值班人员管理制度

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值班人员管理制度

　　在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的值班人员管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

值班人员管理制度

值班人员管理制度1

　　1、当周负责人安排值班后需做好记录。在最终确认值班人员后方可将已用无课表上传至工作群中。

　　2、当周负责人在下发通知时必须确保每个值班人员接到通知（信息或电话）。

　　3、对于请假者需做好记录，但不算在值班人员中，下次需重新安排值班。

　　4、负责人更换时要有一个工作交接，对于上一周出现的问题要交待给下一位负责人。如；请假未值班的成员，想多值班的.人员可安排在下一周。

　　5、当周负责人要对值班进行查勤，了解当周值班情况。

值班人员管理制度2

　　一、前期准备工作

　　1、值班教师应提前了解上晚自习的学员基本信息，晚自习时间，地点。

　　2、值班教师在晚自习开始时需要核对学员是否全部来齐，如果发现10分钟内没有来，需要打电话给其家长或本人，并在值班表的备注中做相关记录。

　　二、中期辅导工作

　　1、了解学员的作业情况，并记录其作业信息。在晚自习结束时需要填写每个学员的作业完成情况。

　　2、保持教室的'安静，学员不得大声喧哗，不得在教室中嬉戏，教师需要时刻在教室中并与35分钟内巡视一次，不得擅自离开教室，不得随意打骂学生，或与学生一起嬉戏。不得在教室内听歌或看电影等做与学习无关的事。

　　3、必须及时并耐心的解决学员的学习问题，不得不予理睬，或用讥讽的语气回答问题，更不得直接告诉答案。

　　4、学员完成作业时教师需要严格检查作业，不得漏检，不检或随意检查；检查过程中如果发现有问题。应及时指出，并引导学员做出正确答案，在全部检查后由本人签字。

　　三、后期结束工作

　　1、学员离开后由值班教师引导在辅导效果评价表上填上相应的信息。

　　2、小学生离开时需要由家长来接，如果家长没有来接，则必须电话告之家长确定其离开教室时间。如果有家长叮嘱则尽力完成。

　　3、值班人员下班需确保中心内所有门窗、开关正常关闭。

值班人员管理制度3

　　一、镇机关实行每一天值班制度。平时值班时间为中午12:00―13:00，下午5:00至次日上午9:00，节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00。

　　二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。

　　三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为5―7人。

　　四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的，应及时向领导说明状况。

　　五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市政府值班室或市领导抽查，发现值班人员脱岗的'，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。

　　六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员务必切实履行值班职责，若检查发现脱岗现象，按第五条规定予以处罚。

　　七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。

　　八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。

　　九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班状况进行小结。个性是工作中出现的重大失误，要及时总结教训，查找原因，通报状况。

值班人员管理制度4

　　1、办公室财产保管。如有借出物品，一定要登记并及时催还。

　　2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时，必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还需要处理，请记在值班日志中。

　　3、按时到岗，观察办公室的整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。

　　4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。

　　5、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。

　　6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师，急事马上汇报，并作好记录。

　　7、值班必须签到，代班的`同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。

　　8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。

　　9、如办公室没开门则及时与 xx 联系。

　　10、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的事。

　　11、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。

　　12、本制度自20xx年x月xx日正式执行，请各值班人员认真贯彻，严格执行。

值班人员管理制度5

　　为保障公司正常工作秩序，维护公司财产安全，进一步加强对值班工作的管理和规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，结合公司实际情况制定本制度：

