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小区消防演练活动方案

时间:2024-03-19 12:25:48 活动方案 我要投稿
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小区消防演练活动方案

  为了确保事情或工作科学有序进行,往往需要预先制定好方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的小区消防演练活动方案,希望对大家有所帮助。

小区消防演练活动方案

小区消防演练活动方案1

  一、演习时间:

  xx年xx月xx日下午xx分

  二、演习目的:

  为了提高小区住户和管理处员工的消防安全意识以及在火灾发生时应急疏散、安全逃生的潜力;检验小区现有消防设备、设施的实际运作状况;同时,为检验管理处各部门员工的配合潜力,提高对人员在发生火灾时的灭火救援潜力,减少事故造成的损失,熟练灭火救护技能等。

  按照国家有关法律规定,定期组织消防演练也是消防安全重点单位规定的一项安全职责。故此特举行本次消防演习。

  三、演习项目:

  1、调动管理处现有的人力和资源,检验管理处各部门的协作潜力;

  2、楼内人员到达安全处所需的时间,以及紧急疏散方式合理与否;

  3、检查楼内消防组织在火灾出现后应急、应变潜力与所采取的灭火措施;

  4、检测灭火中的指挥通讯与联络是否有效;

  5、检测消防水源的供应状况。

  四、演习组织方案:

  由管理处举办,各部门参与。邀请公司领导莅临指导。

  (一)人员管理:

  1、在演习正式开始前在宣传栏上做好演习前的宣传工作;

  2、在演习正式开始前到演习宣布结束,在小区演习范围内除工作人员外,只准出,不准进,禁止闲杂人员进入;

  3、为了体现演习的逼真性,加强对参加人员的监管,防止有人嬉笑打闹破坏演习时的紧张气氛;

  4、员工在熟悉疏散路线的安保人员带领下,安全疏散到指定位置;

  5、人员疏散完后,巡逻岗进行全面巡查,救出被困人员。

  (二)车辆管理:

  控制车辆的进入。

  五、演习前的宣传和准备工作:

  (一)成立演习指挥中心:

  1、演习总指挥:

  2、演习副总指挥:

  3、演习领导小组成员:

  4、现场指挥员:

  5、现场副指挥员:

  6、各演习小组组长名单及职责:

  (二)演习领导小组负责协助演习工作;

  (三)公司综合部负责演习活动的监督、检查和指导工作;

  (四)小区管理处做好消防演习前的.宣传工作,加强宣传力度,使员工和业主充分认识消防演习的重要性和注意事项。请他们用心参与、配合和支持本次活动。

  1、提前向小区住户发通知;

  2、在小区“公告栏”发布有关信息;

  3、悬挂宣传横幅;

  (五)各出入路口做好有关疏散事宜,控制车辆及无关人员进入;

  (六)安保队员做演习前的灭火训练,熟练各种消防器材灭火技术,并设置警戒线;

  (七)人员疏散集中点的划分:

  (八)“指挥台”设在消防控制中心,设麦克风、音响一套,消防扩音器一台、对讲机一部;

  (九)监控室值班员:

  (十)保洁一名饰伤员;

  (十一)后勤组负责相关物品的到位:(干粉灭火器4只、汽油火把1条、装燃烧物用铁桶2个、宣传条幅一条)。

  六、演习过程:

  (一)、状况假设:年月日下午左右,小区楼因

  电线短路点燃周围可燃物引起火灾,窜起的火苗伴随着浓烟开

  始向四周扩散,火势越烧越大,浓烟沿着通道,状况万分危急!

  (二)、演习步骤:

  1、15:00现场指挥员向现场总指挥报告:“总指挥,演习准备完毕,请指示。”总指挥:“按计划实施”。指挥员:“是”,用对讲机通知中控室:(监控室收到请回答,请向小区住户发出演习通知);

  2、15:02播音员发出演习通知(资料:消防演习正式开始,请做好疏散准备)

  3、15:03现场指挥员下达指令:“各组请注意,演习已经开始,请按原计划作业”;

