礼仪常识15篇【优秀】
礼仪常识1
探病送礼:
有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治疗期间,每日要按时服药或进行针剂注射,事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是,送出的鲜花是十分有讲究的,有些话并不适合送给病人。一般来说,下列花卉是不错的选择对象:玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。
结婚送礼:
作为参加婚宴的朋友,应事先选购好一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰意味“天长地久”,或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕,向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。
祝寿送礼:
祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日,则不必居于形式。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带着一份象征有健康长寿意义的`礼品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡等。
习俗送礼:
通常而言,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友,以趣味性、启发性为佳。
不同对象送礼:
对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人,以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。
礼仪常识2
汉代礼仪常识包括了汉朝社会的各个方面,如婚姻、丧葬、宴会、祭祀等等。汉朝社会崇尚礼仪,讲究礼节,礼仪之道也是汉朝社会文化重要的组成部分。在汉代礼仪中,主要体现在以下几个方面。
一、婚姻礼仪
婚姻是人生中的大事,也是中国传统文化中不可或缺的一部分。汉代婚礼分为八礼,即纳采、问名、定调、请期、纳吉、迎亲、拜堂、成礼。其中纳采是男方家长把女方家长给的聘礼收下来表示答应,问名是确定男女双方的姓名及字号,定调是确定婚期,纳吉是准备嫁妆,迎亲是男方把准备好的礼品送到女方家中迎亲,拜堂是在新婚夫妻前跪拜天地神灵,成礼是在亲朋好友的祝贺和祝福下完成的婚礼仪式。
二、丧葬礼仪
丧葬礼仪是汉朝社会中非常重要的一部分,也是表示尊重死者的方式之一。汉代的'丧葬礼仪分为三步:丧、殡、葬。丧是表示哀悼,主要包括哭声、行动、穿戴等,是对逝者的最后悼念;殡是将逝者的遗体运回家中进行丧礼,同时也是为逝者的魂灵准备祭品;葬是将逝者遗体埋葬,同时也是送别逝者的仪式。
三、宴会礼仪
宴会礼仪是汉朝社会文化中体现热情好客、尊重客人的方式之一。汉代宴会礼仪分为:宴请、高席、待嘉、侧从、闭席。前三个步骤是宴客前摆设与优待,后两个步骤是送别客人完毕后的礼仪。汉代的宴会礼仪注重节制,以免过度饮酒,同时也要注意注意言辞得体、行为规矩、不失礼仪的形象。
四、祭祀礼仪
祭祀礼仪是汉代社会中重视信仰的一种表达方式。古人认为祭祀可以表达对祖先、神佛的尊敬、感恩、恳求等情感,同时也可以得到神灵的保佑。汉朝祭祀礼仪包括祭祀天地、祭祀祖庙、祭祀神明等。祭祀天地是祈求天地灵气充盈,风调雨顺、农田丰收;祭祀祖庙是祖先文化的传承,缅怀祖先、祈求祖灵庇佑;祭祀神明则是向神明请安、告化、祈求等。
汉代礼仪常识贯穿于一个民族的文化内涵,是历史长河中独具特色的符号、传统和习惯。汉代的礼仪常识也在一定程度上影响了后世中华民族的文化习惯,成为中华民族精神文化的重要组成部分。
礼仪常识3
1.在用筷子取食的时候,可使用勺子来辅助取食,但是尽量不要单独使用勺子去取菜。
2.在用勺子取食物时,不要舀取过满,以免溢出弄脏餐桌或衣服。
3.用餐间,暂时不用勺子时,应把勺子放在自己身前的碟子上,不要把勺子直接放在餐桌上,更不能把勺子置于食物中。
4.若是取用的`食物太烫,则不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着勺子吹,应把食物先放到自己碗里等凉了再吃。
