晋升管理制度
在现在社会，需要使用制度的场合越来越多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编整理的晋升管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
晋升管理制度1
第一条、为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，为使公司员工晋升及调任有所依据，特制订本制度。
第二条、晋升条件
1、人员之晋升及调任，应以各部门编制职称及人数为基准，遇有缺额时始得办理。
2、各部门编制职称及人数。每年至少应检讨修订一次，并于每年3月前（年度预算核定前）提报人力资源部转呈总经理核定。
3、各部门之职称及人数编制以厂（处）为单位，若其总人数未达编制人数时，为人员练习培养需要，得以较低职称人员占用较高职称之编制缺额。
第三条、本制度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。
第四条、晋升基本原则
1、能力与绩效并重的原则。升迁需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。
2、以逐级升迁为主、越级升迁为辅相结合的原则。员工一般逐级升迁，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级升迁。
3、纵向升迁与横向升迁相结合的原则。员工可以沿一条通道升迁，也可以随着发展方向的变化而调整升迁通道。
4、能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。
5、职位空缺时内部人才优先替补的原则。当职位空缺时，首先考虑内部是否有适合人员可以替补；在没有合适人选时，考虑外部招聘。
6、晋升各级主管以先晋升副主管再晋升正主管为原则，其任职副主管到少应满一年以上，并经考核适任，始得晋升为正主管，无副主管编制者亦同。
第五条、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的.晋升应当严格要求，公平对待。
第六条、凡具备下列条件之一者，给予晋升工资一级：
1、忠于公司，在公司效力5年以上且表现良好者。
2、积极做好本职工作，连续3年成绩突出受到公司表彰者。
3、业务有突出专长，个人年创利100万元以上者。
4、连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者。
5、非本人责任而为公司挽回经济损失30万元以上者。
6、领导有方，所领导的单位连续2年创利200万元以上或成绩显著者。
7、领导亏损单位扭亏为盈，经营治理有方者。
8、有其他突出贡献，董事局或总经理认为该给予晋级嘉奖者。
9、对成绩非凡突出或贡献非凡重大者，可给予晋升工资二级，同时具备领导才能者，可给予提升行政职务一级。
第七条、晋升方式
1、员工推荐、本人自荐或单位提名。
2、监察委员会或监察部会同人力资源部审核。
3、人力资源部提升会推荐。
3、董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其晋升由监察委员会审核，总经理提名报董事局批准。属总经理聘任的员工，其晋升由监察部审核，劳动人事部提名报总经理批准。
第八条、晋升程序如下：
1、人力资源部依据年度定期办理提升会。
2、各部门主管对各自下属进行初步评定后，按规定提出晋升申请。
3、人力资源部对各部门提报之人员进行资格审查，符合晋升资格者将同意评估，否则退回申请部门。
4、人力资源部对被评人进行评议，根据需要进行公开讨论或个别面谈，并填写考核评估表。
5、人力资源部依考核进行结果汇总，并依核定权限将考核决议结果呈相应主管核准后正式生效。
6、人力资源部部将晋升结果公布，并将晋升情况知会相关部门备案以做相应调整，晋升者以提升信形式个别通知。
7、晋升人员接到提升信后，应在指定期限内办妥工作交接手续，就任新职。
第九条、晋升名单由董事局或总经理发布，公开表彰。
第十条、晋升手续由人力资源部负责办理。
第十一条、其他相关规定
1、经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。
2、聘任期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。
3、晋升条件不足时可设职务代理：
（1）各级职务出现空缺时，若无具备晋升条件的人员派任，应提升适当人员代理职务。
（2）主管级以上人员，除任职年限不足外（以不足一年为限），其余条件不足者，不得提升。
（3）同等职位代理，视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任；不同职等代理，跨一职级代理满半年，跨两职级代理满一年时，可办理晋升。
第十二条、本规章制度由人力资源部负责解释和修订，自发布之日起执行。
晋升管理制度2
第1条员工晋升的基本原则及条件
1.符合公司及部门发展的实际需求。
2.晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。
3.晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。
4.晋升员工通过公司的绩效考核。
第2条人事审批权限
1.部门主管层以上级别员工晋升由总经理审核任命。
2.部门主管层以下级别员工晋升由部门管理人员审核，总经理任命第3条晋升管理流程1.员工晋升流程
（1）由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察，并根据本部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人事部提交“员工晋升申请表”。
（2）员工晋升申报到正式任命期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人事部未正式发布任命之前，员工晋升后对应的工资金及福利待遇等维持晋升前水平不变。
（3）人事部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核，考核在10个工作日内完成，并于15个工作日内出具相关评估报告，反馈给相关部门。
2.组织晋升考核评估工作
（1）晋升考核评估工作原则
①充分尊重原则。人事部将充分尊重各部门用人需求，支持和配合完成晋升员工全面素质考核工作。
②充分负责原则。本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则，对晋升员工进行全方位（员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门）考核评估。
③充分建议原则。针对极个别不符合条件，有重大素质隐患，不适合公司、部门发展的人员，人事部可建议暂缓晋升。
（2）晋升考核评估工作流程
①人事部针对各部门上报的材料中员工基本资料部分与人事库进行核实，对不符的情况与晋升员工本人进行核对。
②对晋升员工进行全面（员工本人，上级、下级、平级、其他合作部门）考核评估。
③评估采用面谈、问卷调查及公示征集意见评定等方式进行。
④人事部最终根据以上记录及准晋升人员的过往绩效考核情况评定出具考核评估意见报告，报送总经理审核。
⑤部门主管经上级别员工的.晋升，由管理委员人收到人事部提交的该员工考核材料的五个工作日内给出审核结果，公司总经理签署审批意见。
⑥部门主管经下级别员工的晋升，由本部门依据人力资源部审核材料于五个工作日内给出审核结果，由总经理签署审批意见。
3.员工晋升任命
（1）人事部根据所有审批意见编制人事任命通告
