
一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大校其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为校
(3)席次的安排宾客邀妥后,必须安排客人的席次。目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排。两种方式不一,但基本原则相同。一般而言,必须注意下列原则:
1、以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为校
2、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。
3、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。
4、遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。
5、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。
6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
7、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。
8、遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下。
9、座位的末座,不能安排女宾。
10、在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。
11、如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。
以上是席次安排的原则。由于席次安排尊卑,宾客一旦上桌坐定,看看左右或前后宾客,尊卑井然。
二、中国的餐桌坐次:
餐桌坐次的暗示:在中国的饮食礼仪中.坐在那里非常重要.主座一定是买单的'人.主座是指距离门口最远的正位置.主座的对面坐的是邀请人的助理.主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧,位居第三位,第四位的客人分别坐在助理的右侧和左侧.让邀请人和客人面对而坐.或让客人坐在主桌上都算失礼,中国的文化是不让客人感到紧张.
中国人传统上用八仙桌。对门为上,两边为偏座。请客时,年长者、主宾或地位高的人坐上座,男女主人或陪客者坐下座,其余客人按顺序坐偏座。在中国,左为尊,右为次;上为尊,下为次;中为尊,偏为次。而在西方,右为尊,左为次。
邀请人可以指定客人的座位.自己的部下或晚辈也可被安排在比自己更重要的位置上.通过分配座位.中国人暗示谁对自己最重要.
二、西方国家的餐桌礼仪:
西方的宴客形式,从正式到非正式,远远多于中国。大致说来,他们有以下八种宴请形式:有席位的宴请,自助餐,正式午餐,招待会,鸡尾酒会,聚餐会,野餐,茶会。
中西都讲究正式的宴请活动的坐次安排。西方人请客用长桌,男女主人分坐两端,然后在按男女主宾和一般客人的次序安排座位。对于餐桌的规矩,西方人进餐用刀叉,中国人用筷子。当然刀叉和筷子的用法都有各自的规矩。
西方的宴客形式,从正式到非正式,远远多于中国。大致说来,他们有以下八种宴请形式:有席位的宴请,自助餐,正式午餐,招待会,鸡尾酒会,聚餐会,野餐,茶会。
从传统习俗上说,中国人请客,不论按长、尊、主、次围桌而坐,满桌丰盛的酒菜,主人频频劝酒,客人谦让礼到。中国人觉得这样的宴客方式才能体现主人的热情和诚恳。另外宴客时崇尚热闹欢快的气氛,讲究面子排常排场之大,气氛之热闹常常令人叹为观止。
其次,中西在宴客的观念上有较大的差异。中国人请客吃饭,重在饭菜本身。宴席上的酒菜一定要丰富多彩。如果做得到,一定是山珍海味,美味佳肴。否则,很难称的上是在请客。中国人宴客时重视饭菜本身起源于中国人的传统价值观念:民以食为天;食色性也。在衣食住行四大生活要素中食为首。
西方人的饮食观念不同于中国人,林语堂先生说,英美人仅以“吃”为对一个生物的机器注入燃料,只要他们吃了以后能保持身体的结识,足以抵御病菌的感染,其他皆再不足道中。由于这一点,英语国家的饮食文化,尤其在烹饪方面不但逊色于中国,也远不如法意等国。他们的传统饭菜比较单一乏味。但比较注重营养,力求口味的清淡和膳食的均衡。
中国和英语国家宴客习俗的差异还表现在宴请的礼仪上。中西都讲究正式的宴请活动的坐次安排。西方人请客用长桌,男女主人分坐两端,然后在按男女主宾和一般客人的次序安排座位。中国人传统上用八仙桌。对门为上,两边为偏座。请客时,年长者、主宾或地位高的人坐上座,男女主人或陪客者坐下座,其余客人按顺序坐偏座。在中国,左为尊,右为次;上为尊,下为次;中为尊,偏为次。而在西方,右为尊,左为次。对于餐桌的规矩,西方人进餐用刀叉,中国人用筷子。当然刀叉和筷子的用法都有各自的规矩。
中西宴客方面的另一大差异,就是餐桌气氛上的差异。总的来说是西方餐桌上静,中国餐桌上动。西方人平日好动,挥手耸肩等形体语言特别丰富。但一坐到餐桌上便专心致志的去静静的切割自家的盘中餐。中国人平日好静,一坐上餐桌,便滔滔不绝,相互让菜,劝酒。中国人餐桌上的闹与西方餐桌上的静反映出了中西饮食文化上的根本差异。中国人以食为人生之至乐,所以餐桌上人们尽情的享受这美味佳肴。餐桌上的热闹反映了食客发自内心的欢快。西方人以饮食为生存的必要条件,他们自然要遵守某些操作规范,以保证机器的正常运转。
座次排序基本规则
以右为上(遵循国际惯例)
居中为上(高于两侧)
前排为上(适用所有场合)
以远为上(远离房门为上)
面门为上(良好视野为上)
宴会座次
排序原则:以远为上,面门为上,以右为上,以中为上;观景为上,靠墙为上。
座次分布:面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐;或主宾双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。
轿车座次礼仪
按照国际贯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低。具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位——前排左位
另外有几种特殊情况,一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不礼貌。这种情况下,副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作vip位置。
会议座次
首先是前高后低,其次是高于两侧,最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。
★主席台座次说明:中国惯例,以左为尊,既左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
行进位次
多人并排行进,高于两侧,对于纵向来讲,前方高于后;两人横向行进,内侧高于外侧。
实际上内侧就是指靠墙走,我国道路游戏规则行进规则是右行,所以在引领客人时,客人在右,陪同人员在左。换句话说,客人在里面你在外面,为什么要把客人让在靠墙的位置,受到骚扰和影响少。
与客人的距离,别拉太远,也别离太近,标准化位置是:左前方1米到1.5米处,换句话说,一步之遥。
与客人同座电梯,应该先进后出。
礼仪常识3
要结束通化时一般要由打电话者提出,再要说的内容说完之后或者是对方已经不耐烦时应该主动提出结束通话。在挂电话时不能直接“哐”的一声将话筒扔在话机上,要注意等对方挂断电话之后在挂电话。
结束通话后不要马上说对方的`坏话,这样会让人觉得不虚伪。甚至有时候电话并没有完全挂上,这样的坏话会直接让对方听到。
礼仪常识4
称谓礼仪
1对父母、长辈不能直呼姓名,要用标准称呼。
2对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。
问候礼仪
1早起后,问爸爸(妈妈)早上好。
2睡觉前,祝爸爸(妈妈)晚安。
3过生日:祝长辈生日快乐,身体健康
4过节时:祝爸爸(妈妈)节日愉快。
5外出时:祝爸爸(妈妈)一路平安。
6归来时:爸爸(妈妈)回来啦。
就餐礼仪
1、饭前,要帮父母、长辈做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、饭时,让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃,才拿起碗筷吃饭。