5.注意不要把勺子塞到嘴里,或是反复舔食吮吸。
礼仪常识4
随着国际交往的日益频繁,餐桌作为交流、沟通的重要场所,逐渐成为涉外交往中必不可少的一环。餐桌礼仪是国家、民族、个人的形象代言,对于和谐友好的国际关系和交流,具有不可低估的作用。本文将综述餐桌涉外礼仪常识,希望对您认识涉外礼仪有所启示。
一、就餐前
1、准备:约定好就餐时间、地点、人数,掌握宴席类型、举行人、主人的身份、职业和贵宾的名称等多方面信息,以免出现尴尬;了解用餐的宾主的食物禁忌、烟酒习惯和礼仪要求,避免在餐桌上出现失礼行为。
2、着装:根据场合与风格选择比较正式的服装。女士着装应妥善而典雅,不要穿着太露出或豪华。男士着装应整洁而体面,避免过分的奢华。
二、就餐时
1、入座:一般按名位入座,高贵的客人一般会自由选择座位,其他人则根据座位牌或抽签入席。进餐当中,女士应该先入座、先用餐亦先告辞,男士应该扶女士入座,退出座位也要先让女士动作。
2、分餐:根据宴席类型,入席前应注意餐具的标准摆法,严格按照礼仪按序使用,避免不同文化背景间因餐具使用而造成的误解,同时还要掌握在餐桌上各种饮料与食物的打匙方法。
3、用餐:用餐时应用干净的餐巾擦嘴、用餐用具要稳托而习惯用资。肉类以小的口袋切割、调料适量搭配,尽量避免过分容易摆饰地添加调料、使用刀叉换取食物等不好的习惯,避免给宾主带来不舒适感。
4、待人处事:尊重宾主、同席的其他人的'意愿,不应过分插言或阻止他人,避免使用手机、听音乐或阅读杂志等保持专注的行为,同时还应常常关注对方的需求,服务周到。
三、就餐后
1、脱座:餐桌礼仪要求脱座先由女士带头,随后男士跟随。退座时,应将餐巾整理好放在椅背上,以示尊重。
2、致辞:就餐结束时,应以干烧杯或清高音致谢辞表达感谢之意。谢词简洁明了、用词得体,不可以太过懊悔、拖沓,营造宾主之间的友善氛围。
总之,餐桌礼仪对于涉外交往至关重要。通过细致入微的注意和了解,我们就能更好地把握自己的形象,促成友好的交往。每一个涉外人士,都应该掌握一定礼仪常识,才能在国际的舞台上更好地表现。
礼仪常识5
一、目的
司机是企业形象展示的第一个窗口。在现代企业中,司机的工作不仅是驾驶和车辆维护,而且是接待客人和接待客人的重要任务,有时还需要扮演商务助理的角色。这要求司机不仅要有优秀的专业技能,还要有良好的专业形象和基本礼仪。
二、适用范围
公司车队司机岗。
三、原则
一专多能,全面发展。
四、司机的交通道德意识
依法行驶,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则。
2.安全驾驶,预防第一。
3.文明驾驶,礼貌驾驶,处理车与车,车与人之间的关系要先让,先慢,先停。
4.克服困难,做好服务,无论时间和自然条件如何,司机都要努力工作。
五、司机素质修养
热爱自己的工作,忠于职守。
2、提高知识结构,提高文化素质,学以致用。
3.学习心理知识,司机要学会观言观色。尽量满足不同要求的服务要求。
4.熟悉交通地理,学习地图、交通手册等信息,了解路况信息。
六、驾驶员着装要求
1、着装要求
(1)穿着整齐,勤换勤洗。
(2).西装:新西装应拆除上衣左袖口的商标;西装的标准穿着方式是穿衬衫。
(3)衬衫的下摆要系在裤子里。
(4)系领带时,必须系上衬衫的第一个按钮。如果没有领带,则应解开第一个按钮。相对而言,更正式的衬衫是长袖衬衫。
2、系好领带
(1)领带的结头要丰满规则,以显示精神饱满。
(2)保持领带平整垂直。
(3)无论是穿西装背心还是毛衣背心,都必须在里面系领带。
(4)使用领带夹时,最好将其夹在衬衫自上而下的第四至第五颗纽扣之间,以免暴露在外。
(5)领带打好后,下端要碰到腰带扣。
3、鞋袜搭配
(1)一般选择黑色牛皮鞋
(2)一般选用纯棉、纯毛袜。深色、单色、黑色比较正规
七、驾驶员职业形象要求
注重端庄的仪表。
2.行为规范:行为是灵魂的外衣。要善良而不卑鄙,热情而不轻浮,端庄而不冷漠,优雅而不脱众。
保持车容清洁。
八、司机的文明礼仪要求
1.司机常用的文明礼貌用语
(1)一笑二问三道别,道歉谢谢不要忘记。
(2)礼貌的第一步:微笑。
(3)上车先打招呼,打招呼,比如:早上好!下午好!晚上好!系好安全带后,提醒同行系好安全带。
(4)下车时说再见,如:再见!请慢慢走!