（2）任命通告将采用以下两种方式进行：
①部门内部公告栏通告书，部门员工大会公布；
②公司内部公告栏公告，公司员工大会公布。
第4条注意事项各部门统一按照以上要求完成管理人员的晋升和晋级工作。
2.特例须由人事部上报，经总经理审批后方可执行。
3.所有晋升/晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命
4.日常考核由被提名人的直接主管负责，人事部有监督、考核的权利和义务。
晋升管理制度3
一、晋升管理制度制定目标
为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，特制定本制度。
本质度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的.晋升应当严格要求，公平对待。
二、晋升类别
依据员工工作表现，晋升形式有薪资晋升（调薪）、职位晋升两种。
薪资晋升：
1、凡具备下列条件之一者，可以予以晋升：
2、符合《薪酬管理制度》中上调薪资的员工；
3、积极做好本职工作，连续2年成绩突出，受到公司表彰或者获得优秀称号的员工；
4、一年内连续四次被评为最具价值员称号的员工；
5、业务有突出专长，个人年创利50万元以上者；
6、非本人责任而为公司挽回经济损失10万元以上者；
职务晋升
1、忠于公司，在公司效力3年以上且表现良好者；
2、工作业绩突出，经部门或同事举荐的优秀员工；
3、年内通过培训、学习、进修获得相关职位管理经验者；
4、连续3次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者；
5、领导有方，所领导的部门连续2年创利200万元以上或成绩显著者；
6、通过相应的管理办法扭亏为盈，为公司创造利润者；
7、有其他突出贡献，董事会或总经理认为可以晋级嘉奖者。
8、对成绩特别突出或贡献特别重大者，可给予晋升二级；
三、晋升程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或上级主管提名，报人力资源部备案；
2、依据《岗位职责》内容由部门内员工、上级主管、部门负责人、项目经理、人力资源部、高级经理及总经理进行考评；
3、被晋升员工需要三个月的在职实习试用期，特殊可延长至6个月；
4、试用期结束前10天，由上级主管、部门负责人、项目经理、人力资源部、高级经理及总经理汇评；
5、实习试用期内员工享受晋升薪资，试用期合格，由总经理审批后予以晋升，试用期不合格者则继续留任原来的工作职位，薪资还原为原来薪资；
四、晋升评估时间
公司每半年组织一次晋升评估，分别为1月和7月两次。
晋升管理制度4
大厦物业员工考核晋升管理制度
第一条 管理处依据员工的工作表现,综合考核个人管理能力、业务能力、个人素质、工作责任心等方面,将给予优秀员工职务晋升。
第二条 当所晋职岗位空缺或所晋职岗位现有人员考核不合格做岗位调整时,管理处将从优秀员工中给予考核晋职。
第三条 员工晋职必须符合以下条件:
1、具备良好的职业素质,热爱本职工作,具有创新和创造精神。
2、廉洁奉公、作风正派、团结同事、遵章守纪,在工作中能起到模范带头作用。
3、有较强的管理能力和业务能力,符合拟晋升职务的岗位要求。
4、有较强的执行力和工作责任心。
5、晋升部门经理人员应具备大专以上学历。
第四条 拟晋升候选人员采取个人自荐和部门推荐两种形式,候选人员应提交个人述职报告和晋升岗位的.工作设想和计划。
第五条 管理处员工晋升考核组由各部门经理和总经理组成,由部门经理或直接上级对晋升候选员工进行考核,报行政部经理审核后,再由考核组对其进行综合考核,考核方式为考评、笔试和口头答辩相结合。
第六条 考核项目包括以下内容:
1、敬业精神和工作责任心;
2、仪容仪表和举止风貌;
3、业务能力和业务素质;
4、管理能力、应变能力、沟通协调能力;
5、部门运作和指标控制能力;
6、语言表达能力和写作能力;
7、消防、安全和客户服务知识和技能;
8、个人在员工中的威信度。
第七条 考核通过人员在拟晋升岗位应试用三个月,期满由行政部进行工作考核,并报总经理审核通过,办理员工岗位晋升手续和相应岗位薪资福利待遇。
本制度自20xx年11月1日起执行。
晋升管理制度5
第一章 总则
第一条 为加强和规范公司员工职级晋升管理，并且激发员工的进取心，不断提高员工的业务能力和综合素质，确立员工职业发展与公司发展相统一的晋升体系，特制定本制度。
第二条 岗位职级管理是公司人力资源管理的基础，为人员招聘、薪酬管理、人才培养、绩效管理、员工发展等提供重要依据，公司建立以绩效考核为主，岗位职级与薪级相结合的岗位薪酬体系。
第三条 公司实行浮动的职级制度，每个岗位都有一个浮动的职级级别范围，薪资与职级相对挂钩，不绝对挂钩。即不同部门同等职级的岗位，薪资可不一样，同一部门同个岗位不同担任者的职级、薪资也可不一样。
第四条 员工的职级是薪资福利、职权划分的重要或直接依据，跟所在岗位的工作难度、工作要求以及个人的学历、工作熟练程度、工作能力、在公司的服务年限相关。
第五条 本制度为员工职级晋升制定标准和依据，确保员工职级晋升的公平、公正和公开，进而鼓励员工辛勤劳动、努力学习知识技能，不断提高自身素质和能力。
第六条 本制度适用于公司董事长以下所有员工。
第七条 行政人事部负责制定员工职业发展和晋升管理制度；相关部门负责人，部门经理、副总经理、总经理、董事长负责对员工晋升的审核；行政人事部负责员工晋升的考核和培训；总经理、董事长负责对员工晋升进行审批。
第二章 岗位职级和职业发展管理
第一节 岗位职级设置
第八条 根据公司实际，将公司所有岗位分成初级、中级、高级三种职级（副总经理以上职级除外），共设置四种职务26种薪级（详见薪酬管理制度）；并实行职级、薪级并行、可相互转换的员工岗位管理体系。
第九条 各岗位分别设置不同级别等级，员工可以通过工作绩效和工作表现在本岗位进行级别升降。
第十条 各不同岗位都有一个级别浮动范围，该岗位任何级别的浮动都必须在该范围内。
第二节 职业发展管理
第十一条 员工职业发展路径包括纵向的职级晋升和横向的拓展。通过纵、横向的发展，丰富员工职业发展通道，使员工获得更多的发展机会。
（一）、纵向发展主要指本部门内的职级晋升道路，即职务级别晋升本部门内部职级晋升路径。在本部门管理类岗位出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先晋升和发展机会，公司执行竞争上岗、择优录用的制度。
公司鼓励员工努力工作，并提升自己的能力水平，在上级职位出现空缺或员工个人能力获得较大提升时，公司考虑员工的发展意愿，结合员工本人能力特点和公司对人才的需求状况，帮助员工规划个人职业发展方向。
（二）、横向发展指员工除了在本岗位按照岗位层级的要求晋升外，考虑到员工的不同发展意愿，公司也提供岗位拓展的平台和机会，主要以内部调配和招聘方式体现。绩效符合公司要求，并积极要求上进的员工，给予岗位调整。
第十二条 行政人事部负责建立员工档案，并负责保管与及时更新；各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。
第十三条 员工根据个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗位工作及未来发展的需要。
第三章 职级晋升管理
第一节 晋升管理
第十四条 员工职级晋升是指公司内部职务的任免、升迁（降级）和岗位级别的升高、降低。
第十五条 职级晋升原则：
（一）符合公司发展战略和人力资源发展规划；
（二）德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工在工作中取得的成绩、个人素质、能力以及对公司的忠诚度；