3、饭时,不狼吞虎咽,不无故讲话,不随意走动,菜渣残骨不乱扔。不对着餐桌咳嗽打喷嚏。
4、若长辈给自己添饭夹菜,要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭,要请父母、长辈“慢吃”。
5、饭后,要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
穿着礼仪
1、仪表整洁大方,着装朴素得体,不穿奇装异服。
2、女同学提倡理短发,不烫发;男同学理发理学生头,不留长发,不理分头。
3、不化妆,不佩戴饰物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋进学校。
4.按学校规定穿校服。
尊师礼仪
1见到师长,早上问早,中午问好,放学回家说再见。
2进出校门、上下楼梯时遇见老师,应让老师先行。
3发现老师的错处要有礼貌地指出。
4课堂上发言要先举手,回答问题要起立。
同学交往礼仪
1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。
2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。
3、与同学说话语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。
4、向同学请教问题,问前要用谦语,问后要道谢。
5、不给同学取绰号,要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。
请你好谢谢对不起没关系别客气
这些文明用语你会用吗?
升旗礼仪
1升旗时,身穿校服,仪态庄重,脱帽肃立,行队礼。
2唱国歌时要严肃、准确,声音要洪亮。
3认真听国旗下的讲话。
活动礼仪
1、参加集体活动要准时,遵守秩序,不随意走动,不随便说话。
2、在大会上发言时,要先向师长、同学或听众致礼,发言结束时要道谢。
3、观看演出要提前入场,观看时聚精会神,要适时、适度鼓掌,不起哄,不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后,有秩序地退场。
4、活动中不吃零食,不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾,保护好环境卫生。
接待礼仪
1、有亲戚、朋友、老师、同学来访,要热情接待,主动招呼,接提亲人或朋友手中的物品等。
2、对来客要主动让座、端茶送水,接递物品要用双手。
3、客人走时要起身道别,要送到门口。
10岁以前少儿需要明白的礼仪知识
1、问别人话的时候先说“请问”。
2、别人给了自己什么东西,要说“谢谢”。
3、不要打断大人们的谈话,除非真的有急事。
4、如果真的需要跟某人说话,最好先说一句“打扰了”。
5、如果在做一件事前拿不定主意,先去征求父母的意见和许可。
6、别人不关心你讨厌什么,所以一些批评言论最好只是跟朋友们随便说说,不要传得人尽皆知。
7、不要对别人品头论足,当然称赞他人的外表是必要的。
8、当别人向你问好时,记得礼貌回应,并且也问候他们。
9、在朋友家做客时要向朋友的父母表达感谢。
10、进房间前先敲门。
11、打电话时先讲明自己是谁,然后再找自己想要找的人。而不是一开口就问XXX在吗。
12、收到礼物后要表达感谢。
13、别在大人面前说脏话。
14、不要对人口出恶言。
15、任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
16、看演出时就算再无聊也要保持安静,台上演出的人是付出了实实在在的努力的。
17、撞到人的`时候要立刻说抱歉。
18、咳嗽或者打喷嚏的时候要遮住嘴,并且公开场合不要抠鼻孔。
19、进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。
20、看到父母、老师或者邻居在忙什么的时候,问一句能不能帮忙。帮忙的过程中孩子也会学到一点半点东西。
21、当大人请你帮忙做什么事的时候,别抱怨,记得带着微笑去完成。
22、别人帮了你的忙,记得说谢谢,这样他们下次也会乐意帮助你。
23、正确使用餐具。不知道怎么用的时候就问父母,或者观察其他大人是怎么使用的。
24、把餐巾放在大腿上,需要的时候拿来擦嘴。
25、不要伸手去拿桌子上离自己比较远的东西,请旁边的人帮你传过来。
礼仪常识5
1、在公共场所的大厅需要注意的礼仪
在公共场所的大厅,比如酒店的大堂、剧院的休息厅、车站的候车室等场所,都不宜逗留过久,大多数场所更不适合过夜。办完事情应该尽快离开。如果需要等人或者等车,也应该尽量保持安静,不能大声喧哗,嘻笑打闹。
2、注意不要阻挡、妨碍他人通过
若不是万分必要,不要在公共场所与人拉手、挽臂、勾肩、搂抱而行。携带东西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是随身携带的包裹很多也不能随意乱放,最好摆放整齐,以免影响他人。
3、公共场合不要手舞足蹈、高声谈笑
由于公共场所行人太多,因此最好不要做出毫无任何必要的动作,如猛然挥手、踢脚蹬腿等等,以免生事端。公共场所与人交谈,切记调低音量,能让对方听清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大闹。
4、走廊、通道请靠右行走
在公共场所的通道或者走廊行走时,大家应该尽量靠右侧行走,将过道的左侧让出来,给有急事需要急行的`人,这是国际通行的一种右侧行走的惯例。在公共场所的电动扶梯上,也是一样。
5、房门的开关使用礼仪
进出房门是有很多礼仪细节需要注意的,首先要轻开、轻关,不能肘推、脚踢、臀拱、膝顶等;其次,房门的开关需要配合相应的手势,当房门的把手在右侧需要用左手开门,把手在左侧需要用右手开门;当你引领一位受尊重的人进出房门时,应该是:手拉门请对方先进,手推门自己先进,并做相应的指引手势,这样可以为对方扶住门,以免发生意外,也会显得彬彬有礼。
6、注意面部朝向
当房间里面有人时,进出房门,都应该正面朝向对方,用你亮丽的面容面对别人,而不是留下一个背影,让人“浮想联翩”。
7、注意礼仪顺序
公共场所的房间,若是门很宽阔,一般情况,应请长者、女士、来宾先进入房门。若是需要开关房门,门又不是很宽,需要我们根据房门的开关方向来确定谁先行。若出入房门时遇到对面有人,应侧身礼让。
礼仪常识6
打招呼
办公室内的招呼因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。
赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。 打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
员工沟通
员工沟通是件大学问,侧闻一个公司的人员谈话,就可以明白这家公司的企业文化如何。
一个优秀的主管要能察纳雅言,不使下属说话紧张,让其畅所欲言。通常在谈话前,主管可以先请对方入座,消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间,多用我字开头, 少用指责的你字说明。尊重下属的心情,多听少说,让对方能够充分表述自己的意见。此外,领导者本身应当身体力行,认真做事,心存公正,自为表率,这样才能令人敬服。
作为下属,则应该以工作来表现自己,说话要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。
天天见面的同事虽然不必太客气,可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语,就应当保留。语言是礼貌上重要的一环,即使在很熟的同事之间,既不可以太客气,也不可以太随便。礼太多,会使对方不敢接近您;过于随便,则会给人感觉您没有教养,有欠庄重。
访客接待
访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点:
一、确定接待 规格:贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案:除了接待规格以外,是否还有活动的安排。
三、了解来访状况:包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
四、做好接待准备:包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