(5)有问题要道歉。
(6)及时表达感谢。
2.驾驶文明五不能
(1)车内不能吸烟。
(2)不要摇下窗户吐痰。
(3)不要摇下窗户,把杂物扔到窗外。
(4)未经许可不能接手机。如果真的需要打手机,请先停下来说对不起。
(5)乘客不能聊与工作无关的'话题。
3.控制不良言行和情绪,平稳驾驶,安全第一
(1)不要把家庭情绪带到工作中。
(2)个人心理的自我调节。
(3)专心工作。
4、行车礼仪
(1)车辆座椅安排;一般情况下,车辆座椅后排左侧为主宾座椅,后排右侧为主宾座椅,驾驶员旁边为助手或陪同座椅。如果乘客有自己的骑行习惯,应根据其习惯安排座位。
(2)接待2-3名客人时,司机应先打开后门左侧,请主客上车,然后迅速从车尾绕到车的另一侧,打开右侧`请其他客人上车。
(3)当领导或客人坐好,衣服不影响关门时,轻轻关门,小跑绕司机座位。
(4)到达目的地后,车停稳后,司机应迅速下车,从车后绕过离领导或客人最近的车门,打开车门请他下车。开门时,一只手开门,另一只手垫在门顶。如果领导或客人不小心抬头撞到门顶,就会撞到你的手而不是金属门。
礼仪常识6
首先,选择合适的化妆品和符合自己气质、面部形状、年龄等特点的化妆方法,选择合适的发型来增加自己的'魅力
①化妆的浓淡取决于时间和场合。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男人面前化妆。
④不要批评别人的化妆。
⑤不要借别人的化妆品。
⑥男人不要化妆太多。
服装及其礼仪
1、注重时代的特点,体现时代精神;
2、注意个人性格特征;
3、应符合自己的体型。
白领女士的禁忌
禁忌一:发型太时尚;
禁忌二:头发如乱草;
禁忌三:化妆过于夸张;
禁忌四:脸青唇白;
禁忌五:衣服太时髦;
礼仪常识7
街道行走礼仪
1.行走路线要固定
一个人独步街头,行走的路线应尽量成为直线。如果不是寻找失物,就不要在行进中左顾右盼,东张西望。
2.遵守行走规则
步行要走人行道,行人靠右,并且让出盲道。过马路宁停三分,不抢一秒,走人行横道、天桥或地下通道,切忌图快捷翻越绿化带、隔离栏。
3.行走也要有风度
男女同行的时候,男士应该主动走在靠近街心的'一边,让女士靠自己的右侧行走。恋人同行,不要勾肩搭背、搂搂抱抱,女士只能轻挽住男士手臂。街上行走时,随带物品最好提在右手上,若有同龄男士在,物品应由男士代劳。
4.约束不良行为
行走时不要吃食物。不要在路上久驻攀谈或是围观看热闹,更不能成群结队在街上喧哗打闹。
上下台阶的礼仪
1.行走讲究次序
上下台阶,应注意一步一阶,不可并排而行挡住后人;上楼梯时,应让尊者或女士走在前面;下楼梯时,尊者或女士应走在一人之后。
2.上下注意安全
雨天地面潮湿,台阶容易湿滑,上下台阶不可推搡前面的行人或硬行抢道。
礼仪常识8
一、着装要求
警卫人员的着装是非常重要的,他们的形象不仅代表着个人的素质和形象,而且也与具体保护任务的效果有着密切的关系。不同职业的警卫人员所穿的制服都是有区别的,但无论什么职业,都有着严格的着装要求。警卫人员的制服的颜色、尺寸、样式等都是严格把控的,警卫人员应该严格执行相关规定,不得随意更改或私自添加其他装饰。
二、站姿坐姿要求
警卫人员的站姿和坐姿同样需要严格把控。因为其在执行任务的时候,需要保持完美的姿态和精神状态,保持良好的形象,给人们留下深刻的'印象。因此,站姿和坐姿都需要按规定姿势要求,并注意细节,例如站立时,双脚并拢、身体挺直、表情肃穆;坐下后要保持身体端正,不得摆弄手机或其他电子设备。
三、言语举止要求
警卫人员的言语和举止也是需要特别注意的,他们在执行任务的时候需要用到讲话和指挥等技能,因此口齿清晰、说话语气冷静、措辞得当都是非常重要的。此外,警卫人员在服务人员时,要保持礼貌、持有微笑等良好的礼仪形象,维护良好的服务态度。
四、安全意识要求
警卫人员在执行任务的时候,要时刻保持高度的安全意识,以确保他们所负责保护的对象的安全。这需要具备良好的机智和应变能力。在面对危险和突发事件时,警卫人员需要调整状态,果断应对。因此,在完成任务的过程中,需要时刻保持警醒和专注,不要分心或轻率行事。
五、法律常识要求
警卫人员还需要具备执法常识和法律素养。在执法过程中需要了解相关的法律法规,同时要遵循国家的法律规定。只有了解这些,才能更好的寻求法律救济和保护人民生命财产安全。
总之,警卫礼仪常识对于警方机构来说是非常重要的。各位警卫人员要认真学习相关规章制度和技能,全面提高执勤素质,切实提高自身的警卫形象和工作效率。同时,理性对待口碑,在工作中勇于承担责任和义务,得到广大市民和社会的认可和赞赏。
礼仪常识9
在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。
自我介绍:在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。
