员工晋升管理制度[合集15篇]
在现实社会中,人们运用到制度的场合不断增多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么拟定制度真的很难吗?下面是小编整理的员工晋升管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
员工晋升管理制度1
某某公司
员工入职、试用、转正、晋升、调任及离职管理制度
第一章总则
第一条适用范围
本制度适用于公司所有聘用员工的入职、试用、转正、晋升、调任及离职手续办
理的管理工作。
第二条目的
规范公司人员流动管理工作,明确员工入职、试用、转正、晋升、调任及离职程序,保证公司内部人力资源管理运作顺畅。
第二章入职和岗前培训
第三条被录用员工必须在规定时间内向公司报到。如在发出录用通知7天内不能正常报到者,取消其录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。第四条新员工报到时,应向人事行政部送交以下证件:
1、身份证原件及复印件2份(二代身份证正反面复印在一张纸上);
2、毕业证原件及复印件2份;
3、一寸近期彩色照片2张;
4、与上一单位的离职证明(管理层提供);
5 、专业技术资格证书或驾驶证原件及复印件1份(专业人员和司机提供);
6、如职位特殊,需办理担保手续,人事行政部将另行通知。
人事行政部检查入职人员证件是否真实及齐备,以上证件原件公司验证后退还本人,证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续,证件不齐备者,由人事行政部负责人确认后可先办理入职手续,并要求员工在一周内补齐证件,如故意拖延时间拒交者,取消入职资格。
第五条人事行政部应为新入职员工建立员工档案,并将简历、照片、相关证件证书复印件等材料归入员工档案,同时应于新员工报到当日将新入职员工资料录入公司员工信息库。
第六条入职当天,人事行政部为新员工录入指纹,用人部门为新员工确认工作岗位。第七条人事行政部负责为新进员工安排入职引导人,带领熟悉环境,介绍部门情况和部门人员,并向其发放相关的办公用品。
第八条凡被公司录用的新进人员,均须进行岗前培训,具体培训分工为:
1、人事行政部负责公司企业文化、规章制度等方面及公共课程的培训。
2、用人部门负责工作职责、岗位要求、产品知识、专业技能以及工作流程的培
训。
人事行政部对员工的入职培训各个版块进行跟进和监督,关注员工入职后的心里动态。
第九条自入职之日起工作不满七个工作日离职(包括辞职、自动离职)或因不能胜任工作岗位被公司解聘者,均不计发薪资报酬。
第十条公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料的权利,如有虚假,公司将立即与员工解除试用或聘用关系,不给予任何经济补偿。
第三章试用
第十一条根据岗位工作性质,新入职员工在转正成为公司正式员工之前,须经过1
至3个月的试用期,按其工作表现可以提前转正或延后正式聘用。第十二条如无须试用之员工必须经总经理特批。
第十三条试用期结束前一周,人事行政部负责对新入职员工进行培训效果测评,并结合用人部门进行业务考核。
第十四条新入职员工在试用期内决定辞职,可提出辞职申请并按规定办理离职手续,如新入职员工在试用期内违反公司规章制度或不符合岗位任职要求,公司有权随时与其解除试用关系。
第十五条试用期员工享有试用期工资待遇,转正之后享有正式员工工资待遇。
第四章转正
第十六条新入职员工试用期满,提前一天填写《试用期员工转正申请表》,直接上级填写考核意见,交人事行政部复核,最终递交总经理审批签字,同时人事行政部安排转正面谈,转正面谈由人事行政部负责人、用人部门负责人及总经理共同进行。
第十七条试用期内表现良好,符合岗位任职要求,按期转正;试用期内表现优秀,业绩突出者,提前转正;对转正考核不合格的员工,视工作情况延长试用期,延后转正或直接辞退。
第十八条转正员工薪资结算办法:以转正日期为分界点,当月第一天至转正之日的工资按试用薪资标准计算,转正之日至当月最后一天的工资按转正后薪资标准计算。
第五章晋升
第十九条为员工提供广阔的发展空间,鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,晋升是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的`升迁。
第二十条公司员工工作努力、业绩突出者,均可成为被晋升的对象,晋升途径分为员工推荐、本人自荐或公司提名,对员工的晋升应当严格要求,公平对待。
公平、考核公正、信息公开,部门负责人和人事行政部负责对员工晋升的考核,总经理最终签批。
第二十二条非管理层职位至少要任职2年以上方可晋升到下一职位,管理层职位至少要任职3年以上方可晋升到下一职位。员工晋升,应以各部门编制岗位及人数为基准,遇有缺额时始得办理。
第二十三条所有晋升以绩效考核成绩为依据,特殊晋升需总经理审批,具体晋升条件:
1、所有晋升必须在本职岗位至少连续工作1年以上(不含试用期);
2、品行良好,对公司的忠诚度以及持久贡献性;
3、严格遵守公司相关制度,无明显违规违纪行为;
4、业绩突出或对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益的;
5、有其它重大突出贡献,经公司讨论认定应当给予晋升嘉奖的。
第二十四条有下列行为者不能参与晋升:
1、一年内违反公司各类规章制度次数达到8次(包含)以上者;
2、一年内有过重大工作失误者;
3、已通过其他途径或方式得到晋升者。
第六章调任
第二十五条为规范公司人力资源管理,科学合理地配置公司人力资源和加强员工队伍建设,公司根据具体情况将合适的员工及时调整到合适的工作岗位,公司重视每个员工的价值,在人事调任方面坚持公开、公平、公正的做法。
第二十六条非管理层员工的调任,由部门负责人提名,人事行政部核准,总经理审批;管理层员工的调任,由总经理直接提名。
第二十七条公司基于业务上的需要,可随时调动任一员工的职务和工作地点,被调动员工如无正当理由借口推迟,公司将对员工进行待岗处理,严重者将做辞退处理。
第二十八条奉调员工接到调任通知后,管理层员工应与2日内,非管理层员工应与1日内办妥移交手续就任新职。被调任员工在新任者未到职之前,其所谴职务可由其直属领导暂代理。
第二十九条由员工本人提出调动的,需先提出申请、人力资源部提出调动方案后,经调出部门经理和调入部门经理签字同意,而后按审批权限逐级报批。
第七章离职
第三十条试用期内员工离职提前3天提出申请,正式员工离职分为管理层员工和非管理层员工两种情况,管理层员工(包括店长、店长助理、部门经理等职位员工)离职需提前6个月提出申请,非管理层员工(包括营业员、电脑员、业务员、司机、维
修工、理货员、送货员、办公室等相关职位员工)离职需提前3个月提出申请。正式员工未按以上规定离职,需支付相应的在岗培训费。
第三十一条辞职申请未予批准前,应继续正常工作,不得先行离职;因合同终止不再续约的,应提前30天以书面形式通知公司。
第三十二条离职员工必须在规定时间做好工作交接和资产移交,并向所属部门和人事行政部提交《工作交接清单》和《资产移交清单》,方可到财务部核算工资并办理正式离职手续,擅自离开者,视为自动放弃工资并承担对公司造成的相应损失。