　　一、管理制度

　　1、公司双休日值班参照正常工作时间，节假日实行24小时值班制。

　　2、值班地点为各自办公室。

　　3、值班工作由各部门办公室负责计划和安排，并制定具体的值班表上报综合处。

　　4、值班人员必须坚守工作岗位，严格遵守值班时间的规定，严禁无故不到、迟到早退、出现脱岗、串岗。

　　5、值班人员要加强区域内巡视，看护好责任区域内的设备和设施，做好防盗、防火、防灾工作。

　　6、值班人员要向上级领导报告重要事件、重要情况，对上级重要文件及时传达，并做好值班记录。遇有紧急会议和突发事件，一定要及时向上级领导报告。

　　7、值班人员有特殊情况的，要及时向领导说明情况，经领导批准后办理换班手续。

　　8、值班期间的事务，原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情，要及时向领导说明情况。

　　9、值班结束时，值班人员负责清理办公室卫生，并切断所有用

　　电器电源，关好门窗，确保安全。

　　10、值班人员均须严格遵守本制度，由综合处对值班工作负责检查落实。

　　二、考核办法：

　　1、在查岗期间，经核实该值班人员确实不到岗的，将扣除当日工资。

　　2、在值班期间凡发生无故不到、迟到、早退、脱岗、串岗，将扣除值班人员当日一半工资。

　　3、因值班人员玩忽职守，发生失盗、损坏设施设备等安全事故的，由值班人员全额赔偿损失，追究当事人责任，给予值班人员停工处理。

　　4、因值班人员自身原因未及时向领导报告重要情况、未及时传达上级重要文件等，造成严重后果的`，给予值班人员停工处理。

　　5、值班人员未及时完成当日的任务，又未将情况及时向领导汇报，造成严重后果的，给予值班人员停工处理。

值班人员管理制度6

　　一、目的'

　　为了确保夜间生产正常稳定运行以及出现问题能及时予以解决处理，现特制定夜间值班制度：

　　二、适用范围

　　本制度适用于华泰焦化一厂所有夜间值班人员。

　　三、内容

　　1．值班时间：每日下午下班至次日早8：00。

　　2．值班地点：焦化一厂厂内

　　3．值班人员：根据办公室每月编排的干部夜间值班表执行

　　4．值班要求：

　　1) 厂部、科室、车间所有领导手机必须24小时开机。

　　2) 厂部（科室）值班领导每天晚上20：00到公司四楼总调会议室开会。

　　3) 车间值班人员每晚20：30在焦化厂值班领导办公室开碰头会。

　　4) 科室、车间值班人员必须按值班表安排执行，当天下午不准离开厂区，若有事必须给当天厂部值班领导请假，给调度室打招呼，并找替班人，调度室做好记录。若出现值班人员调整，未向调度室打招呼，罚款其50元。

　　5) 生产正常运行出现变化，车间要及时汇报调度室，调度室第一时间汇报给厂值班领导，再根据情况汇报总调。

　　6) 当出现影响生产正常运行，需要调集人员积极处理故障（不值班人员要随叫随到）。

　　7) 厂部值班必须检查生产情况、劳动纪律，所查问题记录详细，次日晨会通报检查问题。

　　8) 厂部、科室人员值班后不休息，车间值班人员次日下午车间生产工作安排好的情况下，经主管厂长批准同意，可以休息半天。此规定从下发之日开始执行。

值班人员管理制度7

　　一)办公室值班管理制度

　　1、值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

　　2、对办公室内的一切物品、设施负责无特殊情况不得外借。

　　3、必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。

　　4、当接到其他部门报来的`事故(事件)电话时，及时向部门经理报告。

　　5、严禁外部人员进入部门办公室严禁拨打私人电话值班电话不得外借。

　　6、必须保持室内清洁卫生严禁在办公室内嬉笑打闹。

　　7、要严格交接班制度，详细填写值班记录需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。

　　二)保安部巡逻管理制度

　　1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

　　2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。

　　3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次下班时认真张贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

　　4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。

　　5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。

　　6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。

值班人员管理制度8

　　为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。

　　一、值班人员的主要职责。负责接听、记录电话，接待来访人员；负责解答投诉、咨询的一般性问题；负责处理突发事件；负责其他临时交办的工作。

　　二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退；当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报带班领导。

　　三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的'问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。

　　四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。

　　五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。

　　六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。

　七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。

　　八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

　　九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次，取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。