(三）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升；
(四）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道；
(五）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职务和级别可升可降；
(六）内部优先原则。职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。
（七）考试考核原则。员工的晋升需要通过必要的考试，并必须经考核合格，考核不合格的，不予晋升。
第十六条 员工职级晋升分为晋职、晋级、降职、降级。 晋职和降职指职务晋升和降低。
晋级和降级指在同一工作岗位内职级的升高和降低。
员工晋职由公司根据职位空缺情况决定，无职位空缺，不得予以晋职；员工晋级根据年度考核结果，每年评定一次，有特殊贡献、表现特别优异的，根据具体情况由公司领导决定。
第十七条 员工职级晋升的形式分为定期或不定期。 定期指公司根据经营情况，结合员工考核结果，每年对符合晋级条件的员工按制度在本岗位晋升级别。
不定期指在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，根据具体情况予以晋职、晋级。试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，可以提前进行晋升。
第十八条 职级晋升实行能上能下，能进能出的动态管理，员工岗位等级的晋升和降级主要根据员工年度绩效考评结果确定，能力和工作业绩突出的员工将优先获得晋职晋级的机会；不称职或出现重大责任事故、有违纪违规行为的员工将被降职使用或降低级别。
员工在本岗位上晋升或降低级别，对应的薪酬也会做出调整，同岗位职级的调整主要取决于员工的绩效水平以及个人能力的提高。
第十九条 年度绩效考核连续半年达到称职以上的员工、可在本人所在部门发展中晋升一级；年度绩效考核连续三年达到优秀的员工，可在本人所在部门发展中晋升两级；年度绩效考核连续二年为基本称职或其中一年为优秀，另一年为基本称职的员工，不予晋级；对于年度绩效考核为不称职的员工，在本人所在职业发展中降一个等级。
第二十条 年度绩效考核连续三年为基本称职或连续两年为不称职的员工，建议培训和转岗，或者在原岗位留用，但职级等级降低二级，并相应调整工资等级；经培训仍不符合上岗条件的，待岗学习，待岗学习期间不予发工资。
第二十一条 员工通过国家相应的资格或评级考试获取证书后，可以酌情予以晋级的鼓励。
第二十二条 员工岗位级别晋升到该岗位最高级别时，宜通过转岗到更高职务岗位，不能转岗到更高职务岗位的，按其所在岗位中的最大级差工资给予一级浮动岗位工资激励（期限2年），期满后，根据连续两个考核年度的考核结果，参照本规定执行；员工岗位级别降低到该岗位最低级别时，宜通过转岗到下级职务岗位试用，试用期满，根据所在岗位确定级别，不能转岗到更低职务岗位的，按其所在岗位中的最低级别对应的最低工资标准，再按该岗位最大工资级差予以降低一级工资标准，或待岗学习后，参照新进人员试用，试用期满，根据岗位和表现重新确定级别。
第二十三条 根据工作需要，通过考察、考核和公司领导研究，晋升职务的员工，按规定予以职级晋升；连续三年年度绩效考评结果为优秀等级，且业绩特别突出、群众公认的员工，及对公司有重大贡献的员工，经所在单位领导集体研究，并报公司领导审批，可提前晋级。
对拟提前晋级员工的资格认定，由行政人事部报总经理、董事长议定。
第二十四条 原则上员工的晋职晋级最多一年一次，因职务晋升或提前晋级等原因已获得岗位等级晋升的，自晋升之日起，重新计算考核年限。
降级降职员工自批准之日起，重新计算考核年限，须在本岗位连续工作满十二个月以上，方能提出晋升申请。
第二十五条 员工因违纪或工作失误给公司造成经济损失或不良社会影响的，应予降职降级处理。对情节严重的，按免职或辞退处理，构成违法的，提请有关机关依法处理。
经济损失和不良社会影响程度的认定由公司总经理、董事长议定，降职降级处理由公司总经理、董事长决定。
第二十六条 员工岗位等级的晋升工作由行政人事部组织实施，每年一次，在员工年度绩效考评工作结束后一个月内组织实施到位；员工的晋职晋级由人力资源部按相关制度办理。
第二十七条 员工职级晋升执行时间以最终批准时间为准。
第二节 晋升条件
第二十八条 员工职级晋升主要考虑员工的工作绩效、能力，并综合考虑员工学历、职称以及工作经验。
员工职级晋升的基本条件：
（1）具备良好的职业道德、积极主动的工作态度和较高职位的技能；
（2）相关工作经验和资历达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求，个人工作能力优秀；
（3）入职满12个月以上，表现及操行良好，工作绩效显著，连续两年考核为称职以上；
（4）完成职位所需的有关训练课程，取得相关资格证和学历，对有关职务工作内容充分了解，具备与职务要求相关的综合能力；
（5）具有较好的适应性和潜力。 第二十九条 员工晋升需满足以下条件：
（一）考评期当年度连续请假（含各种类型、下同）不超过20天，当年累计请假不超过30天；
（二）考评期内无违规和较严重的失误行为（以公司通报为准）； 第三十一条 员工晋升时，同时满足以下条件的具备职务晋升资格：
（1）具备拟任岗位任职条件：自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件；
（2）具备拟任岗位所需能力：经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求。
第三十二条 员工晋升考察，还应综合考虑员工的道德素质，适应性以及培养潜力。
第三十三条 有下列情形的，不予晋升：
（一）一年内，违反公司制度3次以上或有3个月未按期完成工作任务；
（二）、工作消极、失职、散布消极言论或负面信息，能积极改正，未造成损失；
（三）、不积极参加并完成公司安排的临时活动和交办工作；
（四）一年内，迟到、早退次数超过总次数5%或以上；
（五）近六个月内有旷工行为；
（六）一年内，病、事假天数累计超过30天（含）以上者，工伤除外；
（七）违反《员工手册》及其它规章制度，被处以书面警告及以上处罚在案；
（八）有其他应不予晋升的情形。
第三十四条 有下列情形的，予以降低一个级别：
（一）严重违反工作纪律，单次不够直接降级，一年内被通报二次及以上；
（二）、违反公司规章制度，一年内累计满5次及以上；
（三）、连续3个月未完成工作目标任务或业绩持续下降；
（四）、工作消极不力或失职，被有关部门通报，给公司造成损失或声誉损害；
（五）、有其他应予以降级的情形。 第三十五条 有下列情形的，降低2个级别：
（一）、违反法律法规或规章制度，给公司造成重大损失或声誉损害；
（二）、打架斗殴、参与赌博或有其他违法行为，被有关国家机关处理；
（三）、连续旷工5日或累计旷工7日及以上；
（四）、工作不力或失职，被有关部门处罚或通报，给公司造成重大损失；
（五）、在公司内酗酒滋事，妨害秩序；
（六）、向外泄漏公司业务机密者；
（七）、对上级不满，不通过正当渠道陈述事实、说明真相、提出建议，而任意谩骂；
（八）、有其他应予以降级的情形。
第四十一条 有下列情形，予以降职、免职或开除：
（一）、未经许可，擅自在外兼职或参与同公司业务有关的经营活动；
（二）、胁迫上级或同事，蓄意违抗合理调度，或打骂侮辱上级或同事；
（三）、利用公司名义，在外招谣撞骗者；
（四）、利用职权循私舞弊者；
（五）、偷窃或故意损坏公司财物者；
（六）、上班时间赌博或在公司内赌博，有损公司声誉者；
（七）、在公司内打人或互相打骂者；
（八）、散播有损公司名誉的谣言，而妨害工作秩序；
（九）、因故意或过失的行为而引起灾害或造成损失； （