第三十三条离职员工薪资结算办法:每月发薪日统一结算。
第七章附则
第三十四条本制度自颁布之日起执行。
第三十五条本制度修改权和解释权归公司人事行政部。
总经理签字:______
某某公司
二○一二年四月二十二日
主题词:某某公司入职试用转正调任离职
主送:某某公司各部门
抄送:总经理办公室
20xx年4月22日人事行政部印发
员工晋升管理制度2
目的
为了提升员工个人素质和本事,充分调动全体员工的主动性和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。
适用范围
公司全体员工
资料
公司能够根据工作需要,对员工的岗位或职位进行必要的调整,在公司职位空缺的情景下,员工也能够根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。
1、员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升:
(1)员工部门内晋升
指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据部门实际情景,经考核后,具体安排,并报综合部存档。
(2)公司员工部门之间的晋升
指职员在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《员工晋升(转正)表》,由所涉及部门的主管批准并报总经理或总经理授权人批准后,交由综合部存档。
2、员工晋升分为三种类型
(1)职位晋升、薪资晋升
(2)职位晋升、薪资不变
(3)职位不变、薪资晋升
3、员工晋升的形式分为定期或不定期
(1)定期:公司每年根据公司的营业情景,有年底进行统一晋升员工。
(2)不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升。
(3)试用期员工,在试用期间,工作表现优秀者,由试用部门推荐,提前进行晋升。
员工晋升依据
(1)公司普通员工,在原工作岗位上工作半年时间(不含试用期工作时间),经部门经理评定工作表现优秀。
(2)公司部门经理级员工,在原岗位上工作时间一年(不含试用期工作时间)经总经理评定工作优秀。
(3)因公司需要,经总经理特批的其他情形的晋升。
员工晋升权限
(1)总经理、副总经理及总经理助理由董事长核定。
(2)部门经理或主管,由总经理以上级别人员提议并呈董事长核定。
(3)普通员工的晋升分别由部门经理或主管提议,呈总经理核定,并通知综合部。
完善方法一、掌握晋升原则
1.德才兼备,德和才二者不可偏废。
企业不能打着“用能人”的旗号,重用和晋升一些才高德寡的员工,这样做势必会在员工中造成不良影响,从而打击员工的积极性。
2.机会均等。
人力资源经理要使员工面前都有晋升之路,即对管理人员要实行公开招聘,公平竞争,惟才是举,不惟学历,不惟资历,仅有这样才能真正激发员工的上进心。
3.“阶梯晋升”和“破格提拔”相结合。
“阶梯晋升”是对大多数员工而言。这种晋升的方法,可避免盲目性,准确度高,便于激励多数员工。但对十分之才、特殊之才则应破格提拔,使稀有的杰出人才不致流失。
二、熟悉晋升模式
1.按工作表现晋升在工作表现能够用若干标准衡量的企业中,人力资源经理能够依据员工工作表现是否合乎既定标准来决定是否升迁。在这种情景下,本事即是员工的工作业绩能够到达预期的标准之一。
2.按投入程度晋升当一名员工能约法守时,服饰讲究,遵守企业的一切规章和制度,能配合上级将工作进行地井井有条,十分出色,那么必定会受到上级的赏识。
3.按年资晋升按年资晋升这在表面上是只看资历,实际上是资历与本事相结合,在获得可晋升的资历之后,究竟能否晋升,完全依据对其工作的.考核。这种制度承认员工经验的价值,给予大家平等竞争的机会。
三、制定晋升计划
1.挑选晋升对象在挑选了极具潜能的特殊人才之后,就注重对这些人才的工作职责和发展轨迹进行调整,提前为其做好应晋升的准备工作。
2.制定个人发展规划一旦人选确定后,企业要为其制定一个个人发展规划。必须清楚地了解哪一种规划能够与这些特殊人才的愿望相贴合,哪些措施对其最为有效,这些特殊人才的不足之处在哪里,还有哪些潜力能够挖掘。
3.具体规划工作细则以及可能遇到的挑战因素规划必须是长期的、有针对性的,这样员工才能为未来的工作提前做好准备。这些规划越具体,员工心中就越有底,对下一步工作就能准备得更充分。
4.制定辅助计划企业制定一个辅助计划,帮忙员工尽快进入主角,圆满完成晋升过程。
员工晋升管理制度3
第一条、为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,为使公司员工晋升及调任有所依据,特制订本制度。
第二条、晋升条件
1、人员之晋升及调任,应以各部门编制职称及人数为基准,遇有缺额时始得办理。
2、各部门编制职称及人数。每年至少应检讨修订一次,并于每年3月前(年度预算核定前)提报人力资源部转呈总经理核定。
3、各部门之职称及人数编制以厂(处)为单位,若其总人数未达编制人数时,为人员练习培养需要,得以较低职称人员占用较高职称之编制缺额。
第三条、本制度所指的晋升,是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。
第四条、晋升基本原则
1、能力与绩效并重的原则。升迁需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。
2、以逐级升迁为主、越级升迁为辅相结合的原则。员工一般逐级升迁,为公司做出了突出贡献或有特殊才干者,可以越级升迁。
3、纵向升迁与横向升迁相结合的原则。员工可以沿一条通道升迁,也可以随着发展方向的`变化而调整升迁通道。
4、能升能降的原则。根据绩效考核结果,员工职位可升可降。
5、职位空缺时内部人才优先替补的原则。当职位空缺时,首先考虑内部是否有适合人员可以替补;在没有合适人选时,考虑外部招聘。
6、晋升各级主管以先晋升副主管再晋升正主管为原则,其任职副主管到少应满一年以上,并经考核适任,始得晋升为正主管,无副主管编制者亦同。
第五条、公司员工工作努力、业绩突出者,均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求,公平对待。
第六条、凡具备下列条件之一者,给予晋升工资一级:
1、忠于公司,在公司效力5年以上且表现良好者。
2、积极做好本职工作,连续3年成绩突出受到公司表彰者。
3、业务有突出专长,个人年创利100万元以上者。
4、连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益者。
5、非本人责任而为公司挽回经济损失30万元以上者。
6、领导有方,所领导的单位连续2年创利200万元以上或成绩显著者。
7、领导亏损单位扭亏为盈,经营治理有方者。
8、有其他突出贡献,董事局或总经理认为该给予晋级嘉奖者。
9、对成绩非凡突出或贡献非凡重大者,可给予晋升工资二级,同时具备领导才能者,可给予提升行政职务一级。
第七条、晋升方式
1、员工推荐、本人自荐或单位提名。
2、监察委员会或监察部会同人力资源部审核。
3、人力资源部提升会推荐。
