ktv组长岗位职责

相关推荐

ktv组长岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的ktv组长岗位职责，希望对大家有所帮助。

ktv组长岗位职责

ktv组长岗位职责1

　　1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议,在法律法规允许的范围内组织经营活动,保证营业场地的正常营业。

　　2、在总经理的领导下,负责楼面的管理和服务工作。

　　3、建立本部门的规章制度,标准作业程序及工作纪律。

　　4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实。

　　5、抓好员工队伍的建设,熟悉和掌握员工思想状况,培训考核和选拨人才(参照员工守则),通过组织员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的`工作积极性。

　　6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题,保持与行政部门建立良好的工作关系。

　　7、检查主任、领班的仪容、仪表,检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好的个人形象。

　　8、管理好楼面的营业设施和财物,减少物品的损耗。

　　9、做好属下员工的考勤工作,合理安排班次,做到满负荷工作。

　　10、与顾客建立良好的关系,妥善处理客人的投诉、吵闹。

　　11、完成公司领导及其他经理交派的其他工作。

ktv组长岗位职责2

　　1、准时主持每天的班前例会，传达上级的有关吩咐和工作指示，检查监督员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。

　　2、监督员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。

　　3、检查监督整个露面的卫生情况，不合格的地方及时作出处理。

　　4、安排好当天的工作计划，并编排好各部门每天的工作并随时检查工作情况。

　　5、营业中不断巡视各区域的.运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高整个店的服务质量。

　　6、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷。

　　7、查看跟进所有工作，督促好营业前的一切准备工作。

　　8、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工；监督好员工的奖惩工作。

　　9、安排好收市工作。

ktv组长岗位职责3

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转

　　4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

　　5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;

　　6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作;

　　7、积极参加培训，不断提高服务技能。

ktv组长岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、独立完成客户的拜访及产品销售；

　　2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源；

　　3、撰写大客户调研报告及客户解决方案；

　　4、分析大客户的消费心理，制定行之有效的`销售策略；

　　5、完成销售目标；

　　6、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订。

　　任职资格：

　　1、有KTV销售工作经验者优先；

　　2、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训；

　　3、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识；

　　4、具有丰富的计算机软件企业工作经验或具备优良的企业管理工作经验；

　　5、具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力；

　　6、具有深厚的行业资源背景和一定的客户资源，具备敏锐的观察力、分析判断能力；

　　7、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

ktv组长岗位职责5

　　1、组织本部门的每日小会，安排好本部门各人员工作和负责区域。

　　2、协调好本部门人员之间以及与其他部门人员之间工作。楼面主管（组长）：

　　1、检查楼面服务员的仪容仪表是否符合公司的要求和标准

　　2、分配好楼面服务员的具体工作，保证各个工作环节的衔接。

　　3、大力度检查楼面服务员工作卫生状况，对于没做到位的，及时要求外场人员改进。

　　4、配合上级做好管理工作，及时了解员工动态并向上级反应。

　　5、及时处理运营现场出现的'种种问题，不能处理的则及时上报处理。

　　6、每日上线后全场巡查包厢，以确保所有包厢能正常待客。

　　7、做好营业前的一切准备工作，以及各种营业期的准备工作。

　　8、仔细做好员工的考勤，协调好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物规范并擦拭干净。

　　4、每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。

　　5、熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。

　　6、熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。

　　7、客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。

　　8、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结账。

　　9、服务员不可以座台，不可以在规定外向客人强索小费，注意控制调解自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。

　　10、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕通告上司复查后方可下班。

ktv组长岗位职责6

　　1.准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示，检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。

　　2.负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务，确保楼面运作所需人员充足。

　　3.准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

　　4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

　　5.安排好当天的`工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号，随时检査工作情况。

　　6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

　　7.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反馈给经理。

　　8.安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

　　9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公rJ]的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

　　10.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

ktv组长岗位职责7

　　1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。

　　2、在总经理的领导下，负责楼面的管理和服务工作。

　　3、建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。

　　4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实。

　　5、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拨人才（参照员工守则），通过组织员工活动，增强对公司的'凝聚力，激发员工的工作积极性。

　　6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与行政部门建立良好的工作关系。

　　7、检查主管、领班的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。

　　8、管理好楼面的营业设施和财物，减少物品的损耗。

　　9、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。

　　10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。

　　11、组织、领导本部门员工的培训，不断提高员工素质；

　　12、完成上级领导安排的其他工作。

ktv组长岗位职责8

　　1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;

　　2、早来晚走,树立一个模范榜样;

　　3、负责每天员工的工作安排,并予以严格、细致的监督;

　　4、组织公司各项会议活动,充分了解总经理的意图;

　　5、主持召开每日部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用;

　　6、监督及评估员工在工作中的'表现和出现的失误;

　　7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;

　　8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;

　　9、及时有效的处理各种纠纷及投诉等问题;

　　10、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助;

ktv组长岗位职责9

　　1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。

　　2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的.行政技术工作。

　　3、音响领班需热爱本职工作，对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟悉各种规章制度并带领员工认真执行，填写工作记录。

　　4、认真分配员工的工作，随时进行巡视，并做好事件处理以及督促设备维修。

　　5、熟悉设备运行情况，了解餐饮部大型活动的安排，协助主管合理安排人员，以保证工作正常运行。

　　6、严格要求自己，以身作则，做好本组工作，防止事故发生。

　　7、确实施行礼貌服务。

　　8、主管不在时，负责代理主管工作

ktv组长岗位职责10

　　1、遵守各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为离店客人办理结账手续;

　　3、催收已退未结的账目，将未结账目报告给上级领导;

　　4、处理好退款、付款及账户转移;

　　5、确保前台的所有程序都按照公司的`账目标准执行;

　　6、保持记录所有包厢的最新账目。

ktv组长岗位职责11

　　1、负责做好前台接待、包厢预定工作。

　　2、负责对前台的'环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作。

　　3、负责公司电话登记工作。

　　4、负责为来访宾客提供接待工作。

　　5、诚信规矩，具有极强的服务意识。

【ktv组长岗位职责】相关文章：

KTV岗位职责02-14

KTV的岗位职责03-29