自我介绍的时机:应当何时进行自我介绍?这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合,有必要进行适当的自我介绍。
1、应聘求职时。
2、应试求学时。
3、在社交场合,与不相识者相处时。
4、在社交场合,有不相识者表现出对自己感兴趣时。
5、在社交场合,有不相识者要求自己作自我介绍时。
6、在公共聚会上,与身边的陌生人组成的'交际圈时。
7、在公共聚会上,打算介入陌生人组成的交际圈时。
8、交往对象因为健忘而记不清自己,或担心这种情况可能出现时。
9、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时。
10、拜访熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,而需要请不相识者代为转告时。
11、前往陌生单位,进行业务联系时。
12、在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时。
13、因业务需要,在公共场合进行业务推广时。
14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。
自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式:
应酬式
适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。
“你好,我叫xx。”
“你好,我是xx。”
工作式
适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
“你好,我叫xx,是xx电脑公司的销售经理。”
“我叫xx,我在xx大学中文系教外国文学。”
交流式
适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
“你好,我叫xx,我在xx电脑公司上班。我是xx的老乡,都是xx人。”
“我叫王朝,是xx的同事,也在xx大学中文系,我教中国古代汉语。”
礼仪式
适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
“各位来宾,大家好!我叫张强,我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会,希望大家……。”
问答式
适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
“先生,你好!请问您怎么称呼?(请问您贵姓?)”
“先生您好!我叫xx。”主考官问:“请介绍一下你的基本情况。”
应聘者:“各位好!我叫xx,现年xx岁,xx市人,汉族,……。”
自我介绍的注意事项:
1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
2、讲究态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方,彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然增长率,语速要正常,语音要清晰。
3、真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其辞。
礼仪常识10
滴水汇成江河,小思考聚累大智慧,生活是在一点一滴中结束,时间总是在一分一秒中流逝,小小礼仪常识造就大成功,自我的小美,生活的大美。
小细节决定大成就,量变终究会质变,生活永远不会一触而就,理想不会一步实现,需要我们脚踏实地,一步一个脚印的达成目的。海纳百川,有容乃大,礼仪常识的目的无非就是要求自我,宽容他人,和谐我们的交际关系,成就励志人生。中国古代有一个经典的故事,程门立雪,杨时、游酢求学的经历,他二人原来是程颢的弟子,在其去世后,他们去找程颐继续求学。一天外面下着鹅毛大雪,他们来到程颐的家中,准备向老师请教问题,却正好老师在庭中小憩,二人不忍打扰,便在门外守候,等待老师醒来,雪一直不停地下,两人都是将近四十岁的中年人,忍着寒风酷雪,紧守弟子的礼仪。
等了好久,程颐终于醒来,看到门外冻得发抖的两个弟子,非常感动,于是竭力的将自己的知识教授给他们,杨游二人终成天下闻名的大学者。己所不欲,勿施于人,礼仪常识体现的是对别人的尊重,给人以温暖的关怀,使人如沐春风的一般,成功不仅取决于你的能力,更取决于你的`感性认知!珍惜身边的一切,在每一天都做好自己,让外在的小美,造就你人生的辉煌!
在简单的人眼里生活是幸福快乐的,因为他没有复杂心绪和压力,自己所做的点滴,把握宽容的尺度,尊重别人就是尊重自己!礼仪常识,让生活更美!