　　十、值班工作由办公室负责监督检查。

值班人员管理制度9

　　为保证春节假期的施工工地的安全，保证大家过一个愉快的春节，项目部特制定以下《春节值班制度》，具体资料为：

　　1、严格遵守值班规定，不得早退、迟到、旷工、脱岗；值班人员要做好值班记录。重要事情要有记载、记录。做好交接班等有关工作。

　　2、不得在值班期间饮酒、睡觉或干与工作无关的事情；需要外出时，必须保证有人值班。

　　3、值班人员要重点做好重点防火要害部位、物资、无人上班区域的安全检查。要进行定时巡逻，防止盗窃现象发生、防止火灾等各项灾害的`发生。遇到紧急情景要及时报警，确保公司财产的安全。

　　4、对生活区、办公区的房间和物资应认真检查、登记，并进行落锁、关好窗户、统一贴好封条；生活区、办公区杜绝出现“长明灯、长流水”等浪费现象。

　　5、值班人员在春节放假值班期间为施工现场水电运行及安全工作的第一职责人，必须加强职责感，增强工作的自觉性与主动性，确保水电安全、稳定运行。注意节俭用电，防止发生火灾或者电线短路。

　　6、值班人员不得留宿外来人员；不准无关人员在值班场所逗留。

　　7、值班期间必须保证手机24小时畅通。遇到突发及重大情景时，必须报告上级领导并做好临时处理措施，进取处置。

　　8、要坚守岗位，不得擅离职守，做好值班期间的工作。违反值班制度，视情节予以处罚并追究相关人员职责。

　　9、春节值班时间为20xx年1月xx日至1月xx日。

值班人员管理制度10

　　为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。

　　第一条应急值班室，履行值守应急，信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障应急工作正常有序运转。

　　第二条及时接听电话和接受网络、传真，掌握镇域相关重大情况和其他形式的重要动态信息。办理向县政府报告应急重大、重特大突发公共事件。

　　第三条值守应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕政府中心工作，优质高效服务。

　　第四条值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，应有高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，具备一定政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。

　　第五条值班室工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经值班室负责同志批准。

　　第六条在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的'原则，主动了解和掌握紧急重大情况，并认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导同志报告。

　　第七条值班记录必须准确、及时、简明、完整，使用专用的《值班记录》本，书写清晰、页面整洁。

　　第八条在处置紧急重大情况中，值班员要认真研判，及时报告。对特别重大，重大突发事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大环境突发事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下，联系内外，协调左右。特别是在事发初期，根据领导同志的批示，做好组织协调工作，筹建指挥中心，必要时现场设立专线电话。始终坚持“快速、准确、周密”的原则，严格执行应急预案的各项规定。

　　第九条值班员要将突发事件的事发时间、地点、基本内容、记录准确后，要进一步详细了解事故的基本情况，如事故的性质、原因、损失程度，人员伤亡情况，波及的范围、影响程度等，便于向领导同志汇报。

　　第十条快速传递信息。值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报主管领导，填写《值班信息》，报相关领导，并将领导批示精神快速传达到相关部门和单位。

　　第十一条突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，成为连接上下的通讯枢纽，保证领导在现场指挥灵便，各方面联络畅通，准备好赴现场的车辆；携带好无线通讯等应急设备。

　　第十二条值班员在处置过程中，要及时报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接班时的值班记录，防止突发事件处置断档。

值班人员管理制度11

　　第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项: (一)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