十、有煽动怠工或罢工具体事实者；
（十一）、触犯刑律，经判有期徒刑确定者；
（十二）、有其他应予以降职、免职或开除的情形。
第四节 晋升程序
第三十六条 员工的定期晋级由本人提出申请，部门负责人审核，有关部门调查评审（上级、同级和下级三级评审），最后报总经理、董事作处审批。
第三十七条 员工的晋职和不定期晋级一律由部门管理层提出申请，并附有详实的突出事迹材料（证明所满足的晋级条件），不接受员工个人申请。
第三十八条 符合晋升条件的各职类序列员工按以下程序进行晋升：
（一）员工本人在规定的时间内向行政人事部和本部门负责人提出晋升申请；
（二）员工所在部门复核后，根据员工的实际情况向行政人事部推荐；
（三）行政人事部在每年绩效考核后对本年内提出申请的员工进行复查，确认其是否符合晋升条件；
（四）行政人事部部根据年度人力资源规划，对提出申请以及未提出申请的符合晋升条件的.员工进行综合评价、排序，确定本年度拟进行晋升的人员名单；
（五）行政人事部将拟晋升人员名单提交相关单位负责人、相应范围内公示，征集各方面意见，并对名单进行调整和修订；
（六）行政人事部将调整修订后的人员名单以及处理意见报总经理、董事长审议；
（七）总经理、董事长审议通过后，由行政人事部制定并下发文件公布最终结果，同时调整相关员工的岗位级别和薪酬。
第四章 定级
第三十九条 所有员工被公司录用后，均将根据工作岗位、个人工作经历、技能、学历、职称、原单位职务与职级、相关岗位和相关行业经验等因素，确定其初始职级。
相关岗位指具有本岗位工作经历，比较熟练地掌握本岗位工作流程、职责、规范与达成任务标准；
相关行业指人力资源行业工作经历，熟悉行业经营特点，了解本岗位工作的基本特点、操作流程。
第四十条 经理及以上职务员工在实习期满后，由公司行政人事部门提出定级初审意见，报总经理、董事长审批；经理及一下职务员工试用期满，符合转正条件的，入职为正式员工，。员工转正后，未定级的，为初级职员。对于工作满半年后仍未能定级的员工，由员工所在部门负责人组织员工面谈，并对员工做好解释工作。
第四十一条 新员工定级根据其资历、经验确定其岗位职级：
（一）经验型人才：可根据学历、工作经验、原单位职级等方面情况确定岗位职级和薪级。
（二）特需人才：特需人才指公司急需或特别优秀的专业技术人员及管理人员。
第四十二条 本制度发布之日起，已入职的正式员工按现岗位、工作年限、能力、业绩和工作表现参照各序列员工晋升标准定级。
第五章 人才储备管理
第四十三条 为加强人才储备和培养，公司建立人才储备管理机制，储备人才的培养和管理由行政人事部负责。
储备人才是指具备相应的业务能力、管理能力、工作经验等，有潜力晋升为管理人员的员工。
第四十四条 储备人才的资格条件：
1、大学专科（含）以上文化程度，身体健康；
2、良好的个人素养和职业操守，为人正直、诚实，作风严谨；
3、较强的业务能力和一定的管理能力；
4、较强的事业心、责任感和进取心，善于学习，工作积极；
5、年龄在40岁以下；
6、工作业绩突出或年度考核成绩在优秀以上。 第四十五条 储备人才的培养
1、通过外部人才招聘和内部推荐，积累并逐步建立公司人才信息库，为公司人力资源开发提供基础保障。
2、公司鼓励员工通过学习、培训及参加国家资格认证考试，扩大储备人才队伍，加强人才培养。
3、通过绩效考核工作，发现潜质较好的人才，进行岗位轮换，适当开展在岗锻炼和在岗考察。
4、公司对关键岗位和管理职务实行AB制（替补制），加强人才梯队建设，保证管理队伍的稳定和健全。
第四十六条 建立储备人才档案，主要包括：后备干部推荐材料、考核材料、培养意向及培训情况、奖惩情况等。
储备人才档案由行政人事部门保管和管理，作为储备人才的员工在公司内工作调动的，档案随同移交。
第六章 领导者优化
第四十七条 用科学的方法进行分析，发现需要提升的管理者，是帮助管理人员提升素质、能力和水平的必要手段，是对管理队伍进行优化、提高管理水平的必要措施。
第四十八条 管理者表现不佳的原因有很多，透过事前资料搜集、座谈、分析，以及会议中充分的讨论后，拟定相应的处理方法报总经理、董事长批准。
(1)降级使用：对于能力不够的管理者予以降级；
(2)轮换：对于能力不适合现职的给予职位轮换；
(3)解雇：解雇无改进可能的管理者。
第七章 附则
第四十九条 本制度未尽事项，参照公司有关制度执行，其他制度与本制度不相符的，以本制度为准。
第五十条 本制度由公司行政人事部负责解释。
晋升管理制度6
行业所面临的一个比较困难的问题就是招工难，留人更难，要想真正留住员工，除了工资待遇方面之外，还需要企业内部提供较好的晋升空间，这样对员工才有吸引力。为了更加合理地管理餐饮部的员工，让合适的.人做合适的事，下面跟家分享一下有关的晋升和管理制度。
1.企业根据工作需要或个人表现，可对员工进行调岗或将其提升到高一级职位或降一级职位工作。
2.所有员工均有被提升的均等机会。升职主要根据该员工本人的工作表现.业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期；试用期满后，工作表现符合职能要求，则正式任该职位。
3.员工被提升后，若因工作不能胜任或犯有过失，部门可视情节轻重做出降职或免职决定。
4.因工作需要，由餐饮部总监/行政总厨.决定员工转调工作岗位或部门，员工必须服从；如由人事部决定员工转调工作岗位或部门，则应事先征求员工本人及厨的意见。
注意：以上调动都必须提交餐饮企业负责人审批，同意后方可完成调动。
晋升管理制度7
第一章总则
第一条目的
为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制度本制度。
第二条适用范围
公司全体员工。
第三条权责
1、公司人力行政部负责制定员工的晋升制度。
2、相关部门负责人负责晋升员工的申报、考核工作。
3、董事长、总经理负责员工晋升的最终审核。
第四条升降依据
1、职位所要求的知识、技能。
2、相关资历和经验。
3、工作表现和品行。
4、适用性和潜力。
5、公司要求的其他必备条件。
第二章员工晋升的类型与时间
第五条员工晋升类型
1、职位晋升、薪资晋升。
2、职位晋升、薪资不变。
3、职位不变、薪资晋升。
第六条晋升资格
员工晋升必须符合以下条件：
1、基本条件：
1)认同本公司，热爱本职工作；
2)道德品质优秀，职业素养和组织素养良好；
3)身心健康，积极进取，善于学习，具备良好的发展潜质；
4)现任岗位工作表现优秀，业绩优异，上年度绩效考核良好级及以上；
5)符合晋升岗位的任职资格和能力素质要求，包括学历、知识技能、工作年限、专业素质、管理能力等；
6)年度内无内外部合理投诉和处罚记录。
2、其他条件：
1)由专员级岗位晋升为主管级岗位，须在公司工作满1年以上，具有1年以上专员级岗位任职经历；
2)由主管级岗位晋升为二级部门经理(含助理)级岗位，须在公司工作满1年以上，具有1年以上主管级岗位任职经历；
3)由二级部门经理级岗位晋升为一级部门经理级岗位，须在公司工作满2年以上，具有2年以上二级部门经理级岗位任职经历；
4)由一级部门经理级岗位晋升为总监级岗位，须在公司工作满2年以上，具有3年以上一级部门经理级岗位任职经历；
5)工作表现特别优秀、工作业绩特别突出，对公司有突出贡献者，经综合评议、总经理批准后可破格晋升。
第三章员工晋升申报管理
第七条由员工所在部门负责人对准备晋升员工的.工作表现、业绩各方面的能力进行日常观察，并根据本部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规范以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力行政部提交《员工晋升审批表》。
