物业项目经理的岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的物业项目经理的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业项目经理的岗位职责

物业项目经理的岗位职责1

　　1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责。

　　2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策。负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

　　3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的`其他工作。

物业项目经理的岗位职责2

　　1、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营管理工作，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求，定期向公司报告项目工作情况;

　　2、指导、管理、协调物业各部门的工作，组建管理团队，组织进行技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意识;

　　3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作，监督内部费用的`合理使用及支出;

　　4、做好对外公共关系维护，树立良好的企业形象;

　　5、不断提高服务品质，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系;

　　6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理的岗位职责3

　　1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；

　　2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；

　　3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案；

　　4、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况；

　　5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务；

　　6、负责监管设施设备的`维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用；

　　7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作；

　　8、完成公司领导交办的有关任务或工作。

物业项目经理的岗位职责4

　　1、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;

　　2、负责落实公司相关制度和要求，负责监督、检查、指导中心员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律，查处违规违纪并采取纠正措施;

　　3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平;

　　4、负责制定中心年、月、周工作计划;

　　5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

　　6、负责处理租户、业主投诉，提高客户满意度;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　8、负责增值服务的.推广和跟进;

　　9、定期做好满意度调查及拜访业主。

物业项目经理的岗位职责5

　　1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

　　2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；

　　3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；

　　4、负责所在管理处内外协调工作；

　　5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

　　6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

　　7、负责所在管理处月、年度工作计划的.编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩。

物业项目经理的岗位职责6

　　1、业务标准管理：全面负责所管辖多项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;

　　2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;

　　3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;

　　4、品质管理：作为项目___消防责任人负责项目安全工作，并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;

　　5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;

　　6、品牌运营：处理好与外界单位的.关系，建立沟通机制，负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉;

　　7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理的岗位职责7

　　1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；

　　2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；

　　3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；

　　4、负责接待接听、记录、协调解决；

　　5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的.保管；

　　6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作；

　　7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报；

　　8、负责物业办公文具的保管及领用记录；

　　9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；

　　10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作；

　　11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系；

　　12、完成上级安排的其他任务。

物业项目经理的岗位职责8

　　1、在分管领导、总经理的领导下，负责管理辖区物业管理重大问题的决策，处理及管理辖区物业管理的.日常工作，完成公司下达的责任目标;

　　2、代表公司协调与集团房产公司及社会相关管理职能部门的关系;

　　3、负责对管理辖区客户服务中心、客户服务、工程部、秩序员部、环境管理部总体工作的指导、安排、检查与考核;

　　4、负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;

　　5、负责管理辖区质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

　　6、负责组织、按排落实培训计划，通过培训，提高员工劳动技能和业务水平;

　　7、负责落实管理辖区各项费用的收缴工作;

　　8、负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查水电工对设备保养的执行情况，并做好记录;

　　9、主动融入团队，协助公司领导开展团队建设工作，全面提升个人工作积极性和综合素质，团结高效完成组织目标;

　　10、完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

物业项目经理的岗位职责9

　　1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的'紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

　　6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

　　8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

　　10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

　　11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理的岗位职责10

　　一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。

　　三、根据新物业项目的.验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

　　四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。

　　五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

　　六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

　　八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。

　　十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业项目经理的岗位职责11

　　1、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;

　　2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹安排;

　　3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理;

　　4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系;

　　5、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

　　6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的.服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业项目经理的岗位职责12

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

　　3、对项目部的`整体服务质量安全生产负责。

　　4、对项目的内部运作负责。

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

物业项目经理的岗位职责13

　　1、全面负责服务中心现场的物业管理服务工作

　　2、负责对管理项目日常的.巡视抽查及消防安全工作。

　　3、负责物业服务费的征收和追收工作

　　4、负责做好业主的投诉问题，协调好与业委会、居委会的日常事务工作。

　　5、负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作。

物业项目经理的岗位职责14

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的`培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。

物业项目经理的岗位职责15

　　1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；

　　2、建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化；

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的.公共关系，确保各项工作顺利开展；

　　4、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算；

　　5、分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成；

　　6、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；

　　7、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；

　　8、负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；

　　9、领导处理一切紧急及突发事件。

物业项目经理的岗位职责16

　　1、主持物管中心的经营管理工作。

　　2、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。

　　3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

　　5、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

　　6、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的`业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　9、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责17

　　①、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业管理处员工;

　　②、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的'的基本情况;

　　③、制定物业管理处经营管理目标、审定物业管理处年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;

　　④、负责本项目财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益;

　　⑤、积极开展多种经营，增强物业管理处的创收能力;

　　⑥、负责完成物业管理处各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等、;

　　⑦、完成公司交代的其他事务。

物业项目经理的岗位职责18

　　1、负责公司产业运营商业综合体项目物业管理服务的整体运行工作。

　　2、负责组织建设管理体系，包括制度、流程和相关管理规范。

　　3、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作。

　　4、负责维护公司内外部关系，建立、管理各业态合作商户的良好关系，协调与各供应商、政府、媒体、社区等相关部门的公关合作。

　　5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的`跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成。

　　6、负责指导监督项目日常服务品质管理工作，协调处理特大投诉事件。

　　7、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺。定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检。

　　8、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支。

　　9、负责承接、执行总部活动落地，独立承担组织本园区商业文化活动。

　　10、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收。

　　11、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　12、项目前期开发介入工作，制定相关物业服务标准，物业交付及接管验收工作

　　13、做好领导交办的各项工作。

物业项目经理的岗位职责19

　　一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作。

　　二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

　　三、负责组织与甲方的物业接管验收。

　　四、制定本项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本部门工作的有效运转。

　　五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行。

　　六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。

　　七、积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等。

　　八、负责与客户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，负责公司与甲方之间的'沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量记录，安排人员做好回访工作。

