营业员的岗位职责

　　在学习、工作、生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的营业员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营业员的岗位职责

营业员的岗位职责1

　　职位描述：

　　1.采集客户检测信息并分析；

　　2.一对一向顾客指导营养膳食用餐并监督生活方式；

　　3.为用户提供专业全面的营养顾问服务，并能够结合产品为用户提供健康管理方案。

　　职位要求：1.良好的`文字表达能力和逻辑思维能力，语言沟通协调能力强，具有亲和力；

　　2.对工作热忱积极，学习能力强，有高度的职业道德和责任心。

　　工作时间：7:40-11:30,14:10-18:30（下班时间自由不死板，忙完即可提前下班，最重要的是不加班！全天有效工作时间4小时左右。）

　　年龄：22-35岁

　　工作轻松愉快！简单易上手！有销售经验优先考虑。

　　工作满一年缴纳社保，工作高效半年即可提前申请缴纳社保！

　　一店：解放区恒基大厦西座619

　　二店：山阳区丽景新天地东200米

营业员的岗位职责2

　　一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。

　　二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

　　三、营业员要熟悉店内的'每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。

　　四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。

　　五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。

　　六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。

　　七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。

　　八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。

营业员的岗位职责3

　　1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；

　　2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

　　3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的.销售工作；

　　4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

营业员的岗位职责4

　　一、负责物流信息平台××××站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。

　　二、负责××××物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。

　　三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。

　　四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。

　　五、负责实体物流运作过程中各类信息的`收集和汇总。

　　六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。

　　七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。

　　八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。

　　九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。

　　十、负责本部门各种信息和资料的保密工作

营业员的岗位职责5

　　一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。

　　二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。

　　三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。

　　四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。

　　五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。

　　六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。

　　七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。

　　八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。

　　九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的`报表。装订好当日的受理单。

　　十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。

营业员的岗位职责6

　　1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

　　2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

　　3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。

　　4、负责营业柜组内环境卫生工作。

　　5、负责接待及处理顾客的'咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

　　6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。

　　7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。

　　8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。

　　9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。

营业员的岗位职责7

　　1、营业前做好柜台，货架，商品及地面等环境卫生，到达干净，整洁，玻璃明亮。

　　2、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

　　3、随时作好为顾客供给服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的'暗示时，应立即上前友善真诚地为其供给各种服务。

　　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格产地规格及特性都了如指掌。

　　5、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情景，做到交接清楚，补货无重复。

　　6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

　　7、营业中应随时坚持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

　　8、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。

　　9、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情景和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。

　　10、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗，离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。

　　11、随时坚持商品及环境的卫生。

营业员的岗位职责8

　　一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

　　二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

　　三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

　　四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的'进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

　　五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

　　六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

　　七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

　　八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

　　九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

　　十、完成领导交办的其他工作。

营业员的岗位职责9

　　1、负责药品销售及顾客服务工作

　　2、负责药品的保管、养护、陈列等工作

　　3、负责药品出入库的入卡、销卡登记

　　4、负责药品的盘点工作

　　5、定期对药品的质量盘查

　　6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷

　　7、完成领导交办的'工作

营业员的岗位职责10

　　根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。

　　1销售职责

　　1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

　　1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

　　1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的.盈亏负责，做好防盗工作。

　　1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

　　1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

　　1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

　　1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

　　1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

　　1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

　　2其他辅助职责

　　2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

　　2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

　　2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。

　　2. 4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

营业员的岗位职责11

　　1、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作

　　2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的.位置、数量、质量、效期等情况

　　3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转

　　4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作

营业员的岗位职责12

　　1、做好店面卫生、货品陈列摆放，接待顾客等基本工作。

　　2、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。

　　3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。

　　4、负责店面货品补齐，商品陈列；及时调整商品价格、调退货、盘点等。

　　5、执行各种销售活动的策划，以饱满的工作热情，营造良好的销售氛围。

　　6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习，处理好各类人际关系。

　　7、做好公司客户、会员的维护工作。

　　8、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

　　9、营业中应随时保持货架上摆放的'商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

　　10、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

　　11、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

　　13、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

　　14、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

　　15、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

　　16、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

　　17、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

　　18、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　19、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

　　20、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　21、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

　　22、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　23、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

　　24、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

　　25、负责药品销售及顾客服务工作

　　26、负责药品的保管、养护、陈列等工作

　　27、负责药品出入库的入卡、销卡登记

　　28、负责药品的盘点工作

　　29、定期对药品的质量盘查

　　30、处理顾客投诉、妥善解决纠纷

　　31、完成领导交办的工作

　　32、完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；

　　33、对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；

　　34、督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；

　　35、严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；

　　36、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；

　　37、认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；

　　38、负责药品销售及顾客服务工作

　　39、负责药品的保管、养护、陈列等工作

　　40、负责药品出入库的入卡、销卡登记

　　41、负责药品的盘点工作

　　42、定期对药品的质量盘查

　　43、处理顾客投诉、妥善解决纠纷

　　44、完成领导交办的工作

营业员的岗位职责13

　　1、服从公司的分配，在指定电信营业厅完成手机销售工作;

　　2、按月完成公司下达的销量任务;

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作

　　4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作

　　5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务;

　　6、完善和定期更新柜台的陈列，美观、醒目，突出公司产品特点，;

　　7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;

　　8、耐心、细心、准确的`为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机使用中出现的问题;

　　9、服从领导管理;

　　10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。

营业员的岗位职责14

　　1、商品陈列

　　(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;

　　(2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

　　2、商品销售

　　(1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品;

　　(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;

　　(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。

　　3、商品包装

　　(1)包扎、装货准确迅速;

　　(2)美观大方、牢固结实、方便携带。

　　4、开收款收据

　　准确填制商品的销售票据，商品的'编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。

　　5、交接班的要求

　　(1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决;

　　(2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班;

　　(3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。

营业员的岗位职责15

　　1.熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。

　　2.履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。

　　3.对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。

　　4.树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的`流通，保证顾客用药安全有效。

　　5.使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。

　　6.正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。

　　7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告。

　　8.对近效期6个月的品种，按月填表进行催报。

　　9.对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。

　　10.负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。

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