美容讲师岗位职责

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美容讲师岗位职责

　　在现实社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的美容讲师岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

美容讲师岗位职责

美容讲师岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责美容培训课程的教学实施,参与培训课程的设计;

　　2、协助美容培训体系建立、维护,对相关人员等进行相关课程培训;

　　3、调查美容培训需求,编制、调整、执行培训计划;

　　4、撰写美容培训报告,反馈、评估培训效果。

　　任职要求:

　　1、大学专科以上学历,相关专业毕业;

　　2、五年以上销售管理或市场管理相关工作经验,两年培训和相关管理经验;

　　3、有良好的沟通和演讲能力,能制作高质量的.培训课程;

　　4、形象气质佳,语言表达能力突出,极富感染力,极强学习能力;

　　5、能适应经常性出差优先。

美容讲师岗位职责2

　　（一）美容师职责

　　一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌；

　　二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；

　　四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；

　　五、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释；

　　六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等；

　　七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；

　　八、保守店内之机密，严禁外传。

　　（二）美容师服务准则

　　一、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；

　　二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼；

　　三、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；

　　四、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品；

　　五、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，而非侵占性；为顾客诊断时，表示你对她们有个别的'注意；面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家；对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题；不谈自己私事，少说多听，做个好听众；

　　六、护理程序完毕后，应该仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵；

　　七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临；

　　八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。

　　（三）美容师服务标准流程

　　一、接待人员：值班美容师

　　1、值班美容师应仪容整洁，面带微笑，戴好值班臂章，不可靠墙端正站立，有客来应及时主动开门问“你好（如是熟客应直呼其姓名，如某某小姐）欢迎光临，您请”，开门时双手拉门问候，同时30度鞠躬。

　　2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人挥手打翻水杯。

　　3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入，也应礼貌性地微笑问候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。

　　二、接待人员：前台接待

　　1、前台接待人员任何时候应保持会心的微笑，见到客人时应先停下手中的工作问好：“你好，欢迎光临！”

　　2、是熟知的会员，某某小姐，你好！某号美容师正在恭候您，请问您今天护理那些项目。

　　3、是第一次光临的顾客，应热情打招呼，问候，并根据客人需求介绍护理项目。