3、董事局或总经理批准。其中,属董事局聘任的员工,其晋升由监察委员会审核,总经理提名报董事局批准。属总经理聘任的员工,其晋升由监察部审核,劳动人事部提名报总经理批准。
第八条、晋升程序如下:
1、人力资源部依据年度定期办理提升会。
2、各部门主管对各自下属进行初步评定后,按规定提出晋升申请。
3、人力资源部对各部门提报之人员进行资格审查,符合晋升资格者将同意评估,否则退回申请部门。
4、人力资源部对被评人进行评议,根据需要进行公开讨论或个别面谈,并填写考核评估表。
5、人力资源部依考核进行结果汇总,并依核定权限将考核决议结果呈相应主管核准后正式生效。
6、人力资源部部将晋升结果公布,并将晋升情况知会相关部门备案以做相应调整,晋升者以提升信形式个别通知。
7、晋升人员接到提升信后,应在指定期限内办妥工作交接手续,就任新职。
第九条、晋升名单由董事局或总经理发布,公开表彰。
第十条、晋升手续由人力资源部负责办理。
第十一条、其他相关规定
1、经批准晋升后,员工需接受新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。
2、聘任期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。
3、晋升条件不足时可设职务代理:
(1)各级职务出现空缺时,若无具备晋升条件的人员派任,应提升适当人员代理职务。
(2)主管级以上人员,除任职年限不足外(以不足一年为限),其余条件不足者,不得提升。
(3)同等职位代理,视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任;不同职等代理,跨一职级代理满半年,跨两职级代理满一年时,可办理晋升。
第十二条、本规章制度由人力资源部负责解释和修订,自发布之日起执行。
员工晋升管理制度4
第一条 目的
株洲百强实业有限责任公司员工转正、晋升、降级、调薪工作办理程序,确保上述人事管理工作的公平与合理。 第二条 适用范围
适用于公司所有员工的晋升、降级、调薪工作。 第三条 职责
1、各部门负责人负责对本部门员工转正、晋升、降级、调薪资料的提交;
2、人事部负责员工转正、晋升、降级、调薪资料的核实与审查工作。
3、人事分管总助负责员工转正、晋升、调薪资料的复核工作。
4、总经理负责审批公司基层员工人员的转正、晋升、降级手续。
5、董事长负责审批公司队长(含)以上人员的转正、晋升、降级手续。 第四条 转正:
1、正常转正的条件为员工试用期满,经公司绩效考评合格。
2、提前转正的条件为员工试用期表现特佳,有显著工作业绩。
第五条 晋升/调薪
1、晋升/调薪的条件,须符合以下条件之一方可: ⑵
工作表现优秀,本岗位成绩突出;
⑵ 年度综合绩效考核被评为良好以上者; ⑶
工作有突出贡献或重大立功表者; ⑷
有突出才能,为公司急需者; ⑸
⑸ 为同行业竞相争取者;
2、晋升/调薪除满足以上条件外,还需遵守以下规定: ⑵
员工晋升原则上每年一次,时间定为每年的12月份。 ⑵ 升职、调薪间隔原则上不少于12个月。
⑶ 原则上不允许跳级晋升及调薪(经董事长特批的除外)。
3、凡有以下情形之一者,不得晋职、晋级: ⑴
近三个月内有迟到、早退行为; ⑵
本年度内有旷工行为者; ⑶
本年度内工作有重大失职行为者; ⑷
本年度内有其他严重违反规定者。 第六条 降级:
1、管理不善者;
2、岗位工作不达标者;
3、三次(不含)以上重复违反公司标准作业规程,但未造成严重后果者;
4、年度综合绩效考核被评为不合格者;
5、其他须给予降职、降薪的处分者。。 第七条 转正、晋升、降级、调薪的程序与审批
1、提出申请:
⑴ 转正的申请由本人在试用期结束前1周内,向部门/管理处提出申请(提前转正由部门向综合办提出)。
⑵ 晋升/调薪申请由部门/管理处依据年度绩效考评结果于每年的12月份向综合办公室提出(特殊情况除外),并附书面资料。
⑶降级申请由部门/管理处依据年度绩效考评结果于每年的12月份向综合办公室提出,并附书面资料。
2、审核
⑴ 部门组织员工填写《晋升/降级/调薪表》,员工填写内容包括:所在部门、姓名、性别、职位、入职日期、自我总结(工作范围、自我评价)等。
⑵ 部门/管理处经理给出评定意见并签名。
⑶ 综合办公室复核:综合办公室根据员工绩效考评结果及书面资料并结合部门意见给出复核意见,并将员工调整前工资记录在《转正/晋升/降级/调薪表》内,报审批。
3、审批
⑴审批权限:(表格)
⑵ 总经理根据第
四、
五、六条款规定可直接对员工进行转正/晋升/降级的审批。
⑶ 涉及薪资调整的,需上报至集团总经理和董事长审批 第八条 转正、晋升、降级、调薪日期计算方法
1、转正日期计算方法:依据入职日期计算,如3月4日入职,试用期2个月,转正日期为5月4日。
2、晋升日期的计算方法:同转正日期计算方法,经董事长特殊批准的`按批准日期计算。
3、调薪/降级日期的计算方法:一般情况下,从提出申请的次月11日起计算,经总理特殊批准的按批准日期计算。
4、转正、晋升、降级、调薪工资的计发:综合办公室依据《转正/晋升/降级/调薪表》的审批意见于每月15日前将调整后的工资报财务部计发,并报集团财务副总经理备案。
第九条 资料记录
1、行政办将当月转正、晋升、降级、调薪员工的工资调整情况汇总,报集团综合办公室备案。
2、资料的存档:综合办公室将该员工《转正/晋升/降级/调薪表》于次月10日前存入员工本人档案。 第十条 附则
本制度有综合办负责修订,自发布之日起执行。
员工转正、晋升、降级、调薪管理制度
转正、晋升、降级、调薪管理制度
转正、晋升、降级、调薪管理制度
转正、晋升、降级调薪标准作业规程
新员工试用、转正及内部晋升、调薪管理制度
员工转正、晋升管理制度
关于转正、晋升降级管理制度的通知
员工晋升管理制度
员工晋升管理制度
公司人员晋升调岗调薪管理制度
员工晋升管理制度5
第一章总则
第一条目的
为了提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。
第二条适用范围
公司全体员工。
第三条权责
1.企业人力资源部负责制定公司员工的晋升制度。
2.相关部门经理负责晋升员工的`申报、考核工作。
3.副总经理、总经理负责员工晋升的最终考核。
第四条升降的依据
1.职位所要求的知识、技能、
2.相关资历和经验。
3.工作表现和品行。
4.适应性和潜力。
5.公司要求的其他必备条件。
第二章员工晋升的类型与时间
第五条员工晋升类型
4.职位晋升、薪资晋升。
5.职位晋升、薪资不变。
6.职位不变、薪资晋升。
第六条员工晋升时间
7.定期:凡在年终(年中)被评为“A”且具备晋级资格的员工,可给予晋级。
8.不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升。
9.试用期员工,在试用期间,工作表现优秀者,由试用部门推荐,可提前晋升。
第三章员工晋升申报管理
第七条由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩各方面的能力进行日常观察,并根据本部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求,向公司人力资源不提交《员工晋升审批表》。