　　九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

　　十、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。

　　十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

物业项目经理的岗位职责20

　　1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；

　　2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议；

　　3、合理控制物业各项行政费用的开支；

　　4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能；

　　5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；

　　6、对物业的整理体服务质量负责；

　　7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的'处理；

　　8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚；9、完成上级和公司安排的其他工作。

物业项目经理的岗位职责21

　　1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

　　4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加强与其他部门、业主、外部机构的`联系与沟通。

　　10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

物业项目经理的岗位职责22

　　一、行政管理：

　　1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。

　　2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。

　　3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。

　　4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。

　　5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。

　　6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。

　　7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。

　　二、工程部管理：

　　1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。

　　2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。

　　3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。

　　4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。

　　5、制订修订装修验收细则。

　　6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。

　　三、安保部管理：

　　1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）

　　2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。

　　3、制订修订装修管理实施办法及细则。

　　4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。

　　5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。

　　四、绿化保洁部管理：

　　1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。

　　2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。

　　3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的.实施情况。

物业项目经理的岗位职责23

　　1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。

　　2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

　　4、负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

　　5、负责服务区域内定期和不定期的.巡视抽查工作，发现问题及时处理。

　　6、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责24

　　1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；

　　2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的工作状态；

　　3、负责业主的维修工作；

　　4、参与小区内设施设备的采购评审工作；

　　5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；

　　6、组织收集、编制各种设备的.技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；

　　7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；

　　8、完成上级安排的其他任务。

物业项目经理的岗位职责25

　　1、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　3、负责物业各部门的专业培训考核工作;

　　4、负责项目整体预算，及各项费用指标的实现;

　　5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的.编制、审核工作;

　　6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;

　　7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　8、做好项目外联各项工作。

物业项目经理的岗位职责26

　　1、负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;

　　2、监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;

　　3、负责与各政府部门的联系，与各界人士保持良好的公共关系; 4、负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;

　　5、组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;

　　6、负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;

　　7、制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;

　　8、制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;

　　9、执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;

　　10、定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。

　　11、每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;

　　12、每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;

　　13、制定并负责物业项目各部门员工的培训工作; 14、为客户提供特色服务，提高物业整体形象;

　　15、制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;

　　16、每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的.分析报告，检查预算的执行情况;

　　17、应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;

　　18、每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。

　　19、代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。

物业项目经理的岗位职责27

　　1、严格执行公司制定的质量方针，确保质量管理体系在项目部各部门内有效运行，不断提升服务水平。

　　2、负责组织制定、修订本项目的各项管理制度，并呈报公司批准并监督实施。

　　3、完成公司下达的各项质量目标。

　　4、参与项目物业的前期介入工作。

　　5、对新物业的交付使用进行验收、办理顾客入伙手续。

　　6、负责装修的审查及检查等工作。

　　7、负责公司社区文化活动的策划、组织实施和评估工作。

　　8、开展客户意见调查，对客户提出的意见或建议及时处理。

　　9、对项目一部的人、财、物进行合理科学的.配置，充分整合内外部资源，实现增收创收。

　　10、负责对业主和员工进行物业管理专业知识的培训与宣传。

　　11、全面配合品质监查工作，对监查的问题在规定期限内给与整改，并反馈。

　　12、负责地产公司、相关工作部门之间工作的协调与处理工作。

　　13、完成公司交办的其他工作事项。

物业项目经理的岗位职责28

　　1、强化日常管理，努力提高服务质量和工作效率。

　　2、及时检查、督促下属员工的'工作质量和服务质量。

　　3、加强检查、督促校区清洁卫生工作。

　　4、校区出现异常情况，必须赶赴现场处理。

　　5、强调安全，努力防范，保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内。

　　6、按时完成领导安排的其他工作任务。

物业项目经理的岗位职责29

　　1、在公司的'领导下，全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。

　　2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

　　3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

　　4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

　　5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;

　　6、物业费收缴任务分解及执行工作。

物业项目经理的岗位职责30

　　职责：

　　1、负责制定所管辖物业项目工作计划，并监督、检查执行情况；

　　2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系；

　　3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目；

　　4、负责招聘、培训物业管理人员；

　　5、负责项目成本预算控制与决算；

　　6、负责服务合同签订与续签。

　　任职要求：

　　1、35—50岁，大专及以上学历；

　　2、在同类物业企业有3年以上项目管理经验；

　　3、具有领导、沟通、协调能力，具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力；

　　4、具备C1以上驾照，有自驾车。

物业项目经理的岗位职责31

　　1、参与重大项目的合同或标书的评审；

　　2、编制新增项目的物业管理方案；

　　3、参与新接管项目的验收工作；

　　4、组织本部门员工的专业技能培训；

　　5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的'预防措施；

　　6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；

　　7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；

　　8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；

　　9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定；

　　10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

物业项目经理的岗位职责32

　　1、依照公司的规定的“物业管理服务质量标准”，配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。

　　2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。

　　3、了解物业管理各方面的法律法规。

　　4、负责本项目财务工作管理，参与费用支出审核。负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。

　　5、掌握小区住户所有基本情况及所有公共设施设备的'状况。熟悉客服工作流程及其他班组日常工作的监督检查流程。

　　6、负责对本项目小区的客服及其他班组的协助和日常巡视质量进行监督、管理。

　　7、协助项目经理交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责33

　　1、项目工作计划制定与实施监督

　　2、根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标，编制部门预算，并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定，督促执行公司相关制度;

　　3、根据集团标准化操作流程，组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

　　4、定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

　　5、对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

　　6、定期召集和主持项目例会或专项会议;

　　7、根据人力行政部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行;

　　8、监督各部门绩效考核工作;

　　9、组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

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