礼仪常识11
一、大型会议
(一)主席台座次安排
1.主席台必须排座次、放座次牌,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
2.主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
3.几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、座次牌,防止主席台上出现座次牌差错或领导空缺。还要注意认真填写座次牌,谨防错别字出现。
(二)群众座位安排
1.自由式择座。即不进行统一安排,而由大家自由择位而坐。
2. 按单位就座。它是指与会者在群众席上按单位、部门或者地区、行业就座。它的具体依据,既可以是与会单位、部门的汉字笔画的多少、汉语拼音字母的前后顺序,也可以是其平时约定俗成的序列。按单位就座时,若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低;若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低。
二、小型会议
1.自由择座。就是不排定固定的具体座次,而由全体与会者完全自由地选择座位就座。
2.面门设座。一般以面对会议室正门的'是会议主席座位。其他的与会者在其两侧自左而右地依次就座。在中国是左尊右卑,国际上是以右为上。
3. 依景设座。所谓依景设座,是指会议主席的具体位置,不必面对会议室正门,而是应当背依会议室之内的主要景致所在,如字画、讲台等。其他与会者的排座,则略同于前者.
三、个人总结
通过这次的实习,对本组做的座次礼仪基本了解,也通过别组的演示,对引路礼仪、乘电梯礼仪、接打电话礼仪、端茶倒水礼仪都有了相当的了解,对我们专业的应用起到了很大的作用,这对我们将来走到工作岗位很有用。对于一个秘书来说,了解礼仪是基本的,起到了门面的作用,如果一个秘书连基本的礼仪工作都不会,那是不合格的。老师教给我们的知识不仅是对工作上的帮助,而且是受用一生的!
礼仪常识12
所谓男大当婚女大当嫁,婚礼自古代起就是一个严肃而重要的话题。与之相对应的,也形成了一整套与婚礼相关的文化。古人认为,家族和血统的延续,是做晚辈不容推卸的重任,即所谓“不孝有三,无后为大”,因此,把交合男女阴阳、产生子嗣的婚姻之礼放在一个很重要的地位。婚礼和婚姻制度有密切联系,从一个侧面反映了人们的文明教化程度。
新娘礼仪
切蛋糕
切蛋糕:绝好的拍照机会
在婚宴中拍照次数最多的场面就是一对新人切蛋糕的时候,如此近距离拍摄,手指尖的细微动作都会令新郎新娘感到紧张,切蛋糕的正确姿势是新娘右手持刀,新郎将右手盖在新娘的右手上,新郎的左手搂住新娘的腰,新娘的左手辅助右手切蛋糕,这种是最美观的姿势,并在站姿上依旧保持亲密的八字形,而且,两人的视线保持一致,有利于把照片拍得更完美,新娘右手持刀,新郎将手上盖住新娘的手。新娘也可以用左手来辅助。两人的视线必须一致回头时不要只转脸,整个身体都要转。新郎的`左手轻搭在新娘的腰部。
点蜡烛
点蜡烛:如画般的景象,点亮喜宴蜡烛
挺直背脊是基本中的基本。经常有人在这一点上失败,因为新郎新娘拿着点火棒在离蜡烛很远的地方伸手点火,这种姿势会让二人突起下巴,张开嘴巴,样子很可笑,且两人手臂长度不同,若新郎把手臂完全伸直,新娘就会身体前倾。所以,新郎要考虑新娘手臂的长度以决定站的位置。这称为'新郎引导式'。新郎的另只手放于新娘腰上,像跳舞一样,通过手指的暗示来调节距离,将新娘引到离桌子半步之遥处,新娘则要注意,不要忘了将手中的花束正面朝外。离得很远伸手点蜡烛,由于姿势不当,下巴随即抬起,嘴巴出张开了,形象极差,尽可能靠近桌子。姿势漂亮,收拢下巴,新郎的手放于新娘的腰上,花束面向外侧握着。
礼仪常识13
涉外人员在设宴和赴宴时所应当注意的主要事项:
以东道主的身份设宴款待外国人时,需要注意的问题主要有菜单的选定、 就餐的方式、宴会的位次、用餐的环境,等等.
首先,是要确定宴请的菜单.不宜宴请外国人的菜肴主要有下列在类.
一是触犯个人禁忌的菜肴.对此一定要在宴请外宾之前有所了解.在宴请 多名外宾时,对每个人的个人禁忌都要有所了解.