在公务接待当中,接待的规格要求也极其重要,如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊,否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种:
高规格接待:主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作 人员来了解情况和传达意见的时候,就需要高规格接待。
低规格接待:就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如,高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察,就会成为低规格的接待。
对等接待:就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。
来者是客,以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系,都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始,直到完全离开为止,都要遵守礼仪规范,让来访者宾至如归。
电话礼貌
电话礼貌也是办公室 不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的。
微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误。透过电话的声音,是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正。
由于电话里面只闻其声,不见其人。所以,要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会。
介绍礼仪
介绍也是办公室里经常发生的事情,它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大,不是一般人想象得那么简单:只是交换名字和职称而已。客人来的时候,如果需要为主客双方介绍,中间人要记得先把客人介绍给主人,然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人,则要按照其尊卑顺序介绍。
因此,中间人在介绍之前,必须确实了解双方的关系,同时也要明白对方最需要知道的是什么,不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑,就应先向当事人请示或请教,看看对方需要用什么身份来被介绍。
虚心受教
客户投诉也是办公室 经常遇到的问题,因此,如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法,无论受到怎样的责难或是批评,都应虚心受教,诚心对待,即使再严厉的的责备也是如此,绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉,聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非,给客户带来方便或者不悦,就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题,都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人,必须训练有素,能及时平复对方的情绪,先解决心情,再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释,并感谢对方给予说明的机会。
拜访客户
拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至,随意去拜访别人,这对被拜访的对象来说是不速之客,这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访,会让对方手忙脚乱,弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在,那又会碰个钉子,自讨没趣。
拜访客户不仅要事前通知确定,而且要提前告知,即使是已经确定好的行程,也需要在出发之前再确认一次,以便提醒对方提前准备。拜访之前,还要事先规划好行程和时间,确定对方可以有多少时间交谈,不宜占用对方过长时间。同时,注意按时达到,不能迟到。
请假休假
上班族难免有些私人的意外需要临时请假,但是如果这些工作 没有适当的人来接手,请假就会给公司造成很大的困扰。所以,请假应该提早规划,使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。
商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定,总喜欢心情不好就借故请假,这不仅是没有礼貌的表现,也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理,不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样,虽然休假是个人应享的.权利,但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假,也要提前准备,告知主管,这才是对工作负责任的态度。
服装规定
注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的穿著。
虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。
男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等。
许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。
迟到早退
所谓迟到,在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内,如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然,办公室 中不能以礼节为据,而应严格按照规定的时间上下班。
通常,迟到的人会找很多理由来说明,最常见的理由都是发生个人的意外,例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底,最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯,一种借口,并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯,宁可提前,也不赶晚。
至于迟到还要找人签到打卡,这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡,设立许多方法,像是处罚或是使用签到以外的方法来考核,其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实,迟到早退的原因可能不一定是偷懒,多数原因是工作 本身让人感到无趣,工作安排时间不当,或者真的是家里有事情。
一个人迟到不单单会耽误个人的工作,也会影响到其他人工作的进行。例如,由于一个人缺席,导致会议无法顺利进行,浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走,这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。
道德规范
还有些经常疏忽的办公室细节也是进退应对的礼仪,例如进出会客室或是主管的办公室必须先敲门才能进去;手机在会议室或是办公室都算是随身物品,不应谈笑使用打扰其它同事上班的情绪等等。其中,有些事情是礼貌,有些就是行为的规范,这些规范我们可以统称为道德规范。
道德规范的意义是在同一家企业中,让企业文化成为人人默许、共同遵守的行规,特别是属于行为导向的意义更大于礼仪的日常行动。道德规范会让同构型的员工共同遵守一些原则,像是不随意暴露公司的商业机密,不偷取公务的对象等,这些就是更上一层楼的办公室礼仪了。
办公室礼仪涵盖了我们在工作场合所涉及到的各方面礼仪规范,如电话、接待 、会议、公务、公关、沟通等都包含在内。本文向读者详细介绍10种日常办公室礼仪,帮助其改善同事间人际关系,提高工作效率。
礼仪常识7
1称谓礼仪
1、对于父母和长辈来说不能直呼其姓名,要用标准的称呼。
