职业素养知识

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职业素养知识

职业素养知识1

　　职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

职业素养知识

　　1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。

　　职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。

　　2、有助于维护和提高本行业的信誉。

　　一个行业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指行业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高行业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平，是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务。

　　3、促进本行业的发展。

　　一个行业、一个企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。

　　4、有助于提高全社会的道德水平。

　　职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

　　什么是职业道德

　　“职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的'道德责任和义务。”

　　什么是职业道德的素养

　　职业道德修养实质上就是两种对立的道德意识之间的斗争，是善和恶、正和邪、是和非之间的斗争，对于从业者来说，要取得职业道德品质上的进步，就必须自觉地进行两种道德观的斗争。职业道德修养上的两种道德观的斗争，有其自身的特点。它是一个从业者头脑中进行的两种不同思想的斗争。尽管这两种不同思想反映着复杂的道德关系，但它却是在一个人的头脑中进行的。对于职业道德修养，用形象一点的话来说，就是自己同自己“打官司”，即“内省”。

　　正是由于这种特点，必须随时随地认真培养自己的道德情感，充分发挥思想道德上正确方面的主导作用，促使“为他”的职业道德观念去战胜“为己”的职业道德观念，认真检查自己的一切言论和行动，改正一切不符合社会主义职业道德的东西，才能达到不断提高自己职业道德的水平。

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　　一、理解专业目标及课程素养

　　理解专业目标包括理解专业目标与教育目标、课程目标的关系；理解专业目标的表述形式；理解专业目标的作用。

　　理解课程包括理解课程的概念、课程编制、课程实施。

　　广义的课程“是课堂教学、课外学习以及自学活动的内容纲要和目标体系，是教学和学生各种学习活动的总体规划及其过程。”狭义的课程是指一门具体学科，如高等数学、大学语文、逻辑学等。

　　课程编制是按照一定的程序和步骤科学地编排课程并使之形成某种结构。包括确立课程目标和表述目标、选择和组织课程内容。

　　课程实施包括：实施课程和进行课程评价。

　　教师要实施课程也要参与课程编制，所以必须具备理解专业培养目标和课程编制的素养。

　　二、了解教学对象素养

　　了解教学对象素养是指教师对学生的自然状况、身心发展水平多方面了解的素养。了解教学对象是教师教学工作的.前提。

　　了解教学对象的素养要求：了解当代大学生身心发展的特征；克服主观心理倾向，有客观的认知态度；要有明确的目的；掌握和运用可行的方法。

　　三、分析、处理教材素养

　　分析、处理教材素养是指教师准确地分析教材，合理地剪裁教材的素养。

　　广义的教材包括教科书、教学参考资料、阅读资料、活动指导书、教学音像资料和教学图表等。狭义的教材即指教科书。

　　教材是教师获得教学信息的基本依据，也是教师是学生教与学的基本依据。对教材进行分析和处理，涉及教学流程的诸多方面，是教学成败的关键。教师应当具有分析和处理教材的基本素养。表现为：

　　1、能分析教材的总体结构。2、能分析教材的知识点。3、能合理地处理教材。4、能关注学科动态。

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　　教学设计素养包括设计教学目标的素养、突出教学重点、难点素养、选择教学策略和教学方法素养、编写教案素养。

　　一、设计教学目标素养

　　教师设计的教学目标是指课堂教学的具体目标，通常是指单元教学目标和课时教学目标。

　　设计教学目标的素养表现在：遵循教学目标设计的依据；了解教学目标的陈述方法；掌握教学目标的设计要求。

　　二、突出重点、难点素养

　　在精通教材的'基础上掌握教材的重点、难点、关键点，使教材的知识点错落有致，轻重有别，条理清楚，主次分明。

　　重点，是教材中最重要、最基本的中心内容。难点，是指学生感到难以理解或接受有困难的内容。关键点，是指在学生理解和掌握本教材知识过程中那些起关键性作用的知识点。

　　三、选择教学策略和教学方法素养

　　1、正确理解和运用启发式教学

　　启发式教学主张学生既是教学的对象，又是教学认识活动的主体，教学活动应当充分体现学生的地位和作用，在教学方法的选用上应注重调动他们参与教学的积极性和主动性。具体要求是：

　　（1）在教学目标的达成上应把知识传授与学生的素养培养结合起来。

　　（2）在教学策略的选择上应以学生独立地学习和研究为主要方式。

　　（3）在教学效果的评价上应以激发学生主动学习状态，学会学习为基本标准。

　　2、正确选择教学策略

　　教学策略是为实现教学目标，在某种教学观念主导下，教学模式、方法、手段的选择。教学策略有很多种，但是如何正确选择则是教学素养的体现。

　　3、正确选择教学方法

　　狭义的教学方法，即指教师在教学过程中为实现教学任务的要求而采取的各种具体措施和手段。选择教学方法的素养表现为：能够根据教学目标的要求选择教学方法；能够、根据教学对象的特点选择教学方法；能够根据教学内容的特点选择教学方法；能够根据教师自身的素质选择教学方法。

　　四、编写教案素养

　　教案也叫课时计划，是教师对一节课的安排和设计。教师编写教案的素养表现：能准确设计教学目标；能合理设计教学程序；能恰当处理教学内容；能选择适当的教学方法；能掌握教案的写作格式。

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　　如何锻炼自己的决策能力

　　1.对问题的界定

　　每一个决策过程的第一步应该是对于真实问题进行全面且完整的界定。团队中的决策者不应该仅仅满足于某种表面现象或见解，而应该对这些表象和见解背后的事实和根源进行追查研究。

