个人计划
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作同时也在不断更新迭代中,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编为大家整理的个人计划8篇,希望对大家有所帮助。
个人计划 篇1
(一)保安全方面:
1、严格执行“两票三制”,两票执行率、合格率均达到100%。
2、严格执行各项规章制度,杜绝违章指挥,违章作业,对违反劳动纪律造成人身和生产设备事故的,按照制度严格考核。
3、确定合理的电网接线方式,按照责任划分区域精心维护网络,根据电网系统的变化及时对保护定值进行修定,确保保护投入率100%,动作率100%。
4、对供汽系统加强巡视,定期对管壁进行测厚,供汽参数在额定范围内,不发生超温、超压事故,并做好事故预案,确保供汽管道安全畅通。
5、全厂供水系统方面,采用双电源供电,运行中保证不超压,满足北厂、万国公司用水需求,杜绝跑冒滴漏,加强对白杨公司深井维护和定期检查工作,确保万无一失。
6、加强设备管理,将设备细化分工、包机到人,在设备缺陷治理方面,本着“应修必修、修必修好”的原则,做到小缺陷随时消除,大缺陷不过天,工完料净现场清。
7、积极做好消防工作,对消防器材定期检查、更换,做好消防预案,并定期演练,特别加强油库、煤粉仓、电子间等重点要害部位的防火工作。
8、加强特种设备管理,做到专人维护、专人使用,安全附件投入率100%,人员持证上岗率100%,人员培训合格率100%。
(二)、保供应方面:
为保证向用户连续不断提供可靠的水、电、汽动力能源,从以下几个方面工作做起:
1、按照公司下达的生产计划,保额完成供汽458万吨,并且参数满足用户需求。
2、加强机组运行维护、调整,保额完成发电19.55亿度,保证供电电压、频率在合格范围内,杜绝出现人为因素造成的断电事故。
3、供水池保持高水位运行,并合理启停深井,加强与用户的沟通协调,程度满足用水需求。
4、首先保证机组的安全、稳定运行,采取各种方法和措施,在确保良好的社会效益的同时争取的经济效益,20xx年力争循环水供热面积达到180万平方,收入2700万元。
5、继续做好与万国纸业共享服务的工作,保证水、汽、电的供应。定期召开共享服务协调会议,根据不同的服务项目和价格适时地做出相应的调整和修改。定期与各服务部门和处室加强沟通与协商,对反映的意见和问题积极协调,理顺各方的关系,营造更加xxx的氛围,使与国际纸业的.合作顺利、有序开展,由于水电汽的价格调整20xx将新增服务费6700余万元。
6、吸取第一台5万机组的经验教训,全面做好第二台5万机组的筹建工作,力争20xx年2月底发电运行,确保总公司#24机的用汽用电负荷。
7、煤炭采购方面,进一步加强同矿方沟通联系,增进感情,充分把握当地市场,稳定货源供应,预计20xx年采购160万吨,由于本地煤紧缺,加上外地煤质好、价低的实际情况,计划多采购外地煤,确保运输、煤质合格,同时达到合同兑现率100%。
(三)、降成本方面:
为提高生产效益,确保20xx年利税1.98亿元,从以下几个方面工作做起:
1、在煤质配比上,根据不同的炉型配备不同的煤质,加上各种煤质的不同,厂部下达配煤比例和指标,输煤车间严格执行,相关专业在运行上作出相应的调整,确保燃烧充分,飞灰可燃物降至最低。
2、优化机组负荷匹配,使各发电机组在化状态下运行。合理地启用和调整发电机组设备,进一步降低厂用电率。稳定运行参数,提高机组的运行效率,保持最经济、最安全。
3、加强与调度处联系,合理安排刷车计划,避免各分公司大纸机在同一时间刷车现象,并尽量错开在同一时间进行大功率设备的维修和启停,使总公司的的汽、电负荷处在在平稳的匹配状态,还可利用纸厂刷车机会,对设备进行消缺。
