(荐)公司档案管理制度15篇

　　在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的公司档案管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

(荐)公司档案管理制度15篇

公司档案管理制度1

　　一、为进一步加强安全管理基础工作，促进企业安全生产文件档案标准化、标准化，根据《危险货物道路运输企业安全生产档案管理技术要求》，制定本规定。

　　二、公司安全管理部门应根据国家法律、法规和危险货物道路运输管理标准的要求，编制安全生产管理档案，包括企业安全生产全过程形成的管理资料。包括：企业资质档案、人员档案、危险品道路运输车辆档案、监督检查档案。归档应规范、清晰、保存良好，公司应定期进行检查和评估。

　　三、归档范围。

　　1、企业资质档案（A）

　　(1)企业基本信息（档案编号：A1），包括：企业概况、《道路运输经营许可证》或《道路运输危险货物许可证》、《企业法人营业执照》、安全评估材料及许可相关材料。

　　(2)停车场地及设备（档案编号：A2），包括：停车场地证明材料、安全防护和消防设施设备清单、运输生产设备（包括装卸设备）清单。

　　(3)安全管理制度（档案编号：A3），包括：管理及从业人员安全生产责任制度；安全生产监督检查制度；教育培训制度；从业人员、车辆、设备及场地管理制度；应急救援预案制度；安全生产作业规程；安全生产考核与奖惩制度；安全事故报告、统计与处理制度。

　　2、人员档案（B）

　　(1)危险货物道路运输企业管理人员（档案编号：B1），包括：法定代表人、主要负责人和分管安全负责人基本信息情况。

　　(2)专职安全管理人员（档案编号：B2），包括专职安全管理人员的基本信息及资格证复印件。

　　(3)危险货物道路运输从业人员，即驾驶人员（档案编号：B3）、押运人员（档案编号：B4）、装卸人员（档案编号：B5）包括：基本信息；劳动关系合同；身份证、机动车驾驶证、从业资格证复印件；从业情况记录。

　　3、危险货物道路运输车辆档案(C)

　　4、监督检查档案（D）

　　至少包括：

　　(1)企业安全生产监督检查记录（档案编号：D1）；

　　(2)安全生产会议记录（档案编号：D2）；

　　(3)危险货物道路运输车辆监控数据记录（档案编号：D3）；

　　(4)危险货物道路运输车辆出车安全例检记录（档案编号：D4）;

　　(5)危险货物道路运输罐式车辆罐体检查记录（档案编号：D5）；果等内容，主要记录公司、车队关于安全方面的会议(如公司安全员月例会、安全例会等)，尤其对安全生产文件的传达、学习和贯彻情况要详细填写。

　　(二)安全组织台帐

　　1.公司安全组织台账中应记录公司安全技术部、安全组织网络、安全监督部成员；

　　2.车队安全组织台账：台账中应记录车队安全领导小组和安全组织网络，并填写公司志愿消防队成员组成（姓名、性别、年龄、工种、岗位、教育程度、安全教育状况等）。

　　(三)安全教育台帐

　　1.公司安全教育台账：包括公司领导和管理人员的安全教育培训：公司安全科长的安全教育；安全监督管理人员的安全教育；新员工的三级教育；特殊工种的安全教育、培训和评估；外部施工人员的.安全教育；其他人员的安全教育。

　　2.车队安全教育台账：包括船队领导和员工的安全培训；对新员工进行三级安全教育；特殊工种的安全教育、培训和评估；转岗复工半年以上人员安全教育。

　　(四)安全检查台帐

　　公司定期组织安全检查，记录检查时间、检查内容、检查人员、发现问题、整改措施、完成时间等，公司安全检查不少于每季度一次，班组安全检查不低于每月一次，每周班组安全检查不得少于一次。此外，应根据专业特点、季节变化、节假日安排和特殊作业要求进行专项检查。安全检查中发现的隐患、问题、整改要求和整改审查，应按要求如实填写。 (五)隐患治理台帐

　　事故隐患管理由公司和船队分级实施。船队中发生的所有隐患，无论资金水平和来源如何，均应填写在船队隐患管理台账中，其中应包括隐患名称、隐患级别、隐患所在部门、现有部分、计划成本、实际成本、资金来源、，整改前的临时预防措施、整改计划（计划应具体）、完成进度、负责人、计划完成时间、实际完成时间、隐患治理后的评估等。隐患整改应严格按照“五定”原则进行(即定临时防范措施、定整改方案、定负责人、定整改时间、定资金来源)。

　　(六)事故台帐

　　按照《事故管理制度》要求，事故实行归口和分级管理。公司级事故台帐要记录所发生的各类事故，包括火宅、爆炸、设备、生产、交通、人身、质量、污染和其他事故。车队级事故台帐要记录本车队发生的人身、火宅、爆炸、车辆、交通事故，只要影响到生产运行均应上账登记)。要记录事故发生所在部门、发生日期、事故类别、事故经过，并严格按

　　照“三不放过”原则，进行事故原因及责任分析，详细填写应吸取的教训、采取的防范措施和处理意见等，人身事故要将当事人姓名、性别、年龄、工种、工龄及事故概况等记入台帐。 ’

　　(七)安全工作考核与奖惩台帐

　　《安全工作考核奖惩台账》记录了各部门、各岗位安全生产责任制考核情况。各级安全工作和安全生产考核、事故发生单位和个人的处罚和“三违”、预防和避免事故有功人员的奖励、对安全管理做出突出贡献的单位和个人进行表彰和奖励，应有详细规定。台账应包括考核项目或内容、被考核部门和个人、主要事迹和问题、考核意见和结果、奖惩、考核部门和审批部门签字等栏目。

　　(八)职业安全卫生台帐

　　记录员工体检时问、人数、姓名、性别等，尘、毒、噪声、射线分布情况及定期检测数据。

　　(九)安全防护用品台帐

　　记录防护用品明细，每周防护用品检查情况。

　　(十)事故预案台帐

　　记录事故预案演练。

　　(十一)安全学习资料

　　保存下发的上级各种文件、安全会议材料及安全试题库、安全考试卷、安全通报等学习资料

　　(十二)特殊工种人员档案

　　记录特殊工种人员姓名、工种个、年龄?本岗位工龄、性别、取证时间、参见培训情毋及善审考试情况等。

　　(十三)安全活动记录

　　1．安全活动记录要内容齐全，填写参加人数、参加领导、活动内容、发言情况、领导签字等。

　　2．安全活动内容：学习安全文件、通告和安全规章制度；学习安全技术知识和劳动卫生知识；讨论分析典型事故，结合事故案例总结事故教训；开展事故预测和在岗培训，组织各类安全技术表演；检查安全规章制度的执行情况，消除事故隐患；开展安全技术研讨会、攻关等安全科研活动。

　　3．班组安全活动记录要将本班组的安全会议、安全教育、安全检查、安全活动等内容记录清楚，并与内容相对应。

公司档案管理制度2

　　一、文书档案归档制度

　　1、各部门在各项活动中形成的具有价值的文件、材料均属归档范围，交行政部统一管理。

　　2、各部门形成的文件、材料由兼职档案员收集、审定、整理、立卷。

　　3、归档的文件材料应齐全、完整、准确可靠无缺页、破损现象。

　　4、下发文件不仅要在硬盘、软盘中保存留档，还应留有书面材料存档。

　　5、凡归档的文件必须留原件存档，书写整齐，用毛笔、蓝黑色钢笔、碳素笔抄写，如有不符合要求的档案员有权退回原部门重新书写。

　　6、重要文件如部门需用可进行复印，但原件必须归档。

　　7、机关工作人员外出学习、考察、参加会议带回的文件、一律交办公室统一登记、立卷、归档管理。

　　二、专职档案工作人员岗位责任制

　　1、认真学习专业知识，贯彻执行《档案法》、《档案法实施办法》，热爱本职工作，忠于职守，维护党和国家利益，工作尽职尽责，自觉遵守档案工作各项规章制度。

　　2、负责公司各种档案资料的收集、分类、整理、编目、排列、上架、保管、借阅、鉴定、销毁、移交等工作，均由文书部门或业务部门进进整理、归档，并定期向本机关档案室移交。