第八条员工晋升申报到正式任命期间,各部门可根据工作需要在部门内部宣布有该员工代理相应职位,并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前,员工晋升后对应当工资及福利待遇等维持晋升前的水平不变。
第九条人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核,考核在10个工作日内完成,并与15个工作日内出具相关评估报告反馈给相应部门。
第十条反部门呈报晋级者,部门需准备下列资料送交人力资源部。
10.《员工晋级申报表》。
11.员工自我评述报告。
12.员工人事考核表。
13.主管鉴定或推荐书。
14.具有说服力的事例。
15.其他相关材料。
第四章其他规定
第十一条凡在一年内,受过记过处分的员工不得参与评选。
第十二条员工晋升后若因不胜任该职位或犯有过失,公司可视情节轻重做出降职或免职处理。
第五章附则
第十三条本制度解释权归公司人力资源部并自颁布之日起实施。
员工晋升管理制度6
为了更好地体现员工晋升管理的公正性、严肃性,特制定本管理制度。
一、晋升的基本原则及条件
1、符合公司及部门发展的实际需求。
2、晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。
3、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。
4、晋升员工通过人事行政部的晋升考核。
二、审批权限
1、部门主管层以上级别的员工晋升由执行委员会审核,总经理任命。
2、部门主管层以下级别的.员工晋升由部门管理人员审核,人力资源部任命,总经理签批。
三、晋升流程
1、员工晋升申报
(1)由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察,并根据部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求,向公司人力资源部提交“员工晋升申请表”。
(2)员工晋升申报到正式任命期间,各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位,并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前,员工晋升后对应的工资及福利待遇等维持晋升前水平不变。
(3)人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核和审核,审核在_____个工作日内完成,并于_____个工作日内出具相关评估报告,反馈给相关部门。
2、晋升考核评估工作
(1)晋升考核评估工作原则
①充分尊重原则:人力资源部将充分尊重各部门用人需求,支持和配合完成晋升员工全面素质考核工作。
②充分负责原则:本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则,对晋升员工进行全方位(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。
③充分建议原则:针对极个别不符合条件,有重大素质隐患,不适合公司、部门发展的人员,人力资源部将向相应部门或执行委员会建议暂缓晋升。
(2)晋升考核评估工作流程
①人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实,对不符的情况与晋升员工本人进行核对。
②对晋升员工进行全面(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。
③评估采用面谈、问卷调查及公示证集意见评定等方式进行。
④人力资源部绩效评估组最终根据以上记录及评定出具考核评估意见报告,报送执行委员会或部门管理会议审核。
⑤部门主管以上级别员工的晋升,由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的_____个工作日内给出审核结果,公司总经理签署审批意见。
⑥部门主管以下级别员工的晋升,由本部门依据人力资源部审核材料于_____个工作日内给出审核结果,由人力资源部主管审批意见,总经理签批。
3、员工晋升任命
(1)人力资源部根据所有审批意见编制人事任命公告。
(2)任命公告将采用以下两种方式进行。
①部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。
②公司内部公告栏公告书或公司员工大会公布。
四、注意事项
1、各部门统一按照以上要求完成管理人员的晋升和晋升工作。
2、特例需由人力资源部上报执行委员会,经总经理审批后方可执行。
3、所有晋升/晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命。
4、日常考核由被提名人的直接经理负责,人力资源部有监督、考核的权利和义务。
五、附则
1、本制度自颁布之日起开始执行。
2、本制度由人力资源部负责起草、解释。
员工晋升管理制度7
第一条 员工离职,应于离职日起3天内搬离宿舍,并归还大门及衣柜钥匙。
1、监督管理宿舍一切内务。
2、监督值日人员维护环境清洁及关闭门窗。
3、每月水电费的缴付(根据每人当月住宿情况,计算各人应交水电费)
第二条 住宿员工应遵守下列规定:
1、服从管理员管理与监督;
3、起床后被子叠放整齐;
4、衣服统一放在衣柜里,鞋子整齐摆放在床底下或阳台上,不能随处乱放;
6、公共区域(卫生间、厨房、客厅等)使用后自觉清理干净;
6、在宿舍不高声谈论,以免影响他人休息;
7、贵重物品自己慎重保管;
8、废物、垃圾等应集中倾倒在指定场所;
11、不得留宿外来人员。
第三条 住宿员工发生下列情形为之一者,取消其住宿资格,并呈报其所属部门和管理部门处理:
1、不服从管理员监督、安排;
2、在宿舍赌博、打麻将、斗殴、酗酒;
3、蓄意毁坏宿舍物品或设施;
4、严重违反宿舍安全规定,如因个人原因造成不良后果,责任自负;
第四条:值日安排
第五条:本制度即日起开始实施,望大家都能自觉遵守。
员工晋升管理制度8
一、职员应具备的政治条件
各级职员必须坚持党的四项基本原则,贯彻执行党的路线、方针、政策、遵纪守法、具有公民意识和职业道德、办事公正、廉洁奉公、热爱本职工作、努力钻研业务、维护研究所和科技人员的利益、全心全意为人民服务。
二、职员等级
职员分为三等十级,即分为高、中、初三个职等和一至十、十个职级,其中一、二、三、四、五级为高级职员,六、七、八级为中级职员,九、十级为初级职员。
三、职员晋升评审条件
1、初级职员的基本条件:
(1)、承担并胜任某项具体的管理工作,在部门领导和高、中级职员的指导下能保质保量地完成规定的任务,协助协调有关方面的工作和关系。
(2)、基本掌握本职能部门管理工作的理论知识和技能方法。了解本职工作范围、对象、任务;具有初步的分析、解决问题的能力,有一定的办事和社会交往能力
(3)、有基本的文字、口头表达能力,能完成一般性的工作报告和总结,起草一般性文稿;能熟练地使用计算机进行文字处理和网络操作(目前尚未使用计算机管理的岗位对此不作要求)
2、中级职员的基本条件:
(1)、独立承担某方面的管理工作,并能主动积极地有创造性地完成规定的任务,协调、平衡各方面的工作和关系,拟定阶段性工作计划并组织实施。