第八条员工晋升申报到正式聘任期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布由该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布聘任通知之前，员工晋升后对应的工资及福利待遇等维持晋升前的水平不变。
第九条人力行政部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核，考核在10个工作日内完成，并于15个工作日内出具相关评估报告反馈给相应部门。
第十条凡部门呈报晋级者，部门须准备下列资料送交人力行政部。
1、《员工晋升申报表》。
2、员工自我评述报告。
3、员工人事考核表。
4、主管鉴定或推荐书。
5、具有说服力的事例。
6、其他相关材料。
第四章其他规定
第十一条凡在一年内，受到处分处理的员工不得参与评选。
第十二条员工晋升后若因不能胜任该职位或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职处理。
第五章附则
第十三条本制度解释权和修订权归人力行政部所有，根据实际情况，人力行政部将定期对本制度进行修订。今后若有未尽事宜，由人力行政部另行发文通知。
本制度自20xx年8月01日起试行。
晋升管理制度8
一、目的
为激发员工活力，提高工作效力，转变工作作风，充分把员工工作能力与实际岗位结合，实现优秀者升、平庸者降、违纪者罚，形成管理层能上能下、员工能进能出的良性循环机制，同时为优秀员工提供更好的发展空间，特制定本管理制度。
二、原则
公平公正公开，以动态考核为原则，激发员工工作活力，打通员工进退通道，实现末位淘汰。
三、适用范围
本制度适用于公司的所有员工。
四、管理原则
1、晋升原则
1.1德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。
1.2逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。
1.3纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。
1.4职位空缺时，首先考虑内部人员，无合适人选时，再考虑外部招聘。
1.5公司实行考核制度，具有晋升资格者，一般须在上次晋升的一年后或转正定级的一年后，方可申请晋级。原则上，员工每次晋升不超过两级。
2、降级原则
2.1严重违反公司规章制度，造成较坏影响者。
2.2工作能力、领导能力差，不能胜任原岗位，对本职工作缺乏责任心和进取心，缺少敬业精神者。
2.3存在对抗领导，不服从命令，或缺少团队精神，因闹不团结而影响工作行为的。
2.4蓄意诋毁公司声誉，有侵占公司利益意图者。
3、淘汰原则
3.1严重违反公司规章制度，造成较坏影响并造成经济损失者。
3.2无法胜任现有岗位，经过培训依旧不能完成岗位职责者。
3.3有意对抗领导，纪律涣散，目无公司制度，经培训教育依旧不知悔改者。
3.4蓄意诋毁公司声誉，并给公司造成恶劣影响者。对公司经济财产造成损失者。
五、考核办法
管理人员和普通员工实行不同的考核周期和考核指标，充分体现员工工作能力、工作态度等进行综合考评。
1、考核项目
考核项目因部门不同、级别不同而异，但均应对工作能力、工作态度以及综合素质进行全面考核，考核项目中所占分值比例如下：工作能力40%、工作态度40%、综合素质20%。
2、考核周期
普通员工每月考核一次，主管级及以上人员每季度考核一次，全体员工每年度综合考评一次。
3、考核标准
月考核以实际考核分数为标准，年度考核以年终考核分数与月考核分数或季度考核分数综合评分为标准，年终考核分数与月考核分数或季度考核分数综合评分所占比例为70%和30%。
4、考核办法
考核办法为双重考核制，分部门进行考核，除逐级考核外，员工之间相互进行考核。
4.1晋级（以下条件需全部符合方可晋级）
①在部门内担任低一级职务满一年，或在公司内不同部门担任低一级职务满两年。
②一年内考核成绩平均达80分以上，且无处罚记录及不良考勤记录（处罚记录以公司下发的处罚通知为准）。
③具备拟任岗位所需能力：经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求。
4.2降级（以下条件符合两条即可降级）
①连续两次考核成绩处于同岗位中最后一名，且无法完成任务既定工作目标。
②由于个人过错给公司造成经济损失或安全责任事故的，造成公司损失达20xx元（含以上）者。
③半年内旷工累计两次（含两次）者。
④考核前一年受过公司两次（含两次）通报批评者。
4.3淘汰（以下条件符合两条即可淘汰）
①连续三次考核成绩处于同岗位中最后一名，且无法完成任务既定工作目标。
②由于个人过错给公司造成经济损失或安全责任事故的，造成公司损失达5000元（含以上）者。
③半年内旷工累计三次（含三次）者。
④考核前一年受过三次（含三次）通报批评者。
六、办理流程
1、晋升办理流程
1.1确定拟提升职位：综合管理中心人事部根据公司战略规划及人员需求，定期发布拟新任领导者的职务类别、数量及具体要求。
1.2推荐合适人选：
①推荐：由员工任职部门推荐的，填写《员工晋升推荐表》，并初步审查后（需后附部门初步审查相关表格或结果）交综合管理中心人事部。
②自荐：由员工自荐的,填写《员工晋升申请表》，经部门负责人考核后（需后附部门负责人考核相关表格或结果）交综合管理中心人事部。
1.3晋升考核：综合管理中心人事部根据职位要求，对所有人选的`任职资格进行审查，对于审查符合条件的，由晋升职位所属部门负责人对其按照拟任职岗位要求进行考核并提供考核结果。
1.4决定人选：综合管理中心人事部汇总考核结果，呈报公司领导逐级审批后决定最后人选，由公司总经理签发任命通知。
2、降级的办理流程
2.1各部门根据本部门人员工作情况，通过考核，若认为对岗位人员需要降级处理，则向综合管理中心人事部提交申请。
2.2综合管理中心人事部接受用人部门人员降职申请后，与降职人员所在部门进行沟通，确认同意后，向总经理提出人员变更申请，总经理确定申请结果后，由综合管理中心人事部通知用人部门对相应员工进行降职处理。
2.3各关系部门接到降职人员通知后，在部门内部进行工作交接手续，后通报综合管理中心人事部处理情况，后由综合管理中心人事部做相应的人事档案调整。
3、淘汰办理流程根据考核成绩，考核处罚分为：调岗、降薪、辞退。
3.1调岗：一经被确认为淘汰人员的，可进行合理调岗处理，薪酬待遇享受调岗
后岗位相关政策。
3.2降薪：对调岗后考核仍然不合格的（调岗当月考核成绩低于60分，不含60分），实行降薪处理，依据公司薪酬制度每次降薪不得少于一个薪酬等级，同时当月仅发放基本工资。
3.3辞退：降薪后考核仍不合格（降薪当月考核成绩低于60分，不含60分）员工，公司将做辞退处理，并不给予任何形式的经济补偿。
3.4试用期内员工若一次考核不合格（当月考核成绩低于60分，不含60分），公司将与之解除劳动关系。
七、申述
本制度实行公开考核原则，对考核成绩有异议的员工可填写书面申请逐级上报申述，无书面异议申述的视为认同考核成绩，将按制度进行相应的处罚。
八、考核组织
1、考核由综合管理中心负责组织，由综合管理中中心人事部负责收发统计考核成绩，每月或每季度最后两日为考核日，并在每月或每季度最后一日17：30前将考核表上交至综合管理中心人事部，未能按时上交的处罚部门负责人现金罚款200元。
2、每位员工必须保证个人所填内容真实有效，若发现弄虚作假者，将进行处罚现金罚款300元。
3、每月或每季度考核成绩将作为评选年度优秀员工的依据。
晋升管理制度9
为鼓励员工的工作用心性，我公司领导会议一致证明，每位员工均可透过日常工作表现、服务态度、用心的心态及对企业文化知识的掌握程度等，提升自我的级别，每位员工都有机会透过自身的努力，体现自我的价值，实现自我的梦想，让自我为公司带来更大的`效益!