　　三、机关领导人和承办人员办理完毕的文件材料应及时交给办公室文书人员，统一进行归档文件整理。

　　四、凡本单位参加外出学习、考察、参加各种会议的人员返回单位后，三日内必须将所带回的资料、材料、文件的原件交给办公室文书人员，统一进行归档文件整理。

　　五、各业务科室在办件过程中形成的材料、文件和所需的要件,按一件一卷的原则，由本科室进行整理、立卷、归档。

　　六、机关文书部门或业务部门应在第二年上半年向本机关档案室移交档案，并办理移交手续。

　　七、机关财务部门应把会议档案保管二年期满后，在三月末之前移交本机关档案室，并办理移交手续。

　　国土资源专业档案立卷归档制度

　　为了做好国土资源专业档案的立卷归档工作，不断提高立卷质量，制定本制度。

　　1、凡是在国土资源管理办件过程中形成的各种文件材料，按照归档范围和一件一卷的原则，由形成部门统一立卷。

　　2、要保证归档材料齐全完整，坚持谁主审，谁立卷的原则，做到案结卷成。形成档案的有机联系，便于查找和利用。

　　3、国土资源专业档案的立卷，以国土资源专业档案的形成单位为单元，在保持项目材料的完整性、成套性的基础上，按照办件程序所需的要件和批件，组成案卷。

　　4、卷内材料要准确一致，整卷内不能有铅笔、圆珠笔和复写5、案卷内要填写卷内目录和备考表，卷内目录置于卷首，备考表置于卷尾。目录和备考表都不算页数。

　　6、编页号。用铅笔在每卷页文字的右上角或背面的左上角填写顺序页号，不能有误和遗漏。

　　7、卷内文件材料要去掉金属物，并对破损材料要修补。案卷装订要整齐美观，不掉张页，采用三孔一线的装订方法。

　　8、拟写案卷标题。案卷标题要简明确切，能够正确反映案卷的内容和成份。

　　9、立好的案卷要按永久、长期、短期三种保管期限分开，按要求填写案卷封皮，注明专业档案的种类，按保管期限、时间顺序，并编写案卷目录并要求打印，一式三份，于每年五月末之前，要立好前一年的卷，连同案卷目录向本单位档案室移交文书档案归档文件整理制度为做好文件材料的归档文件整理工作，按照《归档文件整理规则》进行整理、归档，结合我局具体情况，特制定本制度。

　　1、凡本单位工作中形成的各种文件材料，按照归档范围，由各科室统一交到办公室进行归档文件整理。

　　2、多份文件为一件的'文件材料必须要用卷绳三孔一线装订到一起，永久或定期的文件材料都要装订。要求永久的单份文件材料也要用卷绳装订，文件材料张数特别少的要在文件的左上角用胶水粘好。定期的单份文件材料可用书钉装订，不许有散页。

　　3、多份文件为一件的文件排序，来文首先是文件阅办单，然后是正文；发文首先是正文，然后是发文签批单，最后是底稿；转发文在前，被转发文在后；批复在前，请示在后。批阅文稿和签字一律用炭黑或蓝黑的钢笔或炭素笔不能用铅笔和圆珠笔。

　　4、采用年度一-保管期限-一问题分类法进行分类。即在同一年度下将归档文件按保管期限分为永久和定期，再在保管期限下面按问题分为党群类、行政类、业务类。

　　5、组件后在归档文件的首页上端居中空白位置盖上归档章。在归档章内要注明全宗号、年度、室编件号、问题、保管期限

　　6、按保管期限对归档文件材料进行编号，一个保管期限排一个流水号。在同一保管期限内重要的文件材料排在前边。文件材料的排序一定要规范，党、政分开，排列清晰，便于查考。

　　7、归档文件目录和卷盒封面内容要填写淸楚完整，不得漏项,填写归档文件日期单位数要用0占位。

　　8、归档文件目录要求打印，一式六份，以备档案进馆时所用

　　9、每年五月末之前，要立好前一年的卷，连同归档文件目录向本单位档案室移交。

　　会计档案立卷归档制度

　　会计档案是国家档案的组成部分，机关会计档案是机关在经济管理和会计核算活动中产生的，是记录和反映机关经济业务的重要史料和证据。

　　1、机关会议档案的整理原则是：财务部门每年形成的财务档案应由财务部门按照会计档案的归档范围和归档要求，负责装订成册，整理立卷。

　　2、机关会计档案的归档范围是机关内其职能活动中形成的会计报表、会计帐簿、会计凭证、银行对帐单、工资表等有关会计核算专业材料。

　　3、整理会计档案时鉴于过去没有在报表、帐簿、凭证的封面或背面上设计档号的，在整理时应该补上，档号主要包括机关名、全宗号、目录号、案卷号、盒号、保管期限等项目。

　　4、对于破损、缺页、装订不牢固或不规范的案卷，应由财务部门负责修补和装订，使其达到归档要求，保证归档档案宗卷的质量。

　　5、会计档案案卷的编号，应以每一本报表、一本帐簿、一本凭证各自给一个案卷号。

　　6、会计档案的排列，要在年度内先把内设机构按先后顺序排好，然后将各内设机构中的报表、帐簿、凭证按永久、25年、15年、10年、5年的顺序排列，一年编一个案卷流水号。