  4、15:04警戒组人员维持秩序,控制人员进入,防止有人趁火打劫,隔开观看群众持续消防通道畅通无阻,方便人员疏散及义务消防队的扑救工作。

  5、15:05监控室值班员接收到火警信号时,立即按《火警、火灾应急处理程序》进行操作:立刻用对讲机通知就近巡逻队员迅速前去火警地点:“巡逻岗收到请回答,请立刻到现场察看。”同时向当班班长报告:“班长收到请回答,已通知巡逻队员,请处理。”并通知工程部:“工程部收到请回答,请派人前去察看。”

  6、15:06巡逻队员到达现场后尝试用灭火器灭火。当不能控制火势时,及时准确地将现场状况汇报监控室:“监控室收到请回答,火势较大、无法扑救请求支援。”监控室值班员:“持续镇定,支援队伍立刻就到。”记录报告资料和时间。

  7、15:07播音员使用消防广播向小区住户和工作人员发出疏散指令(疏散广播示例:小区住户请注意:此刻是消防演习,本小区此刻发生初期火灾,请各位业主/住户持续镇定,带上贵重物品,呼唤他人,立即按照工作人员的指引,从消防通道疏散到指定地点”;

  8、15:07:30现场指挥员用对讲机通知疏散组人员:“各疏散组人员请到各出口指引人员疏散”疏散组人员接到命令后

  9、15:09疏散组人员赶到楼层梯出口,协助各楼层人员从消防通道安全疏散到安全位置。(预先确定安全位置);并向监控室报告;10、15:08由于火势较大现场指挥员要求监控室通知119前来支援;11、15:10监控室人员将消防联动设备打成自动状态及电梯迫降。12、15:11当班班长派人到现场查看电梯是否在首层,消防间水泵是否启动,派人到路口迎接消防车。

  14、15:18消防队到达现场,火灾被扑灭。

  18、15:25义务消防队人员分组进入着火层检查有无残余火种和被困人员

  (三)、火灾扑灭后

  1、15:30现场指挥员向总指挥报告:“总指挥,险情已排除,人员已安全疏散请指示”总指挥:“结束演习,观看灭火表演”;

  2、15:32所有演习人员集中广场,观看义务消防队员灭火表演;

  3、义务消防队员携灭火器灭火、抛接水带;

  4、15:40义务消防队开始清理现场;

  (四)演习结束,领导讲话。

  1、15:45现场总指挥就本次消防演习讲话;

  2、15:55中心内其他人员恢复正常工作秩序;

  3、相关部门做好总结、记录工作。

小区消防演练活动方案2

  一、演习时间:

  20xx年xx月xx日下午xx分

  二、演习目的:

  为了提高小区住户和管理处员工的消防安全意识以及在火灾发生时应急疏散、安全逃生的能力;检验小区现有消防设备、设施的实际运作情况;同时,为检验管理处各部门员工的配合能力,提高对人员在发生火灾时的灭火救援能力,减少事故造成的损失,熟练灭火救护技能等。按照国家有关法律规定,定期组织消防演练也是消防安全重点单位规定的一项安全职责。故此特举行本次消防演习。

  三、演习项目:

  1、调动管理处现有的人力和资源,检验管理处各部门的协作能力;

  2、楼内人员到达安全处所需的时间,以及紧急疏散方式合理与否;

  3、检查楼内消防组织在火灾出现后应急、应变能力与所采取的灭火措施;

  4、检测灭火中的指挥通讯与联络是否有效;

  5、检测消防水源的供应情况。

  四、演习组织方案:

  由管理处举办,各部门参与。邀请公司领导莅临指导。

  (一)人员管理:

  1、在演习正式开始前在宣传栏上做好演习前的宣传工作;

  2、在演习正式开始前到演习宣布结束,在小区演习范围内除工作人员外,只准出,不准进,禁止闲杂人员进入;

  3、为了体现演习的逼真性,加强对参加人员的监管,防止有人嬉笑打闹破坏演习时的紧张气氛;

  4、员工在熟悉疏散路线的安保人员带领下,安全疏散到指定位置;

  5、人员疏散完后,巡逻岗进行全面巡查,救出被困人员。

  (二)车辆管理:

  控制车辆的进入。

  五、演习前的宣传和准备工作:

  (一)成立演习指挥中心:

  1、演习总指挥:

  2、演习副总指挥:

  3、演习领导小组成员:

  4、现场指挥员:

  5、现场副指挥员:

  6、各演习小组组长名单及职责:

  组名工作职责责任人备注:

  灭火组及时赶到火灾现场将火扑灭,做好实操灭火演示。

  设备组负责演习前的设备系统的调试和演习时的正常运作。

  疏散组演习时负责指引人员疏散到安全地带,演习结束带领员工到广场观看实操灭火表演。

  警戒组负责控制出入口车辆及无关人员进入,维护演习现场秩序。

  后勤组预演前负责相关物品的到位,和现场的布置。

  救护组负责对伤员的包扎和抢救工作。

  (二)演习领导小组负责协助演习工作;

  (三)公司综合部负责演习活动的监督、检查和指导工作;

  (四)小区管理处做好消防演习前的宣传工作,加强宣传力度,使员工和业主充分认识消防演习的重要性和注意事项。请他们积极参与、配合和支持本次活动。

  1、提前向小区住户发通知;

  2、在小区“公告栏”发布有关信息;

  3、悬挂宣传横幅;

  (五)各出入路口做好有关疏散事宜,控制车辆及无关人员进入;

  (六)安保队员做演习前的灭火训练,熟练各种消防器材灭火技术,并设置警戒线;

  (七)人员疏散集中点的划分:

  (八)“指挥台”设在消防控制中心,设麦克风、音响一套,消防扩音器一台、对讲机一部;

  (九)监控室值班员:

  (十)保洁一名饰伤员;

  (十一)后勤组负责相关物品的到位:(干粉灭火器4只、汽油火把1条、装燃烧物用铁桶2个、宣传条幅一条)。

  六、演习过程:

  (一)情况假设:

  年月日下午左右,小区楼因电线短路点燃周围可燃物引起火灾,窜起的火苗伴随着浓烟开始向四周扩散,火势越烧越大,浓烟沿着通道,情况万分危急!

  (二)演习步骤:

  1、15:00现场指挥员向现场总指挥报告:“总指挥,演习准备完毕,请指示。”总指挥:“按计划实施”。指挥员:“是”,用对讲机通知中控室:(监控室收到请回答,请向小区住户发出演习通知);

  2、15:02播音员发出演习通知(内容:消防演习正式开始,请做好疏散准备);

  3、15:03现场指挥员下达指令:“各组请注意,演习已经开始,请按原计划作业”;

  4、15:04警戒组人员维持秩序,控制人员进入,防止有人趁火打劫,隔开观看群众保持消防通道畅通无阻,方便人员疏散及义务消防队的扑救工作。

  5、15:05监控室值班员接收到火警信号时,立即按《火警、火灾应急处理程序》进行操作:马上用对讲机通知就近巡逻队员迅速前去火警地点:“巡逻岗收到请回答,请马上到现场察看。”同时向当班班长报告:“班长收到请回答,已通知巡逻队员,请处理。”并通知工程部:“工程部收到请回答,请派人前去察看。”

  6、15:06巡逻队员到达现场后尝试用灭火器灭火。当不能控制火势时,及时准确地将现场情况汇报监控室:“监控室收到请回答,火势较大、无法扑救请求支援。”监控室值班员:“保持镇定,支援队伍马上就到。”记录报告内容和时间。

  7、15:07播音员使用消防广播向小区住户和工作人员发出疏散指令(疏散广播示例:小区住户请注意:现在是消防演习,本小区现在发生初期火灾,请各位业主/住户保持镇定,带上贵重物品,呼唤他人,立即按照工作人员的指引,从消防通道疏散到指定地点”;

  8、15:07:30现场指挥员用对讲机通知疏散组人员:“各疏散组人员请到各出口指引人员疏散”疏散组人员接到命令后

  9、15:09疏散组人员赶到楼层梯出口,协助各楼层人员从消防通道安全疏散到安全位置。(预先确定安全位置);并向监控室报告;

  10、15:08由于火势较大现场指挥员要求监控室通知119前来支援;

  11、15:10监控室人员将消防联动设备打成自动状态及电梯迫降。

  12、15:11当班班长派人到现场查看电梯是否在首层,消防间水泵是否启动,派人到路口迎接消防车。

  13、15:18消防队到达现场,火灾被扑灭。

  14、15:25义务消防队人员分组进入着火层检查有无残余火种和被困人员;