　　(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

　　(三)临时发生事件及各项必要措施。

　　(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

　　(五)公司交办的各项事宜。

　　第二条：本公司员工值班，其时间规定如下: (一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

　　(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

　　第三条：员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

　　第四条：值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

　　第五条：值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

　　第六条：值班员工收到电文应分别依下列方式处理: (一)属于职权范围内的可即时处理。

　　(二)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

　　(三)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

　　第七条：值班员工应将值班时所处理的.事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

　　第八条：值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

　　第九条：值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切职责。

　　第十条：值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

　　第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

值班人员管理制度12

　　值班人员由售后部前台业务和车间有关人员参加，负责处理非正常营业期间的业务咨询、紧急救援和临时事宜。

一、值班时间：正常营业时间以外的业务事宜均由值班人员负责。

　　二、值班人员应注意维护公司形象，接听电话、回答咨询要主动热情规范，特别对需外出救援的客户要热情友好，不得推三阻四。

　　三、外出救援必须统一穿着工服，佩戴胸牌。

　　四、做好电话接听记录，及时把客户要求转达给相关人员。外出救援完成后，要及时填写《外出救援单》，并请客户确认。准确及时地做好结帐。严禁向客户索取小费。

　　五、值班期间擅离职守，按旷工处理。非公司人员不得进入店内逗留。保持好值班室内的清洁卫生。

　　六、值班期间严禁饮酒，聚众赌博。

　　七、公司车辆仅限救援及业务需要使用，严禁挪作他用。

　　八、严格按值班表值班，因故不能值班的'，应事先向服务经理报告批准后请他人代理。

　　九、值班人员应将值班时处理的事项填写报告表，以便备查。

　　十、做好出车记录，完整填写出车时间，返回时间，出车人，乘车人。

　　十一、遵守交通法规，杜绝违章。

值班人员管理制度13

　　值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范措施的体现形式。因此，公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、职责落实、管理落实。

　　1、值班人员值班地点门卫、办公楼，值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域，值班人员务必监守岗位，按时接班。不得擅离职守，如有事务必经总经理的'批准。

　　2、检查交接班制度，本班未处理的事情，应在交班时向下一班交代清楚。

　　3、遇有重大事项和异常状况，应及时向总经理或有关领导报告，并采取响应的措施。

　　4、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事情。

　　5、值班人员在公司下班后，要认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。

　　6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动，要主动配合，协助搞好相关工作，重大问题应立即报告公司主要领导。

　　7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督，对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为，向公司有关领导提来源理意见。

　　8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置，公司发生案件时，要保护好现场，及时报告公安机关，重大案件要及时报告公司领导。

　　9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接职责人，对单位内部夜间安全保卫工作负责。

值班人员管理制度14

　　为规范办公室学生干部值班行为，提高工作效率和水平，特制定本制度。

　　第一条各值班人员每人每学期初始分数为100分。每次得分由办公室根据值班记录本及老师对工作的满意程度评定，同时办公室记录每人每周得分情况，期终予以总结评定。

　　第二条值班期间值班人员必须着装整齐，同时维持教师办公室的干净整洁，协助老师处理相关事务，无故不服从安排者，扣10分。

　　第三条每天最后一班值班人员，有义务清理值班室内卫生，关灯关窗锁门，倒掉垃圾。最后一班后办公室脏乱者，扣10分。

　　第四条值班人员按照要求做好值班记录工作，记录本应在当次班该完成，无故未完成者，扣5分。

　　第五条值班人员没有请假而不来值班者，扣10分；值班人员无故迟到或者早退者，扣5分；值班期间无故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能来值班者，需打电话向老师说明原因，同时须找人换班。

　　第六条学期末将个人得分情况结合分团委学生会干部管理制度进行奖惩评定。结果将记录档案，以供评优参考。期末总评不及格（小于60分）者取消学生干部评优资格。

值班人员管理制度15

　　为加强分局安全保卫工作，增强分局各人员的安全意识，保证分局财产和各项资料的安全，制定本制度。本制度适用于分局所有人员，分局长室负责按人员提出分局安全值班名单。

　　1、分局长室明确一名分局长负责分局的具体安全保卫工作。

　　2、负责分局具体安全保卫工作的'分局长负责制定分局值班表，采取按月轮换，在分局内部张贴，召开专题会议宣布，并对大家进行安全知识教育，培养防火、防水、防盗等安全防范意识。

　　3、值班实行双人值班制度，一人住传达室，一人住值班室，所有值班人员都必须按值班表要求的时间在岗值班，不得擅自调整。特殊情况，值班人员要调整班次的，报分管局长统一安排、调整。国家法定节假日，分管局长提前提出节假日安全值班表，报分局长室确定后与每位人员见面，并上报区局。