二是触犯民族禁忌的菜肴.比如说,美国人不吃羊肉和大蒜,俄罗斯人不 吃海参、海蛰、墨 鱼、木耳,英国人不吃狗肉和动物的头、爪,法国人不吃无鳞鱼,德国人不吃核桃,日本人不吃皮蛋.
三是触犯宗教禁忌的菜肴.在所有的饮食禁忌之中,宗教方面的饮食禁忌最为严格,而且绝对不容许丝毫有所违犯.
哪些菜肴适宜于宴请外国友人.按照一般规律,可有用以宴请外国人的菜肴 基本上可以分作下列四类.
其一,是具有民族特色的菜肴.通常,春卷、元宵、水饺、龙须面、扬州炒饭、清炒豆芽、鱼香肉丝、宫保鸡丁、麻婆豆腐、咕老肉、酸辣汤,等等.具备中华民族特色的菜肴,往往受外国友人的欢迎.
其二,是具有本地风味的菜肴.在饮食方面讲究的是“南甜,北咸,东辣,西酸”.各地的菜肴,风味不同.上海的“小绍兴三黄鸡”,天津的“狗不理包子”,西安的“老孙家羊肉泡馍”,成都的“龙抄手”、“赖汤元”,开封的“灌汤包子",蒙自的“过桥米线”,西双版纳的'“菠萝饭”,都在国内久负盛名.可用以款待外国友人.
其三,是自己比较拿手的菜肴.餐馆有餐馆的“特色菜”,各家有各家的“看家菜”.主人还须细说其有关的掌故,并且郑重其事向客人们进行推荐.
其四,是外宾本人喜欢的菜肴.在宴请外宾时,在有条件的时候,在以中国菜为主的同时,上一些对方所钟意的家乡菜.
其次,是要选择就餐的方式.世界上主要存在三种就餐方式:一是用筷子就餐,二是用刀叉就餐,三是用右手直接就餐.
使用筷子就餐时,可细分为下列四种具体形式.
一是“混餐式”就餐方式.它也叫“合餐式”就餐方式.
二是“分餐式”就餐方式.人们 亦称之为“中餐西吃”.
三是“自助式”就餐方式.通常也叫自助餐.
四是“公筷式”就餐方式.
再次,是要排定宾主的座次.对于宴会的组织者来讲,宴会的座次问题,又可以进上步地分为座次的排列与座次的通知等两个方面的具体问题.
国内所通行的宴会座次排列方法.
其一,是“居中为上”.即各桌围绕在一起进,居于正中央的那张餐桌应为主桌.
其二,是“以右为上”.
其三,是“以远为上”.
其四,是“临台为上”.
在排列每张桌子上的具体位次时,主要有“面门为主”“右高左低”“各桌同向”等三个基本的礼仪惯例.
所谓“面门为主”,是指在每张餐桌上,以面对宴会厅正门的正中座位为主位,通常应请主人在此就座.
所谓“右高左低”,是指在每张餐桌上,除主位之外,其余座位位次的高低,应以面对宴会厅正门时为准,右侧的位次高于左侧的位次.
所谓“各桌同向”,则是指,在举行大型宴会时,其他各桌的主陪之位,均应与主桌主位保持同一方向.
在排定宴会的座次之后,应及时地采用一切行之有效的方法向全体应邀赴宴者通告,通告宴会的座次有下列四种常规方法.
其一,是在请柬上注明每一位赴宴者所在的桌次.
其二,是在宴会厅入口处附近悬挂宴会桌次示意图.
其三,是在现场安排引位员,负责来宾,尤其是贵宾的引导.
其四,是在每张餐桌上放置桌次牌以及每一位用餐者的姓名卡,以便大家"对号入座".
人们在安排宴会时,通常被要求必须恪守“四m原则”.所谓“四m原则”指的是准备宴会时,必须对环境、菜单、举止、音乐等四个最重要的环节加以认真的准备.
安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意四点.
第一,环境要幽静.
第二,环境要雅致.
第三,环境要整洁.
第四,环境要卫生.
以来宾的身份涉外宴请时,需要注意的主要问题,大致上包括宴请的类型、付费的法、点菜的规矩、用餐的餐序、就餐的举止、进餐的技巧等.
第一,宴请的类型.分为以下三种类型.
其一,是宴会.它是一种最正式、最隆重的宴请,可在早、中、晚举行,并以晚宴档次最高.举办宴会时,要提前发出请柬,届时,不仅宾主要发表讲话,乐队要演奏音乐,就连餐具、酒水、菜肴道数、餐厅陈设、用餐者的装束、侍者的仪态等,都 要详尽的规定.一般情况下,宴会分为国宴、正式宴会、便宴、家宴等四种具体形式.