(2)、熟练掌握本职管理工作所需的专业知识和方法,有一定的政策理论水平、业务能力和系统分析能力,具有解决实际问题能力。
(3)、有一定的文字、口头表达能力,独立起草文稿(包括规章制度、作计划、报告),在任现职期间曾独立撰写、完成过3篇及以上具有一定水平的工作报告、总结或规章制度等。能够熟练地使用计算机进行文字处理、网络操作,比较熟练地解决计算机工作中出现的问题(目前尚未使用计算机管理的岗位暂不作要求)。
3、高级职员的基本条件:
(1)、分管某一部门或我所某一方面的工作或承担复杂的管理工作;拟定本职工作中的中、长期计划并负责组织实施,组织起草重要文稿。为改进工作和提高管理水平不断提出积极建议和设想并能组织实施,独立综合、平衡、协调各方面的工作和关系,指导下属职员的工作。
(2)、系统地掌握本职管理工作所需的专业知识和方法,有较高的政策理论水平,较强的分析研究综合能力、组织管理能力及解决疑难问题的能力。
(3)、有较高水平的文字表达能力,在任现职期间独立撰写或发表过3篇及以上有较高水平、具有一定指导、惜鉴作用的管理方面的论文、报告或在实际工作中证明行之有效的规章制度。有较强的计算机使用能力和一定的英文读、写能力。
四、职员晋升申报条件
十级职员的资格条件:中专或高中毕业、工作满2年。年度考核合格。
九级职员的资格条件:大专毕业、工作满2年,大学毕业、工作满1年,或任一级职员满2年。年度考核合格。
八级职员的.资格条件:硕士毕业、工作满1年,或任九级职员满2年。年度考核合格。在任初级职员期间,经过专门培训。
七级职工的资格条件:博士毕业、工作满1年,或任八级职员满2年。年度考核合格。
六级职员的资格条件:大专及其以上学历、任七级职员满3年。年度考核合格。
五级职员的资格条件:入学本科及其以上学历、任六级职员满3年。年度考核合格。在任中级职员期间经过专门培训。
四级职员的资格条件:大学本科及其以上学历、任五级职员满4年。年度考核合格。
三级职员的资格条件:大学本科及其以上学历、任四级职员满4年。年度考核合格。
五、聘任和管理
1、职员实行聘任制。初级职员聘期为12年,中级职员聘期为23年,高级职员聘期为4年。聘任期满根据聘期内的工作表现、能力及岗位需要决定是否续聘。
2、对不具备职员条件、或不胜任管理工作、或所在岗位不是管理岗位者,将不续聘。职工和研究所可根据具体情况进行双向选择,对于不适宜晋升职员职级的可转入工人系列。
3、实行最高任职年限制。担任初、中级职员在各职级满任职年限后的五年内晋升不了高一职级的,不再晋升职员职级。任高级职员的人员在各职级满任职年限后的六年内晋升不了高一职级的,一般也不再晋升。
4、考试与考核
(1)、凡申请晋升职员职级人员需进行计算机应用考试(对目前尚未使用计算机管理的岗位暂不作要求,但应考相关知识),对申请六级及其以上职员职级的人员还需加试英语。
(2)、考试内容:
计算机进行实际操作。申请六级职员英语限于20xx年前作为参考条件,自20xx年起作为重要条件。
5、申请者须提交以下材料
员工晋升管理制度9
第一条 公司为了吸引所需的优秀人才,并且激发员工的.进取心,不断提高员工的业务能力和素质,特制定此晋升管理制度。
第二条 晋升较高职位必须具备以下条件:
1. 较高职位所需技能;
2. 相关工作经验和资历;
3. 在职工作表现良好;
4. 完成职位所需要的有关课程训练;
5. 具备较好的适应能力和潜力。
第三条 职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选的情况下,考虑外部招聘。
第四条 员工晋升分定期和不定期两种形式。
1. 定期。每年 3 月根据考核评分制度 (另行规定)组织运营状况,统一实施晋升计划。
2. 不定期。在年度工作中,对公司有特殊贡献、表现优异的员工,随时予以提升。
3. 试用人员成绩卓越者,由试用单位推荐晋升。
第五条 晋升操作程序。
1. 人力资源部门依据企业政策在每年规定的期间内,依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单,呈请核定。不定期者,另行规定。
2. 凡经核定的晋升人员,人力资源部门以人事通报形式公布,晋升者,则以书面形式个别通知。
第六条 晋升核定权限。
1. 副董事长、总经理特别助理由董事长核定。
2. 各部门主管由总经理以上级别人员提议并呈董事长核定。
3. 各部门主管以下各级人员分别由各一级单位主管提议,呈总经理级别以上人员核定,报董事长复核。
4. 普通员工由各级单位主管核定,呈总经理以上人员复核,并通知财务部门与人事部门。
第七条 各级职员接到调职通知后,应在指定日期内办妥移交手续,就任新职。
第八条 员工因晋升变动职务,其薪酬由晋升之日起重新核定。
第九条 员工年度内受处罚未抵消者,次年不能晋升职位。
第十条 本制度于制订之日正式生效。
员工晋升管理制度10
为了更好地体现员工晋升管理的公正性、严肃性,特制定员工晋升管理制度。
公司可以根据工作需要,对员工的岗位或职位进行必要的调整,在公司职位空缺的`情况下,员工也可以根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。
1、 员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升:
(1)员工部门内晋升
指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据部门实际情况,经考核后,具体安排,并报综合部存档。
(2)公司员工部门之间的晋升
指职员在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《员工晋升(转正)表》,由所涉及部门的主管批准并报总经理或总经理授权人批准后,交由综合部存档。
2、员工晋升分为三种类型
(1)职位晋升、薪资晋升
(2)职位晋升、薪资不变
(3)职位不变、薪资晋升
3、员工晋升的形式分为定期或不定期
(1)定期:公司每年根据公司的营业情况,有年底进行统一晋升员工。
(2)不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升。
(3)试用期员工,在试用期间,工作表现优秀者,由试用部门推荐,提前进行晋升。
员工晋升依据
(1)公司普通员工,在原工作岗位上工作半年时间(不含试用期工作时间),经部门经理评定工作表现优秀。
(2)公司部门经理级员工,在原岗位上工作时间一年(不含试用期工作时间)经总经理评定工作优秀。
(3)因公司需要,经总经理特批的其他情形的晋升。
员工晋升权限
(1)总经理、副总经理及总经理助理由董事长核定。
(2)部门经理或主管,由总经理以上级别人员提议并呈董事长核定。
(3)普通员工的晋升分别由部门经理或主管提议,呈总经理核定,并通知行政部。
员工晋升管理制度11
一、目的:
为提升客服部员工个人素质和能力,充分调动客服部员工主动性与积极性,打造团结协助、战斗力卓越的团队,并在内部营造公平、公正、公开的晋升体制,规范员工晋升与淘汰工作流程,特制定本制度。
二、基本原则:
1、素质和能力并重的原则。
2、逐级晋升与薪酬晋升相结合的原则。
3、员工一般逐级晋升,为公司做出突出贡献或有特殊技能经考核评审非常优秀者可越级晋升。
4、公平、公正、公开原则。