1、所有员工在转正前均有1——3个月试用期，具体时光视其表现而定，优秀者可提前结束试用期。正常试用期内无法到达规定工作标准，需延续试用的，在延期内到达公司标准的，可转为正式员工。试用期间员工病事假超过一周或迟到早退达3次者，不予转正。试用员工转正，须由所在部门领导提出申请报请上级经理审批，转交备案确认合格者，方可转正。员工转正后，及时与本公司签订劳务合同，可享受三险待遇(养老、医疗、意外)，此待遇公司支付50%，剩余部分有个人承担，注：在合同期内，一旦有员工违约离职，其个人将承担一切法律职责。
2、在连锁店内表现优秀的服务员，受两次以上顾客好评，并且得到店长极力推荐的人员，可在递交晋级申请后两周之内理解考核。考核一次未透过者，可于一周内申请二次考核，二次考核若仍不透过者，取消继续晋级机会，申请资格延后6个月。一次二次考核直接透过者，可在三个月后申请另升级别，申请及考核程序同上。(服务员—星级服务员---全星级服务员)
3、连锁店店长，可按工龄评定，在本公司以店长身份工作半年以上者，工作表现优秀，并且每月按计划完成任务者，均可上报申请级别晋升，晋升考核同服务人员晋升考核程序。级别为：三级店长—二级店长---值班经理。
期望个位用心努力工作，充分发挥自我的才能，在让自我进步的同时，带动大家一齐进步，提升自身素质、提高经济收入!
晋升管理制度10
员工晋升管理办法
第一章 总 则
一、目的
为到达人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通，满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。
二、范围
适用于公司所有员工。
三、基本原则
(1) 德能、技术和业绩并重的原则。晋升需全面思考员工的个人素质、潜力以及在工作中取得的成绩。
(2)逐级晋升与越级晋升相结合的'原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，能够越级晋升。
(3)纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工能够沿一条通道晋升，也能够随着发展方向的变化而调整晋升通道。
(4)能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。
(5)职位空缺时，首先思考内部人员，在没有适宜人选时，思考外部招聘。
四、 晋升需具备的条件：
(1)具备较高职位的技能;
(2)相关工作经验和资历;
(3)在职工作表现及职业道德;
(4)完成职位所需的有关训练课程;
(5)具有较好的适应性和潜力。
五、 晋升核定权限：
(1)高层由董事长提议，经董事会核定;
(2)副经理以上由董事长核定;
(3)各部门主管或助理，由公司总经理核定;
(4)各部门主管以下各级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。
六、管理职责划分
人事部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐贴合晋升条件的员工;由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。
第二章 员工职业发展通道
一、 纵向发展
部门普通员工-部门主管或助理-部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东
二、 横向发展
有时员工选取的工作不必须是自我最适宜的，如果发现其另有所长，能够在公司内重新选取如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位;或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。(集团—开发公司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司)
第三章 员工职业发展管理
根据公司的实际状况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。
职业发展管理模式：
一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。
二、 实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮忙新员工根据自我的状况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析思考个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工谈话制度执行状况。
三、 进行个人特长及技能评估。人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》(附件一)，
包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣状况等资料，以备日后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新员工转正后一个月内填写。
四、 人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际状况填写。人力资源部制订年度培训计划及科目时，思考从需求出发，参考员工培训需求确定培训资料。
五、 人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工带给学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核状况及晋升状况，并提出员工下阶段发展推荐。
六、 各部门经理在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与方向。
七、 员工根据个人发展的不一样阶段及岗位变更状况选定不一样的发展策略，调整潜力需求，以适应岗位工作及未来发展的需要。
八、 职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等，作为对职业生涯规划调整的依据。
晋升管理制度11
第一章总则
第一条为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制，充分发掘公司内部人力资源潜能，特制订本制度。
第二条管理干部选拔与员工晋升管理遵循“公平、公正、公开”的原则。
第三条管理干部选拔是指公司副主任以上管理职级的选拔，员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。
第四条本制度适用于公司各项目部、各部门。
第五条人力资源部为公司管理干部选拔与员工晋升的管理部门。
第二章管理干部的选拔
第六条管理干部选拔的基本形式有：逐级推荐。
第七条逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、人力资源部推荐、员工推荐或自荐三种途径进行。
第八条根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求情况，推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后，由公司人力资源部办理聘任或任命手续。
第三章员工晋升管理
第九条公司原则上每半年进行一次员工薪资提升调整，公司员工在符合条件的情况下均有机会获得薪资的提升，具体按公司年薪管理制度执行。
第十条符合下列条件之一者，根据审批可获得破格晋职晋级：
1、在工作岗位上作出突出贡献和成绩显著者；
2、提出合理化建议被公司采纳使公司获得较效益者；
3、为公司赢得较高社会荣誉或挽回较经济损失者。
第十条员工晋职晋级的审批程序为：
1、部门负责人将推荐意见填入《员工晋升审批表》，经过分管领导审批后报公司人力资源部。推荐意见应包括考核情况、突出业绩、工作能力和水平评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面；
2、人力资源部根据部门推荐意见，对员工的'工作情况等进行调查了解和核实，并作出审核意见报人事分管领导审核；
3、人事分管领导作出审核意见后，报送公司总经理审批；
4、人力资源部负责根据审批结果及时落实员工薪资、福利、职级的调整。
第四章附则
第十二条本制度由人力资源部负责解释和修订。
第十三条本制度自印发之日起施行。
2、酒店员工管理规章制度范本
1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。
2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。
3、仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。
4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。
5、上班时不得打私人电话。
6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。