4、针对城市供热面积增大,现有机组系统不能完全满足供热需求,目前需要投入蒸汽加热的现状,计划20xx年3月前对二期#1机组循环水系统进行改造,提高供热能力。
5、加强员工培训,以提高员工的实际动手能力和解决问题能力为重点,杜绝误操作事故,完善新上机组人员培训制度,使员工培训率达到100%,合格率100%,优秀率90%以上。
6、按检修计划对设备检修维护、保养,防止设备隐形缺陷扩大造成事故,导致非计划停运。
个人计划 篇2
教师—传道授业解惑者,这种特殊的职业就决定了教师必须把读书作为一生中的头等大事,在书籍的滋养中不断成长。学校给我们创造了一个很好的学习环境:打造书香校园。作为一名从事一线教学的幼儿教师,要通过读书学习,不断更新自己的教育理念,用新的思想,新的理念,指导与反思自己的教育教学。激发自己的思维能力和对教育问题的理性思考。
学校给我们创造了这么好的读书学习的时间和空间条件,我们要把读书作为自身专业成长的一项重要途径,要通过读书学习,不断更新自己的教育理念,用新的思想,新的理念,指导与反思自己的教育教学、激发自己的思维能力和对教育问题的理性思考。根据学校的读书计划,我制定以下个人读书计划:
一、读书目标:
1、知识提高:让自己成为更富内涵的教师。
2、意识提高:在读书中提高自己的`思想境界。
3、能力提高:实际教育教学中提高理论联系实际的能力。
二、在读书活动中遵循思路:
1、坚持“读书促进思考,思考促进成长”的原则,将精读与泛读相结合,读书时及时记下自己的读书体会,将读书与反思相结合,不断促进自己的专业成长。
2、积极发表自己的读书点滴体会。
3、将读书融入教学的相关环节和步骤,不断更新自己的教学观念,提高自己的教学实践能力。
4、通过读书活动让自己能学会享受阅读、享受教育、享受人生,提高生命质量。
5、充分利用网络资源,开展网上电子阅读,开阔自己的视野。积极发表自己的读书点滴体会。
三、读书内容:
1、研读专著:《爱的教育》《爱弥儿》《陶行知教育名篇》
2、解读纲要:《从理念到行为》《幼儿园教育指导纲要(试行)》
3、每月必读:《幼教园地》《学前教育》《教育导读》
4、品读名著:《红楼梦》
5、专业理论:《主题活动与幼儿成长》
四、主要措施:
1、积极参加学校组织的集体读书学习活动。
2、充分利用网络资源,开展网上电子阅读,开阔自己的视野。
3、以品读为主,认真书写读书心得体会。读书内容将遵循由浅入深、由易到难、螺旋上升的原则,与教育教学工作有关的先读、精读,古今中外文学名著选读、略读、速读。
4、读书要与思考有机结合。
5、古人云:“学而不思则罔,思而不学则殆。”要能边读边想,紧密联系自己教育教学实践,读出自己的思考与见解,提高认识,培养自己独特的思维与创新意识。把所学的理论知识与实践相结合,在实践中不断探索让自己的专业不断提高。
6、按照幼儿园读书活动实施计划的要求,把读书活动和日常教科研活动融合在一起。扎扎实实地投入到教师读书活动中去。
7、以自学为主,在课外和休息日主动学习、摘录。重点阅读《从理念到行为》《爱的教育》《红楼梦》,构成自己的“三本书”。同时广泛阅读各类书籍。并要充分利用现有的网络资源,在网上寻找好的资源帮助学习。
我希望通过我的读书实践,能大面积提高自己的理论水平、科研能力和运用理论处理教学实际问题能力,提高人文素养,培养完善的读书人格,成为有知识、更有文化底蕴的优秀教师。
阅读不能改变人生的长度,但可以改变人生的宽度。阅读不能改变人生的起点,但可以改变人的终点。”我希望通过读书实践,自己能成为有知识、更有文化底蕴的幼儿教师。
最后,我想说:天下风光在读书。“阅读不能改变人生的长度,但可以改变人生的宽度。阅读不能改变人生的起点,但可以改变人的终点。”我们应把读书作为今天的选择,让我们自己打开书本,打开自己的成长之门,走向人生发展的最高境界!智慧的人生从读书开始,且读且思,且思且行,这一路必将书香四溢,笑语满怀!