　　7、拟制案卷标题，要根据会计档案每卷的具体内容进行批制,使其能完整、准确的反映卷内内容。

　　8、编制会计档案案卷目录，要在整理立卷的基础上进行。逐卷填写。一式三份，一份备日常使用，其余两份一并交给档案室。

　　9、会计档案的归档时间是当年会计档案，在会计年度终了后,可在财务科保管二年期满后，由会计部门编制案卷目录及清册，在三月末之前移交给档案室，并办理移交手续。

　　声像档案立卷归档制度

　　声像资料是国家档案资料的重要组成部分，为做好声像档案立卷归档工作，结合我局情况特制定本制度：

　　1、声像档案的归档范围是机关在职能活动中反映主要事件、会议、人物、主要活动及有历史价值的资料。

　　2、凡本单位在工作中形成的各种声像、档案，由形成部门统一立卷，在每年五月前向档案室移交。

　　3、归档的声像资料要根据形成的时间、作者、内容、重要程度，形成规律和联系组卷，使声像档案能正确反映工作实际，便于查找利用。

　　4、按要求填写好卷内目录，编好号码。

　　档案利用制度

　　1、凡本单位人员利用档案，须严格履行查阅登记手续，注明查阅目的，用后及时反馈利用效果。

　　2、外单位的人员查阅档案，必须持单位介绍信并办公室主任批准方可查阅。

　　3、因工作需要拟抄录的档案材料，须经办公室主任同意并经检查校对后方可带出。

　　4、档案资料一般不借出室外使用。确因工作需要必须借出时,须经办公室主任同意。借出时间不得超过两周，到期仍需继续使用，要办理续借手续。

　　5、如查阅秘密、机密的档案，须请示本部门领导并由档案办公室主任批准；查阅党委会议记录、班子会议记录的须经主管jU长批准。

　　6、对借阅的档案，要保持完整清洁，严禁私自拆卷、勾画、涂改、撕页、照相。借出的档案要严格保管，不准转借他人，对将档案丢失者视情节轻重给予处罚。

　　7、查人员要遵守保密制度，严禁把档案内容向无关人员泄漏,违者按有关规定，给予批评教育或纪律处分。

　　档案利用效果登记制度

　　一、利用者利用档案完毕，利用接待人员要及时进行利用效果的收集工作，对不能当场体现的，利用接待人员要跟踪收集。

　　二、凡利用者利用档案即时取得效果的，请利用者当场填写利用效果，并签名确认。

　　三、利用者在利用档案后，无法当场确定利用效果时，应将”利用效果登记表”带回，而接待人员要及时催缴”利用效果登记表”。

　　四、档案员收回的"利用效果登记表"，应及时整理。

公司档案管理制度3

　　第一条为加强企业档案工作，促进档案工作为企业各项工作效劳，根据《中华人民共和国档案法》（以下简称《档案法》）和有关法律、法规，制定本规定。

　　第二条本规定所称的企业档案，是指企业在生产经营和管理活动中形成的对国家、社会和企业有保存价值的各种形式的文件材料。

　　第三条企业应遵守《档案法》，依法管理本企业档案，明确管理档案的部门或人员，提高职工档案意识，确保档案完整、准确和平安。

　　第四条企业档案工作承受档案行政管理部门的监视和指导。中央管理的企业制定本企业档案管理和方法须报国家档案局备案。

　　第五条企业负责档案工作的部门依法履行以下职责：

　　（一）贯彻执行《档案法》等有关法律、法规和方针政策，制定本企业文件材料归档和档案保管、利用、鉴定、销毁、移交等有关规章制度；

　　（二）统筹规划并负责本企业档案的收集、、保管、鉴定、统计和提供利用工作；

　　（三）指导本企业各部门文件材料的形成、积累、和归档工作；

　　（四）监视、指导本企业所属机构（含境外机构）的档案工作。

　　第六条企业档案工作人员应当忠于职守，遵纪守法，具有相应的档案专业知识和业务能力。

　　第七条企业各部门负责归档文件材料的收集和，并定期交本企业档案部门集中管理。任何人不得回绝归档。

　　第八条归档的文件材料应完整、准确、系统。文件书写和载体材料应能耐久保存。文件材料符合标准。归档的电子文件，应有相应的'纸质文件材料一并归档保存。

　　第九条企业根据有关规定，确定档案保管期限，划定档案密级。

　　第十条企业采取有效措施对档案进展平安保管，并切实加强对知识产权档案和涉及商业秘密档案的管理。

　　第十一条企业对保管期限已满的档案进展鉴定。对确无保存价值的档案登记造册，按有关规定经企业法定代表人批准后进展监销。

　　第十二条企业做好档案统计工作。国有大中型企业应按档案行政管理部门的要求填写有关报表。企业认真做好对国家和社会有保存价值的档案的登记工作。

　　第十三条企业档案现代化应与企业信息化建立同步开展，不断提高档案管理水平。

　　第十四条企业档案部门应积极做好档案的提供利用工作，努力开发档案信息资源，为企业提供及时、有效的效劳。

　　第十五条企业必须为政府有关部门、司法部门依法执行公务提供真实、准确的档案。

　　第十六条企业提供利用、公布档案，不得损害国家、社会和其他组织的利益，不得侵犯他人的合法权益。

　　第十七条国有企业资产与产权发生变动，应按《国有企业资产与产权变动档案处置方法》做好档案的处置工作。国有企业破产，破产清算组应妥善处置破产企业档案；国有企业分立，档案处置工作由分立后的企业协商办理。

　　第十八条企业对在企业档案工作中做出突出奉献的人员给予表彰和奖励。

　　第十九条企业应当建立档案工作责任追究制度，对不按规定归档而造成文件材料损失的，或对档案进展涂改、抽换、伪造、盗窃、隐匿和擅自销毁而造成档案丧失或损坏的直接责任者，依法进展处理。

　　第二十条本规定由国家档案局负责解释。

　　第二十一条本规定自xx年9月1日起实施。《国营企业档案管理暂行规定》同时废止。其他有关企业档案工作的规定凡与本规定抵触的，以本规定为准。

公司档案管理制度4

　　一、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。

　　二、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。

　　三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人(档案员)对本部门档案的.收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

　　四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。

　　五、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由投资发展部负责归档。

　　六、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件由办公室归档，其他部门备份存档并由信息中心实行电脑化管理。

　　七、各招商引资贷款项目申报资料、征地、拆迁批复、国土规划等技术、图纸分别由投资发展部、城建资产部、项目技术部、市场营销部等业务部门按业务分工负责归档。

　　八、归档资料必须符合下列要求：

　　①文件材料齐全完整;

　　②根据档案内容合并整理、立卷;

　　③根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

　　九、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。

　　十、由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处置。

　　十一、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。

公司档案管理制度5

　　一、制度内容

　　为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度。

　　二、管理目标

　　客户档案资料全面、准确、有效。

　　三、适用范围

　　客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

　　一般客户档案包括以下的.资料：

　　1.收集客户单位资料

　　2.客户缴费记录包括各样应付之押金

　　3.客户装修工程文件

　　4.客户迁入时填具之资料

　　5.客户资料补充

　　6.客户联络资料

　　7.紧急事故联络人的资料

　　8.客户与管理处往来文件

　　9.客户违规事项与欠费记录

　　10.客户维修记录

　　11.客户投诉记录

　　12.客户单位有关的工程档案（与二次装修工程有关资料）与工作程序

　　四、注意事项

　　1.及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

　　2.协调与客户之间的.关系，加强横向沟通；

　　3.做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进；

　　4.接听客户投诉，解决客户投诉；

　　5.接听客户工程报修电话，及时联系修复。

　　4、物业公司档案管理规章制度

　　1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;

　　2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅;

　　3、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常维修文件、缴费文件、回处理文件及投诉建议等其他文件;

　　4、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。及时跟进业主档案的变更，保证信息的准确性;

　　5、业主档案信息应严格管理，注意保密。严禁非相关人员查阅，以保护业主的隐私，维护公司良好形象;

　　6、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作;

　　7、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信息，保证其准确性。

公司档案管理制度6

　　目的：

　　本制度的目的在于加强公司档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。同时，提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。

　　适用范围：

　　本制度适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。

　　术语和定义：

　　1.档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。

　　2.档案管理：指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。

　　职责：

　　1.综合部：

　　负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理。

　　建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况。收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料。

　　负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全。

　　提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通。负责组织研究和培训档案管理办法、使用知识。

　　2.其他各部门相关人员：

　　负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知综合部。

　　向综合部移交合同或文件资料原件或复印件。

　　负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档。

　　财务部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料。

　　3.各部门主管人员：

　　批准对自己部门资料或合同复印件的处置。

　　4.各部门经理/副总：

　　负责对档案管理监督检查报告的审批。

　　工作程序：

　　1.档案资料的收集：

　　各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。

　　各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向综合部移交。

　　归档范围及移交时间。

　　档案资料的标识：综合部及各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见公司档案管理规定。

　　档案资料的日常管理：

　　电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或制作专门光盘进行编号保存。

　　文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便检索利用。

　　文件资料和合同应按照编号顺序存放于文件盒中，并加以标识，整齐排放在文件/档案柜中。在档案借阅时，应履行借阅手续，填写《档案借阅审批单》。借阅档案原件只限在公司内使用，不能带出公司。如果必须带出公司查阅，需要相关领导批准。一般情况下，档案外借只借复印件。如果需要借原件，必须经过总经理批准。在归还档案时，必须当面点交清楚。如果发现遗失或损坏，应立即报告直接上级。借阅档案用完后，应及时归还。如果超过借阅时间，需要重新办理手续。借档人必须爱护档案，不得擅自涂改、污损、勾画、剪裁、抽取、拆卸、调换、摘抄、翻印、复印、摄影，不得转借或损坏。

　　在档案销毁时，必须写申请销毁报告，编制销毁目录，报部门经理和部门分管副总鉴定，最后报总经理的批准，方可销毁。执行销毁任务时，必须由综合部人员监销，监销人不得少于两人，并在销毁目录上签字。最后，把销毁目录和部门经理和总经理的批准手续文件，一并存档永久保存。

　　档案资料的归档范围包括公司对外发出的公文、公司收到的公文、本公司与其他单位来往的文书及权益文书、公司领导的'批示、指示、重要的会议材料、反映公司主要职能活动的报告、总结、工作日记、工作备忘等、公司的各种工作计划、计划考核/总结、报告、统计报表及简报、本公司与有关单位、个人签订的合同、协议书等文件正本及过程材料、本公司干部任免的文件材料、员工奖励、处分、考核的文件材料、本公司员工劳动、工资、福利方面的文件材料等人事档案资料、本公司发布的各类广告、宣传材料、本公司的历史沿革、大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等、外出公务活动所获得或形成的档案资料、财务档案资料、各种实物档案、其他具有利用和保存价值的文件资料。

　　归档的文件资料必须完整、真实、准确，如请示和批复、复印本和正式稿和附件等必须齐全。

　　1.一般资料应存档一份原件，重要文件和高使用率文件可存档两份原件。经办部门可根据需要留存复印件或影印本。如果原稿需要由经办部门保管，应经总经理批准后妥善保存，综合部则归档影印本。

　　2.声像档案摄录必须详细记录事由、时间、地点、主要人物、背景、摄录者。归档声像资料必须是原版，在清晰、完整的特殊情况下可归档拷贝件。

　　3.子文件应与相应的纸质文件、资料一并归档保存，并备份电子文件存储设备信息。

　　4.各种实物档案（奖品、奖杯、锦旗、奖章、证书、牌匾、馈赠品等）必须原件归档，并保持完好无损。

　　5.即时归档的文件包括公司规定的密级文件、重要文件、合同、协议书等正本及过程资料、公司干部任免的文件材料以及关于职工奖励、处分、考核的文件材料、其他认为需要即时归档的资料。定期归档的文件应在每月底前整理归档当月文件，每年3月底前归档上年度文件与资料，并移交公司综合部。电子声像档案应实时进行、随办随归，一般电子声像档案应定期完成，每年3月底前必须向综合部移交上一年度的所有归档电子文件数据集。

　　6.部门内档案交接时，需填写《档案移交清单》，由部门负责人指定的接收人核实无误后签字，综合部见证。档案移交公司的流程包括经办部门检查文件或档案、编制移交清单、综合部查收案卷与文件并核对档案清单、移交双方在移交清单上签字并各保存一份。