三、晋升结构图:
新客服(试用)——初级客服——中级客服——高级客服——储备主管
1、储备主管为客服岗最高级别职位,如客服部主管离职、调岗或升职,可结合高级客服的综合能力考虑提升至客服部主管。
2、各级别客服可根据本人条件和兴趣申请调岗,同等条件下公司将给与优先录取。
四、晋升条件:
1、初级客服
A、遵照公司及部门各项规章制度,无违纪行为。
B、认同公司企业文化和部门氛围,有职业涵养。
C、诚实守信、务实拼搏、积极主动、勇于创新、乐意奉献。
D、能出色完成本职工作,精通本职工作及部门流程的相关专业知识及专业技术。
E、有突出的工作业绩表现。
F、试用期专业知识及工作本领考核合格。
G、如连续三次月度考评及格,公司有权予以辞退。
2.中级客服
A、具有较强的沟通技巧、表达能力,能以自身的`影响力得到客户及其他部门的肯定和赞誉。
B、在本职工作表现优异的基础上熟练部门其他岗位各项工作流程和工作细节,并熟练与部门工作相关的其他部门业务流程。
C、能主动发现本岗位或部门其他岗位工作中的不足并提出改善方案。
E、能较好的协助部门领导完成本职以外的工作。
F、按时汇报工作,能高效、合理安排本职工作规划。
G、部门个人月度考评月均前三名,一次季度考核获A等级且入职满3个月以上。
H、如晋升后连续三次月度考评未进前三名,或连续两次季度考核获B等级,或一次季度考核获B等级以下,降为初级客服。
3、高级客服
A、沟通能力强,客户心态把握熟练,能以出色的影响力获得多数客户、同事及领导的肯定和赞誉。
B、在其他同事不在岗的情况下能自动承担、把别人的事当做自己的事。
C、善于发现本岗位或部门其他岗位工作中的不足,能提出有效解决方案,协助部门领导一起完善部门制度流程。
D、在部门带领的提点下能合理安排和督促其他同事快速完成各项工作任务。
E、在团队建设中表现活跃、乐于奉献,能引导及影响部门其他同事。
F、一次获得优秀客服称号,个人月度考评月均前三名,并连续两次季度考核获A等级且入职满6个月以上。
G、如晋升后一年内三次月度考评未进前三名、或两次季度考核获B品级、或一次季度考核获B品级以下,降为中级客服。
4、储蓄主管
A、在高级客服岗位上各项工作表现凸起,并对本人及其他客服工作皆能独当一面。
B、工作业绩和工作能力表现凸起,同时企业认同感强,拥有乐观积极的心态并能影响四周同事。
C、能独立体例部门工作流程制度或PPT方案,文笔流利,思绪清晰。
D、能独立组织部门培训,带领部门一同研究和晋升。
E、部门带领不在岗的情况下能督促和有效安排部门各项工作,保证部门的正常高效运转,同时能署理部门带领对接其他部门沟通交换。
F、面对部门突发事件能有条不紊的快速协调解决,提升部门和公司满意度。
G、三次获得优秀客服称号,个人月度考评月均前三名,并三次季度考核获A等级且入职满12个月以上。
H、储蓄主管无需参与客服考核,但须协助部门带领举行客服办理、及监督执行客服考核方案,由公司总经办按照综合考评确定其升降级资格。
五、晋升考核方案:
1、新员工(试用期)晋升为初级客服以部门转正考核为基础,转正时执行公司员工转正审批流程。
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2、初级客服晋升为中级客服或高级客服以考核期内(3个月/6个月)月度考评、季度考核为基础,以部门内部匿名评选为辅,由部门领导向总经办推举合适人选,审核通过后执行员工晋升审批流程;
3、高级客服晋升为储蓄主管以考核期内(12个月)月度考评、季度考核为基础,经部门带领推举由本人向总经办提出申请,考核通事后由人力资源部安排及组织晋升答辩考核,本人演讲,评审团评分及问答考核。具体方案由人力资源部结合实际情况另行通知。
六、级别薪资:
1、新员工(试用期)——1800元
2、初级客服——2200元
3、中级客服——2500元
4、高级客服——3000元
5、储备主管——4000元
员工晋升管理制度12
员工晋升与离职管理制度
第一条 目的。
1、通过内部晋升选拔有发展潜力的员工,定向发展培养,建立企业人才梯队。
2、规范企业员工晋升及离职管理工作,维护企业和员工双方的合法权益。
第二条 适用范围。
本制度适用于企业员工晋升与离职管理的各项工作。
第三条 晋升标准。
1、品质标准。
主要考核员工职业道德、个人修养及品德素质,考核员工是否以企业利益为重,兢兢业业做好本职工作。
2、能力标准。
主要考核员工是否具备拟晋升岗位任职资格所需的能力。
3、态度标准。
主要考核员工工作主动性、积极性、责任心等方面。
4、业绩。
主要考核员工的工作成果及其对企业的贡献等。
第四条 晋升方式。
1、定期晋升。
每年××月,根据企业年度绩效考核结果,统一实施员工晋升工作。
2、不定期晋升。
员工离职造成职位空缺、员工工作表现优异或各部门经理发现优秀员工后主动推荐,企业根据实际情况,给予相应的职位晋升安排。
第五条 不定期晋升的实施程序。
1、发布竞聘信息。
职位空缺产生后,发布内部招聘信息,吸引员工参加竞聘。
2、选拔竞聘员工。
对应聘员工进行面试和考核,选拔符合空缺岗位要求的员工。
3、确定录用人选。
(1)、根据考核选拔结果,确定录用人选。
(2)、被录用人员做好工作交接,在规定时间内到新岗位任职。
第六条 离职分类。
1、合同离职:员工因终止履行受聘合同或协议而离职。
2、员工辞职:员工由于某种因素个人主动提出辞职。
3、辞退(解雇)员工。
(1)、员工不能胜任工作岗位者,企业给予培训或调换岗位仍不能胜任者,企业予以辞退。
(2)、严重违反企业规章制度或国家相关法律法规者,企业予以解雇。
(3)、因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的,企业可与员工协商解除劳动关系,但给予员工一定的经济补偿。
4、自动离职:员工无故旷工××个工作日以上,企业视为员工自动离职。
第七条 离职移交手续办理。
员工离职时,持通过批准的《离职申请单》和《离职移交清单》到所在部门办理移交手续,各项移交手续办理完毕、相关经办人签字后,将《离职移交清单》送人力资源部审核、签字。
第八条 工作、物品移交说明。
1、离职员工必须将工作过程中保管使用的'账册、文件,如企业制度文件、员工手册、技术资料、图样等移交给指定的人员及部门,并填入《离职移交清单》中。
2、离职员工应将已办而未办结的工作事项向企业指定人员交待清楚。
3、离职员工应将领用的工作服装、办公用品等交还行政管理部门,接收部门经办人在离职单上签字确认物品交接完成。若员工交还物品已被损坏或丢失,企业酌情要求离职员工做出赔偿。
第九条 各种移交手续及物品交接办妥后,离职员工才能领取企业应发而未发的工资。工资领取按照国家相关法律规定及企业的有关制度执行。
第十条 本制度由人力资源部制定,经总裁核准后实施,未尽事宜按照国家及企业相关规定执行。
第十一条 本制度解释权归企业人力资源部,自颁布之日起执行。
员工晋升管理制度13
大厦物业员工考核晋升管理制度
第一条 管理处依据员工的工作表现,综合考核个人管理能力、业务能力、个人素质、工作责任心等方面,将给予优秀员工职务晋升。
第二条 当所晋职岗位空缺或所晋职岗位现有人员考核不合格做岗位调整时,管理处将从优秀员工中给予考核晋职。
第三条 员工晋职必须符合以下条件:
1、具备良好的职业素质,热爱本职工作,具有创新和创造精神。