7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。
8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！
9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得声喧哗，严禁在走廊内声叫喊。
10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。
11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。
12、员工不得利用工作之便，谋求私利。
13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
14、员工不得在酒店内赌博，酗酒。
15、员工不得收藏，传阅，复制动，秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。
16、员工不得偷盗酒店公私财物。
17、员工未经客人同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。
18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。
19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。
20、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。
21、进入客房要严格按照进房程序进行。
22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
23、客人不在房内，不得让客进入。
24、客人询问，要热情回答，不可说“不”。
25、对客房内的可疑情况，要及时汇报。
26、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。
27、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。
28、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。
29、不得在酒店内接待亲威朋友来。
30、不得将个人的私事私物带回酒店。
31、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。
33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。
34、严禁浪费公司资源及清洁用品、
1、对总机人员的要求
（1）工作人员必须会标准的`普通话和多种地方话等；
（2）电话总机工作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听；
（3）接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳；
（4）熟练掌握电话总机的性能和操作方法；
（5）熟悉酒店全部内线电话号码；
（6）熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码；
（7）熟悉各机关。公司、交通部门（如铁路、轮船、民航、客运等）、海关、局（如消防队等）、医院、供电局、各酒店总机等单位的电话号码：
（8）熟悉世界各地的国际时间与北京时间的、时差；
（9）熟悉各地长途电话的收费标准。
2、电话服务的项目
（1）接转内部电话
内部电话指由外部挂进酒店的电话，接转时必须注意。
①挂给客人的电话必须问清挂电话人的姓名及挂电话的事项，然后核实住客是否室电话人要找的，若是，则征求客人意见是否可转给他，客人表示可以时才转给他，若客人表示不接时，可向挂电话人婉拒。
②若挂电话者查询住客时，也要征询客人意见，经同意后才告诉挂电话者。
③若客人表示不听电话或不在房间时，可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人。
④职工工作时间外面挂来给职工的电话，一般不转，若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。
（2）挂长途电话
①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等；
②电话接通后，要迅速接到客人房间告诉客人，请客人讲话，客人讲完话后，要告知客人通话时间；
③客人通话后，总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处，为客人记账；
④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话，对此都要一登记好，在线路比较忙的情况下妥善安排。
（3）电话咨询服务
①若客人电话询问要在酒店开房时，要及时与客房预订处或总服务台联系，并及时答复客人；
②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时，要向客人热情介绍。详细解答；
③若客人想了解本地区的游览胜地、商业中心、单位地址、电话号码等情况时，要尽可能向客人介绍。
（4）电话叫醒服务
①客人申请叫醒服务，均要将客人的房号、叫醒时间登记好，记录在“住客叫醒登记表”上，夜班和早班人员要交接好班，根据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。
②叫醒客人时要有礼貌地用英语和普通话重复讲“早晨好，现在的时间是早上×点钟”。要连续地叫，若五分钟或十分钟无人听电话，要请楼层值班人员去敲门，直到叫醒客人为止；对晚醒的客人要告诉他：“先生（或小姐）按叫醒时间，您已晚起了××分钟。”
③将客人晚起的时间记入档案，日后客人投诉时，可以此作为解释。
3、收银员管理制度
1、收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规踌事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收银员管理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行
4、收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。
5、收银员管理制度要求接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
6、收银员管理制度要求每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、收银员管理制度要求认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证。
8、收银员管理制度要求爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9、收银员管理制度要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
10、收银员管理制度要求以员工手册为准，自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、收银员管理制度要求积极参加培训。
12、收银员管理制度要求严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁方。
13、收银员管理制度要求积极完成上级分配的其他工作。
晋升管理制度12
1目的
规范员工转正、晋升、降级、调薪工作办理程序，确保公司上述人事管理工作的公平与合理。
2适用范围
适用于南京瑞安物业管理有限公司部门经理(含)以下员工的转正、晋升、降级、调薪工作。
3职责
3.1总公司负责批准部门经理的晋升、降级及主管(含)以上人员的调薪;
3.1总经理负责审批其他的转正、晋升、降级、调薪手续;
3.2行政财务部负责公司部门经理(含)以下员工的转正、晋升、降级、调薪手续的办理;
3.3部门经理/管理处主任负责提出本部门/管理处主管(含)以下员工的转正、晋升、降级、调薪建议。
4制度要点
4.1转正、晋升、调薪的条件
4.1.1转正：
a)正常转正的条件：
——员工试用期满，经公司考评合格。
b)提前转正的条件：
——员工于试用期表现特佳，有显著工作业绩。
c)推迟转正的条件：
——员工于试用期表现欠佳，但经评估经过提高仍可为公司服务的，但推迟转正时间最长不超过一个月。
4.1.2晋升/调薪：
a)晋升/调薪的条件，须符合以下条件之一方可予以申请：
——表现优异，半年之内的月度绩效考评分数有3次列本部门第一者;
——工作有突出贡献者;
——有突出才能，为公司急需者;
——为同行业竞相争取者。
b)晋升/调薪除满足以上条件外，还需遵守以下规定：
——员工晋升原则上每半年一次，时间定为每年的6月、12月各一次;
——升职、调薪间隔原则上不少于6个月;
——原则上不允许跳级晋升及调薪(经总经理特批的除外);
