值班工作人员制度精彩

值班工作人员制度精彩

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的值班工作人员制度精彩，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

值班工作人员制度精彩

值班工作人员制度精彩1

　　值班人员要认真履行好职责，遵循以下工作制度：

　　一、电话接听制度

　　做好电话接听记录，以便跟踪回访。因事暂时离开办公地点，设置来电呼叫转移。重要来电重点记录并及时向相关领导汇报。

　　二、卫生管理制度

　　室内办公用品和各种用具存放整齐有序，地面时刻保持干净。严禁在办公桌面堆放与工作无关的物品，私人物品存放于储物柜内。值班人员下班前做好卫生清扫工作，垃圾桶、烟灰缸、脏水要每天倒干净，桌椅摆放整齐。离岗前检查好电器开关、门窗是否关闭。

　　三、交接班制度

　　需跟进的事宜，认真填写交接班记录。值班人员接班时必须仔细阅读交接班记录本。做好与下一组值班人员办公室钥匙交接。

　　一、值班人员

　　1、每天值班人员由本工作站人员轮流担任；

　　2、每月值班安排由内勤于月初交付领导审批；

　　3、值班人员不得擅离岗位，如因急事需离开，必须有人代值班并及时通知领导及内勤。

　　二、值班人员职责

　　1、热情接待来访人员，做到仪表整洁，礼貌文明，不卑不亢；

　　2、对有关电话通知等事项应做好记录，并及时向领导汇报；

　　3、解答来访当事人的法律咨询，应依法有据，不能煽动当事人闹事，并认真填写好《法律援助咨询登记表》；

　　4、做好工作站值班记录；

　　5、上班前十分钟应作好工作站接待咨询室的`卫生工作，保证办公环境整洁大方；

　　6、下班时应关好门窗，关闭各种电器的电源开关，对当天中心的防盗、防火工作负全责；

　　7、做好每天的交接班工作。

　　一、实行汛期24小时值班制度。值班人员不得迟到早退，更不得缺席，如因公出差或紧急事项，必须履行请假手续后，由下一班续接。

　　二、交接班时，上一班值班人员应认真填写值班记录交给下一班人员，双方按要求签名，对于需要继续办理的事项除口头交接外，在值班记录中应有明确的记录和交待。

　　三、值班人员应办事认真、作风严谨、文明用语。值班期间不准在值班室打牌、玩耍、吵闹等，严禁非工作人员使用值班电话、电脑及其它设备。

　　四、值班人员上岗后应及时了解天气预报、雨情、水情、工情、灾情和抗洪抢险情况，若有重要天气、汛情、灾情等，要起草当日防汛信息等，并按规定向有关领导和部门报送，同时按要求完成交办的'有关任务。

　　五、上级来人、来电询问水情、雨情、工情、灾情时，要积极收集、整理有关资料准确汇报，报告主管领导和带班领导。

　　六、值班人员对管理单位的情况汇报和请示解决的问题，及时向带班领导和主管领导汇报，并详细记录。

　　七、认真做好各种记录，遇重大问题和紧急情况，要及时向主任报告，并做好安全保密工作。

　　八、值班室资料要及时整理归类，由每月底最后一班值班人员将当月资料移交文书档案管理。

　　九、要注意值班室卫生和设备保养，保持各类通讯办公设备处于正常装状态。

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