个人计划 篇3
新的一年里,我作为店长,更要履行好自己的职责,作为店里的领头人,做好下属的榜样极为重要,餐饮这一行,讲究的就是要食材新鲜、质量符合,所以,接下来我要制定自己作为店长的工作计划。
一、职责与职权
1、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、 在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、 负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5、 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
6、 检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
7、 督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
8、 督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、 完成经理交办的其他工作。
二、任职条件
1、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
2、 熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。
3、 有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。
4、 熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序,能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。
5、 熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格;熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能,
6、 组织能力较强,能带领部属一起做好接待服务工作,为客人提供满意加惊喜的服务。
7、 旅游大专毕业或具有同等学历,有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作经验。
8、 身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。
三、工作内容
1、 注意登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不合格的督促其改正。
2、 餐前的准备工作:
(1)、了解当天各宾客的订餐情况,了解宾客的生活习惯和要求。
(2)、根据当天的`工作任务和要求分配部属的工作。
(3)、开餐前集合全体部属,交代当天的订餐情况,客人要求及特别注意事项。
(4)、检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一,门窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。
3、 开餐期间的工作:
(1)、客人进餐期间,领班要站在一定的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。
(2)、对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。
(3)、对客人之间,客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自己处理不了的要及时报告经理处理。
(4)、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐,防止漏单。
(5)、开餐过程中,注意对部属进行考核,对服务好的或者差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行奖励或批评。
4、 收市后的工作:
(1)、收餐具:收餐后,督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具,集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。
(2)、布台:收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,恢复餐厅完好状态。
(3)、清洁餐厅:做好上述工作后,搞好餐厅卫生,保持餐厅的洁净美观。
(4)、部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。
(5)、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题,重要宴会和客人进餐情况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。
四、权力
1、 有调配所属员工工作的权力。
2、 对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。
个人计划 篇4
为了改善学生们的学习方式,使得学习效率更好、更高,本学期在学校领导和教研室的指导下,认真学习并全面贯彻新课程标准,坚持“以人发展为本”的教育理念,与时俱进,开拓创新,坚持深化教育教学改革,在此,我们制定了教研组工作计划,现总结如下:
一、工作目标:
1、通过主题性研讨活动,有针对性的解决教学中的疑难杂症。
2、通过专家引领,共同研讨,提高数学学科的教学水平,确保完成学校提出的'各项指标;
3、立足课堂,让学生轻轻松松学数学;
4、深化数学课题研究,进一步提高数学教师的理论水平和专业素养,提升数学教师科研素养;
5、激励全组成员不断反思教学,总结教学经验,促自身专业成长。
二、工作详情安排:
(1)常规工作:
1、抓好教研组的常规工作,定期举行教研活动,积极组织教师参加各级教研活动,定期检查备课笔记,教研组内交流教案,定期分析教案的质量。
2、抓好青年教师的传、帮、带工作。要在教材分析、教学资料、备课、讲课、生活等方面多给以帮助,并在思想上多给以关心,充分发挥他们的长处,使他们尽快成为数学教学骨干。
3、搞好各年级组的集体备课活动。使每一次的活动有内容,有实效。真正做到三研究:研究教材、研究学生和研究教法。
4、继续请刘润玉老师定期来校进行现场听课点评指导,营造良好的教研氛围。
5、为青年教师搭建展示自我的平台,积极推选他们参加各类赛事活动,提升学校数学组的整体教学教研水平。
6、加强课件的制作、应用,资源共享,推广多媒体在教学中的应用。建立交流平台,鼓励组内教师利用网络技术,开拓视野,充实自己,提高业务水平。
(2)重点工作:
1、围绕“数学教学中怎样培养学生计算和解决问题的能力”这一主题开展研究活动,每堂研究课都以这一研究主题为中心进行研讨。
2、开展即兴十分钟精彩片段比赛活动,从中推选出一人参加区级比赛。
3、分年级组开展一次以学生数学实践活动为主题的大型学生竞赛活动。
4、开展“计算与解决问题”的专题赛课活动,推出一堂优质课参加区里的选拔赛。
5、组织全体组内教师积极参加九月份省、市组织教学论文、教学设计、教学片段、课件、反思等内容的赛事活动。
三、各月份工作安排:
九月份:
1、开学前一天检查全组教师备课笔记(开学前所有教师需超前备好一周课)
2、开展第一次教研活动,商讨本期的教学教研重点工作。刘老师来校听课指导。
3、制定教研组工作计划并在组内学习;规范备课,学生课堂练习的格式。
4、 组织教师重温新课标(采取自学方式进行)。
5、组织老师们参加省市级的各项比赛活动。
6、推选一名教师参加区里的“计算与解决问题”专题课选拔赛。
十月份:
1、制定学生竞赛活动方案,组织好每期一次的学生竞赛活动。
2、组织教师进行十分钟精彩片段比武活动。
3、 做好期中教学检查工作。
4、 组织相关教师参加第六届校本研讨一体化现场观摩活动。
十一月份:
1、做好期中复习工作,各备课组做好期中考试质量分析。
2、分年级组开展学生数学实践活动竞赛活动,将获奖作品交教研组长存档。
3、参加前教育年会评选活动。
十二月份:
1、每位教师完成教学论文或案例一篇。
2、收取多媒体制作作品。
3、教研组备课、作业评优。
4、评选优秀教研组组员。
一月份:
1、 各备课组制定好复习计划,做好期末复习、考试、质量分析。
2、召开教研组工作总结会,完成教研组工作总结。
本学期我们会利用教研组活动时间和课余时间,互相帮助,互相审查教案和课件,做到教案和课件无错误,在课堂教学上,利用新的教学理念,以提高课堂教学效率为根本,精心设计,让学生学有所得,享受学习的乐趣。
个人计划 篇5
目标导向是营销工作的关键。在新季度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金属技术知识每日学习等,都要进行有效的规划,这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循,有理可依,做到高效、高率。
一、明确目标
首先要明确我们的工作目的,作为电话销售,我们的每天的工作目标就是一个,约访客户,对于每天打多少个电话,打这些电话当中能有多少对贵金属投资感兴趣的人,有多少人能约访来公司或者参见讲解会,我们要在这些问题当中明确自己的目标。
作为销售二部主管来说,主要的责任在于团队的建设,建立一支熟悉业务,相对稳定的电话营销团队,因为人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于一个好的销售人员,建立一支具有团队凝聚力,有合作精神的队伍。
二、计划
1人员在部门建设当中,要不断壮大成员人数,比如可以队内转介绍,并制定奖励政策。以及在壮大队伍的过程中,积极配合行政人员做好新员工的培训工作。
2意向客户在对于我们手中积累的一些客户,我们要学会做好客户的分类工作,分为:A类客户和B类客户。A类客户属于非常有意想的,有投资意愿的可以分A类客户。B类客户属于对于贵金属投资不了解,但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为B类。我们要不断积累B类客户,把手中的B类客户转换成A类客户。
3建立完善的考核制度完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
1)工作态度考核
*工作的执行力以及完成度。
*与其他各部门员工的沟通,协作力。每月互动,以小纸条形式来写出同事的优点,票高者小奖励以资鼓励。
*培训课程的学习力以及掌握能力。
2)业绩考核有效电话量,邮件数,意向客户数,约访数量
三、方法
1完善的电话营销流程,一套完整的营销流程是对销售很有帮助的。电话营销部门,团队内要同意电话话术,要做到客户的每一个问题,有问必答,做到熟练应用,在统一的'话术当中加入自己各自的话术特点,做到游刃有余。更快的提高整体的工作效率。