　　7.档案应按类别赋予统一名称，并参照《档案分类编号表》进行编号。档案分类编号内应预留若干空档，以备将来组织扩大或业务增多时，随时增补之用。

　　d) 行政中心负责对档案分类及编号进行增补和修订，但任何部门和个人不得随意修改。

　　e) 为方便查阅，建立《档案目录》存于案卷盒内。

公司档案管理制度7

　　档案管理工作由综合部总负责，各部门协助管理。

　　一、文件档案的管理

　　1、各类公文材料收文由综合部统一处理。综合部由专人负责公文的签收、拆封、筛选、登记、拟办、呈阅、催办、收集、立卷等工作；

　　2、各类文件档案的整理、保护工作由综合部统一负责，以确保档案的完整及价值的发挥；

　　3、政府部门下发的红头文件正本必须交综合部存档；

　　4、各部门每月月底前将重要的、有价值的文件、合同等交综合部统一存档；

　　5、各部门的各类专业档案，部门应及时与综合部交接存档，以便查阅、利用；

　　6、各类文件档案要妥善保管，任何人不得擅自携带重要文件回家或去公共场所，避免泄露、丢失等不安全事故发生。

　　二、工程技术档案的管理

　　1、工程部经理负责全部工程的档案管理工作，组织制定归档范围、管理制度、收集整理工程前期文件，组织审查、接收各合作单位（勘察、设计、施工、监理）编制的档案文件。在检查汇总后交综合部存档；

　　2、勘测设计单位应做好工程项目的勘测、设计文件的收集整理工作，并按要求向建设单位工程技术部移交档案；

　　3、各施工单位负责收集、整理自己承包范围内的施工技术文件和竣工图，汇总后经监理单位审核合格后移交建设单位工程技术部；

　　4、监理单位负责工程监理文件的`收集整理。在建立工作完成后移交给建设单位工程技术部，并负责审核施工单位的竣工文件。

　　三、档案管理规范

　　为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本规范。

　　（一）归档范围公司的规划、年度计划、统计资料、工程技术档案、财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。

　　（二）公司的档案管理由综合部档案管理员负责，档案管理员保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。

　　（三）资料的收集与整理

　　1、公司的归档资料实行“及时归档”制度，即：资料办理者应及时将原始资料交档案管理员登记归档，各部门经理应积极配合与支持；

　　2、凡应该及时归档的资料，由档案管理员负责及时归档；

　　3、各部门专用的收、发文件资料，按文件的性质确定是否归档。凡需归档的文件必须将原件交给档案管理员。

　　（四）档案的借阅

　　1、总经理、副总经理、总工程师、各部门经理及公司员工借阅档案可直接通过档案管理员办理借阅手续；

　　2、档案借阅者必须做到：

　　①爱护档案，保持整洁，严禁涂改。

　　②注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。

　　（五）档案的销毁

　　1、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料；

　　2、当某些档案到了销毁期时，由档案管理员填写《公司档案资料销毁审批表》交综合部经理审核经总经理批准后执行；

　　3、凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁；一般的档案资料，由综合部分管领导批准后方可销毁；

　　4、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存；

　　5、在销毁公司档案资料时，必须由总经理指定专人监督销毁。

公司档案管理制度8

　　一、总则

　　1、为加强本公司档案工作,充分发挥档案作用,全面提高档案管理水平,有效地保护及利用档案,为公司发展服务,特制定本制度。

　　2、公司档案,是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。

　　3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁。

　　二、文件材料的收集管理

　　1、公司指定专人负责文件材料的管理。

　　2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理,交总经理审阅后归档。

　　3、一项工作由几个部门参与办理的,在工作中形成的文件材料,由主办部门或人员收集,交行政部备案。会议文件由行政部收集。

　　三、归档范围

　　1、重要的会议材料,包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。

　　2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。

　　3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。

　　4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。

　　5、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。

　　6、本公司的事记及映本公司重要活动的`剪报、照片、录音、录像等。

　　四、归档要求

　　1、档案质量总的要求是:遵循文件的形成规律和特点,保持文件之间的有机联系,区别不同的价值,便于保管和利用。

　　2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。

　　3、在归档的文件材料中,应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件,分别立在一起,不得分开,文电应合一归档。

　　4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的.会议文件放在会议开幕年。

　　5、档案文件材料应区别不同情况进行排列,密不可分的文件材料应依序排列在一起,即批复在前,请示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;其它文件材料依其形成规律或特点,应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。

　　6、案卷封面,应逐项按规定用钢笔书写,字迹要工整、清晰。

　　五、档案管理人员职责

　　1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。

　　2、按照归档范围、要求,将文件材料按时归档。

　　3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守,努力维护公司档案的完整与安全。

　　六、档案的利用

　　1、公司档案只有公司内部人员可以借阅,借阅者都要填写《借阅单》,报主管人员批准后,方可借阅,其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准,受控文档的借阅要由总经理签字批准。

　　2、档案借阅的最长期限为两周;对借出档案,档案管理人员要定期催还,发现损坏、丢失或逾期未还,应写出书面报告,报总经理处理。

　　3、必须严格保密,不准泄露档案材料内容,如发现遗失必须及时汇报,追求责任。

　　4、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等;不得任意摘抄或复制案卷内容,如确有需要,必须经领导批准才能摘抄或复制。

　　5、必须爱护档案,保持整洁,不准在档案材料中写字、划线或作记号等。

　　6、不准转借,必须专人专用。

　　7、用毕按时归还,如需延长借阅时间,必须通知档案管理人员另行办理续借手续。

　　七、本制度即日起开始执行。

　　2、物业公司档案管理规章制度

　　1.客户档案的管理工作由客务部负责。

　　2.客户资料按单元号一户一档建立，按楼层统一存放在客户档案文件柜内。

　　3.每个客户档案内由入住资料、二装资料、往来函和房门锁、电话、车位、水牌、客户加班等申请单等组成，退租客户的资料须及时装订另存。

　　4.每个客户档案均按日期顺序排列，将最新的文件摆在最前面。

　　5.客户档案的标牌须与档案内现客户的公司名称吻合。

　　6.客务部每年整理一次退租客户档案，对已装订好的退租客户资料打印目录后按楼层装入文件盒内存放。

　　7.客户档案查阅可向客务主管借出，经客务部经理批准后在客务部办公室阅览。

　　8.原始客户档案一般不可修改，客务部工作档案需经客务部经理同意方可修改。

　　9.客务部档案应积极推行计算机管理，由客务主管设置客户档案管理系统，将客户各类资料、各单元房屋使用情况等输入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。

公司档案管理制度9

　　为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　一、档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合办公室的统筹管理；二级管理是指各部门的档案资料管理工作。

　　2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。

　　3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　二、归档制度

　　1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以公司名义发出的.文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、所有科室的业务活动方面的资料，应将相关资料的复印件报综合办公室备案。

　　6、由公司对外签订的合同，至少应保留一份原件，交由综合管理部保存。

　　7、在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合办公室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

　　三、档案保管制度

　　1、公司综合办公室设存放档案的专门档案柜，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录；根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

　　4、档案要分类，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

　　6、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　7、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　8、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　9、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　三、档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经公司领导批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

　　5、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

　　6、重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经分管副经理同意，必须外借的，由经理审批。

　　四、二级档案应根据资料的性质和部门需要，每三年移交一次，资料原件交综合管理部统一保存。

公司档案管理制度10

　　第一条为加强企业档案工作，促进档案工作为企业各项工作服务，根据《中华人民共和国档案法》和有关法律、法规，制定本规定。

　　第二条本规定所称的企业档案，是指企业在生产经营和管理活动中形成的对国家、社会和企业有保存价值的各种形式的文件材料。

　　第三条企业应遵守《档案法》，依法管理本企业档案，明确管理档案的部门或人员，提高职工档案意识，确保档案完整、准确和安全。

　　第四条企业档案工作接受档案行政管理部门的监督和指导。

　　中央管理的企业制定本企业档案管理制度和办法须报国家档案局备案。

　　第五条企业负责档案工作的部门依法履行下列职责：

　　贯彻执行《档案法》等有关法律、法规和方针政策，制定本企业文件材料归档和档案保管、利用、鉴定、销毁、移交等有关规章制度；

　　统筹规划并负责本企业档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用工作；指导本企业各部门文件材料的形成、积累、整理和归档工作；监督、指导本企业所属机构的档案工作。

