商业管理制度

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商业管理制度

　　在生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的商业管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

商业管理制度

商业管理制度1

　　消防控制中心是掌握消防设备及发现火灾、指挥火灾、控制消防机电设备的重要部位。为此特制定如下管理制度。

　　1、控制中心实行专人轮班全日值班制度，值班员不得随意离开值班室，值班员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录，室内卫生每日清扫一次。

　　2、每天检查消防系统是否正常。

　　3、出现报警信号，立即核查信号真伪情况。

　　4、消防专职值班员及维修组负责对管理消防设施巡查、保养、维修、管理。

　　5、值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。

　　6、控制中心内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，影响消防联络。

　　7、控制中心内应配有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。

商业管理制度2

　　一、岗前培训:

　　公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能培训，培训合格后方能上岗，首先进行新员工素质教育，树立'顾客至上'的意识，增强员工的承担能力和信心。

　　1、培训内容包括:

　　a、技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具操作技巧(如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等)，学会操作各种机器(如:多功能洗地机、吸尘机等)以及各种材料的保养方法。

　　b、道德培训:包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪表、行为举止。

　　c、安全知识培训:①现场讲解与示范。②工作实践中的业务指挥。

　　二、在岗培训:

　　对于有一定工作经验，且有一定工作能力的员工，公司采用理论与实践相结合的方法，使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际工作。通过培训创造他们有积极进取的工作上进心，使工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验(如:打蜡、云石翻新、高空外墙的清洗等)以适应不同类型工作的需要，来满足客户的`需求。

　　培训内容包括:

　　1、物料的使用控制。

　　2、常见的各项专业清洗。

　　3、特殊清洁的技巧与程序。

　　4、常用清洁机械的日常保养规则。

　　三、管理人员培训:

　　由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理人员。对于管理人员公司还要定期进行管理知识的贯穿、强化和革新，不断提高管理者的管理水平及综合素质。经培训的人员将更好地适应公司的管理模式，具备绝对服从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，高标准的专业技术、技能，完成低成本高效益的清洁服务工作。

　　1、培训内容包括:

　　①员工的培训和巩固。

　　②员工的思想教育及清洁中的特殊处理。

　　③基本技能的提高及清洁中的特殊处理。

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