2、对兄、弟、姐、妹不要连名带名姓称呼。
2问候礼仪
向父母以及长辈问候致意的时候,需要按不同的时间与场合使用不同的问候语。
1、早起后,问爸爸(妈妈)早上好。
2、睡觉前,祝爸爸(妈妈)晚安。
3、过生日:祝长辈生日快乐,身体健康
4、过节时:祝爸爸(妈妈)节日愉快。
5、外出时:祝爸爸(妈妈)一路平安。
6、归来时:爸爸(妈妈)回来啦。
3就餐礼仪
1、吃饭前,要帮父母、长辈做放置碗筷,搬放凳子等等力所能及的事情。
2、吃饭时,让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃,才拿起碗筷吃饭。
3、吃饭时,不狼吞虎咽,不无故讲话,不随意走动,菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。
4、若长辈给自己添饭夹菜,要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭,要请父母、长辈“慢吃”。
5、吃饭后,要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
4穿着礼仪
1、仪表整洁大方,着装朴素得体,不穿奇装异服。
2、女同学提倡理短发,不烫发;男同学理发理学生头,不留长发,不理分头。
3、不化妆,不佩戴饰物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋进学校。
4.按学校规定穿校服。
5尊师礼仪
1、见到师长,早上问早,中午问好,放学回家说再见。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师,应让老师先行。
3、进办公室要喊报告,听到“请进”后方可进入,离开时应向老师说“再见”。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出。
5、课堂上发言要先举手,回答问题要起立。
6同学交往礼仪
1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。
2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。
3、与同学说话语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。
4、向同学请教问题,问前要用谦语,问后要道谢。
5、不给同学取绰号,要主动帮助有困难的和身有残疾的`同学。
7升旗礼仪
1、升旗时,要身穿校服,仪态庄重,脱帽肃立,行队礼。
2、唱国歌时要严肃、准确,声音要洪亮。
3、认真听国旗下的讲话。
8活动礼仪
1、参加集体活动要准时,遵守秩序,不随意走动,不随便说话。
2、在大会上发言时,要先向师长、同学或听众致礼,发言结束时要道谢。
3、观看演出要提前入场,观看时聚精会神,要适时、适度鼓掌,不起哄,不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后,有秩序地退场。
4、活动中不吃零食,不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾,保护好环境卫生。
9接待礼仪
1、有亲戚、朋友、老师、同学来访,要热情接待,主动招呼,接提亲人或朋友手中的物品等。
2、对来客要主动让座、端茶送水,接递物品要用双手。 3、客人走时要起身道别,要送到门口。
礼仪常识8
问候。职场人际关系,从问候开始吧,可以拉近人们的亲近感。
上班的时候,遇见同事招呼、以表尊敬,拉近同事的亲疏感,建立同事日常关系。
特别有些员工,不喜欢遇到自己的上司,就像老鼠遇到猫,要等上司走了,才过去。
这样反而不好,要大方和上司打招呼,就如遇到自己的同事一样。问一声“好”。
无论是同事,还是上司,低头假装没有看见,千万不要使用这招,会显得很不友好。
——2——
隐私。在一个公司上班就了,记住,这里是一个小社会,利益链的小社会。不是自家,这根弦不要忘记了,如果忘记了,绝对死得难堪,过来人的告诉你绝对错不了。
同在一个公司上班,特别是同在一个大厅的同事,时间一久了,就会短暂忘记这个“社会关系”,就会向同事抱怨某个人或上司或公司。
如果你运气好,遇到职业素养好的,还好。如果越多他(她)也没有多少心机,把你原话告诉当事人,抬头不见低头见,以后相处起来就比较麻烦。
还有就是这个职业素养好的告诉没有告诉任何人,有一天他(她)当上司了,他(她)肯定不敢重用你,毕竟你爱抱怨,上司都希望下属个个如豺狼一般,不喜欢总是抱怨或传小道消息的人。
隐私,可大可小,容易造成同事之间产生纠纷,甚至升级打架,是极其危险的`事。所以,职场中,少说多做,肯定没有错。
——3——
穿着。职场中,讲究形象得体就行。一般稍大一点
的公司,都有工作服,这就没有什么可说了。
如果公司没有,工作的时候,尽量装着正常些。
女性、尽量不要穿低V或透明的衣服,特别是夏天。
虽然,现在时代够开放,有吃有喝,见识眼界都高了,不过还是得照顾别人上班心情。
不论男女、红发、绿眼,穿金戴银、这些“个性”的东西,建议不要在办公室出现,这里毕竟不是家、约会地、宴会,公众场所,需要有所节制。
——4——
电话。打电话,这个在办公中,最常见。不要太
大声说话,影响周围同事的工作,打断他们的思路。
特别有时,遇多一个项目,谈了很久都没有结果,突然今天说,可以了。
这样喜事,一时忘记了周围同事,大声笑起来,虽然情有可原,但同事仍然会把你当成怪物一样看着。
如果电话长或你声音大,建议去外面说话,这样不打扰周围同事。特别是你如果电话多,通话时间长,要特别注意,不然你一直在说话,人家还以为你在用公司电话聊私事呢。
个人学习职场礼仪常识
礼仪常识9
1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘, 或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
3、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。
4、吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子,标准的握筷姿势。过高或过低握筷,或者变换指法握筷都是不规范的'。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动,不要用筷子穿刺菜肴,不要将筷子含在口中,不要让菜汤滴下来,不要用筷子去搅菜,不要把筷子当牙签,不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时,应先将筷子放下。
5、其次要注意自己的吃相。进餐要文雅,不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过大,应小块小口地吃。在品尝已入口的食物与饮料时,要细嚼慢品,最好把嘴巴闭起来,以免发出声响。
6、喝汤时,不要使劲地嘬,如汤太热,可稍候或用汤勺,切勿用嘴去吹。
7、食物或饮料一经入口,除非是骨头、鱼刺、菜渣等,一般不宜再吐出来。需要处理骨刺时,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里,勿置桌上。
8、口中有食物,勿张口说话,如别人问话,适值自己的口中有食物,要等食物咽下后再回话。
9、客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
10、夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。
11、不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。整个进餐过程中,要热情与同桌人员交谈,眼睛不要老盯着餐桌,显示出一副贪吃相。
12、最后要注意牙签的使用。正式宴会中,不宜当众使用牙签,更不可用指甲剔牙缝中的食物,如果感觉有必要时,可以直接到洗手间去除掉。在餐桌上必须用牙签时,最好用手捂住嘴轻轻剔,而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观。
13、用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
礼仪常识10
涉外人员在设宴和赴宴时所应当注意的主要事项:
以东道主的身份设宴款待外国人时,需要注意的问题主要有菜单的选定、 就餐的方式、宴会的位次、用餐的环境,等等.