——原则上除工资级别整体标准的调整外，每年晋升/调薪的人数不超过公司总人数的1/3。
4.1.3降级：
a)管理不善者;
b)多次重复违反公司标准作业规程或管理制度，但末造成严重后果者;
c)一年内记大过一次，记小过两次者;
d)绩效考评连续两个月考评分数均为末位者;
e)其他须给予降职、降薪的处分者。
4.2转正、晋升、降级、调薪的办理与审批
4.2.1部门/管理处提出申请：
a)转正申请的提出：由部门/管理处依据月度绩效考评结果于员工入职后第二个月结束前三天向行政财务部提出;
b)降级申请的提出：由部门/管理处依据月度绩效考评结果于每月30日前向行政财务部提出，并附《奖罚单》;
c)晋升/调薪申请的提出：由部门/管理处依据半年度绩效考评结果于每年的6月份或12月份向行政财务部提出(特殊情况除外)，并附《奖罚单》。
4.2.2行政财务部发给部门《试用期间考核表》、《员工转正评估表》或《晋升/降级/调薪表》。
4.2.3部门组织员工填写《试用期间考核表》、《员工转正评估表》或《晋升/降级/调薪表》，员工填写内容包括：所在部门、姓名、性别、职位、入职日期、自我总结(工作范围、自我评价)等。
4.2.4部门经理/管理处主任给出评定意见并签名。
4.2.5行政财务部复核：行政人事主管根据员工绩效考评分数或《奖罚单》并结合部门意见给出复核意见并将员工转正前与转正后工资记录在《员工转正评估表》或《晋升/降级/调薪表》内，报总经理审批：
a)正常转正复核：
——根据员工每月绩效考评分数，平均分在80分以上者，按正常手续办理;
——根据《劳动合同》中的约定，套入相应工资级别。
b)提前转正或转正工资要求比《劳动合同》工资高的复核：是否符合4.1款件有关各项要求，并写出复核结果及建议;
c)用人部门提出推迟转正、降低员工转正工资标准或辞退的复核：本着实事求是与尊重部门意见的原则，给出复核意见与建议;
d)晋升/调薪的复核：是否符合4.1.2项的规定;
e)降级的复核：按《员工手册》有关规定执行;
f)符合本项b、c、d、e点的需同时附《奖罚单》。
4. 2.6总经理审批：
a)对行政财务部的.复核予以检查合格后，予以批准;
b)总经理根据权限及4.1款规定可直接对员工进行转正/晋升/降级/调薪的审批;
c)部门经理的晋升、降级及主管(含)以上人员的调薪需报总公司批问准后执行。
4.3转正、晋升、降级、调薪日期计算方法
4.3.1转正日期计算方法：
a)按入职时间，以入职后的第三个月的第一天开始计算转正后工资;
b)推迟转正的，以批准转正的第二天计算转正后工资;
c)员工在试用期间调职的，其转正时间遵照以上方式计算。
4.3.2晋升日期的计算方法：一般情况下，从提出申请的当月1日起计算，经总经理特殊批准的按批准日期计算。
4.3.3调薪/降级日期的计算方法：一般情况下，从提出申请的次月1日起计算，经总经理特殊批准的按批准日期计算。
4.4转正、晋升、降级、调薪工资的计发：行政财务部依据《员工转正评估表》或《晋升/降级/调薪表》的审批意见于次月1日前将调整后的工资报财务部计发。
4.5资料的记录
4.5.1行政财务部将员工的转正、晋升、降级、调薪情况记录在《员工花名册》及人事栏案中的《员工档案记录表》内，注明转正/晋升/降级/调薪日期及现实工资。
4.5.2行政财务部将当月转正、晋升、降级、调薪员工的工资调整情况汇总在《人事月报》中报总经理参阅。
4.6资料的存档：行政财务部将该员工《试用期间考核表》、《员工转正评估表》或《晋升/降级/调薪表》于次月10日前存人员工本人档案。
5记录
《试用期间考核表》
《员工转正评估表》
《晋升/降级/调薪表》
《转正/晋升/降级/调薪汇总表》
《绩效考评管理制度》
《人事月报管理制度》
《档案管理制度》
《工资发放管理制度》
晋升管理制度13
一、晋升标准针对对象：
预提干部或拟晋级至该岗位的人员
二、晋升考察内容：
1、品行：为人正直，作风正派，忠诚老实；光明磊落，心怀坦荡，胸襟宽广，能包容人；具备较强的牺牲奉献精神，能吃亏，不计个人得失，不谋私利，大局观念强，对公司、企业高度忠诚与认同，旗帜鲜明地支持公司的改革与发展；
2、自我开发意识：工作积极主动，能始终如一地追求高标准的工作质量；有极强的上进心，求知欲强，不断学习吸收新知识，善于自我提升与进步；对新事物较敏感，对行业的`动态掌握及时，不甘落后；
3、领导能力与管理才能：个性开朗，坦率大方；沟通协调能力强，能广泛寻求合作与支持，群众威信高；处事干练、果断，工作经验积累迅速，具备较强的组织指挥能力、教学能力与语言表达能力；
4、责任心：对待工作高度认真负责兢兢业业，能为自己的过失勇于承担责任；
5、创新意识：积极改善内部工作中存在的不足，并运用新的方法、思路来提高工作质效。
晋升管理制度14
一、员工晋升
1、目的：员工晋升是指员工的行政职务、专业技术职称和技术人员的技术等级由低层次向高层次的变动,是公司及时发现人才,激励员工、满足员工成就感的一项行之有效的重要手段,兼有物质奖励与精神奖励的双重功能。
2、员工晋升形式
①破格晋升：对有特殊才能或做出突出贡献的员工,不受年资、学历、经历等条件的限制,可以越级加以晋升。
②功绩晋升：以员工实际工作成绩的大小作为晋升的主要依据,充分体现公司多劳多得,重视绩效的原则。
③能力晋升：根据员工各种能力的大小决定晋升,全面反映员工现有及潜在的能力,做到合理使用人才。
④综合晋升：兼顾年资、功绩和能力多方面的因素,作为晋升的依据。
3、晋升条件：
①熟悉现职位的工作技能,已具备较高职位的素质要求;
②曾有较高职位的优秀工作经历二至三年;
③对现职位的接任人员已进行了细致的指导和培训,确认其完全可以接替现工作;
④连续二至三年的年度绩效考核结果在同级间名列前三位;
⑤已完成较高职位所需的培训课程,经测试达标后竞聘成功;
⑥提出了对现职位或较高职位具有很大经济效益的工作建议,需要亲自付诸实施。
4、晋升程序：
①员工符合晋升条件的,应由部门经理以书面形式提出申请,填制“晋升审批表”,上报总办,由品质部负责考察,总办组织综合考评;
②晋升部门经理的面试结果合格,晋升岗位要求的笔试测试合格,如需竞聘时,各项测试达标;
③总经理根据晋升记录批准晋升报告;
④工作交接后,新岗位的.上岗培训或培训资料的发放;
⑤员工晋升后,可享受晋升工资,如调至上一级岗位,被赋予更重要工作职责,岗位工资应相应调整;
⑥员工晋升相关资料一律由总办存档备查。
二、员工晋级
1、目的：晋级是指公司对工作绩效显著、工作态度端正的员工工资予以合理上浮。
2、具体规定：
①员工工资晋级按照公司薪酬体系中的职等、薪级进行,员工工资晋级一次最多不超过3级。
②员工晋级由公司定期评定,由总办具体负责,非特殊情况,公司原则上平时不针对个别员工进行晋级,以克服工作中的随意性。
③对晋级后工作涣散、不积极进取上进、不全力做好本职工作或给公司造成较大经济损失、安全事故的员工,公司有权随时取消其晋升工资。
④经公司评定予以工资晋级的员工,其晋级工资从次月起开始发放。
⑤员工晋级相关资料一律由总办存档备查。
晋升管理制度15
第一章总则
第一条为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制，充分发掘公司内部人力资源潜能，特制订本制度。
第二条管理干部选拔与员工晋升管理遵循“公平、公正、公开”的原则。
第三条管理干部选拔是指公司副主任以上管理职级的选拔，员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。
第四条本制度适用于公司各项目部、各部门。
第五条人力资源部为公司管理干部选拔与员工晋升的`管理部门。
第二章管理干部的选拔
第六条管理干部选拔的基本形式有：逐级推荐。
第七条逐级推荐能够透过公司各级管理人员推荐、人力资源部推荐、员工推荐或自荐三种途径进行。
第八条根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求状况，推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后，由公司人力资源部办理聘任或任命手续。
第三章员工晋升管理
第九条公司原则上每半年进行一次员工薪资提升调整，公司员工在贴合条件的状况下均有机会获得薪资的提升，具体按公司年薪管理制度执行。
第十条贴合下列条件之一者，根据审批可获得破格晋职晋级：
1。在工作岗位上作出突出贡献和成绩显著者；
2。提出合理化推荐被公司采纳使公司获得较大效益者；
3。为公司赢得较高社会荣誉或挽回较大经济损失者。
第十条员工晋职晋级的审批程序为：
1。部门负责人将推荐意见填入《员工晋升审批表》，经过分管领导审批后报公司人力资源部。推荐意见应包括考核状况、突出业绩、工作潜力和水平评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面；
2。人力资源部根据部门推荐意见，对员工的工作状况等进行调查了解和核实，并作出审核意见报人事分管领导审核；
3。人事分管领导作出审核意见后，报送公司总经理审批；
4。人力资源部负责根据审批结果及时落实员工薪资、福利、职级的调整。
第四章附则
第十二条本制度由人力资源部负责解释和修订。
第十三条本制度自印发之日起施行。
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