公司前台的岗位职责15篇【集合】

　　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的公司前台的岗位职责，欢迎大家分享。

公司前台的岗位职责15篇【集合】

公司前台的岗位职责1

　　岗位职责描述:

　　1.负责前台电话的接听和转接;

　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见;

　　3.负责员工申领日常办公用品的`采购、记录、发放、管理及流程优化;

　　4.管理固定资产的清点及登记工作;

　　5.负责日常办公设备的维修、维护等工作(电脑、打印机、传真机、复印机、扫描仪等);

　　6.监督清洁人员的保洁工作，督促改善公司办公环境;

　　7.做好快递、邮寄的登记月结;

　　8.协助部门负责人完成其他日常行政工作。

　　任职要求:

　　1.中专及以上学历，专业不限;

　　2.160cm以上，形象气质佳，沟通表达能力强，普通话流利;

　　3.具备良好的行政事务能力，工作有条理性、计划性，踏实、细心、办事沉稳细致，尽职尽责;

　　4.熟练使用现代化办公设备和办公软件;

　　5.具有良好的敬业精神和团队合作精神，能吃苦耐劳。

公司前台的岗位职责2

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的'工作和任务。

公司前台的岗位职责3

　　服装公司前台文员岗位职责

　　2、公司来宾的接待指引、并及时倒送茶水；

　　3、前台接待处及会议室的整理、维持洁清卫生；

　　4、中午休息及下班后检查人离关灯、关空调、会议室锁门、电脑等；

　　5、检查每天考勤卡，并做统计考勤汇总表；

　　6、部门资料的`输入、复印、传真、分发、张贴；

　　7、办公文具的管理：统计、申购、发放、管理；

　　8、快递邮件的签收、邮寄及快递费用明细记录并至财务；

　　9、洗手间装卫生纸、洗手液及订水等；

　　10、督促外出人员填写外出登记表的人员填写返回时间；

　　11、负责统计办公室设备维修并及时上报给人事行政专员处理；

　　12、及时更新花名册及通讯录；

　　13、上级主管交付的其它临时性工作任务。

公司前台的岗位职责4

　　公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的接待礼仪.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用！

　　一、客户接待与服务

　　1.负责来访客户的接待工作，接待安排客人来访。(引位、倒水)，咨询客户来访意图。

　　8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　9.负责传真件的收发工作。

　　10.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　11.做好公司宣传专栏的组稿。

　　12.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　14.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　15.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　16.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　17.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　18.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

　　19.不得随意离开工作岗位，造成不便。

　　20.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。

　　21.公司文件，信件，函电的接收与传达。

　　22.协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。

　　23.每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。

　　24.公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。

　　25.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。

　　26.公司员工外出做好外出登记表。

　　27.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。

　　28.负责签收和发放快递，信件，快递，报纸。仔细核对发现问题及时解决，补缺。

　　29.会议室的安排。并做好会中，会后的的会议服务.

　　30.监督公司的考勤打卡，做好每月的考勤记录。统计公司员工的公休假及事上报财务.负责考勤资料及请假条的存档。

　　31.分析性思维很重要，因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。

　　32.有效率的完成部门经理交代的其他工作。

　　二、来访接待礼仪

　　前台文员服务规范：

　　1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

　　单个人问候标准语如下：

　　“先生，您好！”或“先生，早上好！”

　　“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

　　“您好！欢迎来到XX公司。”

　　来者是二人，标准问候语则为：

　　“二位先生好！”

　　“二位小姐好”

　　“先生、小姐，你们好！”

　　来者为三人以上，标准问候语则为：

　　“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

　　“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

　　对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

　　“X先生好！”

　　“X小姐好！”

　　对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

　　“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！” a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

　　c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

　　d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

　　e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

　　三、电话接待礼仪

　　接待工作/转接电话--是最基本的.。代表公司第一印象，所以要求声音甜美

　　1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

　　2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

　　“您好，XX公司！”或

　　“您好，这里是XX公司！”

　　对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

　　咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

　　联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

　　找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）

　　不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

　　通话简明扼要，不应长时间占线。

　　结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒，公司如果有国外客户，还会要求前台会英语，能听懂别人要找谁，然后转过去。