首先,是要确定宴请的菜单.不宜宴请外国人的菜肴主要有下列在类.
一是触犯个人禁忌的菜肴.对此一定要在宴请外宾之前有所了解.在宴请 多名外宾时,对每个人的个人禁忌都要有所了解.
二是触犯民族禁忌的菜肴.比如说,美国人不吃羊肉和大蒜,俄罗斯人不 吃海参、海蛰、墨 鱼、木耳,英国人不吃狗肉和动物的头、爪,法国人不吃无鳞鱼,德国人不吃核桃,日本人不吃皮蛋.
三是触犯宗教禁忌的菜肴.在所有的饮食禁忌之中,宗教方面的饮食禁忌最为严格,而且绝对不容许丝毫有所违犯.
哪些菜肴适宜于宴请外国友人.按照一般规律,可有用以宴请外国人的菜肴 基本上可以分作下列四类.
其一,是具有民族特色的菜肴.通常,春卷、元宵、水饺、龙须面、扬州炒饭、清炒豆芽、鱼香肉丝、宫保鸡丁、麻婆豆腐、咕老肉、酸辣汤,等等.具备中华民族特色的菜肴,往往受外国友人的欢迎.
其二,是具有本地风味的菜肴.在饮食方面讲究的是“南甜,北咸,东辣,西酸”.各地的菜肴,风味不同.上海的“小绍兴三黄鸡”,天津的“狗不理包子”,西安的“老孙家羊肉泡馍”,成都的“龙抄手”、“赖汤元”,开封的“灌汤包子",蒙自的“过桥米线”,西双版纳的“菠萝饭”,都在国内久负盛名.可用以款待外国友人.
其三,是自己比较拿手的菜肴.餐馆有餐馆的“特色菜”,各家有各家的.“看家菜”.主人还须细说其有关的掌故,并且郑重其事向客人们进行推荐.
其四,是外宾本人喜欢的菜肴.在宴请外宾时,在有条件的时候,在以中国菜为主的同时,上一些对方所钟意的家乡菜.
其次,是要选择就餐的方式.世界上主要存在三种就餐方式:一是用筷子就餐,二是用刀叉就餐,三是用右手直接就餐.
使用筷子就餐时,可细分为下列四种具体形式.
一是“混餐式”就餐方式.它也叫“合餐式”就餐方式.
二是“分餐式”就餐方式.人们 亦称之为“中餐西吃”.
三是“自助式”就餐方式.通常也叫自助餐.
四是“公筷式”就餐方式.
再次,是要排定宾主的座次.对于宴会的组织者来讲,宴会的座次问题,又可以进上步地分为座次的排列与座次的通知等两个方面的具体问题.
国内所通行的宴会座次排列方法.
其一,是“居中为上”.即各桌围绕在一起进,居于正中央的那张餐桌应为主桌.
其二,是“以右为上”.
其三,是“以远为上”.
其四,是“临台为上”.
在排列每张桌子上的具体位次时,主要有“面门为主”“右高左低”“各桌同向”等三个基本的礼仪惯例.
所谓“面门为主”,是指在每张餐桌上,以面对宴会厅正门的正中座位为主位,通常应请主人在此就座.
所谓“右高左低”,是指在每张餐桌上,除主位之外,其余座位位次的高低,应以面对宴会厅正门时为准,右侧的位次高于左侧的位次.
所谓“各桌同向”,则是指,在举行大型宴会时,其他各桌的主陪之位,均应与主桌主位保持同一方向.
在排定宴会的座次之后,应及时地采用一切行之有效的方法向全体应邀赴宴者通告,通告宴会的座次有下列四种常规方法.
其一,是在请柬上注明每一位赴宴者所在的桌次.
其二,是在宴会厅入口处附近悬挂宴会桌次示意图.
其三,是在现场安排引位员,负责来宾,尤其是贵宾的引导.
其四,是在每张餐桌上放置桌次牌以及每一位用餐者的姓名卡,以便大家"对号入座".
人们在安排宴会时,通常被要求必须恪守“四m原则”.所谓“四m原则”指的是准备宴会时,必须对环境、菜单、举止、音乐等四个最重要的环节加以认真的准备.
安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意四点.
第一,环境要幽静.
第二,环境要雅致.
第三,环境要整洁.
第四,环境要卫生.
以来宾的身份涉外宴请时,需要注意的主要问题,大致上包括宴请的类型、付费的法、点菜的规矩、用餐的餐序、就餐的举止、进餐的技巧等.
第一,宴请的类型.分为以下三种类型.