其二,是招待会.
其三,是工作餐.
第二,付费的方法.付费方法主要有下列三种.
一是不必付费.二是定额付费.三是各自付费.需要付小费时,应注意两条.
其一,是应该付多少.
其二,是应该如何付给.
第三,点菜规矩.
其一,是告诉对方,自己完全“客随主便”.
其二,恭敬不如从命,但是,只点一道即可.
第四,用餐的餐序.
需要大家掌握的正规的餐序主要有:
一是西餐正餐的常规菜序.一顿正规的西上正餐,大体上应当依次包括开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等等几道菜式.
二是西餐便餐的常规菜序.一顿正规的西餐便餐,大体上应当依次包括头盆(开胃菜)、汤、主菜和甜品等几道菜式.
三是西式自助餐的常规菜序.享用自助餐时,其正规的用餐顺序,依次应当为:冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果.
四是酒水与菜肴的常规搭配方式.在国外,西式宴会上的主角是酒水.
第五, 就餐的举止.举止文明、礼貌、规范.
“就餐举止十忌”
其一,是在用餐时口中或体内发出巨大的声响 .
其二,是在用餐时整理自己的衣饰,或是化妆、补妆.
其三,是在用餐期间吸烟.
其四,是再三劝说别人饮酒,甚至起身向别人灌酒.
其五,是用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或选取其他食物.
其六,是乱挑、翻拣菜肴或其他食物.
其七,是用餐具对着别人指指点点,或者把餐具相互敲打,搞得铿锵作响 .
其八,是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物.
其九,是豪无遮掩地当众剔牙.
其十,是随口乱吐嘴里的不宜下咽之物.
礼仪常识14
商务礼仪在企业当中,主要是为了塑造一个企业形象,通过一个好的企业形象来提高顾客满意度,提高客户对企业的认知,最终达到提升企业的经济效应和社会名气。
做为企业文化精神的重要组成部分,商务礼仪构成的形象,更加的完美,形象做为企业的第一张名片,专业的形象和气质,更是在当今的商场取得成功的重要手段。但凡国际化的企业,对于商务礼仪都有高标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,这也是国际上最为常见的内容。
学习商务礼仪,是时代的潮流,是现实的需求。学习商务礼仪,必须掌握以下这些原则:
1.“尊敬”原则
尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为,反而是一种仪,说明一个人具有良好的个人内的素质。 “敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。 善于对别人表示尊重,接受对方、重视对方、赞美对方。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然,礼貌待人也是一种自重,不应以伪善取悦于人,更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗,尊重他人的喜好与禁忌。总之,对人尊敬和友善,这是处理人际关系的一项重要原则。
2.“真诚”原则
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象,所以礼仪对于商务活动的目的来说,不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为,从事商务,讲究礼仪,越来越注重其长远利益,只有恪守真诚原则,着眼与将来,通过长期潜移默化的影响,才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉,就不应仅追求礼仪外在形式的完美,更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
3.“谦和”原则
谦和既是一种美德,更是社交成功的重要条件。谦和,在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因为对周围的人具有很强的吸引力,有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让,更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍,尤其是在和西方人的商务交往中,不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4.“宽容”原则
宽即宽待,容即相容,宽容,就是心胸坦荡、豁达大度,能设身处地为他人着想,谅解他人的过失,不计较个人的得失,有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则,并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动,也要求宽以待人。接受对方,不要为难对方,让对方难堪。表现在交谈时有“三不准”,即不要打断别人,不要轻易的补充对方,不要随意纠正对方,因为事物的正确答案不只一个[6]。在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中,出于各自的立场和利益,难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则,凡事想开一点,眼光看远一点,善解人意、体谅别人,才能正确对待和处理好各种关系与纷争,争取到更长远的利益。
5.“适度”原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中,沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件,但如果不善于把握沟通时的感情尺度,即人际交往缺乏适度的距离,结果会适得其反。例如在一般交往中,既要彬彬有理,又不能低三下四;即要热情大方,又不能轻浮谄谀。所谓适度,就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重,达到沟通的目的。
6.“自律”原则
从总体上来看,商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的'做法这两大部分所构成。对待个人的要求,是商务礼仪的基础和出发点。学习,应用商务礼仪时,首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点,这就是所谓自律的原则。
7.“互动”原则
在商务交往中如欲取得成功,就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动,在此具体含义有二:一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点,就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。交往礼仪中的白金法则:“别人希望你怎么对待他们,你就怎么对待他们”从研究别人的需求出发然后调整自己行为,运用我们的智慧和才能使别人过的轻松、舒畅。[7]也就是说,不允许无条件的“自我为中心”。具体运用商务礼仪时,互动的原则永远都不容许被忽略。
8.“沟通”原则
在商务交往中,人们通常有接触才会了解,有了解才会有沟通,有沟通才会互动。因此,可将沟通视为商务交往中人与人之间的互动之桥。在商务礼仪中,沟通的原则要求商务人员在其商务交往中,既要了解交往对象,更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”,而欲尊重他人,就必须首先了解人,并令自己为对方所了解。这样,才能实现有效的沟通。