　　第六条企业档案工作人员应当忠于职守，遵纪守法，具有相应的档案专业知识和业务能力。

　　第七条企业各部门负责归档文件材料的收集和整理，并定期交本企业档案部门集中管理。任何人不得拒绝归档。

　　第八条归档的文件材料应完整、准确、系统。文件书写和载体材料应能耐久保存。文件材料整理符合规范。归档的电子文件,应有相应的纸质文件材料一并归档保存。

　　第九条企业根据有关规定，确定档案保管期限，划定档案密级第十条企业采取有效措施对档案进行安全保管，并切实加强对知识产权档案和涉及商业秘密档案的`管理。

　　第十一条企业对保管期限已满的档案进行鉴定。对确无保存价值的档案登记造册，按有关规定经企业法定代表人批准后进行监销。

　　第十二条企业做好档案统计工作。国有大中型企业应按档案行政管理部门的要求填写有关报表。企业认真做好对国家和社会

　　有保存价值的档案的登记工作。

　　第十三条企业档案现代化应与企业信息化建设同步发展，不断提高档案管理水平。

　　第十四条企业档案部门应积极做好档案的提供利用工作，努力开发档案信息资源，为企业提供及时、有效的服务。

　　第十五条企业必须为政府有关部门、司法部门依法执行公务提供真实、准确的档案。

　　第十六条企业提供利用、公布档案，不得损害国家、社会和其他组织的利益，不得侵犯他人的合法权益。

　　第十七条国有企业资产与产权发生变动，应按《国有企业资产与产权变动档案处置办法》做好档案的处置工作。

　　国有企业破产，破产淸算组应妥善处置破产企业档案；国有企业分立，档案处置工作由分立后的企业协商办理。

　　第十八条企业对在企业档案工作中做出突出贡献的人员给予表彰和奖励。

　　第十九条企业应当建立档案工作责任追究制度，对不按规定归档而造成文件材料损失的，或对档案进行涂改、抽换、伪造、盗窃、隐匿和擅自销毁而造成档案丢失或损坏的直接责任者，依法进行处理。

　　第二十条本规定由国家档案局负责解释。

　　第二十一条本规定自xx年9月1日起实施。《国营企业档案管理暂行规定》同时废止。其他有关企业档案工作的规定凡与本规定抵触的，以本规定为准。

公司档案管理制度11

　　为保证公司各项规章制度的贯彻执行,充分调动员工工作的积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度:

　　一、奖励

　　(一)奖励种类

　　1、颁发奖状;

　　2、通报表扬:

　　3、物质奖励;

　　4、晋升工资或晋级;

　　5、发放奖金。

　　(二)奖励条件

　　1、对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者;

　　2、为用户提供热情、耐心、周到的服务,多次受到用户表扬者;

　　3、在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者;

　　4、在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者;

　　5、发现事故苗头、及时采取措施,防止重大事故发生者;

　　6、控制开支、节约费用有显着成绩者;

　　7、廉洁奉公,敢干抵制不正之风,事迹突出者;

　　8、见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者;

　　9、拾金(物)不昧,主动上交者;

　　10、敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。

　　(三)奖励程序

　　凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

　　二、处分

　　(一)甲类过失,有下列行为者属甲类过失:

　　1、不按公司规定着装;

　　2、仪表、仪容不整;

　　3、不按公司规定佩戴员工证、卡;

　　4、不使用本岗位礼貌用语;

　　5、不认真填写交接班记录;

　　6、当班时间吃东西、收听广播、看报纸;

　　7、在当值岗位使用公司电话办理私事;

　　8、在当值岗位上吸烟;

　　9、丢失公司财物;

　　10、私自使用公司打长途电话;

　　11、无特殊原因不按时完成上级交办任务;

　　12、工作时间接待私人来访;

　　13、工作散漫,粗心大意;

　　14、无帮不参加公司的业务培训和活动;

　　15、一月内无帮迟到、早退2次或每次迟到10分钟以上、早退超过10分钟。

　　(二)乙类过失、有下列行为者属乙类过失:

　　1、委托他人或代他人打钟卡;

　　2、当班时间睡觉;

　　3、撤离工作岗位,经常迟到或早退(一月达3次);

　　4、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辨、吵闹;

　　5、在社区内变相赌博或从事不道德活动;

　　6、未经批准私自配制社区内房间钥匙;

　　7、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历;

　　8、私自向外界泄露公司机密资料;

　　9、故意损坏公司或业主财物;

　　10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导;

　　11、超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失;

　　12、工作时间消极怠工;

　　13、旷工一天。

　　(三)丙类过失、有下列行为者属丙类过失:

　　1、以权谋私,敲诈勒索用户或下属;

　　2、组织及煽动罢工、聚众闹事;

　　3、工作时间酗酒、赌博、打架;

　　4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄事非;

　　5、服务态度极差,与用户吵架,或一年累计被用户有效投诉达3次以上;

　　6、偷窃公司或用户财物;

　　7、玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果;

　　8、恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失;

　　9、当月旷工3次或季度累计旷工7次以上;

　　10、不服从正常工作调动;

　　11、私自在外兼职或利用病假、事假炒更;

　　12、受到国家法律及治安条例处罚;

　　13、其他严重违反公司规定及国家法律行为。

　　三、处罚种类及执行方式

　　1、口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签发并报人事资源部审核备案;

　　2、书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书警告,并扣除当月基本工资的50%;

　　3、最后书面警告:员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分,扣除当月基本工资;

　　4、降级、撤职、罚款:员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款处分;

　　5、辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分;被辞退或开除的员工工作满三个月的方能退还岗位培训押金(先处罚后补各种费用);

　　6、经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工签发'警告通知书'

　　四、处罚程序

　　1、员工有违纪行为,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部备案;

　　2、普通员工的违纪处罚,由人力资源部领导审批并通报部门;

　　3、领班级以下的`员工违纪处罚,由部门主任、经理审批;

　　4、主管级以上的员工违纪处罚,分管副总经理和总经理审批。

　　五、处罚的取消

　　员工从收到:'警告通知书'后,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为'优',或因工作成绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消原警告处分。

　　六、申诉

　　员工若对所受的处分不服,应在三日内书面向人力资源部或公司领导提出申诉(员工亦可向公司工会申诉);人力资源部经理或公司领导将对员工的申诉进行认真核查,并做出相应的处理决定。

公司档案管理制度12

　　第一章总则

　　一、目的

　　为规范公司客户档案管理，增强公司客户档案的实用性、有效性和保密性，促进销售工作的顺利进行，特制定本制度。

　　二、范围

　　与公司发生业务或即将发生业务的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户，都是本制度的管理范围。

　　三、职责

　　公司销售档案管理由营销总监总负责；各部门经理负责本部门客户档案管理；人力资源部为本制度的监督、处罚部门。

　　第二章档案的内容和建档方法

　　一、客户档案的内容包括以下四项资料：

　　1、客户基础资料。客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。

　　2、客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。

　　3、业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的`业务联系及合作态度等。

　　4、交易活动现状。主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。

　　二、建立客户档案卡。档案的分别为两类，一是经销商客户档案，区域提供，二是终端客户档案，业务部和营业部提供。具体内容见《经销商客户档案卡》和《终端客户档案卡》。

　　三、建档方法

　　销售人员接待或拜访客户后，当天登陆客户管理系统填写或完善客户档案。不全面的客户档案，销售人员要进一步了解，每月最少完善一次。客户档案不及时更新，销售人员违反每次罚款20元。

　　第四章保密规定

　　一、公司客户档案密级为机密级档案，分级管理。公司级档案由营销总监负责管理，营销总监、营销副总经理、总经理可以查阅，其他人查阅需营销总监批准；部门级客户档案由部门经理负责管理，其他人查阅需营销副总批准部门经理批准；个人级客户档案由销售人员负责管理，他人查阅需部门经理批准。

　　二、档案的保存

　　公司档案以客户档案管理系统进行管理，营销总监为系统管理员，每月1日对数据进行备份，以防止数据丢失。

　　三、客户档案的查阅

　　1、查阅公司的客户档案必须经过审批。填写《查阅档案审批表》，经本部门经理签字，总经理批准后，档案管理负责人才可以让其查阅。

　　2、未经审批私自查看客户档案，每次处50元罚款；未经审批，擅自将客户档案账号提供给人查阅，每次处50元罚款。

公司档案管理制度13

　　总则

　　(一)为了加强对工程资料的管理，完善和规范公司管理制度，特制定本规定。

　　(二)本规定适用于公司总部及项目部。

　　一、管理责任部门及相关人员职责

　　(一)人事行政部负责制度的推进以及各部门档案管理体系的建立、优化与督察，并直接向人事行政部经理负责。

　　(二)总经理负责审批《档案销毁登记表》、《文件丢失损毁报告表》。

　　(三)部门经理负责审核本部门《档案借阅审批表》、《档案复制登记表》、《档案查阅登记表》、《档案销毁登记表》、《文件丢失损毁报告表》，和明确相关人员负责收集保管本部门的档案资料，对部门资料的完整性负责。

　　(四)各部门资料员/资料管理员

　　1、制度在部门的执行;

　　2、按公司要求建立本部门的资料管理系统并运作;