　　2.界定相关要求

　　这是做决策的第二个步骤，就是要尽可能正确地指出这个决策所必须满足的要求。适用于第二步的关键问题是：什么才是正确的?区分正确和错误妥协的能力是区分企业管理者称职与否的最主要的一个方面。解决这个问题的关键在于对“最低要求的理想状态”进行准确无误的界定。

　　3.寻找备选方案

　　决策过程中第三步是对备选方案的搜寻。这里可能会犯两个错误：

　　一是有些决策者可能会满足于找到的第一个备选方案。然而有经验的团队管理者知道：总会有更多的备选方案，因此他们强迫自己和其团队成员不要立刻停止寻找。

　　二是不相信“零选项”。当前的状态自然也是一种备选方案，虽然通常它不是最好的，所以需要做决策去改变，但事情并不总是这样。有些团队管理者放任自己被迫决策来对身边的事物进行改变。

　　4.考虑每种备选方案的风险与后果

　　第四步通常是决策中劳动量最大的部分，需要对每个备选方案所包含的结果和风险进行系统、全面、仔细的分析。以下几点非常重要：

　　一是重要的决策会涉及风险，这是不可避免的。因此，了解它可能涉及的风险类型是很重要的。当然这并不意味着决策者需要进行非常复杂的概率分析，并把它作为风险分析的基础，这种分析方法在实践中的运用不像专家们认为的那样频繁。但是，对于那些会决定团队长期发展方向的决策，或者做出以后很难调整的决策，就需要非常谨慎了。

　　二是决策者必须考虑团队愿意在每个备选方案上所花的时间长度，以及这个过程的可调整程度。只影响团队一小段时间，或很容易就能调整的决策，也许随便决定一下就可以。

　　5.决策

　　如果团队决策者认真地采取了以上步骤的话，这时就必须并且能够做出决策了，因为决策者已经为这个决策做了一切力所能及的努力。决策者做出决策的基础并不是分析方法，而是因为这个问题、它的详细要求、备选方案以及结果都已经被详尽和谨慎地分析过了。因此，有理由相信，再多做一些分析和研究并不会得到更多的重要信息。

　　6.执行决策

　　决策转化为执行力，团队中，大多数的人都相信，一个决策在它做出时也就算是决策过程结束了。在这一点上，相信很多人都持赞同的态度。但其实，这是片面的看法。因为，决策的真正重要部分只有在第6步和第7步之后才会出现。

　　第6步应当包括如下这些内容：

　　第一，确定并记录在执行决策过程中需要的重要措施;

　　第二，要让每一项措施都有一个负责人;

　　第三，确定最终截止期限。

　　7.建立反馈制度：跟进和后续行动决策者在做出决策后应该对决策及其执行进行监控。优秀的团队管理者对待他们的决策，就像呵护一颗刚破土的幼苗。他们会密切跟踪这件事，要求报告执行进度、任何遇到的'困难和相关结果。

　　决策能力的培养从以下几个方面入手：

　　1、拓宽知识面，既要掌握自然科学、社会科学和管理科学的一般知识，又要掌握一定的交叉性、综合性学科的最新知识，足智多谋来源于广博的知识，知识面狭窄，就不可能有较高的才智。

　　2、提高政治素养，既要较全面地了解党和国家的大政方针及政治、经济、社会发展等一般情况，又必须掌握马克思主义的基本原理，懂得社会发展的客观规律，有战略眼光，只有这样，才能在决策上不犯方向性和脱离实际的错误。

　　3、培养创新精神，必须开阔思路，勇于变革，在变革中善于发现新问题、新趋势，并能随机应变，进行非程序化决策、特殊决策尤其需要创新精神。

　　4、养成严格的科学态度，尊重科学和事实，敢于坚持真理，惟实不惟上，敢于提出与上级意图不一致的科学方案。

　　5、养成虚心求教的精神，戒骄戒躁，虚怀若谷，不耻下问，从善如流。

　　培养决策能力应注意以下几点：

　　(1)克服从众心理。从众心理是指个体对社会的认识和态度常常受到群体对社会的认识和态度的左右。从众行为者的意识深处考虑的是自己的行为能否为大众所接受，追寻的是一种安全感。从众行为者认为群体的规范、他人的行为是正确的时候，就会表现出遵从;当他认为群体的规范、他人的行为并不合适，而自己又没有勇气反抗时，就会被动地表现为依从。从众心理重的人容易接受暗示，他们依赖性强，无主见，人云亦云，容易迷信权威和名人，常说违心的话，办违心的事。决策能力强的人，能摆脱从众心理的束缚，作到思想解放、冲破世俗，不拘常规、大胆探索，因此他们能独具慧眼，发现一般人不能发现的问题，捕捉到更多的成才机遇。

　　(2)增强自信心。拥有自信心是具有决策能力者明显的心理特征。没有自信就没有决策。增强自信心首先要有迎难而上的胆量。温斯顿·邱吉尔就说过："一个人绝对不可在遇到危险的威胁时，背过身去试图逃避。若是这样做，只会使危险加倍。但是如果立刻面对它毫不退缩，危险便会减半。决不要逃避任何事物，决不!"其次要变被动思维为积极思维。"凡事预则立，不预则废"，平时善动脑筋，关键时自然敢作决定。再次要培养自己的责任感和义务感，跳出个人的小天地，如此你的自信才能坚实可靠。另外平时交往注意选择那些有自信心、敢作敢为的人，时间长了，看得多了，你必然会受到积极的影响。

　　(3)决策勿求十全十美，注意把握大局。做事务求十全十美，不想有任何挫折或失误，那只能作茧自缚。如能识大体，把握大局，权衡出利弊得失，当机立断，才能尽快达到自己理想目标。持之以恒，你的决策能力和水平就会很快提高。

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