2、廉洁奉公、作风正派、团结同事、遵章守纪,在工作中能起到模范带头作用。
3、有较强的管理能力和业务能力,符合拟晋升职务的岗位要求。
4、有较强的执行力和工作责任心。
5、晋升部门经理人员应具备大专以上学历。
第四条 拟晋升候选人员采取个人自荐和部门推荐两种形式,候选人员应提交个人述职报告和晋升岗位的.工作设想和计划。
第五条 管理处员工晋升考核组由各部门经理和总经理组成,由部门经理或直接上级对晋升候选员工进行考核,报行政部经理审核后,再由考核组对其进行综合考核,考核方式为考评、笔试和口头答辩相结合。
第六条 考核项目包括以下内容:
1、敬业精神和工作责任心;
2、仪容仪表和举止风貌;
3、业务能力和业务素质;
4、管理能力、应变能力、沟通协调能力;
5、部门运作和指标控制能力;
6、语言表达能力和写作能力;
7、消防、安全和客户服务知识和技能;
8、个人在员工中的威信度。
第七条 考核通过人员在拟晋升岗位应试用三个月,期满由行政部进行工作考核,并报总经理审核通过,办理员工岗位晋升手续和相应岗位薪资福利待遇。
本制度自20xx年11月1日起执行。
员工晋升管理制度14
第一章总则
目的:充分、合理、有效地利用公司内部的人力资源,实现公司人力资源需求和员工个人职业生涯发展之间的平衡;对人力资源的开发与管理进行深化,最大限度地挖掘本公司人才的潜力;为员工提供职业发展通道,促进员工与公司的共同发展。
定义及内涵:职业生涯规划与管理,是指个人发展和公司相结合,对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,并通过设计、规划、执行、评估与反馈,使每位员工的职业生涯目标与公司发展的战略目标相一致。
职业生涯规划与管理包括两个方面:一方面是员工的职业生涯发展自我规划管理,员工是自己的主人,自我规划管理是职业发展成功的关键;另一方面是公司协助员工规划其生涯发展,并为员工提供必要的发展机会,促进员工职业生涯目标的实现。
(一)公司和员工之间建立顺畅的沟通渠道,以使员工了解公司需要什么样的人才,公司了解并帮助员工设计职业生涯计划;
(二)公司为员工提供多条晋升通道,给员工在职业选择上更多的机会;
(三)公司鼓励员工向与公司需要相符的方向发展,并辅以技术指导和政策支持。
第二章职业生涯规划系统
员工职业生涯规划程序
(一)自我评价
目的:帮助员工确定兴趣、价值观、资质以及行为取向,指导员工思考当前他所处职业生涯的位置,制定出未来的发展计划,评估个人的职业发展规划与当前所处的环境以及可能获得的资源是否匹配。
(二)现实审查
1、目的:在于帮助员工了解其在公司内部可能的晋升与其规划是否匹配;并识别其技能、知识等胜任能力条件是否与潜在的`晋升机会所要求相匹配。
2、现实审查步骤
在年度考核结束后,由部门负责人就员工职业发展规划与员工考核表现进行沟通,对员工晋升进行评估,指出优点与不足,并针对不足提出培训、提升意见,提出职业发展建议。
第三章职业发展通道
(一)公司为员工建立员工职业发展双通道,即:管理通道和专业技术通道。职业发展通道适合于公司所有人员,管理通道主要是行政类管理人员的晋升,专业技术通道主要是员工在原岗位上职级的晋升。
(二)根据员工的胜任能力与岗位要求的匹配程度,将员工职级分为以下四级:
首席级:各项胜任力非常优秀,经验丰富,具备适应公司发展的领导能力和专业能力;
高级:各项胜任力均很优秀,超出职位的基本要求,对其他员工有带动、指导、示范作用;
中级:大部分胜任力超出现职位基本要求,专业深度及广度需进一步提升;
基础级:主要胜任力能达到岗位基本要求,具备就职岗位的基本专业知识及初步工作经验,具体实践能力有待提升;
第四章组织管理
(一)实行新员工导师制度。新员工转正后一个月内,由导师负责帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向,明确职业发展意向,完成个人职业生涯规划,并交人力资源部备案;
(二)将晋升作为一种激励手段与员工进行沟通,让他们充分认识到公司对人才的重视及为他们提供的发展道路。
(三)人才晋升方面不拘泥于资历与级别,而是按照公司组织目标与事业机会的要求,依据制度、程序进行晋升。
(四)保留职务上的公平竞争机制,坚决推行“能上能下”的职务管理原则。
第五章个人职业生涯规划内容要求
一、自我分析
二、职业分析
三、确定职业目标
四、分阶段目标
五、职业发展路径与策略
员工晋升管理制度15
第一章总则
第一条为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制,充分发掘公司内部人力资源潜能,特制订本制度。
第二条管理干部选拔与员工晋升管理遵循“公平、公正、公开”的原则。
第三条管理干部选拔是指公司副主任以上管理职级的选拔,员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。
第四条本制度适用于公司各项目部、各部门。
第五条人力资源部为公司管理干部选拔与员工晋升的管理部门。
第二章管理干部的选拔
第六条管理干部选拔的基本形式有:逐级推荐。
第七条逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、人力资源部推荐、员工推荐或自荐三种途径进行。
第八条根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求情况,推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后,由公司人力资源部办理聘任或任命手续。
第三章员工晋升管理
第九条公司原则上每半年进行一次员工薪资提升调整,公司员工在符合条件的情况下均有机会获得薪资的提升,具体按公司年薪管理制度执行。
第十条符合下列条件之一者,根据审批可获得破格晋职晋级:
1、在工作岗位上作出突出贡献和成绩显著者;
2、提出合理化建议被公司采纳使公司获得较效益者;
3、为公司赢得较高社会荣誉或挽回较经济损失者。
第十条员工晋职晋级的审批程序为:
1、部门负责人将推荐意见填入《员工晋升审批表》,经过分管领导审批后报公司人力资源部。推荐意见应包括考核情况、突出业绩、工作能力和水平评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面;
2、人力资源部根据部门推荐意见,对员工的'工作情况等进行调查了解和核实,并作出审核意见报人事分管领导审核;
3、人事分管领导作出审核意见后,报送公司总经理审批;
4、人力资源部负责根据审批结果及时落实员工薪资、福利、职级的调整。
第四章附则
第十二条本制度由人力资源部负责解释和修订。
第十三条本制度自印发之日起施行。
2、酒店员工管理规章制度范本
1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。
3、仪容仪表整洁干净,女员工不留披肩,男员工不留胡须。
4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。
5、上班时不得打私人电话。
6、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。