　　4、值班人员必须坚守岗位，按创安要求和分局的规定，进行安全巡逻和安全设施、水电设施、门窗现状检查，并认真、如实做好安全检查和值班记录等。

　　5、值班人员交接班必须履行签字和移接交制度，日常工作时间由办税服务厅值班长负责监交。

　　6、值班人员应保证分局值班电话畅通，不得在值班时间占用电话。

　　7、值班人员遇到异常情况应及时向分管局长或分局长汇报，确保异常情况能得到及时处理。

　　8、分局不定期对值班情况进行检查，如未按时到岗或要求时间不在岗的人员，除按考勤的有关规定处理外，如出现安全责任事故，视情况做如下处理：

　　（1）如值班人员在岗，发现了安全隐患、事故并立即采取了阻止事故进一步发展的措施，则免于追究责任；

　　（2）如值班人员在岗，安全责任事故、隐患发生了而没有发现，或者发现了而没有及时报告处理，则视情节轻重扣发一个月至半年岗位津贴；

　　（3）如值班人员空岗，发现一次考核扣10分，发生了安全责任事故，则视情节轻重扣发一个季度至全年岗位津贴，正式人员年度考评做不称职处理，临时人员作辞退处理。

　　9、本制度自公布之日起执行。

值班人员管理制度16

　　夜间值班管理制度

　　一、目的

　　为了加强夜间值班管理保证公司财产安全，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　中层及一般管理人员。

　　三、职责

　　综合管理办公室负责监督值班工作的执行情况、每月值班表的制定及值班情况的'监督检查、考核。值班人员负责配合保安对厂区范围内的检查及反馈。

　　四、管控说明

　　1、夜间值班人员由中层领导及一般管理人员组成（不含女性、销售员及退休返聘）。

　　2、值班室设在办公楼三楼。

　　3、所有值班人员需按规定录入指纹。

　　4、值班时间为晚6:00----次日早8:00值班人员在值班期间必须到厂区内及各车间进行巡查。在夜间10:00后至少进行一次夜查。夜查内容包括生产车间设备状况、消防安全情况、各科室人员在岗情况等。

