[热门]物业公司组织架构及岗位职责

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[热门]物业公司组织架构及岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的物业公司组织架构及岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

[热门]物业公司组织架构及岗位职责

　　一、总经理办公室

　　总经理办公室是物业公司的决策层和执行层之间的桥梁，负责公司的总体管理、决策与协调工作。

　　1、总经理

　　总经理是公司的最高执行者，负责制定物业公司的发展战略和目标，并领导整个公司的经营和管理工作。

　　2、行政总监

　　行政总监负责物业公司的日常行政管理，包括人力资源、办公设施、财务管理、合规等方面的工作。

　　3、财务总监

　　财务总监负责公司的财务管理工作，包括预算编制、资金监管、会计核算、报税申报等。

　　4、法务总监

　　法务总监负责物业公司的法律事务，包括合同起草、法律风险评估、诉讼与仲裁等工作。

　　5、市场总监

　　市场总监负责物业公司的市场营销工作，包括品牌推广、客户关系管理、市场调研与分析等。

　　6、投资总监

　　投资总监负责物业公司的投资工作，包括项目评估、投资策略制定、资金管理等。

　　7、审计总监

　　审计总监负责物业公司的内部审计工作，包括风险评估、内部控制、业务流程改进等。

　　二、运营管理部

　　运营管理部负责物业公司的日常运营管理工作，包括物业服务、维修保养、安全管理等。

　　1、运营总监

　　运营总监负责物业公司的运营管理工作，包括物业公司的整体运营策略制定、运营目标的规划与实施等。

　　2、物业服务经理

　　物业服务经理负责物业公司的服务管理工作，包括物业客户的满意度调查、服务流程的优化等。

　　3、维修保养经理

　　维修保养经理负责物业公司的维修保养工作，包括设备维修与保养计划的编制、维修工作的组织与协调等。

　　4、安全保卫经理

　　安全保卫经理负责物业公司的安全管理工作，包括安全巡查、安全培训、应急响应等。

　　5、环境卫生经理

　　环境卫生经理负责物业公司的环境卫生管理工作，包括公共区域的卫生清洁、垃圾分类处理等。

　　6、基建维护经理

　　基建维护经理负责物业公司的基础设施维护工作，包括楼宇设备的维护保养、设备更新等。

　　三、客户服务部

　　客户服务部负责物业公司的客户关系管理工作，包括客户咨询、投诉处理、问题解决等。

　　1、客户服务经理

　　客户服务经理负责物业公司的客户服务工作，包括客户投诉的接待与处理、客户满意度的调查与反馈等。

　　2、售后服务经理

　　售后服务经理负责物业公司的售后服务工作，包括销售后续的跟进、业主关系的维护等。

　　3、客户咨询经理

　　客户咨询经理负责物业公司的客户咨询工作，包括业主的投诉咨询、问题解决等。

　　四、人力资源部

　　人力资源部负责物业公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、员工福利等。

　　1、人力资源经理

　　人力资源经理负责物业公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、福利管理等。

　　2、培训经理

　　培训经理负责物业公司的员工培训工作，包括制定培训计划、组织培训活动等。

　　3、薪酬福利经理

　　薪酬福利经理负责物业公司的薪酬福利管理工作，包括薪资制度设计、福利待遇的管理等。

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