　　3、负责收集整理本部门形成的本制度归档范围内的文件，正规保管及利用，按期分类整理保存。

　　二、档案分类及归档范围、要求

　　(一)文书档案

　　1.1归档范围：

　　1.1.1、集团资料

　　各类营业证照(营业执照、组织机构代码证、开发资质证书、税务登记证、投资协议、国土成交确认函、国土合同等

　　公司章程

　　集团公司发来的与公司有关的决定、决议、指示、命令、条例、规定、计划等各类正式行文

　　1.1.2、红头文件

　　公司下发和上报的各类正式行文

　　1.1.3、外来文件

　　各政府机关部门、协会、学会下发给公司的与工程项目无关的其他行政性质的通知、邀请等文件

　　1.1.4、会议资料

　　会议纪要利用明源流程存档

　　专题会会议讲义

　　1.1.5、法律文件

　　合同、协议审核;

　　诉讼材料

　　1.1.6、物资采购合同

　　1.1.7、车辆资料

　　公司拥有所有权或使用权的机动车辆的基本信息资料、证件、保险单、维修记录、事故资料

　　1.2归档要求：

　　1.2.1、集团证照资料：由财务部关注各类营业证照更新时间，保证证照及时更新，做好使用登记以及复制登记。

　　1.2.2、行政文件：红头文件、法律文件及外来相关文件移交行政部;车辆资料直接移交车辆管理员。

　　1.2.3、客服中心资料：法律文件、与客户签订的协议原件于签订后3日内移交档案室。

　　(二)人事档案

　　2.1、归档范围

　　2.1.1劳动合同、聘用协议;

　　2.1.2一般员工转正、调动、任免、离职、降职文件;

　　2.1.3职称评定材料;

　　2.1.4面试表;

　　2.1.5劳务合同纠纷及处理材料;

　　2.1.6员工培训计划、总结、方案

　　2.2、归档要求

　　2.2.1由人事专员保存于部门档案柜;

　　(三)建设类档案

　　3.1、归档范围(附件：详细列表)，集中于工程部：

　　3.1.1勘察设计、施工、工程监理的招投标文件、合同(协议)。

　　3.1.2预算、结算文件：

　　3.1.3项目核准(立项)阶段

　　3.1.4方案审查阶段

　　3.1.5初设审查阶段

　　3.1.6施工许可证阶段

　　3.1.7预售阶段

　　3.1.8竣工验收备案登记阶段

　　3.1.9产权证办理阶段

　　3.2、归档要求

　　3.2.1政府有关部门或行业管理部门的.批复、批示性文件，由报建人员取得后3日内移交相关的管理人员。

　　3.2.2工程部档案按项目的可行性研究、勘察、设计、施工、竣工验收阶段，在阶段工作完成后及时将资料整理归类造册，合理保存。

　　3.2.3施工图纸由工程部资料员按组团保存完整，并相应在二次深化图及其他工程部相关图纸上加盖“图纸确认”章、在技术洽谈单、变更备忘录后附图(变更图纸)上加盖“变更确认”章。

　　3.2.4招投标文件、合同类档案传签完成后，由经办人移交负责人保管。

　　(四)会计档案

　　4.1、归档范围

　　4.1.1、会计凭证类:原始凭证、记账凭证、汇总凭证;

　　4.1.2、会计账簿类：

　　(1)总账;

　　(2)现金日记账，

　　(3)银行存款账、银行明细账;

　　(4)辅助账簿;

　　4.1.3财务报告类：

　　(1)年度决算报表(经会计师事务所审计后);

　　(2)月度、季度财务报表;

　　(3)不定期重要一次性报表;

　　(4)审计报告;

　　(5)验资报告;

　　(6)资产评估报告。

　　4.1.4其他类：

　　(1)会计档案移交清册，会计档案保管清册、会计档案销毁清册;

　　(2)银行存款余额调节表、银行对账单;

　　4.2、归档要求

　　4.2.1会计凭证、账簿由财务部负责人指定人员保存于部门档案柜，财务部相关人员应于次月前5个工作日内完成当月会计凭证、会计报表、会计帐簿的整理和装订工作。;

　　4.2.2财务报告类、其他类会计档案由财务部负责人指定人员于资料产生后妥善保管。

　　(五)实物档案

　　5.1、归档范围：

　　5.1.1、照片、音像类

　　(1)反映公司工程建设、经营管理等主要职能活动以及重要的工作成果。

　　(2)党和国家领导人及著名人物参加与集团公司有关的重大公务活动。

　　(3)公司组织或参与的重大外事活动。

　　(4)记录公司重大事件。

　　(5)与其他档案有密切联系(如表彰、总结大会)。

　　(6)其他具有保存价值。

　　5.1.2、公司获得的各种奖状、奖杯、奖牌、锦旗、荣誉证书、光荣册等

　　5.1.3、上级领导、知名人士、有关单位赠送给本单位的题词、锦旗、牌匾、字画、工艺品等

　　5.1.4、公司社会交往中获赠的重要纪念品、公司组织的各种重大活动中形成的纪念品、其它有保存价值的实物

　　5.2、归档要求：

　　5.2.1、底片、冲洗的照片、说明一同整理和存放;数码影像统一存入人事行政专员电脑专用文件夹。

　　5.2.2、其他实物档案由各部门资料员或兼职资料员负责移交人事行政专员。

　　三、档案移交、整理、编号

　　(一)移交

　　1.1、各部门档案管理人员在留存盖章档案后，在明源上归档，并在相应类别的《档案归档登记表》中登记，由移交人确认签字。

　　1.2、各部门培训、学习、考察、调查研究、参加上级机关召开的会议等公务活动在相关费用报销时，必须将有归档价值的文件资料向人事行政专员办理交接手续，双方签字认可后财务部才给予核报。

　　(二)整理

　　鉴定分类→扫描成电子文件→录入卷内目录→印临时档号→装订→对号装盒→入档案柜

　　(三)编号

　　(公司)简称+(业务部门)简称-档案类别代码(一级+二级)-年度+顺序号;

　　四、档案的利用

　　(一)查阅

　　1.1、查阅的授权范围

　　(1)总经理、人事行政部负责人有权查阅全部范围档案。

　　(2)部门经理有权查阅本部门产生的所有档案。

　　(3)普通员工有权查阅本部门职责范围内的档案。

　　(4)跨部门档案查阅需由主管领导批准，并填写借阅单。

　　(5)由总经理亲自密封的绝密档案只有其本人可以取用，其他任何人未得到授权，均无权查阅该档案。

　　1.2、档案查阅程序要求

　　(1)权限内的档案查阅，由查阅人直接在档案室进行纸质查阅。

　　(2)权限外的档案查阅，由人事行政专员收到查阅者完成审批的“档案查阅审批”流程后，引领查阅者在档案室查阅相关资料，阅后即时归还。

　　(二)借阅

　　2.1、借阅程序要求

　　(1)员工凭经审批的《档案借阅审批表》外借档案原件资料;

　　(2)各部门档案管理人员员收到借阅者完成审批的“档案借阅审批”流程后，找出档案原件资料，要求借阅者在《档案查阅登记表》上签字，备查。

　　2.2、档案的归还

　　(1)借出的档案原件，档案管理人员应定期进行整理和跟踪，督促各使用人及时归还，归还时在《档案借阅登记表》上签字确认。

　　(2)档案使用人归还档案时要保证档案的完整性和本来面目且不应无故扣押档案。

　　2.3、其他规定

　　会计档案原则上不借出。

　　(三)档案复制

　　申请复制档案者完成审批流程后，由档案管理人员调取档案原件进行复制提供给查阅者。

　　五、档案的保管

　　(一)档案的保管期限

　　各部门的档案管理人员根据文件材料的价值，确定其保管期限，分别划分为永久保存、长期保存两类。

　　(二)专项档案的保管规定

　　2.1、公司各部门档案(含会计档案)：应指定专人保管，整理立卷，装订成册，存放在专门的档案柜内。人事行政部每月对各部门自行保管的档案资料进行检查。

　　2.2、电子版档案的传递和保存

　　(1)原则上除电子设备档案和财务凭证、报表、帐簿档案外其他档案必须同时保存电子版档案。

　　(2)人事行政专员制作电子版档案的目录，使其与纸质档案的顺序一一对应，并整和在档案管理软件系统上便于调用。

　　(3)每年7月份将上年电子版档案刻制成光盘，一式两份。定期检查、杀菌杀毒。

　　(三)档案的正式装盒、造册

　　3.1、装订要求：参照统一标准进行。

　　3.2、装盒：人事行政专员于每年固定时间进行上年档案的正式装盒造册及调整工作。

　　(四)档案的存放

　　档案建目后应存放在专用档案盒内，盒脊和面上应清晰、牢固标明类别、档号、日期。每一档案盒内应有卷内目录(分目录)及备考表。

　　装盒档案应存放在专用的档案柜内，按照年度、类别的次序自左向右，自上而下地排列。

　　(五)档案意外损毁的处理

　　档案丢失或发生意外损毁时，档案管理人员应立即将事件情况填写《文件丢失损毁报告表》，报部门经理审核，总经理审批。

　　档案丢失、或损毁无法进行修补、复原，借用人应请有关部门协助设法重新补制。在进行补救工作的同时，人事行政部经理应组织对事件发生的原因进行调查，追究有关人员的责任。

　　六、档案的销毁

　　(一)目的：判定档案价值、定期对失去保存价值的档案销毁。

　　(二)程序及要求

　　2.1、档案管理人员要定期鉴别档案价值，识别出失去保存价值及保管期届满的档案，并填写《档案销毁登记表》，交部门经理及总经理审核，经总经理审批同意后予以销毁。

　　2.2、正式销毁前档案管理人员应再次进行核对;销毁时应有档案管理员和监销人同时在场;销毁后监销员在销毁登记表上签字确认。

　　2.3、档案销毁情况应做到及时登记。

　　(三)会计档案的销毁

　　3.1、会计档案的销毁应由档案室会同财务部提出销毁意见，编制会计档案销毁清册，列明销毁会计档案的名称、卷号、册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限、销毁时间等内容。