  (三)火灾扑灭后

  1、15:30现场指挥员向总指挥报告:“总指挥,险情已排除,人员已安全疏散请指示”总指挥:“结束演习,观看灭火表演”;

  2、15:32所有演习人员集中广场,观看义务消防队员灭火表演;

  3、义务消防队员携灭火器灭火、抛接水带;

  4、15:40义务消防队开始清理现场;

  七、演习结束,领导讲话。

  1、15:45现场总指挥就本次消防演习讲话;

  2、15:55中心内其他人员恢复正常工作秩序;

  3、相关部门做好总结、记录工作。

  小区消防演练活动策划方案2

  为了保证住户、客人和员工的生命财产安全,增强全体员工的消防意识,熟悉火灾应急方案的程序和掌握消防专业的技能,加强小区安全防范和员工的火灾扑救能力,决定在小区内进行火灾扑救、疏散、逃生、实操等方面的消防演习,具体如下:

  A、时间、地点、参加人员:

  1、演习时间:

  2、演习地点:

  3、参加人员:

  B、组织机构:

  总指挥:总物业经理

  副总指挥:安防部经理

  设备消防指挥:工程部经理

  疏散组织指挥:客户服务部经理

  C、演习前的`准备工作:

  1、工程部全面检查疏散信道应急灯、疏散指示标志、消防泵、喷淋泵、正压送风、排烟机、电梯迫降、电源切换等设备是否正常,并准备好对讲机。

  2、安防部全面负责检查消火栓、灭火器、手动报警、应急广播、烟感探头、防火门、防火卷帘门是否正常,并准备好对讲机、抹布、破拆工具、燃料、铁桶、手电筒等物品。

  3、客户服务部提前一周向客人发出通知,希望他们听到应急广播时进行疏散,配合好我们的消防演习。

  4、参加的员工需监守各自的岗位和按指定位置待命,听从统一安排。

  5、各部门接到消防演习方案时,请速将参加人员名单送到安防部,并利用业余时间对员工进行培训,确保演习顺利完成。

  D、演习中的纪律要求:

  参加演习的各部门员工要严肃认真的看待此次演习,禁止说笑、打闹或违反操作规程,违反者将严肃处理。

  E、演习程序

  1、报警

  安防部派人带烟具、对讲机进入指定房间做好报警准备。开始计时,安防部人员使用烟具对烟感探头吹烟,启动烟感自动报警系统。

  2、确认

  消防中心值机员接到报警信号后迅速使用对讲机向当班安防领班、工程调度/当班领班、客户服务部主任/当班领班报告火警位置。安防领班、工程调度/工程领班、客户服务部主任/当班领班迅速赶到火警预报地点进行确认。确认人员迅速查明报警部位,火势大小,有无人员被困,立刻通知消防中心,并立即使用灭火器等设备扑救。

  3、报告

  现场确认人员用对讲机通知消防中心某房间失火,火势难以控制,烟雾很浓,有人被困,请立即执行火灾紧急程序扑救。消防中心接到火情报告后,立即通知物业前台火情状况、位置,启动紧急程序。前台迅速电话通知总物业经理、安防部主管、工程部经理及各部门经理。