9.“遵守”的原则
在商务交往中,每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪,以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行,一举一动。对商务礼仪,不仅需要学习、了解,更重要的是学了就要使用,要将其付诸个人社交实践。在商务活动中,任何人,无论身份高低,职位大小,财富多少,都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务,否则,就会收到公众的指责,其商务交往就难以成功,这就是遵守的原则。没有这一条,就谈不上商务礼仪的应用、推广。
10.“平等”的原则
在具体运用商务礼仪时,允许因人而异,根据不同的交往对象,采取不同的具体方法。但是,与此同时必须强调指出:在商务礼仪的核心点,即尊重交往对象、以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同,而厚此薄彼,区别对待,给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。
商务礼仪常识
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
a.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
b.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
c.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。
d.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。
二、国际交往中名片的使用问题。
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。第一个不:名片不随意涂改。在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
三、索取名片的问题
1.尽量不要去索取名片
2.索取名片也不要采取直白的表达。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:
a:交易法。“将欲取之,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
b:激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
c:联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
四、接受别人的名片的注意事项
1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现。接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的。
礼仪常识15
手机已经成为我们的生活必需品,那在使用手机时应该注意哪些呢?在这里范文档美丽的小编为您整理的“使用手机的个人礼仪常识”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击范文档查看。
使用手机的个人礼仪常识
1.手机的放置
在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。
放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要对着对面正在聊天的客户。女士则要注意,手机就算再好看和小巧,也别把它挂在脖子上。
2.必要时关掉手机
在会议中和别人洽谈的时候,最好的.方式还是把手机关掉,起码也要调到震动状态,这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。
在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。
3.手机的使用要注意场合
注意手机使用礼仪的人,不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。
在一些场合,比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
4.打手机前要考虑对方是否方便
给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。
在给对方打手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。
有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。
5.能打座机就不打手机
在没有事先约定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机好些。
由于手机话费相对较高,而且通讯属于个人私事和个人秘密,因此,联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机,有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。
如果需要长时间通话,应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。
6.工作期间不要用搞笑彩铃
手机在职场上起着举足轻重的作用,但有的人往往忽略手机的使用礼仪,这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。
此外,不恰当的铃声设置和彩铃也会令你失礼于人。
公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要,应该以稳重的形象示人,因此,在工作场合中,如果响起“爸爸,接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃,而且与自身身份不符。
同样,在工作期间,如果有人拨打手机联系公事时,却听到“我就不接电话呀,我就不接电话,别人的电话我都接,我就不接你电话。”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。
7.收发短信、微信的注意事项
不要在别人能注视到你的时候查看短信、微信。一边和别人说话,一边查看手机短信、微信,是对别人不尊重的表现。
在内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。因为通过你发的内容,意味着你赞同至少不否认的内容,也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的,更不应该转发。
8.发(或转)朋友圈注意事项
这个圈子里会有同事,有同学,有网友,有亲戚,有家人,有老板,有客户……如何展示自己的价值?有趣?生活丰富?有哪些需要避免的?
不要发负能量的文字或图片,没有人喜欢让自己悲伤;
不要过多地发心灵鸡汤,或者早上推送早安心语,这类东西太多了;
尽量少发自拍,即使长得漂亮,自拍出来的也不好看;
情侣不要秀恩爱,父母不要晒小孩;
不要强迫或胁迫别人转发,如“请好心人转发”、“转疯了”、“不转不会幸福”等等类似的词汇或语言;
从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌;
最后,无论发什么,都要控制频率,发太多,都会让人烦的。
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