　　5、值班人员应对值班期间发生的特殊事件如实记载，并积极协调相关部门进行处理。重大事件或相关部门不能处

值班人员管理制度17

　　为维护单位正常的工作秩序，确保单位有一个安全、整洁、文明、高效的办公环境，特制定本制度。

　　1、门卫实行值班制度，做到认真负责，坚守岗位，未经许可不得擅自离岗。

　　2、提高安全防范意识，作好防火、防盗工作，对寻衅闹事、威胁单位安全、扰乱正常办公秩序的人员，门卫应及时采取措施，发现事故隐患应及时处理或报告、报警。

　　3、认真做好外来人员的检查登记工作。外来人员凭身份证等有效证件登记后，方可进入。来访人员要求会见院领导的，需与院领导联系，经同意后，方可登记进入。

　　4、严禁闲杂人员进入院内。禁止外来人员在单位内推销商品、收购废书废报、废旧物品。

　　5、每天认真做好单位庭院、各办公楼、卫生间的卫生，及时清运垃圾，保持办公区无杂物、纸屑及其他垃圾，做好全天保洁。

　　6、认真做好单位院落的花草树木的`浇灌管理。

　　7、每天负责全院报刊、信件的分发，做到准确无误，不得遗漏丢失。

值班人员管理制度18

　　(一)坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

　　(二)熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。

　　(三)重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。

　　(四)加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的.情况。

　　(五)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物，杜绝浪费。

　　(六)坚持批评与自我批评。团结互助，互相尊重。

　　(七)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意，否则责任自负。

　　(八)按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。

值班人员管理制度19

　　为了加强对辅导员办公室学生干部值班的日常管理，维持正常工作，创造良好的工作环境，树立系办公室的良好形象，现制定本制度。本制度包括一下部分：

　　一、基本制度

　　第一条值班人员仪容端庄，微笑服务，举止文明、习惯使用礼貌用语。

　　第二条请爱护办公室的'一切公物，保持办公室的清洁。

　　第三条请保持办公室安静，不要大声喧哗，不干扰他人办公。

　　第四条不要在办公室内大声聊电话或吃早餐等。

　　第五条请节约用电，最后离开者请负责关掉电源和锁好门窗。

　　第六条所有值班人员必须以主人翁的态度爱护办公室财物，任何人不得把办公用品据为己有。

　　第七条办公室钥匙要保管好，不得随意外借，否则后果自负。

　　第八条使用办公室计算机后应删除自己的文件，不要随意在桌面摆放文件

　　二、值班制度

　　第一条值班时间安排

　　1.第1/2节课8：309:50；第3/4节课9:5012:00；第5/6节课2：404:15；第7/8节课4:155:30；晚上8:009:30。上一班次的值班人员离开前电话通知下一班次的值班人员，若晚上8:00到达。辅导员办公室老师不在应电话联系当天值班老师。

　　2.周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。节日假期值班安排以当周值班表公示为准。

　　3.各部长负责通知、督促本部门干事完成值班工作。

　　第二条值班要求

　　1.值班人员值班应主动向辅导员老师问好，示意自己当天值班。

　　2.如值班者确实有事，请提前一天向办公室或辅导员邝老师请假，方便必要时人员调整。值班人员必须按时到岗，及时签到，不得无故早退迟到。

　　3.值班人员负责完成辅导员交代的工作，若辅导员无安排工作可在办公室学习，禁止进行与工作学习无关的娱乐活动，如上网聊天、看视频等。

　　4.晚上的值班人员结束值班工作前简单打扫办公室。

　　5.请值班人员如实填写《值班登记表》

　　6.如有来访者，请值班人员热情接待，并做好记录。

　　三、考核制度

　　值班人员的出勤情况和态度表现将作为评优、选拔工作的参考，学生会办公室会定期考核并汇总情况。

值班人员管理制度20

　　一、值班分值中班和值夜班

　　1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止；

　　2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止；

　　3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发事件；

　　4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离；

　　5、值班时发生的一切问题要及时解决，疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决；

　　6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室安排其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允许私自调班，否则，一切职责和后果概由顶班者承担；

　　7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。

　　二、交接班

　　(一)、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作；

　　1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等；

　　2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况；

　　3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做好记录；

　　4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。

　　(二)、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

　　1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，认真如实填写当班状况；

　　2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况；

　　3、互相签名后，方可离岗；

　　4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的'未能解决的问题，向接班人员交待清楚后，才能签字。

值班人员管理制度21

　　1、员工的工作语言为普通话。接听电话时声调要自然、清晰、柔和、亲切，不装腔作势，声量不得过高或过低，不得模仿他人语气，不得以任何借口顶撞或讥讽他人。

　　2、接听电话应快捷(一般在三声之内)，说话要有礼貌，多用敬语，“你好、请问、对不起、再见”不离口。拿起电话应说：“你好，请讲”，接到维修需求电话时应主动询问：“请问，你什么地方需要维修”记录后应说：“请问老师(同学)贵姓”“请留下您的联系方式。”接听完毕应主动说：“再见。”应待对方搁下电话后才挂机。当对方说话含糊不清时，应说：“对不起，麻烦你再说一遍。”接到投诉电话，语气要真诚、平和、用心倾听，尽可能消除对方火气，并做好详细记录，留下反馈的联系号码，真诚地说：“对不起，这事让你添麻烦了，我马上汇报领导和有关部门帮你及时处理。”接到意见、建议等电话，应说：“谢谢你的意见和建议，我马上转告有关部门，请留下你的联系电话。”

　　3、值班人员忌语：“喂”，“快说”，“听不清楚，说响点”，“这事我不知道”，“这事不归我们管”，“说完了没有”，“说快一点，这么罗嗦”等。

　　4、实行首问责任制。对服务对象提出的'服务需求要尽量给予满足，不得说“不知道”，确实不清楚的，也应委婉回答或记录在案，尽可能帮助解决。

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