  各部门经理接到报告后迅速布置灭火救援工作,总指挥、副总指挥立刻赶到消防中心成立临时救火指挥部,了解火源确切位置,燃烧物质、有无人员被困、并拿出灭火应急方案。

  4、指挥

  总指挥向各部门下达警戒、消防广播、灭火、设备保护、拨打"119"报火警等命令(虚拟)。安防部门岗打开大门接消防车。

  消防中心接到命令用应急广播进行紧急疏散。

  安防部组织义务消防队使用临近灭火器材进行火灾扑救。

  前台人员指引客人到安全地点集合。

  财务部将现金、单据、重要资料收集、转移。

  工程部立即将电梯迫降,关闭除消防使用外的所有电源(虚拟)立即启动消防泵、喷淋泵、防排烟、正压送风等设备,保证消防用水用电(虚拟)。

  安防部加强警戒,严格控制人员进出,并协助引导客人撤离。

  5、具体内容

  义务消防队接到命令立即从疏散楼梯到达火灾现场进行扑救。

  客户服务部提前到达现场,并在各层帖好"禁用电梯,请走安全通道"的字样,等待开始疏散命令开始疏散客人,疏散过程中检查各楼层房间是否有人。

  义务消防队负责对现场受伤人员进行包扎,并将伤员抬到安全地点,动作要迅速。

  各组做完各项工作,迅速撤离到指定地点,并及时用对讲机通知指挥疏散,灭火工作已经完成。

  前台负责拨打"119"或"120"通知急救中心(虚拟)。

  工程部按要求进行操作,切断非消防电源,电梯迫降,启动各消防设备(虚拟)。

  安防部严格控制进出人员,门岗负责引导消防队车辆,控制进出小区车辆、人员(虚拟)。

  各执行组待客人疏散完成后,及时向总指挥报告"人员全部撤离完毕,火灾彻底扑灭"。

  6、恢复正常

  总指挥接到报告后,向工程部下令"马上送电,设备恢复原状"。

  7、实际操作

  演习完毕后,除正常岗位值班人员外,参加演习人员到指定地点集合。

  由安防部在铁桶内点燃火堆,由消防队讲解灭火器的使用方法,并派员工,客人进行灭火器使用的实际操作。

  8、讲评

  由总物业经理讲评在演习过程中各部门,各级员工的协调,配合情况及客人疏散情况,以及存在的问题和今后应重点完善的工作。

  9、参加部门规定

  请各部门接到演习方案后,开始考虑人员分配,岗位要求,所有部门员工认真对待此次消防演习(由各部门经理负责本部门人员在演习过程中的一切行为)。

  10、总结报告

  安防部对演习的过程,存在问题及结果,以书面形式在三日内向管理处呈报。

小区消防演练活动方案3

  为加强社区的安全管理,提高居民的安全意识,确保全街居民的生命安全,20xx年11月9日上午在启工街道重工新村社区北一西路9甲2号2单元3楼2室举行了春季消防应急演练。由于应急预案制定周详,组织工作严密,对居民的动员、训练和布置工作落实到位,演练取得了成功。

  一、领导重视,演练活动组织到位。

  为了确保演练活动落到实处,街道召开了春季消防应急演练会议,部署演练工作。会上,街道领导要求全体社区干事首先从思想上要引起重视,增强安全意识,在居民中进行安全意识教育,抓住这次演练机会,提高应对紧急突发事件的能力。街道领导还着重强调,对于这样的大规模的活动,一定要注意安全,保障措施一定要到位,各社区要层层落实,以确保这次演练活动顺利进行。

  二、筹划缜密,演练方案安全可行。

  在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。要求社区居民必须服从指挥,听从命令,立即快速、安全进行疏散,不能再收拾物品;不得拥挤、不得重返楼道,更不得喧哗;如发现有人摔倒,应将其扶起,帮助一起逃离危险地。要求各小组按照各自的职责,到达规定的位置,完成各自的`任务。

  三、居民参与,演练效果呈现良好。

  当广播里响起火灾警报的警笛声后,在社区干部的指挥下,各楼层居民成两路纵队,按规划好的疏散线路下楼,迅速、有序、安全地撤离指定地点集合。居民到达指定地点只用了两分四十秒的时间,无一人发生跌到摔伤事故。同时由街道组成的抢险救援组、疏散引导组、现场指导组、宣传组及时到位,疏散演习井然有序未发生任何问题。演练结束后,演练总指挥刘文志对此次演练活动作了总结并对居民进行了相关的安全教育。整个演练过程井然有序,达到了预期的效果。

  这次演练活动是对我街道安全应急预案的一次检验,增强了全体居民的安全意识,提高了居民在紧急情况下的快速反应能力,明确了安全事故发生后的逃生路线。不仅再次落实了我街道应付突发事件的防范措施,而且也提高了街道实际应对和处置实发安全事件的能力,更进一步增强居民防火、消防安全意识,真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救、的基本方法,提高抵御和应对紧急突发事件的能力,整个演练活动达到了预期目标,为今后的应急处理演练积累宝贵的经验。