　　3.2、总经理在会计档案销毁清册上签署意见。

　　3.3、销毁会计档案时，应当由至少两人共同销毁并签字确认。

　　3.4、监销人在销毁会计档案前，应当按照会计档案销毁清册所列内容清点核对所要销毁的会计档案;销毁后，应当在会计档案销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告财务负责人。

　　3.5、保管期满但未结清的债权债务原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证，不得销毁，应当单独抽出立卷，保管到未了事项完结时为止。单独抽出立卷的会计档案，应当在会计档案销毁清册和会计档案保管清册中列明。

　　七、档案保密制度

　　1、严禁将密级文件、资料带回家或带到公共场所，严禁在公共场所谈论秘密事项，严禁在私人通信、通话中泄露秘密内容;

　　2、打印密级文件的草稿、校对稿在文件制成后均应销毁，各部门掌握的文件、资料由人事行政部定期回收和销毁;

　　3、严禁打听和记录与自己工作无关的秘密，严禁向他人传播自己知晓的秘密内容;

　　4、严禁任何人利用工作之便或职务之便，将公司的客户和业务自行经办或处理;

　　5、严禁任何人利用工作之便或职务之便将所掌握的业务秘密转交给其它单位从事与本司业务相关的工作;

　　6、严禁与工作无关的人进入总经理办公室、档案室、财务部资料室、工程部资料室等办公重地;

　　7、公司领导或与公司利益密切相关的人员出差的任务、去向，知情者不得向他人泄露;

　　8、对模范执行本规定者，公司给予表彰奖励;对失密、泄露者，视其情节、后果轻重公司将给予行政、经济处罚;对因失密、泄密触犯国家法律者，将报送司法机关对其依法处理。

　　本办法自颁布之日起执行。

公司档案管理制度14

　　一、档案归档制度

　　（一）文件材料的归档要求：

　　1.公司在筹备、成立、经营、管理及产权变动过程中形成的具有保存价值的文件材料均列入归档范围。

　　2.公司各部门负责归档文件材料的收集和整理，并定期交档案室集中管理，任何人不得拒绝归档。

　　3归档文件材料必须齐全、完整、准确、系统、签署完备。

　　4.归档文件材料必须准确地反映企业生产、科研、基建和经营管理等各项活动的真实内容和历史面貌。

　　5.归档文件材料必须层次分明，符合其形成规律，保持同一案卷内文件材料的有机联系。

　　6.归档的文件材料主要包括纸质、光盘、磁带、照片及底片、胶片、实物等各种载体形式。

　　7.归档的文件材料必须为正本，本企业编制的文件应附发文底稿。

　　8.归档的具有永久、长期保存价值的电子文件应有相应的纸质文件材料一并归档保存。

　　9.非纸质文件材料应与其文字说明一并归档。

　　10.外文(或少数民族文字)材料若有汉译文的应与汉译文一并归档，无译文的要译出标题后归档。

　　11.为便于保管和利用，归档的文件材料用的纸张必须优良，纸面清洁，书写文件材料应用碳素墨水或蓝黑墨水，禁用圆珠笔、铅笔、红墨水、纯蓝墨水及复写纸等不牢固的书写材料。书写工整、图像、字迹清晰。

　　（二）归档范围及保管期限

　　(参照企业档案归档范围及保管期限表)

　　（三）归档时间：

　　1.管理性文件材料一般应在办理完毕后的第二年第1季度连同收发簿一同移交档案室归档。

　　2.凡专项工程、专题项目、科研课题等由发生部门将文件材料整理后经部门领导及项目负责人审定后向档案室移交归档。周期长的可分阶段、单项归档。

　　3.外购设备仪器或引进项目的文件材料在开箱验收或接收后即时登记，安装调试后归档。

　　4.工程项目在竣工验收后三个月内接收归档。

　　5.每年形成的会计档案，由财务部及有关部门保存一年，在下一年的第一季度内向档案室移交归档。

　　6.电子文件逻辑归档实时进行，物理归档应与纸质文件归档时间一致。

　　7.荣誉档案由行政部收集整理后于次年统一归档。

　　8.声像档案在每次活动结束后整理归档。

　　9.相关会议(技术会议、专题会议、年度工作会议)，在会议结束后归档。

　　10.外出、出差考察材料由当事人在回来后一个月内整理归档。

　　11.变更、修改、补充的文件材料随进归档。

　　12.公司内部机构变动和职工调动、离岗时留在部门或个人手中的文件材料随时归档。

　　13公司产权变动过程中形成的文件材料随时归档。

　　二、档案查(借)阅制度

　　档案借阅是档案室的日常业务工作，是档案更好地为生产提供利用服务的基本形式，为做好档案管理工作，特制订如下制度：

　　1.凡本公司有关人员，因工作需要借阅档案者，一般只允许在档案室阅档室查阅。查阅内容根据档案密级程度，取得相关领导签字，同时做登记。

　　2.本公司有关人员如有实际情况必须借出者，须办理相关手续，超过两天以上归还者，须经领导批准签字。但要如期归还。

　　3.借阅档案者应爱护档案，确保档案的完整性，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散或损毁。借阅档案交还时，须当面查看清楚，如发现遗失或损坏，应及时反映给主管领导。

　　4.外单位借阅档案者，须持单位介绍信，且经总经理批准后方可借阅，只限在本室查阅，一律不外借，且抄摘内容也须经总理同意审核后方能带出。

　　5.凡属不成熟的现行技术资料及保密文件一律不外借。

　　三、档案的保密制度

　　1.凡属密级档案，必须正确地标明密级，并妥善存放。

　　2.非综合档案室人员不得随便进入档案库房，库房门窗及箱柜应随关锁。

　　3.全体职工对密级档案、文件、资料均须严格执行企业保密规定，不失密。否则应追究责任。

　　4.凡查阅密级档案，均须办理审批和借阅手续，一般只允许在阅档室查阅，不得带出或复制，确属需要者须办理相关手续。

　　5.查阅人员对档案内容承担保密义务，违反规定造成后果者必须追究责任。

　　6.档案人员要忠于职守，认真执行各项保密制度。

　　7.定期对保密档案保管情况进行检查，发现问题及时处理。

　　四、档案库房管理制度

　　一、档案入库检查：

　　1档案出入库房要清点、登记。定期对库藏档案进行清理、核对，做到账、物相符。对破损或载体变质的档案，及时进行修补和复制。

　　2.入库底图应批边分类装袋，照片、磁带等声像档案应存放入专用档案盒(袋)内。

　　3.定期对档案保管状况进行全面检查，做好记录，发现问题要采取积极有效措施，保证档案的安全。

　　二、档案库房管理：

　　1.档案库房未经许可，外来人员不得擅自进入。

　　2.档案柜、卷排列科学、合理、整齐、美观，便于调卷。

　　3.库房门窗须安装窗帘，库房内采用白炽灯且照度不超过100勒克期。

　　4.避免光线直射档案，更不能在烈日下曝晒档案。防止有害生物对档案的危害。

　　5.库房内应有空气调节和温湿度计等设施，及时做好温湿度记录，温度应控制在14度——24度，相对湿度控制在45——60%。

　　6.库内及库外应科学地安设温湿度记录仪表，库房应专门安装空调设备。

　　7.库房必须配备适合档案用的消防器材并禁止吸烟，定期检查，杜绝一切发生火灾的可能。

　　8.档案库房要做到八防：防火、防盗、防光、防有害气体、防潮、防湿、防虫、防尘。

　　9.对库藏档案应经常进行检查，发现问题，及时报告并采取措施予以处理。

　　10.每年9月定期对库藏档案进行一次抽样检查，掌握档案管理情况，为科学管理积累资料。

　　五、档案鉴定、销毁制度

　　1.根据《档案法》及《江苏省档案管理条例》中的相关规定，编制本企业的档案保管期限表。其中会计档案见会计档案保存期限表。

　　2.保管期限分永久、长期、短期三种。介于两种保管期限，保管期限从长。

　　3.从档案的内容、来源、时间、可靠程度、名称等方面监别档案的价值。

　　4.档案通过鉴定，要求保管期准确，案卷质量达到规定标准。如果鉴定中发现档案不准确，不完整，应及时责成有关部门修改、补充。

　　5.销毁档案必须严格掌握，慎重从事。销毁前要造具清册、提出销毁报告、会同总工办核查、总经理审批。销毁档时要严格执行保密规定，由鉴定小组指定人员会同保密、保卫人员销毁或监销，防止失密。