其一,是宴会.它是一种最正式、最隆重的宴请,可在早、中、晚举行,并以晚宴档次最高.举办宴会时,要提前发出请柬,届时,不仅宾主要发表讲话,乐队要演奏音乐,就连餐具、酒水、菜肴道数、餐厅陈设、用餐者的装束、侍者的仪态等,都 要详尽的规定.一般情况下,宴会分为国宴、正式宴会、便宴、家宴等四种具体形式.
其二,是招待会.
其三,是工作餐.
第二,付费的方法.付费方法主要有下列三种.
一是不必付费.二是定额付费.三是各自付费.需要付小费时,应注意两条.
其一,是应该付多少.
其二,是应该如何付给.
第三,点菜规矩.
其一,是告诉对方,自己完全“客随主便”.
其二,恭敬不如从命,但是,只点一道即可.
第四,用餐的餐序.
需要大家掌握的正规的餐序主要有:
一是西餐正餐的常规菜序.一顿正规的西上正餐,大体上应当依次包括开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等等几道菜式.
二是西餐便餐的常规菜序.一顿正规的西餐便餐,大体上应当依次包括头盆(开胃菜)、汤、主菜和甜品等几道菜式.
三是西式自助餐的常规菜序.享用自助餐时,其正规的用餐顺序,依次应当为:冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果.
四是酒水与菜肴的常规搭配方式.在国外,西式宴会上的主角是酒水.
第五, 就餐的举止.举止文明、礼貌、规范.
“就餐举止十忌”
其一,是在用餐时口中或体内发出巨大的声响 .
其二,是在用餐时整理自己的衣饰,或是化妆、补妆.
其三,是在用餐期间吸烟.
其四,是再三劝说别人饮酒,甚至起身向别人灌酒.
其五,是用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或选取其他食物.
其六,是乱挑、翻拣菜肴或其他食物.
其七,是用餐具对着别人指指点点,或者把餐具相互敲打,搞得铿锵作响 .
其八,是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物.
其九,是豪无遮掩地当众剔牙.
其十,是随口乱吐嘴里的不宜下咽之物.
礼仪常识11
一、婚庆礼仪之入场仪式——走步方式
传统的婚礼入场仪式非常庄重,特别是教堂婚礼,讲究step-touch的走步方式,即所谓的“step-touch-right,step-touch-left”方法,也就是右脚迈出之后,左脚跟着迈前与右脚合并,停顿两秒钟,然后左脚再继续往前迈出,随即右脚迈前至左脚处合并、停顿。在走步时,注意步幅应比平常走路的时候小,新娘和新郎的步幅和速度要保持一致,步态讲究轻缓稳重。走步时,新娘右手挎新郎左胳膊,注意不要拉着新郎的衣服,或紧紧环住新郎的胳膊。另外,新郎胳膊自然弯曲就好,不要用力紧扣住新娘的手腕,而且两人的距离保持在15cm左右比较合适。
二、婚庆礼仪之新人站姿——腰板挺直,挺胸收腹
笔挺的站姿会使人看起来精神,优雅的站姿则会使人看起来高贵。婚礼上新人正确的姿态是双脚并拢,腰板挺直,挺胸收腹,背部要有向上的伸展感,面带笑容,眼睛正视前方。注意双臂不要紧紧贴近身体,肩膀要放松,这样就可舒缓紧张姿态,同时也避免显得身体十分僵硬。如果想避免因长时间站立而感觉不适,脚尖可以稍微分开一点点。另外,新人在站立时,新郎应在新娘的右边。这是古老的习俗,传说新娘在自己的左方,方便新郎必要时用右手拔剑与敌人对决,可以更好的保护好新娘。
三、婚庆礼仪之转身礼仪——幅度要轻缓,动作要利索
新人要想在婚礼中体现高贵的气质,就应避免任何大动作。需要转身时,身体应该随着脚步同时转动,转身幅度要轻缓,动作既要利索,又要避免给人匆忙不稳重的感觉。如果婚纱或礼服裙摆较大,在转身时可以用与旋转方向相反的手轻轻抓住裙边和裙撑稍微向上提。
四、婚庆礼仪之亲吻礼仪——要深情但不忘情
新人亲吻是在仪式中宣布两人正式成为夫妇之后进行。亲吻时可以自然大方的深情投入以表达幸福的感受,但要避免过分忘情。在正式庄重的婚礼中,过分疯狂的行为会使人感觉新人的形象缺乏尊贵。
五、婚庆礼仪之婚礼笑容——微笑总能让人开心
微笑是最好的美容方式,在婚礼上更应该保持微笑,与亲友们分享幸福喜悦的心情。笑容不仅仅表达了你的心情,同时也会使你看上去更漂亮。避免因长时间微笑而引起的表情僵硬,秘诀在于你会不会让眼睛也带有笑意。在与客人有目光的接触时,同时展示笑容,必要时还可以对客人点头致意,有交流的笑容,会使你的表情更自然,不会变得僵硬呆板。新娘要避免大笑,这样会使唇边粉底的'纹路加深,破坏整体妆容。
六、婚庆礼仪之行鞠躬礼——身体前倾15-20度即可
鞠躬是中国传统的行礼方式,鞠躬的深浅,即身体前倾的角度大小是表达向对方致意答谢程度的高低。传统的中式婚礼中,要求深度鞠躬,即90度鞠躬,以表达最高程度的谢意。不过,现在常用的鞠躬礼节并不需要完全采用深度鞠躬之礼。一般来说,身体前倾15-20度即可,并停顿2秒钟。
新娘要注意避免为了防范走光把手捂住胸前,这样的姿势既不美观,又显得缺乏对客人的真诚和尊敬。事实上防范走光绝不是用手去遮挡,而是要注意衣服的合身和得体。另外,需要提醒的是新娘和新郎行鞠躬礼时,动作要和谐一致。
七、婚庆礼仪之交换戒指——庄重仔细
在教堂婚礼中,除了花童,通常还有一个托戒指的小朋友(ringbearer)跟在新人身后,一同步入仪式现场。如果没有安排ringbearer,新郎的戒指应该由伴娘保管,新娘的戒指则由伴郎保管,等到仪式中新人交换信物的时候,伴娘把新郎的戒指交给新娘,然后新娘才为新郎把戒指戴在他的左手无名指上。戴戒指时,新郎应弯曲肘部,把手伸到自然的高度,新娘用左手托新郎的手,右手的拇指,食指和中指握戒指,戴入新郎的无名指。如果因为紧张戴不上时,一定不要着急抬起他的手,放到自己的眼前仔细套上戒指,这样拍出的照片会很不美观。新郎一方也是同样的做法。