小区消防演练活动方案4

  20xx年注定是一个充满挑战的年度。物业无小事。物业工作千头万缕,抓好细节服务,成为“撬起地球的”的支点。而优质细节服务的前提,就是做好安全协防和消防安全工作。在公司管理体系中明确指出:在小区管理处,人人都是安全第一责任人;消防事宜,实行一票否决权。为此,东湖楚世家管理处,成立了以总经理胡圣敏先生为组长、管理处经理主管班长为组员的“安全消防领导小组”,全面领导小区安全协防和消防工作。近两年中,东湖楚世家管理处在派出所和辖区消防部门的支持、配合、协助下,小区未发生一件民事、刑事案件,实现了小区和谐的美好局面,业主生活已然,和谐融融。

  一、强调忧患意识,永远相信“狼来了”

  狼是凶狠的动物,如果不加以提防,将会给你的生命带来危害。我公司引入“狼来了”这个形象典故,并以最为通俗的语言和最为形象的比喻,告诫全体员工,“隐患”就在自己身边,必须保持清醒的头脑,时刻提高警惕。在管理处的进门处,一张“狼来了”的警示牌,提醒着每一个物业人,如果没有忧患意识,将面临着自身灭亡的窘境。为此,管理处严格执行公司程序文件所规定的制度,特别是在安全协防和消防方面,做了几方面工作:

  为使小区安全常态化,秩序管理员根据公司质量管理体系文件要求,对外来人员、车辆、物品出入小区实施规范操作,其具体程序是:询问——(了解客人探访对象姓名及楼栋号)——联系(管家部及时联系业主,了解详情)——确认(必须得到业主认可)——登记(填写来人来访记录表,做到有案可查)——放行。通过这一程序,即对来访人员进行有效掌控,也避免可疑人员混入小区而带来安全隐患。但在实际工作中,常常会遇到业主或来访人员的种种误解。但小区秩序管理员宁可被误解千次,仍然坚持原则,忠实的履行着自己的职责。

  楚世家小区现有的监控设施为:电视监控视频23个,地面摄像头24个,地下车库固定摄像探头43个,单元摄像头24个,值班岗位摄像头3个(1号岗1个、2号岗1个、监控室1个),小区电子巡更点25个,硬盘摄像机5台,红外线报警,电子安全围栏,消防联动系统,并配备电动巡逻车等。这些设施设备的正常运行,提升了小区的安全系数。监控室是小区安全管理指挥中心,责任重大,通过小小的监控屏,一览全小区。车辆违停、人员进出、各种违章、消防报警、电子围栏的布控等等,都脱离不了监控员的那双“鹰”眼。

  加强横向联系,实施报岗制度。在日常工作中各岗位每隔30分钟将向监控室报岗一次,将各岗位工作情况按时记录并存档。此举即可保持通讯畅通,也提醒着各岗位务必集中精力,精诚团结。

  处理突发事件,需要是行动快捷,处理果断,电动巡逻车的作用就显示出来。当监控室值班人员发现安全隐患,即可发出指令,巡逻岗驾驶电动巡逻车将在最短时间(要求3分钟内)赶到现场及时处理,将隐患、突发事故控制在萌芽状态,以保证公共秩序的井然。

  小区安全心系百家。楚世家小区内,在不同的方位零星布设着25个巡逻点。巡逻岗依次打点巡更,等同于走遍小区的各个角落。无论是白天还是深夜,都能看到巡逻岗不定时的进行着无死角的巡逻,从而大大提升了小区的安全指数。

  为督促秩序员以良好的状况投入工作,管理处在各值班岗亭设置监控探头。通过监控探头了解各岗亭的工作状况,并根据不同的情况作出适当的调整。安全主管每天不定时对岗位秩序员工作状况进行监控摄像检查并记录存档。与此同时,由公司组织对小区工作进行夜间巡查,以督促小区安全工作有效开展。

  物业的工作,离不开业主的支持与配合。物业业主和睦相处,进一步促进了小区安全的发展。在今年10月份期间,有外来的推销人员欲用欺骗的手段进入小区进行产品推销,反被业主发现告知管理处,秩序管理员立即拦截,业主报警得到了及时处理,较好地杜绝治安隐患事件的发生。

  现如今小车进入百姓家庭,而楚世家小区业主出于其经济条件原因,均购置是高档车辆。车辆出入管理稍有不慎,同样存在较大的安全隐患。小区实行循环单车道,一卡一车,凭卡入区,按位停车。即便如此,管理处仍对业主车辆进行跟踪查巡,以保障消防通道的畅通,也保障业主利益不受损失。业主车辆入库,管理员将引导业主按车位停放,及时提醒业主带好贵重物品、锁好车门,并锁定安全警报器,保障车辆安全。由于车辆管理完善,澡小区内从未发生任何交通事故。

