会议接待礼仪常识

关于会议接待礼仪常识

关于会议接待礼仪常识1

　　会议礼仪就是会议前中后时参会者应该注意的礼仪，会议礼仪是常识也是礼貌~

　　参加会议的礼仪常识

　　会议的重要作用

　　在交往中，会议发挥着重要作用：

　　它是贯彻决策、下达指令、沟通信息、协调行动的一种有效方法，是公司内部管理必不可少的交流方式。

　　它是保持接洽、建立联系、结交朋友的一种途径。

　　对于企业而言，也是对外交易的一种重要方式。

　　那么，在会议这么重要的场合，我们要遵守哪些礼仪呢？

　　参加会议的礼仪

　　对于销售人员来说，不管是参加哪一种类型的会议，都必须遵守会议礼仪。

　　在参加工作会议时，销售人员应注意以下几点：

　　准时出席

　　参加会议最基本的要求就是准时出席。

　　如果一位销售人员连准时参加会议都做不到，可想而知他对工作有多么不重视，并且不准时出席会议也是对其他参会人不尊重的表现。

　　此外，在这种高度聚焦的场合，稍有不慎，便会有损自己和公司的形象，不利于销售工作的进行。

　　所以，销售人员一定要按时到达会场。

　　会议签到

　　为了掌握到会人数，严肃会议纪律，凡大型会议或重要会议，通常要求与会者在入场时签名报到。

　　对此销售人员应予以配合，不要有所懈怠。

　　会议签到的通行方式有三：一是签名报到，二是交券报到，三是刷卡报到。

　　销售人员在出席会议时应按要求签到。

　　1、会前礼仪首先会议开始之前应该了解会议的时间、地点、与会人员、讨论的问题等，做好必要的会议准备；其次，穿着整洁、仪表大方会让你显得很得体，女士尤其要注意选择端正、素雅的发型，并且化淡妆，不要使用香气过于浓烈的化妆品。

　　另外。最好准时或者提前一点人场，进出有序。依会议安排落座。

　　2、会议座次礼仪一是环绕式。

　　即不设立主席台，座椅、沙发、茶几摆放在会场周围。没有明确具体的`座次尊卑，与会者在人场后自由就座。

　　二是散座式。

　　室外举行的茶话会常用散座式排位。

　　它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合。甚至可依与会者个人要求而随意安置。

　　如此容易形成一种宽松、惬意的社交环境。

　　三是圆桌式。

　　即在会场上摆放圆桌，与会者在周围自由就座。

　　圆桌式排位又分下面两种形式：一是人数较少时。仅在会场中央安放一张大型的椭圈形会议桌，而请全体与会者在周围就座。

　　二是在人数很多的情况下在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。

　　四是主席式。

　　即在会场上。主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就座。

　　要注意的是，如果参加一个排定座位的会议。最好等导引将自已引导到座位上去。

　　通常离会议门口最远的桌子为主席位。

　　主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者准备的座位或是给高级管理人员、助理坐的以便能接受指示、协助主席完成在会议中需要做的事情。

　　另外一般情况下。业务会议不应区分性别，不应安排男女相对而坐。

　　3、保持安静开会是工作的一部分，也要体现职业素养和工作态度。体现对发言者和与会者的尊重。

　　所以。开会期间要保持安静，不要交头接耳。不要擅自离席。尽力保持认真听讲的姿态。

　　应极力避免瞌睡、心不在焉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳等行为。这些都是非常不礼貌的。

　　4、适时鼓掌的礼仪公司内部工作会议的主要内容是研讨业务、制订计划和发展规划，不可能像看演出那么精彩。

　　但是，鼓掌作为一种礼节。是对发言者的认可、鼓励和赞赏。伦到好处的鼓掌是会议的润滑剂。

　　鼓掌的时机一般在发言者有较长时间的停倾。发言出现高潮。发言结束三个时段。

　　切忌乱鼓掌，甚至鼓倒掌。更不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚和喧哗起哄等行为，这些都是极其失礼的。

　　最后。还要注意以下事项：发言时不可长篇大论，滔滔不绝（原则上以3分钟为限）；不能从头到尾沉默到底；不要尽畅谈一些期待性的预侧；不能做人身攻击；不要随便打断别人的发言；不要不懂装懂，胡言乱语；不可对发言者吹毛求疵等。这些都是要尽力避免的失礼行为

关于会议接待礼仪常识2

　　根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。

　　首先是会议的筹备工作。

　　根据会议规模，确定接待规格。

　　发放会议通知和会议日程。

　　会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。

　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

　　选择会场。

　　选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。

　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为上次会议是从这里开的，没出什么问题，就草率地认为这回也会同样顺利。否则，可能会造成损失。

　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，一双草鞋一把伞赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

　　会场的布置。

　　会场的.布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

　　一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

　　坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：

　　①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于1020人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

　　②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。

　　③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

　　准备会议资料。

　　会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

　　会议前的接待礼仪。

　　会前检查。

　　这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　提前进入接待岗位。

　　接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

　　①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

　　②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

　　③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

　　会议中的服务礼仪

　　会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。

　　倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能因在北口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖，右手吃水户，将热开水准确倒入杯里，不能让茶水见到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。

　　其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员严阵以待，做好各项准备工作。如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。这是音响应立即播放出国歌。又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来，另有礼仪小姐将证书一一递上，由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。

　　如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。

　　做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

　　会后服务

　　会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。

　　送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。

　　清理会议文件 ①根据保密原则，回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结

关于会议接待礼仪常识3

　　1、修饰

　　男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的`食物，避免口腔异味。

　　2、着装

　　所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。上岗期间员工必须佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的证牌;

　　3、举止规范

　　接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

　　避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

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