2制定员工月度考核机制,制定考核机制的目的是激发员工的潜能,让大家在规定的任务中完成任务,做到高效,高率。考核制度为月末淘汰制,员工奖励制,对于三个月连续销售业绩末尾者淘汰。对于连续三月销售业绩前三名者,提升为组长,带领团队,有资金奖励。
3于一个客户的开发及维护过程,不仅仅在于一个部门的努力,是要求公司的各个部门的一个团队协作的一个过程。要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度。
4对于每天打电话的过程当中要确保每天有效电话的数量,对于我们电话营销部门,其实每天打电话的工作过程是很枯燥的,所以我们要在枯燥的工作当中从中发现其中的乐趣,在乐趣中工作,是最有效率的。
5培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
四、总结
本行业的知识积累,对于当今从事金融行业的人们来说,只有不断的学习,才能让自己在这个行业当中走的更久,走的踏实,对于我们销售人员来讲,只有通过扎实的金融知识,和对贵金属行业的了解才能更好的开发我们的客户、维护好我们的客户。
个人计划 篇6
一、本学期教学目标、任务和要求
1.完成《技术与设计2》的第四章教学内容,做好会考基础知识的储备和会考的复习工作,必须要用学生熟悉的事例,讲清控制的基本概念,打好基础,为六月份的会考做好准备。
2.强抓课堂纪律,改善学生的课堂风貌,以调动学生学习的主动性。
3.要特别重视对本模块各教学内容所体现的“思想和方法”的挖掘,并在教学过程中注意应用,培养学生的思维。
4.能够选拔出特长生参加课外小组活动,为以后的相关学科竞赛做好准备。
5.重点搞好复习,力争使全部学生顺利通过会考。
二、学生基本情况分析
通过前面三学期的学习,学生对通用技术的课程有一定的基础,部分学生对通用技术很感兴趣。由于条件的限制,学生动手机会较少,实践能力相对较差。对于不认真的学生加以引导,使其端正学习态度。
三、教学方法及其措施
准确把握深度与广度,教学中不要过于专业化,本模块的`教学要面向生产和生活的实际;引导学生关注技术试验,理解技术设计中所
蕴含的文化内涵,注重归纳技术设计的思想和方法并将它们迁移到日常生活中灵活运用;要使学生善于总结具有典型性的技术问题的解决策略。
四、教学进度及内容安排
第一课时:第四章控制与技术的第一节了解控制: 第二课时:控制的组成与分析
第三课时:简单控制结构的设计
第四课时:闭环控制系统的干扰与反馈
第五、六课时:对第四章的复习及对一些控制实例的分析 第七——九课时:复习《技术与设计1》
第十——十六课时:做模拟试题
以上教学进度只是课时的安排情况,如遇假期或者学校重大活动,根据实际教学情况加以调整。
个人计划 篇7
世上万物,皆属身外,惟有一样东西却能点入肌肤,融入骨,让我们耳聪目明,志存高远。这便是书。作为一名人民教师,要不断地充实自己,跟上时代的脚步。只有通过读书才能更新自己的观念,丰富自己的头脑。因此,既是响应学校的号召,也是对自我的一种鞭策,特制定以下读书计划:
一、个人学习目标:
1、提高自身的理论水平、科研水平,提高教育实践能力,不断适应现代教育发展的需要。
2、转变教育理念,登高望远,高屋建瓴,积极投身新课程改革,进行教育创新。
3、使自己成为新课程方面的学者型老师。
4、丰富自己的课余生活,丰富自己的.内心世界,提高自己的知识素养和人文素养。
二、读书内容:
1、教学方面的书籍:如《新课程名师教学100条建议》、《小学数学教师》、《给教师的一百条新建议》等。
2、自己喜欢的文学性教强的书籍:如《读者》、《小说月报》、《意林》等。
3、选读书目:《为生命奠基》《做最好的老师》《标杆人生》《感恩老师》《赏识你的学生》。
三、读书措施:
1、利用一切时间积极自学,学习《新课标》,《新教材》,在学习过程中随时修改自己的教学方式方法,并根据所学认真备课,体现出新颖、大胆、有效的教学风格,课后再以所学理论知识为指导写出反思和随笔。
2、主动与同事交流,讨论读书体会心得。利用集体备课、业务学习、教研活动的时间,积极和其他老师交流好书,感悟读书心得。由浅入深、由易到难、螺旋上升,与教育教学工作有关的先读、精读,政治理论、古今中外文学名著选读、略读、速读。
3、每天确保半小时到一小时的读书时间。每周整理读书笔记,保证读书的效果。每月及时上交读书笔记,争取在教师会上交流总结。
4、充分利用网络,注册自己的网上图书馆进行网上阅读,了解、把握教育教学的信息和动态。
5、以自学为主,在课外和休息日主动学习、摘录。以教育教学、教育理论、教改理论为主要着力点。以世界名著为辅助,努力提高自己的自身涵养。在日常可以选一本自己感兴趣的书。
个人计划 篇8
在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务
1、不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,整理到位,并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制,减少交接班的`频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷
1、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
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