  这些工作,得到小区业主的认可。业主调查表中对公共安全秩序维护的评比中,满意率达到97%以上。

  二、强调消防安全,培训演练一样不少

  精细服务常抓不懈,安全工作,不能忽略。“5.12”是公司指定的内部安全日,其目的是居安思危,让警钟长鸣,从而在工作中提高警惕。在20xx年的“5.12”,小区组织了由全体员工参与的安全知识竞赛和模拟抓小偷的.演练,其效果非常实用,既使员工认识到安全工作的重要,也让员工在演练中得到锻炼,更让业主体会到物业的工作实际有效。这样的学习和演练一举多得,为小区安全预防做了很好的准备。

  消防安全,责任重大,人人均是消防第一责任人。在“11.9”特定的消防安全日里,为了使全体员工全面了解消防安全知识,结合小区具体现状,组织实施了由消防警官现场讲解消防知识和管理处全体员工参与的安全消防真实演练的活动,效果不言而喻。消防安全讲座使员工在防火基本常识、火情发生时的逃生方法及消防器材(灭火器)的使用方法等得到全面的提高。而由全体员工参与的消防演练则是全方位的检验小区消防安全真实写照。在演练中,指挥中心、灭火组、医疗疏散组、救援组、设备保障组、后勤组等各司其职,相互配合;演练完毕后及时总结。通过此次学习和演练,让全体员工真正体会到消防安全的重要含义,从而在现实工作中,不仅自身需要注意消防安全,而且要需向业主宣传防火知识,以达到一方之平安。

  在注重演练的同时,加强对消防器材的检查也是消防工作的重点。从今年已始,管理处对小区的消防设施设备,特别是地下车库的消防设施设备进行逐月检查。检查的范围包含消防箱及水带、枪头是否齐全、完好;灭火器材是否有效;消防应急灯是否应急、防火卷闸门是否正常运行;联动系统是否完善;器材的存放是否被挪动等等,其检查结果做到有案可查、有案必备、有错必改、杜绝隐患,使消防安全有了可靠的保障。

  硬件配齐,软件及时跟上。管家部通过宣传栏和自行设立的短信平台、楚世家业主qq群等通讯设施,以互动的形式不定期的发送有关安全及消防知识的温馨提示,以警示业主时刻注意消防安全。多年来,由于物业重视,业主配合,楚世家小区自始自终无任何消防安全事故发生。

  三、加强监督管理,生产安全两不误

  物业公司的生存与发展,必须有着自己独有的管理体系。我公司是首家实行iso:9001质量管理体系认证的物业企业,质量管理体系认证的实施,确保了公司在各个环节的有效执行。在管理处的日常工作中,进行着日检、周检和月检。而公司作为领导部门,每月对小区的工作进行不定期品质检查二次,其范围是以公司程序文件为依据对小区各个部门进行有效监查,检查其是否按公司质量标准工作。而这其中,安全检查成为重点。主要部门在工程部和秩序部;其侧重点在于消防设施设备的完善保养以及秩序工作流程的规范化是否落实。通过多年的品质检查,证明楚世家管理处在实际工作中,均能严格执行公司的管理制度,努力处理好生产和安全的辩证关系,使小区安全工作始终处于完好的状态之中。

  计不完全统计,在公司的体系文件指导下、在辖区派出所及消防部门支持配合下,楚世家管理处在20xx年度里,有记载记录军事体能训练96次、秩序员工作训会56次、5.23反盗演习1次、11.9消防大演练1次、来访登记10456次、车辆出入登记12921次、物品放行单64张、劝阻推销人员16人、抓获可疑人员7人、小区全年未发生打架斗殴事件、小区全年安全事故发案率为零……

  20xx年即将到来,我管理处虽然做了一些行之有效的工作,但也存在需要整改的地方。在今后的工作中,将不断提高安防、人防、技防三防一体的安全管理机制,以提升秩序员的综合素质,积极配合派出所、消防部门、社区,做好安全消防协防工作,以维护小区公共秩序正常化,为全体业主营造一个安全、舒适、幸福的美好家园。

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