八、婚庆礼仪之抛花球——将婚姻的幸福传送给未婚姐妹们
婚礼抛花球的仪式喻意将婚姻的幸福传送给未婚姐妹们,据说接到花球的幸运女子将会很快成为幸福的新娘。新娘在抛花球的时候,应面带笑容,手臂自然弯曲,不要伸开过直,稍微用力将花球向高处靠后的位置抛出即可,动作幅度不要过大。
九、婚庆礼仪之抛袜圈——把幸福传递给兄弟们
婚礼抛袜圈是传统的西方婚礼习俗。婚礼中,新娘通常会穿戴两个袜圈在右腿膝盖上方的位置。这两个袜圈,一个保留,另一个则是在她抛完花球后,由新郎取下,然后背着未婚男子抛出,这一仪式同抛花球一样,意味着把幸福传递给兄弟们。
十、婚庆礼仪之婚礼跳舞——注意跳舞次序
西式婚礼中,通常会在仪式之后安排舞会,随着舞曲奏起,新娘和新郎步入舞池开始第一支舞。根据传统习惯,跳舞的次序如下:
1、新郎&新娘;
2、新娘的父亲&新娘;新郎&新娘的母亲;
3、新郎的父亲&新娘;新娘的父亲&新娘的母亲;新郎&新郎的母亲;
4、新娘的父亲&新郎的母亲;新郎的父亲&新娘的母亲;
5、伴郎&新娘;新郎&伴娘;
6、随即其他宾客也开始步入舞池起舞;
礼仪常识12
1、男性一定要讲诚信。诚信是中国人的传统美德之一。无论在过去或是现在,诚信对于建设人类社会文明都是极为重要的,中国有句古话叫“君子一言,驷马难追”,所以我们的古人都倡导人要讲信誉,要把信誉放在第一位,说话算数,办事负责,不仅说话必须讲诚信,而且任何时候都不得有诈与妄的行为。
3、所谓诚信是齐家之道、是交友之道、是经商之道,所以诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以至为政,都是一种不可缺少的美德,可见诚信在人类社会中是非常重要的。
4、男性一定要充满正气。所谓正气,就是正义之气。一个高尚的人,必然是正义的化身,其一言一行必然体现出一个社会的正义之气。这种正气是豪迈的、纯粹的、令人景仰的,就是所谓浩然正气。俗话说:“身有正气,不言自威。”一个人拥有了正气,拥有了正义感才才能无所畏惧地前进。
6、要宽容大度。男性朋友要宽容大度,从大处着眼,目光远大,胸怀大志,不计较小是小非,宽厚待人,这样就很能赢得周围人们的好感,更会获得女性的赞赏和亲近。 海纳百川,有容乃大,宽容能融化冰学,使人们重新和好,宽容能掀起隔膜,使两个仇人化为朋友。宽容能鼓舞人心,使失意的人重新振作。宽容能看出一个人的道德修养,人文品质。
8、刚柔相济。男性朋友无论是在日常的工作生活中,还是在社交场合都要刚柔相济,根据具体情况和环境,该刚则刚,该柔则柔,大事清楚,小事糊涂,尤其与女性交往和接触,必须善于体察其实际情况和需要,以礼相待,给与必要的关心、照顾。
11、无论我们从事什么职业,出入身社交场合都应该新村责任感,只有有了责任感,才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力,才能感到许许多多有意义的事需要自己去做,才能感受到自我存在的价值和意义,才能真正得到人们的信赖和尊重。才能够体现个人的修养和素质。
13、男性朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装,必须穿西装,西服的颜色最好是纯色的,深灰色,深蓝色的也比较好。衬衣白色,浅蓝色,这两种最适宜。领带最好是斜条的,领带的颜色最好和西服的.颜色对称。西服的颜色最深,衬衣的颜色较浅,领带的颜色居中。这样穿起来感觉很舒服。
14、男人的西服裤兜里不能装东西,装东西以后裤型就变样了,没有挺直的感觉,给人的感觉邋遢。穿袜子也应该是深色的,皮鞋要质量好,出门之前一定要擦的明亮,不要满鞋污垢。
16、男性朋友虽然不像女士一样化妆,但是面部一定要干净,不能留胡子;男人的头发最好天天洗,出门时要做定型。免得让人看了不舒服。
18、在正式的宴会上,服务员打开酒瓶后,先要上一点递给主人品尝。主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口,感到所上的酒完全合乎要求时,再向服务员示意,可以给客人们斟酒了;
19、斟酒的顺序是:先主宾,随后才是其他客人,斟酒时、酒杯应放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口;
20、不宜一边饮酒,一边吸烟,鉴于酒后容易失言和失礼,故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下;
21、在正式场合,除主人和服务员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。
23、很多男士都喜欢吸烟,但是吸烟也是有一定讲究的。在非吸烟区千万不能吸烟;在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边,出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见;当男士们在脱帽子,戴帽子或鞠躬时,应该熄灭烟蒂烟斗。当男士们在交谈时,也应该如此。
礼仪常识13
一、接打电话礼仪多
(1)接电话的时候,自己不要一直说话或者不说话,也不要插嘴,等别人说完再说。
(2)打电话时不要心不在焉的,不要边打电话边做其他的事情,或一边打电话一边和身边的人说话,这样很不礼貌。
(3)接到打错的电话,要说明情况,不能乱发脾气说粗话。
二、做个讲卫生的好孩子
(1)要勤洗澡,勤换衣服,保持整洁干净。
(2)不要随地坐,不要在公共场所脱衣服和鞋子,这样是不文明的表现。