　　虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

公司前台的岗位职责5

　　一、卫生清洁

　　1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。

　　2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。

　　3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气**。

　　4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。

　　5、做好后期的卫生保持以及监督工作。

　　二、电话接待

　　1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。

　　2、负责前台服务热线的.接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。

　　3、负责电话回访、收发传真等。

　　4、正确处理客户的留言、电传等。

　　三、客户接待

　　1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。

　　2、负责来访客户的档案建立与管理工作。

　　四、办公室工作

　　1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。

　　2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务

　　出行，安排活动用车、机票车票预订等。/qiyewenhua/ 3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查；

　　4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公

　　室档案

　　收集、整理工作。

　　5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。

公司前台的岗位职责6

　　1、协助处理总经理日常行政工作事宜;

　　2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系，做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作;

　　3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。

　　4、能独立处理突发事件，或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务;

　　5、与其他部门的经理进行沟通;

　　6、确定并安排会议时间;会议及会议室管理，做好会议纪要、会议材料的整理、存档工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台的'岗位职责7

　　1.负责公司人员招聘，入职办理等

　　2.负责复印文档，快递，文件等工作。

　　3.受理会议室预约，负责会议服务工作。

　　4、负责检查公司环境卫生。

　　5.考勤制作及整理，数据的`录入。

　　6.办公室用品的申购采买及发放。

　　7.完成上级交待的其它工作。

公司前台的岗位职责8

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

　　3、负责公司人员招聘。

　　4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

　　6、负责公司区域的.环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　7、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　8、完成上级主管交办的其它工作

公司前台的岗位职责9

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

　　2、负责收发快递、报刊、文件，外出人员的登记工作。

　　3、会议室及设施设备，办公室环境的日常维护管理;

　　4、负责固定资产的领用、回收及盘点;

　　5、负责新进人员办公用品的准备，新进人员的指纹录入，人员的'指纹删除工作。

　　6、完成上级交代的其他工作任务。

公司前台的岗位职责10

　　1、负责公司来客的.接待、登记、导引;

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交;

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作;

　　4、保持前台环境清洁;

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作;

　　6、负责公司新闻稿等文字编辑工作;

　　7、领导安排的其他工作。

公司前台的岗位职责11

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的`形象。

　　3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5、现象展示：A、微笑。 B、稳定的心态。 C、自信（我相信我能）

公司前台的岗位职责12

　　1、负责店面的日常管理工作，包括人员的入转调离;

　　2、负责招聘工作，发布招聘信息，进行简历筛选，负责应聘人员的预约、接待及面试;

　　3、维护人才储备库;

　　4、负责员工的薪酬等报表的制作;日常的'岗位绩效,行政等方面的管理工作。

公司前台的岗位职责13

　　1、负责前台来访人员的接待、登记及引见;负责集团快递、信件、包裹的收发工作;

　　2、负责招聘筛选、邀约面试等基础工作;协助办理人员入、等手续;

　　3、负责集团办公环境、设施的管理与维护;

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记、存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、负责会议室管理及重要会议的`服务工作;统筹餐饮接待管理工作;

　　6、协助上级完成各项活动及员工关怀活动;

　　7、协助上级完成行政日常工作及交代的其他事务性工作。

公司前台的岗位职责14

　　1、负责转接电话、接待来访人员;

　　2、负责考勤管理，认真核算严格监督;

　　3、负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;

　　4、负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;

　　5、负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对;

　　6、协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作;

　　7、负责及时更新公司通讯及企业文化信息;

　　8、协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;

　　9、负责其他临时性工作;

公司前台的岗位职责15

　　物业公司前台文员的岗位职责

　　1.负责公司各类文书档案的`管理工作。

　　2.负责公司、中心《劳动合同》的各项管理工作。

　　3.负责前台接待工作及公司各类会议的准备和服务工作。

　　4.做好文件、合同的登记、传递和归档工作。

　　5.做好本部门的会议记录和纪要工作。

　　6.完成领导交办的其他工作。

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