7、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。
8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得声喧哗,严禁在走廊内声叫喊。
10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。
12、员工不得利用工作之便,谋求私利。
13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
14、员工不得在酒店内赌博,酗酒。
15、员工不得收藏,传阅,复制动,秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。
16、员工不得偷盗酒店公私财物。
17、员工未经客人同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处。
20、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。
21、进入客房要严格按照进房程序进行。
22、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
23、客人不在房内,不得让客进入。
24、客人询问,要热情回答,不可说“不”。
25、对客房内的可疑情况,要及时汇报。
26、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱。
27、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。
28、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。
29、不得在酒店内接待亲威朋友来。
30、不得将个人的私事私物带回酒店。
31、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。
34、严禁浪费公司资源及清洁用品、
1、对总机人员的要求
(1)工作人员必须会标准的普通话和多种地方话等;
(2)电话总机工作人员要求声音清晰,吐字清楚,注意语音语调,使人感到婉转动听;
(3)接听电话与客人会话时,要注意态度诚恳,使对方感到你乐意为他效劳;
(4)熟练掌握电话总机的性能和操作方法;
(5)熟悉酒店全部内线电话号码;
(6)熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码;
(7)熟悉各机关。公司、交通部门(如铁路、轮船、民航、客运等)、海关、局(如消防队等)、医院、供电局、各酒店总机等单位的电话号码:
(8)熟悉世界各地的国际时间与北京时间的、时差;
(9)熟悉各地长途电话的收费标准。
2、电话服务的项目
(1)接转内部电话
内部电话指由外部挂进酒店的电话,接转时必须注意。
①挂给客人的电话必须问清挂电话人的姓名及挂电话的事项,然后核实住客是否室电话人要找的`,若是,则征求客人意见是否可转给他,客人表示可以时才转给他,若客人表示不接时,可向挂电话人婉拒。
②若挂电话者查询住客时,也要征询客人意见,经同意后才告诉挂电话者。
③若客人表示不听电话或不在房间时,可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人。
④职工工作时间外面挂来给职工的电话,一般不转,若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。
(2)挂长途电话
①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等;
②电话接通后,要迅速接到客人房间告诉客人,请客人讲话,客人讲完话后,要告知客人通话时间;
③客人通话后,总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处,为客人记账;
④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话,对此都要一登记好,在线路比较忙的情况下妥善安排。
(3)电话咨询服务
①若客人电话询问要在酒店开房时,要及时与客房预订处或总服务台联系,并及时答复客人;
②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时,要向客人热情介绍。详细解答;
③若客人想了解本地区的游览胜地、商业中心、单位地址、电话号码等情况时,要尽可能向客人介绍。
(4)电话叫醒服务
①客人申请叫醒服务,均要将客人的房号、叫醒时间登记好,记录在“住客叫醒登记表”上,夜班和早班人员要交接好班,根据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。
②叫醒客人时要有礼貌地用英语和普通话重复讲“早晨好,现在的时间是早上×点钟”。要连续地叫,若五分钟或十分钟无人听电话,要请楼层值班人员去敲门,直到叫醒客人为止;对晚醒的客人要告诉他:“先生(或小姐)按叫醒时间,您已晚起了××分钟。”
③将客人晚起的时间记入档案,日后客人投诉时,可以此作为解释。
3、收银员管理制度
1、收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规踌事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
2、收银员管理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3、收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行
4、收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。
5、收银员管理制度要求接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。
6、收银员管理制度要求每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、收银员管理制度要求认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证。
8、收银员管理制度要求爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
9、收银员管理制度要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、干净。
10、收银员管理制度要求以员工手册为准,自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、收银员管理制度要求积极参加培训。
12、收银员管理制度要求严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁方。
13、收银员管理制度要求积极完成上级分配的其他工作。
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