(3)要定期洗澡洗头发,以免散发出难闻的气味,别人都避而远之。
(4)不要随地吐痰,乱扔果皮纸屑,要把垃圾扔到指定地点。
三、收到礼物要致谢
(1)收到礼物要双手接,一边接一边道谢。
(2)不要随便向人索取礼物,特别是不熟悉的人这样很不礼貌。
(3)接过别人的礼物后,不要随手扔到一边。并且要在对方同意下才可以把礼物拆开,并表示自己很喜欢。
四、做客时要文明礼貌
(1)到他人家做客时,见到主人要主动打招呼,问好。
(2)进门后,在主人的邀请下要端端正正的坐好,不要乱跑,在主人允许后再进入其他的房间。
(3)不要随意乱动他人的东西,在主人同意后才可以,看完东西后要返回原位。
五、借东西讲礼貌
(1)借东西时,要经过主人同意后才能拿走。
(2)借的东西要立刻归还,不要据为己有。
(3)借的东西如果损坏了,要及时和主人说明并道歉。
六、穿着打扮要得体
(1)不要穿奇装异服,穿着得体才是最好的'。
(2)身上的配饰不要太多,只要干净大方就好。
(3)不要穿紧身衣,因为身体正在发育,穿紧身衣会使骨头发育变形。
七、尊重长辈
(1)帮助长辈做一些力所能及的事,如帮奶奶择菜,替爷爷拿报纸等。
(2)吃饭时请爷爷奶奶爸爸妈妈先吃,饭后要帮助妈妈收拾碗筷。
(3)外出时,问候遇到的长辈,乘车时给长辈让座。
八、出门前告诉家人
(1)出门前要告诉大人自己去了哪里,什么时候回家,以免家人担心。
(2)要是有事耽误了,不能按时回家,要给家里打个电话说明原因。
(3)回到家后和家人打个招呼,让他们知道自己已经到家了。
九、不要打断大人说话
(1)稍微等大人一下,等他们不是很忙的时侯再说话。
(2)要是有急事的话,就悄悄地拉拉大人的手,表示自己有事。
十、餐桌礼仪
(1)吃饭前要洗手,吃饭后要漱口。
(2)吃饭时要端正坐姿,不要歪歪斜斜的,也不要趴着。
(3)吃饭时不要拿着筷子或勺子乱晃,不要大声说话,更不要用筷子或勺子碗和杯子。
(4)吃饭的时候,要长辈先拿起碗筷,自己才能吃饭。
(5)有想吃的菜,可以请大人帮自己夹,不要站起来或趴在桌上夹着
(6)吃饭时,要打喷嚏或咳嗦的话一定要避开桌子和其他人。
十一、户外活动
(1)在户外游戏时,不要做危险的事情,比如爬树,登高等。
(2)户外活动时要听从老师的安排,不要一个人单独行动。
(3)一起做游戏时,不要推来推去,要互相谦让。
十二、礼貌用语挂嘴边
(1)遇到长辈要说‘您好”,遇到同龄人要说“你好”
(2)得到帮助后要说“谢谢”。别人感谢你时要说“不用谢”“不客气”。
十三、见人主动打招呼
(1)不要怕见人,见到人要主动说话。
(2)说话时,面带微笑,给人以舒服的感觉。
(3)说话和打招呼时要热情,让人家愿意和你说话
礼仪常识14
(1)购物礼仪
进超市购物,要按规定存包。
购物时,若对已选购的`商品感到不满意,应主动将其放回原货架区,不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
超市内的商品不能随意品尝、试用。
付账时要自觉排队。
对售货员的热情服务要表示感谢。
所有商品都要付账,不“顺手牵羊”,占小便宜。
(2)赛场礼仪
文明观看。有秩序地进场和退场,比赛精彩处要热烈鼓掌,不喝倒彩,不向赛场内投掷物品,离场时主动清理自己使用过的物品,不乱扔垃圾。
文明参赛。遵守比赛规则,不弄虚作假,骗取荣誉。尊重竞争对手,不故意伤害对方,对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题,要按照程序向有关人员提出。
文明裁判。要公平、公正。
(3)网络礼仪
认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息。
与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。
增强自我保护意识,不随意约会网友。
上网时间要控制,不沉溺虚拟时空。
不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
(4)外出旅游礼仪
文明行路。要自觉遵守交通规则,听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道,不跨越交通隔离护栏,不抢行机动车道,不三五成群并排行走,不追跑打闹,横冲直撞。
文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序,要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船,扶老携幼,不抢占座位,不大声喧哗。
文明观光。在旅游景区,要讲究社会公德,不乱丢垃圾,要举止文明,要使用礼貌语言,要爱护公物,特别要注意保护文物古迹,不乱刻乱画。
文明住宿。不在宾馆楼道跑上跑下,大声喧哗。
礼仪常识15
首先,选择合适的化妆品和符合自己气质、面部形状、年龄等特点的化妆方法,选择合适的发型来增加自己的魅力
①化妆的浓淡取决于时间和场合。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男人面前化妆。
④不要批评别人的化妆。
⑤不要借别人的化妆品。
⑥男人不要化妆太多。
服装及其礼仪
1、注重时代的.特点,体现时代精神;
2、注意个人性格特征;
3、应符合自己的体型。
白领女士的禁忌
禁忌一:发型太时尚;
禁忌二:头发如乱草;
禁忌三:化妆过于夸张;
禁忌四:脸青唇白;
禁忌五:衣服太时髦;
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