　　档案销毁时要有二人以上监销，并在清册上签字

　　六、档案保管统计制度

　　1.档案库房须与办公室、阅档室分开，并有防火、防光、防潮、防虫防尘、防霉、防盗和防高温等“八防”设施，以确保档案的.安全与完整。

　　2.档案库房严禁堆放食品和易燃易爆物，严禁吸烟和使用明火。

　　3.建立健全档案的接收、移交、库藏、保管、利用和鉴定销毁等统计台帐。

　　4.做好档案接收、移交、保管、鉴定、利用各档案构成情况的准确、及时、科学的统计工作。

　　七、综合档案室主任职责

　　1.认真学习《档案法》，深刻领会上级档案部门关于档案工作的方针、政策，不断提高自身的业务水平和管理水平。

　　2.、努力学习业务，钻研各类档案理论基础知识，充分掌握综合档案室库存档案的各种情况，做到心中有数，操作自如。

　　3.检查督促专、兼职档案人员的档案管理工作，对收集管理的文件材料和立卷归档的诸多环节应严格把关。

　　4.组织档案网络成员进行业务学习，交流档案管理经验与体会，开展档案工作的检查评比，不断促进档案工作的健康发展。

　　5.定期向分管领导汇报档案工作，争取领导支持，做好档案工作计划的制订和落实。

　　6.组织制定综合档案室档案管理工作目标和发展规划。

　　7.负责综合档案与各部门分公司的工作协调。

　　八、档案工作人员岗位职责

　　1.认真学习贯彻执行《档案法》和档案工作的方针、政策，坚持以法治档，忠于职守，全心全意为本部门各项工作做好服务。

　　2.负责管理本部门的档案，做好各门类、各种载体档案的接收、收集、登记、整理、编目、保管、借阅。

　　3.积极做好档案的服务利用工作，编制必要的检索工具和参考资料，及时准确地提供利用。

　　4.做好档案的“八防”工作，确保档案的完整与安全。

　　5.严格遵守“保密制度”工作，未经批准，不得擅自扩大档案的借阅范围，不得泄露档案的保密内容。

　　6.负责对本部门档案工作进行监督、检查和指导。

公司档案管理制度15

　　(一)意义

　　(二)文件档案的类别与形式

　　公司文件档案包括以下各类别的书面文字形式、磁卡和电脑存藏(硬盘存藏、磁盘存藏)形式。

　　1.公司法律文件:公司章程、批准证书、营业执照、验资报告、审计报告、企业代码、银行税务登记等

　　2.公司董事会文件:董事会构成、股本构成、董事会决议、记要等

　　3.公司管理制度:公司运营、行政、财务、业务管理制度、文本、流程

　　4.公司财务资料:各类总、分帐册、报表、单据、凭账、报告等

　　5.公司人事薪资:人事结构、录用考核文件、薪资结构、薪资表、奖金计划及分配记录、奖惩记录、保险计划及记录《劳动合同》等

　　6.公司经营策略规划:客户需求分析、市场分析、各种调查分析、营销策略、公关网络、实施计划等

　　7.公司客户名册:客户名册、服务合同、协议、策略联盟协议、客户拓展、防谈名册及记录等

　　8.公司业务文件:公司各项对外服务的内部管理制度、流程、文本及有关方法培训资料、报价体系等

　　9.公司客户服务文件:服务过程中与客户沟通产生的往来传真、往来函、建议书、分析底稿、调查底稿、客户提供之资料等

　　10.公司客户档案:已结案客户的完整档案,包括客户服务资料及公司各种服务文本、方案、策划、设计成果等

　　11.公司专业资料:公司搜集的各种业务文本、流程、制度、企划书、顾问服务理论、方法、同业服务成果、各类行业资料、公司由政府主管部门获取及购买的政策法规、公司各类剪报等

　　12.公司图书、杂志:公司由公开发行系统购买、订购的各种图书、杂志

　　13.公司日常行政文件:日常通知、备忘、报告、批复、外来文函

　　14.公司宣传资料:公司对外宣传广告用之公司介绍、业务介绍、互联网主页介绍等。

　　公司资料档案安全管理办法

　　1、目的

　　为了加强公司的档案管理和保密的工作,更好地为公司的生产(工作)服务。

　　2、适用范围

　　适用于东莞厚街海清污水处理厂档案室内外各种资料、档案管理。

　　3、职责

　　3.1 行政部为公司档案管理的牵头部门。

　　3.2 除设备、财务等专门档案由各相关部门管理,其余档案由资料档案室集中管理。

　　4、工作程序

　　4.1 凡是能反映公司主要职能活动,具有考查利用价值的文字、图表、声像等材料,均属归档范围。

　　4.1.1建厂时原始设计资料,各种招投标文件,各种普查、调查形成的文字材料。其它需要存档的文字材料。

　　4.1.2各部门如生产、行政、设施维修、合同、技术、保卫、设备、固定资产等管理中形成的各类原始材料。

　　4.1.3部门制定的各类规章制度、总结、报告及需要归档的其它文件。

　　4.1.4会议记录、工作计划、总结、情况汇报,以公司名义签订的各类合同、协议。

　　4.2 档案的收集、鉴定与整理

　　4.2.1档案管理部门除了通过正常渠道外,应经常向有关部门和个人收集文件资料。有关部门和个人应主动配合,定期检查应存档资料,主动向管理部门资料室移交,在外开会等带回的文件资料,应及时向行政部作收文登记,个人确需的,经批准可以复印留用。

　　4.2.2档案管理部门在收到有关归档资料后,应根据其内容,对其价值进行鉴定,确定是否存档。每年六月底前,各档案管理部门应完成上年归档资料的清理和归档工作。无归档和存查价值的'文件资料,经过技术人员鉴定和副总经理批准后可以定期销毁。凡应存档文件,应按内容进行分类、组卷、装订、编号上架,并编制检索工具,以便于查找利用。

　　4.3 档案管理人员要求

　　档案管理是一项保密性较强的工作,从事档案工作的专(兼)职人员,应热爱档案事业,不务名利,遵纪守法、严守秘密;工作作风严谨、一丝不苟。业务上应努力学习,具有一定深度和广度知识面,掌握一定的档案管理专门业务知识,熟悉公司所管档案的特定业务的基本特点和规律,能够处理档案管理中存在的问题,不断提高自己的工作水平。

　　4.4档案管理员岗位职责

　　4.4.1努力学习、宣传和执行《档案法》,遵守厂的各项规章制度,做好本职工作。

　　4.4.2认真按照公司《档案综合管理办法》的要求,按时完成档案的收集、整理、组卷和编制检查等工作。质量符合档案管理标准要求。

　　4.4.3耐心细致地做好其它档案人员的档案立卷指导检查,为合法查阅利用档案者提供方便条件。

　　发挥主观能动性,开展档案编研工作,提高自己的业务水平和服务水平。

　　4.4.4档案人员必须认真执行《档案法》、《保密法》,确保党和国家及本单位涉密工作的安全。

　　加强对档案材料利用管理,凡属重大技改、科研成果、发明创造、经济数字、人事材料等档案,不得向外泄密。

　　4.4.5严禁非档案室人员进入档案室。本室人员进出时必须关锁好文柜、门窗,检查安全防盗设施,以防意外。

　　4.4.6严禁将档案机密材料带入公共娱乐场所、探亲访友;严禁丢失或泄密。如发生失泄密事件,应立即向领导报告并采取补救措施。

　　4.4.7如有违反《档案法》和《保密法》造成损失的,视情节给予批评教育或追究相应责任。

　　4.5档案查阅制度

　　4.5.1档案的查阅。外单位凭证件,经领导批准,在指定的阅览室和规定的范围查阅。本单位员工查阅或复印按《档案查阅制度》办理。