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物业公司管理制度优秀

时间:2024-05-08 11:58:45 公司管理制度 我要投稿
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物业公司管理制度优秀

  在学习、工作、生活中,很多地方都会使用到制度,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编为大家整理的物业公司管理制度优秀,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业公司管理制度优秀

物业公司管理制度优秀1

  物业公司物业高级管理员工作职责

  1.高级管理员在物业主管的领导下全面负责当值班时的各项管理工作。

  2.必须熟悉苑区内建筑物布置地形应急通道及保安、消防工程设施分布情况。

  3.执行上级之工作指示,监督下属完成工作情况,及时查处偏差行为,并积极向管理部主管提供自己合理有效的建议。

  4.确保所有管理员工按编定时间表值班,如于事假或病假要求时,安排调动其他员工补缺。

  5.检查巡逻系统上的记录是否正常,如有疑点,立即跟进了解情况,并采取适当行动修正。

  6.定时巡查苑区内公共区域及公共设施,如发现苑区设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知物业主管采取适当行动。

  7.指导管理员工树立为客人服务的意识,加强对当班管理员的工作安排,监督,检查,考核和违纪员工的处理。

  8.对苑区各区域之水、电、煤和门锁的检查。

  9.做好值班记录,每小时巡查各岗位一次,检查各部门、班组使用的器械、设备的状态,做好班次交接工作。

  10.切实落实治安,消防报警的.查处工作。

  11.随时注意各种不安全因素和可疑事故苗子,对进入大厦的可疑人员进行布控,并及时报告管理处处理。

  12.保持各岗位的通讯联系、协调、对突发事故,在紧急情况下可全权按《突发事件紧急应急方案》处理。

  13.定时对苑区内的清洁和绿化进行检查。

  14.督促班组管理员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表,仪态是否规范。

  15.负责本班与其它班组的交接工作,并督促检查各岗位员工“交接班操作顺序”执行情况。

物业公司管理制度优秀2

  一、目的:

  规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的`建设,提高员工的基本素质。

  二、适用范围:

  新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

  三、职责:

  物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

  各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。

  四、关于服装、装束

  进公司必须穿好工作服;

  工作服要干净;

  进公司须戴工作证;

  严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;

  凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;

  不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;

  公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;

  公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

  五、关于上班时间

  时间为上午8:30——12:00下午2:00——18:00

  不得无故迟到、早退、外出;

  雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);

  严禁无故旷工;

  上、下班必须签到;

  不许代别人签到;

  不得涂改签到表。

  六、关于厂内设备和备件

  设备、备件要小心使用,应保持设备整洁美观;

  注意整理整顿;

  道路要保持畅通,不许摆放东西;

  严禁对花园内的设备乱涂、张贴;

  节约用水,用电,不得浪费;

  凡故意破坏设备、设施,从严处理;

  凡盗窃本公司财物,从严处理;

  设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。

物业公司管理制度优秀3

  为充分调动员工之积极性,开展公平的劳动竞赛,促进工作,提高效率,完善花园管理员之责任制度,根据公司之实际管理要求和实践经验,特对原《管理员岗位目标责任书》进行修订,具体内容如下:

  一、本责任书适用之职位范围:本责任书应用管理处主任、管理员之任务。

  二、本责任书考评形式:考评分自评、互评、住户评议、上级鉴定四种,每月、每季、第年进行一次,采用工资奖金相结合之考评形式。

  三、本责任书之考评项目:责任区住宅楼及公共设施完好率;治安案件、火灾、刑事案件、小区秩序;保洁、清洁、绿化;住户评议;工作作风、纪律;工作日记及房屋管理档案。

  四、岗位目标责任书之内容:坚决服从公司领导之安排,认真学习物业管理之法规及公司规章制度,并严格按章办事,热情服务,做到业主、公司满意,具体工作细则如下:

  1、要熟练掌握好物业管理之有关知识和公司之管理制度,树立为住户服务的思想。

  2、要切实熟练掌握好责任区内之物业情况,合理安排责任区的所有员工之岗位(注:保安员之岗位应与保安队长协商后上报公司领导审核确定,其余员工根据实际情况安排岗位上报公司领导审核确定)。

  3、要熟练掌握好责任区内之管理有关资料(其中包括收楼数据、锁匙交收情况、维修情况、配套设施情况、入住情况、租户情况、治安巡查、探访登记数据、清洁卫生情况等数据),且要有条理地进行整理归档。

  4、统筹监控好责任区内之客户服务、治安、维修、清洁、绿化等方面的工作,严格按照公司之制度办事,确保责任区内的.环境卫生,治安秩序良好,业主满意(注:公司将于每月不定期组织人员到各花园检查,检查结果按本办法奖罚标准执行)

  5、要及时组织人员修复损坏之楼宇及设施。

  6、按公司之规定及时安排工作人员修复业主/住户要求之维修。

  7、严格按照公司之规定组织人员做好责任区内之装修监控,严防违章事件发生。

  8、严格按照公司之要求办理装修手续,严禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接装修工程。

  9、确保责任区内正常之生活条件不受影响,严禁无缘无故停水电供应及公共设施之正常使用。

  10、确保责任区内工作人员保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满、配戴好员工证。

  11、严格按照公司之制度公平及时地处理一切违纪事件。

  12、严格按照公司之制度组织员工做好住户、探访者、车辆、物品之出入管理。

  13、严格按照公司规定之工作程序接待业主/住户,并作好有关记录。

  14、有效、有礼及时处理业主之投诉(业主投诉的问题如能及时处理应实时处理,如确不能及时处理的,应要同业主另约时间到时安排人员跟进投诉)。

  15、不准与业主发生一切任何之私人经济来往,严禁以任何借口向业主索要什费及钱物。

  16、按公司之规定组织好员工之培训和考核工作,提高员工之积极性,做到人尽其才。

  17、按公司之规定按时、按质组织好员工之巡查工作。

  18、积极做好本花园之宣传工作,定时按质整理告示箱及宣传栏,坚持每月更换一次版面之要求。

  19、认真积极地做好工作日记及周报表,按时按质召开周务会。

  20、积极及时地处理突发事件,且要将此事件作好详细记录并要汇报公司(注:如发生重大事故除了组织人员处理外,还要第一时间报告公司按指示处理)。

  21、要保守公司之内部秘密和业主/住户资料(公安机关查案要求除外),不得假借公司名义或用职务之便做有损公司名誉或利益之行为。

  22、认真审核水电工所抄之水电表,准确率达100%,并按时上交公司。

  23、积极配合财务部做好管理费及其它费用之收取工作,努力使管理费收费率达到95%以上。

  24、认真做好辖区内之水电管理工作,确保水电损耗达到公司规定之要求。

  25、要积极主动管理好花园日常工作,按质完成公司领导下达之临时任务。

  26、要服务公司领导之安排,不准有瞒骗、恐吓公司领导之行为。

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